新版ISO22301BCM體系手冊(cè)

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual**有限公司***（柬埔寨）有限公司審批欄ApprovalColumn文件編號(hào)DocumentNumber：BCM-01起草日期Initiationdate：202012.14擬制Preparedby機(jī)密水準(zhǔn)Confidentialitylevel：機(jī)密Confidential版本Revision：1.0審核Reviewedby發(fā)行日期Issuancedate：2021.01.01修改日期Revisiondate：批準(zhǔn)Approvedby****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．01/31文件修訂履歷RevisionHistory版本/次REV1.0修訂紀(jì)錄RevisedRecord首次發(fā)行Initialrelease修訂頁(yè)次Revisedpage修訂日期RevisionDate2020/12/14****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．02/310.1目錄Catalog章節(jié)號(hào)Chapter內(nèi)容Contents頁(yè)碼Page0.10.20.30.40.50.60.70.80.91.02.03.04.05.06.07.08.09.010.011.012.013.0目錄前言手冊(cè)說(shuō)明手冊(cè)管理管理者代表任命書(shū)公司簡(jiǎn)介增值流程圖企業(yè)平面圖組織架構(gòu)職責(zé)說(shuō)明）BCM架構(gòu)圖BCM（管理決策、危險(xiǎn)評(píng)估、技術(shù)、實(shí)施）團(tuán)隊(duì)和基本職責(zé)闡述ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系管理承諾書(shū)應(yīng)對(duì)流程與告知樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)職能分配表標(biāo)準(zhǔn)文件對(duì)照表方針目標(biāo)總覽表文件清單設(shè)備清單化學(xué)危險(xiǎn)品清單企業(yè)人員建制標(biāo)準(zhǔn)引用簡(jiǎn)述23-45678-101112131415161718-192021-22232425-27282930-31****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．03/310.2前言現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及能源、資源的依賴(lài)日益加深，傳統(tǒng)的備份恢復(fù)式安全計(jì)劃，及常態(tài)的安全管理措施，已經(jīng)無(wú)法保證企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)行。BCM：（BusinessContinuityManagement業(yè)務(wù)持續(xù)性管理）找出組織有潛在影響的威脅及其對(duì)組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的影響，通過(guò)有效的響應(yīng)措施保護(hù)組織的利益、聲譽(yù)、品牌和創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，并為組織提供建設(shè)恢復(fù)能力框架的整體管理過(guò)程。業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BusinessContinuityPlanning，BCP），BCP可被定義為一種先知先覺(jué)的流程，它可以幫助企業(yè)確認(rèn)影響業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素及其可能面臨的威脅。由此而擬定的一系列計(jì)劃與步驟可以確保企業(yè)無(wú)論處于何種狀況下，這些關(guān)鍵因素的作用都能正常而持續(xù)地發(fā)揮。BCP的目標(biāo)是建立一種合理有效的成本控制方案，以平衡由威脅帶來(lái)的可能的業(yè)務(wù)或資產(chǎn)的損失及為保證業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)作而進(jìn)行的成本投入。業(yè)務(wù)連續(xù)性對(duì)確保災(zāi)難發(fā)生時(shí)企業(yè)的生存是至關(guān)重要的，不過(guò)與之同等重要的是要保證企業(yè)日常的業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)有序。業(yè)務(wù)持續(xù)管理即BCM是一種整體管理流程，它能夠確定可能發(fā)生的沖擊及對(duì)企業(yè)運(yùn)作造成的威脅，并提供一個(gè)架構(gòu)來(lái)阻止或有效的抵消這些威脅，以保護(hù)股東的利益、公司的名譽(yù)及品牌。業(yè)務(wù)連續(xù)性營(yíng)運(yùn)與管理也因運(yùn)而生，它根據(jù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)發(fā)展業(yè)務(wù)流程及相關(guān)活動(dòng)（而非針對(duì)技術(shù)進(jìn)行）制訂，有助于建立起更具統(tǒng)籌能力的安全管理體系。更為系統(tǒng)、全面、立體多維化管理各階層、階段、過(guò)程發(fā)生的影響業(yè)務(wù)連續(xù)的各項(xiàng)風(fēng)****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．04/31險(xiǎn)及動(dòng)態(tài)因素。確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，避免因諸多外因而導(dǎo)致企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生突發(fā)性崩潰、破產(chǎn)等毀滅性打擊。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，是一項(xiàng)由決策層參與并授權(quán)，中層管理者實(shí)施、監(jiān)督，一線執(zhí)行員工常態(tài)化實(shí)施的，基于企業(yè)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的管理體系。旨在為企業(yè)良性發(fā)展，提供可持續(xù)管理方案。因此，BCM的所有活動(dòng)及文件，均是動(dòng)態(tài)的，會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展變化而變化。本企業(yè)BCM系列文件及相關(guān)活動(dòng)的策劃與編寫(xiě)，主要由企業(yè)BCM小組成員參加。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，主要由廣東鍵鋒企業(yè)管理咨詢有限公司承擔(dān)。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．05/310.3手冊(cè)說(shuō)明本企業(yè)根據(jù)ISO22301：2019（最新版）標(biāo)準(zhǔn)制定《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)》,規(guī)定企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)描述企業(yè)實(shí)施和保持業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的具體過(guò)程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方針和管理目標(biāo).本《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)》對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系所采用的相關(guān)過(guò)程進(jìn)行了描述.規(guī)定了各相關(guān)過(guò)程的相互作用及順序,旨在以其基本內(nèi)容及程序化文件的制定,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的有效性和持續(xù)性提供依據(jù),以此滿足顧客及相關(guān)方要求和適應(yīng)法律法規(guī)要求,并達(dá)到顧客滿意.本《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)》是表述企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的最高文件,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的運(yùn)行和改善具最高指導(dǎo)性和目的性,經(jīng)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)予以頒布實(shí)施.本手冊(cè)版次與文件編號(hào)，按《文件控制程序》實(shí)施。如標(biāo)準(zhǔn)要求及企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生重大變化,企業(yè)將根據(jù)調(diào)整內(nèi)容要求對(duì)《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)》予以修改.本手冊(cè)最終解釋權(quán)歸BCM小組。BCM小組由決策層、管理層、技術(shù)專(zhuān)家組成。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．06/310.4手冊(cè)管理本手冊(cè)在總經(jīng)理的授權(quán)下，由管理者代表負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)本手冊(cè)由管理者代表審查，總經(jīng)理批準(zhǔn).本手冊(cè)分文件原件和受控文件發(fā)行件。本手冊(cè)原件由文管中心保存；發(fā)行方式參見(jiàn)《文件與資料控制程序》；發(fā)行對(duì)象按照《質(zhì)量手冊(cè)發(fā)行一覽表》（附件二），發(fā)行狀態(tài)為最新有效之版本。本手冊(cè)由文管中心負(fù)責(zé)編號(hào)、登記、發(fā)放、回收、銷(xiāo)毀。5.本手冊(cè)更改或換版依《文件與資料管理程序》執(zhí)行。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．07/310.5管理者代表任命書(shū)根據(jù)ISO22301：2019（最新版）標(biāo)準(zhǔn)要求，茲任命陳**先生為本公司之管理者代表，其職責(zé)如下：1.成立BCM推行委員會(huì)，推動(dòng)完成高階主管簽署宣言。2.召集BCM推行委員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析（BIA），確認(rèn)BCM體系與目的及組織營(yíng)運(yùn)流程。3.定期向總經(jīng)理報(bào)告BCM體系的運(yùn)行情況，以供體系改善的依據(jù)。4.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制，檢查企業(yè)關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)活動(dòng)被中斷時(shí)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。5.組織公司的業(yè)務(wù)持續(xù)性戰(zhàn)略（RTO/RPO），BCM戰(zhàn)略的過(guò)程水平及資源恢復(fù)。6.研究、實(shí)施BCM反應(yīng)行動(dòng)。7.建設(shè)並深化業(yè)務(wù)持續(xù)性管理的文化。8.推動(dòng)演習(xí)、維持及審核活動(dòng)，透過(guò)持續(xù)性改善行動(dòng)，確保BCM項(xiàng)目有效性、正確性和實(shí)用性。9.推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)性管理評(píng)審及協(xié)助進(jìn)行外部審核?？偨?jīng)理：****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．08/310.6公司簡(jiǎn)介本公司簡(jiǎn)介**。公司自成立以來(lái)，堅(jiān)持以“顧客滿意”為宗旨，視產(chǎn)品的質(zhì)量為企業(yè)的生產(chǎn)力。本公司嚴(yán)格按ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系。從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控。致力於產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高和質(zhì)量管理體系不斷完善。同時(shí)，我們願(yuàn)以百倍努力，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)的需求。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．09/31工廠配置了無(wú)鉛生產(chǎn)製程，全環(huán)保生產(chǎn)工藝，我們憑著先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境保護(hù)責(zé)任心。為環(huán)境保護(hù)奉獻(xiàn)前進(jìn)的使命。我們將以最合理的價(jià)格，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以及最良好的售後服務(wù)！滿足客戶的完美要求。讓客戶滿意，是我們的不懈追求！在新國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，公司不斷追求技術(shù)進(jìn)步，積極推行ISO9001：2015版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，努力與國(guó)際接軌，爭(zhēng)取更好地履行企業(yè)的使命，為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．011/31體系管理過(guò)程0.7企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程（增值流程圖）支持過(guò)程體系策劃與實(shí)施體系策劃與實(shí)施文件與記錄控制文件與記錄控制質(zhì)量目標(biāo)管理質(zhì)量目標(biāo)管理過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量數(shù)據(jù)分析/追溯/驗(yàn)證數(shù)據(jù)分析/追溯/驗(yàn)證糾正/預(yù)防措施實(shí)施糾正/預(yù)防措施實(shí)施內(nèi)部審核內(nèi)部審核管理評(píng)審管理評(píng)審顧客要求顧客要求溝通溝通顧客要求確定顧客要求確定技術(shù)協(xié)議解讀技術(shù)協(xié)議解讀產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃與開(kāi)發(fā)采購(gòu)/外包控制采購(gòu)/外包控制進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)良好操作規(guī)范與質(zhì)控規(guī)范良好操作規(guī)范與質(zhì)控規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制過(guò)程檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)產(chǎn)品完工產(chǎn)品完工完工測(cè)試完工測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)計(jì)確認(rèn)設(shè)計(jì)確認(rèn)顧客接收顧客接收顧客信息處理/顧客滿意顧客信息處理/顧客滿意資源管理資源管理倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備管理監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備管理注：資源管理過(guò)程為體系運(yùn)作的全過(guò)程提供所必須的資源與管理活動(dòng)，包括辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、人力資源、工作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等其他資源。倉(cāng)儲(chǔ)管理主要針對(duì)來(lái)料與產(chǎn)品及其他工/模具等用品管理活動(dòng)。監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備管理主要為產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備提供支持性活動(dòng)。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．012/310.8企業(yè)平面圖****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．013/310.9組織架構(gòu)****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．014/311.0職責(zé)說(shuō)明總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)計(jì)劃制定，及各部門(mén)事務(wù)性協(xié)調(diào)。各類(lèi)企業(yè)正常營(yíng)運(yùn)及發(fā)展必須資源的確認(rèn)、審批。業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃審批。

副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理完成各類(lèi)事務(wù)性工作，是總經(jīng)理的第一職務(wù)代理人。企業(yè)正常營(yíng)運(yùn)監(jiān)管，和日常營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)核查。業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃主導(dǎo)。

業(yè)務(wù)：產(chǎn)品及服務(wù)（工程項(xiàng)目）的國(guó)內(nèi)外（招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)）營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)支持、客訴管理、顧客滿意管理等客戶關(guān)系管理。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

設(shè)計(jì)：產(chǎn)品及工程方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品精細(xì)設(shè)計(jì)，工程項(xiàng)目安裝與技術(shù)支持、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。為業(yè)務(wù)可持續(xù)提供高效的支持服務(wù)。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

采購(gòu)：各類(lèi)物品采購(gòu)，及供應(yīng)商管理活動(dòng)。為生產(chǎn)提供高效的支持服務(wù)。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

倉(cāng)儲(chǔ)：各類(lèi)物品儲(chǔ)存，及物品收發(fā)管理等。為生產(chǎn)提供高效的支持服務(wù)。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

生產(chǎn)：產(chǎn)品生產(chǎn)，及生產(chǎn)用設(shè)備的日常維護(hù)管理。為業(yè)務(wù)可持續(xù)提供高效的支持服務(wù)。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

品管：產(chǎn)品異常預(yù)防，及產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)，檢驗(yàn)，日常質(zhì)量事故風(fēng)險(xiǎn)排除，為生產(chǎn)提供支持性品質(zhì)保障服務(wù)。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

行政：為各部門(mén)提供必備資源和支持性服務(wù)，確保各部門(mén)各過(guò)程正常運(yùn)作。對(duì)各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)考評(píng)。企業(yè)安全安保及后勤服務(wù)。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

IT：企業(yè)信息平臺(tái)維護(hù)，企業(yè)信息安全管理。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

設(shè)備：基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)，及專(zhuān)業(yè)使用培訓(xùn)，異常維修，應(yīng)急響應(yīng)，和異常事件應(yīng)急處置。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。

財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)計(jì)劃制定，應(yīng)收應(yīng)付管理，成本管理，資產(chǎn)盤(pán)查和各部門(mén)財(cái)務(wù)審計(jì)。參與業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃策劃與部門(mén)相關(guān)工作實(shí)施。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．015/31設(shè)施管理業(yè)務(wù)持續(xù)性管理BCM質(zhì)量管理健康和人身安全知識(shí)管理緊急事件管理安全管理供應(yīng)鏈管理災(zāi)難恢復(fù)風(fēng)險(xiǎn)管理危機(jī)通信和公共關(guān)係2.0BCM架構(gòu)圖設(shè)施管理業(yè)務(wù)持續(xù)性管理BCM質(zhì)量管理健康和人身安全知識(shí)管理緊急事件管理安全管理供應(yīng)鏈管理災(zāi)難恢復(fù)風(fēng)險(xiǎn)管理危機(jī)通信和公共關(guān)係****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．016/313.0BCM（管理決策、危險(xiǎn)評(píng)估、技術(shù)、實(shí)施）團(tuán)隊(duì)和基本職責(zé)闡述管理決策層（由以下成員組成）姓名職務(wù)代理人業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系-基本職責(zé)周##資訊經(jīng)理張##BCM系統(tǒng)軟硬件支持業(yè)務(wù)連續(xù)性策劃主導(dǎo)BCM系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管業(yè)務(wù)恢復(fù)決策營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)定期核查BCP演練驗(yàn)證BCM持續(xù)改進(jìn)周##品保副總劉##王##稽核經(jīng)理代##李##製造副總梁##王##稽核經(jīng)理代##王##稽核經(jīng)理代##王##稽核經(jīng)理代##業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估姓名職務(wù)代理人業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系-基本職責(zé)王##稽核經(jīng)理代##識(shí)別、分析風(fēng)險(xiǎn)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估更新張##安全經(jīng)理陳##趙##文控主任劉##技術(shù)專(zhuān)家姓名職務(wù)代理人業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系-基本職責(zé)王##稽核經(jīng)理代##BCM系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)指導(dǎo)BCM系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)技術(shù)指導(dǎo)BCP系統(tǒng)演練驗(yàn)證技術(shù)指導(dǎo)BCM系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)王##稽核經(jīng)理代##王##稽核經(jīng)理代##王##稽核經(jīng)理代##管理執(zhí)行層姓名職務(wù)代理人業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系-基本職責(zé)王##稽核經(jīng)理代##BCM系統(tǒng)實(shí)施業(yè)務(wù)恢復(fù)實(shí)施BCM之風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)完善更新BCP演練驗(yàn)證配合李##製造副總梁##王##稽核經(jīng)理代##王##稽核經(jīng)理代##****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．017/314.0ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系管理承諾書(shū)致企業(yè)相關(guān)方（顧客、供應(yīng)商、政府、內(nèi)部員工及親屬、其他相關(guān)方）：企業(yè)決策層攜企業(yè)所有員工，嚴(yán)格按現(xiàn)階段制定的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系之方針、目標(biāo)實(shí)施，確保企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展連續(xù)性。特做出如下承諾：1.有效保障企業(yè)連續(xù)性經(jīng)營(yíng)，不向相關(guān)方提供虛假信息；2.恪守業(yè)務(wù)連續(xù)性管理要求，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通報(bào)；3.保障溝通渠道暢通；4.有效保障相關(guān)方利益不受損失；5.遵規(guī)守法，尊重民俗，尊重人權(quán)，愛(ài)護(hù)環(huán)境，以人為本。6.確保既定方針和目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略方向充分一致；7.確保業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系-要求納入組織的業(yè)務(wù)（營(yíng)運(yùn)）過(guò)程中；8.確保業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系所需的資源可獲得、可采用；9.及時(shí)有效傳達(dá)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的有效性和符合BCMS要求的重要性；10.確保業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系達(dá)到預(yù)期結(jié)果；11.科學(xué)指導(dǎo)和支持、鼓勵(lì)員工為BCMS有效性作貢獻(xiàn)；12.推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)；13.各部門(mén)切實(shí)有效履行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理責(zé)任。注明：各相關(guān)職務(wù)代理人，也應(yīng)明確相關(guān)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系規(guī)定的責(zé)任。企業(yè)決策層聯(lián)合簽署：姓名職務(wù)簽名姓名職務(wù)簽名林##業(yè)務(wù)副總王##資材副總王##製造副總陳##業(yè)務(wù)副總周##品保副總劉##業(yè)務(wù)副總陳##研發(fā)副總****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．018/315.0應(yīng)對(duì)流程與告知樹(shù)事件發(fā)生或預(yù)警事件發(fā)生或預(yù)警預(yù)警中心預(yù)警中心確定級(jí)別確定級(jí)別報(bào)告相應(yīng)政府機(jī)構(gòu)相關(guān)部門(mén)處理組長(zhǎng)報(bào)告相應(yīng)政府機(jī)構(gòu)相關(guān)部門(mén)處理組長(zhǎng)副組長(zhǎng)副組長(zhǎng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工程品保開(kāi)發(fā)生管製造倉(cāng)庫(kù)採(cǎi)購(gòu)資訊財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工程品保開(kāi)發(fā)生管製造倉(cāng)庫(kù)採(cǎi)購(gòu)資訊****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．019/31職務(wù)/單位職務(wù)履行人姓名24小時(shí)不間斷電話企業(yè)預(yù)警中心王##組長(zhǎng)危機(jī)應(yīng)對(duì)副組長(zhǎng)業(yè)務(wù)工程品保開(kāi)發(fā)生管倉(cāng)庫(kù)製造採(cǎi)購(gòu)資訊財(cái)務(wù)協(xié)作醫(yī)療機(jī)構(gòu)人民醫(yī)院地方應(yīng)急辦消防隊(duì)地方安全報(bào)警直線派出所供水單位自來(lái)水公司供電單位供電局地方安全機(jī)構(gòu)安監(jiān)局****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．020/316.0標(biāo)準(zhǔn)職能分配表ISO22301:2012標(biāo)準(zhǔn)職能分配決策層總經(jīng)理副總業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)製造品保行政IT設(shè)備財(cái)務(wù)1.范圍■■

■■

3.術(shù)語(yǔ)和定義■

■

4.組織環(huán)境■4.1了解組織和組織環(huán)境■■■

4.2理解相關(guān)方的需求和期望■

■■

■

4.3確定業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系范圍■

4.4業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系■

5.領(lǐng)導(dǎo)力■■

5.1領(lǐng)導(dǎo)力和承諾■■

5.2■■

■■

■■

6.策劃■6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施■■

6.2業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃■■

7.支持■7.1.資源■■

■7.2.能力

■

7.3.意識(shí)

■

7.4.溝通

■

■

■

7.5.存檔信息

■

■

■■■■■■■

■

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■■■

■

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■■■■

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■注明：1主要責(zé)任為“■”，次要和協(xié)同責(zé)任“

”。2每一條款可能涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上主要責(zé)任，按相關(guān)文件各負(fù)其責(zé)。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．021/317.0標(biāo)準(zhǔn)文件對(duì)照表ISO22301:2012標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)文件主導(dǎo)單位協(xié)同單位1.范圍BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心3.術(shù)語(yǔ)和定義BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心4.組織環(huán)境4.1.了解組織和組織環(huán)境BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心4.2.理解相關(guān)方的需求和期望法律法規(guī)與相關(guān)方要求識(shí)別應(yīng)用管理程序稽核室文控中心4.3.確定業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系范圍BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心4.4.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心5.領(lǐng)導(dǎo)力5.1.領(lǐng)導(dǎo)力和承諾BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心5.2.BCMS管理手冊(cè)稽核室文控中心BCMS管理手冊(cè)-BCM方針稽核室文控中心BCMS管理手冊(cè)BCMS團(tuán)隊(duì)與人員管理程序人力資源管理程序稽核室文控中心6.策劃6.1.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序稽核室文控中心6.2.業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序稽核室文控中心7.支持7.1.資源設(shè)備設(shè)施管理程序稽核室文控中心7.2.能力BCMS團(tuán)隊(duì)與人員管理程序稽核室文控中心7.3.意識(shí)BCMS團(tuán)隊(duì)與人員管理程序稽核室文控中心7.4.溝通溝通管理程序稽核室文控中心7.5.存檔信息文件與記錄管理程序企業(yè)核心信息安全管理程序稽核室文控中心****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．022/31ISO22301:2012標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)文件主導(dǎo)單位協(xié)同單位業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序稽核室文控中心BIA業(yè)務(wù)影響分析管理程序稽核室文控中心業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序業(yè)務(wù)接續(xù)方案稽核室文控中心業(yè)務(wù)連續(xù)性實(shí)施管理程序應(yīng)急響應(yīng)管理程序?yàn)?zāi)害災(zāi)難緊急預(yù)案災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃稽核室安全部驗(yàn)證（演練和測(cè)試）管理程序稽核室安全部過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量控制程序稽核室文控中心內(nèi)部審核管理程序稽核室文控中心管理評(píng)審管理程序稽核室文控中心文控中心稽核室文控中心不符合、糾正措施和預(yù)防措施管理程序稽核室文控中心****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．023/318.0方針目標(biāo)總覽表1）方針：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)客觀務(wù)實(shí)，有效實(shí)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理！持續(xù)降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)持續(xù)高效經(jīng)營(yíng)！2）目標(biāo)：目標(biāo)目標(biāo)值統(tǒng)計(jì)頻率/方法確定并減少危險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失，有效地保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性業(yè)務(wù)零中斷每季度/1次，業(yè)務(wù)中斷記錄風(fēng)險(xiǎn)控制——采取措施有效100%每月/1次，風(fēng)險(xiǎn)措施檢查記錄業(yè)務(wù)接續(xù)計(jì)劃（BusinessResumptionPlanning）有效覆蓋過(guò)程零事故每月/1次，故障檢查記錄容災(zāi)系統(tǒng)驗(yàn)證90%能滿足既定要求每月/1次，容災(zāi)系統(tǒng)檢查記錄危機(jī)應(yīng)變方案考核認(rèn)知率100%每季度/1次，考核記錄災(zāi)害恢復(fù)計(jì)劃（DisastersRecoveryPlanning）達(dá)成率100%每半年/1次，驗(yàn)證演習(xí)記錄培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率90%每月/1次，培訓(xùn)考核記錄供應(yīng)商BCP提交率90%每季度/1次，供應(yīng)商提交記錄關(guān)鍵系統(tǒng)測(cè)試，達(dá)成預(yù)計(jì)計(jì)劃100%每季度/1次，測(cè)試記錄BCP演習(xí)持續(xù)有效性100%每半年/1次，驗(yàn)證演習(xí)記錄3）企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審等，持續(xù)改進(jìn)務(wù)連續(xù)性管理體系。****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．024/319.0文件清單對(duì)應(yīng)文件文件編號(hào)主導(dǎo)單位協(xié)同單位BCMS管理手冊(cè)BCMP-01稽核室文控中心法律法規(guī)與相關(guān)方要求識(shí)別應(yīng)用管理程序BCMP-02稽核室文控中心BCMS團(tuán)隊(duì)與人員管理程序BCMP-04稽核室文控中心人力資源管理程序BCMP-05稽核室文控中心設(shè)備設(shè)施管理程序BCMP-06稽核室文控中心溝通管理程序BCMP-06稽核室文控中心文件與記錄管理程序BCMP-06稽核室文控中心企業(yè)核心信息安全管理程序BCMP-06稽核室文控中心業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理程序BCMP-06稽核室文控中心業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序BCMP-06稽核室文控中心應(yīng)急響應(yīng)管理程序BCMP-06稽核室文控中心驗(yàn)證（演練和測(cè)試）管理程序BCMP-06稽核室文控中心過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量控制程序BCMP-06稽核室文控中心內(nèi)部審核管理程序BCMP-06稽核室文控中心管理評(píng)審管理程序BCMP-06稽核室文控中心不符合、糾正措施和預(yù)防措施管理程序BCMP-06稽核室文控中心信息安全管理程序BCMP-06稽核室文控中心商務(wù)安全管理程序BCMP-06稽核室文控中心****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．025/31序號(hào)編號(hào)名稱(chēng)所在車(chē)間線別數(shù)量

（臺(tái)）總數(shù)

（臺(tái)）1ZDH-001自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB35111232ZDH-002自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB351213ZDH-003自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB351314ZDH-004自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB351415ZDH-005自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB351516ZDH-006自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB351617ZDH-007自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB351718ZDH-008自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB351819ZDH-009自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB3519110ZDH-010自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB3520111ZDH-011自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB3521112ZDH-012自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB3522113ZDH-013自動(dòng)壓板機(jī)三星5樓B面SB3523114ZDH-014自動(dòng)壓板機(jī)三星3樓B面SB3314115ZDH-015自動(dòng)壓板機(jī)三星3樓B面SB3315116ZDH-016自動(dòng)壓板機(jī)三星3樓B面SB3316117ZDH-017自動(dòng)壓板機(jī)三星3樓B面SB3317118ZDH-018自動(dòng)壓板機(jī)三星3樓B面SB3318119ZDH-019自動(dòng)壓板機(jī)三星3樓B面SB3319120ZDH-020自動(dòng)壓板機(jī)三星3樓B面SB3320121ZDH-021自動(dòng)壓板機(jī)三星車(chē)間3備用10.0設(shè)備清單****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．026/31序號(hào)編號(hào)名稱(chēng)所在車(chē)間線別數(shù)量

（臺(tái)）總數(shù)

（臺(tái)）22ZDH-022自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB351112423ZDH-023自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3512124ZDH-024自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3513125ZDH-025自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3514126ZDH-026自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3515127ZDH-027自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3516128ZDH-028自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3517129ZDH-029自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3518130ZDH-030自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3519131ZDH-031自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3520132ZDH-032自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3521133ZDH-033自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面SB3522134ZDH-034自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星3樓B面SB3314135ZDH-035自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星3樓B面SB3315136ZDH-036自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星3樓B面SB3316137ZDH-037自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星3樓B面SB3317138ZDH-038自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星3樓B面SB3318139ZDH-039自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星3樓B面SB3319140ZDH-040自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)塑膠部2#廠房東面141ZDH-041自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)塑膠部2#廠房東面1****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．027/31序號(hào)編號(hào)名稱(chēng)所在車(chē)間線別數(shù)量

（臺(tái)）總數(shù)

（臺(tái)）42ZDH-042自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)塑膠部2#廠房西面11843ZDH-043自動(dòng)測(cè)試&超聲波機(jī)三星5樓B面344ZDH-044變壓器自動(dòng)測(cè)試機(jī)三星5樓A面145ZDH-045自動(dòng)刷板機(jī)三星4樓A面246ZDH-046自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3511147ZDH-047自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3513148ZDH-048自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3514149ZDH-049自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3515150ZDH-050自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3516151ZDH-051自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3517152ZDH-052自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3518153ZDH-053自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3519154ZDH-054自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3520155ZDH-055自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3521156ZDH-056自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星5樓B面SB3522157ZDH-057自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星3樓B面SB3317158ZDH-058自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星3樓B面SB3316259ZDH-059自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星3樓B面SB3315260ZDH-060自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星4樓A面SA3419161ZDH-061自動(dòng)綜合測(cè)試機(jī)三星4樓A面SA34181****有限公司****,Ltd.名稱(chēng)Subject業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)BusinessContinuityManagementManual文件編號(hào)DocumentNo.BCM-01版本/次REV/頁(yè)次P.NUM1．028/3111.0化學(xué)危險(xiǎn)品清單序號(hào)名稱(chēng)危險(xiǎn)性質(zhì)月用量備注易燃易爆易腐蝕有毒1酒精