2023年質(zhì)量月質(zhì)量知識競賽參考題庫（400題）

2023年質(zhì)量月質(zhì)量知識競賽參考題庫（400題）

一、單選題

1.質(zhì)量改進(jìn)的目的在于0。

A、滿足質(zhì)量要求

B、提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任

C、增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力

D、提高產(chǎn)品性能

答案：C

2.下面列舉的工具中，哪個一般不是在項目選擇時常用的工具（）

A、排列圖（

B、實驗設(shè)計

C、QFD

D、因果矩陣

答案：B

3.家用電器的耐壓絕緣性能不符合標(biāo)準(zhǔn)是屬于（）。

A、致命缺陷

B、嚴(yán)重缺陷

C、輕微缺陷

D、可接受缺陷

答案：A

4.故障成本是占比重最高的質(zhì)量成本。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

5.我們通常把()當(dāng)作全面質(zhì)量管理的第一道工序。

A、標(biāo)準(zhǔn)化工作

B、質(zhì)量教育

C、質(zhì)量信息

D、計量工作

答案：B

6.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、

下控制界限可以用來判斷0。

A、過程是否穩(wěn)定

B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足

D、是否有不合格品產(chǎn)生

答案：A

7.如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時,那么最不可能的原因是0。

A、數(shù)據(jù)不恰當(dāng)

B、測量誤差大

C、分組過多

D、數(shù)據(jù)來自兩個總體

答案：D

8.生產(chǎn)許可證有效期屆滿,企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證有效期屆滿()前

向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請。

A、3個月

B、6個月

C、2個月

D、1個月

答案：B

9.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表不包括以下哪一項()。

A、標(biāo)準(zhǔn)在制品

B、作業(yè)順序

C、生產(chǎn)節(jié)拍

D、作業(yè)時間

答案：A

10.組織的人力資源結(jié)果可以用于展示組織如何創(chuàng)建和保持一個積極的、富有效

率的、學(xué)習(xí)和互相關(guān)心的工作環(huán)境。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

11.在卓越績效評價準(zhǔn)則中,過程管理類目聚焦于()。

A、日常運(yùn)營管理

B、財務(wù)運(yùn)營管理

C、緊急運(yùn)營管理

D、人事運(yùn)營管理

答案：A

12.在質(zhì)量管理方面,公司的最終責(zé)任是面向0。

A、管理層

B、一線員工

C、外部顧客

D、內(nèi)部顧客

答案：C

13.好的品質(zhì)就是沒有品質(zhì)問題。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

14.IS09000標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量這一術(shù)語,是指客體的一組固有特性滿足要求的程度,

這里的要求通常不包括來自（）的要求。

A、競爭對手

B、顧客

C\員工

D、股東

答案：A

15.生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

16.只有生產(chǎn)崗位上的工作人員才能參加QC小組。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

17.檢驗計劃應(yīng)由()編制。

A、檢驗審核員

B、檢驗方案管理人員

C、檢驗員

D、檢驗組長

答案：D

18.在正態(tài)分布情況下,工序加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性值落在±3西格瑪內(nèi)的概率約

為()。

A、80.25%

B、68.27%

G95.45%

D、99.7%

答案：D

19.在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價值觀和總體

目標(biāo)上來，引導(dǎo)全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競爭力做出努力。

這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的0。

A、凝聚

B、約束

C、輻射

D、導(dǎo)向

答案：D

21.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

答案：C

22.萬能角度尺在0。-50°范圍內(nèi)測量角度時，應(yīng)裝()。

A、角尺

B、直尺

C、角尺和直尺

D、角尺、直尺和夾塊

答案：C

23.在企業(yè)實施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理時,需要進(jìn)行質(zhì)量成本分析,為了反映企業(yè)的質(zhì)量

管理水平，可采用故障成本率分析。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

24.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者必須建立便捷的爭議解決與補(bǔ)救機(jī)制,及時處理消費(fèi)者

質(zhì)量安全糾紛。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

25.質(zhì)量計劃是（）的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。

A、針對特定產(chǎn)品、合同或項目

B、為實現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)

C、提高產(chǎn)品質(zhì)量

D、為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行

答案：A

26.PDCA中的P是指策劃,D是指實施,C是指檢查,A是指處置（或改進(jìn)）。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

27.國家鼓勵企業(yè)在不違反相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下,可以根據(jù)市場和顧客的

要求制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下哪種要求。（）

A、該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于上級標(biāo)準(zhǔn)

B、該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品的要求與上級標(biāo)準(zhǔn)一致

C、該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于上級標(biāo)準(zhǔn)

D、國家沒有明確規(guī)定

答案：A

28.企業(yè)為了達(dá)到理想設(shè)計質(zhì)量和(),必須付出成本,這就是質(zhì)量成本。

A、理論質(zhì)量

B、實際質(zhì)量

C、合格質(zhì)量

D、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

答案：C

29.質(zhì)量是通過預(yù)防達(dá)成的。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

30.我國的質(zhì)量體系認(rèn)證工作正式起步于()。

A、1978年

B、1988年

G1992年

D、1996年

答案：A

31.3C認(rèn)證屬于產(chǎn)品認(rèn)證。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

32.2015版IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求組織所有的過程均應(yīng)實施監(jiān)視和適當(dāng)?shù)臏y量，以確

保過程的質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

33.對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量問題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的直接損失稱為事故分析處理費(fèi)，

它屬于0。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：C

34.在防錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是（）

A、削減、合并、調(diào)整或簡化

B、全員參與

C、追求完美

D、效率優(yōu)先

答案：D

35.成品最終檢驗是對完工后的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢或全面的檢查與實驗。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

36.為防止發(fā)生重大意外故障發(fā)生,根據(jù)故障或中斷歷史,主動對設(shè)備或設(shè)備子系

統(tǒng)進(jìn)行拆卸、修理'更換零件、重新裝配并恢復(fù)使用的活動是0。

A、周期性檢修

B、預(yù)防性維護(hù)

C、預(yù)測性維護(hù)

D、故障維修

答案：A

37.對依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

38.工序能力指數(shù)的計算公式中的T指()。

A、質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心

B、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)差

C、中心偏移量

D、產(chǎn)品的公差范圍

答案：D

39.組織應(yīng)根據(jù)所確定的關(guān)鍵績效測量指標(biāo)對績效進(jìn)行預(yù)測,并將組織的()相比

較。

A、預(yù)測績效與競爭者的預(yù)測績效

B、預(yù)測績效與競爭者的當(dāng)前績效

C、當(dāng)前績效與競爭者的預(yù)測績效

D、當(dāng)前績效與目標(biāo)及以往績效

答案：A

40.抽樣檢驗合格批中()不合格品。

A、不允許包括

B、必須全部換掉

C、一定不包括

D、可能包括

答案：D

41.標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的原因取決于顧客要求。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

42.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為()年，自當(dāng)事人知道或

者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。

A、—

B、二

C、十

D、二十

答案：B

43.在對供應(yīng)方提供的產(chǎn)品的質(zhì)量歷史無所了解時,采用（）抽樣最為適宜。

A、計數(shù)挑選型抽樣檢驗

B、計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗

C、計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗

D、計數(shù)周期型抽樣檢驗

答案：B

44.質(zhì)量管理體系評價的活動方式有管理評價、內(nèi)部審核和自我評價。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

45.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品,必須有（）的批準(zhǔn)。

A、有關(guān)授權(quán)人員

B、接受產(chǎn)品的最終顧客

C、下道工序

D、有關(guān)執(zhí)法部門

答案：A

46.QC小組的宗旨中最關(guān)鍵的一條是0。

A、提高職工素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性

B、改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益

C、建立文明的、和諧的心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作環(huán)境

D、提高福利待遇

答案：A

47.質(zhì)量監(jiān)督是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行微觀管理的重要手段。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

48.一個較長的制造周期對企業(yè)而言意味著()。

A、較高的利潤

B、較高的成本

C、較好的質(zhì)量

D、較低的成本

答案：B

49.組織應(yīng)根據(jù)()確定目標(biāo)顧客群。

A、自身的核心價值觀

B、顧客對自身產(chǎn)品的感知

C、自身產(chǎn)品的特點和服務(wù)優(yōu)勢

D、顧客的忠誠度

答案：C

50.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計入()。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：B

51.定量找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題或因素的質(zhì)量管理工具是()

A、樹圖

B、排列圖

C、直方圖

D、因果圖

答案：B

52.過程管理適用于組織的()

A、生產(chǎn)部門

B、設(shè)計部門

G所有部門

D、銷售部門

答案：C

53.質(zhì)量體系文件指的是質(zhì)量手冊和程序文件。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

54.FMEA的意思是潛在失效模式及后果分析,是一種用來確定潛在失效模式及其

原因的分析方法,作用是盡可能早的發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險'或是產(chǎn)品設(shè)計或生產(chǎn)工藝真

正實現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的弱點,并及時采取措施，預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

55.公司產(chǎn)品使用的電機(jī)由顧客指定的供應(yīng)商提供，當(dāng)此電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時,負(fù)

有監(jiān)督供應(yīng)商整改職責(zé)的是()。

A、顧客采購部門

B、顧客質(zhì)量部門

C、公司供應(yīng)商管理部門

D、以上都可以

答案：C

56.A廠對于卸貨要求是在2鐘內(nèi)把貨物卸完,B廠對于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸

完。這體現(xiàn)了質(zhì)量四性的0。

A、廣義性

B、時效性

C、相對性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案：C

57.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書S0P文件,屬于質(zhì)量管理體系文件中的()文件。

A、一級

B、二級

G三級

D、四級

答案：C

58.價值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過其實現(xiàn)過程的全部活動,在價值流管理中，常常采

用價值流分析。價值流分析不涉及的內(nèi)容是()。

A、信息流

B、物流

C、資金流

D、周期時間

答案：C

59.產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中全部活動的總和,其含義為()。

A、質(zhì)量體系

B、質(zhì)量職能

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量保證

答案：B

60.()是質(zhì)量管理老七種工具,是收集數(shù)據(jù)時最典型的一種輔助工具,作用是采用

一種統(tǒng)一的方式,系統(tǒng)的收集和積累有關(guān)數(shù)據(jù)和信息,為分析、控制和改進(jìn)產(chǎn)品和

過程提供基礎(chǔ)。

A、調(diào)查表(檢查表)

B、排列圖

C、直方圖

D、樹圖

答案：A

61.質(zhì)量目標(biāo)是一成不變的,所以質(zhì)量目標(biāo)不需要改進(jìn)。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

62.在5S管理中，以下屬于整理范疇的是0。

A、約束習(xí)慣

B、效果維持

C、點檢維護(hù)

D、區(qū)分清理

答案：D

63.在質(zhì)量管理中，不合格品數(shù)一般服從()。

A、F分布

B、二項分布

C、正態(tài)分布

D、泊松分布

答案：C

64.PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是()

A、P階段

B、D階段

C、C階段

D、A階段

答案：D

65.質(zhì)量控制信息屬于()。

A、組織類信息

B、管理類信息

C\經(jīng)濟(jì)類信息

D、技術(shù)類信息

答案：D

66.過程檢驗的作用不是單純的把關(guān),而是要同工序控制密切地結(jié)合起來,判定生

產(chǎn)過程是否正常。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

67.組織要對顧客的主要要求進(jìn)行確認(rèn),主要目的是為了（）

A、檢查有否完全理解顧客的要求；檢查組織有否將顧客的要求和期望轉(zhuǎn)化為組織

的規(guī)定,并有能力滿足其要求

B、更具針對性地實施改進(jìn)

C、使了解顧客的方法適合于組織戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向

D、使建立顧客關(guān)系的方法適合于組織戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向

答案：A

68.提高供給質(zhì)量是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向,全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是

提升供給體系的中心任務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

69.能耗是空調(diào)的質(zhì)量特性之一,能耗越小,顧客越滿意,能耗越大,顧客越不滿意。

這種質(zhì)量特性在NoriakiKnao（狩野紀(jì)昭）模型中稱為（）。

A、魅力質(zhì)量

B\一元質(zhì)量

C、理所當(dāng)然質(zhì)量

D、關(guān)鍵質(zhì)量

答案：B

70.搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

71.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等,它由。首先提出。

A、休哈特

B、A.C、奧斯本

C、大野耐一

D、盛田昭夫

答案：B

72.2019年5月20日起,全世界國際單位制基本單位全面采用物理常數(shù)定義，標(biāo)

志著其定義不再與實物關(guān)聯(lián)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

73.下列標(biāo)準(zhǔn)中，不屬于IS09000族核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A、ISO

B、ISO

C、ISO

D、ISO

答案：D

74.失效模式與影響分析的英文簡寫為()

A、FMAE

B、FEMA

C、FMEA

D、FEAM

答案：C

75.下列關(guān)于失效影響(FE)的嚴(yán)重程度的說法錯誤的是()

A、嚴(yán)重度從1到10分十級

B、影響越嚴(yán)重，得分越高

G影響到安全時，得分為10

D、影響到法律法規(guī)符合性時,得分為10

答案：D

76.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進(jìn)口商品須有中文說明書,這一

規(guī)定的目的在于()。

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量

B、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

C、確保商品價值順利實現(xiàn)

D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力

答案：B

77.公司所有用于產(chǎn)品檢驗和試驗的檢測設(shè)備,包括員工自帶的檢測設(shè)備,均應(yīng)納

入檢定/校準(zhǔn)計劃。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

78.質(zhì)量改進(jìn)中,確認(rèn)效果時,使用與采用對策前相同的表格進(jìn)行比較，目的在于

Oo

A、簡化工作程序

B、更準(zhǔn)確地確認(rèn)改進(jìn)效果

C、節(jié)約

D、改進(jìn)工具中只有排列圖可用于確認(rèn)效果

答案：B

79.產(chǎn)品質(zhì)量取決于（）。

A、全體員工

B、生產(chǎn)第一線的工人

C、最高管理人員

D、后勤人員

答案：A

解析：（二）多選題

80.預(yù)包裝食品一個銷售單元的包裝中含有不同品種、多個獨(dú)立包裝可單獨(dú)銷售

的食品，每件獨(dú)立包裝的食品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

81.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和0。

A、質(zhì)量改進(jìn)

B、質(zhì)量目標(biāo)

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量方針

答案：A

82.當(dāng)操作員出現(xiàn)質(zhì)量問題時,檢驗人員應(yīng)主動替他把問題解決好,操作員不用管。

0

A、正確

B、錯誤

答案：B

83.當(dāng)發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備出現(xiàn)超差或損壞時,應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價和

記錄,并對該設(shè)備和受其影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)措施。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

84.過程控制中，首件檢驗的主要作用是()。

A、判斷首件產(chǎn)品是否合格

B、指導(dǎo)調(diào)整作業(yè)準(zhǔn)備

C、判斷是否可以進(jìn)入批量生產(chǎn)

D、提供整改輸入

答案：C

85.IS09001標(biāo)準(zhǔn)與IS09004標(biāo)準(zhǔn)所描述的質(zhì)量管理體系具有相似的結(jié)構(gòu)和一致

的過程模式,因此這兩個標(biāo)準(zhǔn)有著相似的目的和適用范圍。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

86.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)始于識別顧客的需要,終于滿足顧客的需要,顧客就是指外

部的最終的顧客。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

87.申報中國質(zhì)量獎的法人、非法人組織或者其分支、內(nèi)設(shè)、派出等機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)近

（）年內(nèi)無重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等事故,無相關(guān)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：D

88.確定哪些因素會影響結(jié)果,應(yīng)該采用（）工具。

A、實驗設(shè)計

B、質(zhì)量成本

C、標(biāo)桿對照

D、控制圖

答案：A

89.現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標(biāo)是保證和提高符合性質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

90.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,為了證實過程的有效性,應(yīng)提供過程的監(jiān)視和測量的記錄。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

91.六西格瑪是由哪個公司首先開發(fā)的質(zhì)量改進(jìn)工具0

A、摩托羅拉

B、GE公司

C、波音公司

D、豐田公司

答案：A

92.在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制中，達(dá)到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質(zhì)量成

本的條件是（）。

A、單位預(yù)防和檢驗成本大于單位質(zhì)量損失成本

B、單位預(yù)防和檢驗成本小于單位質(zhì)量損失成本

C、單位預(yù)防和檢驗成本等于單位質(zhì)量損失成本

D、單位預(yù)防成本等于單位檢驗成本

答案：C

93.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和()等各項

工作為主要內(nèi)容。

A、質(zhì)量

B、財務(wù)

C、營銷

D、開發(fā)

答案：C

94.員工滿意程度的調(diào)查()

A、可以采用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的方式

B、必須是面對面交談方式

C、必須是書面的反饋信息

D、必須是所有層面的員工統(tǒng)一的調(diào)查問卷方式

答案：A

95.測量直徑為025±0.015的軸徑,應(yīng)選用的量具是()。

A、數(shù)顯卡尺

B、杠桿百分表

C、測高計

D、外徑千分尺

答案：D

96.根據(jù)質(zhì)量信息的性質(zhì)和作用的不同，質(zhì)量信息可分為三類,下面哪一項不是()o

A、質(zhì)量動態(tài)信息

B、質(zhì)量靜態(tài)信息

C、質(zhì)量指令信息

D、質(zhì)量反饋信息

答案：B

97.為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價,以確定滿足審核準(zhǔn)則所進(jìn)行的系統(tǒng)

的、獨(dú)立的并形成文件的過程叫做審核。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

98.顧客只包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

99.質(zhì)量功能展開一般是用來()

A、原因分析

B、過程控制

C、將顧客需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)要求

D、顧客需求調(diào)查

答案：C

100.某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的水平

大約為()。

A、1.5

B、3

C、4

D、6

答案：B

101.公司提供的培訓(xùn)是()

A、硬件

B、軟件

C、服務(wù)

D、流程

答案：C

102.全面質(zhì)量管理工作中最基本要求是高級管理人員的認(rèn)同。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

103.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動可包括0

A、小改小革

B、QC小組活動

C、合理化建議

D、以上都是

答案：D

104.全面質(zhì)量管理的重要特點是它的管理全面性,即全面的質(zhì)量管理、全過程的

質(zhì)量管理、全員性的質(zhì)量管理和。質(zhì)量管理。

A、用戶第一的

B、預(yù)防為主的

C、用數(shù)據(jù)說話的

D、綜合性的

答案：D

105.下面哪一個是六西格瑪設(shè)計方法論()。

A、DMAIC

B、SPC

C、IDDOV

D、FMEA

答案：A

106.世界計量日是每年的0。

A、6月20日

B、5月20日

C、5月18日

D、6月18日

答案：B

107.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)法》，()是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A、所有國家標(biāo)準(zhǔn)

B、所有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、保障人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)協(xié)會制定的標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

108.以下不屬于固有特性的是()。

A、手機(jī)的價格

B、衣服的尺寸

C、食物的味道

D、布匹的顏色

答案：A

109.樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是()

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差

C、樣本誤差

D、樣本極差

答案：D

110.在DMAIC(六西格瑪)改進(jìn)流程中，常用工具和技術(shù)是過程能力指數(shù)、控制圖、

準(zhǔn)操作程序、過程文件控制和防差錯方法的階段是()

A、D界定階段

B、M分析階段

C、I改進(jìn)階段

D、C控制階段

答案：D

111.若對檢驗費(fèi)用高的產(chǎn)品進(jìn)行控制,最宜選取的控制圖為（）。

A、均值-極差控制圖

B、單值-移動極差控制圖

C、不合格品率控制圖

D、缺陷數(shù)控制圖

答案：B

112.品質(zhì)與質(zhì)量部有關(guān)系,與其他部門沒有關(guān)系,所以出了品質(zhì)問題就是質(zhì)量部

的事。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

113.超過規(guī)定的計量確認(rèn)間隔的計量器具屬于合格計量器具。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

114.不構(gòu)成致命缺陷，但能夠造成故障或嚴(yán)重降低產(chǎn)品的實用性能的缺陷是重缺

陷。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

115.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，由（）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。

A、操作者本人

B、工長

C\專職檢驗人員

D、工程師和技術(shù)人員

答案：D

116.在抽樣檢驗中，不合格按質(zhì)量特性的重要性或不符合的嚴(yán)重程度分類,可分

為0

A、A類、B類和C類

B、僅A類和B類

C、僅B類和C類

D、僅A類

答案：A

117.績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)考慮下述哪些問題()

A、關(guān)鍵績效指標(biāo)

B、與競爭對手標(biāo)桿的比較

C、預(yù)測組織長、短期計劃的績效

D、以上均要考慮

答案：D

118.項目經(jīng)理接到客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量屬性的負(fù)面反饋。為解決這個問題,對制造

工藝進(jìn)行了變更。若要評估工藝變更對解決期望的改進(jìn)是否有效,下列哪一項質(zhì)

量控制工具對項目經(jīng)理最有用？()

A、實驗設(shè)計

B、帕累托圖

C、控制圖

D、根本原因分析

答案：C

119.世界上第一個質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證系列國際標(biāo)準(zhǔn)是0年首次發(fā)布的。

A、1994

B、1987

G2000

D、1988

答案：B

120.()是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

A、質(zhì)量特性

B、質(zhì)量環(huán)

C、質(zhì)量圈

D、全面質(zhì)量管理

答案：B

121.根據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》，組織應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)

略挑戰(zhàn),識別()。

A、關(guān)鍵過程

B、關(guān)鍵因素

C、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

D、關(guān)鍵工藝

答案：B

122.計量檢定過程包括了檢查、加標(biāo)記和(或)出具檢定證書。檢查一般包括計量

器具的。檢查和計量器具的0檢查。()

A、準(zhǔn)確性

B、準(zhǔn)確性

G外觀

D、外觀

答案：C

123.公司為OEM客戶開發(fā)的電機(jī),設(shè)計開發(fā)完成后應(yīng)由()或其代表確認(rèn)。

A、公司的技術(shù)總監(jiān)

B、三方試驗機(jī)構(gòu)

GOEM客戶

D、以上都可以

答案：C

124.RX-控制圖應(yīng)用中()。

A、應(yīng)先分析R圖，待判穩(wěn)后再分析X圖

B、應(yīng)先分析X圖，待判穩(wěn)后再分析R圖

C、兩圖分析無所謂先后

D、兩圖必須同時分析

答案：A

125.現(xiàn)場作業(yè)員的培訓(xùn)方式為()

A、理論教育授課

B、實際操作

C\視頻授課

D、四步法

答案：D

126.生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢三檢中，應(yīng)以。為主，其他為輔。

A、自檢

B、互檢

C、專檢

D、同等重要

答案：A

127.分度值0.01mm測量范圍(50-75)mm的外徑千分尺的最大允許誤差()

A、±4nm

B\±5口m

C\+6|1m

D\+7|dm

答案：B

128.只有()、生產(chǎn)、使用方面密切結(jié)合,不斷提高產(chǎn)品的可靠性指標(biāo),才能滿足顧

客需求，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

A、管理

B、規(guī)劃

C、設(shè)計

D、試制

答案：c

129.叉車行駛時貨叉底端距離地面高度應(yīng)保持在300mm-400mm,且門架須后傾。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

130.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類目，其中，組

織治理和社會責(zé)任條款屬于()類目。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、資源

D、結(jié)果

答案：A

131.質(zhì)量方針是企業(yè)在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

132.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括0。

A、性能、壽命

B、價格

C、可靠性

D、安全性

答案：B

133.對設(shè)備預(yù)防性維護(hù)是指為了消除設(shè)備失效和非計劃性生產(chǎn)中斷的原因而策

劃的定期活動，以下不屬于預(yù)防性維護(hù)的是()。

A、操作工每班日常點檢

B、設(shè)備運(yùn)行3000臺時后的定期維護(hù)

C、設(shè)備故障后的檢修

D、根據(jù)設(shè)備故障數(shù)據(jù)確定周期進(jìn)行的定期維護(hù)

答案：C

134.以下不屬于IS09000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款對文件控制要求的是0。

A、文件發(fā)布前得到批準(zhǔn),以確保文件是充分與適宜的。

B、每年至少對文件進(jìn)行一次更新,并再次批準(zhǔn)。

C、確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。

D、防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時,對這些文件進(jìn)

行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。

答案：B

135.企業(yè)對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核的時候,下面哪方面不是主要的考慮對象()。

A、業(yè)績的考核，如產(chǎn)品的合格率、返修率、顧客投訴率等

B、能力的考核,評估質(zhì)量管理人員在QC小組或全面質(zhì)量管理過程中所體現(xiàn)出來

的解決質(zhì)量問題的效果

C、工作紀(jì)律的考核，例如考勤、違紀(jì)情況的考核

D、態(tài)度的考核,考核能否做到兢兢業(yè)業(yè),充分發(fā)揮自己的聰明才智，并不斷地學(xué)習(xí)

和提高自己

答案：c

136.PPAP要求的初始過程能力研究指數(shù)PPK為21.33()

A、正確

B、錯誤

答案：B

137.根據(jù)朱蘭的質(zhì)量三部曲，下面。將首先應(yīng)用在滿足客戶需求上

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改進(jìn)

答案：C

138.設(shè)P0=0.1%,當(dāng)批實際質(zhì)量為千分之一時，使用當(dāng)p=0.1%時接收概率為99%的

抽樣方案，該方案的0

A、生產(chǎn)方風(fēng)險為99%

B、生產(chǎn)方風(fēng)險為千分之一

C、使用方風(fēng)險為1%

D、生產(chǎn)方風(fēng)險為1%

答案：D

139.使用單位可以根據(jù)使用情況來確定強(qiáng)制檢定計量器具的檢定周期。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

140.生產(chǎn)批量大、自動化程度高、質(zhì)量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品或工序適合采用0。

A、全數(shù)檢驗

B、抽樣檢驗

C、工序檢驗

D、固定檢驗

答案：B

141.任何組織或者個人有權(quán)舉報食品安全違法行為。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

142.為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行0。

A、設(shè)計和開發(fā)評審

B、設(shè)計和開發(fā)驗證

C、設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)

D、設(shè)計和開發(fā)的策劃

答案：C

143.編制質(zhì)量檢驗計劃的目的是指導(dǎo)檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的()o

A、順利進(jìn)行

B、條理性

C、快速性

D、質(zhì)量

答案：D

B、組織基本功訓(xùn)練

C、落實質(zhì)量控制點

D、組織開展質(zhì)量管理小組活動

E、主持建立質(zhì)量體系

答案：BCD

32.組織的知識包括()等。

A、技術(shù)革新成果

B、現(xiàn)場改進(jìn)成果

C、合理化建議

D、專業(yè)論文

答案：ABCD

33.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要分為()兩種形式。

A、部分強(qiáng)制

B、條文強(qiáng)制

C、條件強(qiáng)制

D、全文強(qiáng)制

答案：BD

34.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)()o

A、追求高水平，以提升管理水平

B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實管理水平

C、是可測量的，能通過努力實現(xiàn)

D、既具有先進(jìn)性又不能過高要求

答案：CD

35.質(zhì)量管理體系評審重點是對質(zhì)量管理體系()的評審。

A、符合性

B、適宜性

C、充分性

D、有效性

E、效率

答案：BCD

36.清潔則是徹底解決問題的方法，將0實施的做法規(guī)范化、制度化,維持其成果。

A、素養(yǎng)

B、整理

C、整頓

D、清掃

答案：BCD

37.為了抓住問題的特征,質(zhì)量改進(jìn)掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是0等要點

A、對象

B、時間

C、地點

D、種類

E、特征

答案：BCDE

38.準(zhǔn)時制交貨的目標(biāo)是()

A\適品適時適量

B\按時保質(zhì)保量

C、追求客戶滿意

D、爭取利潤最大

答案：ABC

39.質(zhì)量具有()。

A、廣義性

B、時效性

C、相對性

D、差異性

答案：ABC

40.抽樣檢驗的主要優(yōu)點有0。

A、能節(jié)約檢驗工作量和檢驗費(fèi)用

B、能縮短檢驗周期

C、提高產(chǎn)品完整的檢驗數(shù)據(jù)

D、能及時發(fā)現(xiàn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題

答案：AB

41.在過程控制中,提高合格率的措施有哪些0o

A、減少分布中心與公差中心的偏離

B、擴(kuò)大控制界限范圍

C、提高過程能力

D、縮小加工特征值的分散程度

答案：ACD

42.市場監(jiān)管總局、全國工商聯(lián)、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、

商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施支撐引領(lǐng)民營企業(yè)提質(zhì)增效升

級作用的意見》(國市監(jiān)質(zhì)發(fā)〔2021〕62號)指出，力爭到2025年，建立()的民營

企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障體系。

A、系統(tǒng)完備

B、平等獲得

C、支撐有力

D、機(jī)制健全

答案：ABCD

43.審核準(zhǔn)備工作文件包括()。

A、檢查表

B、認(rèn)證合同

C、記錄信息的表格

D、審核抽樣方案

答案：ACD

44.標(biāo)桿管理的三個階段是0。

A、組織策劃

B、設(shè)定目標(biāo)

C、項目實施

D、檢查控制

E、持續(xù)完善

答案：ACE

45.全面質(zhì)量管理的基本觀點有0。

A、以盈利為主

B、預(yù)防為主

C、為用戶服務(wù)

D、全面質(zhì)量

答案：BCD

46.企業(yè)的價值觀、長短期發(fā)展方向及績效目標(biāo),應(yīng)與()雙向溝通。

A、員工

B、競爭對手

C、關(guān)鍵供方

D、社會各方

E、合作伙伴

答案：ACE

47.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性從利益方面考慮,對顧客而言,必須考慮()。

A、減少費(fèi)用

B、改進(jìn)適用性

C、提高滿意度和忠誠度

D、購置費(fèi)

E、可能的處置費(fèi)用

答案：AB

48.風(fēng)險的應(yīng)對方法包含哪些()

A\風(fēng)險接受

B\風(fēng)險降低

C\風(fēng)險規(guī)避

D、風(fēng)險系數(shù)

答案：ABC

49.在過程處于穩(wěn)態(tài)下，由于控制圖打點出界,從而判斷過程異常，則0o

A、出現(xiàn)這種情況的概率為a

B、發(fā)生了第一類錯誤

C、過程無系統(tǒng)因素的影響存在

D、出現(xiàn)這種情況的概率為B

答案：ABC

50.模具標(biāo)識的內(nèi)容可包括()等。

A、模具編號

B、模具狀態(tài)

C、模具壽命

D、模具所有權(quán)

答案：ABCD

51.企業(yè)質(zhì)量文化是由()這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A、精神文化

B、行為文化

C、制度文化

D、物質(zhì)文化

E、品牌文化

答案：ABCD

52.通過加強(qiáng)質(zhì)量管理,來提高組織經(jīng)濟(jì)效益有兩個方面()o

A、減少顧客抱怨

B、增加收入、利潤和市場份額

C\降低責(zé)任風(fēng)險

D、降低經(jīng)營所需資源的成本，減少資源投入。

答案：BD

53.下列哪些是質(zhì)量信息系統(tǒng)輸入的要素()。

A、質(zhì)量的市場研究信息

B、產(chǎn)品設(shè)計測試數(shù)據(jù)

C、設(shè)計評審的質(zhì)量信息

D、采購的零件和原材料信息

E、顧客抱怨數(shù)據(jù)

答案：ABCDE

54.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有()。

A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCD

55.顯性質(zhì)量成本是指可以直接從企業(yè)記錄中取得數(shù)據(jù)的成本,即Oo

A、預(yù)防成本

B、檢驗成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

E、標(biāo)準(zhǔn)成本

答案：ABC

56.到2021年，中國質(zhì)量大會先后在()舉行過。

A、北京

B、上海

G深圳

D、杭州

答案：ABCD

57.QC小組是圍繞企業(yè)()存在的問題開展質(zhì)量改進(jìn)活動。

A、經(jīng)營戰(zhàn)略

B、方針目標(biāo)

C、相關(guān)方

D、現(xiàn)場

E、設(shè)備或原材料

答案：ABD

58.在精益生產(chǎn)中，自動化(Jidoka)是指()。

A、讓設(shè)備自律地控制異常情況

B、在作業(yè)流程中進(jìn)行源頭質(zhì)量控制(如防錯)

C、提高自動化水平,減少人為影響

D、異常時及時報警快速處理

E、對作業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)培訓(xùn)

答案：AD

59.質(zhì)量成本是指為0。

A、生產(chǎn)成本

B、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用

C、沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失

D、人工成本

E、原材料成本

答案：BC

60.以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有()

A、頭腦風(fēng)暴法

B、因果圖

C、檢查表

D、親和圖

E、控制圖

答案：ABD

61.在識別和應(yīng)對風(fēng)險或機(jī)遇時,應(yīng)考慮0

A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果

B、增強(qiáng)有利影響

C\預(yù)防或減少不利影響

D、實現(xiàn)改進(jìn)

答案：ABCD

62.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查()

A、SGM

B、低頻次/高過程能力

C、高頻次/低過程能力

D、高嚴(yán)重度(安全)

答案：ACD

63.產(chǎn)品波動根據(jù)原因的不同可以分為0o

A、偶然波動

B、異常波動

C、日常波動

D、危急波動

答案：AB

64.下面哪些是質(zhì)量信息的一般特征()。

A、可處理性

B、可傳遞性

G價值性

D、適時性

E、可識別性

F、可復(fù)制性

答案：ABCDEF

65.最高管理者應(yīng)通過以下方面,證實其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾()

A、確保組織內(nèi)質(zhì)量部門獨(dú)立行使職權(quán)

B、對最終產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)

C、確保顧客能夠及時獲得產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題的信息

D、建立誠信管理制度,確保組織的質(zhì)量誠信

答案：ABCD

66.下述屬于描述性統(tǒng)計量的是()

A、均值

B、方差

C、變異系數(shù)

D、累計百分比

答案：ABCD

67.質(zhì)量成本匯報通常有0。

A、短期成本匯報

B、多期趨勢成本匯報

C、不定時質(zhì)量匯報

D、中期質(zhì)量成本匯報

E、長久質(zhì)量匯報

答案：ABE

68.全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括()。

A、5s管理

B、目視化管理

C\全員參與

D、教育訓(xùn)練

E、連續(xù)小組活動

答案：ABCE

69.從成本控制角度考察,質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本。可控成本包括0o

A、預(yù)防成本

B、內(nèi)部缺點成本

C、外部缺點成本

D、判定成本

E、顯性質(zhì)量成本

答案：AD

70.QC小組活動特點有()

A、明顯的自主性

B、充分的參與性

C、廣泛的群眾性

D、高度的民主性

E、嚴(yán)密的科學(xué)性

答案：ACDE

71.要提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性,必須0。

A、重視功能匹配

B、作好市場需求的預(yù)測

C、注意質(zhì)價匹配

D、設(shè)計中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

答案：ABCD

72.生產(chǎn)過程中不良品出現(xiàn)時應(yīng)采取怎樣的行動()

A、標(biāo)識

B、隔離

C、評審

D、處置

E、預(yù)防措施

F、防止再發(fā)生

答案：ABCDEF

73.檢查表具有以下哪些作用()

A、可明確審核目的

B、可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整

C、可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性,規(guī)范性,也作為審核的記錄

D、可便于受審方

答案：ABC

74.抽樣檢驗就是一種重要的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法，它適用于0。

A、測量對象就是散裝或流程性材料

B、產(chǎn)品的可靠性試驗

C、材料的疲勞試驗，零件的強(qiáng)度檢驗

D、產(chǎn)品的安全性檢驗

E、其它不適于使用全數(shù)檢驗或全數(shù)檢驗不經(jīng)濟(jì)的場合

答案：ABC

75.在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中,政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括0。

A、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)

B、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

C、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

答案：ACE

76.根據(jù)GB/T19011-2021標(biāo)準(zhǔn),確定審核組的規(guī)模和組成時應(yīng)考慮的因素包括0。

A、審核的復(fù)雜程度以及是否是結(jié)合審核或聯(lián)合審核

B、所選定的審核方法

C、法律法規(guī)要求、合同要求以及受審核方所承諾的其他要求

D、高級審核員的數(shù)量

答案：ABC

77.國家標(biāo)準(zhǔn)編號由()構(gòu)成的。

A、國家標(biāo)準(zhǔn)的代號

B、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號

C、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號

D、國家標(biāo)準(zhǔn)的分類號

答案：ABC

78.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),組織實施質(zhì)量管理體系所需的資源包括()。

A、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)人員

B、供方及合作者

C、生產(chǎn)設(shè)備及控制軟件

D、信息系統(tǒng)

答案：ABCD

79.按抽樣的次數(shù)也即抽取樣本的個數(shù)(不是指抽取的單位產(chǎn)品個數(shù),即樣本量),

抽樣檢驗可分為0。

A、一次抽樣檢驗

B、二次抽樣檢驗

C、多次抽樣檢驗

D、序貫抽樣檢驗

E、計數(shù)抽樣檢驗和計量抽樣檢驗

答案：ABCD

80.前饋和后饋需要做的工作有哪些()

A、反饋信息

B、物料隔離

C、檢驗工位粘貼不良圖譜

D、不合格品處理

答案：ABCD

81.產(chǎn)品形成過程中，質(zhì)量波動是客觀存在的,直接引起質(zhì)量波動的因素包括()。

A、操作人員的作業(yè)行為

B、基層管理人員數(shù)量

C、作業(yè)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)

D、作業(yè)過程采用的技術(shù)方法

E、顧客要求的供貨時間

答案：ACD

82.5S管理是管理的基礎(chǔ)工作,其主要作用有()。

A、減少損耗

B、消除隱患

C、保障安全

D、改善環(huán)境

E、優(yōu)化資源

答案：ABCD

83.質(zhì)量成本分為()三大類。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、產(chǎn)品成本

D、故障成本

答案：ABD

84.質(zhì)量文化的功能包括0

A、物質(zhì)功能

B、凝聚功能

C、約束功能

D、輻射功能

答案：BCD

85.以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃包括()。

A、質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

B、改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)會的措施

C、制定質(zhì)量方針

D、變更的策劃

答案：ABD

86.六西格瑪管理通過()途徑來實現(xiàn)顧客與組織的雙贏。

A、加強(qiáng)監(jiān)督提高質(zhì)量

B、減少缺陷降低成本

C、關(guān)注顧客增加收入

D、實施標(biāo)準(zhǔn)獲得認(rèn)證

E、廣泛參與質(zhì)量改進(jìn)

答案：BC

87.銷售者承擔(dān)的產(chǎn)品缺陷造成損害的賠償責(zé)任的條件是()。

A、不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和供貨者

B、由于銷售者過錯使產(chǎn)品存在缺陷

C、銷售者不能證明自己無責(zé)任

D、銷售者不能證明自己有法定的免責(zé)情形

答案：AB

88.GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、計量抽樣方案

B、調(diào)整型抽樣方案

C、計數(shù)抽樣方案

D、非調(diào)整型抽樣方案

答案：BC

89.下列各項中,屬于外部缺陷成本的有()。

A、由于所生產(chǎn)產(chǎn)品需要返工而發(fā)生額外運(yùn)輸費(fèi)用

B、缺陷產(chǎn)品退回成本

C、產(chǎn)品保修費(fèi)用

D、商譽(yù)損失

E、產(chǎn)品降級損失

答案：BCD

90.實現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是()

A、檢定

B、檢驗

C、檢)則

D、校準(zhǔn)

答案：AD

91.質(zhì)量管理中，其他預(yù)防費(fèi)用包括0。

A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C、零缺陷計劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

答案：ACD

92.下列屬于質(zhì)量策劃的輸入的因素有0。

A、組織的戰(zhàn)略

B、對法律法規(guī)要求的評估

C、對產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的評估

D、過去的經(jīng)驗教訓(xùn)

E、已識別的改進(jìn)機(jī)會

答案：ABCDE

93.質(zhì)量改進(jìn)過程中，下列活動屬于計劃階段的工作有()

A、明確問題

B、掌握現(xiàn)狀

C、分析問題的原因

D、確認(rèn)效果

E、擬定對策并實施

答案：ABC

94.相同的測量條件主要包括()

A、相同的測量程序

B、相同的觀測者

C、在相同的地點

D、在短時間內(nèi)重復(fù)

答案：ABCD

95.標(biāo)識的要求有哪些0

A、醒目

B、唯一

C、不易消失并予以記錄

D、一定要有顏色區(qū)分

答案：ABC

96.下述活動中，適合采用六西格瑪DMAIC方法的有()

A、生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)制造流程

B、銀行優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)流程

C、保險公司開發(fā)新的保險產(chǎn)品

D、物流公司減少顧客投訴

E、發(fā)明一種新的儀器

答案：ABD

97.質(zhì)量管理老七種工具包括()

A、散點圖

B、網(wǎng)絡(luò)圖

C、因果圖

D、排列圖

答案：ACD

98.下面屬于控制圖中會出現(xiàn)的要素的有0。

A、中心線

B、上控制限

G下控制限

D、原控制限

答案：ABC

99.關(guān)于記錄存儲說明正確的()。

A、分類存放

B、明確存放周期

C、存放區(qū)域安全

D、存放標(biāo)識

答案：ABCD

100.消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題()

A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢

B、向產(chǎn)品的銷售者查詢

C、向工商行政管理部門申訴

D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴

答案：ABCD

101.作為社會中組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)具備0能力。

A、質(zhì)量認(rèn)定

B、質(zhì)量咨詢

C、質(zhì)量檢驗

D、質(zhì)量改進(jìn)

E、質(zhì)量分析

答案：AB

102.組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用，且應(yīng)根據(jù)產(chǎn)

品的特點,建立并實施0等通用質(zhì)量特性工作過程。

A、可靠性、維修性

B、適宜性、保障性

C、保障性、測試性

D、安全性、環(huán)境適應(yīng)性

答案：ACD

103.分層審核具備哪些作用()

A、驗證過程是否符合文件的規(guī)定

B、逐步建立紀(jì)律

C、促進(jìn)溝通

D、改善總體質(zhì)量

答案：ABCD

104.由偶然原因造成的質(zhì)量變異()。

A、改善成本高

B、可以通過分析過程能力發(fā)現(xiàn)

C、由TQC小組決策如何改善

D、只是偶然出現(xiàn)

答案：AB

105.以下哪些屬于IS09000提出的質(zhì)量管理原則0。

A、以顧客為關(guān)注焦點

B、社會責(zé)任

C、戰(zhàn)略導(dǎo)向

D、領(lǐng)導(dǎo)作用

E、重視過程并關(guān)注結(jié)果

答案：AD

解析：(三)判斷題

106.運(yùn)行質(zhì)量成本可以分為()。

A、內(nèi)部損失成本

B、鑒定成本

C、外部損失成本

D、外部質(zhì)量保證成本

答案：ABCD

107.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容,其重要性體現(xiàn)在()

A、質(zhì)量改進(jìn)具有很高的投資收益率

B、可以促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā),改進(jìn)產(chǎn)品性能,延長產(chǎn)品的壽命周期

C、迅速了解某項工作工期延誤為總體工作的影響,從而及早采取措施

D、減少不合格品發(fā)生,實現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的

E、提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力

答案：ABDE

108.質(zhì)量檢驗的報告功能的主要內(nèi)容包括0

A、存貨的次品率

B、原材料、外購件、外協(xié)件進(jìn)貨驗收的質(zhì)量情況和合格率

C、產(chǎn)品報廢的原因分析

D、一般質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見

E、提高產(chǎn)品價格的建議

答案：BC

109.最高管理者應(yīng)通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有

效性的承諾提供證據(jù)0。

A、確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持

B、確保資源的獲得

C、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識

D、制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

答案：BD

110.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括()。

A、質(zhì)量責(zé)任制

B、計量工作

C、質(zhì)量教育工作

D、質(zhì)量信息工作

E、標(biāo)準(zhǔn)化工作

答案：ABCDE

111.關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具,下列說法正確的是()。

A、直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況

B、排列圖是區(qū)分關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)

C、散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關(guān)性

D、控制圖用來判定產(chǎn)品是否合格

E、運(yùn)行圖用來觀察數(shù)據(jù)(特性值)隨時間變化的趨勢

答案：ABCE

112.網(wǎng)上銷售的消費(fèi)品存在()、重大財產(chǎn)損失,經(jīng)營者有義務(wù)應(yīng)向所在地省級市

場監(jiān)管部門報告。

A、已經(jīng)造成死亡

B、可能造成死亡

C、嚴(yán)重人身傷害

D、產(chǎn)品設(shè)計缺陷

答案：ABC

113.統(tǒng)計推斷中發(fā)生的第二類錯誤()。

A、把正常判為異常

B、把異常判為正常

0、棄真

D、取偽

答案：BD

114.哪些是判斷產(chǎn)品存在不合理的危險的標(biāo)準(zhǔn)()。

A、因產(chǎn)品設(shè)計上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU

B、因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU

C、違規(guī)操作造成人身傷亡

D、因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU

答案：ABD

115.直接質(zhì)量成本由()構(gòu)成。

A、內(nèi)部故障成本

B、外部故障成本

C\鑒定成本

D、預(yù)防成本

答案：ABCD

116.不合格品隔離的主要內(nèi)容有()。

A、把不合格品碼放整齊

B、對不合格做出標(biāo)識

C、設(shè)立專職人員看守

D、設(shè)立隔離區(qū)或隔離箱

答案：BD

117.與IS09000族標(biāo)準(zhǔn)相比，《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)的是()。

A、消除國際貿(mào)易壁壘

B、為企業(yè)提供追求卓越績效的管理模式

C、證實企業(yè)有穩(wěn)定滿足顧客需求的能力

D、評價企業(yè)卓越績效成熟度

E、為企業(yè)自我評價提供了依據(jù)

答案：BDE

118.()是質(zhì)量檢驗中的主要步驟。

A、測量或試驗

B、檢定

C、記錄

D、隔離

答案：AC

119.DFM可以降低產(chǎn)品的()

A、開發(fā)周期

B、生產(chǎn)周期

C、成本

D、故障率

答案：AC

120.黨的十九大報告提出,必須堅持()，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)

展質(zhì)量變革、效率變革'動力變革,提高全要素生產(chǎn)率。

A、質(zhì)量第一

B、市場驅(qū)動

C、效益優(yōu)先

D、發(fā)展優(yōu)先

答案：AC

121.為獲得合格產(chǎn)品,需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源,包括()等。

A、建筑物和相關(guān)設(shè)施

B、設(shè)備

C、運(yùn)輸資源

D、信息資源

答案：ABCD

122.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗結(jié)果或者證明不實,造成損失的0o

A、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤銷其檢驗資格、認(rèn)證資格

D、吊銷營業(yè)執(zhí)照

答案：AC

123.下列費(fèi)用應(yīng)計入質(zhì)量成本的有()。

A、營銷宣傳費(fèi)

B、產(chǎn)品設(shè)計鑒定費(fèi)

C、外購材料的檢驗費(fèi)

D、返工或返修損失

答案：BCD

124.下面屬于七項質(zhì)量管理原則的有0。

A、