給合才咨詢師的培訓教練的技巧

教練的技巧許統(tǒng)文NLP導師教練1課程大綱關于教練

1什么是教練？教練的歷史、應用

2關于教練技術

3杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐

4企業(yè)教練和顧問、咨詢師的區(qū)別二教練的基礎

1教練的使命教練的信念

2教練的兩大核心

3教練的4個關鍵目標（評判教練成果的標準）

4做教練必須特別注意的4大原則2三教練的實踐1教練四步曲2教練的5種技巧3教練發(fā)問技巧4《思想理解層次的發(fā)問技巧》學員練習3王義夫如何教練郭文珺奪冠？小組討論4一關于教練1什么是教練？國際教練聯(lián)盟（ICF)定義教練：“專業(yè)教練作為一個長期伙伴，旨在幫助客戶成為生活和事業(yè)上的贏家。教練幫助他們提升個人表現(xiàn)，提高生活質量。教練經(jīng)過專業(yè)的訓練，來聆聽，觀察，并按客戶個人需求而定制Coaching方式。他們激發(fā)客戶自身尋求解決辦法和對策的能力，因為他們相信客戶是生來就富于創(chuàng)意與智慧的。教練的職責是提供支持，以增強客戶已有的技能，資源和創(chuàng)造力?！?/p>

5企業(yè)教練第一、清晰員工或團隊的目標，協(xié)助訂立業(yè)務發(fā)展策略，提高管理效益；第二、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；第三、使員工的心態(tài)由被動待命轉變?yōu)榉e極主動，素質得以提升；第四、把所有的能量都集中在團隊的目標上。6教練的歷史關于教練技術7“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO同時也是偉大的教練?！薄芸隧f爾奇8杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐一、面對事實，掌握真相

“通用員工必須看清世界的真實面貌，而不是憑他們想像或希望的樣子”。他說，“管理和領導的藝術其實很簡單，就是面對并看清事實，然后根據(jù)事實快速地行動。”

9杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐二、敞開心胸，真誠溝通“一個經(jīng)理人要有一顆更開放的心，過去人們總是認為經(jīng)理人理當比屬下知道的多一些，這種老觀念已經(jīng)不合時宜了。未來的領導者是提出問題、加以討論、然后解決它們。他們依賴的是互信而非控制，因此管理人要做的是真誠坦率的溝通，領導人要成為部屬的教練而非牽絆者。”韋爾奇認為，“世界前進得如此之快，以至于控制變成了一種限制?！?0杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐三、充分授權激發(fā)潛能

“改善生產(chǎn)力過去是管理者的責任，現(xiàn)在則是全體員工的責任。開發(fā)員工潛能的方法，是去支持他們而不是阻礙他們。我的工作就是了解事實、挑戰(zhàn)員工、授權去做?！?1杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐四、去除藩籬，建立信任“假如你是個封建主義者，以自我為中心，不喜歡與他人分享及共同研究構想，你就不屬于這里。消除彼此間的壁壘，讓我們得以相互批評，但又不會傷到和氣。當有人開始圓場時，我們會彼此揶揄。組織內部的成員必須是不拘小節(jié)、輕松自在且彼此信任的?！?2杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐五、建立贏的文化

教練的目的就是為了贏。“作為一個領導者，不可擋在員工的路上，而是要栽培他們，讓他們有機會贏，并且在適當時候獎賞他們。”

13杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐六、領導者的責任

“領導者永不停息的責任在于去除路上的每個障礙。他們首先要確立很清楚的遠景目標，且具有真實性。領導者必須在組織中營造一種氣氛，讓他們不僅覺得自在，而且有義務向領導者要求一個清楚的目標。”

14杰克?韋爾奇的教練理念和領導實踐對人的重視

同教練所關注的焦點一樣，韋爾奇在各種場合強調對人的重視，簡直到了癡狂的地步。他把一半以上的時間用在與員工的相處上：“領導者不是在真空中領導，必須通過在組織內外與人溝通來幫助他們發(fā)揮自身的潛能，必須溝通再溝通。”15推行教練文化的企業(yè)惠普公司、美孚石油公司、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BP石油公司、麥當勞、英國航空公司。。。。。都在推行教練文化，以將中層干部培養(yǎng)成教練型的管理者，并因在實際運用教練技術的過程中大幅度提升了業(yè)績和整體效率，從而提出了“建立教練文化”的口號。

1617教練是/不是什么？

教練不是顧問并不是某個領域的專家，不提供解決問題的方案，而是支持你自己去發(fā)現(xiàn)早已潛藏在心中的屬于自己的最適合的答案；教練不是培訓師、導師甚至不比你懂得更多，并不灌輸概念和知識，但他能支持你發(fā)掘自己的潛力和智慧；18教練是/不是什么？

教練不是心理醫(yī)生不會去平復你的情緒，而是支持你提升自己管理情緒的能力；教練不針對你的過去，而關心你的未來；“對人不對事”，不提倡“對事不對人”，因為事情是由人解決的，教練相信并支持你自己解決；19教練是/不是什么？

教練不是知識訓練或者技巧訓練而是一種拓展信念與視野的能力和習慣的培養(yǎng)；教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。20教練的作用一、教練是一面鏡子

讓你看到自己的內在！（多一份覺察力）看到成功和卓越的本質?。ǔ晒梢詮椭疲┒⒔叹毷谴呋瘎?/p>

讓你去提升自己的潛能?。ㄒ部闪顒e人增加能量）主動令自己去行動和改變！三、教練是指南針

讓自己擁有多種選擇的能力（尋找自己想要的）讓思維和行為模式自動進入良性程序（與時俱進、信念正向、行動積極）21二教練的基礎（一）教練的使命教練因成就他人而成功！

教練支持被教練者探索“生命計劃”愿景—價值—目標—成果教練提倡“對人不對事”，教練的焦點在人，不僅僅關注對方的成果，更關心這個人，關心對方生命成長計劃中的一部分。22二教練的基礎

教練的4個重要信念1、每個人都具備或能夠得到自己所需要的資源；2、人們能夠作出當下最有利于自己的選擇；3、人們的行為是有目的的！4、如果你想搞明白，就行動吧！23二教練的基礎（四）教練的兩大核心1、增加當事人能量2、讓當事人負責任2425二教練的基礎（五）教練的4個關鍵目標（評判教練成果的標準）1、積極心態(tài)2、清晰目標3、激發(fā)潛能4、積極行動26二教練的基礎

（六）教練必須注意的4大原則1、教練人時機（當事意愿、合適場景）2、以對方為焦點3、尊重當事人4、始終給予當事人力量27三教練的實踐教練的四部曲

1接納2調焦3讓當事人負責任（遷善心態(tài)）4行動與承諾28三教練的實踐

教練的5種技巧

1聆聽2區(qū)分3發(fā)問4回應5互動29三教練的實踐

有力量的教練問題的5個特性經(jīng)常以“什么”提問有力量的提問導致行動。結果導向。針對目標而非問題。讓當事人暢想未來而不是尋找對過去的解釋；有力量的提問包含能夠幫助客戶的有力量的假設

為了…（美好未來），你+（動詞）+什么？30三教練的實踐教練的發(fā)問技巧出色教練問題的基本框架為了…（美好的未來），你+（動詞）+什么？”什么“問題關注當事人目標和價值觀；”怎樣“問題關注于實現(xiàn)客戶目標的方式；”何時“問題關注事件。31《理解層次》發(fā)問技巧操練環(huán)境：1、在哪里，你想得到你的目標？2、和誰在一起？3、什么時候開始做？什么時候完成？行為：1、你有什么工具來實現(xiàn)你的目標？2、做什么？3、說說你的項目？能力：1、你準備怎么做？2、你確信你能做得到嗎？3、你還需要什么資源？4、你還需要提升哪一方面的能力？信念價值觀：1、你為什么做？2、你確信這是你想要的嗎？3、你做這件事情背后的信念和動力是什么？4、什么是你覺得最重要的？身份：1、你覺得你是一個什么的人？2、你怎么評價你自己？3、當你成功的那一天，你回頭看看走過來的路，你對自己覺得滿意嗎？為什么？你怎么看待自己？4、你將成為一個什么樣的人？精神：1、是什么的動力使你一定要實現(xiàn)這個愿望呢？2、這個而目標會給誰帶來什么意義呢？3、想一想：你的家人、你的團隊會因為你的付出和成就，得到了什么？32六《完美效果發(fā)問》學員練習1、What你要什么？（視覺、聽覺、觸覺）（目標）2Where在哪里，你想得到你想要達到的？（場景）When:什么時候完成？（場景）

Who:和誰在一起？（場景）

How:怎么做？（過程）6能力：你能做得到嗎？你擁有什么能力？（過程）資源：你需要什么資源？還有呢？你需要完善什么樣