服裝公司ISO體系-管理評審程序樣本

程序文件管理評審程序版本/修改狀態(tài)：A/0頁碼：第1頁，共4頁擬制：PP審核：同意：1．目標確保質量管理體系連續(xù)有效運行，不停尋求質量改善機會。2.適用范圍：適適用于企業(yè)最高管理層對質量管理體系中各項質量活動評審。3.職責3.13.2管理者代表負責：3.2.1搜集管理評審材料；3.2.2編制管理評審計劃；3.2.3編制管理評審匯報；3.2.4擬訂整改方法。3.3質管部負責追蹤、驗證整改方法實施結果。3.4企管培訓部負責保留評審統(tǒng)計。3.5各部門主管負責：3.5.1實施管理評審決定；3.5.2落實整改方法；3.5.3制訂并實施和本部門相關其它方法。4．工作程序4.1管理評審會議頻次4.1.1每十二個月進行一次，通常在第一季度末召開評審會議。版/修：A/0頁碼：第2頁，共4頁4.1.2當企業(yè)生產經營過程中發(fā)生重大質量異常、組織結構發(fā)生重大變動、產品結構發(fā)生重大調整等重大改變時，可增加管理會議頻次。4.2管理評審人員成立管理評審委員會，評審主席由總經理或總經理授權人員擔任；秘書長由管理者代表擔任；組員由企業(yè)最高管理層、各部門主管及總經理指定人員組成，并于評審前30天給予公布。4.3管理評審計劃4.3.14.3.2評審計劃經總經理核準后，分發(fā)給管理評審相關人員。4.4管理評審內容4.4.14.4.24.4.3上次管理評審會議決議實施情況；4.4.4內部、外部審核不合格項糾正和預防方法實施情況和效果；4.4.5重大質量異常糾正和預防方法實施情況和效果；4.4.6用戶報怨糾正和預防方法實施情況和效果；4.4.7過程控制運行情況；4.4.8用戶滿意度測評情況及提升方法；4.4.9可能影響質量管理體系改善方案評定。4.5管理評審實施4.5.1下發(fā)管理評審計劃后，管理評審相關部門應搜集各自職能范圍內相關資料、信息反饋等，統(tǒng)計分析，提供以下工作匯報。質量目標完成情況匯報；上一次管理評審整改方法及跟蹤情況匯報；c)內部、外部質量審核匯報；版/修：A/0頁碼：第3頁，共4頁d)本部門或職責范圍內質量統(tǒng)計和分析匯報；e)過程控制運行情況匯報；f)用戶投訴綜合分析匯報；g)用戶滿意度匯報。上述工作匯報在管理評審會議召開前二周，上交管理者代表。4.5.2管理評審會議由總經理或授權人員主持，管理者代表作質量管理體系運行情況匯報，各部門主管分別作上述工作匯報，管理評審委員會組員對所提交工作匯報逐項進行分析。4.5.3管理評審會議應對提出改善項目進行可行性分析，確定改善方案，落實實施部門。4.5.4管理評審結論總經理在集體討論基礎上就下列事項作出決議：修訂或重申質量方針、質量目標；改善質量管理體系；重申或調整組織機構；修訂人力資源配置結構；改善職員培訓；改善基礎設施、工作環(huán)境；是否修訂和用戶相關產品改善方案。4.5.54.6質量改善及驗證4.6.1管理者代表按“管理評審決議”內容逐項下發(fā)“管理評審決議落實追蹤表”。4.6.2責任部門按要求制訂改善計劃，報上一級部門同意后實施。4.6.3版/修：A/0頁碼：第4頁，共4頁4.7管理評審統(tǒng)計由企管部搜集，并實施《質量統(tǒng)計管理