保安自我總結(jié)

保安自我總結(jié)

保安自我總結(jié)1

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近一年多，回顧自己一年

來的工作歷程，收獲及感觸頗多。

我與20_年參加物業(yè)保安工作至今，在這段時(shí)間來我感受到

物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)

不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時(shí)隨便走走，對過往車輛

進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對物業(yè)保安工

作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：

一、天下大事，必做于細(xì)：這句話的意思是，若想成就一番

事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行

業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)

懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動(dòng)都代表了公

司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷

物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注

意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中

要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)

保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全

的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不

茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)

員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并

贏得隊(duì)員的信任和支持，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上

關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的

業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、

用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱

進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

四、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的治安管理方針，時(shí)刻并

嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度；堅(jiān)持“預(yù)防為主，防

消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)

隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消

防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財(cái)產(chǎn)安全。

五、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思

想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻要求自

己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是

高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵

在于人的.主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)

精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)

大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。

六、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”

的原則，做到“功必獎(jiǎng)，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員

的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作

不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面?？v觀三年來的工

作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)

導(dǎo)指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，需有意識(shí)的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)

作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。

2、自身的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，

不管業(yè)主對保安提出報(bào)修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充

實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)

好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人

有多少，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)軍事素質(zhì)，無精打采，尤其

崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)

謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良

性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料

得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的

為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之

力。

保安年終個(gè)人工作總結(jié)（四）即將過去的20—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)

的正確管理下，作為公司的一名保安咳嗽保員救慫垂芳墓廄蛇物

品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作

做得更好，現(xiàn)就20_年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧

全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要

求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，

并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員

有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我

能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范

盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須

了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我

來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過

書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和

知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好；三是認(rèn)真按照

領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，

使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所

欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20_年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好

自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，

在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所

防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安自我總結(jié)2

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，

我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成

各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我

會(huì)刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報(bào)上級(jí)。20_年在領(lǐng)導(dǎo)的

帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和

內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工

作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩

序，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé):

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登

記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視

商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等;

晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是

否存在等等；

二、消防知識(shí)：

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演

講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還

是三個(gè)能力三懂、三會(huì)從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從三個(gè)

能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好

多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，

在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，

演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的

領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的'工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看

到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面

八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)

新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我

們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今

后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對我們的工

作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不

畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個(gè)再創(chuàng)

新，兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意。即：在思想觀念上

再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績

上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

保安自我總結(jié)3

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的

中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，用心

創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日酒

店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

—年是—酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我

部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范

管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)“以服

務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真

做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，用心協(xié)

調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自我應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不

足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié)

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

一年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，

我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一齊重

職責(zé)事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了_虬為酒店各部

門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的

作用。

二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工

作用心性和創(chuàng)造性。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落

實(shí)目標(biāo)職責(zé)制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的

工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，透過不斷完善的

激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感

人的事例。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利

交接，我部員工—、—、—三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖

然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放下自我休息時(shí)

光，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的

順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度到達(dá)O

—度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的

天氣，給我們的工作帶來了必須的難度，但我咳嗽保廖拊寡裕勻

患蝶卦詰遍幌摺T—月中旬，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我

部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了

個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒

店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、

關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

物業(yè)保安隊(duì)長工作總結(jié)此刻旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,

只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住

優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩

次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)光的培訓(xùn)

到達(dá)個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而

是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。透過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各

員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的'知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)

范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別

人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思

想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)忙退房客人在房間找回人民幣壹萬元。

客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作

要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出

一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為

宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡

量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今

年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在廣場舉行的藝術(shù)

節(jié)電力專場演出，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為了使這些活

動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放下休息時(shí)光

多小時(shí)，對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的

任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職規(guī)模得到了局領(lǐng)導(dǎo)

的好評(píng)我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽

取各部門的培訓(xùn)意見，改善不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備

的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部

的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、

扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對

容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐

廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路一次，發(fā)現(xiàn)不安全因

素次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處

理的，如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。

由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合

理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏

水的事件一起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊

賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所，任意按門鈴和

打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人

員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保

樓層安全。

一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、

維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家持續(xù)密切聯(lián)系，配合廠家

人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員

能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少

因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛??；對期滅火器進(jìn)行了更新維

護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、

設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，

萬無一失。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防檢查，用心參

加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

五、用心參加局里舉行的'各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

年度，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，力宏揚(yáng)和發(fā)

展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，用心開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門

響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防

運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分

別獲得了米第一和第四名，由我部派代表參加

的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

六、用心配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體

系的認(rèn)證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評(píng)定，我酒店已正式透過雙

體系認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控

制程序》要求，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作帶給

了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣員工對環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，

減少了水電資源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類

不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理

水平得到了極的提高，但我們也務(wù)必正視到工作中存在的困難及

面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素

質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還

有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控

作用，需要進(jìn)行改善。所有這些問題和不足，都有待于我們今后

認(rèn)真地思考和總結(jié)改善。

回顧了一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。

但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全

年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出

新的貢獻(xiàn)！

保安自我總結(jié)4

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工

作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了這幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助

下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓(xùn)又使我了解了以以情服

務(wù)、專心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)

章軌制。

一、以情服務(wù)、專心做事。

工作中我對來的.客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們

對他們提出的題目自己不能回答時(shí)我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后給予

解答工作中時(shí)刻想著自己代表的詩司對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是

做到禮先到不擺架子耐心地和他玫通于他們談心避免和他們矛盾

影響公司形象。

二、遵守軌制、敢抓敢管。

奧特萊斯、四樓.施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理

天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進(jìn)入、公

司財(cái)物被盜對于那些安全措施不到位的好比進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安

全帽高空功課沒系安全帶動(dòng)火時(shí)沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象

我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到

位以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅(jiān)持到最后

一分鐘的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責(zé)糊口中我也經(jīng)常

關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時(shí)我就會(huì)去開導(dǎo)他們

給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教

工作中的經(jīng)驗(yàn)。

工作中我也有良多不足處但我時(shí)刻以合格金源人的尺度來要

求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在

世紀(jì)金源這個(gè)舞臺(tái)上展示自己能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻(xiàn)自己的一

份氣力。

保安自我總結(jié)5

20_年度保安部先進(jìn)個(gè)人事跡報(bào)告

20_年在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下和開拓下及各部門大力幫助下，

保安部基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了不斷提高公司的服務(wù)質(zhì)

量，進(jìn)一步激勵(lì)員工的積極性，公司決定在各部門開展進(jìn)行先進(jìn)

個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)過保安部全體人員的評(píng)選，最終何文龍/陳勉

被評(píng)選為保安部20_年度工作先進(jìn)個(gè)人。再次向他們表示祝賀。

現(xiàn)將這兩位員工在本年度的工作情況做一匯報(bào)。何文龍四月份進(jìn)

入本部門工作，在經(jīng)過一個(gè)禮拜的短期培訓(xùn)后，根據(jù)其工作的表

現(xiàn)分配到大堂剛工作，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位制

度和各項(xiàng)工作流程，能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別在大堂工作期

間認(rèn)真的對待每位業(yè)主和外來辦事人員，做到有禮有節(jié)，微笑服

務(wù)，原則性較強(qiáng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。自己原來學(xué)過汽車駕

駛技能，在每天早上幫助客人開車，保證了南通道的暢通也是業(yè)

主節(jié)省了時(shí)間的道理行領(lǐng)導(dǎo)的’一致好評(píng)。在車庫工作時(shí)，能及時(shí)

掌握立體車庫的操作技巧，在全年的工作中沒有發(fā)生一起因操作

失誤而發(fā)生一次事故。和同事們在一起，能積極幫助大家完成各

項(xiàng)工作，從不計(jì)較個(gè)人得失。由于王總工作時(shí)間比較忙，沒時(shí)間

出去對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，何文龍能及時(shí)去按要求做好，確保安全。

陳勉也是四月份進(jìn)入本部門工作的，自己原來也干過保安工

作，很快的融入了這個(gè)大家庭，干工作很認(rèn)真負(fù)責(zé)，也有自己的

想法和建議，腦子比較活，在對待外來車輛時(shí)都能按照公司的要

求停放好，從沒有和客人發(fā)生一起不愉快事件。在八個(gè)月的時(shí)間

里沒有請一次假，每周二的例會(huì)準(zhǔn)時(shí)參見，在所有的員工里面是

做得最好的。就是家里有事情，為了不影響工作都會(huì)安排到休假

時(shí)間去做。在八月份進(jìn)行人員調(diào)整時(shí)，有王志國擔(dān)任本班組的領(lǐng)

班，他會(huì)很自覺的完成本職工作，同時(shí)會(huì)和王志國商量本班組的

工作計(jì)劃和技巧，是本班組在所有的班組里面是做得最好的。從

未發(fā)生客戶投訴事件和沖突。認(rèn)真的帶領(lǐng)新來員工仔細(xì)的講和手

把手的教。能夠起到傳、幫、帶的作用。

以上是這兩個(gè)員工在本年度的工作情況，同時(shí)他們身上也有

一些小問題，我在班組都給他們提醒過，希望在以后的工作中加

以改正。

今年是先進(jìn)，是一種榮譽(yù)也是一種動(dòng)力，期望他們在今后的

工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長處，安心做好本職工作，再接再厲，能

更好的服務(wù)客戶。多學(xué)學(xué)專業(yè)知識(shí)，做好、做精。不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)

和同事的期望。為公司的發(fā)展添磚加瓦，盡一份自己的綿薄之力。

最后，在春節(jié)到來之際，我代表部門人員向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同

事們拜個(gè)早年，祝大家新年愉快，合家歡樂，心想事成。

保安自我總結(jié)6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧一年的

工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)

的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛

管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)

律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就—年的工作情況

總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持打兒

先得自身硬的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響

和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和

寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

二、加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè)

班長作為兵頭將尾在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了

其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊(duì)員（特別

是新入職隊(duì)員）進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化

理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的一年我們要把服務(wù)做得更好，首

問責(zé)任制等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)

的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信—封，樹

立了公司良好的形象。

三、重視小區(qū)安全防范

加強(qiáng)對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的

無業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治

安隱患，在全體隊(duì)員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和

預(yù)防盜竊案件—起，針對—華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對裝修工

管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力

整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

四、重視消防工作

始終堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，每月定期對消防設(shè)備

設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員養(yǎng)兵千日，用兵

一時(shí)的'指導(dǎo)思想

五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作

制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,

在一居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)一元左右，在—短短—多月時(shí)間

里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)—元，取得了有史以來的最好成績。

六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想

如隊(duì)員—拾得—業(yè)主手機(jī)，—拾得—業(yè)主錢包（內(nèi)有人民

幣若干）駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和

聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源，減少公司的支出

為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對收廢

品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司

創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入一元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。

八、其他方面：

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想，在公司組織十周

年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。

3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予

的各項(xiàng)任務(wù)。

保安自我總結(jié)7

事實(shí)證明，瑪雅預(yù)言終究只是一個(gè)毫無根據(jù)的神話傳說。然

而對于會(huì)所而言，20_卻注定是不平凡的一年。因?yàn)檫@一年，必

然有來自內(nèi)部的激烈斗爭和外部的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但無論局勢如何變

化，經(jīng)營方式如何轉(zhuǎn)變，人事如何變動(dòng)，安全工作任然是最基礎(chǔ)

的一環(huán)，是會(huì)所正常營業(yè)的基本保證。

作為安全工作的帶頭人，我深感責(zé)任重大，絲毫不敢懈怠。

在即將過去的一年里，本著為廣大的顧客朋友提供一個(gè)安全舒適

的娛樂環(huán)境這一堅(jiān)定的宗旨，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本部門員工，以“預(yù)防

為主，防治結(jié)合”的工作原則切實(shí)有效的開展工作。由于領(lǐng)導(dǎo)的

高度重視和同事的大力支持，總算是為本年度的安全工作畫上了

圓滿的句號(hào)。

回首過去一年，我們的工作依然是可圈可點(diǎn)。首先，會(huì)所易

燃物居多，且密封程度較高，如果在這樣的環(huán)境中發(fā)生一場火災(zāi)，

其后果是不言而喻的。因此，消防是我們的重中之重，較往年比

起來，我們主要從如下幾個(gè)方面，進(jìn)一步的.加強(qiáng)和提高。

1、從根本上提高了安全員的消防意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感。

2、培訓(xùn)密度明顯加大，極力提高安全員的個(gè)人綜合能力。

3、每月定期對各消防設(shè)施進(jìn)行檢查，對不合格的消防器材立

即更換或整改。

4、營業(yè)后清場更加仔細(xì)，堅(jiān)決做到“一看，二聽，三問”。

其次，治安問題已尤為重要。今年來，客人喝酒鬧事時(shí)有發(fā)

生，但我們都第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場，嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行處理。

先是對客人進(jìn)行勸阻，緩和氣氛，把具有攻擊性的物品（如酒瓶,

酒杯等）移開。如果事態(tài)進(jìn)一步惡化，到了難以控制的局面，則立

即告知總經(jīng)理是否撥打110。顧客是上帝，我們從不主張武力解決

問題，但對一些嚴(yán)重威脅會(huì)所和客人的根本利益、蠻橫無理的極

端分子，在來不及報(bào)警的情況下，我們不排除采取非常措施對其

行為進(jìn)行制止。

最后，為更好的規(guī)范上下班制度和維護(hù)會(huì)所的公共財(cái)產(chǎn)，我

們有專人進(jìn)行站崗執(zhí)勤，對所有同事實(shí)施例行檢查。同時(shí)，為了

杜絕一些安全事故的發(fā)生，我們每半小時(shí)巡邏一次進(jìn)行隱患排查。

總之，這一年來，我們敢于面對困難，勇于承擔(dān)責(zé)任。哪里

有事故，哪里就會(huì)有我們的身影。然而，工作只有更好，沒有最

好，在出色完成任務(wù)的同時(shí)，也難免會(huì)有不足之處暴露出來，主

要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1、個(gè)別同事思想覺悟不高，責(zé)任感有待加強(qiáng)。

2、和其他部門的配合不是很積極，集體意識(shí)較差。

3、在處理事情時(shí)，語言過激，造成了許多不必要的‘誤會(huì)。

展望20_,將是會(huì)所發(fā)展歷程中具有重要意義的一年，安全

工作自然也容不得半點(diǎn)松懈，在新的一年里，我們的工作目標(biāo)依

然是：“杜絕一切安全事故在我們這里發(fā)生、維護(hù)會(huì)所和同事的

切身利益、為廣大顧客朋友提供安全舒適的娛樂環(huán)境”。我們也

一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，改變不足，

不斷提高自己，完善自己，為會(huì)所的正常營業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的安全基

礎(chǔ)。衷心祝愿會(huì)所來年生意興隆。

保安自我總結(jié)8

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí),

加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢

查，，全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等安全

管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

1、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分

準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案

和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開

展。

2、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期

準(zhǔn)備，出臺(tái)停車場管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)

交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。

3、保安管理順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)

駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已

由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順利

開展。

4、在做好本職的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理的同時(shí)，不定期地對小區(qū)公共區(qū)

域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠

化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的，從物品搬運(yùn)、送水送煤

氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)等，在保證本職的同時(shí)凡保

安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)

任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的

量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

5、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理

制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有

實(shí)操性，為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

6、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)整為12小時(shí)制，有效緩

解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了20—年下半年至20_

年3月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，

單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)制的4至6月

份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時(shí)我部針對12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異，對部分管理制度

進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事

費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20_年上

半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝

通及引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技

巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降

低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)

伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及主動(dòng)性、原則性與靈活性

的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”

相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

一、主要存在的不足和問題

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法

律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)

致由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對

保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制

性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)

操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有

效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的.前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、

與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一

支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)

定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進(jìn)步，

但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基

礎(chǔ)不扎實(shí)，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評(píng)是解決

這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個(gè)長期的。3、智能

化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)

特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人

防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決

的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較

嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

二、下半年思路

1、將安全管理列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓

好日常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工

的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一

步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理，實(shí)行績效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到

有效落實(shí)，以此提高員工的積極性與競爭力。

4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)，以解決員工

的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為

主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理，確?，F(xiàn)場保安管

理有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

工作總結(jié)

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，“人防”與

“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢，對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做

好本職的同時(shí)，積極配合各部門的，使保安崗位作為“管理員”

的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

保安自我總結(jié)9

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間—年已經(jīng)過去，我們將迎來新的一年?；?/p>

顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)

揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，詳細(xì)內(nèi)容請看下文保安隊(duì)長

年度總結(jié)。

一、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬

的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持

兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精

神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，

使更多的'人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人

員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員

配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，

內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、姿隊(duì)伍

訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演

練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量

的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康

發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合

作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加

強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全檢查，

對存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的

重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又，很容易發(fā)生

盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方

法：

1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)

出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入

小區(qū)。

2、對電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,

必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放

行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)

入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正

常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分

子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所

處理，在工作的同時(shí)我們還力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在

巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安力發(fā)展拾

金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉

獎(jiǎng)與肯定。

保安自我總結(jié)10

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在

近江江韻園半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)

多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小

區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千

鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)

工作：

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，

從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手

抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年

輕有活力的隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀

隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為

主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員

進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)

我們還專門邀請—市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的

知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的

要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，

冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊(duì)已

成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成

任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科

學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，

我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、

實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行

為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘

到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素

質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的

崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們

都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也

是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但

是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德

建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根據(jù)不同隊(duì)員，

不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代

訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思

想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不

昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪

里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？"、“我

認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是?？”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、

討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員

都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現(xiàn)的問題和差

錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前

治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在

工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”

的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃

苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、半年工作的體會(huì)

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟摹煽?，也?/p>

到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊(duì)長

身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹

立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨

保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的

知識(shí)，使廣大隊(duì)員

深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)

導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出

色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥

的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲

透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們

都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做

不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生

活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去假菜，幫他洗衣服，

同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員

過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的

生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更

使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。

如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教

育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們

多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員

對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要

求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；

從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。

這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都

能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、

更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自

五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作

條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大

家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精

神實(shí)在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復(fù)雜，

天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單

位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全

體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到

自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八

方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)

新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，

我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把

今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對

我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困

難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到

“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上

再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)

到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、

客戶，滿意。

以上是我們保安隊(duì)20_年工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，

懇請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

保安領(lǐng)班自我工作總結(jié)2

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去了。回顧我在

江油公司這一年來的工作，可以說是受益匪淺。為了更好地做好

今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來公司

領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我

非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)

導(dǎo)講授消防、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培

訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二、抓思想建設(shè)

由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同，因

此，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根樨不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前

班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典

型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工

作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)

必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由

此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，

我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)

的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做

好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)

心。

2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、

禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng)；下

班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問題，做好工

作記錄。

4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,

及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。

6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總之，一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看

到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加

以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

保安自我總結(jié)11

光陰如梭，時(shí)光荏苒。20—年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感

慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒

有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非

常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不

斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來，在

領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪

盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

現(xiàn)簡要回顧作自我總結(jié)如下：

忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對

我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，

連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的

感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)

系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在

工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并

虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付

出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、

細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律

規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，

團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工

作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，

主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的

同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作

性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積

極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽

群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營

養(yǎng)；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培

養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、

踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

20_新的一年，對自己來說又是新的起點(diǎn)、新的.機(jī)遇、新的

挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工

作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，

從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲?/p>

做的一切的一切祝愿你們：合家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事

業(yè)蒸蒸日上！謝謝！

保安自我總結(jié)12

時(shí)光飛逝，日月如梭，豬年悄然離去，鼠年將至。在期待中，以

發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤豪廷，是以精致的

構(gòu)造、英倫風(fēng)尚力作，通過全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造，親

情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。

回顧過去的20_年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開展工作。

協(xié)同各職能部門，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間為典范，在日常安全

防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。

圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，

以下為具體的工作總結(jié)：

一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù)：

1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，

誠實(shí)、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前

要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查形象等，確保每位保安員

符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合

格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜

合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、

預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測

試合格后上崗，保證工作正常開展.

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)I,禮貌值班、

文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語

言溝通能力的培訓(xùn)I,培養(yǎng)提升服務(wù)的'價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形

象。

二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,

創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值：

1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面

積，能初步回答客人的詢問。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證

各類物品的完整性。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參

觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、

語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性。

4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。

能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處

理，配合營銷部人員對樣板房的管理。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理：

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,

做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢

指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開車門，迎接客人，指

引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做

到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)

慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營銷部做

好了后勤保障工作，會(huì)場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始

善終。并受到主辦部門的好評(píng)，通過在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)

巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中

受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作：

—豪廷作為—發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)

承諾，—豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位,

為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部

提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完

善的英式管家服務(wù)落到實(shí)處。

保安自我總結(jié)13

一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度

負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康

穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更

是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎

樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光

和熱呢？這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作！任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位

情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各

種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自

學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安

管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)

上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加

處及中心開辦的‘各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素

質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差,

理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體

素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，

每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況

進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)

律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取

得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

三、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、

對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到

位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加

強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)

巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)

紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓

各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我

自己必須要作好。對隊(duì)員加強(qiáng)管理，對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提

高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，

對他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各

項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎(jiǎng)，有過

必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、

工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，

工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),

檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工

作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安

全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作

和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取

得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定

的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)

工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位

上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工

作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，

使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

保安自我總結(jié)14

20_年，我行保安工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行保安工作

會(huì)議精神，在區(qū)分行保安部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞

股份制改造的中心思想工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主

管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢保安工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和

檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了銀行員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了

實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)安全和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)

務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營

環(huán)境。

一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視

和加強(qiáng)對員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，

作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范

勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，

做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)

施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，

只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才

能發(fā)揮最大的效用。

今年以來，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,

重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行

預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。

預(yù)案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防

預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對近年來銀行案件日

趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織

員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織

員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措

施。

對前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和

基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的

應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的

操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方

法，有效地提高了全員安全防范的能力。

二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著

無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的

同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可

靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。

近年來，我行對網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)

限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支

持下，克服費(fèi)用緊張等多方面的困難，逐步對5個(gè)營業(yè)場所進(jìn)行

了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防

暴、防火等防衛(wèi)器械，對3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更

新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和

正常運(yùn)轉(zhuǎn)，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目

前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、

物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好保安工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、

技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了no報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控

系統(tǒng)的檢測校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測、校準(zhǔn)，確保了各種物防、

技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有

序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御

犯罪行為。今年以來，我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國—銀行保安

工作暫行規(guī)定》、《中國__銀行保安崗位操作規(guī)程（試行）》、《中國

―銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定》、《中國―銀行守護(hù)押運(yùn)槍枝管

理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國—銀

行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫

行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，

在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全

了安全防范工作規(guī)章制度。

一是建立了“保安崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制

度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種

設(shè)備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件

處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

簽訂了安全防范責(zé)任書。

二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、槍

枝彈、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類

臺(tái)帳。

三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,

堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。

支行堅(jiān)持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢

查工作，即行長親自查；分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)

網(wǎng)點(diǎn)，每周對所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防