給合才咨詢師的培訓(xùn)教練的技巧

教練的技巧許統(tǒng)文NLP導(dǎo)師教練1課程大綱關(guān)于教練

1什么是教練？教練的歷史、應(yīng)用

2關(guān)于教練技術(shù)

3杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐

4企業(yè)教練和顧問、咨詢師的區(qū)別二教練的基礎(chǔ)

1教練的使命教練的信念

2教練的兩大核心

3教練的4個關(guān)鍵目標（評判教練成果的標準）

4做教練必須特別注意的4大原則2三教練的實踐1教練四步曲2教練的5種技巧3教練發(fā)問技巧4《思想理解層次的發(fā)問技巧》學員練習3王義夫如何教練郭文珺奪冠？小組討論4一關(guān)于教練1什么是教練？國際教練聯(lián)盟（ICF)定義教練：“專業(yè)教練作為一個長期伙伴，旨在幫助客戶成為生活和事業(yè)上的贏家。教練幫助他們提升個人表現(xiàn)，提高生活質(zhì)量。教練經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，來聆聽，觀察，并按客戶個人需求而定制Coaching方式。他們激發(fā)客戶自身尋求解決辦法和對策的能力，因為他們相信客戶是生來就富于創(chuàng)意與智慧的。教練的職責是提供支持，以增強客戶已有的技能，資源和創(chuàng)造力?！?/p>

5企業(yè)教練第一、清晰員工或團隊的目標，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；第二、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；第三、使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升；第四、把所有的能量都集中在團隊的目標上。6教練的歷史關(guān)于教練技術(shù)7“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO同時也是偉大的教練?！薄芸隧f爾奇8杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐一、面對事實，掌握真相

“通用員工必須看清世界的真實面貌，而不是憑他們想像或希望的樣子”。他說，“管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)其實很簡單，就是面對并看清事實，然后根據(jù)事實快速地行動。”

9杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐二、敞開心胸，真誠溝通“一個經(jīng)理人要有一顆更開放的心，過去人們總是認為經(jīng)理人理當比屬下知道的多一些，這種老觀念已經(jīng)不合時宜了。未來的領(lǐng)導(dǎo)者是提出問題、加以討論、然后解決它們。他們依賴的是互信而非控制，因此管理人要做的是真誠坦率的溝通，領(lǐng)導(dǎo)人要成為部屬的教練而非牽絆者?！表f爾奇認為，“世界前進得如此之快，以至于控制變成了一種限制。”10杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐三、充分授權(quán)激發(fā)潛能

“改善生產(chǎn)力過去是管理者的責任，現(xiàn)在則是全體員工的責任。開發(fā)員工潛能的方法，是去支持他們而不是阻礙他們。我的工作就是了解事實、挑戰(zhàn)員工、授權(quán)去做?！?1杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐四、去除藩籬，建立信任“假如你是個封建主義者，以自我為中心，不喜歡與他人分享及共同研究構(gòu)想，你就不屬于這里。消除彼此間的壁壘，讓我們得以相互批評，但又不會傷到和氣。當有人開始圓場時，我們會彼此揶揄。組織內(nèi)部的成員必須是不拘小節(jié)、輕松自在且彼此信任的。”12杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐五、建立贏的文化

教練的目的就是為了贏。“作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，不可擋在員工的路上，而是要栽培他們，讓他們有機會贏，并且在適當時候獎賞他們?！?/p>

13杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐六、領(lǐng)導(dǎo)者的責任

“領(lǐng)導(dǎo)者永不停息的責任在于去除路上的每個障礙。他們首先要確立很清楚的遠景目標，且具有真實性。領(lǐng)導(dǎo)者必須在組織中營造一種氣氛，讓他們不僅覺得自在，而且有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)者要求一個清楚的目標?！?/p>

14杰克?韋爾奇的教練理念和領(lǐng)導(dǎo)實踐對人的重視

同教練所關(guān)注的焦點一樣，韋爾奇在各種場合強調(diào)對人的重視，簡直到了癡狂的地步。他把一半以上的時間用在與員工的相處上：“領(lǐng)導(dǎo)者不是在真空中領(lǐng)導(dǎo)，必須通過在組織內(nèi)外與人溝通來幫助他們發(fā)揮自身的潛能，必須溝通再溝通。”15推行教練文化的企業(yè)惠普公司、美孚石油公司、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BP石油公司、麥當勞、英國航空公司。。。。。都在推行教練文化，以將中層干部培養(yǎng)成教練型的管理者，并因在實際運用教練技術(shù)的過程中大幅度提升了業(yè)績和整體效率，從而提出了“建立教練文化”的口號。

1617教練是/不是什么？

教練不是顧問并不是某個領(lǐng)域的專家，不提供解決問題的方案，而是支持你自己去發(fā)現(xiàn)早已潛藏在心中的屬于自己的最適合的答案；教練不是培訓(xùn)師、導(dǎo)師甚至不比你懂得更多，并不灌輸概念和知識，但他能支持你發(fā)掘自己的潛力和智慧；18教練是/不是什么？

教練不是心理醫(yī)生不會去平復(fù)你的情緒，而是支持你提升自己管理情緒的能力；教練不針對你的過去，而關(guān)心你的未來；“對人不對事”，不提倡“對事不對人”，因為事情是由人解決的，教練相信并支持你自己解決；19教練是/不是什么？

教練不是知識訓(xùn)練或者技巧訓(xùn)練而是一種拓展信念與視野的能力和習慣的培養(yǎng)；教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。20教練的作用一、教練是一面鏡子

讓你看到自己的內(nèi)在?。ǘ嘁环萦X察力）看到成功和卓越的本質(zhì)?。ǔ晒梢詮?fù)制）二、教練是催化劑

讓你去提升自己的潛能?。ㄒ部闪顒e人增加能量）主動令自己去行動和改變！三、教練是指南針

讓自己擁有多種選擇的能力（尋找自己想要的）讓思維和行為模式自動進入良性程序（與時俱進、信念正向、行動積極）21二教練的基礎(chǔ)（一）教練的使命教練因成就他人而成功！

教練支持被教練者探索“生命計劃”愿景—價值—目標—成果教練提倡“對人不對事”，教練的焦點在人，不僅僅關(guān)注對方的成果，更關(guān)心這個人，關(guān)心對方生命成長計劃中的一部分。22二教練的基礎(chǔ)

教練的4個重要信念1、每個人都具備或能夠得到自己所需要的資源；2、人們能夠作出當下最有利于自己的選擇；3、人們的行為是有目的的！4、如果你想搞明白，就行動吧！23二教練的基礎(chǔ)（四）教練的兩大核心1、增加當事人能量2、讓當事人負責任2425二教練的基礎(chǔ)（五）教練的4個關(guān)鍵目標（評判教練成果的標準）1、積極心態(tài)2、清晰目標3、激發(fā)潛能4、積極行動26二教練的基礎(chǔ)

（六）教練必須注意的4大原則1、教練人時機（當事意愿、合適場景）2、以對方為焦點3、尊重當事人4、始終給予當事人力量27三教練的實踐教練的四部曲

1接納2調(diào)焦3讓當事人負責任（遷善心態(tài)）4行動與承諾28三教練的實踐

教練的5種技巧

1聆聽2區(qū)分3發(fā)問4回應(yīng)5互動29三教練的實踐

有力量的教練問題的5個特性經(jīng)常以“什么”提問有力量的提問導(dǎo)致行動。結(jié)果導(dǎo)向。針對目標而非問題。讓當事人暢想未來而不是尋找對過去的解釋；有力量的提問包含能夠幫助客戶的有力量的假設(shè)

為了…（美好未來），你+（動詞）+什么？30三教練的實踐教練的發(fā)問技巧出色教練問題的基本框架為了…（美好的未來），你+（動詞）+什么？”什么“問題關(guān)注當事人目標和價值觀；”怎樣“問題關(guān)注于實現(xiàn)客戶目標的方式；”何時“問題關(guān)注事件。31《理解層次》發(fā)問技巧操練環(huán)境：1、在哪里，你想得到你的目標？2、和誰在一起？3、什么時候開始做？什么時候完成？行為：1、你有什么工具來實現(xiàn)你的目標？2、做什么？3、說說你的項目？能力：1、你準備怎么做？2、你確信你能做得到嗎？3、你還需要什么資源？4、你還需要提升哪一方面的能力？信念價值觀：1、你為什么做？2、你確信這是你想要的嗎？3、你做這件事情背后的信念和動力是什么？4、什么是你覺得最重要的？身份：1、你覺得你是一個什么的人？2、你怎么評價你自己？3、當你成功的那一天，你回頭看看走過來的路，你對自己覺得滿意嗎？為什么？你怎么看待自己？4、你將成為一個什么樣的人？精神：1、是什么的動力使你一定要實現(xiàn)這個愿望呢？2、這個而目標會給誰帶來什么意義呢？3、想一想：你的家人、你的團隊會因為你的付出和成就，得到了什么？32六《完美效果發(fā)問》學員練習1、What你要什么？（視覺、聽覺、觸覺）（目標）2Where在哪里，你想得到你想要達到的？（場景）When:什么時候完成？（場景）

Who:和誰在一起？（場景）

How:怎么做？（過程）6能力：你能做得到嗎？你擁有什么能力？（過程）資源：你需要什么資源？還有呢？你需要完善什么樣