行政管理制度

行政后勤管理目錄TOC\o"1-4"\h\u第二章行政后勤管理 1一、日常行為管理規(guī)范 31.1員工行為準(zhǔn)則 31.2保密守則 31.3著裝形象 41.3.1行政辦公人員著裝要求 41.3.2保潔人員著裝要求 41.3.3考核標(biāo)準(zhǔn) 4二、考勤管理制度 42.1辦公室人員考勤辦法 42.1.1人員范圍 42.1.2作息時(shí)間 42.1.3考勤方式 52.2現(xiàn)場人員考勤辦法 52.2.1人員范圍 52.2.2作息時(shí)間 52.2.3考勤方式 52.3遲到、早退、曠工 5三、辦公室及員工宿舍管理制度 63.1辦公室管理制度 63.1.1衛(wèi)生制度 63.1.2辦公設(shè)備管理 73.1.3水電照明個(gè)人電腦或小電器 73.1.4來訪接待 83.2宿舍管理制度 83.2.1住宿對象及管理 83.2.2宿舍的基本設(shè)施 83.2.3住宿標(biāo)準(zhǔn) 83.2.4宿舍入住手續(xù) 93.2.5、宿舍紀(jì)律 9四、檔案管理制度 114.1文書（機(jī)密級） 114.2合同檔案（機(jī)密級） 114.3人事檔案（秘密級） 114.4會(huì)計(jì)檔案（絕密級） 12一、日常行為管理規(guī)范1.1員工行為準(zhǔn)則①、遵守法律、法規(guī)，社會(huì)公德與公司各項(xiàng)規(guī)章制度；②、關(guān)心公司，愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)；③、在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于律己，不斷提升個(gè)人工作技能、技巧；④、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，服從工作安排，完成工作要求；⑤、同事之間相互尊敬、相互信任；⑥、積極參與公司組織的各種有益（文體、社會(huì)）活動(dòng)；⑦、公共辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，員工應(yīng)自覺保持工作場所整潔，維護(hù)公司良好形象；⑧、公司電話嚴(yán)禁公話私用。1.2保密守則①、凡公司人員均有義務(wù)和責(zé)任保守公司的商業(yè)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)、人事檔案、工資收入、財(cái)務(wù)信息等秘密，不得向其它任何公司或個(gè)人公開或透露；②、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件；③、公司所有內(nèi)部文檔、項(xiàng)目文檔等，未經(jīng)公司書面同意，任何人不得發(fā)布到公司以外（如郵件、互聯(lián)網(wǎng)等傳播途徑）；④、凡屬于自己范圍內(nèi)的資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)；⑤、凡不屬于自己范圍內(nèi)的上述秘密，應(yīng)做到不打聽、不收集、不外泄；⑥、發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；⑦、凡違反該保密守則的員工，公司將對其進(jìn)行開除處理并追究相關(guān)法律責(zé)任。1.3著裝形象1.3.1行政辦公人員著裝要求①、為樹立和保持公司的良好形象，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在上班時(shí)間應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著工作服，保潔及現(xiàn)場其他人員可按項(xiàng)目現(xiàn)場要求著裝；②、工作服損壞或丟失等意外情況可向綜合管理部申請，并由財(cái)務(wù)部、綜合管理部核算成本費(fèi)用并重新制作，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)；③、員工要愛護(hù)、妥善保管工作服，務(wù)必保持工作服整潔、得體，注重儀容儀表，保持良好精神風(fēng)貌；④、著工作服時(shí)，應(yīng)搭配與工作服顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類；鞋應(yīng)保持清潔、光亮，不得赤腳、不得穿拖鞋；⑤、工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象，如有破損應(yīng)自覺修補(bǔ)；⑥、注意個(gè)人衛(wèi)生，男員工應(yīng)留短發(fā)，并注意衛(wèi)生清潔，不得佩戴過分夸張的飾物。女員工可化淡妝，發(fā)型整齊精干，不得佩戴過多、過分夸張或易脫落的飾品，不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。1.3.2保潔人員著裝要求按照項(xiàng)目要求統(tǒng)一著保潔員專用服裝。1.3.3考核標(biāo)準(zhǔn)①、以上規(guī)范由綜合管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，員工如發(fā)現(xiàn)有違反以上規(guī)定的現(xiàn)象，可向綜合管理部舉報(bào)。②、員工工作服穿著不符合規(guī)范要求的，第一次予以警告，第二次予以公司內(nèi)部通報(bào)批評，第三次起按下述第三條執(zhí)行；③、員工未穿工作服的，員工負(fù)激勵(lì)20元/次，管理人員（部長級以上）未穿工作服的，負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)50元/次，從當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。二、考勤管理制度2.1辦公室人員考勤辦法2.1.1人員范圍公司除保潔員、保潔主管以外所有崗位員工。2.1.2作息時(shí)間①、每周工作時(shí)間為六天制，即每周一至周六正常上班，周日休息；關(guān)鍵崗位人員按集團(tuán)公司要求執(zhí)行。②、作息時(shí)間：上午班為08:00至12:00；下午班為13:00（5月1日至10月1日執(zhí)行夏季作息時(shí)間，上班時(shí)間為13:30）至17:30，上班打卡應(yīng)在上班時(shí)間之前，下班打卡時(shí)間應(yīng)在下班后。2.1.3考勤方式①、公司全體人員每日按時(shí)到辦公室指紋打卡；②、原則上均需執(zhí)行指紋考勤，因工作需要（在工作現(xiàn)場，離考勤地點(diǎn)超過5公里）不能按時(shí)打卡的員工，發(fā)送自身地理位置并注明情況至綜合管理部，經(jīng)審核后視同指紋打卡；③、如指紋考勤和定位考勤都未施行，按曠工一天論處；=4\*GB3④、考勤中如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，事發(fā)當(dāng)天按曠工處理，同時(shí)另外考核300元/次，累計(jì)發(fā)現(xiàn)兩次者，按本人申請解除勞動(dòng)合同處理；=5\*GB3⑤、公司人事行政專員負(fù)責(zé)將考勤要求告知公司員工，執(zhí)行考勤規(guī)定，每月將考勤結(jié)果統(tǒng)一發(fā)集團(tuán)運(yùn)營公司運(yùn)營管理部。2.2現(xiàn)場人員考勤辦法2.2.1人員范圍各區(qū)域保潔人員、保潔主管。2.2.2作息時(shí)間參考上班時(shí)間為：上午07:00-11:00，下午14:00-18:00，具體作業(yè)時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目要求安排。2.2.3考勤方式保潔人員的考勤：由保潔主管統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人核查、督察員抽查、綜合管理部匯總。保潔主管的出勤：由運(yùn)營部負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)、督察員抽查、綜合管理部匯總。2.3遲到、早退、曠工①、未提前請假，上班時(shí)間后考勤者為遲到、下班時(shí)間前離開為早退、未考勤者為曠工，半天未考勤者按曠工一天論處；②、考勤和到崗開展工作為兩個(gè)概念，僅有考勤未到崗開展工作者，經(jīng)確認(rèn)后仍視為曠工，員工工資按照執(zhí)行考勤要求后的到崗工作的天數(shù)核算；③、遲到、早退超過5分鐘，罰款10元/次；超過半小時(shí)者按曠工半天論處；④、凡連續(xù)曠工三日，累計(jì)曠工五日者，按本人申請解除勞動(dòng)合同處理；⑤、全年遲到/早退次數(shù)由人事行政專員統(tǒng)計(jì)匯總作為年度績效考核依據(jù)。三、辦公室及員工宿舍管理制度3.1辦公室管理制度3.1.1衛(wèi)生制度①、每位員工應(yīng)講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。每位員工自己的辦公用品和各種用具存放應(yīng)整齊有序，桌、椅保持清潔，不要在室內(nèi)堆放雜物、亂貼亂畫。每天打掃一次衛(wèi)生，按照值日表進(jìn)行實(shí)施。②、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：a、保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。b、保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。c、保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。d、保持衛(wèi)生間便池、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，垃圾桶要及時(shí)更換，避免出現(xiàn)溢滿現(xiàn)象。e、保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。③、辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：a、辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理。b、辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊擺放至辦公桌角上。c、電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機(jī)，離開座位30分鐘以上的要關(guān)閉屏幕。d、打印機(jī)、電腦主機(jī)等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等。④、個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：a、不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。b、下班后要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。c、禁止在辦公區(qū)域抽煙。d、下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。⑤、衛(wèi)生制度執(zhí)行情況由綜合管理部負(fù)責(zé)檢查。⑥、處罰a、各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生由相關(guān)人員負(fù)責(zé)完成，但總體由綜合管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督和給予獎(jiǎng)懲。b、違反以上相關(guān)規(guī)定的，第一次給予口頭警告處罰，第二次給予處罰50元/次，第三次起給予記過并處罰100元。所有處罰在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。3.1.2辦公設(shè)備管理①、公司為方便業(yè)務(wù)開展，給員工配備辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備，應(yīng)不用于私人用途；②、公司為員工配備必要的辦公工具和辦公用品，在使用過程中，應(yīng)該愛護(hù)愛惜，按照標(biāo)準(zhǔn)使用方法和使用制度操作；③、不得公物私用；④、請節(jié)約使用辦公耗材；⑤、部門負(fù)責(zé)人及以下崗位員工的辦公桌椅預(yù)算價(jià)格為500元以內(nèi)，副總經(jīng)理及以上崗位人員辦公桌椅預(yù)算價(jià)格為2000元以內(nèi)。3.1.3水電照明個(gè)人電腦或小電器①、使用空調(diào)應(yīng)該調(diào)整到適當(dāng)溫度（26度），夏季室外最高溫度高于30度或冬季室外最低溫度低于5度時(shí)，方可使用空調(diào)，以上標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)為準(zhǔn)；②、下班后，最后一名離開公司的員工應(yīng)該關(guān)閉照明、空調(diào)，并鎖好門窗；3.1.4來訪接待①、接待外來人員應(yīng)該有禮貌得體；不應(yīng)圍觀、喧嘩；②、客戶來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前詢問來訪事宜，并積極幫忙對接相關(guān)人員，使用文明用語，嚴(yán)禁和客戶發(fā)生爭執(zhí)甚至吵架等行為。3.2宿舍管理制度3.2.1住宿對象及管理1)入住公司員工集體宿舍人員必須為外派在職員工；2)公司員工宿舍管理由各項(xiàng)目公司綜合管理部負(fù)責(zé)，管理職責(zé)包括：負(fù)責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的購買、維護(hù)及統(tǒng)計(jì)保修，監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。3.2.2宿舍的基本設(shè)施公司宿舍配有基本家具、燈、床、椅子、熱水器等基本生活設(shè)施。標(biāo)準(zhǔn)級別費(fèi)用（元）北京、上海、廣州、深圳、直轄市及省會(huì)城市地級城市縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)2500元-3500元/套2000元-3000元/套1500元-2500元/套1000元-2000元/套出租房型三房一廳二房一廳一房一廳三房一廳二房一廳一房一廳三房一廳二房一廳一房一廳三房一廳二房一廳一房一廳總經(jīng)理及以上單間單間單間單間副總經(jīng)理/總監(jiān)雙人間雙人間單間單間中層管理人員雙人間雙人間雙人間雙人間其余員工多人間多人間多人間多人間3.2.3住宿標(biāo)準(zhǔn)備注：以上標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際租賃宿舍情況適當(dāng)調(diào)整。3.2.4宿舍入住手續(xù)①、由本人填寫住宿申請報(bào)告，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)審核，交公司綜合管理部，并簽訂《住宿協(xié)議》，方可入住宿舍；②、入住員工應(yīng)按宿舍管理部門安排的房間入住，不得隨意調(diào)換；③、若員工需搬出宿舍，應(yīng)事先通知宿舍管理部門辦理財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)；④、公司為員工提供的集體宿舍租金免費(fèi)，住宿和辦公在同一地點(diǎn)的免收職工水電費(fèi)。單獨(dú)租賃的員工宿舍水電費(fèi)用由住宿人員承擔(dān)。3.2.5、宿舍紀(jì)律①、每個(gè)入住宿舍員工要自覺遵守綜合管理部對宿舍的管理，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒等違法違紀(jì)行為；②、入住員工不得將床位轉(zhuǎn)租、出借給項(xiàng)目公司以外的人居住，違者負(fù)激勵(lì)500元，并取消住宿資格；③、宿舍是公司員工的公共休息場所，不得大聲喧嘩、吵鬧。不準(zhǔn)聚眾賭博。探親訪友人員，要求在23點(diǎn)前離開，以免影響他人休息；④、員工應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定；⑤、不得藏匿、觀看、傳播不健康報(bào)刊、書籍、言論、碟片及其他聲像制品，不得從事?lián)p害公司榮譽(yù)或利益的行為、活動(dòng)，不得從事危害國家安全的行為、活動(dòng)；⑥、員工宿舍一切設(shè)施、設(shè)備屬公司所有，各員工要愛護(hù)公司所有物品，不得人為損壞或遺失，若人為損壞或遺失需照價(jià)賠償。員工離職時(shí)要?dú)w還所借用的物品，駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人必須在交接清單上簽名并確認(rèn)所借物品是否全部還清，若有人為損壞或遺失，照價(jià)賠償；⑦、保持室內(nèi)整潔美觀，一切用具要干凈整齊有序，不準(zhǔn)往窗外亂丟雜物，垃圾、剩飯（菜）要倒在指定地點(diǎn)，及時(shí)清理；⑧、員工間要和睦相處、團(tuán)結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助，取長補(bǔ)短；⑨、員工宿舍內(nèi)的走道、公共場所，禁止堆放雜物、禁止飼養(yǎng)寵物；⑩、注意節(jié)約用水、用電，人人都當(dāng)監(jiān)督員，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān)燈、關(guān)電視，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)燒廢紙、點(diǎn)焟燭，禁止將點(diǎn)燃的廢紙、雜物扔向窗外；嚴(yán)禁躺在床鋪上吸煙；嚴(yán)禁亂扔煙頭和把煙頭扔向窗外；嚴(yán)禁使用大功率電器，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)私自接電線，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失，若發(fā)生一切安全事故，公司概不負(fù)責(zé)，后果由本人承擔(dān)；EQ\o\ac(○,11)、各種安全防護(hù)裝置、照明、儀表、警示標(biāo)示等，不準(zhǔn)隨意拆除和破壞，不得擅自動(dòng)用和破壞各種消防設(shè)施、設(shè)備；EQ\o\ac(○,12)、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，不得以任何借口爭吵、斗毆、酗酒、影響他人休息；EQ\o\ac(○,13)、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，夜晚不回宿舍者若發(fā)生一切安全事故后果由本人承擔(dān)；員工起床、洗漱、關(guān)門等落手要輕，不得影響其他員工休息；EQ\o\ac(○,14)、綜合管理部安排宿舍住宿人員輪流值日，保持宿舍整潔衛(wèi)生；EQ\o\ac(○,15)、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位；EQ\o\ac(○,16)、員工個(gè)人貴重物品、現(xiàn)金財(cái)物及證件等要妥善保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品；EQ\o\ac(○,17)、員工離開宿舍必須關(guān)好門窗、鎖好房門、切斷電源，員工宿舍的水龍頭、電燈等物品自然損壞，必須及時(shí)修理，保證宿舍正常生活；EQ\o\ac(○,18)、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品，情節(jié)嚴(yán)重者送交派出所處理。禁止在宿舍內(nèi)存放和使用匕首、等管制刀具。不得侵犯他人人身權(quán)利和公私財(cái)物，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)毆打他人或者非法限制他人人身自由或者非法侵入他人宿舍，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；不準(zhǔn)恐嚇或者威脅他人安全，干擾他人正常的生活；不準(zhǔn)窩藏贓物，偷竊和故意損壞公私財(cái)物；EQ\o\ac(○,19)、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職（包括自動(dòng)辭職、免職、解職、退休、資遣等）時(shí)，對宿舍的使用權(quán)終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起1天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用；EQ\o\ac(○,20)、住宿員工有下列情況之一者，