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文檔簡(jiǎn)介
實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則題庫(kù)考點(diǎn)1、單選
定期內(nèi)部審核一般是審核()。A、出現(xiàn)問(wèn)題的部門(mén)B、客戶(hù)抱怨的部門(mén)C、管理體系的全部要素正確答案:C2、問(wèn)答題
在某實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審召開(kāi)座(江南博哥)談會(huì)時(shí),評(píng)審組長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)某檢測(cè)室的年輕的檢測(cè)員是否了解自己實(shí)驗(yàn)室管體系建立的依據(jù)是什么?你們的質(zhì)量方針和目標(biāo)是什么?回答:不太清楚,那是領(lǐng)導(dǎo)的事,跟我們關(guān)系不大,我的工作就是做好檢測(cè)工作,把結(jié)果報(bào)出去!是否符合資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求?為什么?正確答案:不符合資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的4.2。管理體系應(yīng)形成文件,闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策,包括質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾,使所有相關(guān)人員理解并有效實(shí)施。3、單選
建立識(shí)別文件當(dāng)前修訂狀態(tài)和分發(fā)控制清單或等效的文件控制程序,保證實(shí)驗(yàn)室人員使用當(dāng)前有效版本的文件,防止使用()文件。A、有效的B、無(wú)效的C、無(wú)效和(或)作廢的D、作廢的正確答案:C4、單選
記錄應(yīng)儲(chǔ)存在()。A、保險(xiǎn)柜子里B、最高管理者規(guī)定的地方C、檢驗(yàn)室以外的場(chǎng)所D、技術(shù)負(fù)責(zé)人的辦公室E、安全的地方正確答案:E5、問(wèn)答題
簡(jiǎn)答管理評(píng)審的分類(lèi)與頻次。正確答案:管理體系管理評(píng)審分為定期評(píng)審與不定期評(píng)審。定期評(píng)審1年1次(在不超過(guò)12個(gè)月的周期內(nèi)),一般可安排在管理體系內(nèi)部審核后進(jìn)行。當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量事故或質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)組織不定期評(píng)審。6、單選
分包方代為履行合同并不是合同主體的變更,代為履行的分包方依然以合同實(shí)驗(yàn)室的名義進(jìn)行活動(dòng),()依然對(duì)未履行的義務(wù)負(fù)有責(zé)任。A、政府B、客戶(hù)C、分包方D、發(fā)包實(shí)驗(yàn)室正確答案:D7、問(wèn)答題
評(píng)審員在評(píng)審中發(fā)現(xiàn),實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù)比較多,檢驗(yàn)人員不夠用,就從另一具有同等資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室臨時(shí)借用(未簽協(xié)議)了一些檢測(cè)人員來(lái)幫忙進(jìn)行檢測(cè)工作這些人員均經(jīng)培訓(xùn)考核合格,持有上崗證。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.1.1條的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》要求:“實(shí)驗(yàn)室應(yīng)使用正式人員或合同制人員?!睂?shí)驗(yàn)室不得隨意請(qǐng)人來(lái)幫忙進(jìn)行檢測(cè)。8、單選
實(shí)驗(yàn)室合同評(píng)審的結(jié)果之一可能是()。A、檢測(cè)委托書(shū)B(niǎo)、檢測(cè)報(bào)告C、檢定證書(shū)D、程序文件正確答案:A9、單選
檢測(cè)分包的結(jié)果需要在()中標(biāo)明分包,如果是校準(zhǔn)分包,則分包方需要出具單獨(dú)的校準(zhǔn)證書(shū)。A、檢測(cè)報(bào)告B、校準(zhǔn)證書(shū)C、分包協(xié)議書(shū)D、委托書(shū)正確答案:A10、問(wèn)答題
實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境條件主要包括哪些方面的內(nèi)容?正確答案:實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境條件主要包括內(nèi)部環(huán)境條件和外部環(huán)境條件兩個(gè)方面。內(nèi)部環(huán)境條件主要包括:溫度、濕度、潔凈度、電磁干擾、沖擊振動(dòng)等外部環(huán)境條件主要包括:溫度、濕度、噪聲、振動(dòng)、海拔、大氣壓強(qiáng)、雷電、有害氣體等。11、問(wèn)答題
評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)人員為了保證原始記錄的清潔整齊,將現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù)和信息記錄在臨時(shí)記錄本上,整理資料時(shí)再抄寫(xiě)到正式記錄表格上,記錄的更改也是在臨時(shí)記錄本上進(jìn)行的,資料存檔時(shí)只保存正式記錄表格。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.9條(記錄)的要求。(2)所有工作應(yīng)當(dāng)時(shí)予以記錄,不能事后追記和抄錄,否則會(huì)影響記錄的準(zhǔn)確性。該實(shí)驗(yàn)室的做法是錯(cuò)誤的。12、問(wèn)答題
實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定對(duì)分包有什么樣的限制?正確答案:實(shí)驗(yàn)室分包條件和限制可考慮:(1)分包不影響結(jié)果報(bào)告的完整性(2)需使用頻次低,價(jià)格昂貴,且利用率不高的設(shè)備,可以將該項(xiàng)目分包給有設(shè)備能力的實(shí)驗(yàn)室(3)主要的項(xiàng)目不能分包(4)將該項(xiàng)目必須分包給其技術(shù)能力經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定的實(shí)驗(yàn)室(5)以書(shū)面形式征得客戶(hù)同意。13、問(wèn)答題
評(píng)審員在某實(shí)驗(yàn)室評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn),實(shí)驗(yàn)室的個(gè)別檢測(cè)項(xiàng)目超出了資質(zhì)認(rèn)定確認(rèn)的檢測(cè)能力范圍。該機(jī)構(gòu)的管理人員解釋說(shuō):“我們實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,所以我們按照客戶(hù)的要求,對(duì)個(gè)別超出了資質(zhì)認(rèn)定批準(zhǔn)的檢測(cè)能力范圍的項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè),并出具了檢測(cè)報(bào)告”。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.6條合同評(píng)審的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立并保持評(píng)審客戶(hù)要求、標(biāo)書(shū)和合同的程序,明確客戶(hù)的要求??蛻?hù)的要求分為明示的要求和隱含的要求,而合法性要求是不言而喻的隱含要求。在資質(zhì)認(rèn)定的檢測(cè)能力范圍之內(nèi)開(kāi)展檢測(cè)工作是法律法規(guī)的要求,屬于必須滿(mǎn)足的隱含要求。在此,實(shí)驗(yàn)室合同評(píng)審時(shí),接受了超出資質(zhì)認(rèn)定的檢測(cè)能力范圍開(kāi)展檢測(cè)的違法客戶(hù)要求,不符合合同評(píng)審的有效性原則。14、問(wèn)答題
評(píng)審組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)有的在用檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不是最新版本,詢(xún)問(wèn)技術(shù)負(fù)責(zé)人是如何規(guī)定及平時(shí)如何跟蹤標(biāo)準(zhǔn)的。技術(shù)負(fù)責(zé)人說(shuō)我們無(wú)法規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)的出版時(shí)間,只有院里圖書(shū)館購(gòu)進(jìn)了新標(biāo)準(zhǔn)我們?nèi)ニ魅【托辛?。正確答案:(l)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.3條的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定文件控制程序,并確保文件現(xiàn)行有效。該實(shí)驗(yàn)室的程序文件中未對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)更新的問(wèn)題做出相應(yīng)的規(guī)定,現(xiàn)使用過(guò)期作廢的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。15、多選
因人員變更需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)或其授權(quán)的部門(mén)確認(rèn)的是()。A、最高管理者B、技術(shù)管理者C、質(zhì)量主管D、授權(quán)簽字人正確答案:A,B,D16、單選
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的文件、記錄、表格及計(jì)算機(jī)程序發(fā)生變更時(shí),應(yīng)保持與硬拷貝文件的(),并定期核查。A、可靠性B、一致性C、準(zhǔn)確性D、完整性正確答案:B17、單選
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)()申訴和投訴的處理過(guò)程及結(jié)果及時(shí)記錄,并按規(guī)定歸檔。A、合理的B、不合理的C、全部的D、以書(shū)面形式的正確答案:C18、單選
實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的目的是()。A、評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室是否持續(xù)地按管理體系的要求運(yùn)行B、改進(jìn)和完善管理體系C、對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審的補(bǔ)充和完善正確答案:A19、問(wèn)答題
評(píng)審員在檢查實(shí)驗(yàn)室的用戶(hù)申訴和投訴記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)有一條意見(jiàn):“實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)常不在家,檢測(cè)報(bào)告中的問(wèn)題總是得不到及時(shí)解決?!奔夹g(shù)負(fù)責(zé)人如是說(shuō):“這是沒(méi)法解決的問(wèn)題,因?yàn)槲掖_實(shí)需要經(jīng)常出差?!笔欠穹腺Y質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求?為什么?正確答案:不符合資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則4.1.9。實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵管理人員之一,應(yīng)該指定其代理人因?yàn)闆](méi)有代理人而不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20、單選
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)的現(xiàn)行有效性由實(shí)驗(yàn)室的()負(fù)責(zé)保持。A、技術(shù)負(fù)責(zé)人B、質(zhì)量負(fù)責(zé)人C、內(nèi)審員D、最高管理者正確答案:B21、單選
為了確保檢測(cè)產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立并保持環(huán)境保護(hù)程序,具備相應(yīng)()。A、工作條件B、處理措施C、設(shè)施設(shè)備D、技術(shù)規(guī)范正確答案:C22、單選
對(duì)電子存儲(chǔ)的記錄也應(yīng)采?。ǎ?,避免原始信息或數(shù)據(jù)的丟失或改動(dòng)。A、評(píng)審B、有效措施C、手段正確答案:B23、單選
實(shí)驗(yàn)室的()應(yīng)有任命文件,獨(dú)立法人實(shí)驗(yàn)室最高管理者應(yīng)由其上級(jí)單位任命。A、最高管理者;B、最高管理者、技術(shù)管理者、質(zhì)量主管、各部門(mén)主管;C、全體人員;D、授權(quán)簽字人。正確答案:B24、單選
實(shí)驗(yàn)室對(duì)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序應(yīng)包括()等程序。A、購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)存B、購(gòu)買(mǎi)、檢驗(yàn)儲(chǔ)存C、選擇、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收和儲(chǔ)存D、選擇、驗(yàn)收、檢驗(yàn)正確答案:C25、單選
管理評(píng)審一般()不符合項(xiàng)報(bào)告,重點(diǎn)是從全局性和系統(tǒng)性上評(píng)價(jià)管理體系,以持續(xù)改進(jìn)管理體系。A、不出具B、應(yīng)當(dāng)出具C、不涉及正確答案:A26、單選
申請(qǐng)資質(zhì)認(rèn)定的實(shí)驗(yàn)室()A、必須是獨(dú)立法人B、可以是臨時(shí)的實(shí)驗(yàn)室C、應(yīng)具備固定的工作場(chǎng)所D、可隨意變更技術(shù)主管正確答案:C27、多選
實(shí)驗(yàn)室的監(jiān)測(cè)設(shè)施以及環(huán)境條件應(yīng)滿(mǎn)足相關(guān)()的要求。A、法律法規(guī)B、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)C、技術(shù)資料和文件正確答案:A,B28、多選
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持程序來(lái)控制構(gòu)成其管理體系的所有文件,包括()。A、包括公開(kāi)出版的各種現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)B、指內(nèi)部保密的質(zhì)量文件C、是受程序控制的本單位使用的所有現(xiàn)行有效文件D、是實(shí)驗(yàn)室需最高管理者審批的文件正確答案:A,C29、問(wèn)答題
請(qǐng)說(shuō)明是否符合《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求,依據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》的哪一條款,并說(shuō)明理由。評(píng)審員在檢測(cè)有毒物質(zhì)含量的實(shí)驗(yàn)室問(wèn)檢測(cè)員:“你們實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工作產(chǎn)生的有毒液體是如何處置的?”檢測(cè)員說(shuō):“將有毒廢液收集在一起,由實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一處理。”評(píng)審員又問(wèn)隨行的技術(shù)負(fù)責(zé)人:“是如何統(tǒng)一處理的?”技術(shù)負(fù)責(zé)人員回答說(shuō):“我們把它拉到郊區(qū)的垃圾廠(chǎng)倒掉了?!闭_答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.2.4條的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定,“確保檢測(cè)產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求,并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。”該實(shí)驗(yàn)室對(duì)廢液的處理不符合環(huán)境保護(hù)的無(wú)害處理要求。30、多選
實(shí)驗(yàn)室對(duì)影響工作質(zhì)量和設(shè)計(jì)安全的區(qū)域和設(shè)施應(yīng)()。A、有效控制B、正確標(biāo)識(shí)C、嚴(yán)格管理D、實(shí)施監(jiān)督正確答案:A,B31、問(wèn)答題
管理評(píng)審一般采取的方法有哪些?并簡(jiǎn)要解釋。正確答案:管理評(píng)審一般采取兩種方法:一是專(zhuān)題討論,即將所需評(píng)審的項(xiàng)目和要求分成若干個(gè)專(zhuān)題,事先責(zé)成有關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行專(zhuān)題討論,分別寫(xiě)出專(zhuān)題報(bào)告,匯總報(bào)最高管理者審定,最后形成集中式的評(píng)審報(bào)告。二是集體會(huì)議討論法,在召開(kāi)評(píng)審會(huì)前,先制定評(píng)審計(jì)劃,列出所有需要評(píng)審的議題,事先發(fā)給相關(guān)部門(mén)和人員做好準(zhǔn)備,然后通過(guò)評(píng)審會(huì)議廣泛討論,將討論、確認(rèn)的結(jié)果形成評(píng)審報(bào)告。32、問(wèn)答題
實(shí)驗(yàn)室如何對(duì)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品實(shí)施有效的質(zhì)量控制?正確答案:(1)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序,包括選擇合格的服務(wù)和供應(yīng)品的供應(yīng)方和對(duì)購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)和不合格品的處理規(guī)定等內(nèi)容。(2)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)/校準(zhǔn)工作離不開(kāi)外購(gòu)物品和相關(guān)單位提供服務(wù)的支持。在外購(gòu)物品或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的情況下,檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果就難以保證質(zhì)量,所以實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)選擇具備充分質(zhì)量保證能力的單位,為其提供相關(guān)物品或提供服務(wù)。實(shí)驗(yàn)室對(duì)供貨單位或服務(wù)提供者(如提供儀器設(shè)備檢定或校準(zhǔn)的檢定或校準(zhǔn)機(jī)構(gòu))的質(zhì)量保證能力進(jìn)行應(yīng)當(dāng)評(píng)價(jià),并建立合格供貨單位和服務(wù)提供者的名單。(3)實(shí)驗(yàn)室每一次外購(gòu)物品或選擇服務(wù),首先應(yīng)從確定的名單中選擇供貨單位或服務(wù)提供者。當(dāng)實(shí)驗(yàn)室有能力檢測(cè)/校準(zhǔn)時(shí),應(yīng)對(duì)外購(gòu)物品實(shí)施檢測(cè)和/或校準(zhǔn)。(4)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立合格供貨單位和服務(wù)提供者的檔案資料,對(duì)其是否具有持續(xù)的質(zhì)量保證能力予以印證,必要時(shí)及時(shí)調(diào)整合格供貨單位和服務(wù)提供者的名單。33、單選
實(shí)驗(yàn)室最高管理者和技術(shù)管理者的變更需報(bào)()或其授權(quán)的部門(mén)確認(rèn)。A、主管部門(mén)B、發(fā)證機(jī)關(guān)C、上級(jí)機(jī)關(guān)正確答案:B34、問(wèn)答題
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何做好記錄?正確答案:(1)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定記錄管理的程序(2)記錄應(yīng)做到客觀(guān)、準(zhǔn)確、清晰、完整、及時(shí)和表格化(3)如果發(fā)現(xiàn)記錄有錯(cuò)誤,只能“劃改”,不能涂描,應(yīng)有劃改人、日期等標(biāo)識(shí)被改的原來(lái)數(shù)據(jù)應(yīng)清晰可辨(4)記錄要保持原始性,不得重新抄寫(xiě)。35、問(wèn)答題
資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則對(duì)保證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性提出了哪些要求?正確答案:“三個(gè)不得”實(shí)驗(yàn)室及檢查機(jī)構(gòu)的人員不得與其從事的檢測(cè)和/或校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系不得參與任何有損與檢測(cè)/或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)不得參與和檢測(cè)和/或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)?!耙粋€(gè)確保”、“一個(gè)防止”實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有措施確保其人員不受任何來(lái)自?xún)?nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響,并防止商業(yè)賄賂。36、單選
實(shí)驗(yàn)室使用培訓(xùn)中的人員時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)模ǎ?。A、考核B、監(jiān)督C、限制正確答案:B37、單選
實(shí)驗(yàn)室持有的測(cè)量參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)(),除非能證明其作為參考標(biāo)準(zhǔn)的性能不會(huì)失效。A、用于重要的檢測(cè)活動(dòng)B、僅用于校準(zhǔn)C、用于需要的檢測(cè)項(xiàng)目D、根據(jù)管理者安排使用正確答案:B38、問(wèn)答題
評(píng)審員在審查檢測(cè)報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn),報(bào)告的簽發(fā)人不是實(shí)驗(yàn)室的授權(quán)簽字人。實(shí)驗(yàn)室主任解釋說(shuō):“授權(quán)簽字人在外地出差,新招聘來(lái)的人在原單位是多年的授權(quán)簽字人,所以就讓他簽發(fā)了?!闭_答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.1.6條的要求。(2)檢測(cè)報(bào)告的授權(quán)簽字人應(yīng)具備一定資質(zhì)和相關(guān)條件,由實(shí)驗(yàn)室推薦,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)考核合格,并為發(fā)證機(jī)關(guān)所確認(rèn)的人員,方可在允許的范圍內(nèi)承擔(dān)授權(quán)簽字人的職責(zé)。新招聘來(lái)的人雖然在原單位是多年的授權(quán)簽字人,但其資格不能隨人員的調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)移。在新的單位沒(méi)有履行合法的批準(zhǔn)手續(xù),是不具備授權(quán)簽字人資格的。因此,該人簽發(fā)的檢測(cè)報(bào)告是無(wú)效的。39、單選
政府部門(mén)下達(dá)的指令性檢測(cè)任務(wù)不允許分包,如需要分包,必須由()指定。A、實(shí)驗(yàn)室B、業(yè)主C、政府部門(mén)D、認(rèn)監(jiān)委正確答案:C40、單選
內(nèi)審的首末次會(huì)議由()主持。A、審核組B、最高管理者C、審核組長(zhǎng)D、質(zhì)量負(fù)責(zé)人正確答案:C41、單選
實(shí)驗(yàn)室管理體系應(yīng)當(dāng)覆蓋()。A、其在固定場(chǎng)所開(kāi)展的檢測(cè)工作;B、其在固定場(chǎng)所實(shí)施的質(zhì)量管理和開(kāi)展的檢測(cè)工作;C、其在所有場(chǎng)所進(jìn)行的工作;D、所有場(chǎng)所。正確答案:C42、問(wèn)答題
實(shí)驗(yàn)室對(duì)申訴和投訴的處理程序一般有哪些內(nèi)容?正確答案:處理程序一般分為征求客戶(hù)意見(jiàn),受理或記錄申訴和投訴,界定涉及的領(lǐng)域或部門(mén),明確負(fù)責(zé)調(diào)查處理的崗位或負(fù)責(zé)人,組織調(diào)查分析、確定造成投訴或申訴的原因或情況說(shuō)明,必要時(shí)向客戶(hù)反饋或解釋處理意見(jiàn)和結(jié)果。對(duì)客戶(hù)的合理化意見(jiàn)和由于實(shí)驗(yàn)室服務(wù)問(wèn)題或檢測(cè)數(shù)據(jù)或結(jié)果偏差造成的投訴或申訴,應(yīng)當(dāng)納入改進(jìn)環(huán)節(jié),采取預(yù)防措施和糾正措施。43、單選
按照《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定,實(shí)驗(yàn)室定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)由()承擔(dān)。A、實(shí)驗(yàn)室管理者指定的人員B、技術(shù)負(fù)責(zé)人C、受過(guò)培訓(xùn)并有資格的人員D、質(zhì)量監(jiān)督員正確答案:C44、單選
程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的()A、原理B、途徑C、資源D、組織正確答案:B45、填空題
質(zhì)量管理的基本職能可以劃分為()、()、()和()。正確答案:決策;組織;協(xié)調(diào);控制46、多選
管理評(píng)審作為一個(gè)工作“過(guò)程”,輸出應(yīng)包括()。A、管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)方面的決定和措施B、與客戶(hù)要求有關(guān)的檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量的改進(jìn)決定和措施C、資源需求的決定和措施正確答案:A,B,C47、單選
合同評(píng)審是在合同簽訂之前,由實(shí)驗(yàn)室()所進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)審活動(dòng)。A、主任B、實(shí)驗(yàn)員C、質(zhì)量負(fù)責(zé)人D、程序文件規(guī)定的業(yè)務(wù)人員正確答案:D48、單選
實(shí)驗(yàn)室在確定了潛在的不符合的原因時(shí),應(yīng)采取()A、糾正措施B、預(yù)防措施C、整改措施D、糾正正確答案:B49、單選
由()根據(jù)內(nèi)審報(bào)告以及收集到的“管理評(píng)審的輸入”信息制定《管理評(píng)審計(jì)劃》。A、最高管理者B、技術(shù)負(fù)責(zé)人C、質(zhì)量負(fù)責(zé)人正確答案:C50、問(wèn)答題
請(qǐng)說(shuō)明是否符合《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求,依據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》的哪一條款,并說(shuō)明理由。評(píng)審組在現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)實(shí)驗(yàn)室時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一間裝修很好,室主任講,那是從事裝修業(yè)務(wù)的工作室,我們從事室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè),面向市場(chǎng),實(shí)行從毛坯房到裝修、治理最后到質(zhì)量檢測(cè),實(shí)行一條龍服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造方便條件。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.1.5條的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定實(shí)驗(yàn)室不得與從其從事的檢測(cè)(和或校準(zhǔn))活動(dòng),以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系。51、問(wèn)答題
請(qǐng)說(shuō)明是否符合《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求,依據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》的哪一條款,并說(shuō)明理由。評(píng)審員發(fā)現(xiàn)某實(shí)驗(yàn)室的兩份檢驗(yàn)報(bào)告使用同一編號(hào),該機(jī)構(gòu)的管理人員解釋說(shuō)“第一次出具的檢測(cè)報(bào)告有錯(cuò)誤,因?yàn)槭且粋€(gè)單位的同一委托樣,所以就不再另外編號(hào),于是另發(fā)了一份檢測(cè)報(bào)告”。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.8.7條的要求。(2)不符合的原因是,《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定當(dāng)發(fā)出的報(bào)告已經(jīng)作了實(shí)質(zhì)修改后,應(yīng)以另發(fā)文件和收回原報(bào)告、重發(fā)新報(bào)告的方式實(shí)施,并有原報(bào)告作廢的相應(yīng)聲明。新報(bào)告的修改應(yīng)按準(zhǔn)則所有要求,應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)(重新編號(hào)),并注明所替代的原件,不應(yīng)再使用已作廢報(bào)告的編號(hào)。52、單選
糾正措施程序可能包()內(nèi)容。A、查找不符合原因B、采取預(yù)防措施C、管理評(píng)審D、內(nèi)部審核正確答案:A53、多選
實(shí)驗(yàn)室服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序應(yīng)包括()的相關(guān)內(nèi)容。A、購(gòu)買(mǎi)B、驗(yàn)收C、檢驗(yàn)D、使用正確答案:A,B54、單選
如果在管理體系內(nèi)部審核中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何不符合項(xiàng),則()。A、審核無(wú)效,審核員應(yīng)重新抽樣調(diào)查B、審核員應(yīng)延長(zhǎng)審核時(shí)間直到發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)C、此管理體系沒(méi)有不符合項(xiàng)正確答案:C55、多選
實(shí)驗(yàn)室及其人員要遵守如下規(guī)定()A、盡可能與其從事的檢測(cè)和/或校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在適當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系B、不得參與任何有損于檢測(cè)和/或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)C、積極參與和檢測(cè)和/或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)D、不受任何來(lái)自?xún)?nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響,并防止商業(yè)賄賂正確答案:B,D56、單選
實(shí)驗(yàn)室的合同評(píng)審可以根據(jù)需要在()進(jìn)行。A、內(nèi)審后B、管理評(píng)審前C、合同的不同階段重復(fù)D、合同履行結(jié)束后正確答案:C57、多選
實(shí)驗(yàn)室()應(yīng)具有工程師以上職稱(chēng),熟悉檢驗(yàn)業(yè)務(wù)并經(jīng)考核合格。A、技術(shù)主管B、質(zhì)量主管C、最高管理者D、授權(quán)簽字人正確答案:A,D58、單選
文件化的管理體系包括()。A、政策、制度、計(jì)劃、程序和指導(dǎo)書(shū)B(niǎo)、程序C、規(guī)劃D、質(zhì)量方針和目標(biāo)正確答案:A59、問(wèn)答題
管理評(píng)審輸入的內(nèi)容有哪些?正確答案:管理評(píng)審應(yīng)考慮以下10個(gè)方面:政策和程序的適應(yīng)性管理和監(jiān)督人員的報(bào)告近期內(nèi)部審核的結(jié)果糾正措施和預(yù)防及改進(jìn)措施在外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果工作量和工作類(lèi)型的變化申訴、投訴及客戶(hù)反饋改進(jìn)的建議質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及人員培訓(xùn)情況等。60、問(wèn)答題
授權(quán)簽字人的任職條件是什么?簡(jiǎn)述其產(chǎn)生手續(xù)。正確答案:(1)授權(quán)簽字人的條件①具備相應(yīng)的工作經(jīng)歷②具備相應(yīng)的職責(zé)權(quán)力③熟悉或掌握有關(guān)儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)④熟悉或掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法⑤熟悉實(shí)驗(yàn)室管理和檢測(cè)報(bào)告審核簽發(fā)程序⑥具備對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出相應(yīng)評(píng)價(jià)的判斷能力⑦熟悉《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》以及相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)文件要求。(2)授權(quán)簽字人的產(chǎn)生手續(xù)是:①實(shí)驗(yàn)室提出建議名單(準(zhǔn)備其相關(guān)任職資料)②評(píng)審組審查資料,并對(duì)擬擔(dān)任授權(quán)簽字的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,做出評(píng)價(jià)意見(jiàn)③發(fā)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可確認(rèn)。61、問(wèn)答題
請(qǐng)說(shuō)明是否符合《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求,依據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》的哪一條款,并說(shuō)明理由。檢查某實(shí)驗(yàn)室用于產(chǎn)品檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),既無(wú)有效的檢定/校準(zhǔn)證書(shū),也無(wú)比對(duì)報(bào)告。詢(xún)問(wèn)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,稱(chēng):“該標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)從美國(guó)購(gòu)置,廠(chǎng)商稱(chēng)穩(wěn)定性較好,國(guó)內(nèi)也無(wú)手段溯源?!闭_答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.5.2條的要求。(2)不符合原因:《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.5.2條規(guī)定,檢測(cè)結(jié)果不能溯源到國(guó)家基標(biāo)準(zhǔn)的,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)提供設(shè)備比對(duì)、能力驗(yàn)證結(jié)果的滿(mǎn)意證據(jù)。62、問(wèn)答題
簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系文件的層次結(jié)構(gòu)。正確答案:管理體系文件主要由質(zhì)量(管理)手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和質(zhì)量記錄等其他文件構(gòu)成。其中,質(zhì)量手冊(cè)是實(shí)驗(yàn)室根據(jù)評(píng)審準(zhǔn)則規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),描述與之相適應(yīng)管理體系的基本文件,提出了對(duì)過(guò)程和活動(dòng)的管理要求程序文件是針對(duì)質(zhì)量手冊(cè)所提出的管理與控制要求,為完成管理體系中所有主要活動(dòng)提供方法和指導(dǎo),分配具體的職責(zé)和權(quán)限,包括管理、執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)作業(yè)文件是表達(dá)管理體系程序中每一步更詳細(xì)的操作方法,指導(dǎo)員工執(zhí)行具體的工作任務(wù)質(zhì)量記錄是為了使管理體系有效運(yùn)行,而設(shè)計(jì)的一些實(shí)用的表格和給出活動(dòng)結(jié)果的報(bào)告,作為管理體系運(yùn)行的證據(jù)。管理體系文件的采用金字塔構(gòu)架,層次可根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的具體情況和習(xí)慣進(jìn)行劃分,通常習(xí)慣劃分為三或四層次(把質(zhì)量文件中的作業(yè)程序作為第三層次,把表格、報(bào)告、記錄等作為第四層次)。文件層次從上到下越來(lái)越具體詳細(xì),從下到上每一層都是上面一層的支持文件,上下層文件要相互銜接、前后呼應(yīng),內(nèi)容要求一致,不能有矛盾。63、問(wèn)答題
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存分包實(shí)驗(yàn)室的哪些記錄?正確答案:實(shí)驗(yàn)室保存分包實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)記錄,至少包括以下記錄:(1)分包客戶(hù)通知書(shū)(2)與分包實(shí)驗(yàn)室簽訂的協(xié)議(3)分包實(shí)驗(yàn)室的檔案和評(píng)價(jià)記錄(4)分包實(shí)驗(yàn)室的監(jiān)控記錄。64、單選
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)與分包實(shí)驗(yàn)室簽訂(),協(xié)議應(yīng)明確分包關(guān)系,明確分包項(xiàng)目、技術(shù)依據(jù)、質(zhì)量要求、雙方的職責(zé)、權(quán)限和利益等。A、備忘錄B、分包協(xié)議C、檢測(cè)合同D、委托書(shū)正確答案:B65、單選
實(shí)驗(yàn)室建立檢驗(yàn)樣品的惟一識(shí)別系統(tǒng)的目的是()。A、所有樣品均采用同一種標(biāo)識(shí)方法B、使樣品同報(bào)告或證書(shū)有惟一的對(duì)應(yīng)關(guān)系C、避免樣品或記錄中的混淆正確答案:C66、問(wèn)答題
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何保證管理體系的有效運(yùn)行?正確答案:(1)領(lǐng)導(dǎo)重視(2)各級(jí)各部門(mén)積極組織協(xié)調(diào)(3)全員參與(4)建立監(jiān)督機(jī)制,保證工作質(zhì)量(5)認(rèn)真開(kāi)展審核活動(dòng),促進(jìn)管理體系不斷完善(6)加強(qiáng)糾正措施落實(shí),改善管理體系運(yùn)行水平(7)適應(yīng)市場(chǎng),不斷擴(kuò)展檢測(cè)項(xiàng)目,提高檢測(cè)水平67、單選
質(zhì)量手冊(cè)是管理體系中最重要的文件,是管理體系文件的頂層文件。質(zhì)量手冊(cè)對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部是實(shí)施管理的綱領(lǐng)性文件,對(duì)外是證實(shí)實(shí)驗(yàn)室管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求的()。A、證據(jù)B、記錄C、依據(jù)D、痕跡正確答案:A68、問(wèn)答題
質(zhì)量監(jiān)督人員的職責(zé)是什么?應(yīng)當(dāng)具備什么條件才能擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員?正確答案:質(zhì)量監(jiān)督人員的職責(zé)是對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)和操作過(guò)程、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、主要的步驟、重要的檢測(cè)/校準(zhǔn)任務(wù)以及新上崗的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)/校準(zhǔn)工作發(fā)生偏離,影響檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果時(shí),監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)令其中止檢測(cè)/校準(zhǔn)工作。熟悉各項(xiàng)檢測(cè)/校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員才能擔(dān)任擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督人員。69、問(wèn)答題
一客戶(hù)對(duì)某實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)結(jié)論直接向?qū)嶒?yàn)室檢測(cè)人員提出口頭異議。該檢測(cè)人員立即進(jìn)行了復(fù)檢,經(jīng)過(guò)復(fù)檢確認(rèn),原檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)結(jié)論正確。于是,該檢測(cè)人員向客戶(hù)進(jìn)行了口頭解釋?zhuān)蛻?hù)表示接受,事情就這樣過(guò)去了。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.7條申訴和投訴的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理機(jī)制,處理相關(guān)方對(duì)其檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)論提出的異議。應(yīng)保存所有申訴和投訴即處理結(jié)果的記錄。該實(shí)驗(yàn)室對(duì)于客戶(hù)提出的投訴沒(méi)有按評(píng)審準(zhǔn)則規(guī)定的處理機(jī)制進(jìn)行處理并記錄處理結(jié)果。70、單選
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立并保持文件編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、保管、修訂和廢止等的控制程序,確保文件()A、完整準(zhǔn)確B、現(xiàn)行有效C、經(jīng)過(guò)審批D、標(biāo)識(shí)齊全正確答案:B71、單選
實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)了不符合工作,采取糾正措施之前,必要時(shí)首先應(yīng)()。A、采取糾正措施B、糾正C、改進(jìn)措施D、采取預(yù)防措施正確答案:B72、多選
實(shí)驗(yàn)室的化學(xué)試劑應(yīng)按建立的安全作業(yè)管理程序處置的有()。A、一般化學(xué)品B、易燃品C、易爆品D、毒害品正確答案:B,C,D73、多選
內(nèi)部文件是由實(shí)驗(yàn)室制定的,如()等。A、質(zhì)量手冊(cè)B、程序文件C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D、法律法規(guī)正確答案:A,B74、單選
“不符合工作的控制程序”必然涉及的內(nèi)容是()。A.糾正B.改進(jìn)措施C.合同評(píng)審D.量值溯源正確答案:A75、問(wèn)答題
什么是實(shí)驗(yàn)室的合同評(píng)審?正確答案:合同是當(dāng)事人之間為明確各自的民事權(quán)利和民事義務(wù)而達(dá)成的共同遵守的協(xié)議。評(píng)審是為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。合同評(píng)審即合同簽訂前,為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件,且供方能實(shí)現(xiàn),由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)室的合同評(píng)審是指,實(shí)驗(yàn)室在合同簽訂前,為了確保檢測(cè)/校準(zhǔn)工作的質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件,且實(shí)驗(yàn)室能實(shí)現(xiàn),由實(shí)驗(yàn)室所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)。76、單選
實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)經(jīng)過(guò)與其承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)的教育、培訓(xùn),并有相應(yīng)的()。A、業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平B、技術(shù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)C、技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)正確答案:C77、單選
原始記錄是質(zhì)量管理體系運(yùn)行結(jié)果和記載檢測(cè)和/或校準(zhǔn)數(shù)據(jù)、結(jié)果的證實(shí)性文件,若填寫(xiě)錯(cuò)誤()。A、可以更改B、不可以更改C、由領(lǐng)導(dǎo)決定是否需要更改正確答案:A78、單選
為了在更改后的文件中確保實(shí)驗(yàn)室方針政策的連貫性和一致性,文件的變更應(yīng)由()進(jìn)行審查和批準(zhǔn),除非另有特別指定。A、最高管理者B、質(zhì)量主管C、技術(shù)管理者D、原審查責(zé)任人正確答案:D參考解析:暫無(wú)解析79、單選
每次檢測(cè)或校準(zhǔn)的記錄應(yīng)包括足夠的信息以保證其能夠()。A、滿(mǎn)足要求B、充分有效C、再現(xiàn)D、真實(shí)可靠正確答案:C80、多選
實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施條件,主要指()等。A、場(chǎng)地B、能源C、設(shè)備D、照片E.材料正確答案:A,B,D81、問(wèn)答題
評(píng)審員在某實(shí)驗(yàn)室評(píng)審時(shí),詢(xún)問(wèn)有關(guān)實(shí)驗(yàn)室合同評(píng)審的情況。該機(jī)構(gòu)的管理人員解釋說(shuō):“我們實(shí)驗(yàn)室制定了相關(guān)合同評(píng)審的程序文件,但實(shí)驗(yàn)室沒(méi)與客戶(hù)簽訂過(guò)檢測(cè)合同,所以也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)合同評(píng)審”。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.6條合同評(píng)審的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立并保持評(píng)審客戶(hù)要求、標(biāo)書(shū)和合同的程序,明確客戶(hù)的要求。而實(shí)驗(yàn)室未按照合同評(píng)審的程序文件規(guī)定程序,對(duì)于常規(guī)的一般性的客戶(hù)要求,采取簡(jiǎn)化評(píng)審過(guò)程進(jìn)行合同評(píng)審。82、問(wèn)答題
評(píng)審員在某實(shí)驗(yàn)室復(fù)查評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn),實(shí)驗(yàn)室的部分儀器設(shè)備量值溯源有問(wèn)題。上次現(xiàn)場(chǎng)考核時(shí)就提出該問(wèn)題,這次復(fù)查仍然沒(méi)有改觀(guān)。該實(shí)驗(yàn)室的管理人員解釋說(shuō)“上次現(xiàn)場(chǎng)考核時(shí)我們進(jìn)行了整改,但不徹底。這次我們一定認(rèn)真進(jìn)行整改”。正確答案:(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.8條糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)的要求。(2)《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定:實(shí)驗(yàn)室在確認(rèn)了不符合工作時(shí),應(yīng)采取糾正措施。實(shí)驗(yàn)室對(duì)于上次考核中發(fā)生的量值溯源問(wèn)題這一不符合項(xiàng),只進(jìn)行了糾正,但并未消除產(chǎn)生不符合的原因,以至于復(fù)評(píng)審時(shí)該問(wèn)題再次被發(fā)現(xiàn)。說(shuō)明實(shí)驗(yàn)室未采取有效的糾正措施。83、問(wèn)答題
《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》5.1.2中“資格確認(rèn)”的含義是什么?正確答案:資格確認(rèn)就是考察被授權(quán)人員是否有資格和能力完成授權(quán)范圍內(nèi)的工作,例如通過(guò)培訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)、考核等方式,以確認(rèn)其能力和資格。84、問(wèn)答題
資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)設(shè)施以及環(huán)境條件有哪些要求?正確答案:實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)滿(mǎn)足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求。如果設(shè)施和環(huán)境條件對(duì)結(jié)果的質(zhì)量有影響時(shí),實(shí)驗(yàn)室應(yīng)監(jiān)測(cè)、控制和記錄環(huán)境條件。85、多選
實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境條件包括()等。A、溫度B、濕度C、通風(fēng)D、采暖E.噪聲正確答案:A,B,C,E86、問(wèn)答題
文件標(biāo)識(shí)可包括哪些內(nèi)容?正確答案:文件有唯一性標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)內(nèi)容可包括:(1)實(shí)驗(yàn)室名稱(chēng)(2)文件名稱(chēng)(3)章節(jié)號(hào)和/或頁(yè)碼號(hào)(4)發(fā)布日期或修訂日期(5)發(fā)布機(jī)構(gòu)名稱(chēng)(6)文件總頁(yè)數(shù)或結(jié)束的標(biāo)識(shí)(7)文件的密級(jí)(如果需要)等87、單選
管理評(píng)審會(huì)議結(jié)束后,由()根據(jù)管理評(píng)審結(jié)果及結(jié)論,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。A、質(zhì)量負(fù)責(zé)人B、技術(shù)負(fù)責(zé)人C、最高管理者正確答案:A88、問(wèn)答題
檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)文件控制至少要考慮哪些環(huán)節(jié)?正確答案:檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)文件直接影響實(shí)驗(yàn)室結(jié)果的有效性,也應(yīng)該納入文件控制的范圍。標(biāo)準(zhǔn)的管理是非常重要的一項(xiàng)工作,考慮以下幾個(gè)方面控制環(huán)節(jié):(1)使用現(xiàn)行有效版本(2)標(biāo)準(zhǔn)的信息渠道來(lái)源(3)采購(gòu)(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)使用的版本(5)有效版本清單(6)舊版本的處理(7)復(fù)印等89、單選
某實(shí)驗(yàn)室年初進(jìn)行了外部評(píng)審,且實(shí)驗(yàn)室按照評(píng)審組提出的意見(jiàn)已逐條整改,年末()再進(jìn)行管理評(píng)審A、需要B、不需要正確答案:A90、單選
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有與其從事檢測(cè)和/或校準(zhǔn)活動(dòng)相適應(yīng)的()。A、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和關(guān)鍵崗位人員;B、管理人員和檢測(cè)人員;C、檢測(cè)人員、關(guān)鍵崗位人員和輔助人員;D、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員正確答案:D91、單選
實(shí)驗(yàn)室與客戶(hù)簽訂檢測(cè)合同可能包括()。A、檢測(cè)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B、檢驗(yàn)結(jié)論C、所檢產(chǎn)品監(jiān)制D、所檢產(chǎn)品促銷(xiāo)正確答案:A92、單選
管理評(píng)審一般安排在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核()進(jìn)行。A、前B、后正確答案:B93、問(wèn)答題
什么是期間核查?期間核查的主要對(duì)象有哪些?正確答案:期間核查不是一般的功能檢查,更不是縮短檢定校準(zhǔn)周期,其目的是在兩次正式校準(zhǔn)/檢定的間隔期間防止使用不符合技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)備。“期間核查”的對(duì)象主要是針對(duì)儀器設(shè)備的性能不夠穩(wěn)定漂移率大的、使用非常頻繁的和經(jīng)常攜帶運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)以及在惡劣環(huán)境下使用的儀器設(shè)備。不是所
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