零售商品品質保證承諾

零售商品品質保證承諾合同編號：__________合同各方：甲方（賣方）：全稱：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：__________________乙方（買方）：全稱：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方作為零售商品的賣方，為保證商品品質，提升消費者購物體驗，現(xiàn)就商品品質保證事項，雙方達成如下協(xié)議：一、商品品質保證1.1甲方承諾其所售商品符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的品質要求，具備產(chǎn)品合格證明、商標注冊證明等合法有效文件。1.2甲方保證所售商品為正品，非假冒偽劣、侵犯他人知識產(chǎn)權的產(chǎn)品。1.3甲方保證所售商品在正常使用情況下，符合產(chǎn)品說明書載明的性能、功能、質量等指標。二、商品檢驗2.1乙方在收到商品后，應在約定的時間內(nèi)對商品進行驗收。驗收合格的，視為商品品質符合約定。2.2乙方發(fā)現(xiàn)商品存在品質問題，應在驗收合格后及時通知甲方。甲方收到通知后，應按照本合同約定承擔退換貨等責任。三、退換貨政策（1）商品本身質量問題；（2）商品與甲方承諾的質量、性能、功能、規(guī)格等不符；（3）商品在運輸過程中造成的損壞、丟失等。3.2乙方要求退換貨的，應按照甲方指定的方式、時間、地點進行。3.3甲方在收到乙方退換貨請求后，應在約定的時間內(nèi)予以處理。四、違約責任4.1甲方未按照本合同約定提供商品，或提供的商品存在品質問題的，應承擔乙方因此遭受的損失。4.2乙方未按照本合同約定進行商品驗收，或未在約定時間內(nèi)通知甲方商品存在問題的，甲方不承擔違約責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：______________________乙方（買方）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.商品合格證明2.商標注冊證明3.產(chǎn)品說明書4.退換貨申請表5.損失評估報告6.訴訟通知書二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供商品，或提供的商品存在品質問題。2.甲方未在約定時間內(nèi)處理乙方退換貨請求。3.乙方未按照合同約定進行商品驗收，或未在約定時間內(nèi)通知甲方商品存在問題。三、法律名詞及解釋：1.零售商品：指通過零售渠道銷售給消費者的商品。2.品質保證：指賣方對所售商品質量、性能、功能等方面的承諾。3.退換貨：指消費者因商品質量問題或與約定不符，要求賣方退還商品或更換商品的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，應及時通知甲方，并提供相關證據(jù)。甲方確認后，應按照約定進行退換貨處理。2.商品不符：乙方發(fā)現(xiàn)商品與合同約定的質量、性能、功能、規(guī)格等不符，應及時通知甲方。甲方確認后，應按照約定進行退換貨處理。3.驗收延誤：乙方未在約定時間內(nèi)進行商品驗收，或未及時通知甲方商品存在問題，導致無法按時履行合同。乙方應承擔因此產(chǎn)生的損失。4.退換貨延誤：甲方未在約定時間內(nèi)處理乙方退換貨請求，導致乙方損失擴大。甲方應承擔因此產(chǎn)生的損