超市百貨區(qū)工作心得體會（20篇）

超市百貨區(qū)工作心得體會（實用20篇）在工作過程中，我們經(jīng)驗了很多挑戰(zhàn)和機遇，工作心得體會可以幫助我們從中總結(jié)閱歷教訓。接下來，我為大家整理了一些閱歷豐富的工作心得體會，希望能夠給大家在工作中供應一些參考和借鑒。

超市百貨區(qū)工作心得體會

隨著城市的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，超市百貨區(qū)的工作變得越來越繁忙而重要。作為百貨區(qū)職員，我有幸親身體驗了這一充溢活力和挑戰(zhàn)的工作。在這個過程中，我不斷積累了閱歷和體會。下面，我將共享我在超市百貨區(qū)工作的心得體會。

第一段：了解產(chǎn)品。

超市百貨區(qū)是一個琳瑯滿目的購物場所，有各種各樣的產(chǎn)品陳設在貨架上。作為工作人員，我們須要熟知各類商品的特點和運用方法，以便能夠供應精確的信息和建議給顧客。因此，我經(jīng)常利用自己的業(yè)余時間探討產(chǎn)品的品牌、功能和市場定位等方面的信息，同時也要不斷學習新產(chǎn)品的學問。通過與同事的溝通和與顧客的互動，我漸漸變得更加了解產(chǎn)品，這不僅提高了我的工作效率，同時也增加了我在相關領域的專業(yè)實力。

其次段：熟識顧客需求。

顧客是超市百貨區(qū)的核心，了解顧客需求是供應特性化服務的關鍵。通過與顧客的溝通和視察，我能夠更好地了解他們的偏好和需求。我常常關注購物者在貨架上停留的時間和其關注的商品牌，依據(jù)這些信息，我能夠快速推斷顧客的需求，并剛好供應幫助和指導，從而提高顧客的購物滿足度。此外，對于顧客的投訴和建議，我也始終保持耐性和禮貌，且盡力解決問題，這樣不僅能夠留住現(xiàn)有的顧客，還能吸引更多新的顧客。

第三段：團隊合作。

在超市百貨區(qū)的工作，團隊合作是非常重要的。作為一個小組成員，我學會了傾聽和敬重他人的看法，同時也確定和贊許團隊中其他成員的貢獻。在處理日常工作中，我們會遇到許多挑戰(zhàn)和問題，而團隊共同努力和協(xié)作是解決這些問題的有效方式。通過與同事的合作，我們可以共享工作閱歷和技巧，提高整個團隊的工作效率。團隊合作也增加了我的溝通和協(xié)調(diào)實力，使我能夠更好地處理好與同事和上級之間的關系。

第四段：管理與服務。

作為百貨區(qū)的員工，我們的工作不僅是銷售和收銀，還包括對陳設的管理和顧客服務品質(zhì)的提升。我在工作中深刻體會到管理的重要性。合理地布置貨架陳設，使得商品更簡單被顧客發(fā)覺和購買，能夠有效提高銷售額。在顧客服務方面，我始終堅持供應優(yōu)質(zhì)的服務，不僅僅包括供應細致耐性的解答和指導，還包括對顧客的微笑和禮貌用語。通過這種專業(yè)的服務和管理，我們能夠給顧客留下良好的印象，增加他們對超市的忠誠度。

第五段：不斷提升與成長。

在超市百貨區(qū)的工作中，學習和成長是一個不斷迭代的過程。我時刻保持著對新學問和技能的渴望，不僅學習了如何更好地與不同類型的顧客溝通和溝通，同時也學習了如何處理顧客的不同心理需求。我還主動參與培訓和講座，以了解最新的市場趨勢和管理理念，注意提高自己的價值和職業(yè)技能。通過持續(xù)地學習和不斷提升，我信任我能夠在職場上有更好的發(fā)展和進步。

通過在超市百貨區(qū)的工作，我收獲了豐富的閱歷和體會。學會了了解產(chǎn)品、熟識顧客需求、團隊合作、管理與服務以及不斷提升自我等方面的技能。這些閱歷和體會不僅對我的個人成長有著主動的影響，同時也讓我能夠更好地為顧客供應優(yōu)質(zhì)的服務。我信任，只要我在工作中持之以恒地努力和學習，就能夠在超市百貨區(qū)的工作中獲得更大的成就和發(fā)展。

超市工作心得體會

首先，我特別感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參與了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與傲慢??這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務行業(yè)的我，也特別珍惜這次機會。經(jīng)過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感愛好的我，慢慢對服務充溢深厚的愛好，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓內(nèi)容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作狀況介紹，特殊是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動好玩，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了很多廣泛性學問，都與我們的工作和生活休戚相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的相識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對將來的工作充溢信念，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)建效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及許多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行比照，相識到自己的不足，剛好改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是特別有好處的。

超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務看法，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有很多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們肯定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)看法方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是特別著重的，汪總及培訓人員都做了許多打算，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的看法和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更好玩、更專業(yè)，所以我會更仔細聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很酷愛且珍惜這份工作！

為了更好的了解社會，熬煉自己，這個寒假，我依據(jù)時間及自己的實際狀況在一家超市找到了服務員的工作。雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己實力的欠缺及社會的艱辛。

由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場，依據(jù)當?shù)叵M需求，該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣支配的：每天早上必需6:：40上班，中午輪班午休，但假如碰上來貨，就要立刻進行卸貨上貨等工作，晚上九點鐘準時下班。在崗時期要參加超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且剛好加貨上架。但當我們把貨物全部進倉后，也不行能有什么時間去休息，因為超市的主管會不定時不定點進行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平常，聰慧點勤快點的員工會自己找些事來干，比如：“上貨”。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。

我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)驗就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴厲的婦女。她本身就特別勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的?？赡芪以瓉砭褪且粋€不喜愛被指責的人，剛來到超市，不太熟識工作，為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學樣，平常沒事就耐性地擺擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最終連主管看了也不住地表揚我。

以前我始終都是充當顧客這一角色，不知道原來當一名合格的服務員須要如此大的耐性。超市行業(yè)做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，旁邊大部分居民都會常常光顧這里。在這里工作幾天后，我便相識了一些常常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會熱忱地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們。看著他們臉上的笑容，我也感覺到倍加的親切和放松。

短短十幾天的寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我?guī)淼挠绊憛s遠沒有結(jié)束。它使我走出校內(nèi)，到社會的大課堂上去磨練意志?？粗约菏种蓄I到的工資，雖然不多，但卻是自己親自耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會實踐活動，第一，我熬煉了自己，磨練了自己，其次，我學會了做人做事的道理——少說多做。最終，我變得更有耐性，更加細心。

工作心得體會超市

超市是人們生活中必不行少的地方，而一位好的超市工作人員是超市能夠順當運轉(zhuǎn)的關鍵所在。在這些年的工作中，我積累了一些閱歷和體會，今日想和大家共享一下。以下是我在超市工作中的心得和體會。

其次段：信念與看法。

作為一名超市工作人員，不論是銷售、管理還是后勤人員，我們必需要有堅決的信念和良好的工作看法。超市工作是一項長期而繁瑣的工作，肯定不能急功近利，要對自己提出高要求，才能做好工作。

第三段：專業(yè)技能。

在工作中，我們最重要的是駕馭一些專業(yè)技能，提高工作效率和質(zhì)量。比如，銷售人員要學習一些針對性的銷售技巧，能夠更好地對客戶進行推銷；管理人員則須要學習人際溝通技能和管理理念，讓員工更好地融入管理體系。只有駕馭了這些技能，才能有更高效的工作表現(xiàn)。

第四段：團隊合作。

無論是哪個職位，團隊合作都是必不行少的。超市內(nèi)部的各部門和工作人員須要親密協(xié)作，達到最優(yōu)質(zhì)的工作效果。在我工作的所在超市，每一個崗位都有配備專業(yè)工具和培訓機制，使得同事們可以相互學習、相互幫助，保證每項工作都更加順暢。

第五段：總結(jié)和展望。

在超市工作中，能獲得的成就和趣味遠遠超過了一些艱苦的時刻。我們可以通過工作為客戶供應更好的服務，通過自身不斷地提高工作實力，為企業(yè)貢獻絕佳的成果。在將來的日子里，我將不斷努力學習和熬煉專業(yè)技能，更加專注工作，從而助力超市全面升級和優(yōu)化，迎接更加美妙的將來。

超市工作心得體會

當心中積累了不少感想和見解時，好好地寫一份心得體會~如此可以始終更新迭代自己的想法。以下我在這給大家整理了一些超市工作心得體會，希望對大家有幫助！

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（1）作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。

收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員假公濟私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）仔細做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。

裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

（3）留意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

第一，服務看法至關重要，超市銷售工作的心得。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店勝利最重要的一點。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能心安理得。

第五.我決不破壞超市的規(guī)則。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了許多的規(guī)定，比如：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機帶在身上等等。終歸上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有許多的規(guī)定全部的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。

第六.不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特殊是結(jié)帳的日子。一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物送到各個貨架旁邊，不管有多累的活，我都會很主動很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個主動的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

第七。假如沒有貨要上的話要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!所以，我應當找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。通過實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關切我的人。

隨著終端攔截的越來越激烈，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競爭廠家的消費者群體，銷售自己的產(chǎn)品的做法，在醫(yī)藥保健品營銷中迅猛發(fā)展，盡管在醫(yī)藥保健品德業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品，但是最近兩年越來越泛濫，據(jù)筆者20__年__月初在廣州市和深圳的調(diào)查，目前住店促銷特別普遍：a類藥店(各廠家標準不一，但大同小學校防汛應急預案,規(guī)則方案異)的60%，平價藥品超市101%都有個廠家的住店促銷，超市工作心得體會。一般來說，在廣深兩地每月營業(yè)額10萬元及10萬元以上的店，都可能有住店促銷員進駐。

1、誰在派住店促銷進入藥品零售賣常。

在二級以上城市的a類零售終端，全部的平價藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。

生產(chǎn)廠家派駐。一般會是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家，二是價差大的品種，三是一些人員營業(yè)推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種，大都實行以終端攔截營銷模式運作，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊伍。

醫(yī)藥公司派駐：獨家代理一些品種，或者把某類品種組合成為一個系列，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛，消費者攔截面廣泛。

在許多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數(shù)量遠遠多于正式的藥店營業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺里的營業(yè)員是店方的，其他都是愛情心理測試-愛情測試:你錯愛了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個柜長是店里的員工，其余營業(yè)員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無論成本凹凸，在短期內(nèi)這確定是一些實力不強的廠家繞不過的一道坎。

2、住店促銷的發(fā)展趨勢。

場所上：

住店促銷終端攔截，將從超級終端(平價藥品超市、當?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展，最終還會進入較大的社會單體藥店，心得體會《超市工作心得體會》。從對臺外到柜臺內(nèi)，穿著和店員相同的服裝，讓消費者難辨真假，管理上等同店方的一名營業(yè)員。

人員上：

住店促銷員的人選上起先是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來大都廠家自己聘請培訓人員，然后干脆派駐藥店。筆者認為，住店促銷發(fā)展到以后可能會又淺論圖書館學問管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生，因為20__年7月后，抗生素憑處方購買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師，而到20__年年底，sfda規(guī)定全部的處方藥都要憑處方購買時，一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請坐堂醫(yī)生，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務了。

3、住店促銷的發(fā)展趨勢。

總得來說，藥品是特別商品，長期靠住店促銷強力推銷確定不符合藥品營銷發(fā)展趨勢，也損害了消費者的利益，到最終會被消費者唾棄從而也會倉庫搬遷安排書_關注高校生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益。筆者認為駐店促銷不是藥品營銷創(chuàng)新的方向，以后藥品營銷的趨勢必定是otc靠品牌廣告和消費者服務拉動，處方向靠醫(yī)生處方推動。

此外，目前住店促銷人員普遍素養(yǎng)偏低，不具備醫(yī)藥學問，只是一味舉薦自己企業(yè)的產(chǎn)品，而不是下藥對癥下藥或者根據(jù)患者實際病情需工作總結(jié)要舉薦合適的藥品，這明顯會導致藥物濫用和藥物不良反應的增加。更有甚者，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”，其他什么都可以不管。

但藥品流通渠道和零售模式是中國近年來流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預料住店促銷必將在一段時間內(nèi)存在，且會發(fā)展壯大。就象平價藥品超市一樣。

4、住店促銷出現(xiàn)的緣由：

·一是監(jiān)管乏力：

對于越來越泛濫的住店促銷和進店費：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應當對藥店的零售實施嚴格管理和監(jiān)督，而不應當對住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流，但國家職能部門目前忙于管理gsp認證，還沒有時間對醫(yī)藥保健品零售終端進行整頓管理，工商城20__云南抗旱救災集體事跡材料管也就管管門外有無亂貼pop。此外，這一現(xiàn)象近兩年才火起來，也還沒有亂到必需借助政府力氣強行介入規(guī)范的時候，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn)，都是實踐在先，對于不規(guī)范的實踐，對社會和公眾不利的實踐，不正值的競爭，社會的確反應劇烈后，才會出臺相應的管理制度來規(guī)范。

·二是廠商(廠家和代理商)的營銷模式須要：

gmp過關后，許多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設備上，沒有財力在投入大眾媒體，進行品牌運作，因此實行終端攔截，住店促銷的廠家、商家都將越來越多。誰不做，藥的銷量就上不去，就會影響自身的經(jīng)濟利益?！斑M店費”的普及以及越收越護士專業(yè)高校生的自我鑒定高也是藥品德業(yè)市場競爭導致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品，由于企業(yè)知名度低，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路，而治療同一種疾病的藥品可能有許多個人簡歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競爭，藥店就是他們最為干脆的競爭陣地，而且零售終端的空間資源有限，因此競爭更加激烈，甚至不少地方即使你情愿出錢，也不給你上住店促銷，因為一個柜臺就那么小，進去太多的人擁擠不堪，給顧客的印象也不好!

首先，我特別感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參與了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與傲慢這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務行業(yè)的我，也特別珍惜這次機會。經(jīng)過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感愛好的我，慢慢對服務充溢深厚的愛好，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓內(nèi)容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作狀況介紹，特殊是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動好玩，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了很多廣泛性學問，都與我們的工作和生活休戚相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的相識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對將來的工作充溢信念，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)建效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

比照，相識到自己的不足，剛好改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是特別有好處的。

超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務看法，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有很多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們肯定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)看法方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是特別著重的，汪總及培訓人員都做了許多打算，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的看法和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更好玩、更專業(yè)，所以我會更仔細聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很酷愛且珍惜這份工作!

第一周。

來到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責供應商的收驗貨工作。作為應屆畢業(yè)生，面對這和我高校所學專業(yè)毫無關系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領域，我有太多的須要學習。帶我的容姐人很好，在她耐性的指導下我很快了解了工作的流程。

自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡潔，但是有許多細微環(huán)節(jié)性的東西須要特別的細心，例如：1.看供應商的貨是否是送到該門店的；2.驗貨時要對清晰條碼、數(shù)量；3.有減單和劃單的要讓送貨人簽名。此外，我須要盡量的去熟識什么供應商供應什么商品，至少大的供應商要熟記。

此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看，在這過程中我相識了更多的同事和了解了他們的工作，同時還學到了一些關于商品陳設的學問并依據(jù)陳設標準發(fā)覺了門店陳設常出現(xiàn)的一些小問題。

通過一個星期的學習，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們仔細學習，不斷的提升自己。

在完成收驗貨的學習后，我被調(diào)到了收銀臺，學習收銀的相關事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣須要特別的細心。在收銀的過程中我總是膽怯 收錯錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好焦急。為了不讓顧客等太久，所以最終我就在顧客少的時候收。

通過兩天的練習，我的速度基本上跟上來，可以當半個收銀員了，那個快樂啊。現(xiàn)在想想收銀主要留意的事項是：1.要仔細2.要有禮貌3.面帶微笑4.要學會認假鈔。在收銀過程中叫人比較抓狂的是系統(tǒng)有時反應太慢還有這幾天系統(tǒng)還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客焦急，我也很焦急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統(tǒng)，必要時給系統(tǒng)升級。買單時出現(xiàn)故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。

這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊，由于店里搞活動要派海報，于是這任務就落我身上了。發(fā)了兩早上的傳單，什么眼神都見到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依舊微笑面對。其實蠻佩服自己的`，終歸這是我長這么大第一次發(fā)傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會堅持，既來之則安之。

在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被支配到詳細的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里須要幫忙就往哪里頂，先后輾轉(zhuǎn)于服務臺、防損員、主稱等多個職位。

主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的稱碼，這個我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以嫻熟快速的完成操作。在主稱那里發(fā)覺自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且簡單把價格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會降低收銀員的速度。

對于防損員崗位和服務臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位須要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我不能夠很好的做好說明，說話不夠圓滑等。所以在接下來的時間里，我要進一步熟識退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量削減顧客的不耐煩，學會禮貌說明，圓滑溝通。

還有一點，在服務臺和門口那個溫度實在是太高了啊，那么大塊地方就三架風扇在那，走進大門就似乎進了蒸籠里。在還有就是服務臺那臺電腦配置實在是太差了，是我見過最差配置的了，現(xiàn)在家用電腦內(nèi)存都2g了，可是它還是200多m。在處理顧客退換貨時那反應速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質(zhì)量問題要求退換貨的顧客，顧客的反應可想而知。

昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開了會，回來說到自家人服務質(zhì)量的問題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關于對自家人服務質(zhì)量而發(fā)的帖子，這些其中的一部分在會上都有提到。個人認為自家人超市服務質(zhì)量不高干脆緣由在員工身上，而根本緣由在公司管理上。

在嘉大店工作的這三周時間里，我感覺員工對公司的滿足度和華蜜度似乎并不高，這樣必定導致員工的工作熱忱不高和不主動。個人認為最大的緣由還是薪酬福利待遇問題和工作環(huán)境問題。中國的薪酬實行多勞多得制度，反過來在許多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時間里我也對超市行業(yè)的一般員工的薪酬做了簡潔的調(diào)查，發(fā)覺自家人的薪酬福利待遇是同類行業(yè)了屬于較低的地位。就拿梅州現(xiàn)在三大超市做比較，樂萬家和喜多多超市的員工基本工資也許在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說到一個高溫補貼，雖然這兩家超市也沒有發(fā)高溫補貼，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧。再說到工作壞境，主要體現(xiàn)在設備比較老舊。舉個嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來水，而且飲水機只能發(fā)開水，想喝冷的只能提前那么長時間倒好，然后等放涼了再喝。實話說這樣的待遇和我實習的時候?qū)嵲谑翘烊乐畡e啊。

還有一點我實在是不明白，為什么一般員工在上班的時候不能接電話，而經(jīng)理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個繩子掛了起來，結(jié)果被告知那是經(jīng)理和主管才可以掛，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公允么。上班不能接電話也太不人性化了吧，說不好聽點，萬一家人出了什么意外想打個電話都沒人接，后果就……。

綜上所述，總結(jié)起來就四個字“以人為本”或者三個字“人性化”。

作為一名新的超市店長，我深深的感受到團隊力氣的宏大，店務工作的有序有效進行不是靠一個人的獨攬，而是通過大家各施各其職才能實現(xiàn)的。對此感謝領導還有各位同事的共同努力，我們超市才能取得可喜可賀的成果。

我深知超市店長的責任重大，店長不但要對上級負責完成營業(yè)任務，還要對員工負責，更要對顧客負責。

對于1年的店長工作，我有如下幾點體會：

1.堅持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動共18次，并有效的提高了業(yè)績。另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。

2.不斷提高自身的管理經(jīng)營學問，通過網(wǎng)絡書籍給自己充電，終歸這個時代百貨超市發(fā)展日新月異。

3.處理好各部門各員工的關系。員工都須要關懷。在談完工作后，我都會問問員工們生活上的問題。

4.時時常的對員工進行培訓，如進行銷售禮儀，服務技能等的培訓。

對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步!!

我是家樂店一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了許多專業(yè)學問，而且也學會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，因為曾經(jīng)我是個不擅長溝通不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛起先我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才起先一天的工作。

工作時，我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的看法真好，我心里就特快樂。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會主動的告知我應當怎么做這都使我特殊感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能主動的去問努力的去學習，我信任沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺得只要我們專心去學習，就肯定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要主動的向老員工請教學習。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務看法是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就須要我們時刻保持好良好的心情，做到熱忱耐性的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特殊是當顧客對你發(fā)火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客說明。

結(jié)賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要剛好通知課組人員并進行核實，然后要主動向顧客說明并請顧客耐性等待。還有，就是肯定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供應不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。

在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，不過我信任看法確定一切只要自己專心去做努力去學習，就肯定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微乎其微，可是從中卻教會人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！

超市工作心得體會

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡潔、一般，但他們是與顧客接觸最干脆人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素養(yǎng)好與差，將干脆影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務實力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎學問培訓特別重要。

1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客供應退貨服務的工作職責。

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。

3、有對商品進行分類，并按商品陳設方法和原則進行商品陳設(包括補貨)的工作職責。

4、有對顧客的詢問導購供應服務的工作職責。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不剛好，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流淌資金，而干脆利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的干脆緣由之一。

超市工作心得體會

隨著終端攔截的越來越激烈，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競爭廠家的消費者群體，銷售自己的產(chǎn)品的做法，在醫(yī)藥保健品營銷中迅猛發(fā)展，盡管在醫(yī)藥保健品德業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品，但是最近兩年越來越泛濫，據(jù)筆者20xx年xx月初在廣州市和深圳的調(diào)查，目前住店促銷特別普遍：a類藥店（各廠家標準不一，但大同小學校防汛應急預案，規(guī)則方案異）的60%，平價藥品超市101%都有個廠家的住店促銷，超市工作心得體會。一般來說，在廣深兩地每月營業(yè)額10萬元及10萬元以上的店，都可能有住店促銷員進駐。

在二級以上城市的`a類零售終端，全部的平價藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。

生產(chǎn)廠家派駐。一般會是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家，二是價差大的品種，三是一些人員營業(yè)推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種，大都實行以終端攔截營銷模式運作，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊伍。

醫(yī)藥公司派駐：獨家代理一些品種，或者把某類品種組合成為一個系列，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛，消費者攔截面廣泛。

在許多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數(shù)量遠遠多于正式的藥店營業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺里的營業(yè)員是店方的，其他都是愛情心理測試—愛情測試：你錯愛了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個柜長是店里的員工，其余營業(yè)員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無論成本凹凸，在短期內(nèi)這確定是一些實力不強的廠家繞不過的一道坎。

場所上：

住店促銷終端攔截，將從超級終端（平價藥品超市、當?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店）向連鎖藥店發(fā)展，最終還會進入較大的社會單體藥店。從對臺外到柜臺內(nèi)，穿著和店員相同的服裝，讓消費者難辨真假，管理上等同店方的一名營業(yè)員。

人員上：

住店促銷員的人選上起先是利用住店醫(yī)師（坐堂醫(yī)）后來大都廠家自己聘請培訓人員，然后干脆派駐藥店。筆者認為，住店促銷發(fā)展到以后可能會又淺論圖書館學問管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生，因為20xx年7月后，抗生素憑處方購買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師，而到20xx年年底，sfda規(guī)定全部的處方藥都要憑處方購買時，一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請坐堂醫(yī)生，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務了。

總得來說，藥品是特別商品，長期靠住店促銷強力推銷確定不符合藥品營銷發(fā)展趨勢，也損害了消費者的利益，到最終會被消費者唾棄從而也會倉庫搬損害廠家利益。筆者認為駐店促銷不是藥品營銷創(chuàng)新的方向，以后藥品營銷的趨勢必定是otc靠品牌廣告和消費者服務拉動，處方向靠醫(yī)生處方推動。

此外，目前住店促銷人員普遍素養(yǎng)偏低，不具備醫(yī)藥學問，只是一味舉薦自己企業(yè)的產(chǎn)品，而不是下藥對癥下藥或者根據(jù)患者實際病情需工作總結(jié)要舉薦合適的藥品，這明顯會導致藥物濫用和藥物不良反應的增加。更有甚者，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”，其他什么都可以不管。

但藥品流通渠道和零售模式是中國近年來流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預料住店促銷必將在一段時間內(nèi)存在，且會發(fā)展壯大。就象平價藥品超市一樣。

一是監(jiān)管乏力：

對于越來越泛濫的住店促銷和進店費：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應當對藥店的零售實施嚴格管理和監(jiān)督，而不應當對住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流，但國家職能部門目前忙于管理gsp認證，還沒有時間對醫(yī)藥保健品零售終端進行整頓管理，工商城20xx云南抗旱救災集體事跡材料管也就管管門外有無亂貼pop。此外，這一現(xiàn)象近兩年才火起來，也還沒有亂到必需借助政府力氣強行介入規(guī)范的時候，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn)，都是實踐在先，對于不規(guī)范的實踐，對社會和公眾不利的實踐，不正值的競爭，社會的確反應劇烈后，才會出臺相應的管理制度來規(guī)范。

二是廠商（廠家和代理商）的營銷模式須要：

gmp過關后，許多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設備上，沒有財力在投入大眾媒體，進行品牌運作，因此實行終端攔截，住店促銷的廠家、商家都將越來越多。誰不做，藥的銷量就上不去，就會影響自身的經(jīng)濟利益?！斑M店費”的普及以及越收越護士專業(yè)高校生的自我鑒定高也是藥品德業(yè)市場競爭導致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品，由于企業(yè)知名度低，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路，而治療同一種疾病的藥品可能有許多個人簡歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競爭，藥店就是他們最為干脆的競爭陣地，而且零售終端的空間資源有限，因此競爭更加激烈，甚至不少地方即使你情愿出錢，也不給你上住店促銷，因為一個柜臺就那么小，進去太多的人擁擠不堪，給顧客的印象也不好！

超市工作心得體會

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。

x年，我工作在永輝融僑超市，我歡樂著、感動著、張揚著我的特性。

一、我歡樂著。

永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整齊、員工服務熱忱。在融僑超市，廣闊員工同心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念實行在日常的工作中。這里的員工個個親善可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作，實在令人感到歡樂。

我想，在永輝的工作時間必將成為我人生之中歡樂的里程。當然，人生的旅途是不行能一帆風順，實際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也復原了往日的。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。

二、我感動著。

永輝集團的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“每天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣揚欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)則不成方圓”。在永輝融僑超市里，我常常親身經(jīng)驗或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐性地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領導對待員工是指責教化多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在這里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在旁邊小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到常常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊許和好評。原來，感動并不須要去找尋，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚著我的特性。

入職永輝以來，我始終都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期，由董事會舉薦的《你就是一道風景》帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團領導始終都在激勵廣闊員工堅決自己的信念，展示自己的才華、特性及風采。

在這股強大的精神力氣地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的敬重和領導的贊許。融僑店防損部始終堅持著“集思廣益同心同德”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自己的特性，一邊仔細吸取同事的工作閱歷，相互學習充溢自己。

四、接著努力……。

x年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作安排。誠然，決心和試驗都抵不過實際行動那么有重量。

我喜愛《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力氣的宏大。我情愿將我的工作熱忱投入到集體力氣之中，實現(xiàn)自己的人生價值，與永輝共同成長。

超市工作心得體會

居安思危，思則后備，有備無悲。

涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過的時候特別當心謹慎，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告知我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。

二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿意。人要學會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路.

生于憂患，死于安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點一點注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒適服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都簡單麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此，人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。

在歐尚超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作閱歷的中專生，漸漸成長為一名了解一些收銀員學問和銀行卡學問，并較好的駕馭收銀實操工作的實習生。

這一個月里我最大的體會就是做事都要小心翼翼，不要因為事情簡潔而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的境況并不是很志向，應當有危機感。常聽別人說社會跟校內(nèi)是兩個迥然不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)驗，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，必需要克服許很多多的困難，而且要試著變更自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我漸漸的發(fā)覺其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的激勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的學問。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)覺要學習的學問太多了，怕自己學不過來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的學問記住，并時常的溫習，常常的操作，并且好好的把理論的學問和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然起先實操的時候會常常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教育使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教育下，我學會了許多學問，比如信用卡的識別與防偽，顧客運用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關學問，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的學問實在太多了，心里也有點兒焦急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實上，雖然為顧客供應結(jié)賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工或許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，干脆接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養(yǎng)和對顧客的服務很重要，超市也很注意這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的駕馭當然重要，但對顧客的服務看法和自身的素養(yǎng)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不行少的的，雖然我不太愛說話，但我漸漸的克服這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學校給我們支配這個機會能讓我們及早的發(fā)覺自身的缺陷。

相識到了不足就要盡早的去改正，假如安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生閱歷，使自己的工作和個人實力在以后的道路上更上一個新的臺階。

超市百貨區(qū)工作心得體會

第一段：引言與背景介紹（200字）。

超市百貨區(qū)是人們購物須要的主要場所之一，作為超市百貨區(qū)員工，我有幸親身體驗了這個工作崗位，并從中獲得了很多珍貴的閱歷與體會。在這個職位上工作的時間里，我深切地感受到了這個行業(yè)的獨特之處以及對工作看法和技能要求。下面我將共享我在超市百貨區(qū)工作中的心得與體會。

其次段：職責與技能要求（200字）。

超市百貨區(qū)員工的工作職責主要包括：貨物陳設與整理、客戶服務與詢問、收銀結(jié)算等等。這個工作須要我們能夠定時定量地完成貨物陳設和整理工作，以便顧客能夠便利地找到他們所須要的商品。此外，與客戶進行有效的溝通和服務也是我們的一項重要任務，須要我們具備良好的溝通實力和服務意識。

此外，超市百貨區(qū)員工還須要具備肯定的收銀結(jié)算實力，包括精確計算和處理商品的價格、實惠和退換等。嫻熟運用收銀機和處理各種支付方式，精確無誤地為客戶供應結(jié)賬服務也是我們的職責之一。

第三段：工作中的困難與挑戰(zhàn)（300字）。

在超市百貨區(qū)工作中，我們常常會面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先，貨物陳設和整理的工作須要具備高度的耐性和細心，因為顧客運用的商品繁多，所以整理貨架的工作須要花費大量的時間和精力。

其次，與客戶進行溝通和服務時，我們可能會遇到各種不同的客戶，有些客戶可能心情不好或有特別需求，這時我們須要保持冷靜和耐性，盡可能地滿意他們的要求。

最終，收銀結(jié)算工作也是一項須要高度專注和細致的工作，任何一點疏忽都可能導致錯誤發(fā)生。因此，我們須要不斷提高自己的數(shù)據(jù)處理實力和反應速度，確保每一筆交易都精確無誤。

第四段：工作的收獲與成長（300字）。

雖然工作中會面臨很多挑戰(zhàn)，但是從中我也獲得了很多珍貴的收獲和成長。首先，我學會了更好地與人溝通，尤其是在處理客戶投訴和疑慮時，讓他們感到被理解和重視。

其次，我漸漸培育了高度的責任感和團隊合作精神。超市百貨區(qū)的工作須要高度的團隊合作，只有與同事緊密合作，才能更好地完成各項任務。

最終，我在收銀結(jié)算方面得到了很大的提高。通過不斷的練習和實踐，我駕馭了各種收銀技巧和決策實力，能夠快速且精確地完成結(jié)算工作。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過在超市百貨區(qū)的工作，我對這個行業(yè)有了更深化的了解，并獲得了很多珍貴的閱歷與技能。在將來，我將接著努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷完善工作技能，為超市百貨區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。希望能夠通過自己的努力，使每一位顧客都能夠感受到超市百貨區(qū)的便利和舒適，為他們供應更好的購物體驗。

超市工作心得體會

算一算在超市工作也差不多有兩年的時間了吧，讓人不由得感嘆一句時間的無情，一下子就過去了好長一段時間。在超市里面我的的工作崗位是超市的進貨管理，不過我主要負責的超市各類產(chǎn)品的銷售狀況收集，幫助進貨人員做好貨物的選購 工作。在超市工作的這兩年里面，因為自己工作狀況的特別，所以對于超市的各類工作都可以說是非常的了解了，也有了不少的個人感悟。下面就我的這兩年的工作，談一談自己的感悟。

因為我在超市里面的工作就是做各類產(chǎn)品的狀況統(tǒng)計，最終做出自己的推斷，幫助超市的選購 員進行產(chǎn)品選購 ，所以我每天都工作崗位差不多都是在超市內(nèi)部各個地方走動調(diào)查。在超市銷售產(chǎn)品進貨這一塊我是有自己的見解的，就是關注貨架上的產(chǎn)品銷售狀況，某種上架的產(chǎn)品在較短時間內(nèi)銷售完了的話就說明這類產(chǎn)品是熱線產(chǎn)品，所以即使超市里面短暫還有存貨，我們還是要提前做好選購 。當然選購 的工作是不能僅僅這樣看的，不然近多了銷售不完就是一種損失，我的方法就是對此類產(chǎn)品進行視察，肯定的時間內(nèi)銷售的數(shù)量進行預估，雖然這樣的方法確定是不精確的，但是能夠給我肯定的參考。

在超市商品選購 上我個人認為還要考慮當?shù)氐牧晳T，比如我所在的省市因為地區(qū)降雨等因素的影響，大家都喜愛通過吃辣來排濕，所以長時間下來養(yǎng)成了吃辣的習慣，所以我們在選購 上面就要記住這一點，辣椒的選購 是一個重點，并且依據(jù)各類辣椒產(chǎn)品的銷售狀況做出應當多買辣的還是不辣的辣椒預估分析。這就要求我在超市產(chǎn)品選購 上面要過關注本地的人文習慣。還有一點考慮就是時效性，依據(jù)各個季節(jié)的產(chǎn)出來做分析，比如冬筍的季節(jié)多選購 冬筍，橘子成熟的季節(jié)多選購 橘子，香椿能夠吃的時候就不能落下香椿。

當然，在超市工作了兩年，對于超市工作的體會不僅僅是我工作崗位上面的，對于其他工作也是有一些自己的相識的，比如在產(chǎn)品貨架陳設上面，碗、被子這些是必需品但不是消耗品，所以人們在不是缺的狀況下是想不起來的，所以我們才將這類產(chǎn)品的貨架放在進超市口的地方，讓人一進超市就能夠望見，激發(fā)他們的購買欲望。再比如在同一產(chǎn)品的陳設上面，我們要將銷售狀況好的擺在人們順手就能拿到和望見的地方，并且要將生產(chǎn)日期早的放前面，生產(chǎn)時間短的放后面、下面，這是保證產(chǎn)品的銷售也是防止過期冗余的一些小手段。

給自己在超市里面工作的感受寫一個心得，主要是對自己這兩年工作的一個總結(jié)和回顧，加深自己的記憶。

超市百貨區(qū)工作心得體會

工作是我們生活中不行或缺的一部分，而在超市百貨區(qū)從事工作是一個充溢挑戰(zhàn)和勞碌的職業(yè)。在我從事超市百貨區(qū)工作的這段時間里，我積累了一些珍貴的閱歷和感悟。在這篇文章中，我將共享我的心得體會。

首先，對于超市百貨區(qū)工作的心得體會，最重要的一點是要有良好的溝通實力。超市百貨區(qū)是一個繁忙的工作場所，顧客川流不息。作為售貨員，與顧客的溝通是我們工作中至關重要的一環(huán)。對顧客的要求和需求進行精確的傾聽和理解，能夠有效地供應幫助和解決問題。同時，良好的溝通實力也有助于與同事之間的合作和協(xié)調(diào)，使工作井然有序。因此，我深刻相識到，良好的溝通實力對于超市百貨區(qū)工作的重要性。

其次，細心與耐性也是超市百貨區(qū)工作中不行忽視的品質(zhì)。作為一名售貨員，面對琳瑯滿目的商品和紛紛雜亂的顧客詢問，細心成為了不行或缺的實力。我們須要學會細致視察，確保商品的陳設整齊有序；在面對顧客的詢問時，要耐性解答，并供應合適的建議。細心與耐性，可以使工作更加細致和高效，也能夠提高顧客的滿足度，進而提升超市百貨區(qū)的競爭力。

再次，擅長學習和創(chuàng)新是超市百貨區(qū)工作中的一項重要素養(yǎng)。隨著科技的發(fā)展和顧客對商品質(zhì)量和服務水平的提高，超市百貨區(qū)工作也須要不斷進步和改善。作為一名售貨員，我們須要持續(xù)學習新的商品學問和銷售技巧，以更好地為顧客供應服務。同時，主動創(chuàng)新也是重要的實力，更好地滿意顧客的需求。引入新產(chǎn)品和服務，開展促銷活動，不斷調(diào)整經(jīng)營策略，這些都須要我們具備學習和創(chuàng)新的實力。

此外，團隊合作也是超市百貨區(qū)工作中不行或缺的一環(huán)。超市百貨區(qū)是一個須要多個售貨員共同協(xié)作的工作場所。通過相互協(xié)作、相互支持和分工合作，可以大大提高工作效率。而且，團隊合作也能增進同事之間的友情和默契，創(chuàng)建出良好的工作氛圍。因此，在超市百貨區(qū)工作中，我始終強調(diào)團隊合作的重要性，并主動投入到團隊合作中，與同事們共同努力，供應最好的服務。

最終，超市百貨區(qū)工作也須要我們具備良好的自我管理實力。超市百貨區(qū)工作的職責繁重，工作強度高，假如不能良好地管理自己的時間和精力，很簡單陷入工作的壓力之中。因此，我注意自我管理，合理支配工作和休息時間，剛好調(diào)整自己的工作狀態(tài)。此外，我也注意個人形象的維護和業(yè)務實力的提升，通過不斷學習和思索不斷提高自己，達到與工作任務相匹配的水平。

總之，超市百貨區(qū)是一個繁忙而有挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，但也是一個可以熬煉個人實力和積累閱歷的地方。通過不斷總結(jié)反思，我深刻相識到良好的溝通實力、細心與耐性、學習和創(chuàng)新、團隊合作以及自我管理實力對于超市百貨區(qū)工作的重要性。只有不斷提升自己，改善工作看法和實力，才能更好地適應超市百貨區(qū)工作的要求，取得更好的工作成果。

工作心得體會超市

作為一名在超市工作的員工，我在這里經(jīng)驗了很多，不僅學習到了工作學問，更重要的是學會了如何處理人際關系和壓力。在這篇文章中，我將共享一些我在超市工作的心得體會。

其次段：團隊合作。

在超市工作，最重要的就是團隊合作。在勞碌的時刻，只有團隊協(xié)作才能完成一項任務。在我的團隊中，每個人都負責自己的領域，但也不會獨自行動。我們相互幫助，相互支持，因為我們知道，只有全部人都做好了自己的工作，我們的工作才能順當完成。

第三段：處理消費者關系。

在超市工作，與消費者的關系處理是特別重要的。有的消費者可能會有不滿足的狀況，這時候員工須要用耐性去聽他們的看法，找到解決問題的最好方法。同時，要對全部消費者保持禮貌并盡可能地為他們供應幫助。

第四段：壓力處理。

隨著消費者數(shù)量的增加，來自工作的壓力也會增加。作為員工，我們須要學會如何處理這些壓力狀況，以確保自己在面對大量困難的工作時不會感到力不從心。一些常見的應對壓力的技巧包括：主動尋求幫助、充分利用暫息時間、設立目標并保持集中精神。

第五段：總結(jié)。

雖然在超市工作可能讓人感到疲憊，但我信任，這個閱歷對我人生有重要的幫助。我學到了許多有用的技能和思索方式，尤其是要管理好自己的時間和處理困難的人際關系等方面。我也意識到了物流也是一個特別重要的工作領域，其中包括了對生活與資源的更佳組織和利用。總之，我認為超市工作的體驗無疑使我更加成熟，為我將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。

超市工作心得體會

我非常感謝公司給我們新進員工的個人培訓，我也很僥幸到場了此次培訓，做為公司的第一批員工，我深感僥幸與驕傲……那闡明公司對我們員工崗前培訓的正視，反應了公司“正視人才，培育人才”的計謀目標;閉于剛介進效率止業(yè)的我，也非常顧惜此次機會。

經(jīng)過半個月的培訓，完整突破了我出培訓之前覺得那是個很單調(diào)好玩的歷程的那種念法，讓本去對效率止業(yè)沒有感愛好的我，慢慢對效率布謙濃薄的愛好，效率做為一個群眾化消耗群體，我個覺得最主要的是，它是一個具有應戰(zhàn)性、完好自我的的止業(yè)，而且與糊心松稀聯(lián)系。

半個月的培訓內(nèi)容主假如：軍訓、相閉的企業(yè)文明和公司的根柢運做狀況引睹，特殊是聽了汪總的解說，讓我們大家皆播種頗歉，課程內(nèi)容活潑風趣，解說企業(yè)文明的同時，借摻雜了很多普遍性學問，皆與我們的工做戰(zhàn)糊心相互閉注，使我們正在少工婦里了解到公司的根柢運做流程和司的企業(yè)文明，企業(yè)遠況等等、讓我們對公司有了更深化的'熟識與了解，從而能更快天適應本人的工做崗亭，更了解本人的職責，讓我們對將去的工做布謙自疑心，充真闡揚本人的自動性，操做好公司的劣勢資本最大年夜結(jié)果為公司締制效益，公司的快速綻開也是我們。

經(jīng)過歷程培訓，我才真正天文解到甚么是效率?甚么是代價沒有雅觀?甚么是職業(yè)化?和很多為人辦事的本則與方法，從而戰(zhàn)之前的本人停止比較，熟識到本人的沒有敷，實時改進，對當前的工做綻開是特別無好處的。

超市是個群眾化效率止業(yè)，之前的我只覺得只要能把商品銷賣出來，那末便好ok，經(jīng)過培訓強化了我們的效率熟識，果為如古的超市開做沒有再是商品價錢之間的開做，而是看您的效率立場，效率如古也是一門教問，其中也有很多本事與方法，如何效率好主顧呢?特殊是汪總所講到淺笑效率，我們肯定要降真下去，我們公司員工要有團隊細神，我們辦事的一舉一動皆是代表著公司的文明與形象。正在職業(yè)立場圓里，讓我們明黑：我們沒有是正在為公司工做，更沒有是正在為老板工做，我們是正在為本野生做。

超市工作心得體會

這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)驗，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆珍貴的財寶。

在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的閱歷讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的熱忱和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難并不能***我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的精彩。起先上班以后我發(fā)覺，上班的確不是我想象中的那么簡單和好玩，真的'會感到累，并要面對許多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn)。。但慢慢的我發(fā)覺和顧客溝通是一件很華蜜的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些激勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信念。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到許多生活閱歷，他們會告知我如何選擇簇新牛奶等等。這讓我更加喜愛這里，更加酷愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我快樂很久，這就是剛剛工作的原因吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充溢歡樂，這也是一種華蜜啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也熬煉了我的忍耐力和化解小沖突的實力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充溢。信任這些都是我得到的到的珍貴財寶。

超市工作心得體會

不一樣的經(jīng)驗總是給人不一樣的體驗和收獲。在xx的實踐活動對我來說是一次珍貴的經(jīng)驗，因為它可以說是我第一次真正意義上走出校內(nèi)邁入社會去視察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。

想對于此次帶薪實習的其他工作崗位，如法院，檢察院等國家機關來說，超市賣場具有自身的特別性。超市的特別性在于他的基層性和經(jīng)濟性?；鶎有砸馕吨o我供應了進一步了人民大眾，感悟生活本質(zhì)的機會。雖然在這里與大眾干脆地溝通并不是許多，但是這并不影響我用眼睛去看，專心去體會他們的'生活。在xx的實踐是我對生活有了與之前不一樣的相識:生活可能是精彩紛呈地，但更多的或許只是柴米油鹽地平淡與樸實。

超市工作心得體會

今年的五一假期是我過得最累，但也是最充溢、收獲最多的假期。因為五一的時候，我去超市做了一份工作。我的同學把這份工作介紹給了我。我原來沒準備工作，但當我想到我已經(jīng)上高?？靸赡炅耍瑳]有太多的社會實踐閱歷時，我為我的高校生的身份感到慚愧。另外，母親節(jié)快到了，我想通過自己的勞動掙錢給媽媽買禮物，所以遲疑了很久，我最終主動報名參與了超市的五一工作活動。

這份工作是關于超市牛奶推廣的。當我自己去超市時，我看到促銷員拿著牛奶杯讓顧客嘗試，但我從來沒有親自嘗試過，所以在我起先工作之前，我感到特別驚慌和擔心。雖然這只是一份工作，但我終歸想從中獲得一些物質(zhì)回報，所以我仍舊必需仔細對待它。

在去超市工作的第一天晚上，負責與我們聯(lián)系的工作人員把我們的促銷人員拉到了一個小組。在小組中，負責人告知了我們許多事情，包括其次天的化妝和頭發(fā)要求、工作內(nèi)容，包括一些叫麥的'話。他讓我們具體記住。直到那時，我才知道，作為一名促銷員，有這么多要求。

為了為其次天做好打算，我背了大約七八十遍這些話。其次天一早醒來，早早趕到超市牛奶促銷區(qū)。在起先之前，心里已經(jīng)充溢了期盼和驚慌。直到超市負責人來了，我才知道我們要穿統(tǒng)一的衣服，很正式。我當天安排的任務是做試飲活動。我想戴口罩，戴手套，戴耳麥，一邊喊麥子，一邊給顧客摯友試飲。幸運的是，我在前一天晚上做好了打算，并記住了這些技巧，否則我真的不知道現(xiàn)場會有什么笑話。但一起先，我還是有點驚慌，不敢喊太多的聲音，但喊太多，自然也很嫻熟，我沒有感到那么驚慌和膽怯 。就這樣，我在那家超市喊了五天，做了五天`試飲，喉嚨嘶啞，腿軟。

然而，當我在這五天里通過自己的辛勤工作獲得酬勞，給母親買禮物時，我的心更不用說我有多興奮了。更重要的是，在這五天的工作中，我也獲得了社會工作的閱歷，熬煉了我的社交和工作實力，這是一件值得我傲慢和傲慢的事情。

超市工作心得體會

今日我們小組調(diào)查了位于我們學校旁邊的xx超市。xx超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽為中國“農(nóng)改超”推廣的.典范，被百姓譽為“民生超市、百姓xx”。

我們小組發(fā)覺xx超市的生鮮經(jīng)營的很廣，經(jīng)營面積差不多占了總面積30%以上。蔬菜很便宜，在蔬菜區(qū)，看到了就像在菜場一樣，人許多，這樣的場景在其他超市或者賣場很難看到。洗護用品區(qū)的產(chǎn)品類型感覺有點少。總體來說超市里面的商品還是比較豐富的。就是逛的時間長了有的產(chǎn)品區(qū)氣味刺鼻，進去時間長了，會頭暈!降價產(chǎn)品貼上了黃色標簽很醒目可以讓人一目了然。除了蔬菜，生鮮價格比較便宜之外。別的產(chǎn)品在價格方面沒什么優(yōu)勢可以吸引人。

最讓人生氣的是運用購物車還要交費，我們覺得這一點做的太差勁了。希望以后超市能在管理上，購物環(huán)境上，商品價格，產(chǎn)品類型上能多多改進，信任會是很一個不錯的超市!

超市百貨區(qū)主管心得體會

超市百貨區(qū)是一個熙熙攘攘的地方，主管是該區(qū)域重要的管理者。而作為