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文檔簡介
人際溝通別在電話里長聊
這個話題我估計大家都有許多的感受,因為在我們的生活當中有的人打起電話就是沒完沒了,讓聽的人不勝其煩。我就遇見過這樣的兩個人,一個是我的學生,一個是我的一個朋友,我很喜歡他們倆,因為有什么事情他們都會和我講,很信任我。但就是一講起來就會忘了時間,明明應該掛電話了就是不掛,我有不好意思掛,就陪著有一句沒一句的講,有時候為了避免尷尬0我還得沒話找話。
別在電話里長聊所以我們今天要聊的這個話題是非常的有意思,希望大家能夠通過這一節(jié)我們的交流能夠意識到在電話里長聊是一件不好的事情,那么今后打電話的過程當中要避免。
別在電話里長聊我們首先說一下電話長聊的害處,一是浪費雙方的時間,尤其是接聽方的時間,也許他這個時候本來手頭上有其他的事情需要做,但是你的電話打進來了,他不得不放下他要做的事情來接聽你的這個電話,所以一旦長聊起來勢必影響到人家的工作。第二個電話長聊的害處就是如果你打的這個電話是公用電話,比方說是辦公室的電話,那你一個電話用了很長時間,自然別的電話就打不進來了,就影響到整個辦公室的辦公效率了,而且講話的聲音還會影響到周圍的其他同事。
別在電話里長聊如果確實交流時間比較長,可以在電話剛接通的時候先問一下對方接聽電話方便嗎?或直接告訴對方這個電話可能需要較長時間,讓對方有心理準備?;虿扇∑渌麥贤ǚ绞交驌Q個時間再溝通。那么我們怎么樣才能去識別一個電話,是不是通話時間過久了呢,尤其是撥打方,我們要培養(yǎng)自己的這種意識,要能夠敏銳地看察覺到對方在接聽電話的時候是不是需要我們及時把這個電話掛掉。當一個電話出現下列情況時就是需要及時掛電話的時候了。沒話找話11沒話找話當你發(fā)現自己或對方在沒話找話時,就要及時掛掉電話。因為有話講的時候,大家興致會比較高,語速也比較快,接話也接的很及時,通話時沒有尷尬的感覺,一旦出現不好的感受,就可以考慮及時掛電話。對方回答不及時2在通話中你說完一句話或一段話而對方過了一會才接話,或者問你剛剛說什么了?那可以斷定對方是出神了,或同時還在做其他事,這個時候就應該掛電話。當你在電話當中感受到對方在打電腦的聲音,或者在翻書的聲音,或者他周圍的人在交代他做某件事的時候,或者有別的電話鈴響起時,這個時候你就要快速結束你的通話,不要再占用對方的時間。好這節(jié)課就到這兒了,希望大家能夠意識到電話長聊
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