職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)7篇_第1頁(yè)
職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)7篇_第2頁(yè)
職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)7篇_第3頁(yè)
職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)7篇_第4頁(yè)
職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)7篇_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩13頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)7篇職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)篇1

人在職場(chǎng),能力和努力固然最重要的,但如果不懂得說(shuō)話(huà),就會(huì)多走許多彎路,想混出頭也很難!以下分享在職場(chǎng),你必須掌握的8個(gè)厚黑說(shuō)話(huà)技巧!否則,再努力也難混出頭!

一、敢于發(fā)出自己的聲音,別做職場(chǎng)沉默的羔羊

在舞臺(tái),沒(méi)有聲音,再好的戲也很難出得來(lái)。職場(chǎng)也是人生中的一個(gè)大舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,你不能只具備表演的天賦,還需要唱、念、做、打樣樣精通,尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音。當(dāng)然,發(fā)聲有時(shí)的確可能會(huì)給自己帶來(lái)一些小麻煩,但是更多的時(shí)候,如果失去了聲音,選擇作沉默的羔羊,或是無(wú)原則地迎合別人,那肯定是很難混出頭的。

二、學(xué)會(huì)拒絕,千萬(wàn)別當(dāng)吃力不討好老好人

在職場(chǎng),有些老好人,對(duì)別人的任何要求或命令都采取無(wú)條件同意,馴服的態(tài)度已形成一條鐵律,他們不愿讓別人失望,害怕因此激起請(qǐng)求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”、“有求必應(yīng)”,從而來(lái)塑造和維護(hù)自己的老好人的形象;他們覺(jué)得說(shuō)“不”是一種無(wú)禮和否定,如果想與人和平相處,“不”字就不能出口。長(zhǎng)期如此,他們不僅一直不說(shuō)“不”,就算想說(shuō)時(shí),也不知怎樣去說(shuō)。相反,在職場(chǎng),真正的厚黑高手,一定是敢于且善于拒絕的,絕不會(huì)當(dāng)老好人。

三、發(fā)展交情要慎重,心里話(huà)不能輕易說(shuō)給同事聽(tīng)

在同事中,不是不能發(fā)展交情,但一定要慎重,尤其是在閑聊之時(shí),更要控制住自己的嘴巴,不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō)。因?yàn)槟汶y保同事不會(huì)再將你的話(huà)傳給另一個(gè)同事。記住,說(shuō)話(huà)不慎很可能影響你在公司的處境,這是必須掌握的厚黑說(shuō)話(huà)技巧。

四、在職場(chǎng)即使有不滿(mǎn),也請(qǐng)不要總是抱怨

在職場(chǎng),受到不公平的待遇后,許多人不夠厚黑,就立刻表現(xiàn)出不滿(mǎn)、憤怒的情緒,甚至?xí)┨缋祝罅R一通,而這些行為,只是簡(jiǎn)單發(fā)泄了一下自己激動(dòng)的情緒,于解決問(wèn)題毫無(wú)益處,反而白白耗費(fèi)了力氣,還可能會(huì)引來(lái)別人的誤會(huì),讓自己受到更深的傷害。有些事情,必須要做或者已經(jīng)做了,你就不要再抱怨了,這不僅于事無(wú)補(bǔ),相反還可能失去應(yīng)得利益。

五、適當(dāng)?shù)刭澝劳拢澝朗亲詈玫暮窈谡f(shuō)話(huà)技巧

在與同事和上司的交往中,適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方,總是能夠創(chuàng)造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛,讓雙方能夠良好的溝通,搞好關(guān)系。贊美是最有效的厚黑說(shuō)話(huà)及技巧,要想獲得同事尤其是上司的喜歡,那就多去贊美吧!

六、不可口不擇言,說(shuō)話(huà)要把握好分寸

處理職場(chǎng)的人際關(guān)系,切記有些話(huà)能說(shuō),有些話(huà)絕不能說(shuō),如果口不擇言,把握不好分寸,那就很可能傷害他人,或者為他人所惡。比如批評(píng)同事,盡管你心里明白自己毫無(wú)惡意,但因?yàn)闆](méi)考慮到場(chǎng)合,使被批評(píng)同事下不了臺(tái),面子上過(guò)不去,一時(shí)難以接受,同事的自尊心被傷害,很可能會(huì)對(duì)你記恨在心。

七、不要總是吹大氣,只說(shuō)不做最惹人厭

在職場(chǎng),不管是與同事的交往,還是與上司相處,希望得到對(duì)方的肯定這并沒(méi)什么錯(cuò),但是如果為了這個(gè)而胡亂吹牛,那就是大錯(cuò)特錯(cuò)了,不但得不到同事和上司的認(rèn)同與喜歡,相反會(huì)讓他以為你只是會(huì)說(shuō)不會(huì)做的浮夸之徒。

八、敢向上司說(shuō)忠言,但盡量不要說(shuō)的太逆耳

忠言不一定逆耳,在職場(chǎng),一個(gè)真正會(huì)說(shuō)話(huà)、敢說(shuō)話(huà)的厚黑高手,不會(huì)只顧自己的利益而拒絕向上司說(shuō)忠言,但他們會(huì)講究一定的方式和策略,讓忠言變得不那么逆耳。

職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)篇2

一般情況下,每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)(真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能)。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多,倒是其對(duì)人造成的煩惱無(wú)形中夸大了它的存在。如果這些處理不當(dāng)、令人尷尬的情況少了,人際交往自然暢通無(wú)阻了。

凡事包打聽(tīng)

適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?,這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿?;試想,若一個(gè)人對(duì)周?chē)娜撕褪乱桓艣](méi)興趣,哪來(lái)的人際交往呢?但是,一個(gè)人總讓周?chē)娜烁械綄?duì)別人的事情過(guò)分關(guān)心,也不分份內(nèi)份外,這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之,別人也會(huì)不分什么事情,一概對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生。講大話(huà)吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場(chǎng)合是不受歡迎的,任何人都有一種逆反心理,都會(huì)自然而然地在心中(至少是)對(duì)你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn),這不是缺乏自知之明,別人發(fā)現(xiàn)了也不見(jiàn)得非講給你聽(tīng),這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感,也就是很多人夢(mèng)寐以求的魅力。

一味吹拍對(duì)方

適當(dāng)?shù)陌⒄樂(lè)畛胁⒉皇鞘裁磯氖?,?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了。但過(guò)了頭就不怎么討人喜歡了,甚至?xí)鸬竭m得其反的作用,別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請(qǐng)注意,敵意產(chǎn)生了!

遮遮掩掩,賣(mài)弄玄虛

這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥?,不要認(rèn)為賣(mài)關(guān)子總能吊別人胃口,有沒(méi)有想過(guò)一旦倒了別人的胃口,恐怕會(huì)引起對(duì)方永久性的厭惡(這可不是鬧著玩的?。?。

過(guò)分暴露自己的隱私

千萬(wàn)不要將自己喜歡的話(huà)題也默認(rèn)為他人同樣喜歡。不要認(rèn)為總是對(duì)人講掏心窩的話(huà)就是真誠(chéng),其實(shí)不然;與過(guò)多打聽(tīng)他人的事情一樣,過(guò)多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個(gè)人都有自己的空間,其獨(dú)立性不容任意展示。這也是個(gè)度的問(wèn)題。何況展示得多了,就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì)過(guò)有人在你面前喋喋不休其家長(zhǎng)里短時(shí)所體會(huì)到的無(wú)奈和不自在,哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流!

替別人做主

助人為樂(lè)本是應(yīng)該大力提倡的美德,這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。但在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧,但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要,需要予以充分的尊重。

有時(shí)過(guò)分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系,值得警惕。

職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)篇3

職場(chǎng)上,大家都知道團(tuán)隊(duì)的配合非常重要。而要密切配合,團(tuán)隊(duì)之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好,就執(zhí)行好;溝通不好,執(zhí)行力就會(huì)下降。但在實(shí)際工作中,溝通并不是一件容易的事情。職場(chǎng)分很多溝通場(chǎng)景,對(duì)內(nèi)上下級(jí)溝通、平級(jí)溝通、部門(mén)內(nèi)溝通、跨部門(mén)溝通等,對(duì)外客戶(hù)溝通、主管單位溝通,以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等??梢?jiàn),場(chǎng)景如此之多,溝通能力之所以在任何角色中都非常重要??梢哉f(shuō),沒(méi)有溝通,就沒(méi)有工作的順利推進(jìn)。那么怎樣才是有效的溝通?幾個(gè)關(guān)鍵要素是必須掌握的。

舉個(gè)例子,上級(jí)告訴下屬“你的工作匯報(bào)寫(xiě)的不好”。首先,溝通要將你所表達(dá)的信息盡量準(zhǔn)確、量化?!澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義,作為上級(jí)那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里,更明確的告訴對(duì)方。比如思路不清晰,沒(méi)有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠,思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面?具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些?你所傳遞的信息越清晰,對(duì)方也會(huì)接受到更準(zhǔn)確。

其次,溝通的渠道或者方式。作為上級(jí),你可以直接拿出一個(gè)好的匯報(bào)的案例分享給需要改進(jìn)的人。讓他對(duì)比去看,為什么這個(gè)好,你的不好。這樣示范去講解,比用語(yǔ)言表達(dá)更進(jìn)一步。好比我們說(shuō)你幫我買(mǎi)個(gè)本子。本子大小薄厚,樣式萬(wàn)萬(wàn)千千,怎么能和你要的更一致?最簡(jiǎn)單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片,甚至有規(guī)格,有價(jià)格,讓買(mǎi)的人更清楚。最后,要有反饋??纯磳?duì)方是否正確理解了你的意思,一定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍,確保信息是共識(shí)。如果有遺漏或者誤解,剛好是可以修正和補(bǔ)充的。

溝通時(shí)的心態(tài)

溝通時(shí),先處理心情,再處理事情

一、在工作中,我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間,同事之間經(jīng)常會(huì)爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵完,大家并沒(méi)有解決事情,反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語(yǔ)攻擊,人身攻擊,甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中,雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受,甚至非常生氣。此時(shí),你一定要先處理好自己的心情,只有雙方能夠平靜下來(lái)才有可能于更好的溝通,有利于事情的處理!

二、溝通時(shí),要有同理心,換位思考

職場(chǎng)上,由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣。所謂同理心,就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題,為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢?為什么會(huì)不支持我呢?是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法幫忙?因此,在溝通時(shí),你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題,能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想,學(xué)會(huì)換位思考,大部分都能促進(jìn)溝通,那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。

溝通既是一門(mén)藝術(shù),也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的人際交往和溝通,每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格,這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片,幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步。

職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)篇4

在跟人交往的時(shí)候,難免會(huì)碰到冷場(chǎng)的時(shí)候,一時(shí)間不知道要聊些什么。要是對(duì)方是一個(gè)善于聊天的人,尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人,自己又不懂得如何化解的話(huà),就容易出現(xiàn)兩個(gè)人干瞪眼,彼此互相傻笑的尷尬情景。

想要聊天不會(huì)冷場(chǎng),就要懂得跟不同的人聊天,采用不同的聊天策略,只有這樣才能有效的避免冷場(chǎng)和尷尬出現(xiàn)。

跟女性聊天,從她身上找話(huà)題

跟女性聊天的時(shí)候,從她身上或是她身邊的人去找話(huà)題,這樣就容易把話(huà)題打開(kāi)了。比如跟長(zhǎng)得胖的女生,可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生,可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話(huà)。跟身材非常好的女生,可以跟她聊聊健身方面的話(huà)。

這些話(huà)題都是通過(guò)觀察女性身上的一些顯著特征得出來(lái)的,還有一些女性可能身上不會(huì)有太顯著的特征,那么就可以從她身邊的人上面找話(huà)題。

就比如跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),你可以多多贊美她的孩子聰明、可愛(ài)、學(xué)習(xí)好之類(lèi)的話(huà),單單這個(gè)話(huà)題就可以引出非常多的內(nèi)容。

跟長(zhǎng)輩聊天,聊他們年輕時(shí)的故事

這里的長(zhǎng)輩主要是一些年齡比較大的人,像一些50歲以上的長(zhǎng)輩,這些人大都過(guò)了知天命的年齡。此時(shí)的他們兒女大都工作太忙,很少會(huì)有時(shí)間陪他們聊天。如果這個(gè)時(shí)候你愿意坐下來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的故事,對(duì)他們來(lái)說(shuō)是非常開(kāi)心的一件事情。

特別是到了這個(gè)年齡,就喜歡回憶年輕的時(shí)候,也喜歡嘮叨嘮叨,想要跟他們搞好關(guān)系,只需要懂得傾聽(tīng)他們的故事就行。通過(guò)語(yǔ)言和肢體上的引導(dǎo),讓他們把深藏心里的故事講出來(lái)。

這個(gè)時(shí)候,你只需要用一些“嗯”、“原來(lái)如此”、“然后呢”,以及頻繁的微笑點(diǎn)頭就行,讓他們知道你是在專(zhuān)心聽(tīng)他們的故事的。

跟領(lǐng)導(dǎo)聊天,從工作匯報(bào)開(kāi)始

有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候,總覺(jué)得尷尬和冷場(chǎng),不知道要聊些什么話(huà)題,也不敢隨便聊話(huà)題,要是聊錯(cuò)了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好。其實(shí),只需要把握一些小技巧,就能很好的化解這些尷尬。

單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候,要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙,或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話(huà),那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo),也沒(méi)必要覺(jué)得冷場(chǎng)尷尬,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。

要是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在忙的話(huà),那么出現(xiàn)冷場(chǎng)的時(shí)候,可以跟領(lǐng)導(dǎo)聊些工作方面的內(nèi)容,這樣是不會(huì)出問(wèn)題的。比如你跟領(lǐng)導(dǎo)出差,在車(chē)上聊天的時(shí)候突然冷場(chǎng)了,那么你就可以問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)的行程安排,需要見(jiàn)哪些重要人物,自己需要提前準(zhǔn)備什么嗎?

這種情況下,切記不要用一些低級(jí)的玩笑來(lái)化解尷尬,也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話(huà)題,這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的。

跟成功人士聊天,多聊高雅的話(huà)題

那些成功人士的思想境界和格局大都比較高,他們對(duì)生活的追求也比較高雅,對(duì)藝術(shù)和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時(shí)候,本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識(shí),否則是很難跟他們聊一塊的。

雖說(shuō)這些成功人士都很富有,但是錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)反而是很俗的東西,跟他們聊天的時(shí)候就不要涉及太多錢(qián)方面的話(huà)題。當(dāng)然,有項(xiàng)目合作那是另外一回事。

跟親朋好友聊天,多扯些娛樂(lè)八卦的話(huà)題

跟親朋好友聊天的時(shí)候,大都比較隨意些,而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場(chǎng)的時(shí)候,可以多聊聊一些娛樂(lè)八卦的話(huà)題。像跟男生聊足球或是籃球,也可以聊聊誰(shuí)誰(shuí)賺得比較好之類(lèi)的。

跟那些七大姑八大姨的,可以聽(tīng)聽(tīng)她們說(shuō)些八卦,這個(gè)時(shí)候自己聽(tīng)聽(tīng)就好,也不要發(fā)表自己的評(píng)論。既能獲得一些信息,也不會(huì)出現(xiàn)瞎評(píng)論后得罪人的事情。

與人交往的時(shí)候想要不冷場(chǎng),可以多用一些引導(dǎo)性的方式,讓對(duì)方多說(shuō)自己多聽(tīng),這樣既能獲得對(duì)自己有用的信息,也不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的,要通過(guò)多實(shí)踐才能靈活地應(yīng)用。

職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)篇5

一、正因?yàn)槿狈﹀憻挘@樣的崗位才能幫助你成長(zhǎng)

我想,作為一個(gè)身在職場(chǎng)希望事業(yè)有發(fā)展的人來(lái)說(shuō),不會(huì)拒絕成長(zhǎng)和進(jìn)步。

那么,現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)了,正好你被提拔去接手,就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。

你有所擔(dān)心,當(dāng)然是因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有這樣的管理經(jīng)驗(yàn),缺乏底氣。

其實(shí)這也是正常的,因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”,喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。

而人的成長(zhǎng),就是逐漸把一些原來(lái)的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過(guò)程。比如你此前是普通員工,做了部門(mén)經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn),可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位,又晉升做了公司副總,那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn),再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位,回頭看,其實(shí)一路下來(lái),你自己不知不覺(jué)已經(jīng)從量變到了質(zhì)變,和過(guò)去的你完全不同了。

理解了這個(gè)心理適應(yīng)過(guò)程,我覺(jué)得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí),請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì),而不是自身成長(zhǎng)的威脅。

二、自信心都是在不斷解決問(wèn)題中提升的

要說(shuō)一個(gè)人有沒(méi)有自信心,我想誰(shuí)都不可能剛生出來(lái)就自信心很強(qiáng)。

自信心,那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來(lái)的,我十多年的工作經(jīng)歷下來(lái),覺(jué)得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問(wèn)題中增強(qiáng)的。

比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目,你以前從來(lái)不敢想象自己能完成它,所以這個(gè)問(wèn)題就擺在那,是你自信心的一個(gè)障礙。

但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目,通過(guò)你自己或者別人協(xié)同的努力下,終于攻克了這個(gè)難關(guān),那么你的自信心就大大提升了!

這只是舉個(gè)例子,回到這個(gè)話(huà)題的內(nèi)容,做領(lǐng)導(dǎo)崗位,你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期,許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來(lái),也許和人有關(guān),也許和業(yè)務(wù)有關(guān),也許和錢(qián)也有關(guān),總之夠你煩惱的了!

可做了這個(gè)崗位,把上述問(wèn)題解決之后,我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來(lái)的層面了!

三、為了做好這個(gè)崗位,你需要付出更多

你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功,光是有信心還是不夠的,你需要做更多的努力去提升自己。

結(jié)合我自己的經(jīng)歷,分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來(lái),對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度。

其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo),更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì),比如做一個(gè)銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)人,除了懂業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)以外,你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因?yàn)楣芾磉@件事,基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢(qián)開(kāi)展的,所以想做好該崗位,你必須不斷學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的途徑很多,如參加內(nèi)外部培訓(xùn),自己自學(xué),向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。

第二,和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),得到大家的普遍擁護(hù)很重要,但凡職場(chǎng)上管理成功的人,下屬都很支持,俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,講的就是這個(gè)道理。

第三,要以身作則,樹(shù)立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后,自己一點(diǎn)改變都沒(méi)有,還是和過(guò)去一個(gè)樣子,那其他員工怎么服你呢?比如說(shuō)干項(xiàng)目,那你就先帶幾次頭,把能力露幾手給大家看看,知道你的厲害以后,別人就服了。

第四,還要取得自己上級(jí)的信任。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠,你也需要學(xué)會(huì)向上管理,多爭(zhēng)取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo),這樣才可以坐得穩(wěn)。

職場(chǎng)人際關(guān)系的心得體會(huì)篇6

職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒(méi)錯(cuò),老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門(mén)的同事,權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示,財(cái)務(wù)部的同事最難溝通,相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí),除了這些關(guān)鍵人物之外,職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起,得罪了他們,那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。

職場(chǎng)如江湖,處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲,暗箭難防,在我們的身邊,有那么一些同事,雖然表面上不顯山露水,但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查,網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)位列第一,65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類(lèi)得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”,獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。

得罪不起之“前臺(tái)美眉”

事件回放:小魚(yú)需要去異地采訪,委托前臺(tái)幫忙定火車(chē)票。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車(chē),她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票,結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事,就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話(huà),而由于她經(jīng)常外出,快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況,這讓小魚(yú)苦惱不堪。

得罪結(jié)果:現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖,什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多,自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利,所謂縣官不如現(xiàn)管,小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐,你一不小心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外,前臺(tái)接觸的部門(mén)很多,信息就會(huì)靈通一些,有什么風(fēng)吹草動(dòng),敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái),等同于斷了自己的一條消息渠道啊。

得罪不起之“網(wǎng)管小弟”

事件回放:小新是公司hr部門(mén)的新人,負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)格式不太規(guī)范,于是就要求他重新填寫(xiě),f顯得有些不耐煩,叫小新通融一下,其實(shí)這個(gè)也不是什么很?chē)?yán)重的事情,只不過(guò)小新是新人,所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話(huà)說(shuō)從此以后,小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題,否則,她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。

得罪結(jié)果:說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”,其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單。我們每天上班,最離不開(kāi)的就是電腦,哪天電腦不給力,那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候,升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的,這時(shí)候,你就是資格再老,都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好,隨手幫你打理一下,對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話(huà),他們不是給你玩拖拉,就是把你一棒子打回去:“填申請(qǐng),走流程,我們手頭事情很多的?!?/p>

得罪不起之“保安大哥”

事件回放:其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋0泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪0膊豢蠋退炇湛爝f,他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司,保安大哥就一定要他出示公司門(mén)卡,否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門(mén)卡忘記帶了,保安硬是要他打電話(huà)讓同事到門(mén)口來(lái)接他。明明大家每天都看到,都是個(gè)熟臉,可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。

得罪結(jié)果:保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線,他們說(shuō)這是本職工作;通融一下,也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話(huà),那注定你被劃為上綱上線那類(lèi)對(duì)象了。你得罪了他們,進(jìn)出公司大門(mén)似乎就多了些麻煩。

得罪不起之“班車(chē)司機(jī)”

事件回放:班車(chē)司機(jī),真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班,是否能順順利利地下班回到家,還都得仰仗班車(chē)司機(jī)了。有一天,小佳在班車(chē)剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了,于是大喝一聲:“讓我下車(chē)?!币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放,說(shuō)這句話(huà)的語(yǔ)氣過(guò)于生硬,導(dǎo)致班車(chē)司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是,從此小佳的上班之路就不那么平坦了,他不是被班車(chē)司機(jī)丟在車(chē)站,就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位,硬生生地被司機(jī)趕下了車(chē),讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車(chē)司機(jī)套套近乎,可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。

得罪結(jié)果:在上海話(huà)里,“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同,有時(shí)候,司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛。沒(méi)辦法,方向盤(pán)在人家手里,上了他的車(chē),就由不得你了。多給開(kāi)班車(chē)的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭,或許他就可以為你多等一分鐘,你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車(chē)站了。

得罪不起之“保潔阿姨”

事件回放:小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員,平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤(pán)。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作,并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是,這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。

得罪結(jié)果:網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意:“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年,經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理,是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒(méi)人敢得罪她的,不過(guò)阿姨人也很好,很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了,身體不好,在阿姨請(qǐng)辭回家的那天,公司還專(zhuān)門(mén)給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)?!贝騻€(gè)比方,少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬?。所以新人切不能以職位?lái)評(píng)判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看,那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。

其實(shí),在職場(chǎng),并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”,正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼,可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。

我們職場(chǎng)專(zhuān)家建議,良好的職場(chǎng)氛圍,對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人,是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度,也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明,工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力,特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的,同

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論