saas軟件服務(wù)合同模板完整版

saas軟件服務(wù)合同模板完整版合同編號：__________鑒于甲方為提供軟件服務(wù)需求，乙方為提供SaaS軟件服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供SaaS軟件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義與術(shù)語（1）軟件：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的SaaS軟件服務(wù)。（2）服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供軟件服務(wù)的期限。（3）費用：指甲方根據(jù)本合同約定應(yīng)支付給乙方的軟件服務(wù)費用。（4）商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。1.2本合同中的條款和子條款，除明確指出外，序號不分先后。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的軟件服務(wù)包括：（1）軟件的使用權(quán)；（2）軟件的技術(shù)支持；（3）軟件的升級和維護(hù)；（4）軟件的培訓(xùn)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保軟件服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求，并按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)。第三章服務(wù)期與費用3.1本合同的服務(wù)期為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的費用支付方式，向乙方支付軟件服務(wù)費用。3.3費用支付方式如下：（1）甲方應(yīng)在合同簽署后____個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件服務(wù)費用的____%；（2）甲方應(yīng)在服務(wù)期每滿一年后，向乙方支付軟件服務(wù)費用的____%；（3）甲方支付費用后，乙方應(yīng)及時提供相應(yīng)的軟件服務(wù)。第四章乙方的義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供軟件服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。4.2乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。4.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，持續(xù)改進(jìn)和升級軟件，以滿足甲方的需求。第五章甲方的義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費用支付方式，及時向乙方支付軟件服務(wù)費用。5.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的技術(shù)支持和配合。5.3甲方不得將乙方提供的軟件服務(wù)用于任何非法用途。第六章違約責(zé)任6.1乙方未按照本合同約定提供軟件服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的費用。6.2甲方未按照本合同約定支付軟件服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除本合同。6.3雙方因履行本合同發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七章爭議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八章其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明第九章甲方為主導(dǎo)時的附加條款9.1甲方定制化需求9.1.1甲方如需定制化軟件服務(wù)，應(yīng)在本合同簽署后____個工作日內(nèi)向乙方提出定制化需求，并明確需求內(nèi)容、功能、界面等要求。9.1.2乙方應(yīng)在收到甲方定制化需求后，____個工作日內(nèi)向甲方提出定制化方案，包括技術(shù)實現(xiàn)、人員配置、項目周期、預(yù)計費用等。9.1.3甲方應(yīng)在收到乙方定制化方案后，____個工作日內(nèi)確認(rèn)或提出修改意見。確認(rèn)后，雙方應(yīng)簽訂定制化服務(wù)補充協(xié)議，作為本合同的附件。9.2甲方數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.2.1甲方應(yīng)確保向乙方提供的數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有違法信息。9.2.2乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。9.2.3乙方未經(jīng)甲方同意，不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。9.3甲方知識產(chǎn)權(quán)9.3.1甲方保證對其提供的軟件、資料等擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在侵權(quán)行為。9.3.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3.3雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，應(yīng)根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定確定。第十章乙方為主導(dǎo)時的附加條款10.1乙方軟件服務(wù)質(zhì)量與升級10.1.1乙方應(yīng)確保提供的軟件服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，保證軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。10.1.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，持續(xù)改進(jìn)和升級軟件，以滿足甲方的發(fā)展需求。10.1.3乙方應(yīng)在每次軟件升級后，向甲方提供升級說明，包括升級內(nèi)容、功能優(yōu)化、兼容性等。10.2乙方技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)10.2.1乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)支持請求及時響應(yīng)，提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、功能講解等。10.2.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對甲方人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法。10.3乙方保密義務(wù)10.3.1乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。10.3.2乙方應(yīng)與內(nèi)部員工簽訂保密協(xié)議，確保員工遵守保密義務(wù)。10.3.3乙方應(yīng)對因違約導(dǎo)致甲方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一章第三方中介時的附加條款11.1第三方中介職責(zé)11.1.1第三方中介應(yīng)為本合同的簽訂和履行提供公正、公平的服務(wù)，包括但不限于合同審核、爭議調(diào)解等。11.1.2第三方中介應(yīng)按照約定時間，向甲方和乙方收取中介費用。11.1.3第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給任何第三方。11.2第三方中介的限制11.2.1第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方的合作內(nèi)容和技術(shù)決策。11.2.2第三方中介不得利用本合同項下的業(yè)務(wù)關(guān)系，為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。11.2.3第三方中介在本合同履行過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3第三方中介的