“紅旗杯”競(jìng)賽總題庫-6班組長個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)考試題庫（附答案）

“紅旗杯”競(jìng)賽總題庫-6班組長個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)考試題庫(附答案)B、端正工作態(tài)度，摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自A、高層管理人員C、基層管理人員4.小李連續(xù)三天遲到5分鐘，他的上司王師傅不確定是否需要找他談?wù)劊铝姓f給大家介紹下經(jīng)驗(yàn)”位做作為班組長，您認(rèn)為應(yīng)該(),才能更好地促進(jìn)他的發(fā)展。己C、技能培訓(xùn)D、規(guī)范作業(yè)B、改進(jìn)關(guān)系能案足C、檢查“自我對(duì)話”A、教練式班組長應(yīng)該是“我說你聽”B、教練式班組長應(yīng)該是“我問你思”C、教練式班組長應(yīng)該是“你做我教”D、教練式班組長應(yīng)該是“你做我贊”A、創(chuàng)新需求，并極力設(shè)法超越客戶的期望?！边@句話反映了ISO質(zhì)量管理原則中的()。以事實(shí)為根基，還要(),也必須精通業(yè)務(wù)和主動(dòng)承擔(dān)職工工作失誤的責(zé)任。是()。B、與對(duì)方目光接觸7~10秒A、說明事物理論說呢?”的意見，是不是主要是這幾個(gè)方面”A、具有“匱乏心態(tài)”注意“四宜”“四不宜”,具體指的是()A、宜“直”,不宜“繞”B、宜“倒”,不宜“順”C、宜“客觀”,不宜“妄說”D、宜“活潑”,不宜“死板”務(wù)B、幫助班組職員開發(fā)技能，“指導(dǎo)”而不是“告知”,激發(fā)職員的主動(dòng)性和自制力C、班組長每天都在“琢磨事”把握)。29.李建的班組新進(jìn)了2名新員工，當(dāng)月不良率上升5%。領(lǐng)導(dǎo)找李建談話，李建答案：ACD65.班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相式式好了”,依舊沒有修好，說明王強(qiáng)的溝通能力需要提高25.俗話說“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,說明了班組長素質(zhì)提升的重要51.個(gè)別職工總認(rèn)為自己“有一手”,喜歡在別人面前“露一手”,表現(xiàn)一下自58.任何管理者都會(huì)面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，班組長應(yīng)能看到班組生產(chǎn)的全貌和整體，并認(rèn)清各種因素之間的相互聯(lián)系，根據(jù)形勢(shì)和問題果斷地作出正確的決策。()59.人員溝通的最佳效果法則是“刺猬法則”。()60.班組長同部門領(lǐng)導(dǎo)溝通主要通過口頭匯報(bào)的形式。()61.管理的目的就是消除矛盾。()62.在企業(yè)的縱向結(jié)構(gòu)上，班組長既處于管理層又處于執(zhí)行層。()醒。()78.班組長要做到“以身作則，言傳身教”,引導(dǎo)并培訓(xùn)班組員工朝正確的方向86.班組長在生產(chǎn)管理工作中，首先要明確工作任務(wù)，即做什么;其次熟悉掌握91.班組長不用“以身作則、言傳身教”,跟員工打成一片就可以做好92.領(lǐng)導(dǎo)者在通過對(duì)他人施加影響來達(dá)到組織目101.班組長既是司令又是政委，但不是兵。()102.與班組成員的交流中，班組長在概括總結(jié)時(shí)可以簡要地復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)。()103.作為班組工作的管理者，班組長應(yīng)具備管理班組工作的能力，專業(yè)知識(shí)和技能并不重要。()104.班組激勵(lì)中目標(biāo)設(shè)置要注意合理性和差異性。()105.在班組日常管理中，班組長具有生產(chǎn)指揮管理權(quán)。()111.一個(gè)領(lǐng)袖并不會(huì)建立一個(gè)企業(yè)，而是通過建立一個(gè)組織來建立企業(yè)。()112.為了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，在下行溝通中上級(jí)可以擺點(diǎn)官架。()113.學(xué)習(xí)力是班組長一個(gè)人的主要工作。()114.不成熟的管理者才特別看重技術(shù)能力，其實(shí)員工更關(guān)注你是否支持他、你的工作規(guī)劃和大家的目標(biāo)。()115.在班組日常管理中，班組長具有獎(jiǎng)金分配權(quán)。()116.班組長要經(jīng)常檢查工種安全操作規(guī)程的落實(shí)情況。()117.班組長既是班組的組織領(lǐng)導(dǎo)者，又是一線的生產(chǎn)指揮者。()118.產(chǎn)生沖突的原因主要包括溝通不良、成員間缺乏坦誠與信任、管理者不能滿足組織成員的某些需求等。()119.班組長應(yīng)具備以精益改善為核心、安全生產(chǎn)主線不動(dòng)搖的管理思想。()120.時(shí)間對(duì)每個(gè)人都很寶貴，但是給自己積極的暗示不能幫助班組長減少時(shí)間浪費(fèi)。()121.每個(gè)班組都不是單獨(dú)存在的，要實(shí)現(xiàn)綜合效益，就要和其他班組保持一致和平穩(wěn)。流程是班組之間聯(lián)系暢通的保證。()122.班組長應(yīng)經(jīng)常與班組員工進(jìn)行溝通，在貫徹企業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)過程中有助于達(dá)成共識(shí)。()123.當(dāng)人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)下，并且有能力全面系統(tǒng)地對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行思考時(shí)，使用外圍路徑。()124.作為一線管理者，班組長應(yīng)該加強(qiáng)自身管理能力的提升，可以弱化技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。()B、錯(cuò)誤125.召開會(huì)議是班組內(nèi)常見的活動(dòng)，要想獲得較好的會(huì)議效果，班組長需要在前期策劃中注意設(shè)置大概的議程和時(shí)間安排。()重。()146.不管環(huán)境如何改變，管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式都不能改變。()B、錯(cuò)誤147.班組長應(yīng)該自己負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。()148.某公司將目標(biāo)管理演變?yōu)橹笜?biāo)化管理。一年多來，張班長發(fā)覺這一管理方法容易使大伙兒過分關(guān)注短期目標(biāo)。()149.班組長是生產(chǎn)一線的指揮官，需要認(rèn)真履行“一帶頭、二認(rèn)真、三檢查、四堅(jiān)持”的職責(zé)。()B、錯(cuò)誤150.在跨部門溝通中彼此都裝作看不見，這種“裝糊涂”的結(jié)果是造成工作效率低下，甚至是發(fā)生安全事故的主要原因。()160.班組長要有一定的價(jià)值彈性，即要能包容、承受員工不能承受的壓力、委屈使項(xiàng)目進(jìn)展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李班長不應(yīng)該把授予的權(quán)力收B、錯(cuò)誤162.表達(dá)認(rèn)同感和同理心有助于放松對(duì)方的心理戒備，有利于加強(qiáng)溝通、建立信任并鼓勵(lì)合作。()163.面對(duì)同樣的事件或者環(huán)境刺激，所有人的壓力感受性是相同的。()B、錯(cuò)誤164.溝通的有效性一方面是指溝通達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的程度；另一方面是體現(xiàn)組織中管理運(yùn)行機(jī)制的效果。()169.平時(shí)工作比較忙，要把完成工作放在第一位，等有時(shí)間的時(shí)候再去學(xué)習(xí)。()170.班組長不需要建立內(nèi)部正式的和非正式的互動(dòng)式溝通和反饋渠道，通過情感的溝通，也可以了解不同員工的不同需求，了解不同時(shí)期的需求重點(diǎn)。()171.企業(yè)管理知識(shí)構(gòu)成了一個(gè)三維空間，由管理理論維、管理職能維及管理業(yè)務(wù)維組成。()172.崗位作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)流程是“五他(她)法”。()173.政治思想素質(zhì)是選擇班組長的首要條件。()183.在這個(gè)劇烈變革和激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，每個(gè)人都會(huì)遇到大量的新情況，因此，作為一名管理者需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。()184.現(xiàn)代企業(yè)班組長的主要職責(zé)可以分為兩個(gè)方面，即生產(chǎn)(服務(wù))管理和人員管理。()185.班組長的任職條件是要求班組長參加擬提職崗位技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試合格。186.班組文化前進(jìn)一小步，團(tuán)隊(duì)管理提高一大步。()187.帕累托定律在管理中的運(yùn)用就是讓我們注意大多數(shù)人的行為。()204.班組長要用5WIH進(jìn)行管理，即以何時(shí)、何處、誰、做什么、為何、如何為企業(yè)的政策能否順利實(shí)施，因此班組長是否盡職238.那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別興奮和滿意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是必須特性。()239.一個(gè)人是否具有影響力，取決于許多因素，智商高不屬于影響力的范疇。()240.優(yōu)秀的班組長通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。()241.企業(yè)變革需要時(shí)間，在這個(gè)過程中，班組長應(yīng)發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。()242.班組長應(yīng)具有溝通和協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系的能力。()略。()252.人生就是角色，角色就是責(zé)任，責(zé)任就是價(jià)值。()253.有效的溝通，必須是溝通渠道暢通的信息交流。否則，溝通渠道出現(xiàn)任何障礙，都會(huì)影響溝通。()254.管理溝通的基本出發(fā)點(diǎn)是搞清楚溝通的目標(biāo)和自己的角色。()255.班組長無權(quán)根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)的需要調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織。()256.自信的溝通狀態(tài)能增進(jìn)跨團(tuán)隊(duì)溝通。()257.開放式問題可以