商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用-數(shù)據(jù)前后的商業(yè)故事智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用——數(shù)據(jù)前后的商業(yè)故事智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院流量分析常見的分析維度是（）。

答案:分析其他流量###分析站外營銷流量###分析站內(nèi)實時流量以下屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中常見應(yīng)用的是（）。

答案:對產(chǎn)品的點擊量、訂單量、成交量、客戶反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析###對企業(yè)目標(biāo)受眾群體、實際交易客戶群體、潛在客戶群體等進(jìn)行分析###對企業(yè)所在行業(yè)及市場中的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢進(jìn)行分析###對企業(yè)網(wǎng)站及對外營銷推廣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析關(guān)于數(shù)據(jù)分析報告，下列說法正確的有（）。

答案:數(shù)據(jù)分析報告需要結(jié)構(gòu)清晰、主次分明，使讀者能正確理解報告內(nèi)容###數(shù)據(jù)分析報告需要注重科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性###數(shù)據(jù)分析報告需圖文并茂，讓數(shù)據(jù)更加生動活潑赫芬達(dá)爾指數(shù)越低，表明行業(yè)集中度越高。（）

答案:錯復(fù)購率指客戶對產(chǎn)品的重復(fù)購買金額。（）

答案:錯在店鋪經(jīng)營中，利用搜索指數(shù)分析，可以幫助賣家及時調(diào)整運營策略。（）

答案:對在進(jìn)行客戶品牌偏好分析時，可通過生意參謀、京東商智等平臺工具采集指定行業(yè)熱銷品牌榜數(shù)據(jù)。（）

答案:對如果自身網(wǎng)店處于競爭劣勢，商品上下架時間要盡量避開競店。（）

答案:對產(chǎn)品搜索指數(shù)是產(chǎn)品在平臺交易熱度的體現(xiàn)，是衡量店鋪、產(chǎn)品受歡迎程度的一個重要指標(biāo)，即交易指數(shù)越高該產(chǎn)品越受消費者歡迎。（）

答案:錯對于積壓的臨期庫存，賣家可降價銷售。（）

答案:對產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運營部完成，和企業(yè)其他部門沒有關(guān)系。（）

答案:錯下列可用于競店監(jiān)控與分析的工具包括（）。

答案:店偵探###生意參謀以下哪個是影響客單價的因素（）。

答案:促銷優(yōu)惠###關(guān)聯(lián)營銷###商品定價###購買數(shù)量采集產(chǎn)品行業(yè)數(shù)據(jù)的核心目的是為了了解該產(chǎn)品的市場需求變化情況，常用到的數(shù)據(jù)采集指標(biāo)包括（）。

答案:產(chǎn)品搜索指數(shù)###產(chǎn)品交易指數(shù)《反不正當(dāng)競爭法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的（）等作引人誤解的虛假宣傳。()

答案:質(zhì)量###性能###產(chǎn)地###制作成分在產(chǎn)品運營過程中，可以利用搜索指數(shù)來進(jìn)行（）。

答案:用戶畫像分析###熱點追蹤###競品分析###趨勢研究對于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。

答案:通常價低質(zhì)高關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說法正確的是()

答案:價位通常處于店內(nèi)最高層次水平調(diào)查問卷采集是數(shù)據(jù)采集人員通過設(shè)計具有針對性的問卷，采用（)方式進(jìn)行信息采集。（)

答案:全部都是產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。()

答案:支付金額在一定時期內(nèi)有購物或登錄行為的客戶總數(shù)，我們稱它為（）。

答案:活躍客戶數(shù)競品分析的基礎(chǔ)是（）。

答案:基本信息分析點擊率的計算公式是（）。

答案:點擊率=點擊量/展現(xiàn)量×100%咨詢轉(zhuǎn)化率是咨詢顧客下單數(shù)占（）的比率。()

答案:咨詢顧客總?cè)藬?shù)關(guān)于市場趨勢分析，下列說法錯誤的是（）。

答案:電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會影響電商企業(yè)未來的成長空間關(guān)于數(shù)據(jù)采集，以下說法錯誤的是（）。

答案:為獲取客戶聯(lián)系信息，可通過第三方渠道購買客戶資料行業(yè)集中度分析，主要通過以下（）指數(shù)反映。（）

答案:赫芬達(dá)爾指數(shù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的生產(chǎn)、交易全鏈條，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)包括（)。

答案:全部都是生意參謀市場大盤中的交易指數(shù)是（）的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢。()

答案:銷售額關(guān)鍵詞推廣效果分析評價指標(biāo)描述錯誤的是（）。

答案:CLICK是每一筆成交的點擊次數(shù)以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）。

答案:庫存周轉(zhuǎn)率某時期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購買（不考慮重復(fù)購買了幾次），交易金額24560元，計算復(fù)購率為（）。

答案:0.15下列不屬于物流評價的維度的是（）。

答案:物流公司下列屬于客戶動態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。

答案:活躍度通過對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解客戶的特征、行為、變化規(guī)律等情況。（）

答案:對影響客戶忠誠度的主要因素有（）。

答案:客戶滿意度###客戶貢獻(xiàn)度###客戶依存度商品價格經(jīng)常變動，商家如何找到最佳采購時機(jī)，最大程度降低采購成本（）。

答案:將波動價格和平均價格進(jìn)行劃分和對比當(dāng)市場需求擴(kuò)大時，商品價格（）。

答案:處于上漲趨勢根據(jù)自身店鋪參與的平臺線上活動或開展的促銷活動，圈定參與同類型推廣活動并且銷售品類相近的賣家為競爭對手是（）。

答案:通過推廣活動識別競爭對手以下是運營人員計算出的不同行業(yè)的赫芬達(dá)爾指數(shù)，其中行業(yè)集中度最高的是（）。

答案:0.86某女裝網(wǎng)店直接競品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。

答案:設(shè)置小禮品###設(shè)置優(yōu)惠券###優(yōu)化商品主圖銷售單價與銷售額成正比關(guān)系，因此為了提升銷售額，可以盡可能的提高產(chǎn)品單價。（）

答案:錯核心詞具有搜索量大，曝光率高，精度大、轉(zhuǎn)化率高等特點。（）

答案:錯搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來源目前依托于全網(wǎng)，也就是說同一關(guān)鍵詞在不同平臺可得到相同結(jié)果。（）

答案:錯赫芬達(dá)爾指數(shù)可通過將競爭對手的市場份額相加得出。（）

答案:錯數(shù)據(jù)化運營使企業(yè)精細(xì)化運營得以實現(xiàn)。（）

答案:對店鋪的需求計劃一旦制定，則可以固定不變，無需對其定期更新。（）

答案:錯SKU是指商品的銷售屬性集合，假如一款產(chǎn)品有S、M、L三個規(guī)格，則對應(yīng)三個SKU。（）

答案:對店鋪購入商品的成本包括（）。

答案:采購過程中發(fā)生的運輸費###運輸途中的合理損耗###進(jìn)價###入庫前的挑選整理費用電商企業(yè)在分析商品市場價格時，其中較為重要的依據(jù)包括（）。

答案:商家超過50%的利潤率###消費者的價格承受能力###消費者的價格偏好影響店鋪利潤的直接因素有（）。

答案:銷售額###總成本下列選項中，影響產(chǎn)品毛利率的因素包括（）。

答案:產(chǎn)品的銷售成本###產(chǎn)品的銷售收入對于企業(yè)而言，想要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的購買行為可以通過（）方法。()

答案:加強(qiáng)用戶體驗###提升產(chǎn)品競爭力###打造會員體系下列屬于數(shù)據(jù)造假的行為有（）

答案:刷單###刷好評###搬運原創(chuàng)內(nèi)容###刷分關(guān)于競品分析，下列說法錯誤的是（）。

答案:競品的各項信息不能人工采集，僅可借助工具###競品的價格波動無需關(guān)注，不會影響自身商品銷量典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為哪幾個階段？（）

答案:衰退期###成長期###投入期###飽和期對于利潤產(chǎn)品下列說法正確的是（）。

答案:經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售###利潤空間大，主要以提升銷售利潤為主對搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點。()

答案:轉(zhuǎn)化率高###點擊率高關(guān)于市場價格，下列說法錯誤的是（）。

答案:消費者的價格承受能力不會影響商品的市場價格庫存管理是（）。

答案:保持合適的庫存量，既不能過度積壓也不能短缺微微經(jīng)營一家女裝網(wǎng)店，她統(tǒng)計到該網(wǎng)店11月份共產(chǎn)生440筆交易，其中60人重復(fù)購買，這60人中有32人重復(fù)購買1次（即：購買2次），有28人重復(fù)購買2次（即：購買3次），那么按交易次數(shù)計算，11月份該網(wǎng)店的復(fù)購率是（）。

答案:0.2供應(yīng)鏈管理是把整個供應(yīng)鏈看成單一的實體，而不再是一個個孤立的組織機(jī)構(gòu)單元，用系統(tǒng)的觀點進(jìn)行優(yōu)化，以提高競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理的核心是（）。

答案:需求與供應(yīng)物流服務(wù)的優(yōu)劣，關(guān)系到用戶對于品牌、產(chǎn)品、賣家的印象，對于物流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下不屬于物流數(shù)據(jù)的是（）。

答案:物流服務(wù)滿意度客單價的計算公式為（）。

答案:當(dāng)期銷售金額÷當(dāng)期客流量以下哪項不屬于導(dǎo)致發(fā)貨異常的原因（）。

答案:物流信息未能及時上傳通過趨勢預(yù)測法進(jìn)行某行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測時，R平方值接近1時，說明（）。

答案:趨勢線擬合程度較高，可靠性也較高現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場有7家企業(yè)，每家企業(yè)的市場份額分別為0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。則該行業(yè)的集中度為（）。

答案:0.1692下列屬于競爭對手的是（）。

答案:銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店統(tǒng)計周期內(nèi)，根據(jù)搜索詞的搜索次數(shù)擬合出的指數(shù)類指標(biāo)是（）。

答案:搜索熱度客戶行為分析是對客戶在選擇、購買、使用、評價、處理產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以下哪個指標(biāo)不屬于分析的主要指標(biāo)（）。

答案:銷售額在產(chǎn)品的生命周期中，銷售額增長漸緩直至轉(zhuǎn)而下降，市場競爭激烈，這一階段稱之為（）。

答案:飽和期客戶價值分析的過程為()。

答案:1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)處理3.數(shù)據(jù)計算4.數(shù)據(jù)分析與展示數(shù)據(jù)采集原則中的()，要求進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時需要盡可能地獲取到電子商務(wù)平臺最新數(shù)據(jù)。（)

答案:及時性作為電子商務(wù)經(jīng)營活動的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。()

答案:產(chǎn)品獲客能力DSR評分的三個維度分別是寶貝描述相符度、（）、物流服務(wù)。（）

答案:賣家服務(wù)態(tài)度通過生意參謀市場板塊獲取到女裝T恤一年的交易指數(shù)，可以看出2月到4月為上升期，4月到7月為爆發(fā)期，商家需要在（）之前完成測試圖片的工作。（）

答案:2月份買家向賣家提出“七天無理由退換貨”，所指的7天是從什么時候開始算起的（）。

答案:買家簽收快遞時間以下不屬于采購成本的是（）。

答案:廣告營銷費用某行業(yè)前50家企業(yè)集中度為0.0112，說明該行業(yè)（）。

答案:集中度較低平均每件女裝售價800元，單件衣服的平均成本為500元，若每月店鋪固定成本為60000元，則月盈虧平衡點的銷售件數(shù)是多少（）。

答案:200運營階段對復(fù)購率的影響較大，在留存階段，（）。

答案:企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時復(fù)購率較之前會有所增長下列指標(biāo)不屬于市場指標(biāo)的是（）。

答案:復(fù)購率關(guān)于1688采購指數(shù)和淘寶采購指數(shù)，下列說法正確的是（）。

答案:前者反映1688市場搜索頻率，后者反映淘寶市場的采購數(shù)量根據(jù)在1688市場里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計算而成的一個綜合數(shù)值是（）。

答案:1688采購指數(shù)客戶數(shù)據(jù)分析不包括對（）數(shù)據(jù)的分析。（）

答案:市場占有率對客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。（）

答案:客戶畫像提升客戶忠誠度，可以通過劃分會員等級、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實現(xiàn)。（）

答案:對將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。（）

答案:按購買狀態(tài)劃分對客戶進(jìn)行分類的維度主要有（）。

答案:按購買狀態(tài)劃分###按購買數(shù)量劃分###按客戶屬性劃分###按購買行為劃分以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。

答案:競爭對手識別客戶數(shù)據(jù)分析包括客戶行為數(shù)據(jù)分析和（）等類型。（）

答案:客戶畫像數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在整個市場環(huán)境下的相關(guān)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)、產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)等。（）

答案:錯產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實際的搜索次數(shù)。()

答案:錯產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運作過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。（）

答案:產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)###產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)通過對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解所有環(huán)節(jié)的情況和存在的問題并及時優(yōu)化。（）

答案:錯運營數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以用來指導(dǎo)運營人員（）。

答案:優(yōu)化運營策略###調(diào)整運營策略推廣數(shù)據(jù)分析是對企業(yè)推廣過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括對各推廣渠道的展現(xiàn)、點擊、轉(zhuǎn)化以及其他相關(guān)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析()

答案:對流量來源可以分為哪些類型（）。

答案:站內(nèi)流量###站外流量###付費流量###免費流量通過對（）等的分析，可以判斷其所處的階段時投入期、成長期、飽和期還是衰退期。（）

答案:利潤###產(chǎn)品銷量內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力，代表內(nèi)容為品牌沉淀消費者資產(chǎn)的能力，說明內(nèi)容已引導(dǎo)消費者對品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣（不限于購買）。（）

答案:對影響投入產(chǎn)出比的因素有（）。

答案:轉(zhuǎn)化率###客單價###平均點擊花費（）是用戶搜索產(chǎn)品時在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。（）

答案:搜索詞產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場到最后被淘汰退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程，稱為（）。

答案:產(chǎn)品生命周期某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請問店鋪6月份鉆石展位的投資回報率是多少（）。

答案:0.1662在推廣數(shù)據(jù)分析中，關(guān)于買家體驗說法正確的是（）。

答案:買家體驗是指買家在店鋪的購買體驗反饋，買家體驗受很多因素影響下列關(guān)于內(nèi)容運營分析，說法錯誤的是（）。

答案:內(nèi)容運營需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)類型有展示數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)兩種下列不屬于訂單時效分析指標(biāo)的是（）。

答案:買家要求退貨時的物流時間下列不屬于免費流量結(jié)構(gòu)分析指標(biāo)的是（）。

答案:花費金額關(guān)鍵詞推廣效果分析中下列哪個描述是錯誤的（）。

答案:在企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營活動中，最常見的關(guān)鍵詞推廣方式是百度關(guān)鍵詞推廣影響點擊轉(zhuǎn)化率的因素主要是（）。

答案:流量精準(zhǔn)度和產(chǎn)品承接轉(zhuǎn)化能力電商企業(yè)在識別行業(yè)競爭對手時，可借鑒的方法包括（）。

答案:通過推廣活動識別競爭對手###通過目標(biāo)人群識別競爭對手###通過關(guān)鍵詞識別競爭對手目標(biāo)客戶是指需要電商企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且有購買能力的客戶，目標(biāo)客戶分析包括（）。

答案