民營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)策研究樣本_第1頁(yè)
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民營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)策研究序言民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)在中國(guó)名詞,本意是為了用它區(qū)分前蘇聯(lián)和歐美私有化經(jīng)濟(jì),以保護(hù)中國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)健康順利發(fā)展?,F(xiàn)在通常非國(guó)有資本投資和由不代表國(guó)有資產(chǎn)民間企業(yè)家或經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)濟(jì)實(shí)體,全部能夠統(tǒng)稱為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。改革開放以來(lái),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)不停由小變大,由弱變強(qiáng),逐步成為中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵組織部分。民營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中關(guān)鍵地位是顯而易見,它對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展尤其是擴(kuò)大城鎮(zhèn)就業(yè)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。民營(yíng)企業(yè)從市場(chǎng)主體上劃分,有獨(dú)資企業(yè),合資制企業(yè)和企業(yè)制企業(yè)。獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)通常集中在全部者本身,經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)通常全部集中一身;合作制企業(yè)是由出資者各方依據(jù)出資份額、能力專長(zhǎng)協(xié)商分配經(jīng)營(yíng)管理權(quán),形成相互制衡關(guān)系等等??疾熘袊?guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)狀況比較復(fù)雜。民營(yíng)企業(yè)在成立之日起在人力資源管理上就有極大主動(dòng)權(quán),通常民營(yíng)企業(yè)發(fā)展只初全部是屬于經(jīng)驗(yàn)型,關(guān)鍵靠老板感覺和經(jīng)驗(yàn)行事。但伴隨民營(yíng)企業(yè)飛速發(fā)展,這些不規(guī)范管理嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展,成為了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展瓶頸。中國(guó)加入了WTO以后,民營(yíng)企業(yè)有面臨著新危機(jī)--人才危機(jī)。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展在很大程度上因人才缺乏而受到阻礙。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展先天不足。是在人力資源管理方面還沒(méi)有形成一套適合中國(guó)國(guó)情、適合中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展科學(xué)合理人力資源管理系統(tǒng)。民營(yíng)企業(yè)從現(xiàn)在來(lái)看,進(jìn)入到人力資源開發(fā)層面幾乎沒(méi)有。從外部環(huán)境來(lái)看,十六大勝利召開為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展發(fā)明了更寬廣空間,曾經(jīng)妨礙民營(yíng)發(fā)展政治、法律和制度不健全,不完善障礙將會(huì)被深入全部解除。所以,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇,把企業(yè)做大、做強(qiáng),迎接來(lái)自中國(guó)、國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)。民營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)策研究改革開放20多年來(lái),中國(guó)取得經(jīng)濟(jì)成就和民營(yíng)企業(yè)發(fā)展密不可分,民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)已經(jīng)有3200多萬(wàn)戶個(gè)體私營(yíng)企業(yè),處理了8000萬(wàn)人就業(yè)問(wèn)題,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)總戶數(shù)已達(dá)800萬(wàn)家,分別占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99%、工業(yè)產(chǎn)值60%、工業(yè)增加值40%、實(shí)現(xiàn)利稅77%、出口額60%、城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)75%,民營(yíng)企業(yè)年產(chǎn)值增加率一直保持在30%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加速度。民營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中關(guān)鍵地位是顯而易見,它對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展尤其是擴(kuò)大城鎮(zhèn)就業(yè)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。民營(yíng)企業(yè)從市場(chǎng)主體上劃分,有獨(dú)資企業(yè),合作制企業(yè)和企業(yè)制企業(yè)。獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)通常集中在全部者本身,全部者和經(jīng)營(yíng)管理者往往集于一身;合作制企業(yè)是由出資者各方依據(jù)出資份額、能力專長(zhǎng)協(xié)商分配經(jīng)營(yíng)管理權(quán),形成相互制衡關(guān)系;企業(yè)制企業(yè)是根據(jù)全部權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)兩權(quán)分離標(biāo)準(zhǔn),形成股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。所以,考察中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況比較復(fù)雜。民營(yíng)企業(yè)從成立之日起在人力資源管理管理上就有極大主動(dòng)權(quán),通常民營(yíng)企業(yè)發(fā)展之初全部是屬于感覺經(jīng)驗(yàn)型,關(guān)鍵靠老板感覺和經(jīng)驗(yàn)行事;1997年黨“十五大”把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)確定為國(guó)民經(jīng)濟(jì)“關(guān)鍵組成部分”,這使民營(yíng)企業(yè)取得了前所未有發(fā)展機(jī)會(huì),但擺到民營(yíng)企業(yè)面前卻是一道嚴(yán)峻難題:國(guó)企經(jīng)歷改革后逐步恢復(fù)元?dú)?,跨?guó)企業(yè)大量進(jìn)入,對(duì)羽毛未豐民營(yíng)企業(yè)形成兩面夾擊;國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)政策非公正性和民企本身問(wèn)題等等。然而,中國(guó)加入WTO以后,民營(yíng)企業(yè)又面臨著新危機(jī)——人才危機(jī)。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展在很大程度上因人才缺乏而受到阻礙。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展先天不足,是在人力資源管理方面還沒(méi)有形成一套適合中國(guó)國(guó)情、適合中國(guó)民企發(fā)展科學(xué)合理人力資源管理系統(tǒng)。民營(yíng)企業(yè)從現(xiàn)在來(lái)看進(jìn)入到人力資源開發(fā)層面幾乎沒(méi)有。所以,不管是哪種類型民營(yíng)企業(yè),其人力資源管理全部存在著這么或那樣問(wèn)題。一、 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)狀況(一)民營(yíng)企業(yè)家問(wèn)題1、民營(yíng)企業(yè)家權(quán)力制約問(wèn)題在中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中,孤獨(dú)個(gè)人英雄主義是一個(gè)被社會(huì)無(wú)限擴(kuò)張?jiān)掝},也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)誘惑和夢(mèng)想陷阱。在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍中,專制獨(dú)裁、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境不穩(wěn)定情況下,或在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還含有一定優(yōu)勢(shì),它能夠降低企業(yè)內(nèi)部交易成本,提供作出大刀闊斧經(jīng)營(yíng)決議環(huán)境,為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期后,管理層就尤其需要依靠知道現(xiàn)代管理科學(xué)教授來(lái)從事企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)管理。不少中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期全部依靠于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決議和能力,個(gè)人英雄主義色彩十足,在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用。而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟成長(zhǎng)久后,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為猛烈、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要求更高、組織更需要團(tuán)體合作情況下,這種個(gè)人英雄主義表現(xiàn)就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展障礙。有些企業(yè)內(nèi)部即使表面上強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)體、激勵(lì)合作,但在實(shí)際管理過(guò)程中,往往無(wú)法充足發(fā)揮團(tuán)體精神。在管理團(tuán)體時(shí),很多企業(yè)高管者不知該怎樣下放權(quán)力。她們往往事必躬親,仍然是個(gè)人打天下做派。實(shí)踐證實(shí),“老子天下第一”個(gè)人英雄主義行為在企業(yè)進(jìn)入規(guī)模后會(huì)帶來(lái)巨大弊病。假如說(shuō)強(qiáng)人統(tǒng)治能夠在家族企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)奏效話,將這種管理風(fēng)格套用在已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)成熟期民營(yíng)企業(yè)高層管理者身上就不一定行得通。獨(dú)斷專行管理風(fēng)格曾造成中國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)缺位,造成企業(yè)在第一把手離任后經(jīng)營(yíng)情況全方面下滑。實(shí)際上,獨(dú)裁武斷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不一定是自信反應(yīng)。2、民營(yíng)企業(yè)家素責(zé)問(wèn)題據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)主中有相當(dāng)一部分人素質(zhì)不高?,F(xiàn)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)主漢字盲占0.3%,小學(xué)占6.4%、初中占31.4%、高中為41.7%、大專和本科占19.5%、碩士為0.7%。絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)主從未接收過(guò)任何培訓(xùn),也不重視本身學(xué)習(xí)和提升,40%民營(yíng)企業(yè)主看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表。在管理學(xué)中有一條“總裁定理”,意思是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人水平?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展上限,假如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)不高,將會(huì)制約企業(yè)成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),民營(yíng)企業(yè)主會(huì)不停提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平,塑造良好人格魅力,能夠吸引和留住更多、愈加好人才,使企業(yè)不停壯大和發(fā)展。第一、除了部分集團(tuán)化發(fā)展企業(yè)及部分從事高科技行業(yè)企業(yè)人才素質(zhì)較高之外,大部分中小型企業(yè)管理人才學(xué)歷偏低。很多企業(yè)老板不追求本身能力不停提升,如有技術(shù)出身老板不愿意系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理、營(yíng)銷、資本運(yùn)行知識(shí),原來(lái)只有初中、高漢字化老板往往片面強(qiáng)調(diào)本身豐富經(jīng)驗(yàn)而不愿意加強(qiáng)理論和系統(tǒng)學(xué)習(xí)。民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)不提升,則會(huì)大大地影響人力資源發(fā)展。第二、對(duì)于人才,放心和能干無(wú)法兼得總是民營(yíng)企業(yè)主一塊心病。首先,她看到人才關(guān)鍵性,但對(duì)于培育人才卻缺乏信心,擔(dān)心投入人力、物力沒(méi)有回報(bào),更擔(dān)心人才不能長(zhǎng)久為她們服務(wù)。她們往往有這么一個(gè)想法:世上有些人才、蠢材和奴才。蠢材不能用,因?yàn)闀?huì)誤事;人才更不能用,因?yàn)樗齻儠?huì)奪你江山;奴才最好,又聽話又好用。所以,在忠誠(chéng)和效率之間怎樣選擇,她們正經(jīng)受著巨大矛盾和痛苦。(二)民營(yíng)企業(yè)薪酬管理誤區(qū)1、薪酬體系不規(guī)范、透明性差、彈性差。薪酬體系不規(guī)范、透明性差是沒(méi)有形成明確、規(guī)范、為職員所周知薪酬體系和薪酬管理制度。而所謂多種薪酬標(biāo)準(zhǔn)僅僅是約定俗成而已,而且模糊不清,職員無(wú)法經(jīng)過(guò)該薪酬體系來(lái)獲知當(dāng)年大致收入。比如,業(yè)務(wù)分成是以員工整年完成訂單銷售額作為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算,員工應(yīng)得業(yè)務(wù)分成和員工業(yè)績(jī)直接掛鉤,而在民營(yíng)企業(yè)調(diào)研中發(fā)覺部分員工認(rèn)為利潤(rùn)高訂單理應(yīng)比利潤(rùn)低甚至虧損訂單得到更高分成百分比。也就是說(shuō),員工認(rèn)為分成多少應(yīng)該和訂單利潤(rùn)大小成正比。從表面上來(lái)看這種說(shuō)法似乎合理,但從實(shí)際業(yè)務(wù)步驟來(lái)看,員工職責(zé)更多是和用戶及其它部門職員進(jìn)行充足溝通協(xié)調(diào),確保規(guī)范接單、立即下傳輸單、爭(zhēng)取按期出貨。而足以影響訂單利潤(rùn)價(jià)格、成本、費(fèi)用控制責(zé)任更多集中在企業(yè)高層、生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部身上,所以用訂單利潤(rùn)來(lái)衡量員工業(yè)績(jī)本身是不合理。但要指出是,這種見解很大一部分是因?yàn)楝F(xiàn)行薪酬體系沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)分成方法進(jìn)行清楚表述和溝通,造組員工了解出現(xiàn)偏差。2、薪酬內(nèi)部一致性欠缺。在民營(yíng)企業(yè)薪酬福利體系中,沒(méi)有形成明確工資等級(jí),有只是大家所熟知工資差異,而產(chǎn)生這種工資差異依據(jù)則是長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)職位高低、職責(zé)大小等原因主觀判定,未能科學(xué)規(guī)范地確定各職位相對(duì)價(jià)值,從而使不一樣職位上任職者所得基礎(chǔ)工資之間無(wú)法形成合理差異,這造成薪酬內(nèi)部一致性欠缺。同時(shí),作為基礎(chǔ)工資一部分,敬業(yè)獎(jiǎng)發(fā)放也缺乏科學(xué)、有力依據(jù),造成基礎(chǔ)工資支付有失公平性。3、薪酬沒(méi)有真正和績(jī)效掛鉤。在好多民營(yíng)企業(yè)中,薪酬是老板一個(gè)人說(shuō)了算。通常除了平時(shí)工資以外,還包含其它獎(jiǎng)金。如:年底考評(píng)獎(jiǎng)是依據(jù)職員年底評(píng)定結(jié)果進(jìn)行計(jì)算和發(fā)放,表面上看這種獎(jiǎng)金是直接跟職員業(yè)績(jī)進(jìn)行了掛鉤,但實(shí)際上這種所謂職員年底評(píng)定極為不規(guī)范,缺乏客觀依據(jù)和科學(xué)方法,而且僅僅流于形式并沒(méi)有真正進(jìn)行操作,年底考評(píng)獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)基礎(chǔ)還是總經(jīng)理主觀判定。而年底尤其獎(jiǎng)更是老板依據(jù)自己主觀判定對(duì)一些職員進(jìn)行尤其獎(jiǎng)勵(lì),一樣缺乏客觀依據(jù)。所以,上述兩種獎(jiǎng)金全部沒(méi)有真正和職員業(yè)績(jī)掛鉤,違反了薪酬激勵(lì)中多勞多得標(biāo)準(zhǔn),造成在職員中出現(xiàn)“干多干少一個(gè)樣”說(shuō)法。(三)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)問(wèn)題據(jù)調(diào)查發(fā)覺,92%中層管理人員認(rèn)為企業(yè)并不重視培訓(xùn)。而且她們自己對(duì)培訓(xùn)表示出極大關(guān)注。她們認(rèn)為“假如不培訓(xùn),能力就會(huì)下降”(86%),“培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)該提供”(67%)。92%民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有完善培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面,僅有42%民營(yíng)企業(yè)有自己培訓(xùn)部門,考慮到被調(diào)查企業(yè)均是業(yè)內(nèi)有影響有規(guī)模企業(yè),這一百分比是令人吃驚。在培訓(xùn)制度方面,64%民營(yíng)企業(yè)聲稱有自己培訓(xùn)制度,不過(guò)經(jīng)調(diào)查發(fā)覺,幾乎全部企業(yè)全部認(rèn)可自己培訓(xùn)制度流于形式;在培訓(xùn)責(zé)任人方面,僅僅只有32%責(zé)任人在任職前從事過(guò)培訓(xùn)管理工作;在培訓(xùn)需求方面,沒(méi)有一家企業(yè)過(guò)規(guī)范培訓(xùn)需求分析;在培訓(xùn)評(píng)定方面,有36%企業(yè)曾做過(guò)二級(jí)評(píng)定,全部被訪企業(yè)均沒(méi)有進(jìn)行過(guò)三級(jí)或四級(jí)評(píng)定。在課程體系方面,94%被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有自己中層管理培訓(xùn)課程;在教材方面,僅有12%民營(yíng)企業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)中層管理人員專用教材;在培訓(xùn)設(shè)施方面,12%企業(yè)有自己培訓(xùn)教室(教室、教學(xué)設(shè)備等)。(四)民營(yíng)企業(yè)人員流失和控制問(wèn)題在民營(yíng)企業(yè)中,企業(yè)前景不明朗或內(nèi)部管理混亂,職員職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn),工作壓力大,缺乏職業(yè)安全感,企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理,工作標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高等原因全部不一樣程度地造成職員跳槽。有民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)是敞開大門,企業(yè)在任何時(shí)候全部能夠招到需要職員,所以不在意職員高流失率,她們沒(méi)有意識(shí)到這些人流失,不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密,帶走了用戶,產(chǎn)生了不利影響。還成本增加,包含招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低顯性成本增加,還有企業(yè)聲望降低、低落職員士氣、工作步驟中止、低用戶滿意度等隱性成本使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失。而且,增加了企業(yè)人力重置成本,影響工作連續(xù)性和工作質(zhì)量,也影響在職職員穩(wěn)定性和效忠心。如不加以控制,最終將影響企業(yè)連續(xù)發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力。人員流失控制通常經(jīng)過(guò)事業(yè)、待遇、感情和協(xié)議(法律)留人,但民營(yíng)企業(yè)對(duì)人員流失控制,缺乏事業(yè)、待遇和感情留人足夠條件,用不盡公平協(xié)議控制作用甚微。(五)民營(yíng)企業(yè)資源問(wèn)題在現(xiàn)階段,相對(duì)于資本資源和業(yè)務(wù)資源而言,民營(yíng)企業(yè)管理資源嚴(yán)重不足。突出表現(xiàn)在以下多個(gè)方面:1、重業(yè)務(wù),輕管理。20世紀(jì)80年代誕生中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)在所處階段,從企業(yè)生命周期看,基礎(chǔ)處于成長(zhǎng)久末期、成熟期早期。這個(gè)階段民營(yíng)企業(yè)普遍存在現(xiàn)象:因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到這一階段之前,高層經(jīng)營(yíng)者往往優(yōu)先關(guān)注業(yè)務(wù)增加,對(duì)管理重視程度相對(duì)不夠,“大企業(yè),小管理”矛盾突出出來(lái)。這時(shí),企業(yè)要想結(jié)構(gòu)出新發(fā)展空間,必需開始加強(qiáng)多種基礎(chǔ)管理、理順業(yè)務(wù)和管理步驟、結(jié)構(gòu)新型管理模式、設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)激勵(lì)和約束方案、健全必需制度體系。不然,企業(yè)肯定面臨很大管理風(fēng)險(xiǎn),制約企業(yè)深入發(fā)展,嚴(yán)重時(shí)甚至造成企業(yè)失敗。2、部門和團(tuán)體工作模式不能形成,組織行為中個(gè)人傾向嚴(yán)重。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)缺乏規(guī)范組織運(yùn)行體系和制度要求,企業(yè)正常運(yùn)行基礎(chǔ)上依靠是人治,從而引致個(gè)人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中影響甚大,個(gè)人風(fēng)格、好惡、情緒等原因也隨同影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理;相反,企業(yè)運(yùn)行基礎(chǔ)單位——部門、車間等組織對(duì)應(yīng)功效被弱化,甚至成為了一些經(jīng)營(yíng)管理者個(gè)人附庸或辦事機(jī)構(gòu)。3、信息和資源個(gè)人壟斷。因?yàn)榻M織行為中個(gè)人傾向嚴(yán)重,個(gè)人替換了部門或團(tuán)體起作用,使得經(jīng)營(yíng)過(guò)程中信息和多種資源(市場(chǎng)資源、組織資源)掌握在單個(gè)人手里。結(jié)果,經(jīng)營(yíng)、管理信息成為了個(gè)人私有信息(而非組織信息),多種資源成了單個(gè)人私有資源(而非企業(yè)資源),造成資本全部者或其授權(quán)人在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)際失控。企業(yè)在較小時(shí)候,老板能夠直接參與多種生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),對(duì)全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況全部了如指掌,對(duì)企業(yè)控制程度很強(qiáng)。伴隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不停擴(kuò)大,老板不得不從具體生產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理中脫離出來(lái),從事經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性管理工作,而把具體生產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理工作委托給各位副總,甚至直接委托給部門(車間)領(lǐng)導(dǎo)。伴隨業(yè)務(wù)快速擴(kuò)大,這些副總或部門領(lǐng)導(dǎo)一樣必需向下級(jí)授權(quán)。結(jié)果,具體生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理信息和相關(guān)資源就逐步轉(zhuǎn)移,假如此時(shí)再缺乏有效控制機(jī)制,那么,老板甚至副總們就會(huì)一步步失去對(duì)企業(yè)有效控制。當(dāng)信息和資源掌握在個(gè)人手里時(shí),不僅使老板當(dāng)期失去對(duì)企業(yè)有效控制,更為嚴(yán)重是,老板實(shí)際上甚至不可能進(jìn)行中、高層人事變動(dòng),不然企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)就會(huì)受到震動(dòng),從而使老板處于兩難境地。二、 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)策研究(一)、知人善用,合理分權(quán)在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,怎樣用人、用什么樣人,已成為衡量民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)一個(gè)標(biāo)志,也是其企業(yè)能否發(fā)展壯大前提。民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)善于和人合作,不能搞獨(dú)立大隊(duì),這在世界經(jīng)濟(jì)走向一體化今天顯得極其關(guān)鍵。因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)家全部不可能把任何問(wèn)題全部考慮得面面俱到,企業(yè)家需要有足夠能力人去做,這就要善于用人。所以,應(yīng)進(jìn)行合理分權(quán)。首先,在企業(yè)內(nèi)部要建立起權(quán)責(zé)明晰、相互監(jiān)督、相互制約、有效溝通、高度協(xié)調(diào)機(jī)制;部分關(guān)鍵職能要分由不一樣部門人員來(lái)行使。其次,應(yīng)制訂系統(tǒng)規(guī)章制度,明確每一部門各層管理人員目標(biāo)、權(quán)力和職責(zé),促進(jìn)各職能部門、各管理人員在自己職責(zé)范圍內(nèi)正確地行使權(quán)力。另外,企業(yè)還應(yīng)提供部分保障各部門職權(quán)能正常實(shí)施,達(dá)成預(yù)定效果方法。只有這么才不至于使其行使權(quán)力推行職責(zé)時(shí),因?yàn)椴糠址强陀^原因阻礙,而未能達(dá)成預(yù)定效果。(二)、提升企業(yè)家素質(zhì)首先,應(yīng)將決議層“送出去”參與相關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理方面培訓(xùn)。在民營(yíng)企業(yè)中,老板思想不改變,其它人改變是沒(méi)用。然而,時(shí)代在改變,處事方法和外在環(huán)境全部發(fā)生了很大改變,假如決議人思想還是固定在過(guò)去話,就很輕易影響企業(yè)發(fā)展。老板通常也能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),但大多數(shù)又不放心自己企業(yè)交給她人臨時(shí)管理。為此,應(yīng)該為外出培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)明充足鼓動(dòng)氣氛,而且選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、有影響培訓(xùn)師和實(shí)用培訓(xùn)課程,要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺這培訓(xùn)參與得“值”。提升企業(yè)家人生修煉,民營(yíng)有很多問(wèn)題全部集中出在民營(yíng)企業(yè)家個(gè)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想!思想沒(méi)有升華,境界沒(méi)有提升,企業(yè)管理模式和不良現(xiàn)實(shí)狀況,當(dāng)然也就沒(méi)有些人或顯得沒(méi)有措施改變。民營(yíng)企業(yè)家個(gè)人在經(jīng)濟(jì)上是成功了,但在人生境界是卻沒(méi)有立即同時(shí)地修煉,最終造成民營(yíng)企業(yè)家由一個(gè)極端走向另一個(gè)極端:由一貧如洗或近乎一貧如洗物質(zhì)匱乏狀態(tài)走向了一貧如洗或近乎一貧如洗精神匱乏狀態(tài)。同時(shí),民營(yíng)企業(yè)主也應(yīng)走出一個(gè)思想誤區(qū),即全部權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)不能分離。一個(gè)人能力是有限,尤其是大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)主并未接收過(guò)專門企業(yè)管理訓(xùn)練,她們實(shí)踐感受比較豐富,而理論水平卻比較缺乏。當(dāng)企業(yè)逐步發(fā)展壯大時(shí),會(huì)認(rèn)為心有余而力不足,此時(shí),民營(yíng)企業(yè)主便應(yīng)適時(shí)地退居二線。經(jīng)過(guò)聘用職業(yè)經(jīng)理人等等方法,讓那些擁有較多管理水平、技術(shù)人,由她們來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)決議、管理,勾畫下一幅藍(lán)圖。讓民營(yíng)企業(yè)步入一個(gè)健康發(fā)展大道上。(三)、走出薪酬管理誤區(qū)觀念變革是企業(yè)變革先驅(qū),民營(yíng)企業(yè)要走出薪酬管理誤區(qū),必需首先從觀念上突破。樹立人才資源是企業(yè)第一資源、人力資本是企業(yè)第一資本觀念。樹立現(xiàn)代薪酬管理理念,立即從傳統(tǒng)工資管理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代薪酬管理。薪酬分配公平既要求過(guò)程公平,也要求結(jié)果公平。過(guò)程公平是指薪酬分配過(guò)程要公正、合理。結(jié)果公平又可分為三個(gè)維度:自我公平、外部公平、內(nèi)部公平。自我公平是要求自己付出要和所得匹配;外部公平是要求自己在本企業(yè)薪酬要和社會(huì)相同崗位平均薪酬相當(dāng);內(nèi)部公平是要求自己所得要和企業(yè)內(nèi)部做出相同貢獻(xiàn)人相當(dāng)。假如一個(gè)職員感到自己受到了不公正對(duì)待,可能會(huì)采取多種消極抵御方法對(duì)待工作,甚至最終會(huì)離開企業(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)分工協(xié)作群體,個(gè)人對(duì)組織邊際貢獻(xiàn)極難正確測(cè)量,大多數(shù)職員總會(huì)認(rèn)為自己貢獻(xiàn)得多而收入得少,總會(huì)期望取得更多酬勞,所以“自我比較不公”總是存在。企業(yè)要關(guān)注處理關(guān)鍵是內(nèi)部公平,但內(nèi)部公平測(cè)量在很大程度上要依據(jù)外部比較。因另外部公平、內(nèi)部公平是企業(yè)在制訂薪酬制度時(shí)所關(guān)鍵考慮原因。其次要和社會(huì)平均水平對(duì)標(biāo),即和同行有一定可比性。處理外部公平關(guān)鍵手段是進(jìn)行社會(huì)平均工資水平調(diào)查,在社會(huì)平均水平基礎(chǔ)上制訂自己企業(yè)薪酬水平。一個(gè)企業(yè)薪酬水平政策能夠采取和社會(huì)平均水平持平、略高于社會(huì)平均水平、略低于社會(huì)平均水平。企業(yè)薪酬水平確實(shí)定首先要和企業(yè)人事制度整體配合、結(jié)合企業(yè)文化傳統(tǒng),其次取決于不一樣崗位人員社會(huì)供求關(guān)系。對(duì)于社會(huì)需求大于供給緊缺型人才,企業(yè)應(yīng)制訂略高于社會(huì)平均水平薪酬制度,從而留住人才;對(duì)于社會(huì)供求基礎(chǔ)平衡或供大于求人員,企業(yè)能夠采取和社會(huì)平均水平持平薪酬政策,節(jié)省成本,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)情況良性發(fā)展。(四)、增強(qiáng)企業(yè)吸引力,降低職員流失率采取科學(xué)合理選人、用人、留人機(jī)制。第一,摒棄非理性家族式管理,采取市場(chǎng)化選人機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)在選人時(shí)要摒棄家族式發(fā)展模式,建立起一套科學(xué)合理人才選拔制度,確保企業(yè)所需人才。企業(yè)獲取人才資源方法,除了內(nèi)部培養(yǎng)提拔、外部公開招聘外,還能夠采取“尋聘”方法,以確保企業(yè)中高層及關(guān)鍵技術(shù)崗位人才選聘。第二,采取以人為本、舉賢任能、充足授權(quán)用人機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵以人為本,將人才真正視為平等合作伙伴,采取有效方法幫助她們成長(zhǎng)。要沖破家族觀念,大膽啟用含有管理和專業(yè)技能人才進(jìn)入企業(yè)中高層。要學(xué)習(xí)通用電器韋爾奇先生,當(dāng)個(gè)開明民營(yíng)企業(yè)家,把經(jīng)營(yíng)權(quán)放心地下放給那些優(yōu)異人才,讓她們有足夠施展個(gè)人才華空間和舞臺(tái)。第三,建立尊重人才、激勵(lì)人才留人機(jī)制。尊重人才就是要把職員看成合作伙伴,平等對(duì)待,充足信任和授權(quán),同時(shí)更要關(guān)心職員需要,立即幫助職員處理實(shí)際困難,對(duì)于職員所取得成績(jī)要給予立即認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)職員則可采取幫助職員設(shè)計(jì)科學(xué)合理職業(yè)生涯,實(shí)施科學(xué)、合理和多個(gè)形式薪酬體系,讓企業(yè)關(guān)鍵和骨干職員持股等多個(gè)方法。1、 建立制度化約束機(jī)制首先,企業(yè)要為職員發(fā)展發(fā)明好環(huán)境,增加本身吸引力。同時(shí),也必需制度相關(guān)制度,對(duì)職員流動(dòng)進(jìn)行管理和控制。首先,能夠?qū)嵤﹦趧?dòng)用工協(xié)議制管理。在協(xié)議期內(nèi),企業(yè)不能無(wú)故解聘職員,職員也不能私自離開企業(yè),不然,違約方須向另一方交納違約賠償金。其次可實(shí)施培訓(xùn)賠償制度。企業(yè)可建立職員培訓(xùn)檔案,在統(tǒng)計(jì)職員培訓(xùn)實(shí)況基礎(chǔ)上,對(duì)職員教育培訓(xùn)進(jìn)行投入——產(chǎn)出分析,以確定職員離職時(shí)所造成損失,并要求賠償。也能夠事先簽署培訓(xùn)協(xié)議,明確接收培訓(xùn)后服務(wù)年限和違約賠償金,避免企業(yè)花費(fèi)大量培訓(xùn)費(fèi)卻留不住人損失,更可糾正民營(yíng)企業(yè)所以不敢花錢培訓(xùn)職員誤區(qū)。另外,還可能以建立職員入股制度,尤其是管理人員和技術(shù)人員,激勵(lì)以資金或本身人力資本入股,使職員和企業(yè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān),有利于職員穩(wěn)定。2、 內(nèi)部管理規(guī)范化要營(yíng)造吸引人才良好環(huán)境,必需實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。它應(yīng)包含兩方面內(nèi)容:一是管理者有較高管理水平,盡可能能做到科學(xué)決議、合理分工、有效控制。企業(yè)內(nèi)部有健全規(guī)章制度可遵照,給職員安全感。二是在人力資源管理各步驟摒棄經(jīng)驗(yàn)管理,真正做到科學(xué)管理。其中有多個(gè)關(guān)鍵管理步驟務(wù)必注意。第一,要有現(xiàn)有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見又符合客觀實(shí)際人力資源計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)依據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)際要求來(lái)制約人力資源招聘、培訓(xùn)、晉升等具體計(jì)劃,而且這些計(jì)劃信息要盡可能讓職員知曉,方便職員據(jù)此制訂自己發(fā)展計(jì)劃,讓職員感到自己在本企業(yè)還有發(fā)展機(jī)會(huì),有利于提升職員留任率。第二要進(jìn)行工作分析,明確每個(gè)崗位職責(zé)、權(quán)力和工作標(biāo)準(zhǔn),它不僅使每個(gè)職員全部能明明白白、有條不紊地各負(fù)其責(zé),而且經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)、綜合平衡,可避免苦樂(lè)不均和職員工作壓力過(guò)于繁重。同時(shí)它也是其它諸如考評(píng)、獎(jiǎng)懲等管理決議關(guān)鍵依據(jù)。第三,幫助職員制訂職業(yè)生涯計(jì)劃,即幫助職員開發(fā)多種知識(shí)和技能,提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)機(jī)會(huì),鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展階梯。使職員在了解自己所擁有技能、愛好、價(jià)值取向基礎(chǔ)上,盡可能使其所長(zhǎng)和企業(yè)所需一致,使職員有明確發(fā)展方向。假如我們能了解職員個(gè)人計(jì)劃,并努力使之達(dá)成目標(biāo),就肯定使職員產(chǎn)生成就感,沒(méi)有些人會(huì)愿意離開一個(gè)能不停使自己取得成功組織。3、 培養(yǎng)文化凝聚力企業(yè)文化是全體職員認(rèn)同共同價(jià)值觀,它含有較強(qiáng)凝聚功效,所以,它對(duì)穩(wěn)定職員起著關(guān)鍵作用。企業(yè)文化經(jīng)過(guò)一系列管理行為來(lái)表現(xiàn),如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)透明性,內(nèi)部分配相對(duì)公平性,人才使用合理性,職業(yè)保障安全性等,均能反應(yīng)一個(gè)企業(yè)所提倡價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體認(rèn)同,期望在職員和企業(yè)之間,建立起一個(gè)互動(dòng)相依關(guān)系,最終使職員依戀并熱愛自己企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就,它需要引導(dǎo)、灌輸、示范和融入制度里,繼而融入職員思維和行動(dòng)中。出色企業(yè)文化所營(yíng)造人文環(huán)境,對(duì)職員吸引力,是其它吸引物無(wú)法比擬,因?yàn)樗鼜垞P(yáng)是一個(gè)精神,它打動(dòng)是一顆心。所以,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)塑造優(yōu)異企業(yè)文化并建立行之有效激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)職員在企業(yè)中歸宿感、成就感,促進(jìn)職員知識(shí)、能力和技能進(jìn)步和發(fā)展,發(fā)揮其潛能,完善其人性。只有擁有一支優(yōu)異職員隊(duì)伍,民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)充滿生命力和遠(yuǎn)大前景,才會(huì)擁有真正實(shí)力。三、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新在人力資源管理方面還沒(méi)有形成一套適合中國(guó)國(guó)情、適合中國(guó)民企發(fā)展科學(xué)合理人力資源管理系統(tǒng)。民營(yíng)企業(yè)從現(xiàn)在來(lái)看進(jìn)入到人力資源開發(fā)層面幾乎沒(méi)有。所以,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展和強(qiáng)大需要開發(fā)適應(yīng)自己人力資源體系。在這方面,不僅僅是引用她人行之有效人力資源管理體系,同時(shí)也應(yīng)該加以改造,使之發(fā)揮最好效果。(一)、引入合理分配體制據(jù)調(diào)查發(fā)覺:部分企業(yè)關(guān)鍵是內(nèi)部分配不公造成了職員之間矛盾。對(duì)這一類不公關(guān)鍵處理手段是進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。崗位評(píng)價(jià)就是對(duì)同一組織內(nèi)部不一樣崗位之間相對(duì)價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)過(guò)程。第一,崗位評(píng)價(jià)是確定各個(gè)崗位之間相對(duì)價(jià)值大小,而不是確定各個(gè)崗位絕對(duì)價(jià)值。經(jīng)過(guò)崗位評(píng)價(jià)只能確定A崗位關(guān)鍵性是B崗位2倍,但并不能確定A崗位應(yīng)拿5000元,而B崗位就拿2500元。第二,崗位評(píng)價(jià)是對(duì)“崗位”進(jìn)行價(jià)值判定,而不針對(duì)實(shí)際從事這些工作職員。在崗位評(píng)價(jià)過(guò)程中常常出現(xiàn)問(wèn)題是將崗位和該崗位職員進(jìn)行混淆。很多企業(yè)常常發(fā)覺財(cái)務(wù)部職能缺失,很多企業(yè)財(cái)務(wù)部進(jìn)行了會(huì)計(jì)核實(shí)及出納工作,而財(cái)務(wù)管理等卻沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。但進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)是評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)現(xiàn)在應(yīng)該負(fù)擔(dān)職責(zé),而不是現(xiàn)在不稱職財(cái)政部長(zhǎng)實(shí)際行使職能。所以,一定要將對(duì)崗位評(píng)價(jià)和對(duì)職員評(píng)價(jià)區(qū)分開來(lái)。在薪酬管理中,對(duì)“人”進(jìn)行評(píng)價(jià)關(guān)鍵是經(jīng)過(guò)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)和績(jī)效評(píng)定來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以現(xiàn)在實(shí)施崗位工資制度組織,通常也還需要考慮技能工資及績(jī)效工資,以區(qū)分在相同崗位上工作人對(duì)組織不一樣貢獻(xiàn)。現(xiàn)在常常使用崗位評(píng)價(jià)方法有四種,即:職位排序法、職位分類法、原因比較法、評(píng)分法。我們尤其要強(qiáng)調(diào)崗位評(píng)價(jià)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)組織內(nèi)部職員經(jīng)過(guò)一個(gè)方法協(xié)調(diào)各方利益分配,從而達(dá)成內(nèi)部分配公平。但因?yàn)閸徫辉u(píng)價(jià)要包含到很多步驟,包含原因選擇、權(quán)重確定、打分,而職員只有全程參與了上面步驟才能對(duì)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)。所以我們?cè)谧龉芾碜稍儠r(shí)尤其強(qiáng)調(diào)職員全程參與,只有這么企業(yè)薪酬分配才能做到公平合理,從而激勵(lì)職員連續(xù)努力工作,為企業(yè)發(fā)明更大價(jià)值。(二)、實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度1、績(jī)效考評(píng)分類績(jī)效考評(píng)和薪酬掛鉤方法不外乎兩種:一個(gè)是和工資掛鉤,另一個(gè)是和獎(jiǎng)金掛鉤?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)做法是年中或年末由領(lǐng)導(dǎo)層確定一個(gè)加薪或獎(jiǎng)金預(yù)算總額,然后對(duì)部門內(nèi)或企業(yè)內(nèi)同一等級(jí)全部職員進(jìn)行橫向比較。依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果高低按正態(tài)分布規(guī)律將職員分成若干個(gè)等級(jí),再依據(jù)等級(jí)高低來(lái)決定其工資升降和獎(jiǎng)金多少。這種掛鉤方法通常被稱為“強(qiáng)迫排名制”??瓷先ミ@種方法很合理,經(jīng)過(guò)它來(lái)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。但依據(jù)對(duì)部分企業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示:采取這種掛鉤方法企業(yè)大多事和愿違。其原因就在于:在強(qiáng)迫排名制下,每個(gè)職員全部陷入一個(gè)“零和”博弈困境——和我同屬一個(gè)職能等級(jí)同事全部全部是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同事績(jī)效越高,她們得到加薪和獎(jiǎng)金機(jī)會(huì)越多,而自己機(jī)會(huì)就回越少;相反,同事績(jī)效越差,對(duì)我就越有利。于是,當(dāng)績(jī)效相對(duì)較差職員發(fā)覺:自己很努力也難以超出甚至難跟上那些優(yōu)異同事時(shí),就很可能會(huì)轉(zhuǎn)而暗地里對(duì)同事工作拆臺(tái);至于那些績(jī)效很好職員,則很可能因?yàn)轭櫦巴禄刳s上超自己而拒絕和其分享成功經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵信息。2、選擇主動(dòng)績(jī)效考評(píng)制度在設(shè)計(jì)和選擇績(jī)效考評(píng)和薪酬掛鉤方法時(shí),我們必需考慮:這種方法是否有利于團(tuán)體合作?假如答案是否定,那么職員在工作中就不可能真正做到相互學(xué)習(xí)、配合和協(xié)作。薪酬設(shè)計(jì)三個(gè)滿足績(jī)效考評(píng)和薪酬合理掛鉤方法必需同時(shí)滿足三個(gè)要求:第一,使每個(gè)職員薪酬和其績(jī)效優(yōu)劣緊密相關(guān);第二,使每個(gè)職員薪酬和其所在部門、企業(yè)整體績(jī)效緊密相關(guān);第三,最大程度地確保團(tuán)體良性合作。第一個(gè)要求相對(duì)比較輕易,第二個(gè)要求則較難滿足,關(guān)鍵第三個(gè)要求最難做到。顯然,強(qiáng)迫排名制只能滿足第一個(gè)要求。現(xiàn)在,在種種績(jī)效考評(píng)和薪酬掛鉤方法之中,能同時(shí)滿足上述三個(gè)條件且效果顯著有兩種:一個(gè)是和績(jī)效工資掛鉤“崗位指標(biāo)工資制”;另一個(gè)是和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤“利潤(rùn)分享制”。3、利潤(rùn)分享制“利潤(rùn)分享制”操作方法“利潤(rùn)分享制”做法是:首先對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行部門評(píng)價(jià),依據(jù)個(gè)部門關(guān)鍵性,對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)等評(píng)價(jià)原因確定各部門權(quán)重,然后對(duì)各部門內(nèi)各崗位進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),依據(jù)各崗位責(zé)任、任務(wù)、工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度等原因進(jìn)行評(píng)價(jià),依據(jù)各崗位責(zé)任、任務(wù)、工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度等評(píng)價(jià)原因確定各崗位在部門內(nèi)權(quán)重。這么,到年中或年末時(shí),按年初約定百分比從企業(yè)總利潤(rùn)中提取企業(yè)理論獎(jiǎng)金總額,在依據(jù)各部門權(quán)重將企業(yè)理論獎(jiǎng)金總額分?jǐn)偟礁鞑块T,形成各部門理論獎(jiǎng)金總額。按

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