2019注會(huì)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)突破講義

第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

【考情分析】

歷年考題分值在2-5分左右。

考試以選擇題為主，主觀題考核比例較少。

第一章第一節(jié)需要掌握的考點(diǎn)：

1.古典戰(zhàn)略和現(xiàn)代戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、理論

2.公司的使命三個(gè)方面：公司目的、公司宗旨、經(jīng)營哲學(xué)

3.公司目標(biāo)的兩個(gè)體系

4.公司戰(zhàn)略三個(gè)層次的特點(diǎn)

第一章第二節(jié)需要掌握的考點(diǎn)：

1.制定戰(zhàn)略的三個(gè)方法

2.評估戰(zhàn)略備選方案三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

3.選擇戰(zhàn)略的三個(gè)方式

4.戰(zhàn)略實(shí)施的五點(diǎn)要求

5.革命性變革和漸進(jìn)性變革的概念和特點(diǎn)

6.戰(zhàn)略變革的四個(gè)階段

7.變革的種類

8.變革受到抵制的三點(diǎn)原因

9.變革實(shí)現(xiàn)障礙

10.克服變革阻力的策略

【專題考點(diǎn)】

古典戰(zhàn)略和現(xiàn)代戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、理論

【例題?多選】“一系列或整套的決策和行動(dòng)方式”。下列關(guān)于這句話的說法中，正確的有（）。

A.體現(xiàn)的是戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念

B.體現(xiàn)的是戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念

C.強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性屬性

D.強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性屬性

『正確答案』BD

「答案解析』加拿大學(xué)者明茨伯格（MintzbergH.）在1989年提出，以計(jì)劃為基點(diǎn)將企業(yè)戰(zhàn)略視

為理性計(jì)劃的產(chǎn)物是不正確的，定義為“一系列或整套的決策或行動(dòng)方式”，這套方式包括刻意安

排（或計(jì)劃性）的戰(zhàn)略和任何臨時(shí)出現(xiàn)（或非計(jì)劃性）的戰(zhàn)略。許多學(xué)者也開始研究組織的有限理

性，并將重點(diǎn)放在組織在不可預(yù)測的或未知的內(nèi)外部因素約束下的適應(yīng)性上。

而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的一方面屬性一一應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。

【例題?單選】D表業(yè)公司是一家專業(yè)生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，90%的產(chǎn)品出售給歐美、日本

等發(fā)達(dá)國家。由于2008年全球金融危機(jī)的影響，使得國外市場嚴(yán)重萎靡，相比之下，本國市場的發(fā)展

態(tài)勢被企業(yè)看好，于是D企業(yè)迅速減少產(chǎn)品的國外出售，將主要的產(chǎn)品轉(zhuǎn)而銷售給本國的消費(fèi)者。這體

現(xiàn)了D公司戰(zhàn)略的（）。

A.應(yīng)變性

B.計(jì)劃性

C.長期性

D.風(fēng)險(xiǎn)性

『正確答案』A

［答案解析』本題考核公司戰(zhàn)略的定義。戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念有三種屬性，即應(yīng)變性、競爭性以及風(fēng)險(xiǎn)

性，本題體現(xiàn)的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性。

【例題?單選】下列關(guān)于戰(zhàn)略的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.戰(zhàn)略既可以是預(yù)謀的，也可以是反應(yīng)性的

B.企業(yè)具有有限理性

C.現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、長期性和風(fēng)險(xiǎn)性

D.公司戰(zhàn)略意味著企業(yè)要采取主動(dòng)態(tài)勢預(yù)測未來

『正確答案』C

『答案解析』傳統(tǒng)公司戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的一方面屬性一一計(jì)劃性、全局性和長期性?，F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)

概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終

點(diǎn)本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性一一應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。選

項(xiàng)C描述錯(cuò)誤。

【例題?多選】下列關(guān)于戰(zhàn)略表述的選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的有（）。

A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點(diǎn)也包括途徑

B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、應(yīng)變性和長期性

C.戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性

D.組織的有限理性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的反應(yīng)性

『正確答案』ABC

『答案解析』現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點(diǎn)本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點(diǎn)也包

括途徑，選項(xiàng)A錯(cuò)誤?，F(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性，傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)

調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的

（適應(yīng)性戰(zhàn)略），選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

【考點(diǎn)總結(jié)】

傳統(tǒng)戰(zhàn)略

‘波特：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到計(jì)劃性

全局性

他們而尋求的路徑的結(jié)合物

\___________________________________________________長期性

以計(jì)劃為基點(diǎn)的目標(biāo)路徑理論

現(xiàn)代戰(zhàn)略

應(yīng)變性

‘明茨伯格：一系列或整套的決策或行動(dòng)方式.既包括

競爭性

刻意安排，也包括臨時(shí)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性

以目標(biāo)為基點(diǎn)的路徑理論，不包括終點(diǎn)本身

【專題考點(diǎn)】

公司的使命三個(gè)方面：公司目的、公司宗旨、經(jīng)營哲學(xué)

【例題?單選】下列選項(xiàng)中，最適合一家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命表述是（）。

A.在服裝設(shè)計(jì)中融入民族元素

B.三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)利潤翻番

C.讓人民的生活更加豐富多彩

D.讓企業(yè)成為員工的家

『正確答案』C

『答案解析』公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。選項(xiàng)A涉及具體職能（產(chǎn)品設(shè)

計(jì)），不屬于使命的表述。選項(xiàng)B有具體時(shí)間、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于目標(biāo)的表述。選項(xiàng)D主要針對員工,

沒有表明企業(yè)存在的根本理由，不屬于使命的表述。因此，選項(xiàng)C正確。

【例題?單選】下列關(guān)于使命和目標(biāo)的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.使命闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由

B.公司宗旨反映出企業(yè)的定位

C.公司宗旨由使命、目的和經(jīng)營哲學(xué)三部分組成

D.經(jīng)營哲學(xué)影響公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果

I1正確答案』C

［答案解析』公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個(gè)方面：目的、

公司宗旨和經(jīng)營哲學(xué)。選項(xiàng)C描述錯(cuò)誤。

【例題?多選】下列各項(xiàng)中可以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的有（）。

A.公司對利益相關(guān)者的態(tài)度

B.公司提倡的共同價(jià)值觀

C.政策和目標(biāo)

D.管理風(fēng)格

r正確答案』ABCD

『答案解析』經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo)以

及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。

【例題?單選】下列選項(xiàng)中，能夠準(zhǔn)確表明相應(yīng)企業(yè)宗旨的是（）。

A.甲計(jì)算機(jī)公司：提供信息存儲(chǔ)和處理的方法

B.乙食品公司：關(guān)注健康，關(guān)注生命

C.丙航空公司：世界主流航空公司

D.丁建筑公司：質(zhì)量為先，信譽(yù)為重

「正確答案』A

r答案解析』公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從

事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。公司的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）、顧客對象、市場和技術(shù)等幾個(gè)

方面。乙食品公司關(guān)注健康，關(guān)注生命，超過了公司的業(yè)務(wù)范疇，表述過大，選項(xiàng)B表述不準(zhǔn)確。

丙航空公司世界主流航空公司應(yīng)該是一種目標(biāo)的表述，而不是宗旨的表述，選項(xiàng)C表述不準(zhǔn)確。丁

建筑公司質(zhì)量為先，信譽(yù)為重并沒有說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，選項(xiàng)D表述不

準(zhǔn)確。

【考點(diǎn)總結(jié)】

公司的目的

公司目的是企業(yè)組織根本性質(zhì)和企業(yè)存在理由的直接體現(xiàn)。公司的類型不同，目的不同。

1.營利組織

2.非營利組織公司的目的

目的：首先為所有者帶來經(jīng)濟(jì)效目的：提高社會(huì)福利,

益，其次是履行社會(huì)費(fèi)任，保障

促進(jìn)政治和社會(huì)變革

企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).（增

加企業(yè)價(jià)值的行為）

公司宗旨

公司宗旨闡述企業(yè)長期的戰(zhàn)略意向,主要說明公司目前和未來所要從事的業(yè)務(wù)范圍

德魯克提出：公司的業(yè)務(wù)是什么也就等于提出了公司的宗旨是什么。業(yè)務(wù)范圍包括企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)、

顧客對象、市場和技術(shù)等幾個(gè)方面。

公司宗旨反映出企業(yè)的定位，生產(chǎn)或銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)給特定部門、以什么樣的方式滿

足可活活市場需求，如何分配內(nèi)部資源一保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

公司宗旨和經(jīng)營哲學(xué)

經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動(dòng)確立的價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。

經(jīng)營哲學(xué)主要通過對利益相關(guān)者的態(tài)度、公司倡導(dǎo)的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo)、管理風(fēng)格等體現(xiàn)

出來。

【專題考點(diǎn)】

公司目標(biāo)的兩個(gè)體系

【例題?單選】下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的是（）。

A.投資回報(bào)率

B.股票價(jià)格評價(jià)

C.公司的信任度

D.建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位

『正確答案』D

［答案解析』戰(zhàn)略目標(biāo)體系不同，它建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場份額,

在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公

司在客戶中的聲譽(yù)，在國際市場上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭

優(yōu)勢，抓住誘人的成長機(jī)會(huì)等等。

【考點(diǎn)總結(jié)】

公司目標(biāo)

目標(biāo)體系：目的是將業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)化為具

體業(yè)績目標(biāo)，使公司進(jìn)展可以測量

財(cái)務(wù)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

財(cái)務(wù)目標(biāo)體系、戰(zhàn)略目標(biāo)體系

財(cái)務(wù)目標(biāo)體系

1.市場占有率

2.收益增長率

3.滿意的投資回報(bào)率

4.股利增長率

5.股票價(jià)格評價(jià)

3.良好的現(xiàn)金流

7.公司的信任度

戰(zhàn)略目標(biāo)體系

1.獲取足夠的市場份額

2.在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新方面壓倒競爭對手

3.使整體成本低于競爭對手的成本

4.提高公司在客戶中的聲譽(yù)

5.在國際市場上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)

6.建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位

7.獲得持久的競爭優(yōu)勢

8.抓住誘人的成長機(jī)會(huì)

公司目標(biāo)

1.公司目標(biāo)是一個(gè)體系,需要所有管理者參與。

2.財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都要從短期和長期兩個(gè)角度體現(xiàn),短期關(guān)注提高短期業(yè)績和經(jīng)營結(jié)果,長

期關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，即現(xiàn)在采取什么行動(dòng)才能使企業(yè)基業(yè)長青。

3.公司目標(biāo)體系中的每個(gè)單元都要有具體的、可測量的目標(biāo)，每個(gè)單元與公司目標(biāo)匹配；

【專題考點(diǎn)】

公司戰(zhàn)略三個(gè)層次的特點(diǎn)

【例題?單選】明茨伯格關(guān)于戰(zhàn)略的定義“一系列或整套的決策或行動(dòng)方式”可以通過戰(zhàn)略的層次

加以細(xì)分。其中，更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率的戰(zhàn)略是（）。

A.公司層戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

D.競爭戰(zhàn)略

「正確答案』B

［答案解析』職能戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)（R&D）、人力資

源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率，所以選項(xiàng)B

正確。

【例題?單選】甲公司是國內(nèi)一家大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)主要發(fā)展為四部分：數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)

務(wù)、個(gè)人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)、創(chuàng)投。為鞏固其在世界第四大個(gè)人電腦市場日本的份額，該公司2016

年收購日本N品牌，N品牌是日本最大的PC品牌，甲公司此次收購的目的是增強(qiáng)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)板塊的

市場競爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大PC業(yè)務(wù)的市場份額。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司的這種做法屬于（）。

A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略

C.營銷戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

I"正確答案』D

r答案解析』案例表明甲公司是一個(gè)多元化的集團(tuán)。其所進(jìn)行的收購，是針對個(gè)人電腦業(yè)務(wù)采取的

策略，目的是增強(qiáng)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)板塊的市場競爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大PC業(yè)務(wù)的市場份額，所以屬于業(yè)

務(wù)單位戰(zhàn)略，選項(xiàng)D正確。

【考點(diǎn)總結(jié)】

總體戰(zhàn)略

1.公司總體戰(zhàn)略是公司最高層次戰(zhàn)略。

2.公司總體戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇企業(yè)可以競爭的領(lǐng)域。

3.公司總體戰(zhàn)略可以合理配置企業(yè)經(jīng)營必需的資源。

4.公司總體戰(zhàn)略使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、互相協(xié)調(diào)。

5.公司總體戰(zhàn)略常常涉及財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面問題

業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

1.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略涉及企業(yè)的主管和輔助人員。經(jīng)理的主要目的是將企業(yè)的目標(biāo)、發(fā)展方向、措施具

體化形成本業(yè)務(wù)單位具體的競爭和經(jīng)營戰(zhàn)略。

2.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略要針對不斷變化的外界環(huán)境,在各自領(lǐng)域有效競爭。

3.為保證企業(yè)競爭優(yōu)勢，經(jīng)營單位要有效控制資源分配和使用。

4.對于單業(yè)務(wù)公司來講，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略可以合二為一，只有對多元化公司區(qū)分二者才有

意義。

職能戰(zhàn)略

1.主要涉及各職能部門如何更好配置內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。

2.各職能部門主要任務(wù)不同，關(guān)鍵變量各不相同。

3.協(xié)同作用有重要的意義（首先體現(xiàn)在單個(gè)職能各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)一致,其次體現(xiàn)在各個(gè)不同職能戰(zhàn)

略和業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)與一致性）.

【專題考點(diǎn)】

制定戰(zhàn)略的三個(gè)方法

【例題?單選】根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方

法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結(jié)合的三種方法。三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中

對（）的把握。

A.民主與集中程度

B.變化與穩(wěn)定程度

C.開放與封閉程度

D.集權(quán)與分權(quán)程度

『正確答案』D

r答案解析J根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度分類的戰(zhàn)略形成的三種方

法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握。

【例題?單選】甲公司是一家民營企業(yè)，公司創(chuàng)辦人受過良好的MBA教育。在管理企業(yè)過程中，比

較注重發(fā)揮下屬員工的智慧和創(chuàng)造力。2010年，受歐債危機(jī)的影響，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅萎縮。為

了明確公司下一步發(fā)展的方向，公司創(chuàng)辦人要求下屬各部門積極獻(xiàn)策，為公司未來發(fā)展提供思路。在此

基礎(chǔ)上，經(jīng)過公司高層的協(xié)調(diào)和平衡，最終明確了未來發(fā)展方向。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司形成

戰(zhàn)略的方法是（）。

A.自上而下B.自下而上

C.上下結(jié)合D.團(tuán)隊(duì)結(jié)合

「正確答案』B

F答案解析』自下而上的方法在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各

部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各

部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。所以選項(xiàng)B正確。

【考點(diǎn)總結(jié)】

制定戰(zhàn)略的方法

注意：按照不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度（集權(quán)分權(quán)程度）來劃分三種制

定方法。

如下而上因

卜''結(jié)合

企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮、以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的

協(xié)調(diào)多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。

【專題考點(diǎn)】

評估戰(zhàn)略備選方案三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

【例題?單選】甲公司是一家成衣生產(chǎn)企業(yè)，正在考慮將工廠搬遷至成本更低的東南亞國家?在進(jìn)

行這一決策時(shí)，甲公司需要充分考慮公司所在地政府的意見、供貨商和員工的意見.這表明，甲公司在

進(jìn)行戰(zhàn)略評估時(shí)，主要考慮的是（）。

A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)

B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)

C.可行性標(biāo)準(zhǔn)

D.足量性標(biāo)準(zhǔn)

「正確答案』B

［答案解析』評估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)

的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；二是

可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受，實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方

利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)體的不同的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的

選擇：三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析上。

甲公司需要充分考慮公司所在地政府的意見、供貨商和員工的意見，表明主要考慮的是企業(yè)利

益相關(guān)者，因此選項(xiàng)B為答案。

【考點(diǎn)總結(jié)】

適宜性可接受性可行性

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

適宜性可接受性可行性

考慮戰(zhàn)略是否發(fā)揮了優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了

機(jī)會(huì)，削弱了威脅，資源是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

適宜性可接受性可行性

考慮能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受.

并不存在最佳、付合各利益相關(guān)者統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)隊(duì)不同價(jià)值觀和期望會(huì)影響戰(zhàn)略選擇

適宜性可接受性可行性

對戰(zhàn)略的評估要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分

析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上.

【專題考點(diǎn)】

選擇戰(zhàn)略的三個(gè)方式

【例題?多選】甲公司是一家生產(chǎn)空調(diào)的民營企業(yè)。公司創(chuàng)辦人經(jīng)過分析后，決定進(jìn)軍汽車制造業(yè)。

在決定是否選擇該戰(zhàn)略時(shí)，甲公司可以考慮的最終戰(zhàn)略選擇方法有()。

A.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略

B.提交上級管理部門審批

C.聘請外部機(jī)構(gòu)

D.提請職工大會(huì)討論

「正確答案』AC

『答案解析』最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：

(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。

(2)提交上級管理部門審批。

(3)聘請外部機(jī)構(gòu)。甲公司是一家民營企業(yè)，無上級主管部門一說，因此選項(xiàng)AC為正確答案。

【考點(diǎn)總結(jié)】

戰(zhàn)略選擇

根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇

提交上級審批選擇

【專題考點(diǎn)】

戰(zhàn)略實(shí)施的五點(diǎn)要求

【例題?多選】下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略實(shí)施要解決的主要問題有（）。

A.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否有效

B.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面是否協(xié)調(diào)

C.企業(yè)自身所處的地位是否有利

D.人員和制度的管理是否合理

『正確答案』ABD

『答案解析』戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問題：

①確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。

②保證人員和制度的有效管理。

③正確處理和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系。

④選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。

⑤協(xié)調(diào)好戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面的關(guān)系。

【專題考點(diǎn)】

革命性變革和漸進(jìn)性變革的概念和特點(diǎn)

【例題?單選】下列選項(xiàng)中，對于漸進(jìn)性變革表述錯(cuò)誤的是（）。

A.漸進(jìn)性變革在企業(yè)生命周期常常發(fā)生

B.漸進(jìn)性變革會(huì)使企業(yè)整個(gè)體系發(fā)生變化

C.漸進(jìn)性變革是一系列持續(xù)的變化過程

D.漸進(jìn)性變革易于管理

『正確答案』B

F答案解析』漸進(jìn)性變革影響企業(yè)體系的某些部分，革命性變革會(huì)使企業(yè)整個(gè)體系發(fā)生變化。選項(xiàng)

B描述錯(cuò)誤。

【考點(diǎn)總結(jié)】

1.企業(yè)生命周期中常常發(fā)生1.企業(yè)生命周期不經(jīng)常發(fā)牛.

2,柜步地推進(jìn)變化2.全面轉(zhuǎn)化

3.影響企業(yè)體系的某些部分3.比響整個(gè)企業(yè)體系

【專題考點(diǎn)】

戰(zhàn)略變革的四個(gè)階段

【例題?單選】甲公司是一家家電零售連鎖企業(yè)，傳統(tǒng)上通過實(shí)體店進(jìn)行實(shí)體產(chǎn)品的銷售，并逐步

增加服務(wù)產(chǎn)品的提供。加速到來的電商時(shí)代，逼迫甲公司實(shí)施變革，提出云商模式，全力打造連鎖店面

和電子商務(wù)兩大開放平臺，實(shí)現(xiàn)線上、線下虛實(shí)結(jié)合。甲公司的云商系統(tǒng)里，包括實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、

服務(wù)產(chǎn)品三大類。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變革階段屬于（）。

A.連續(xù)階段B.漸進(jìn)階段

C.不斷改變階段D.全面階段

I1正確答案』D

［答案解析』甲公司實(shí)施變革，提出云商模式，全力打造連鎖店面和電子商務(wù)兩大開放平臺，實(shí)現(xiàn)

線上、線下虛實(shí)結(jié)合，表明該公司已經(jīng)找到了未來發(fā)展方向，并進(jìn)行了全面調(diào)整，因此屬于全面階

段。

【考點(diǎn)總結(jié)】

1.連續(xù)階段：戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化。

2.漸進(jìn)階段：戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，零打碎敲，系統(tǒng)性的。

3.不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)。

4.全面階段：戰(zhàn)略在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

【專題考點(diǎn)】

變革的種類

【例題?多選】Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了某家計(jì)算機(jī)制造商對圖形界面的控制，并出現(xiàn)了數(shù)

種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此，這家計(jì)算機(jī)制造商重新協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)，走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營

模式，銷售應(yīng)用范圍更廣的產(chǎn)品，令公司擺脫倒閉厄運(yùn)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變

革類型包括（）。

A.技術(shù)變革

B.產(chǎn)品和服務(wù)變革

C.結(jié)構(gòu)和體系變革

D.人員變革

「正確答案』BC

「答案解析』戴富特（DaftR.L.）對戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服

務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。該計(jì)算機(jī)公司重新協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)屬于結(jié)構(gòu)和體系的變

革，銷售應(yīng)用范圍更廣的產(chǎn)品屬于產(chǎn)品和服務(wù)的變革。

【考點(diǎn)總結(jié)】

戴福特提出了企業(yè)戰(zhàn)略變革的四種類型：

1.技術(shù)變革

技術(shù)變革涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能，這些變革旨在

使企業(yè)生產(chǎn)更有效率。例如：工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技能.

2.產(chǎn)品和服務(wù)變革

產(chǎn)品服務(wù)變革是企業(yè)產(chǎn)出變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。這類變革影響市場機(jī)會(huì)。

3.結(jié)構(gòu)和體系變革

企業(yè)管理運(yùn)作方法的變革，包括：組織結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)政策變化、控制系統(tǒng)變化。

4.人員變革

員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式改變,目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。

【專題考點(diǎn)】

變革受到抵制的三點(diǎn)原因

【例題?多選】甲公司原是國內(nèi)著名的國有紡織印染企業(yè)，位于中原某省省會(huì)城市。1987年下半

年到1993年公司發(fā)展突飛猛進(jìn)，年銷售收入達(dá)到6個(gè)億，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)潮流。1995年開始走下坡路，

效益曾一度下滑。面對此種情況，甲公司聘請一家著名咨詢公司進(jìn)行變革。咨詢公司經(jīng)過調(diào)查后提出如

下建議：將車間搬遷至鄰市郊區(qū)，以減少生產(chǎn)成本支出；進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，重新梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流

程，改變過去寬松、粗放的工作方式。變革方案一出，即受到了員工的強(qiáng)烈抵制。根據(jù)以上信息可以判

斷，甲公司變革受到抵制的原因可能有（）。

A.生理變化B.環(huán)境變化C.心理變化D.市場變化

r正確答案』AB

［答案解析』咨詢公司提出的將車間搬遷至鄰市郊區(qū)，以減少生產(chǎn)成本支出，是工作地點(diǎn)的變化引

發(fā)了生理變化；進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，重新梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程，改變過去寬松、粗放的工作方式,

則體現(xiàn)為工作環(huán)境、工作方式變化引發(fā)的抵制。

【考點(diǎn)總結(jié)】

變革受到抵制的原因：

1.生理

①工作模式的變化

②工作地點(diǎn)的變化

2.心理

①迷失方向：變化角色時(shí)

②不確定性導(dǎo)致的不安全感，對于新工作新環(huán)境，需要學(xué)習(xí)曲線適應(yīng)

③無助：察覺到外力或代理人反對變革，個(gè)人感到無助

3.環(huán)境

①住新房子

②建立新的關(guān)系

③按照新的規(guī)則工作

④學(xué)習(xí)新的工作方式

【專題考點(diǎn)】

克服變革阻力的策略

W公司是一家外貿(mào)型企業(yè)，2015年初開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實(shí)施一項(xiàng)新

的考核制度，期望改變企業(yè)整體工作面貌。一年的時(shí)間過去了，新的考核制度并沒有順利實(shí)施，反而引

起公司內(nèi)部員工的不少抱怨和懷疑。此種情況表明，W公司管理層在推行企業(yè)戰(zhàn)略變革時(shí)應(yīng)注意（）。

A.變革的節(jié)奏

B.變革的管理方式

C.變革的范圍

D.變革的動(dòng)力

r正確答案』ABC

r答案解析』在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方

式和變革的范圍。

【考點(diǎn)總結(jié)】

1.變革的節(jié)奏。變革越是循序漸進(jìn),就越有更多的時(shí)間來提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員

工的關(guān)注和支持，那么將會(huì)降低變革在計(jì)劃和實(shí)施階段所遇到的阻力。相反，如果變革過于激進(jìn)，就會(huì)

被大多數(shù)員工看做作是一種威脅并抵制變革。

2.變革的管理方式。采取適宜的變革管理方式對于構(gòu)建良好的氛圍、明確變革的需求、平息對變革

的抵制和恐懼情緒是非常重要的。鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域的對話、為員工提供針對新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課

程、鼓勵(lì)個(gè)人參與。

3.變革的范圍。范圍很大的轉(zhuǎn)變會(huì)帶來巨大的不安全感和較多的刺激。在同一個(gè)變革目標(biāo)下，可以

考慮采用變革范圍比較小的方式。

第二章戰(zhàn)略分析

考情分析：

歷年考題分值在20-22分左右。

考試以選擇題主觀題考核為主。

第二章第一節(jié)需要掌握的考點(diǎn)：

1.PEST分析

2.產(chǎn)品生命周期

3.波特五力

4.產(chǎn)業(yè)中的成功關(guān)鍵因素

5.競爭環(huán)境分析

6.戰(zhàn)略群組分析

7.鉆石模型分析

第二章第二節(jié)需要掌握的考點(diǎn)：

1.企業(yè)內(nèi)部資源的類型判斷

2.決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)

3.企業(yè)能力的5種類型

4.核心能力

5.基準(zhǔn)分析

6.價(jià)值鏈分析

7.波士頓矩陣

第二章第三節(jié)需要掌握的考點(diǎn)

注意題型，主觀題多與PEST結(jié)合在一起

客觀題多出SWOT策略選擇

【專題考點(diǎn)】PEST分析

【例題?單選】日本的企業(yè)很注重內(nèi)部關(guān)系的融洽，這體現(xiàn)了社會(huì)和文化環(huán)境因素中的()。

A.消費(fèi)心理

B.生活方式變化

C.價(jià)值觀

D.文化傳統(tǒng)

「正確答案』C

『答案解析』價(jià)值觀，是指社會(huì)公眾評價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國家和地區(qū)人們的價(jià)值觀各

有差異，日本的企業(yè)很注重內(nèi)部關(guān)系的融洽體現(xiàn)的是企業(yè)公眾的價(jià)值觀。

【考點(diǎn)總結(jié)】

L政治和法律環(huán)境分析

政治環(huán)境分析政治因素分析包括四個(gè)方面：

(1)企業(yè)所在國家或地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況。

(2)政府行為對企業(yè)的影響。

(3)執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本策略以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

(4)各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。

法律環(huán)境分析：

法律是政府管理企業(yè)的一種手段。

政府通過政治直接影響企業(yè)，通過法律法規(guī)來間接影響企業(yè)活動(dòng)。

法律法規(guī)存在有四大目的，包括：

(1)保護(hù)企業(yè)，反不正當(dāng)競爭。

(2)保護(hù)消費(fèi)者。

(3)保護(hù)員工。

(4)保護(hù)公眾權(quán)利免受不合理企業(yè)的損害。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析主要從以下幾個(gè)方面入手：

(1)宏觀經(jīng)濟(jì)政策：

(2)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；

(3)經(jīng)濟(jì)體制；

(4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：

(5)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況；

(6)其他一般經(jīng)濟(jì)條件。

3.社會(huì)和文化環(huán)境。

社會(huì)和文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方

式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。

社會(huì)和文化環(huán)境因素包括：人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、消費(fèi)心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀。

4.技術(shù)環(huán)境因素。

技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的5點(diǎn)影響：

(1)技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析。例如使用自動(dòng)化或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來獲取

數(shù)據(jù)，能夠更加準(zhǔn)確的分析。

(2)新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求增加，從而使得企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營

范圍或者開辟新的市場。

(3)技術(shù)進(jìn)步可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。例如，利用新生產(chǎn)技術(shù)方法，在不增加成本情況下，提供優(yōu)質(zhì)

和高性能的產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)技術(shù)進(jìn)步可以導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰、或縮短產(chǎn)品生命周期。

(5)新技術(shù)的發(fā)展可以使企業(yè)更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長等問題。

【專題考點(diǎn)】產(chǎn)品生命周期

【例題?單選】下列各項(xiàng)中，屬于產(chǎn)品生命周期中導(dǎo)入期特征的是()。

A.需求大于供應(yīng)，產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利澗也最高

B.產(chǎn)品用戶很少，雖然設(shè)計(jì)新穎，但質(zhì)量有待提高

C.產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中

D.產(chǎn)品差別小，價(jià)格差異也縮小，產(chǎn)品質(zhì)量可能會(huì)出現(xiàn)問題

I1正確答案』B

『答案解析』選項(xiàng)A屬于成長期，選項(xiàng)C屬于成熟期，選項(xiàng)D屬于衰退期。

【例題?單選】在激烈的競爭環(huán)境中，處在同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)紛紛通過市場營銷爭取某產(chǎn)品的最大市

場份額，這種情形標(biāo)志著該產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入生命周期的()。

A.導(dǎo)入期階段

B.成長期階段

C.成熟期階段

D.衰退期階段

『正確答案』B

［答案解析』成長期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來。選項(xiàng)B正確。

【例題?單選】某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員

結(jié)論的市場現(xiàn)象是()。

A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)兼并的事件較多

B,產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者之間開始出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)

C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊

D.同產(chǎn)業(yè)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本和市場細(xì)分

「正確答案』B

r答案解析」本題考核的是產(chǎn)品生命周期成熟期的特征。成長期會(huì)出現(xiàn)許多兼并和意外事件，導(dǎo)入

期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊，選項(xiàng)A、C錯(cuò)誤。成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是

提高效率，降低成本，不包括市場細(xì)分，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

【考點(diǎn)總結(jié)】

1.產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)

(1)導(dǎo)入期特點(diǎn)：

顧客特點(diǎn)：用戶很少，只有高收入者嘗試。

產(chǎn)品特征：設(shè)計(jì)新穎但是質(zhì)量和可靠性差。特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場在不斷發(fā)展變化。

市場營銷：費(fèi)用大、成本高、銷量小。

生產(chǎn)能力：產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。

總體戰(zhàn)略目標(biāo)：擴(kuò)大市場份額,爭取成為“領(lǐng)頭羊”。

戰(zhàn)略路徑：投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量?

競爭特點(diǎn)：很少的競爭對手。

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：高風(fēng)險(xiǎn)。

毛利與凈利：價(jià)格彈性小、可以采用高價(jià)格、高毛利策略、銷量小導(dǎo)致低凈利。

(2)成長期特點(diǎn)：

主要標(biāo)志：銷量節(jié)節(jié)攀升，銷售群擴(kuò)大。

產(chǎn)品特征：各廠家產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。

顧客特點(diǎn)：消費(fèi)者接受參差不齊的質(zhì)量,對質(zhì)量要求不高。

市場營銷：廣告費(fèi)較高，但每單位廣告費(fèi)下降。

生產(chǎn)能力：生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。

競爭特點(diǎn)：競爭者涌入開始爭奪人才和資源，出現(xiàn)兼并和意外事件，引起市場動(dòng)蕩。

總體戰(zhàn)略目標(biāo)：爭取最大市場份額。

戰(zhàn)略路徑：市場營銷,這是改變價(jià)格或質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)降低、產(chǎn)品不確定性降低、市場不確定增加。風(fēng)險(xiǎn)主要與產(chǎn)品市場份額和市場份額

能否保持到成熟期有關(guān)。

毛利與凈利：需求大于供應(yīng)，產(chǎn)品價(jià)格最高、單位產(chǎn)品凈利潤最高。

(3)成熟期特點(diǎn)：

主要標(biāo)志：挑釁性價(jià)格競爭。

顧客特點(diǎn)：市場飽和，新客戶減少，依靠老客戶重復(fù)購買。

產(chǎn)品特征：產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化,差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。

生產(chǎn)能力：生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。

總體戰(zhàn)略目標(biāo)：鞏固市場份額、提高投資報(bào)酬率。

戰(zhàn)略路徑：提高效率，降低成本。

競爭特點(diǎn)：任何競爭者想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到對手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)價(jià)格競爭。

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：中等風(fēng)險(xiǎn)。銷售、市場份額、盈利水平穩(wěn)定。

毛利與凈利：產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中，現(xiàn)金流容易預(yù)測。

(4)衰退期特點(diǎn)：

顧客特點(diǎn)：非常精明的買主，對性價(jià)比要求高。

產(chǎn)品特征：產(chǎn)品差別小，質(zhì)量出問題。

生產(chǎn)能力：產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,只有大批量生產(chǎn)，并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競爭力。

總體戰(zhàn)略：防御，獲取最后的現(xiàn)金流；如果缺乏成本優(yōu)勢，就采用退卻戰(zhàn)略，戰(zhàn)略路徑是控制成本,

維持正的現(xiàn)金流量。

競爭特點(diǎn)：有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低。主要的懸念是什么時(shí)間產(chǎn)品將完全退出市場。

毛利與凈利：價(jià)格差異縮小，低價(jià)格、低毛利，價(jià)格下降，在衰退后期，多數(shù)企業(yè)退出后價(jià)格有望

上揚(yáng)。

2.產(chǎn)品生命周期局限性。

(1)各階段的持續(xù)時(shí)間隨著產(chǎn)業(yè)的不同而非常不同，并且一個(gè)產(chǎn)業(yè)究竟處于生命周期的哪一階段

通常不易區(qū)分清楚。這就削減了此概念作為規(guī)劃工具的有用之處。

(2)產(chǎn)業(yè)的增長并不總是呈“S”型，有時(shí)候剛出生就掛了，有的產(chǎn)業(yè)在一段時(shí)間衰退后又重新上

升，有的產(chǎn)業(yè)直接跨越了導(dǎo)入期。

(3)公司可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品的重新定位，來影響增長曲線的形狀。

(4)與生命周期每一階段相聯(lián)系的競爭屬性隨著產(chǎn)業(yè)不同而不同。例如，有些產(chǎn)業(yè)開始集中，后

來仍集中。有些產(chǎn)業(yè)集中了一段就不集中了。運(yùn)用生命周期，不能僅停留在預(yù)測產(chǎn)業(yè)演變，而應(yīng)深入研

究演變過程本身，了解什么因素推進(jìn)了演變。

【專題考點(diǎn)】波特五力分析

【例題?多選】納愛斯集團(tuán)曾經(jīng)提出“讓雕牌洗衣粉一統(tǒng)天下”的宏偉目標(biāo)，但是洗衣粉市場競爭

日益激烈，越來越多的競爭者進(jìn)入，下列屬于其產(chǎn)品替代品的有()。

A.汰漬洗衣粉

B.奧妙洗衣粉

C.立白肥皂

D.洗潔精

「正確答案』ABC

『答案解析』本題考核替代品的相關(guān)知識。產(chǎn)品替代有兩類，一類是直接產(chǎn)品替代，另一類是間接

產(chǎn)品替代。選項(xiàng)A和選項(xiàng)B屬于直接產(chǎn)品替代；選項(xiàng)C屬于間接產(chǎn)品替代。

【例題?單選】下列關(guān)于購買商討價(jià)還價(jià)能力的說法錯(cuò)誤的是()。

A.購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)不存在差異化，其討價(jià)還價(jià)能力較弱

B.購買商轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低，其討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)

C.購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占供應(yīng)商的80%,其討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)

D.購買商擁有足夠資源進(jìn)行后向一體化，其討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)

『正確答案』A

F答案解析』購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)不存在差異化，其討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)，選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。

【例題?單選】甲公司是一家大型農(nóng)貿(mào)集團(tuán)企業(yè)，通過詳細(xì)分析，總結(jié)出了產(chǎn)業(yè)存在如下特征。在

這些特征中，不會(huì)造成同業(yè)競爭激烈的情況是()。

A.產(chǎn)業(yè)增長緩慢

B.產(chǎn)品差異化明顯

C.產(chǎn)業(yè)退出障礙高

D.存在過剩生產(chǎn)能力

［正確答案』B

［答案解析』當(dāng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)品差異化明顯時(shí)，競爭不會(huì)激烈。其余三種情況都會(huì)導(dǎo)致競爭激烈。

【例題?多選】波特五力模型存在著一些局限性，下列關(guān)于五力模型局限性的說法中，正確的有（）。

A.該模型對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的

B.該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之

間威脅的可能性

C.該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面

D.該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不存在

「正確答案』ABCD

『答案解析』本題考核五力模型的局限性。

【例題?單選】下列關(guān)于互動(dòng)互補(bǔ)作用力的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互動(dòng)互補(bǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)

B.企業(yè)認(rèn)真識別具有戰(zhàn)略意義的互補(bǔ)互動(dòng)品，并采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略會(huì)使企業(yè)獲得重要的競爭優(yōu)勢

C.互動(dòng)互補(bǔ)作用力是由大衛(wèi)?亞非提出的

D.根據(jù)亞非教授的互補(bǔ)互動(dòng)作用力理論，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟期，企業(yè)可以考慮控制部分互補(bǔ)品的供應(yīng)

『正確答案』D

『答案解析』根據(jù)亞非教授提出的互補(bǔ)互動(dòng)作用理論，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期階段，企業(yè)在其經(jīng)營戰(zhàn)略定

位時(shí)，可以考慮控制部分互補(bǔ)品的供應(yīng)，選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。

【考點(diǎn)總結(jié)】

1.潛在進(jìn)入者。

潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅分為：

①結(jié)構(gòu)性障礙。

②行為性障礙。

（1）結(jié)構(gòu)性障礙。

波特七種結(jié)構(gòu)性障礙：

①規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

②產(chǎn)品差異；

③資金需求：

④轉(zhuǎn)換成本：

⑤分銷渠道；

⑥其他優(yōu)勢；

⑦政府政策。

貝恩三種結(jié)構(gòu)性障礙：

①規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

②現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制；

例如：逸金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線。

③現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢。

例如：品牌優(yōu)勢、政府政策。

學(xué)習(xí)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)

學(xué)習(xí)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉影響產(chǎn)品成本的下降水平。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)曲線

學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小的情況下，規(guī)模經(jīng)濟(jì)也可能是規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小時(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)也可以是很大的，這

很大的，這在簡單資本密集型的生產(chǎn)中通常存在于諸如計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)等復(fù)雜的勞動(dòng)密集

能夠產(chǎn)生型產(chǎn)業(yè)中

(2)行為性障礙(戰(zhàn)略性障礙)。

①限制進(jìn)入定價(jià)(降低價(jià)格)。

②進(jìn)入對方領(lǐng)域。

2.替代品的威脅。

注意：

①老產(chǎn)品能否被新產(chǎn)品替代主要取決于兩種產(chǎn)品的性價(jià)比(價(jià)值=功能/成本)。

②老產(chǎn)品提高價(jià)值的途徑是降低成本與價(jià)格。

③替代品的替代威脅并不一定意味著新產(chǎn)品對老產(chǎn)品最終的取代。

3.供應(yīng)者、購買者討價(jià)還價(jià)能力。

五力模型的水平方向是對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的描述，企業(yè)戰(zhàn)略分析的一個(gè)中心問題就是如何組織縱向鏈

條。

供應(yīng)者、購買者議價(jià)能力取決于：

(1)供應(yīng)者、購買者的集中程度和業(yè)務(wù)量大小。

(2)產(chǎn)品差異化程度和資產(chǎn)專用性程度。

(3)縱向一體化程度。

(4)信息掌握程度。

4.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：

(1)產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢均力敵的競爭對手。

(2)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。

(3)顧客認(rèn)為所有的商品都有同質(zhì)的。

(4)產(chǎn)業(yè)中存在過剩的生產(chǎn)能力。

(5)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高。

5.如何應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略。

(1)首先，公司必須自我定位，通過利用成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢把公司與五種競爭力相隔離，從

而能夠超過它們的競爭對手。

(2)其次，公司必須識別在產(chǎn)業(yè)中哪一個(gè)細(xì)分市場中，五種競爭力的影響更少一點(diǎn)，這就是波特

提出的"集中戰(zhàn)略”。

(3)最后，公司必須努力去改變這五種競爭力。公司可以通過與供應(yīng)者或購買者建立長期戰(zhàn)略聯(lián)

盟，以減少相互之間的討價(jià)還價(jià)；公司還必須尋求進(jìn)入阻絕戰(zhàn)略來減少潛在進(jìn)入者的威脅?，等等。

6.波特五力6點(diǎn)局限性。

(1)該分析模型基本上是靜態(tài)的，但現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境始終在變化。

(2)該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。

(3)該模型假設(shè)，一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一

種理想的方式。

(4)該模型假設(shè)，戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)(包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品)的信息，

但這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不存在。

(5)該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相

互之間威脅的可能性。

(6)該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。

7.第六種力。

哈佛大學(xué)教授大衛(wèi).亞非提出了第六種力：互動(dòng)互補(bǔ)作用力。

例如通過控制互補(bǔ)品、捆綁式經(jīng)營、交叉補(bǔ)貼銷售實(shí)現(xiàn)競爭都屬于利用第六種力。

【專題考點(diǎn)】產(chǎn)業(yè)中的成功關(guān)鍵因素

【例題?單選】飛虹公司是一家大型服裝企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初始，高層管理人員對公司如何使得設(shè)計(jì)和色

彩組合吸引人以及怎樣降低成本進(jìn)行了全面的分析，這一分析針對的是()。

A.成功關(guān)鍵因素分析

B.競爭環(huán)境分析

C.競爭對手分析

D.市場細(xì)分

『正確答案』A

「答案解析」本題考核成功關(guān)鍵因素分析。在服裝生產(chǎn)行業(yè)，其成功關(guān)鍵因素是吸引人的設(shè)計(jì)和色

彩組合(以引起買者的興趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售價(jià)格和獲得很高的利潤

率)。

【考點(diǎn)總結(jié)】

1.確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素必須從三個(gè)角度考慮三個(gè)問題：

(1)市場共性

顧客在各個(gè)競爭品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？

(2)資源能力

產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競爭成功，需要什么樣的資源和競爭能力？

(3)競爭動(dòng)態(tài)

產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢，必須采取什么樣的措施？

例如：

啤酒行業(yè)：充分利用釀酒能力、強(qiáng)大的批發(fā)分銷商、上乘的廣告

服裝生產(chǎn)行業(yè)：吸引人的設(shè)計(jì)和色彩組合、低成本制造效率

鋁罐行業(yè)：由于裝運(yùn)成本高，因此生產(chǎn)工廠設(shè)置在最終用戶附近

2.KSF的特點(diǎn)。

(1)KEY很少超過4個(gè)，也會(huì)因階段不同，隨著產(chǎn)品生命周期的演變而發(fā)生變化。

(2)KSF隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同。在相同的產(chǎn)業(yè)中，KSF也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競爭環(huán)境的變化而

隨時(shí)間變化。

(3)各企業(yè)會(huì)對該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有所側(cè)重。

(4)KSF是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征。

不同產(chǎn)業(yè)中的成功關(guān)鍵因素

工業(yè)部門類別關(guān)鍵成功因素

石油原料資源

船舶制造、煉鋼生產(chǎn)設(shè)施

航空、高保真音響設(shè)計(jì)能力

純堿、半導(dǎo)體生產(chǎn)技術(shù)

百貨商場、零部件產(chǎn)品范圍、花色品種

大規(guī)模集成電路、微機(jī)工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力

電梯、汽車銷售能力、售后能力

啤酒、家電、膠卷銷售網(wǎng)絡(luò)

【專題考點(diǎn)】競爭環(huán)境分析

【例題?單選】2008年美國次貸危機(jī)爆發(fā)，波及中國大部分金融企業(yè)。在此期間，國外投行K預(yù)

計(jì)其競爭對手中國的甲銀行將會(huì)逐步降低權(quán)益類投資，并逐漸降低對客戶的理財(cái)產(chǎn)品的收益率.投行K

對甲銀行進(jìn)行的上述分析屬于()。

A.財(cái)務(wù)能力分析

B.快速反應(yīng)能力分析

C.成長能力分析

I).適應(yīng)變化的能力分析

『正確答案』D

『答案解析』次貸危機(jī)爆發(fā)，投行K預(yù)計(jì)其競爭對手中國的甲銀行將會(huì)逐步降低權(quán)益類投資，并逐

漸降低對客戶的理財(cái)產(chǎn)品的收益率，投行K對甲銀行的上述分析屬于適應(yīng)變化的能力分析。

【考點(diǎn)總結(jié)】

競爭對手分析：

對競爭對手的分析有四個(gè)方面的主要內(nèi)容

①競爭對手未來目標(biāo)；

②競爭對手假設(shè)；

③競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略；

④競爭對手潛在能力。

1.競爭對手的假設(shè)分析：

波特提出：分析競爭對手假設(shè)的主要2個(gè)因素：

①競爭對手在本產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營歷史

②領(lǐng)導(dǎo)層背景和經(jīng)歷

(1)競爭對手在本產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營歷史

①財(cái)務(wù)狀況和市場占有率；

②競爭對手歷史情況如何；

③競爭對手在哪些層面取得了成功；

④過去競爭對手對待競爭的反應(yīng)。

(2)領(lǐng)導(dǎo)層背景和經(jīng)歷

①職能背景；

②個(gè)人經(jīng)歷；

③高層領(lǐng)導(dǎo)人為之工作過的另一些產(chǎn)業(yè)以及這些產(chǎn)業(yè)特有的競賽規(guī)則和戰(zhàn)略方法；

④高層領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)歷過的重大事件的影響；

⑤競爭對手雇用過的咨詢公司、投資銀行、廣告代理商；

⑥高層領(lǐng)導(dǎo)人的言論和行動(dòng)等。

2.競爭對手能力分析

①核心能力；

②成長能力；

③快速反應(yīng)能力；

④適應(yīng)變化能力；

⑤持久力。

(1)適應(yīng)變化的能力

適應(yīng)變化能力是指按照環(huán)境的變化，企業(yè)自身使得其行為在新的或者已經(jīng)改變了的環(huán)境下達(dá)到最好

的能力。

①競爭對手是否能適應(yīng)：成本競爭、管理更復(fù)雜的產(chǎn)品系列、增加新產(chǎn)品、服務(wù)方面的競爭、營銷

活動(dòng)的升級。

②競爭對手能否對外部事件作出反應(yīng)，諸如：持續(xù)的高通貨膨脹、技術(shù)革命引起對現(xiàn)有廠房設(shè)備的

淘汰、經(jīng)濟(jì)衰退、工資率上升、最有可能出現(xiàn)的會(huì)影響該業(yè)務(wù)的政府條例、競爭對手是否面臨退出壁壘。

（2）快速反應(yīng)能力和持久力

①快速反應(yīng)能力。競爭對手對其他公司的行動(dòng)迅速作出反應(yīng)的能力如何?或立即發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的能力

如何。這將由下述因素決定：自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新

產(chǎn)品。

②持久力。競爭對手支撐可能對收入或現(xiàn)金流造成壓力的持久戰(zhàn)的能力有多大。這將由如下因素決

定：現(xiàn)金儲(chǔ)備、管理人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、財(cái)務(wù)目標(biāo)上的長遠(yuǎn)眼光、較少受股票市場的壓力。

【專題考點(diǎn)】戰(zhàn)略群組分析

【例題?多選】甲公司是一家體育器材生產(chǎn)商。該公司正在考慮開拓非洲市場。公司管理層需要對

非洲市場的競爭情況進(jìn)行分析，以確定自身的競爭定位。經(jīng)過考察，該公司發(fā)現(xiàn)非洲市場上有大約15

家競爭對手，彼此的戰(zhàn)略不盡相同。為此公司需要進(jìn)一步對這些競爭對手劃分為不同的群組。該公司在

確定群組時(shí)，可以考慮的因素包括（）。

A.這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品差異化程度

B.這些企業(yè)面對的細(xì)分市場數(shù)目

C.非洲消費(fèi)者常見的生活形態(tài)

D.這些企業(yè)的規(guī)模

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考核戰(zhàn)略群組的相關(guān)內(nèi)容。用于識別戰(zhàn)略群組的特征時(shí)需考慮的變量包括：產(chǎn)品

（或服務(wù)）差異化（多樣化）程度；各地區(qū)交叉的程度；細(xì)分市場的數(shù)目；所使用的分銷渠道；品

牌的數(shù)量；營銷的力度（如廣告覆蓋面、銷售人員的數(shù)目等）；縱向一體化程度；產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量;

技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者）；研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度）；

成本定位（如為降低成本而作的投資大小等）：能力的利用率；價(jià)格水平；裝備水平；所有者結(jié)構(gòu)

（獨(dú)立公司或者母公司的關(guān)系）；與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系；組織的規(guī)模。

【例題?單選】下列關(guān)于戰(zhàn)略群組分析的作用敘述中，不正確的是（）。

A.有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況

B.有助于了解產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙

C.有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)

D.利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

r正確答案』B

『答案解析』戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可

能引起的對競爭的影響。（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處

的競爭者，也有助于了解某一群體與其他群組間的不同。（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移

動(dòng)障礙”。（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)。（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測

市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。選項(xiàng)B應(yīng)該是群組之間的“移動(dòng)障礙”。

【考點(diǎn)總結(jié)】

戰(zhàn)略群組是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成

的集團(tuán)。

（1）理解概念：

①如果產(chǎn)業(yè)中所有的公司基本認(rèn)同了相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)就只有一個(gè)戰(zhàn)略群組；

②就另一極端而言，每一個(gè)公司也可能成為一個(gè)不同的戰(zhàn)略群組；

③在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中如果有幾個(gè)戰(zhàn)略群組，他們采用特征完全不同的戰(zhàn)略。

（2）意義:

①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭者，也可以很好地了解

某一群體與其他群組間的不同。

②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。

③有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)。

④利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

【專題考點(diǎn)】鉆石模型四要素

【例題?單選】甲公司是C國一家生產(chǎn)經(jīng)營消費(fèi)類電子產(chǎn)品的企業(yè)，準(zhǔn)備到發(fā)展中國家N國投資彩

電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對N國諸條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析因素不屬于鉆石模型4要素的是（）。

A.N國市場上質(zhì)量高，價(jià)格適中的大眾化彩電較少

B.由于C國產(chǎn)品在N國名聲不好，N國政府對C國家電產(chǎn)品進(jìn)入判定了許多限制性政策

C.N國勞動(dòng)力價(jià)格比C國明顯偏低，文化與技術(shù)水平較低

D.國際名牌家電企業(yè)早已進(jìn)入N國彩電市場，且競爭激烈

『正確答案』B

r答案解析』選項(xiàng)A和選項(xiàng)D屬于企業(yè)競爭對手的表現(xiàn)，選項(xiàng)C屬于生產(chǎn)要素。

【考點(diǎn)總結(jié)】

鉆石模型4要素：

生產(chǎn)要素：人力資源、天然資源、知識資源、基礎(chǔ)設(shè)施。

需求條件：主要是本國市場的需求。

相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)：這些產(chǎn)業(yè)和相關(guān)上下游的競爭力。

企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手表現(xiàn)。

【專題考點(diǎn)】企業(yè)內(nèi)部資源類型判斷

【例題?單選】企業(yè)更愿意將其作為企業(yè)能力和核心競爭力基礎(chǔ)的資源是（）。

A.有形資源

B.無形資源

C.流量資源

D.短周期資源

r正確答案』B

r答案解析』本題考核企業(yè)資源與能力分析的有關(guān)內(nèi)容。無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物

形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源。盡管無形資源難以精確度量，但無形資源一般都難以被

競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。

【考點(diǎn)總結(jié)】

企業(yè)資源主要分為三種：

①有形資源；

②無形資源；

③人力資源。

1.有形資源。