護(hù)理行業(yè)情緒管理

護(hù)理行業(yè)情緒管理梢時(shí)，燕子銜來春的信息。當(dāng)金龜子瘋狂地燃燒著芬芳時(shí)，雷雨澆注出夏的激情。當(dāng)枯葉蹁躚在清冷的微風(fēng)時(shí)，谷物沉淀出秋的成熟。當(dāng)寒號鳥鳴叫在灰黃的枯葉時(shí)，雪花吐露出冬的矜持。春去秋來，已過一年了，花樣的年華，花樣的青春，已悄然消逝，過去的一年，我整天漫無目的地穿梭在靜謐的樹林，望著飄蕩的云彩發(fā)呆，孰不知時(shí)間已滑過；毫無根據(jù)地駐足在風(fēng)的腳下，感受它浸潤我的每個(gè)細(xì)胞，孰不知時(shí)光已消逝；無所事事目錄CONTENTS1護(hù)理心理壓力的形成2護(hù)理心理壓力的解析3常見心理行為的問題4如何減壓的方法地徘徊于朋友間的嬉笑，去體驗(yàn)青春的滋味，然而，時(shí)光卻又消逝，風(fēng)呼呼咆哮著寒風(fēng)刺骨，心靈悸動(dòng)，終于忍不住它的襲擊，掙脫了身體，彌漫于空氣中，獨(dú)剩一具空殼，在天地間穿梭，飄浮時(shí)間老人用他那雙冷酷的手，一頁一頁將日歷往后翻，世間沒有任何力量能索住那雙手，當(dāng)我想背離它，回憶過去的時(shí)光時(shí)，它早已飄然間滑過，留下一段憂恨的記憶，不等你來彷徨，不等你來思索，它早已逃逆到遠(yuǎn)方春風(fēng)吹又生風(fēng)吹云，云在動(dòng)，01護(hù)理心理壓力的形成如果不下雨，就會(huì)出太陽，瞧，太陽正在慢慢升起。心靈的出竅，內(nèi)心的空虛，社會(huì)的壓力，父母的無奈，使我厭倦了這飄渺，空虛的生活，隨著大氣的擠壓，世間的競爭，靈魂又重回體內(nèi)，帶著一份虔誠的心，重新燃起了新的動(dòng)力，新的目標(biāo)。每天，我徜徉于象牙塔，領(lǐng)略清香四溢的河塘；每天，留戀于課堂，搏擊書本中的難關(guān)；每天，回味于浪潮，深思人生的哲理，讓儒雅清新充實(shí)我空虛的心靈，讓知識裝點(diǎn)我悸動(dòng)的心靈，讓考驗(yàn)喚起我護(hù)理心理壓力的形成而新護(hù)士作為護(hù)生實(shí)習(xí)時(shí)，通過實(shí)習(xí)的過程去認(rèn)知這一壓力，并沒有獨(dú)立承受這一壓力。當(dāng)新護(hù)士走上工作崗位時(shí)，需要獨(dú)立承受這一壓力，由于處于角色的轉(zhuǎn)換，因此壓力由此產(chǎn)生。

近三年來我院新護(hù)士人數(shù)日增，約占護(hù)士總?cè)藬?shù)的三分之一。他們由于緊張、忙碌和高壓力的工作性質(zhì)，以及要面對著各種病痛折磨和走向死亡的患者，還要面對和處理各種醫(yī)患關(guān)系，其工作性質(zhì)的特殊性就決定了新護(hù)士有一定的心理壓力。1護(hù)士壓力管理2019年底安徽護(hù)士長丁艾梅過勞導(dǎo)致死亡2019年9月成都兒童醫(yī)院護(hù)士長張德麗含淚辭職2019年12月，蘇州市市立醫(yī)院北區(qū)陳艷枝護(hù)士長跳樓自殺2019年4月，上海梅山醫(yī)院某護(hù)士從宿舍樓上自殺墜落2019年08月，成都某著名三甲醫(yī)院急診科護(hù)士張玲，注射藥物自殺身亡.....壓力過大1護(hù)士心理現(xiàn)況2019年山西醫(yī)科大學(xué)人文學(xué)院醫(yī)學(xué)心理學(xué)教研室調(diào)查報(bào)告顯示：護(hù)士的心理健康水平明顯低于全國成人常模，主要表現(xiàn)在軀體化、強(qiáng)迫、焦慮、精神病性等因子得分上浙江省腫瘤醫(yī)院對389名護(hù)士的抽樣調(diào)查80％以上的護(hù)士工作壓力大■50%的護(hù)士臨近夜班就害怕■61%的護(hù)士擔(dān)心工作出錯(cuò)■53%的護(hù)士經(jīng)常顧不了家庭和孩子1護(hù)士心理現(xiàn)況第一，離婚率高，尤其是護(hù)士行業(yè)；第二，服用安眠藥的比例高；第三，過量抽煙的人多；第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多第五，自殺率高。醫(yī)護(hù)人員的“五高”在55種社會(huì)職業(yè)中，護(hù)士的自殺率排在第三護(hù)士、職業(yè)經(jīng)理人、學(xué)校老師并稱為職業(yè)壓力最大的三個(gè)群體02護(hù)理心理壓力的解析2心理壓力知識心理壓力(stree)

又稱緊張或應(yīng)激，是某種事物對人的生理或心理造成的一系列緊張反應(yīng)狀態(tài)。2為什么會(huì)有壓力感知到現(xiàn)實(shí)的不可控或與理想（要求）的不平衡，讓人產(chǎn)生壓力！

現(xiàn)實(shí)(現(xiàn)狀)理想(期待，欲望，要求)2感覺到剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)表明：為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。這個(gè)試驗(yàn)也說明了一個(gè)人在被剝奪感覺后，會(huì)產(chǎn)生難以忍受的痛苦，各種心理功能將受到不同程度的損傷一點(diǎn)壓力都沒有，并不會(huì)讓我們有非常幸福的感覺。觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手銬2壓力的特點(diǎn)壓力沒有好壞之分，關(guān)鍵在于所引發(fā)的個(gè)體反應(yīng)刺激事件認(rèn)知評價(jià)應(yīng)對能力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評價(jià)提高對環(huán)境的適應(yīng)不利于身心健康不利于適應(yīng)環(huán)境2壓力與個(gè)體差異環(huán)境事件是否構(gòu)成壓力，威脅有多大，存在個(gè)體很大差異。上大學(xué)，對成績優(yōu)秀、家境良好的學(xué)生是一件喜事，而對于一個(gè)貧困的農(nóng)民孩子來說，就是極大的壓力事件。2壓力的累積效應(yīng)日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微小的刺激，也足以使人崩潰。2壓力的累積效應(yīng)人的生活都是一樣的，在覺得自己不幸的同時(shí)別人比自己更不幸，所以要學(xué)會(huì)滿足和珍惜.03常見心理行為的問題3現(xiàn)狀的原因職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特殊工作環(huán)境護(hù)患沖突生活無規(guī)律價(jià)值不對稱知識技能更新工作與家庭矛盾心理衛(wèi)生知識缺乏社會(huì)心理支持不足3常見的心理行為問題職業(yè)快樂感缺失

心理“不堪重負(fù)”自我認(rèn)識偏差心身耗竭狀態(tài)04如何減壓的方法4減壓――不是護(hù)士個(gè)人的事關(guān)愛護(hù)士關(guān)愛病人我的“心境”我做主醫(yī)院組織護(hù)士個(gè)體4護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后——美國（USA）問責(zé)護(hù)理部人員調(diào)配失誤問責(zé)人力資源部門的心理咨詢機(jī)構(gòu)沒有對她進(jìn)行幫助，失職問責(zé)制藥廠建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，盡可能減少對藥物的誤識。心理專家走訪1.告訴她不用擔(dān)心病人賠償事宜2.探討如何照顧孩子醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)她“放幾天假”4護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后——中國（RPC）領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥“你怎么能犯這種低級錯(cuò)誤？”護(hù)理部開緊急會(huì)議扣發(fā)獎(jiǎng)金，全院通報(bào)批評患者大鬧“無良醫(yī)院，還我公道”新聞媒體《護(hù)士只顧自己孩子卻給病人發(fā)錯(cuò)藥》《護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥，反怪藥相似》4組織如何幫助護(hù)士做好壓力管理護(hù)士壓力源分析壓力狀況調(diào)查訪談工作狀態(tài)觀察護(hù)士壓力調(diào)適教育培訓(xùn)壓力問題治療組織的壓力管理組織加壓組織減壓組織解壓4如何在組織中集體“加壓”組織文化加壓法文化對人產(chǎn)生無形的影響，讓人有歸屬感。組織制度加壓法制度公平，公正，一視同仁清晰的工作職責(zé)和考核指標(biāo)管理流程清晰（匯報(bào)制度）組織激勵(lì)加壓法物質(zhì)激勵(lì)法，精神激勵(lì)法4如何在組織中集體“減jia壓”自然環(huán)境減壓法

個(gè)人空間私密性，空氣，陽光,濕度組織環(huán)境減壓法學(xué)習(xí)氛圍，彈性工作，建立支持組織，如護(hù)士心理咨詢室、護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)中心、護(hù)士娛樂活動(dòng)中心等。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)減壓法

拓展訓(xùn)練，郊游，聯(lián)誼會(huì)員工團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知減壓法團(tuán)隊(duì)角色分析

4護(hù)士如何做好自我壓力管理第一步改變自己對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度建立積極的心態(tài)第二步減少壓力的累積效應(yīng)自我調(diào)整和主動(dòng)放松第三步改變不良情緒自我情緒管理第四步面對壓力解決問題4如何進(jìn)行自我壓力調(diào)適？1.改變你對現(xiàn)狀的態(tài)度建立積極的心態(tài)我抱怨沒鞋穿,一直到我遇見沒有腳的人——波斯諺語我們的煩惱不是源于我們的遭遇，而是源于我們對世界的看法不同的人：對待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面4如何重塑觀念？第一步我感到的煩惱與壓力第二步原因是我。。。。第三步事實(shí)其實(shí)是……第四步尋找一個(gè)合適的方法來解決……最高境界----看破，放下，自在4自我壓力調(diào)適因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對我嚴(yán)格、挑剔，所以我現(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因?yàn)椤敝煤箢I(lǐng)導(dǎo)對我嚴(yán)格、挑剔，我仍然開心，因?yàn)椤?自我壓力調(diào)適1.證明領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我2.證明我有能力3.說明我會(huì)有更多機(jī)會(huì)4.他幫我看到自己的不足5.他讓感到我有更大的價(jià)值我的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格、挑剔，我工作仍然開心，因?yàn)?----6.這讓我更完美7.證明他錯(cuò)了8.讓他無從挑剔9.證明他不能控制我的人生/快樂。4減少壓力累積效應(yīng)自我調(diào)整與放松不能讓我們的身體長期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時(shí)，盡快恢復(fù)到正常水平。4自我調(diào)整與放松的方式1、傾訴表達(dá)：釋放不良情緒2、娛樂放松：增強(qiáng)心理張力3、理解他人：減少人際壓力4、寬容自己：減輕自我負(fù)擔(dān)5、量力而行：避免身心透支6、妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失7、暫避獨(dú)處：療傷等待機(jī)會(huì)8、積極呼救：正確尋求幫助9、好好睡覺：迎接美好明天4改變不良情緒自我情緒管理心靈是自我作主的地方。在心靈中，天堂可以變成地獄，地獄可以變成天堂。---契訶夫4情緒管理情商（EQ）

我們把控制與調(diào)節(jié)情緒的能力稱為情商。自我意識自我調(diào)節(jié)自我激勵(lì)有同理心社交技能

成功100%=IQ20%+EQ80%4面對壓力---問題應(yīng)對創(chuàng)造始于問題，有了問題才會(huì)思考，有了思考，才有解決問題的方法，才有找到獨(dú)立思路的可能。

——陶行知4天下三件事自己的事打理好自己的事別人的事不去管別人的事老天爺?shù)氖聞e操心老天爺?shù)氖轮灰亲约翰荒芸刂频氖虑?，就由它去，不要過多的考慮，給自己增添無謂的壓力。4掉入枯井的驢告訴我們我們生命中的壓力就如同這些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然后站到上面去，它就是我們成長的階梯。人們正是在不斷地認(rèn)識壓力、戰(zhàn)勝壓力的過程中成長和發(fā)