國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 職業(yè)道德

國(guó)家職業(yè)資格培

訓(xùn)教程

2011-4-141

第一部分應(yīng)試指導(dǎo)

一■、命題原則

既考核考生的職業(yè)道德知識(shí)，又考核考生

的思想態(tài)度傾向；

?:*2、既考核考生的行為習(xí)慣，又考核考生的思

想態(tài)度傾向；,

?:*3、既考核考生的基本知識(shí)要素，又考核考生

的能力運(yùn)用。

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二、注意

?:?除職業(yè)道德理論知識(shí)外，職業(yè)道德考試的試

題并沒有絕對(duì)正確或惟一正確的答案。

職業(yè)道德考試的三個(gè)層面

職業(yè)道德認(rèn)識(shí)層面一知識(shí)問題、事件分析

?:.2、行為態(tài)度傾向?qū)用嬉还适乱龑?dǎo)、條件設(shè)問

*3、個(gè)人素質(zhì)層面——采用直接提問的水平測(cè)

試方法

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三、考試內(nèi)容

。一、基本認(rèn)識(shí)領(lǐng)域

。二、行為習(xí)慣領(lǐng)域

。三、能力應(yīng)用領(lǐng)域

。四、態(tài)度取向領(lǐng)域

。五、個(gè)人素質(zhì)領(lǐng)域

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四、鑒定比重

?：?四級(jí)——基本認(rèn)識(shí)30%、行為習(xí)慣20%、能力應(yīng)用

10%、態(tài)度取向10%、個(gè)人素質(zhì)30%

?:?三級(jí)——基本認(rèn)識(shí)20%、行為習(xí)慣10%、能力應(yīng)用

20%、態(tài)度取向20%、個(gè)人素質(zhì)30%

。二級(jí)——行為習(xí)慣20%、能力應(yīng)用30%、態(tài)度取向

20%、個(gè)人素質(zhì)30%

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五、考試題型

兩部分

。一、職業(yè)道德知識(shí)

。二、個(gè)人情況表述

題型一選擇題：?jiǎn)芜x、多選

題量---50題

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六、答題要求

1、職業(yè)道德知識(shí)部分

?:?選擇題；4個(gè)選項(xiàng)；每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確；

答對(duì)得1分；錯(cuò)選、少選、多選、不選均不得分。2、

3級(jí)各為10道多選題。

2、個(gè)人情況表述部分

多為單選題、少為多選題。2、3級(jí)各為40題。

。注意按實(shí)際情況答；分值從1分到分不等。

采用的是間接測(cè)量技術(shù)。

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七、復(fù)習(xí)方法提示

*1、通讀教材，注重職業(yè)道德基本規(guī)范知識(shí)的

了解和把握；I

。2、注重通過案例學(xué)習(xí)提高自己。|

?:*3、摒棄單純?yōu)榭荚嚩荚嚨乃枷?。按照?shí)際j

情況回答各個(gè)題目。

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7

八、幾點(diǎn)說明

*1、高度重視一票否決

<2,真實(shí)答題使用了心理測(cè)量方法,

有測(cè)謊題

。3、重在平時(shí)

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第二部分職業(yè)道德知識(shí)部分考

試重點(diǎn)

第一章緒論

（一）鑒定要求

。理解道德的內(nèi)涵，懂得道德是做人的根本；

*能夠正確認(rèn)識(shí)道德與法律的區(qū)別和聯(lián)系；

。掌握職業(yè)道德的概念；

能夠正確認(rèn)識(shí)職業(yè)道德與自身工作的關(guān)系；

。把握《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及黨的十

加京大報(bào)告中有關(guān)社會(huì)主義思想道德建設(shè)的主〃

姍容。

(二)鑒定重點(diǎn)

道德與職業(yè)道德

?(1)道德

。①道德的概念

。②道德與法律的區(qū)別與聯(lián)系

。③以德治國(guó)和依法治國(guó)是治國(guó)的重要

方略

。④中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德

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?(2)職業(yè)道德

。①職業(yè)道德的概念

。②職業(yè)道德的特征

。③市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正、負(fù)面

影響

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?:1、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》

?(1)公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針

政策

?(2)公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容

*3、黨的十六大報(bào)告中有關(guān)社會(huì)主義思

想道德建設(shè)的主要內(nèi)容

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第二章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

?（一）鑒定要求

。掌握企業(yè)文化的概念、內(nèi)容和功能，正

確認(rèn)識(shí)職業(yè)道德與企業(yè)文化之間的內(nèi)在

關(guān)系;

*深入理解職業(yè)道德對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和

競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

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(-)鑒定重點(diǎn)

企業(yè)文化

?(1)企業(yè)文化的內(nèi)涵

.：.(2)企業(yè)文化的主要內(nèi)容

。(3)企業(yè)文化的價(jià)值和功能

。(4)職業(yè)道德與企業(yè)文化的關(guān)系

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?:*2、職業(yè)道德對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作

用

。職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工同事間、

員工與領(lǐng)導(dǎo)之間以及員工與企業(yè)之

間的關(guān)系。

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*3、職業(yè)道德對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

?(1)職業(yè)道德有利于提高企業(yè)的產(chǎn)品

和服務(wù)質(zhì)量

*(2)職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提

高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效率

?(3)職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

*(4)職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困境，

實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)

?(5)職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形

2。禽，創(chuàng)造著名品牌17

第三章職業(yè)道德與人自身的發(fā)展

。（一）鑒定要求

。深刻理解勞動(dòng)對(duì)人的生存和發(fā)展的

重要性；

。掌握職業(yè)道德對(duì)事業(yè)成功的重要意

義；

。正確認(rèn)識(shí)職業(yè)道德與人格的關(guān)系。

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(-)鑒定重點(diǎn)

?7、人總要在一定的職業(yè)中工作和生活

外從事職業(yè)活動(dòng)是人謀生的手段，是人生

存和發(fā)展的需要，是人獲得自由而全面

發(fā)展的重要條件。

?2.職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證

?(1)沒有職業(yè)道德的人干不好任何工

作

?(2)職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件

(3)每一個(gè)成功的人往往都具有較高

仙的職業(yè)道德素質(zhì)19

?:門、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

。(1)人的職業(yè)道德反映著人的整體道

?：.(2)人的職業(yè)道德素質(zhì)的提高，有利

于人的思想道德素質(zhì)的整體提高

*(3)提高職業(yè)道德水平是人格升華的

重要途徑

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第四章文明禮貌

?（一）鑒定要求

?正確理解什么是文明禮貌；

。牢記《全國(guó)職工文明守則》和《公

民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的基本道德

規(guī)范；

。把握文明禮貌與企業(yè)形象的關(guān)系。

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(-)鑒定重點(diǎn)

。1、文明禮貌的內(nèi)涵及其價(jià)值

(1)文明禮貌的內(nèi)涵

(2)文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)

(3)文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要

?:*2、文明禮貌的基本要求

(1)儀表端莊

(2)語(yǔ)言規(guī)范

(3)舉止得體

(4)待人熱情

第五章愛崗敬業(yè)

。（一）鑒定要求

。理解愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵和價(jià)值；

正確認(rèn)識(shí)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,

愛崗敬業(yè)與職工自主擇業(yè)的關(guān)系;

。把握愛崗敬業(yè)的具體要求。

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(二)鑒定重點(diǎn)

*1、愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)

代企業(yè)發(fā)展的需要

?(1)職業(yè)態(tài)度與愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵

*(2)愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德

*(3)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要

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*2、愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇

?(1)職業(yè)選擇的內(nèi)涵

(2)職業(yè)選擇的意義

?(3)勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放為人們的職業(yè)

選擇提供了有利條件

?(4)嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛崗敬

業(yè)

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?:3、愛崗敬業(yè)的具體要求

(1)樹立職業(yè)理想

?：?(2)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

。(3)提高職業(yè)技能

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第六章誠(chéng)實(shí)守信

。（一）鑒定要求

。弄清誠(chéng)實(shí)守信的科學(xué)內(nèi)涵；

?:?正確理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)

實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則；

。掌握誠(chéng)實(shí)守信的具體要求，在具體

的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，忠實(shí)地履行

誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)范。

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(-)鑒定重點(diǎn)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)

?(1)誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則

(2)建立信用經(jīng)濟(jì)的一般途徑

?(3)誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本

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>2.誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)涵及其價(jià)值

?：?(1)誠(chéng)實(shí)守信是以個(gè)人品德修養(yǎng)和

人格高尚的重要體現(xiàn)

(2)做人誠(chéng)實(shí)守信，是贏得他人尊

重和友善的基本前提

?(3)誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本原則

。(4)誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要

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?:*3、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求

?（1）忠誠(chéng)所屬企業(yè)

。（2）維護(hù)企業(yè)信譽(yù)

?（3）保守企業(yè)秘密

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第七章辦事公道

。（一）鑒定要求

了解辦事公道的含義及其在職業(yè)實(shí)

踐活動(dòng)中的價(jià)值；

。掌握辦事公道的具體要求，提高辦

事公道的覺悟和意識(shí)。

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(-)鑒定重點(diǎn)

。1、辦事公道的含義

?:.2、辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求

*3、辦事公道的具體要求

?(1)堅(jiān)持真理

?(2)公私分明

?(3)公平公正

?(4)光明磊落

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第八章勤勞節(jié)儉

擊（一）鑒定要求

。掌握勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求;

。明確勤勞節(jié)儉是人生美德;

。充分認(rèn)識(shí)勤勞節(jié)儉不僅有利于增產(chǎn)

增收，而且有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)

展。

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(二)鑒定重點(diǎn)

.”、勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求

?(1)勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美

德

(2)勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵

(3)勤勞節(jié)儉的基本要求

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*2、勤勞節(jié)儉的意義和價(jià)值

*(1)勤勞是人生存的必要條件，是人致富的

鋪路石，是事業(yè)成功的重要保證

*(2)節(jié)儉是維持人類生存的必需，是持家之

本，是安邦定國(guó)的法寶

*(3)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

(4)勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)

*(5)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收；勤勞促進(jìn)效

率的提高，節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本

*(6)勤勞節(jié)儉有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展

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第九章遵紀(jì)守法

（一）鑒定要求

掌握遵紀(jì)守法的含義和具體要求

（二）鑒定重點(diǎn)

遵紀(jì)守法的含義及其在現(xiàn)代社會(huì)中的價(jià)值

（1）職業(yè)紀(jì)律的含義及其特點(diǎn)

（2）遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求

。①遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素

質(zhì)

②遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員的基本要求

癡43）遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證36

?:*2、遵紀(jì)守法的具體要求

?(1)學(xué)法、知法、守法、用法

?:?①要學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí)

。②遵紀(jì)守法，做文明公民

。③用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

(2)遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范

①遵守勞動(dòng)紀(jì)律

②遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律上

?:?③遵守保密紀(jì)律2

。④遵守組織紀(jì)律，堅(jiān)持民主集中制原則

期1⑤遵守群眾紀(jì)律37

第十章團(tuán)結(jié)互助

?（一）鑒定要求

。掌握?qǐng)F(tuán)結(jié)互助的含義及團(tuán)結(jié)互助在

現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)中的價(jià)值和基本要求O

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(二)鑒定重點(diǎn)

。1、團(tuán)結(jié)互助的內(nèi)涵及其價(jià)值

?(1)團(tuán)結(jié)互助的基本含義

?(2)團(tuán)結(jié)互助的價(jià)值和意義

。①團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍

。②團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

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?:*2、團(tuán)結(jié)互助的基本要求

?：?(1)平等尊重

。①平等尊重的含義

。②平等尊重的具體要求

(2)顧全大局

。①顧全大局的基本內(nèi)涵

②顧全大局的基本要求

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?(3)互相學(xué)習(xí)

?:?①互相學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

。②互相學(xué)習(xí)的基本要求

?(4)加強(qiáng)協(xié)作

?:?①加強(qiáng)協(xié)作的內(nèi)涵

?:?②加強(qiáng)協(xié)作的基本要求

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第十一章開拓創(chuàng)新

?（一）鑒定要求

?:?明確開拓創(chuàng)新的概念和本質(zhì)；

。理解開拓創(chuàng)新在現(xiàn)時(shí)代的必要性和

重要性；

掌握開拓創(chuàng)新的基本要求。

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(二)鑒定重點(diǎn)

*1、開拓創(chuàng)新的內(nèi)涵及其價(jià)值

?(1)開拓創(chuàng)新的含義

?(2)開拓創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展之本

*2、開拓創(chuàng)新的具體要求

?(1)開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思

維

?(2)開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志

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第十二章職業(yè)道德修養(yǎng)

?（一）鑒定要求

。T解職業(yè)道德修養(yǎng)的含義；

?:?認(rèn)識(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性;

?:?掌握職業(yè)道德修養(yǎng)的方法和途徑O

2011-4-14

(二)鑒定重點(diǎn)

1、職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性

*(1)職業(yè)道德修養(yǎng)的含義

(2)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性

*2、努力使自己成為一個(gè)有職業(yè)道德修養(yǎng)的