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文檔簡介
2024信息化服務(wù)合同范本合同編號:__________地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于甲方希望委托乙方提供信息化服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵照執(zhí)行:第一條服務(wù)內(nèi)容(1)信息化規(guī)劃與咨詢;(2)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā);(3)信息系統(tǒng)實(shí)施與部署;(4)信息系統(tǒng)運(yùn)維與優(yōu)化;(5)其他與信息化相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自生效之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將在有效期屆滿時(shí)自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和本合同的約定,提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的信息化服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證其所提供的服務(wù)在技術(shù)和安全性方面具備先進(jìn)性、穩(wěn)定性和可靠性。3.3乙方應(yīng)在其服務(wù)范圍內(nèi),提供7×24小時(shí)的客戶支持服務(wù),確保甲方在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1雙方確認(rèn),乙方提供的信息化服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的____%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.信息化服務(wù)需求說明書
2.信息化項(xiàng)目實(shí)施方案
3.技術(shù)規(guī)格說明書
4.信息安全協(xié)議
5.服務(wù)級別協(xié)議(SLA)
6.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
7.培訓(xùn)資料
8.系統(tǒng)集成測試報(bào)告
9.用戶手冊
10.維護(hù)和升級計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù),視為違約。
2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或安全性要求,視為違約。
3.乙方未按照約定提供客戶支持服務(wù),視為違約。
4.乙方未經(jīng)甲方同意,泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,視為違約。
5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。
6.甲方未履行合同約定的其他義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.信息化服務(wù):指通過信息技術(shù)手段,為用戶提供信息處理、信息傳輸、信息查詢等方面的服務(wù)。
2.違約金:指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)向另一方支付的金錢。
3.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
4.技術(shù)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。
5.服務(wù)級別協(xié)議(SLA):指雙方約定了服務(wù)供應(yīng)商需要達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或級別的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按期完成服務(wù)。
解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)終止合同。2.問題:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或安全性要求。
解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,必要時(shí)有權(quán)終止合同。3.問題:乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。
解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求賠償損失。4.問題:甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。
解決辦法:乙方有權(quán)終止合同,并要求甲方支付違約金。5.問題:合同履行過程中出現(xiàn)爭議。
解決辦法:雙方通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.企業(yè)信息化建設(shè)
2.政府部門信息化建設(shè)
3.數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維
4.云計(jì)算服務(wù)提供
5.企業(yè)資源規(guī)劃(
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