銀行制度銀行安全保衛(wèi)人員的培訓 銀行安全保衛(wèi)突發(fā)事件 應急管理培訓模板

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為了客戶一切

為了一切客戶20XX年銀行安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急管理培訓課程姓名：XXX日期：20XX銀行保衛(wèi)的目的就是確保銀行各工作環(huán)節(jié)的安全及銀行各部門的正常運轉目錄一二安全保衛(wèi)檢查實行驗證制度營業(yè)期間的安全保衛(wèi)流程消防滅火知識侵害銀行安全的因素分析三四安全保衛(wèi)檢查

實行驗證制度第一部分接受檢查前介紹信或檢查證件；被檢查單位領導或保衛(wèi)部門人員陪同，出示工作證或身份證，經營業(yè)單位人員驗證確認；檢查金庫時，必須出具查庫證,并有被檢查單位領導到達現(xiàn)場；非銀行系統(tǒng)人員不得進入金庫檢查.檢查后執(zhí)行登記制度營業(yè)期間的安

全保衛(wèi)流程第二部分1、營業(yè)前要做的工作開門前檢查門、鎖、窗；

檢查營業(yè)場所有無不安全跡象；開門后反鎖固定；檢查報警器、防衛(wèi)器材；鎖定偏、后門，實行全封閉營業(yè)；要有應付隨時可能發(fā)生突發(fā)事件的思想準備；迎接庫款.

2、營業(yè)中要做的工作大宗款項及重要空白憑證放入保險柜，抽屜內只留少量備付金，箱門隨開隨鎖；雙人臨柜；柜臺內不準會客，不準收受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品；注意來人神態(tài)、言行舉止，發(fā)現(xiàn)異常，及時提醒其他員工；禁止非營業(yè)人員入內。其他人員未經本部負責人批準或無保衛(wèi)部門人員陪同，不得進入柜臺;出入邊、后門時，在先確定安全的情況下即開即鎖，門卡及鑰匙不得帶出。臨時離柜時，本人經辦的現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證及使用的印章必須入箱入柜上鎖，綜合系統(tǒng)退至初始狀態(tài)；重空及印章管理★重要空白憑證及印章的管理貫徹“證印分管、證押分管”的原則，實行專人負責，入庫保管，并經常進行賬、證核對，保證賬實相符。重要空白憑證納入“重要空白憑證”表外科目核算，并設專戶管理。3、營業(yè)終止的安全操作關閉營業(yè)大門、側門、窗戶等；現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、印、押、章、賬、卡、磁盤交叉復核無誤后入箱入庫，雙人上鎖，送庫后，按規(guī)定布防,鎖好門窗后方可離開；現(xiàn)金箱入庫雙人護送，先關閉第一道門，再開庫門入庫存款?，F(xiàn)金箱送庫，待車到達門口，作好警戒后方可送箱。嚴禁運鈔車未到時將錢箱搬出柜臺，或在門口外等車，做好押運員的身份驗證工作；上門收款，按押運現(xiàn)金規(guī)定執(zhí)行（專用車輛武裝押運）。接班人員到位，辦理交接手續(xù)；遇持械、持槍、持易燃易爆物在營業(yè)室外搶劫應急處置預案★持械搶劫時，不要慌亂，先掩體藏身，后伺機報警，拿起防衛(wèi)器械，阻止歹徒進入柜臺。用槍指著某一業(yè)務員時，本人應觀察歹徒的體貌特征，大約人數(shù)和武器，將信息傳遞給其他人，其他人員密切注視雙方神態(tài)和動作，保持鎮(zhèn)定，同時立即蹲下，設法報警。持易燃易爆物品搶劫時，保持謹慎，其中一人周旋，其他人員報警。犯罪分子引爆時，全體人員應背身于點火和爆炸點面朝地迅速趴下。若歹徒已控制柜臺外人員時，應臨危不懼，保護自己，伺機反擊。當犯罪分子進入營業(yè)室內時，應及時報警，并操持武器，大聲呼叫造聲勢，做好自衛(wèi)，與犯罪分子伺機搏斗。打擊犯罪分子要快、猛、準，盡量造成巨大特殊聲響,以起到震懾報警作用。當用槍或其他兇器對準工作人員威迫交出現(xiàn)金時,全員要保持冷靜,找借口稱出納、庫管員不在拿不出現(xiàn)金等，想方設法借故拖延時間，穩(wěn)住歹徒，分散其注意力，尋找反擊時機。當犯罪分子失去繼續(xù)作案能力時,要留“活口”，可用其褲帶、鞋帶和繩索將其捆綁,防止逃跑，待公安部門來處理。如歹徒作案未遂逃跑后，不要輕易追擊，以防被致傷和中調虎離山之計，應立即關好門窗，搶救傷員，并保護現(xiàn)場。消防滅火知識第三部分20XX年銀行安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急管理培訓課程消防工作方針——預防為主，防消結合1.火災預防分類建筑物火災預防靜電火災預防電氣火災預防自然火災預防生活防火雷電火災預防2引起火災的火源直接火源直接火源主要指生產和生活中的明火、火花等,如爐火、燈火、柴火、煙頭、燒紅的鐵塊、電熱絲、電器火花、靜電火花，另外還有雷擊，都可能直接引起火災。間接火源間接火源主要指具有加熱使用而引起可燃物質的各種熱源，如爐火、電器的燒烤、機械摩擦生熱、陽光照射、化學反應放出的熱引起燃燒，有的物質在常溫下也能自燃，這些物質在防火方面應引起特別注意。3滅火的基本方法冷卻法窒息法隔離法抑制法用水直接噴射，用滅火劑噴射；斷絕燃燒物的氧氣供應，可用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、干沙、泡沫等，用水蒸氣、不燃氣體噴射燃燒物表面，封閉正在燃燒容器的孔洞、縫隙可燃物與火源隔開即用滅火劑滅火，如泡沫、干粉、二氧化碳等物質噴射燃燒物，抑制燃燒使火熄滅4.這些常識，我知道！01哪些物質燃燒時不能用

水

撲救？遇水燃燒的物質：金屬鉀、鈉等；比重小于水且不溶于水的易燃液體：汽油、乙醇、苯等；易燃粉狀固體：鋁粉、鎂粉、閃光粉等；硫酸、硝酸等酸類腐蝕物。因酸類物質遇密集水流會自身發(fā)熱甚至沸騰，酸液會飛濺會傷害滅火人員。另外在撲救帶電電器設備火災時，滅火人員未穿絕緣靴，水槍噴嘴未接地的情況下，也不能直接用水滅火，否則發(fā)生觸電事故。撥打119火警電話，接通后，要說清單位、道路名稱、門牌號碼、燃燒物質、火勢大小、報警人姓名以及報警電話號碼等。打119時，要心情平靜，吐字清晰，最好講普通話。打完電話后，要指定專人在消防車通過的主要路口等候，以便給消防人員指引著火點。03怎樣保護火災現(xiàn)場？應立即劃出警戒區(qū)，設置糾察，禁止無關人員進入火場；進入定點勘察區(qū)域人員不宜過多，防止其它情況的發(fā)生；必須在火場經過勘察并得到有關部門同意后，才能清理火場；清理火場時，不得輕易移動物件，盡可能保持燃燒后的狀態(tài)。發(fā)生火災后如何撥打火警電話0204滅火槍使用辦法（1）取出槍支，上好消防栓彈，順時針旋轉擰緊；（2）拔出槍栓安全栓；（3）對準火源扣動扳機。注意：用于撲滅小面積油料火時，應將滅火槍平射油面著火面，不可垂直噴射。05手提式

泡沫

滅火器的使用方法使用時應將筒身顛倒，筒內兩種溶液混合發(fā)生化學反應，生成泡沫，從噴嘴噴出，覆蓋在燃燒物表面，即產生滅火作用。使用前筒身不得傾斜過大，以防兩種溶液提前混合反應。使用時筒蓋、筒底不能對人，以防出現(xiàn)意外，爆破傷人。如果筒身完全顛倒后噴不出泡沫，應將筒身平放地上，用鐵絲疏通噴嘴，切不可放開筒蓋。在撲救易燃液體火災時，不可直射液面，更不能用水流沖擊已在燃燒表面形成的泡沫覆蓋層。06手提式

干粉

滅火器的使用方法手提式干粉滅火器，分外裝式和內裝式兩種。使用外裝式干粉滅火器的使用方法：一只手握住噴嘴，將噴嘴對準火焰根部，另一只手握住提柄，向上提起拉環(huán)，當提環(huán)拉近時，干粉在二氧化碳氣體壓力的作用下，經出粉管、膠管，由噴嘴噴出，形成濃云般的粉霧，噴射在火焰根部即產生滅火效應。撲救地面油火時要平射，左右擺動，由近及遠、快速推進。使用前應將干粉筒上下顛倒數(shù)次，使干粉松動。內裝式干粉滅火器的使用方法與外裝式的使用方法大致相同。所不同之處是：使用前應首先拔掉保險鎖，并用力下壓壓柄。07二氧化碳滅火器的使用方法使用時，一只手緊握噴管，并將其對準火焰根部，另一只手打開開關即可噴出地氧化碳。開關不同，其開啟方法也不同。鴨嘴開關用力下壓壓嘴即可，手輪開關左轉即可。二氧化碳氣體對人體有一定危害，輕者使人呼吸困難、血壓升高、精神不振，重者可致人窒息死亡。注意：在空氣不流通的場所使用過后，必須及時通風。使用中，動作要迅速，噴射應連續(xù)，以防凍傷手臂和余燼復燃，切莫顛倒使用。08→1211滅火器的使用方法首先拔掉安全銷，用手緊緊壓把，壓桿即將密封閥啟開，1211滅火劑在氮氣壓力作用下，通過虹吸管由噴嘴射出。當松開壓把時，壓桿在回位彈簧的作用下，恢復原位，噴嘴封閉，噴射停止。操作時瓶身應垂直，不可水平或顛倒。噴嘴應對準火焰根部左右掃射、快速推進，以防回火復燃。遇零星小火可采用點射滅除。侵害銀行安全

的因素分析第四部分銀行是經營貨幣和信用業(yè)務的特殊企業(yè)。它通過吸收存款、發(fā)放貸款、辦理結算和匯兌業(yè)務等在整個社會范圍內融通資金。在現(xiàn)代經濟中，銀行是社會資金融通的樞紐，是金融機構的主體，在整個金融體系中是最主要的組成部分，居于支配地位。由于銀行所具有的這種特殊地位，因而在保衛(wèi)工作中歷來作為重點要害單位來對待。銀行保衛(wèi)的目的就是確保銀行各工作環(huán)節(jié)的安全及銀行各部門的正常運轉。1.ATM上裝假鍵盤輕易獲取銀行卡密碼據《羊城晚報》報道，犯罪分子在自動提款機（ATM）上使用精密的集成電路和無線發(fā)射裝置，配合鐵夾，可輕易獲取儲戶的銀行卡和密碼。近日，這種新型的銀行卡無線盜碼器在廣東省佛山市禪城區(qū)某ATM機上被發(fā)現(xiàn)，幸虧事主及時發(fā)現(xiàn)，避免了損失。據警方介紹，張女士2005年1月21日晚7時許準備提款回家鄉(xiāng)過春節(jié)。當她把借記卡插進某銀行的ATM機內輸入密碼后，發(fā)現(xiàn)屏幕顯示出“此卡被銀行保管”字樣。之后的操作無法繼續(xù)，借記卡也取不出來了。因急著第二天回云南，張女士沒有離開，而是仔細查看ATM機。她發(fā)現(xiàn)鍵盤的顏色似乎比她上午在此取錢時看上去要白一些，鍵盤邊緣有的地方也裂開了，便用手試著去揭。一揭便發(fā)現(xiàn)“鍵盤”底下還有一個鍵盤?！版I盤”的背面是一個制作精細的集成電路板，還配有小液晶屏幕，上面的數(shù)字赫然顯示著自己的銀行卡密碼。張女士馬上報警。佛山市公安局禪城分局城南街派出所民警到場后又叫來銀行工作人員。經銀行工作人員仔細檢查，還在柜員機的入卡口內取出一條長達20多厘米的黑色鐵夾，張女士的銀行卡正是被另外安裝上去的鐵夾夾住的。據介紹，假鍵盤背面的電路板可以將取款人輸入的密碼直接發(fā)射出去，作案分子選擇在光線昏暗的晚上安裝，隱蔽性很強，取款人一般很難發(fā)現(xiàn)。2.銀行保衛(wèi)的主要任務由于職能的不同，銀行單位和公安機關所承擔的保衛(wèi)任務不完全相同。01公安機關的任務依法嚴厲打擊侵害銀行的犯罪活動加強對安全保衛(wèi)工作的指導加強對銀行安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查整治銀行營業(yè)網點周邊的治安秩序，優(yōu)化銀行營業(yè)網點的外部治安秩序優(yōu)化報警、接警、處警環(huán)節(jié)，構筑高效防控體系組建金融押運護衛(wèi)組織，實現(xiàn)金融安全服務的社會化、專業(yè)化建立案件責任追究機制，實行發(fā)案倒查制度案例：網上銀行失竊頻發(fā)湖南省的李先生也是在“不知不覺”的狀態(tài)下被人盜走了賬戶里的9萬元存款。急需現(xiàn)金周轉的李先生和某放貸公司聯(lián)系，要求貸款20萬元。為了表明自己有償還能力，李先生表示自己有9萬元的存款。對方以“方便查詢賬戶到賬情況”為由要求李先生到銀行里辦理一個網上銀行，并要走了李先生的賬號和身份證號碼。等到李先生按照對方承諾的放貸時間去銀行查賬時，卻發(fā)現(xiàn)不僅沒有貸款到賬，自己的9萬元存款也不翼而飛了。而此時，貸款人的手機再也打不通了。通過查詢發(fā)現(xiàn)，李先生開通網上銀行的第二天，就有人通過網上銀行對李先生的存款進行了轉賬。記者了解到，劉女士遇到的是比較新的通過網上銀行竊取儲戶金錢的方式，而近年來，網上銀行失竊的事件則屢屢發(fā)生。案例：網上銀行失竊頻發(fā)魏小姐也是在辦理貸款的時候遭遇了網上銀行盜竊行為。天津市的魏小姐日前接到了一條手機短信：“瑞豐信用擔保公司為個人及中小型企業(yè)提供低息貸款，手續(xù)簡便、快捷?！蔽盒〗汶S即撥通了瑞豐信用擔保公司的電話，申請貸款25萬元。對方要求魏小姐在天津某銀行存入5萬元保證金，魏小姐心想存錢也是自己設密碼，隨即存入。后來對方又以自己不在單位為名，讓魏小姐到柜臺辦理個人網上銀行，以便劃款。隨后對方又用電話遙控魏小姐一步步填寫“申請資料”，魏小姐在不知不覺中已將自身的個人資料和網上銀行的密碼都泄漏了出去。次日下午，對方來電話稱有一筆60萬元的貸款，但不能分拆，詢問魏小姐是否能先存入30萬，再加上已存入的5萬元保證金，以便銀行將60萬元一次性打入，相當于貸款25萬元。仍然沒有起疑心的魏小姐四處籌措，借了30萬元存入銀行。誰知再查詢時，35萬元已不翼而飛。案例：網上銀行失竊頻發(fā)迄今為止國內網上盜竊個人存款金額最大案——晉江“5·11”案日前由福建省泉州市中級人民法院作出一審判決，中國農業(yè)銀行晉江市支行被判全額賠償儲戶損失，并支付相應的違約金，這起網上銀行盜竊案涉及存款高達777萬元。2005年5月11日，儲戶莊某到晉江農行營業(yè)部業(yè)務窗口辦理存款業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)賬戶內的777萬元存款不翼而飛。警方偵查發(fā)現(xiàn)，嫌犯是通過網上銀行轉