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文檔簡介

農(nóng)資連鎖

還有多遠

張慶敏秦永生

2009已遠走,農(nóng)資行業(yè)可謂是幾家歡喜幾家憂。

對企業(yè)而言:產(chǎn)業(yè)擴大、渠道改革,不斷收獲希望的有;裸面市場,夾縫掙扎的企業(yè)也有;上難賒原藥,下難結貨款,困難度日也有。正所謂“各村有各村的高招,各家有各家的難處〞。

對渠道而言:處于風頭浪尖的中國農(nóng)資連鎖依舊前仆后繼,一浪高過一浪,千村植保、喜洋洋、農(nóng)家福、惠萬家,遠觀風光無限好,近看高處不勝寒。中國農(nóng)資連鎖經(jīng)過無以數(shù)計先烈的拼搏沖殺,目前仍是前景無限光明,但道路依舊曲折。筆者自嘲屬于先烈的一員了,就一些粗淺的體會,從農(nóng)資連鎖理論、農(nóng)資連鎖市場、農(nóng)資連鎖政策等幾個方面談下,竊認為目前中國農(nóng)資連鎖條件尚未成熟,以祈拋磚引玉,有更多有識之士做完善。

一、理論不成熟

連鎖經(jīng)營最早出現(xiàn)在美國,第一家頗具規(guī)模的連鎖商店市1859年喬治?F?吉爾曼和喬治?亨廷頓?哈特福特在紐約創(chuàng)辦的大美國茶葉公司,在六年時間內(nèi),該公司發(fā)展了26家正規(guī)店,全部經(jīng)銷茶葉。在1869年更名為“大西洋和太平洋茶葉公司〞,到1880年時已經(jīng)發(fā)展到100多家分店的規(guī)模了。

在中國內(nèi)地,中國連鎖經(jīng)營的起步應該是皮爾?卡丹專賣店在1984年落戶北京。隨后連鎖作為一種企業(yè)組織形式在我國發(fā)展迅猛,尤其是以食品、零售、餐飲業(yè)等行業(yè)最具代表性,如上海“榮華雞〞、“華聯(lián)〞;北京“福蘭德〞、“家家福〞;濟南“百畝園〞、“統(tǒng)一銀座〞等。

連鎖模式雖然在日化、家電、服裝、醫(yī)藥等行業(yè)日趨成熟,但在中國的農(nóng)資領域,面對最廣大的鄉(xiāng)村市場;面對知識層次相對較低,消費觀念不成熟的農(nóng)民。連鎖的理論基礎感覺還不成熟,很多重要的戰(zhàn)略性問題還沒搞清楚,例如:

農(nóng)資連鎖的歷史使命落在誰的肩上,廠家還是經(jīng)銷商?

農(nóng)資連鎖成熟的條件是什么,何時可以建立?

什么樣的連鎖模式才合適中國的鄉(xiāng)村現(xiàn)狀?

連鎖企業(yè)如何應對農(nóng)資賒銷問題?

隨著將來土地的集約化農(nóng)資連鎖將扮演什么角色?

針對越來越多的農(nóng)民專業(yè)合作社,農(nóng)資連鎖如何發(fā)揮其優(yōu)勢?

信息化工具如何適應中國鄉(xiāng)村市場?

……

連鎖在農(nóng)資領域,不僅僅是一個形式;一個招牌;更是一個系統(tǒng)工程,牽一發(fā)而動全身,這不是一兩個企業(yè),也不是一二年的突擊,更不是所謂的包裝策劃所能解決的。

土地改革、經(jīng)濟改革、體制變革等無不是先經(jīng)過長期的理論鋪墊,最后當心翼翼局部搞試點,然后才是大范圍推廣。農(nóng)資連鎖也應經(jīng)過這樣的過程,先明確世界觀,接下來才是方法論的問題,想跳躍發(fā)展,只能收獲一鍋夾生飯。

正像某智者說的一樣,農(nóng)資連鎖不僅僅是形成一種全新的商業(yè)模式的事,這需要每一個參加者都需要靈魂鬧革命,對自己的意識進行徹底的改造。要完全拋棄以前成功的世界觀和方法論,建立全新的理論體系和執(zhí)行標準,即以農(nóng)民為導向的現(xiàn)代化服務體系〔暫不詳述〕,誰革命的快、革命的徹底誰將是中國農(nóng)資連鎖的英雄,不愿革命或者對曾經(jīng)的輝煌還戀戀不舍、心存一線僥幸,注定只能成為無名的先烈。誰將是中國農(nóng)資連鎖的*****和精神教父,這個人應該是出身基層的“泥腿子〞,具有非凡的自信和毅力,同時又具有戰(zhàn)略家的高度,能夠高屋建瓴把握全局的人,歷史會降大任于誰,我們拭目以待。

二、

市場不成熟

隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟改革的發(fā)展,現(xiàn)在的鄉(xiāng)村市場不再是單純的真正意義上的鄉(xiāng)村,而是應包括縣、鄉(xiāng)在內(nèi)的大鄉(xiāng)村市場,也就是通常所說的三、四級市場概念。這個市場帶有顯然的中國特色,也不同于常見的一、二級市場的操作,中國的大鄉(xiāng)村市場具有以下的特性:

1、

市場潛力龐大但啟動緩慢

2、

市場分散性很強

3、

市場差異性顯然。

4、

需求層次性分明

5、

市場的示范性強

依據(jù)這些特性,再來分析我們的農(nóng)資市場,會發(fā)現(xiàn)很多不成熟的地方:

第一、是產(chǎn)品行局不成熟。

1、暫無強勢農(nóng)藥品牌。

目前因疆域跨度大,種植結構錯綜繁雜,中國大江南北還沒有強

勢農(nóng)藥品牌產(chǎn)品出現(xiàn),即區(qū)域品牌很多,暫無一統(tǒng)華夏之企。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,重復低水平投資,沒有出現(xiàn)處于絕對領先地位的行業(yè)領導者,雖然有幾家局部領先的企業(yè),但關于全國整體的農(nóng)資市場來說,還缺乏絕對的品牌影響力。這對一個全國性的農(nóng)資連鎖企業(yè)進行采購計劃時,談判的難度加大,沒有議價的權利,連鎖規(guī)模采購降成本的優(yōu)勢體現(xiàn)不出。

2、

種子、化肥集團各自為戰(zhàn)。

種子和化肥雖然形成了幾大集團占領市場的局面,但這些企業(yè)憑借手中的產(chǎn)品資源和品牌資源,自控或自建渠道,極少參加農(nóng)資大流通平臺,給農(nóng)資連鎖整合營銷帶來困難。

目前的農(nóng)資分銷體系暫時還能滿足優(yōu)勢資源的生存需求。隨著產(chǎn)品周期的縮短,及信息流的改善,這種平衡將會被打破,生產(chǎn)企業(yè)就必需借助高效的流通體系,來迅速開拓和占領市場。這就要求連鎖企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)進行整合談判,強化協(xié)作,通過鏈與鏈的競爭來加強育種和化肥企業(yè)的長期競爭。

第二、供應商沒做好準備。

很多的大型農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè),在農(nóng)資流通大平臺還沒有完善的狀況下,自建渠道。生產(chǎn)、銷售的位置和關系暫時還無大矛盾和大沖突,還可以得到業(yè)績、利潤、市場等暫時的份額。但在科技進步、生產(chǎn)發(fā)展,社會分工越來越細的大形勢下,大家術有專攻、各司其職,分工協(xié)作、盡己之長才符合社會大發(fā)展的規(guī)律。所以作為廠家更多的應該定位于研發(fā)和生產(chǎn),做自己最擅長的事,不斷推出新產(chǎn)品,降低生產(chǎn)成本。

在市場前期,生產(chǎn)企業(yè)分散自己有限的資源和能力,面面俱到,迅速搶占市場,分得一杯羹,這也是為企之道;但如果作為成長及成熟連鎖模式的大后方,這就顯得力不從心了,觸角伸的太長,鞭長莫及,很容易被人砍斷。永遠不要想自己能夠在全方位獲勝,留下自己不專業(yè)的給別人,有所為,有所不為,方能大有可為。

第三、農(nóng)資產(chǎn)品消費不成熟。

農(nóng)資產(chǎn)品本屬于生產(chǎn)資料,其質(zhì)量和價格要進行嚴格的控制?,F(xiàn)階段農(nóng)資消費者的主體為廣大基層農(nóng)民,消費知識貧乏,購買行為不理性,同是又缺乏必要的自我保護措施。交易主要受經(jīng)銷商、廠家業(yè)務員及從眾心理影響,消費主體缺乏科學的分析和理智的推斷。農(nóng)民對品牌的信賴抵不過經(jīng)銷商的小恩小惠,及人情買賣,面對連鎖企業(yè)精心制定的購物環(huán)境、統(tǒng)一的VI,消費者并不買賬,他們總覺得不如討價、賒銷、買贈來的直接,連鎖企業(yè)的公司化管理模式的一些內(nèi)容,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商來說又過于死板,反而讓他們感到不適應?;鶎酉M習慣有待引導和改善。

三、

政策不成熟

近幾年國家有關部門陸續(xù)出臺了很多政策,激勵企業(yè)建設新型鄉(xiāng)村流通體系,引導大型農(nóng)資企業(yè)積極革新,不斷探究新的發(fā)展模式,這些只是方法論上的指導,但對農(nóng)資企業(yè)來講是一個信號,是國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的指揮棒,說明這是將來我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向。

作為傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè),采購設備、原材料、資金流動,哪家企業(yè)不進行融資借貸?關于農(nóng)民呢?使用農(nóng)資的農(nóng)民也是企業(yè)家,采購農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、進行農(nóng)作物生產(chǎn)、銷售農(nóng)副產(chǎn)品,整個流程一個環(huán)節(jié)都不能少。作為老板的農(nóng)民借貸應該是合理的、符合規(guī)律的,尤其是現(xiàn)在國家激勵農(nóng)民多種地,提倡土地集中,銀行和資本市場應該為其提供幫助和支持。但現(xiàn)實中對農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的金融扶持卻很難落到實處,因為我國農(nóng)民的資產(chǎn)構成單一、有效擔保物范圍狹窄,農(nóng)民的住房、土地等都不能成為小額貸款的有效擔保物,所以也無法簡化到每個農(nóng)民都得到實惠。在流通渠道中是農(nóng)資經(jīng)銷商在為農(nóng)民的投資買單——不斷賒銷,這種畸形的流通鏈條是不科學的,無形中增加了經(jīng)營風險,抑制了公平競爭。

如何確保農(nóng)民的資金鏈暢通,加強其市場競爭力,需要國家在政策上給于明確和支持,降低農(nóng)民融資、貸款難度。作為“生產(chǎn)企業(yè)〞―――農(nóng)民也需要進行風險控制和轉移,保護自己的利益,同樣需要政策的支持,雖然現(xiàn)在農(nóng)業(yè)政策性保險已經(jīng)在新疆、東北等地進行嘗試,但要全面推廣,還有很長一段路要走。這些問題解決不了,農(nóng)民生產(chǎn)得不到確保,農(nóng)資連鎖就依舊困難。

四、

人才機制不成熟

縱觀目前的農(nóng)資連鎖公司,不管是從高層領導,還是基層的員工,大多操刀手是從原來的農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資廠家業(yè)務員就地轉化而來,他們對產(chǎn)品、市場、促銷、經(jīng)銷商管理等方面具有一定優(yōu)勢,在短時期內(nèi)能夠幫助連鎖加盟店在產(chǎn)品銷售的基礎上,迅速提升單店業(yè)績和知名度,在連鎖店加盟初期具有很好指導作用。但從長遠發(fā)展來看,連鎖企業(yè)需要的品牌管理和運營督導這樣的人才,不是簡單的產(chǎn)品促銷員。連鎖企業(yè)的核心是應該以品牌打造為戰(zhàn)略目標,而不是簡單的產(chǎn)品銷售。所以目前的人才隊伍構成還不能適應農(nóng)資連鎖的對運營督導的要求。

其他成熟連鎖行業(yè)都具有專業(yè)的運營督導,產(chǎn)品促銷則有廠家業(yè)務員負責,同時還有專門的客戶服務等相關部門,以品牌打造為核心開展的一系列工作。如麥當勞常常會有神秘的顧客,對店內(nèi)衛(wèi)生、食品質(zhì)量、服務態(tài)度等進行細致的觀察。零售企業(yè)合格的督導要求是“比顧客更挑剔,比店長更懂管理,比導購更會賣,比講師給會教〞。但是目前我國沒有專門的連鎖專業(yè)和成熟教育體系,還未形成科學的從業(yè)人員行為規(guī)范和人才培養(yǎng)機制,農(nóng)資行業(yè)顯得尤為特別,各個農(nóng)業(yè)院校還是以培養(yǎng)相應的植保技術人員為主,而一些院校的營銷專業(yè)很少涉獵農(nóng)資這個行業(yè),所以造成目前的從業(yè)人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)和專門的培訓,職業(yè)技能和工作素養(yǎng)急需提升。

另外農(nóng)資行業(yè)終端的從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,多為夫妻店。依據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,在目前農(nóng)資行業(yè)終端從業(yè)人員初中及初中以下的占56%,高中占20%。有點地位和威望的大多是從原來國營供銷社和農(nóng)資公司下崗后單干的,他們的專業(yè)知識、營銷技能、服務水平更是千差萬別,這種現(xiàn)狀在連鎖企業(yè)強調(diào)執(zhí)行力,強調(diào)統(tǒng)一,提倡效率的今天,顯得基礎不牢固,為農(nóng)資連鎖的推廣帶來了很大的困難。

人才是企業(yè)最根本的資源,但農(nóng)資行業(yè)現(xiàn)階段人才隊伍培養(yǎng)機制及人才儲備戰(zhàn)略還沒有完全形成,沒有一支能打能拼的革命隊伍,我們的事業(yè)取得成功的路子仍然很遙遠。

五、

信息化不成熟

連鎖體系不是簡單的五個統(tǒng)一,更能體現(xiàn)連鎖價值,確保連鎖事業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展的是其先進的、一體化的信息系統(tǒng)。全球零售連鎖巨頭沃爾瑪,通過供應鏈信息化系統(tǒng),實現(xiàn)全球統(tǒng)一采購及供貨商自己管理上架商品,對商品進行及時的進貨管理和庫存分配;沃爾瑪在全球有4000多家門店,總部通過其衛(wèi)星監(jiān)控在1小時之內(nèi)就可對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍,使得產(chǎn)品進價比競爭對手降低10%之多。山姆?沃爾頓曾經(jīng)說過,他主張不惜代價建立先進信息系統(tǒng)的理念其實很簡單,“我如果看不到每一件商品進出的財務記錄和分析數(shù)據(jù),這就不是做零售〞。

目前農(nóng)資界還沒有形成專業(yè)的農(nóng)資連鎖后臺管理和單店運營管理系統(tǒng),幾個還算不錯的軟件也只是簡單的進銷存管理,基本上都是單機版使用,沒有形成系統(tǒng)的信息流管理體系,無法適應聯(lián)網(wǎng)的需求,更無法在第一時間掌控到所有的加盟店。比如會員信息管理,條碼制定和管理、單品統(tǒng)計分析、產(chǎn)品優(yōu)化制定、財務管理、采購和物流信息化等等,這些現(xiàn)狀一定程度上也阻礙了農(nóng)資連鎖的推廣,需要不斷完善和提升。

以上這些方面是筆者在

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