安保公司績效考核辦法

安保公司績效考核辦法（試行）

目錄

一、總則

二、組織管理

三、績效考核體系構(gòu)成

四、公司總經(jīng)理崗位績效考核

五、公司副總經(jīng)理崗位績效考核

六、公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員績效考核

七、員工績效考核

八、績效考核管理辦法說明

九、績效考核申訴

十、附則

一、總則

1.1目的

為全面提升集團公司績效管理工作，公平公正評價各

級管理者、各部門（單位）、各崗位員工對公司的價值貢

獻，發(fā)揮薪酬的激勵作用，促進部門和員工績效提升，制

訂本辦法。

1.2適用范圍

本辦法適用于公司所有在職在崗員工的常規(guī)性績效考

核工作，不適用臨時性考核或其他非常規(guī)考核。

本辦法所述公司指安保公司。

1.3基本原則

1.3.1公開原則：考核指標、考核標準的制訂通過協(xié)

商和討論完成，考核過程公開。

1.3.2公平原則：績效目標的制訂充分考慮內(nèi)部條件、

外部環(huán)境影響，以經(jīng)過努力可以達成為落腳點。

1.3.3公正原則：績效考核是針對工作進行的考核，

一切從實際出發(fā)、實事求是。

1.3.4激勵原則：考核的目的是激勵業(yè)績優(yōu)異者，鞭

策業(yè)績低下者，以正向激勵為主，反向激勵為輔。

二、組織管理

2.1薪酬績效委員會

公司成立薪酬績效委員會。薪酬績效委員會成員及職責

如下:

2.1.1委員會成員：

主任：集團公司主管領(lǐng)導

副主任：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理

成員：公司部門經(jīng)理、各中隊長及部門管理人員

委員會下設(shè)辦公室，主任有綜合辦公室經(jīng)理兼任。

2.1.2委員會職責

（1）按照上級部門要求，指導建立、完善公司績效考

核管理制度；

（2）確定公司年度經(jīng)營指標，確定或調(diào)整年度績效目

標；

（3）對公司人員進行月度、季度、年度目標考核評價;

（4）編制公司考核實施方案、確定最終考核結(jié)果；

（5）對績效考核中有關(guān)申訴做裁決。

2.1.3主任/副主任職責

（1）審批員工績效考核結(jié)果等級；

（2）審定關(guān)鍵業(yè)績考核指標及權(quán)重，以及各階段工作

目標及重點；

（3）審批集團公司部門崗位績效考核結(jié)果；

2.1.4辦公室職責

（1）制訂、完善公司績效考核管理制度；

（2）組織實施績效管理工作；

（3）指導集團公司各崗位開展績效考核工作；

（4）處理績效考核申訴；

(5)績效考核資料的保存及檔案管理工作。

2.1.5成員職責

(1)組織實施各管理崗位的員工績效考核；

(2)提供其他相關(guān)部門績效考核數(shù)據(jù)信息；

(3)參與年度部門間的互評工作并提出評價意見。

2.2考核注意事項

2.2.1處理績效考核申訴時，重大事項應(yīng)報薪酬績效

委員會討論決定。

2.2.2考核者需要了解考核過程中應(yīng)注意的問題并做

好相關(guān)工作。

2.2.3薪酬績效委員會對績效考核進行全過程監(jiān)督。

2.2.4績效考核結(jié)果在相關(guān)負責人最終審批前，各審

核人、審批人可根據(jù)實際情況對關(guān)鍵業(yè)績考核分數(shù)進行適

當調(diào)整，并說明原因。但原始考核記錄、被考核者的計分

不得修改。能力素質(zhì)考核評價分數(shù)任何人不可更改。

2.2.5在績效考核期間如因工作目標、工作重點以及

外部環(huán)境發(fā)生重大變化，經(jīng)薪酬績效委員會批準，可根據(jù)

實際對被考核者績效考核指標、權(quán)重、目標值進行調(diào)整。

三、績效考核體系構(gòu)成

績效考核體系是由一組既獨立又相互關(guān)聯(lián)，并能較完

整地表達評價要求的考核指標所組成的評價系統(tǒng)?？冃Э?/p>

核體系主要由績效考核周期、考核者、考核對象、考核內(nèi)

容、考核結(jié)果及應(yīng)用等方面組成。

3.1考核周期與考核對象

績效考核周期分為：月度、季度和年度。

績效考核對象：安保公司全體職工。（總經(jīng)理由集團

公司進行考核）

3.2考核內(nèi)容

根據(jù)考核對象不同設(shè)置不同的考核內(nèi)容，考核根據(jù)層

級不同差別設(shè)計考核內(nèi)容，主要包括關(guān)鍵業(yè)績指標、能力

素質(zhì)。

3.2.1關(guān)鍵業(yè)績指標

（1）關(guān)鍵業(yè)績考核指標分為權(quán)重指標和非權(quán)重指標兩

大類。非權(quán)重指標包括否決指標、獎罰指標、獎勵指標；

非權(quán)重指標不占有權(quán)重，只在關(guān)鍵業(yè)績考核總得分基礎(chǔ)上

進行加減分處理。關(guān)鍵業(yè)績考核實行百分制，單項指標保

留小數(shù)點后1位有效數(shù)字，總分四舍五入取整數(shù)。

（2）否決指標用于一些重要前提事項的考核，如安全

生產(chǎn)等，根據(jù)發(fā)生事項的性質(zhì)及嚴重程度，分別給予扣5

分、10分、20分、40分處理；

（3）獎罰指標用于某些需要獎勵和懲罰的事項考核，

如質(zhì)量改善等，做得好給予加分，做得不好給予減分，根

據(jù)事項性質(zhì)及重要程度，分別加減5分、10分、20分；

（4）獎勵指標用于某些需要獎勵事項的嘉獎，如創(chuàng)新

等，做得好給與加分，做得不好不減分，根據(jù)事項性質(zhì)及

重要程度，分別加5分、10分、20分。

3.2.2能力素質(zhì)

能力素質(zhì)是考核任職者能力素質(zhì)是否達到崗位要求。

公司根據(jù)不同層級的崗位素質(zhì)要求，制訂差異性的能力素

質(zhì)評價模型。

四、公司總經(jīng)理崗位及安保公司績效考核

（-）公司總經(jīng)理及安保公司的績效考核由集團公司

薪酬績效委員會、分管領(lǐng)導進行考核。

（二）考核內(nèi)容：根據(jù)公司年度工作會議部署，結(jié)合

公司近期工作目標變化及工作重點的調(diào)整，選擇確定各部

門績效考核指標、權(quán)重、績效目標及相應(yīng)的評價標準。

（三）安保公司季度績效考核分數(shù);安保公司各月度關(guān)

鍵業(yè)績考核分數(shù)平均值X70%+能力素質(zhì)考核分數(shù)X30%

（四）安保公司年度績效考核分數(shù);集團部門各季度考

核分數(shù)平均值X80%+集團部門之間滿意度分數(shù)X10%+被服

務(wù)單位滿意度分數(shù)X10%

（五）集團部門年度滿意度考核

年度滿意度考核包括部門內(nèi)部滿意度和被服務(wù)單位滿意

度兩方面：

4.5.1集團部門之間滿意度：集團部門之間互相進行

部門滿意度評價，評價指標可以包括工作服務(wù)、工作支持

與配合、工作效率、專業(yè)水平、制度流程建設(shè)、信息溝通

4.5.2被服務(wù)單位滿意度：被服務(wù)單位（子/總公司）

對集團公司各部門進行滿意度評價，評價指標可以包括工

作指導、工作效率、制度流程規(guī)范、工作計劃性、工作支

持、信息溝通、業(yè)務(wù)水平等。

五、公司副總經(jīng)理崗位績效考核

（-）公司副總經(jīng)理由集團公司分管領(lǐng)導和公司總經(jīng)理

進行考核。

（二）公司副總經(jīng)理月度、季度、年度關(guān)鍵業(yè)績考核指

標以崗位關(guān)鍵業(yè)績考核為準，具體考核內(nèi)容見附表5。

（三）季度績效考核分數(shù);各月度關(guān)鍵業(yè)績考核分數(shù)平

均值X70%+能力素質(zhì)考核分數(shù)X30%

（四）年度績效考核分數(shù);各季度績效考核分數(shù)平均值

X80%+部門內(nèi)部滿意度分數(shù)X20%

（五）公司副總經(jīng)理能力素質(zhì)權(quán)重比例見表1。

表1公司副總經(jīng)理能力素質(zhì)權(quán)重比例表

考核者集團公司分管領(lǐng)導公司總經(jīng)理

權(quán)重比例60%40%

六、公司部門經(jīng)理、中隊長績效考核

（一）公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員由公司總經(jīng)

理和副總經(jīng)理進行考核。

（二）公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員月度、季度、

年度關(guān)鍵業(yè)績考核指標以崗位關(guān)鍵業(yè)績考核為準，具體考

核內(nèi)容見附表6。

（三）季度績效考核分數(shù);各月度關(guān)鍵業(yè)績考核分數(shù)平

均值X70%+能力素質(zhì)考核分數(shù)X30%

（四）年度績效考核分數(shù);各季度績效考核分數(shù)平均值

X80%+部門內(nèi)部滿意度分數(shù)X20%

（五）公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員能力素質(zhì)權(quán)

重比例見表2。

表2公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員

能力素質(zhì)權(quán)重比例表

考核者公司總經(jīng)理公司副總經(jīng)理

權(quán)重比例60%40%

七、公司一般管理員工、安保人員績效考核

（-）公司一般管理員工、安保人員績效考核由公司

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中隊長進行考核。

（二）公司一般管理員工、安保人員績效考核，主要通

過考勤、每周崗位紀律檢查、日常工作開展等情況，依據(jù)

《安保公司管理制度》、《安保公司員工獎懲辦法》進行

相應(yīng)的獎勵和處罰，并在月度工資中體現(xiàn)。

（三）公司一般管理員工、安保人員績效考核不再進行

等級劃分。

八、績效考核管理辦法說明

（一）效考核結(jié)果分為A、B、C、D四個等級；考核分

數(shù)達到或超過90分為A級，80分（含）到90分之間為B

級，70分（含）到80分之間為C級，低于70分為D等級;

各個部門員工年度考核結(jié)果等級與部門年度考核結(jié)果等級

的關(guān)系見表4O

表4集團部門員工績效考核等級與績效考核系數(shù)對應(yīng)關(guān)系

績效考核等級ABCD

季度績效考核系數(shù)1.110.90

年度績效考核系數(shù)1.210.80

（二）安保公司根據(jù)集團公司對我公司考核情況調(diào)整

員工考核等級：部門績效考核為A級，員工A級比例不超

過30%；為B級，員工A級比例不超過20%,B級不超過

80%；為C級，部門員工B級比例不超過75%、C級比例不

超過10%,部門必須進行整改和人員調(diào)整。

（三）年度績效考核為A級，崗位工資調(diào)整幅度由薪

酬績效委員會決定；年度績效考核結(jié)果為C級列為重點關(guān)

注對象，促其業(yè)績改進；D級，降薪一檔，考察三個月；若

季度考核仍為D級，調(diào)離原工作崗位。

（四）績效考核結(jié)果公布后，公司領(lǐng)導應(yīng)及時與被考

核人員進行溝通，肯定成績、指出不足，并制訂改進計劃。

九、績效考核申訴

（一）申訴條件

在績效考核過程中，被考核者如對考核結(jié)果有異議，

可在考核結(jié)果公布后5個工作日內(nèi)以書面形式向薪酬績效

委員會辦公室提出申訴。

（二）申訴處理

薪酬績效委員會辦公室在接到申訴后5個工作日內(nèi)對

申訴人給予答復(fù)。

十

附則

)本辦法由公司薪酬績效委員會辦公室負責制訂

并解釋。

（二）本辦法自發(fā)布之日起開始實施。

2019年4月18日

后附：表5《安保公司副總經(jīng)理崗位績效考核表》

表6《安保公司部門經(jīng)理、中隊長及管理人員績效考

核表》

表5《安保公司副總經(jīng)理崗位績效考核表》

項目指標考核內(nèi)容衡量標準與評分說明分值考核得分

1、工作計劃完成情況。執(zhí)行率95%以上滿分，每下降5%扣5分20

2、安保、停車設(shè)施器材完好情況。完好率95%以上滿分，每下降5%扣2分，，10

3、停車收費收入按計劃完成、解繳?？己似陂g收入完成、解繳率100%,每少5%扣5分15

4、消防安全管理工作完成情況每月進行1次消防安全檢查，沒有檢查扣10分，消防器

15

材、設(shè)施有效率100%,每下降5%扣5分。

關(guān)鍵業(yè)權(quán)重指標

5、所管轄中隊長服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況中隊長績效考核平均分85分以上滿分每下降1分扣1分。

績指標20

6、出勤情況滿勤滿分，請假1-2天不扣分，3天以上每天扣1分，遲到

10

一次扣2分，曠工1次扣10分。

7、領(lǐng)導臨時交辦任務(wù)完成情況全部完成滿分，每少完成1件扣2分

10

合計100

項目指標考核內(nèi)容衡量標準與評分說明分值考核得分

1、治安、盜搶案件發(fā)生情況。發(fā)生無人員傷亡，財產(chǎn)損失2000元以下的一般性治安、盜

搶案件，每發(fā)生1次扣5分。

2、火災(zāi)發(fā)生情況發(fā)生經(jīng)濟損失2000元以下，無人員傷亡一般性火災(zāi)事故，

20

非獎懲每次扣10分。

權(quán)指標3、因工作疏忽或處理不當出現(xiàn)群體性上每次扣10分。

關(guān)鍵業(yè)重訪事件。

績指標指4、主動提出合理化建議并付諸實施，工根據(jù)工作取得的成績情況給予10分以下的獎勵。

10

標作開展、團隊建設(shè)有成效。

1、發(fā)生違法亂紀等影響惡劣事件根據(jù)情況嚴重程度給予扣除5--20分。

否決

2、發(fā)生火災(zāi)、治安、盜搶案件、事故情

發(fā)生經(jīng)濟損失2000元以上，有人員傷亡的火災(zāi)、治安、盜20

指標

況。

搶事故發(fā)生，給予扣除20分處理。

總分合計

被考核人:考核人:考核時間:

表6《安保公司部門經(jīng)理、中隊長績效考核表》

項目指標考核內(nèi)容衡量標準與評分說明分值考核得分

1、工作計劃完成情況。執(zhí)行率95%以上滿分，每下降5%扣5分20

2、安保、停車設(shè)施器材完好情況。完好率95%以上滿分，每下降5%扣2分，，10

3、停車收費收入按計劃完成、解繳?？己似陂g收入完成、解繳率100%,每少5%扣5分

15

4、消防安全管理工作完成情況每月進行1次消防安全檢查，沒有檢查扣10分，消防器

15

關(guān)鍵業(yè)權(quán)重指標材、設(shè)施有效率100%,每下降5%扣5分。

績指標5、所管轄員工服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況所轄員工依據(jù)《安保公司管理制度》、《安保公司員工獎

20

懲辦法》每處罰一次扣1分。

6、出勤情況滿勤滿分，請假1-2天不扣分，3天以上每天扣1分，遲到

10

一次扣2分，曠工1次扣10分。

7、領(lǐng)導臨時交辦任務(wù)完成情況全部完成滿分，每少完成1件扣2分10

合計100

項目指標考核內(nèi)容衡量標準與評分說明分值考核得分

1、治安、盜搶案件發(fā)生情況。發(fā)生無人員傷亡，財產(chǎn)損失2000元以下的一般性治安、盜

搶案件，