關于個人的年度總結（30篇）

關于個人的年度總結（30篇）

關于個人的年度總結（精選30篇）

關于個人的年度總結篇1

我于_年__月號入職于__公司，任網(wǎng)絡編輯一職。主要負責加盟網(wǎng)美妝資訊和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的文字和圖片更新，還有人才網(wǎng)的部分資訊和第34屆廣州美博會資訊更新，此外專題也有接觸和參與。

本年度以來，自我覺得有以下幾個方面做得比較到位。

1，快速融入工作環(huán)境?，F(xiàn)在已經(jīng)和公司的一些同事比較熟了，這一方面是歸功于同事都是年輕人，工作氣氛很好。另一方面是我的適應能力比較強。

2，善于傾聽和綜合別人的意見。同事作為編輯部的主管，在工作上給了我很多指導和意見，我都有認真傾聽，并根據(jù)我的實際情況綜合這些意見來完善我的工作，提高工作效率。公司可謂是人才濟濟，自我感覺在勤學好問這塊還是挺主動的，對我而言，每一次交流不僅僅是獲得了一些業(yè)務上的知識和經(jīng)驗，更是大大提高了我完成這項工作、深入了解這個行業(yè)的信心。

3，思維清晰，條理清楚。自己的思維一直很清晰，條理很清楚。這有利于我高效地總結工作經(jīng)驗，按照自己的工作方法一如既往地完成任務，不急不躁，也不輕易受他人影響。

4，自信。大家常說“要自信”，另一種說法就是“我能行”，亞洲最頂尖的演說家陳安之在他的演講中提到，你要想成功，就要經(jīng)常暗示自己“我能行”，他有一句名言“過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。”所以只有自己相信自己，才有可能達到你所期望的目標，還有一點就是自信可以將你的很多潛能發(fā)揮出來。

5，習慣性反思。當我進入初中的第一天，我的班主任就教我們做一件事情：在你每天睡覺之前，你把今天所做的事情回憶一遍，做得好的就笑一笑，鼓勵繼續(xù)努力，做得不好的就對自己說“我錯了”，并叮囑自己一定要及時改正。這個習慣我一直保持到現(xiàn)在，從沒間斷過，以后也斷不了。從初中的提高學習成績、慢慢自理和獨立到現(xiàn)在的職業(yè)選擇、人際關系以及自己想要過的生活，我都會在實踐過程中不停地問自己：“我的選擇是對的嗎?”、“這件事情我錯了嗎?”，我個人覺得習慣性反思是自我了解和健康成長的一種好方法。

當然，“金無足赤，人無完人”，我在工作中還有很多需要改進的地方。1，經(jīng)驗不足。之前對于網(wǎng)絡，是個純粹的菜鳥，雖然做過報紙，但和網(wǎng)絡的工作內容和流程有很大區(qū)別，俗話說，“隔行如隔山”，所以到這里來以后我是從零學起，以后還要多多學習。

2，溝通交流不夠。其次就是和同事之間的溝通和交流還不夠，像同事

在推廣這方面很有經(jīng)驗，還有同事在熱點整理這塊做得是挺棒的，接下來我要好好請教請教。

3，比較隨性?？赡苁且驗閯偖厴I(yè)不久，職業(yè)狀態(tài)還不佳，為人處事不夠穩(wěn)重。4，網(wǎng)編很考驗人的細心程度，在這點上我還做得很不夠，業(yè)務上還沒養(yǎng)成好習慣，所以各種小不注意就會時不時地冒出來，也要感謝領導很耐心地給我指出來，這是我要急需加強的地方。

下面是我做網(wǎng)絡編輯一年來的一點行業(yè)心得。

1，找資訊的一種方法分享。大家普遍反映找適合的文章難，我有時也會碰到這樣的問題，一直在克服之中。今天給大家曬一曬我找文章的一種方法。首先進入我們的同行網(wǎng)站，像美容門戶網(wǎng)，它們的友情鏈接中有大量的同行網(wǎng)站，然后我就狂點，看哪些網(wǎng)站里面有我需要的文章，然后就收藏起來，然后通過這個網(wǎng)站的友情鏈接又進入到其它網(wǎng)站，就這樣循環(huán)下去。

但在你所需要的文章網(wǎng)站中，你可以進行一個篩選和優(yōu)化。篩選指的是你有一批網(wǎng)站資源后，你定時打開瞧一瞧，一些資訊質量不高和不怎么更新的網(wǎng)站，你就及時pass掉。優(yōu)化是對一個網(wǎng)站里面內容的細分，比如說我負責更新“潮流趨勢”這一欄，我看到一個網(wǎng)站的資訊有“潮流風暴”，內容不錯又不斷更新，我就直接把收藏名寫為“潮流趨勢”，這樣我一打開這個網(wǎng)站就可以立馬copy、修改更新，效率就上來了!這樣的方法可以使我的資訊資源就像有源頭的活水，永不枯竭。

2，在學習中工作，在工作中學習。早上一來不要急著去完成工作量，可以先看看各大門戶網(wǎng)站的熱點，廣州六大報的新聞，同一個事件報道，可以比較一下作者的寫作角度和標題特色，積累一些防“書到用時方恨少”。

3，做好標題。標題的好壞直接關系到網(wǎng)站的點擊量，但做好標題并非一日之事，需要不斷積累，當我們看到給力的詞、句式就要多留心。

4，不斷更新自身信息庫。網(wǎng)絡更新的快速是驚人的，坐地鐵的同事可以每天早上拿一份《羊城地鐵報》在地鐵上看看，及時了解實事熱點，把握行業(yè)動態(tài)，增強行業(yè)敏感。

最后感謝所有的伙伴營造出的輕松愉快的工作氣氛，感謝工作的路上有你們

個人年度總結范文個人年度總結范文(三)

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結報告如下：

在業(yè)務方面，本人所負責的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴把質量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

關于個人的年度總結篇2

，畢業(yè)于吉林建筑工程學院，建筑工程專業(yè)，至20__年8月進入新蒲城市組團，先后在第四項目部、第七項目部工作，負責遵義市四中新蒲分校、廣電新聞中心、新區(qū)綜合樓、新蒲公安分局、消防大隊、新蒲地稅分局和醫(yī)專項目室外工程，在公司領導的培育和教導下，通過自身在工作中的不斷學習和總結，無論在思想上、學習上，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

一、在20__年里，我將從各個項目進行概括：

消防大隊項目，該項目從去年的11月份開工建設，在新區(qū)領導的大力關系和支持、參與各方的努力協(xié)調下，工程進展較為順利。目前已進入室外收尾部分，按新區(qū)領導指示，一定能夠在今年12月達到駐兵條件。

新蒲公安分局項目，今年由于資金問題，工程進度暫緩，由于該項目在主體封頂之后，有比如弱點、強電、空調、ups等專業(yè)及特殊辦公區(qū)的特殊性，對現(xiàn)場的施工進度造成較大影響，在和使用單位隨時保持溝通的情況下，通過走訪和學習其他分局的在建或已完工程，終于在十月末才基本上溝通好，現(xiàn)已進入二次裝修、空調安裝、外墻干掛石材及室外附屬工程的施工階段，力爭在明年年初移交新蒲公安分局，向公司和使用單位提交一份滿意的答卷。

新蒲地稅分局項目，該項目從去年9月份施工單位開始進場施工，前期由于當?shù)卮迕竦牟焕斫夂蜕贁?shù)村民的堵工，土石方平場進度受到嚴重滯后，中期因項目建筑面積相對較小、結構相對簡單，主體施工能夠有條不紊的進行，在今年九月份主體封頂之后，由于地稅分局安排專人管理該項目，經(jīng)向領導請示，退出該項目管理。按進度計劃，在年底能夠完工，達到入住條件。

醫(yī)專項目室外工程，在今年6月中旬，接項目部安排（由于醫(yī)專項目10月4日新生必須進校報道，工程進入全面搶工階段，必須加派管理人員，加強現(xiàn)場協(xié)調工作）專門負責醫(yī)專項目的室外官網(wǎng)、園林綠化及室外道路工程，在參加各方的協(xié)調下，施工單位加大投入人力、財力和機械設備，上至項目經(jīng)理，下至工人，統(tǒng)一思想，明確目標，必須按期移交學生食堂、學生宿舍、階梯教室、風雨操場、室外道路、部分園林景觀及相應強弱電的施工，達到學生衣食住行的基本要求。終于在9月30日，完全達到入住條件，在10月4日至6日順利完成新生報道工作，沒有接到不好反響，得到校方和家長的一致好評。

二、工作中，首先要嚴格要求自己。

作為一名建設單位現(xiàn)場代表，發(fā)揮好建設單位的主導性和協(xié)調性，在項目的實施過程中，圍繞在合同工期內，在保證質量和安全的前提下，協(xié)調好項目上各個班組之間的矛盾，避免由于交叉作業(yè)出現(xiàn)的返工、拆除作業(yè)造成工程材料的浪費和財產的損失，其次，充分調動監(jiān)理單位的積極性，發(fā)揮好監(jiān)理單位的四控兩管一協(xié)調（四控:安全控制、質量控制、進度控制、投資控制;兩管:信息管理以及合同管理:一協(xié)調:組織協(xié)調(就是指協(xié)調業(yè)主方與施工方之間在工程當中的分歧)），使之為建設單位做好輔助工作，最后，要充分發(fā)揮施工單位的能動性和積極性，使之整個工程工作得以順利開展。在工作中自己要有清晰的思路和事前的預見性，工序實施前，做好之前的準備和協(xié)調工作，確保整個項目的有序推進和按時交付。

三、在入職近三年中，深深體會到實踐經(jīng)驗和理論知識的巨大差異。

所謂“從實踐中來，到實踐中去”，更加明白了自己的不足，知道自己只有付出更多的汗水和辛勞，才能勝任本職工作，不辜負領導和組織的期望，慶幸的是，公司領導給了我們足夠的寬容和寬廣的平臺，加上同事們的“傳道授業(yè)解惑”，在工作上得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，在思想上積極向黨組織靠攏，學習黨的先進性，加強黨的群眾路線學習，幷將其運用到工作和生活中去。

四、在自己成長的同時，也明白了自己有許多缺點需要改正。

首先是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候只求效率，忽略質量，其次，有時候工作思想怠慢，不夠積極，工作效率有待提高，還有自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺，應當更加努力學習與實踐，在以后的工作和學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。做到：加強學習，拓寬知識面，多向施工、監(jiān)理、設計單位學習，努力學習專業(yè)知識與相關經(jīng)驗；多向領導及同事請教，加強對周圍環(huán)境、行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)；遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。

作為新區(qū)開發(fā)團隊的一員，唯有踏實做事，低調做人，努力學習行業(yè)行知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領導和同事的幫助下，保證在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提供準確的數(shù)據(jù)以供領導層決策，同時做到自己負責的各項工作不出差錯，在自己平凡的崗位上，體現(xiàn)自己的價值。

關于個人的年度總結篇3

今年2月，我通過人才招聘，在_公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位，詳細內容請看下文學校行政主管年終個人總結。

人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給_公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

關于個人的年度總結篇4

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前

20_年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

關于個人的年度總結篇5

時光荏苒__年時間匆匆不到40天就要過去了我來佳通已經(jīng)3年了，我們每個人都是在不斷總結中成長在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產的艱辛?，F(xiàn)將__年工作總結

1.工作方面：讓自己覺得輪胎是個生命工程，認真做好自檢好每條輪胎，作為成型b區(qū)的一名員工我以工作任務為牽引，依托工作敢為學習提高自己在生產過程中機臺故障小問題能夠自己處理，較快完成處里交給的產量。在班組同事的幫助下不斷進步，廢胎經(jīng)常幾個月看不到我的名字。在工作中要學會不怕苦不怕累在10.1假期過后我們e線就開始為公司分配的的產量開始兩班倒，人家都說a1657是個垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺機做我不來換誰還會來。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

2.個人待改進之處：配合班長的工作遇到臨時調機也要有個好心態(tài)，達成計劃；還有一段是個女的，女的做男人的事情她肯定會更累、要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個要堅持。

3.__年個人發(fā)展規(guī)劃：在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶戶服務。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

關于個人的年度總結篇6

我的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

關于個人的年度總結篇7

新的一年即將開始，對過去一年的回顧總結，這個模式很好，他有益于我對前一段工作不足的反思，對今后工作的提高，下面我將主要從新疆電廠項目和徽縣醫(yī)院項目這兩個項目作自我工作總結。

在新疆的三個多月是最苦最累的三個多月，也是最難熬的三個多月，有時候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅定，思想上的浮躁，使自己產生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領導，在領導們的開導、鼓勵下使我打消了回來的念頭，在這我向幫助過我的三位領導說聲謝謝！在這三個多月里，在我的不懈努力下，自己成長了很多，也成熟了很多。首先在領導們的關心和同事的幫助下，很快適應了工作環(huán)境，熟悉了項目生活。然后學習了解了自己的工作內容和職責，學習了施工基礎知識，包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎上，又學習現(xiàn)場管理，學習協(xié)調各種問題。當然，這些成績的取得少不了領導同事，尤其是師傅的幫助。在這三個多月的時間里，我的工作心得主要有以下幾方面。

一：學習要有目標，要尋找學習的動力。來到項目部后，自己開始學習和加強基礎知識，主要學習施工規(guī)范、項目施工方案以及公司相關文件內容。

二：學會跟人相處。作為工程技術人員需要很好的協(xié)調能力，除了要有扎實的基礎知識和良好的綜合素質之外，還要學會協(xié)調，說服別人。這正是我的弱點之一，在學校的時候，我總是回避我不喜歡的人和事。但是在工作中，你必須面對和處理各種事。因此，我總結每一次現(xiàn)場協(xié)調的經(jīng)驗，并認真學習其他前輩們協(xié)調處理事情的技巧，總結出自己的處事方式，在以后再遇到同樣的問題時，盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會開玩笑，所以跟勞務人員協(xié)調事情時，我總習慣認真嚴肅的跟他們講道理，結果是越說越亂，而且關系鬧得很僵。所以我學習同事們幽默風趣的處事方式，邊開玩笑便認真得處理，這樣感覺很輕松，別人容易接受。

三：發(fā)揮主動性，自己找事做，主動學習。人都是有惰性的，而且作為建筑行業(yè)的員工，工作比較辛苦，所以總想著不要出事。有時候不知道自己該做什么，總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松，自己覺得簡單不去實踐，結果是對施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動跑現(xiàn)場，很仔細地觀察工人施工每道工序，并且跟相關規(guī)范結合，比較。久而久之，我發(fā)現(xiàn)的問題越來越多，對相關工序也能深入了解，同時還能熟悉規(guī)范。當然，我自己還存在很多不足和缺點，還需要學習和努力的地方很多。在工作學習中，總結了自己的缺點主要有以下幾點。首先，自己的基礎知識很匱乏，對相關規(guī)范學習不到位。剛踏入工作崗位，加之學校學習內容和工作所需知識有出入，導致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞，或者對某個工序不了解，對現(xiàn)場設備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學習，將書本知識和現(xiàn)場施工結合起來。所以在以后的工作中，必須多方位更全面的學習施工基本知識。其次，自己雖然基本了解了施工員的基本職責，掌握了基本工作內容，但是當自己真正處理現(xiàn)場問題時，總覺得力不從心，面對問題時會無頭緒。有時候碰到很簡單的問題，自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班，用商業(yè)混凝土，量多了，混凝土攪拌站不退，自己開始慌了，大半夜的不好打擾別人，自己又不知道怎么處理，而且越來越亂。因此學習從容地處理事情很有必要，今后要多加強此方面的學習，學習別人的處事方法。

在徽縣醫(yī)院項目這五個多月的時間里，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴格要求自己，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司，行動上處處想著公司利益積極上進。近半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內向，說我不太好交流，而我自己倒覺得我不是內向，我只不過不愛說話也不會太說話，也許我的沉默讓很多人誤會了。二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

在這五個多月的時間里也發(fā)現(xiàn)了項目本身存在的問題。一是責任不明確，崗位設置不合理。施工員，質檢員，安全員沒有明確的責任分工，什么都管，我個人覺得這樣的設置不利于工作進展。二是掛靠方的安全質量意識淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過的地基上；構造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗不足，各方面的能力欠缺。好多問題看在眼里急在心里，真是心有余而力不足。

在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象?？傊荒陙?，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

關于個人的年度總結篇8

各位領導、同事們：

大家好，本人于20_年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，

有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委_319服務平臺，市消費者協(xié)會_315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20_年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20_年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20_年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

關于個人的年度總結篇9

個人年終總結范文一年又到年末，又到了工作總結，生活總結，各種總結的時候。面對一年一度的總結時間，不少人倍感頭疼。難于推陳出新，又不愿陳詞濫調。如下總結一些工作總結的套路，也給一些職場新人們點兒參考和建議。

經(jīng)過一些經(jīng)驗豐富的前輩們的總結，好的年終總結有幾個要點需要注意一下：

其一、篇幅要夠長。似乎三言兩語總顯得咱不夠真誠，工作不夠努力。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

其二、套話不可少。如開頭必是“時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語

所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

其三、數(shù)據(jù)要直觀。如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”，應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?

其四、用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

當然，以上只是一些寫作上的小技巧，需要注意的東西。具體內容方面，請參考以下范文，學習其是怎樣搭建寫作框架的，又是如何使其骨架豐滿起來的。

財務人員個人年終總結提綱

在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。

銀行個人年終總結提綱

一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。

二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

（具體工作實例。）

本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。

個人年度總結范文個人年度總結范文(五)

為做好下一步工作，對自己近期工作進行總結反思。從工作思想，干部作用發(fā)揮、現(xiàn)場盯控管理標準等方面還存在很多不足，需要努力學習、改進、提高，才能更好做好下一步工作。

1、工作標準不高，落實力不強。滿足于工作干了，干好干壞是另外一回事，缺乏抓小防大的工作標準，對落實卡控措施的標準底數(shù)不清，工作積極性不高，存在等領導點、領導促的現(xiàn)象。

2、安全責任意識不強，對現(xiàn)場技術業(yè)務掌握有待提高。對安全大如天的認識不清，重視不夠，做到不犯錯、不違紀，但也不想事、不干事。平時忙于事務性工作較多，對自己放松，工作只求過得去，不求過得硬，對待問題，為完成任務而工作，缺乏解決問題的方法，導致安全隱患長期得不到解決，為問題的發(fā)生埋下隱患和禍根。

3、安全管理意思不強，政治理論水平不高，處理各種現(xiàn)場安全問題仍待提高，對局、段的安全宣傳重視程度不足，學習不到位，對上級下發(fā)開展活動文電要求，只是一看了之，沒有根據(jù)自己的管理崗位制定細化措施嚴格落實。

整改措施

1、提高工作效率，突出快、突出嚴，對上級布置的工作，對安全生產中暴露出問題和隱患，可能遇到的各種突發(fā)情況，要在第一時間做出反應，立即研究制定落實方案，抓好落實。

2、集中力量全面檢查落實規(guī)章制度中存在的問題，分析落實不到位的原因，強化、完善落實機制，著力解決危及安全生產的最突出問題，落實分工負責、逐級負責、崗位負責的安全生產責任制。

3、增強安全責任意識，消除高鐵事故與我無關的思想，別人得病我預防;嚴格責任考核，堅持抓小防大，超前防范的原則，強化作業(yè)標準，突出關鍵點、關鍵人的檢查，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性和關鍵性問題，按照四不放過和依法依規(guī)、實事求是、注重實效的原則，及時解決處理。

關于個人的年度總結篇10

秉著“為人民服務”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年！這已經(jīng)是第_個春秋了，為幫助和創(chuàng)造人民幸福生活作出的工作計劃，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結整理了。在這一年里，本人依然是那個初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個人工作做一個簡短的總結，讓自己未來的工作也能因此而更加明朗：

一、不斷提高道德水平，提升自己的理論修養(yǎng)

在度過的第_個春秋，可以說是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把服務的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學習以及相關的理論書籍，為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己，寬以待人”，也為自己的理論修養(yǎng)做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來看不太出的工作，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個完全的轉變。

二、不斷提高業(yè)務水平，提升自己的工作能力

雖然說起來要做的事情，無非是“服務”，但“服務”的隊列里，也是有各種不同分工。尤其是本人的崗位是辦公室的專業(yè)技術崗，如果不提高業(yè)務水平，是沒辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中，本人積極參加各項相關培訓，把自己的業(yè)務水平提高放在一個自己相當重視的位置，最后得到的成績也算是對得自己所有的付出吧！提高了業(yè)務水平，讓自己的工作能力有了一個質的提升！

三、不斷提高理解水平，提升自己的社交能力

要說今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達_年之久，但本人與單位同事之間的關系沒有什么很好的改善，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個維度，于是針對此問題，本人不斷提高自己的理解水平，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧！

關于個人的年度總結篇11

一年來，我在大隊領導和同事們的幫助指導下，恪守職業(yè)紀律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)從以下幾個方面進行闡述。

1、提高理論水平和業(yè)務能力，是提高業(yè)務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。

2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。

3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級保持高度一致。

4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。

綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務素質得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責任，增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務。

關于個人的年度總結篇12

一般員工度個人工作總結時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20__年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。在這一年里，經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20__年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

關于個人的年度總結篇13

一、回顧基本工作概況

在過去的一年里，我在公司領導的正確指引下，認真落實公司管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學系統(tǒng)的投標技術文檔工作;配合相關人員對材料申報、用戶調研提供技術支持;完成了對公司OA的搭建及試運行工作;樂山售后服務已經(jīng)全面展開。

二、自身工作的不足及其需要改正的地方

1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。

2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出問題就夠了，學不學一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領域，技術更是時刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實自己，跟上行業(yè)技術領先的腳步，才能更好的完成工作。

三、對工作的建議

1、售前工作：我認為應該增加參與前期客戶調研和投標現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結?，F(xiàn)在售前主要有兩個問題：第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例，造成了很多沒必要的被動。第二，就是售前和銷售、技術人員溝通的問題。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會。

2、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓環(huán)節(jié)參與的機會?，F(xiàn)在售后主要有兩個問題：第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因為特殊性，具體負責跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點，及相關系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。第二，就是售后與技術人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術人員。

3、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結束還沒有一個完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

4、總結交流會，前事不忘后事之師。多搞工作總結交流會議。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見。從而找到不足，揚長避短。不管結果是什么，我感覺這是值得的過程!

關于個人的年度總結篇14

_年我院婦幼保健工作在上級主管部門的大力支持和正確領導下，以貫徹實施《母嬰保健法》為核心，開拓進取，加大了工作力度;以提高出生人口素質、保障生殖健康為重點;以為兒童婦女健康服務為宗旨，優(yōu)化服務模式，提高了我院婦幼保健的服務能力降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，拓寬服務領域，使全鄉(xiāng)婦幼保健工作取得了長足進展，現(xiàn)總結如下：

一、加強婦幼保健網(wǎng)絡建設，做好全鄉(xiāng)婦幼保健工作。

(一)做好孕產婦系統(tǒng)管理工作。推行住院分娩，做好孕產婦系統(tǒng)化管理，降低孕產婦死亡率。是婦幼保健工作的基礎，今年上半年_年全鄉(xiāng)孕產婦總數(shù)為71人，其中早孕建卡68人，建卡率為95.77%，孕產婦系統(tǒng)管理65人，其中住院分娩71人，住院分娩率100%，新法接生率100%，產后訪視68人次，訪視率為95.77%，未訪視3人;母乳喂養(yǎng)62人，喂養(yǎng)率為87.32%。篩查出高危產婦27例，進行全程跟蹤管理，使高危孕婦管理率和住院分娩率均達100%。孕產婦死亡0人，免費發(fā)放葉酸167人份。

(二)做好兒童系統(tǒng)管理工作。加強了兒童生長發(fā)育的監(jiān)測、疾病防治，提高了全鄉(xiāng)兒童健康水平。今年上半年7歲以下兒童870人，5歲以下兒童634人，3歲以下397人，0-36月兒童保健建檔452人，完成檔案177人，新生兒訪視196人，其中：輕度佝僂病0人，低體重9人，確保了兒童的身心健康，我鄉(xiāng)上半年3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)為367，系統(tǒng)管理率為92.44%，無兒童死亡。

(三)開展全鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)婦女病查治工作。根據(jù)婦女保健的要求，為已婚婦女進行查體，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年“三八”節(jié)期間在區(qū)婦聯(lián)的大力協(xié)助下，對我鄉(xiāng)已婚婦女進行健康查體，實查1517人，查出各種疾病369人，疾病發(fā)生率達到24.32%，其中陰道炎208人，患病率13.71%，宮頸炎161人，患病率10.61%，尖銳濕疣、宮頸癌、卵巢癌均為0人，都及時進行了有效治療和指導。各項計劃生育總數(shù)為83人，放置宮內節(jié)育器33人，取出宮內節(jié)育器17人。藥物流產23人。

(四)完善“兩個系統(tǒng)化管理”措施，進一步鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務站的“六位一體”的功能，不斷加強孕產婦、兒童系統(tǒng)化管理工作，對已開展的產后訪視工作進行了進一步加強、完善，確保全鄉(xiāng)人民滿意。

(五)加強網(wǎng)絡建設，完善婦幼保健網(wǎng)絡建設：區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡建設是婦幼保健工作的基礎，要進一步加強建設和管理，并定期進行培訓指導。加強業(yè)務管理，提高服務質量

二、不斷加強業(yè)務學習提高服務質量，拓寬服務領域。

根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門的要求和區(qū)衛(wèi)生局的安排，組織業(yè)務技術人員參加省、市級衛(wèi)生部門的培訓班和進修班，堅持自學和每周五的業(yè)務學習，大大提高了業(yè)務人員的技術平。

通過一年來的共同努力，我區(qū)的保健工作和社會工作有了較大的發(fā)展，并且取得了一些好成績，這都離不開各級領導的關心和支持。我們決心在今后的工作中要堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。要依法加強婦幼衛(wèi)生管理，提高婦幼衛(wèi)生工作水平，放開發(fā)展，強化管理，提高整體素質，為全區(qū)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質、更溫馨舒適、更全面周到的服務，為我區(qū)的婦幼保健事業(yè)做出更大貢獻。

關于個人的年度總結篇15

本學年我園狠抓教學常規(guī)管理，以促進保教質量提高為重點，全面提升教師的整體素質，取得了一定的成績。在總結經(jīng)驗和積累整改當中，特將本學年的教育教學工作總結如下：

一、加強教學常規(guī)管理。

1.強化教師的備課、上課。

為了提高教師對教案的再研究再探索，介于很多老師在電子備課中存在的依賴、懶散的心理，本學期經(jīng)園長要求，我園的電子備課一段時間內以恢復手動備課為主，但是禁止照抄照搬，并要求教師對每一節(jié)活動都要形成自己的反思。同時堅持隨堂聽課制度，以保證課堂教學的質量。

2.強化晨間活動有室內外游戲活動的管理。

要求各班根據(jù)幼兒的年齡特點，創(chuàng)設豐富的區(qū)域活動環(huán)境，鑒于今年教育局組織區(qū)角比賽，正好給全園來了一次區(qū)角游戲設計大練兵。小班的區(qū)角游戲的設計獲得了市二等獎。為了提高晨間活動的質量，我園要求各班不斷豐富晨間活動的材料和內容，同時要求各班制定好每周的晨間活動計劃，有目標、有準備、有檢查。

二、勤于學習，充實自我。

“問渠哪得清如水，唯有源頭活水來”作為一所正在不斷成長中的省優(yōu)質園，只有不斷改變觀念，革新理念，才能適應幼教新形勢的發(fā)展;作為一名優(yōu)質園的教師，更需要不斷的學習、不斷地充電，不斷的汲取先進的、前沿的教育理念，蓄積深厚的文化底蘊。才能讓幼兒園的“優(yōu)質教育”落到實處。所以本學年我們特別重視教師的學習，著重從以下幾個方面進行。

1.加強業(yè)務學習。

每周的周四分別為政治業(yè)務學習時間，要求教師們認真記好筆記，加強交流，特別是業(yè)務學習的內容我們根據(jù)每一個階段在教學中所呈現(xiàn)出來的問題，找出相關的資料，讓教師們學有所獲;針對每個階段我園所要開展的活動，找些對教師來說實用價值較大、能促進教師思考、對其有促進價值的材料，進行學習。讓教師們在開展活動的時候，不會再出現(xiàn)無從下手的情形。

2.積極鼓勵教師參加自學。

本學我園教師的學習勁頭很濃，大部分中青年教師都在參加本科進修，我園還有本學期還有幾名教師通過了，幼兒教師資格證的考試、計算機等級考試。教師們平常還自訂幼教刊物，有《幼兒教育》、《山東教育》、《早期教育》、《學前教育》、《幼教博覽》等。大家互相借閱，形成了很好的學習風氣。

三、勇于創(chuàng)新，追求高效的工作質量。

幼兒園要想發(fā)展得好，吸引更多的生源。就離不開創(chuàng)新，而這里的創(chuàng)新不單單是指硬件上的，更重要的取決于軟件上的創(chuàng)新。所以在教學上，我們要求的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：

1.管理模式的創(chuàng)新。

幼兒園的教育教學工作，由三個教科室主任蹲點在中大小班，嚴把教學質量關。要求年級主任必須對整個年級的教學、日?；顒佑凶约旱乃伎?，要多和年級組成員溝通、交流，要保證每一節(jié)活動的質量。這樣的模式對幼兒園的整體教學現(xiàn)狀有了很大的推動。2.備課模式、讀書筆記形式的再創(chuàng)新。

恢復手寫備課，或許只是短時間的一種手段，但真正的目的是為了，讓大家能自覺的提高備課的質量，而讀書筆記的創(chuàng)新，卻是為了提高大家閱讀質量的一種方法。我們要求教師不在停留于以往單純的摘抄，要在讀后形成自己的思考。這使得大家從中不僅收獲了很多同行們的經(jīng)驗。而且大家讀書筆記在質量上有了質的飛躍。

2.課堂、隨堂聽課模式的創(chuàng)新

課堂是孩子們的課堂，我們要求教師，要努力踐行將課堂還給孩子這一理念，課堂上當好一個合作者。所以課堂的形式不再是老是單純的說教，而是有了孩子們的積極參與。課堂形式也多以游戲形式為主，突出了幼兒的主體性。同時鼓勵教師參加普通話的二甲考核，在課堂上，要求教師一律說普通話，青年教師必須說，老教師要學著說，讓整個園形成一個人人說普通話的氛圍。從而影響我們的孩子，養(yǎng)成用普通話與人交流的習慣。而隨堂聽課，不再是園

長的專利，很多時候我在一線的老師也加入到了這一行列中，他們常常去很多有經(jīng)驗老師的課堂上去取經(jīng)，去學習，以此來提高自己聽課和評課的能力。

3.組織活動上的創(chuàng)新工作總結

本續(xù)期我園組織了幼兒早操比賽，并邀請了部分家長擔任評委，首次舉行這樣的活動，老師們都很用心的對孩子們進行強化訓練，反響很不錯。這也使我園的早操質量有了很大的提高。

4.特色活動的開展

我園的水墨畫特色這學期在人員的有機協(xié)調下得以正常開展了，幼兒參與的積極性比較高，孩子的繪畫水平也有了很大的提高。當然我們正在思考怎么才能發(fā)揮我們其他教學能手的潛能，開展新的特色活動。

總之，在本學期我園的各項教育教學工作開展的還是比較有序，成績也是可喜的。接下來的幼兒園教學工作，我們需要在原有的基礎上多思考、多創(chuàng)新，在最短的時間嘗試最新的突破，使我園真正成為社會認可、家長滿意、孩子歡心的優(yōu)質幼兒園。

關于個人的年度總結篇16

一、日常的各種報銷業(yè)務

日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環(huán)節(jié)，按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。發(fā)生日常的報銷事項時首先應相應的部門領導確認，然后財務再查驗審核票據(jù)，最后總經(jīng)理簽字審查。報銷單據(jù)務必有經(jīng)手人、部門領導、總經(jīng)理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據(jù)需提前先請總經(jīng)理簽字特批，無特殊狀況不能夠打車。

二、給供應商現(xiàn)支付貨款

金店采購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現(xiàn)金付款還是轉賬付款都需要總經(jīng)理簽字審批。其次，財務核對進貨數(shù)量、產品材質、產品規(guī)格等。最后，算出付款金額是否和金額一致，等財務部長簽字過后，方可付款。

三、金店銷售結款及銷售核算

金店銷售結款基本是每一天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據(jù)統(tǒng)計出來，交給財務。首先，我把銷售產品分類，一部分在A公司入賬，一部分在B公司入賬；其次，核對開的是否正確，銷售統(tǒng)計表金額合計是否和收款金額及收款結算單一致；再次，核對無誤后，我會給金店開具收款收據(jù)，結清當日銷售款；最后，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統(tǒng)計，這項工作主要是為了及時帶給給領導需要的數(shù)據(jù)，它能夠安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領導需要了解各類的銷售狀況。

在金店還沒有內勤核算人員的時候，財務部一向代為做銷售核算工作，在指導下，財務部建立了一套完善的金店核算對接系統(tǒng)，方便于金店核算人員日后從進貨、銷售及庫存等一系列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

四、記現(xiàn)金及銀行存款日記賬

記錄現(xiàn)金及銀行每筆業(yè)務的發(fā)生是出納員每一天都務必要做的工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金及銀行存款管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理；嚴守公司秘密，及時向領導帶給數(shù)據(jù)。

五、工資的發(fā)放

關于工資的核算與發(fā)放，每個月月中的時候，我會根據(jù)帶給的工資總額分出現(xiàn)金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工并沒有辦理工資卡時，我會請示領導，給其發(fā)現(xiàn)金。一到發(fā)工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現(xiàn)過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，之后我總結了銀行轉賬發(fā)工資的辦理流程，下次每月到發(fā)工資的時候我要嚴格按照流程辦理，避免再次發(fā)生同樣的錯誤。

六、辦理銀行業(yè)務

因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據(jù)沒有什么問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突發(fā)狀況銀行的辦事人員也會用心配合。在我來到公司后發(fā)現(xiàn)，財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元月，在我和推薦下，領導同意安裝免費的查詢版網(wǎng)銀，為公司省去了120元年，一小筆不必要的費用。

七、其他

與財務工作有關的對外部門（國稅、地稅等）進行聯(lián)絡、溝通，配合工作順利進行。

總結過后我回顧了檢查自身存在的問題：

我認為我的業(yè)務水平有待提高，缺乏學習的緊迫感和自覺性。不能把課本上學習的專業(yè)知識靈活變通，做事情比較死板。在工作較忙較累的時候，對工作還不夠認真，犯過錯誤，財務工作是不能出現(xiàn)紕漏的。

此外，我要個性感謝公司領導、及各位同事在工作中給予我的支持和關心，這是對我工作的鼓舞，我真誠的表示感謝，在以后的工作中我會努力為公司的發(fā)展作出貢獻。

關于個人的年度總結篇17

一、經(jīng)營狀況

截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入__萬元，其中收入__萬元，收入__萬元;較去年同期增長_萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標較去年同期增長%以上的目標。

完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。

二、管理狀況

按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司。

__年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構成立了_酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：

⑴、_酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關的各項手續(xù)，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。

⑷、組建了公司運營機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經(jīng)營項目部、財務部和綜合部。

⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并透過了審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻及業(yè)務技能掛鉤，新的工資方案中不僅僅要員工們關心營業(yè)收入，還要關心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。透過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調動員工的工作主動性、用心性和創(chuàng)造性。

關于個人的年度總結篇18

轉眼間，20__年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)又會是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有更全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20__萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1.工作報告

相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2.例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3.定期檢查

計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4.公平激勵

建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

20__年銷售的初步設想

銷售目