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海南東湖整形美容醫(yī)院營銷推廣策劃方案題目:海南東湖整形美容醫(yī)院營銷推廣策劃方案來源:趙慧女士在海南省博士·院士產(chǎn)業(yè)促進會策劃部工作期間,策劃和主持運作項目。應(yīng)用:適適用于醫(yī)療衛(wèi)生及整形美容界整體營銷宣傳,尤其是在應(yīng)對政策性角度傾斜不利形勢下企業(yè)有一定借鑒作用。內(nèi)容:改革開放以來,中國整型美容醫(yī)院如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,長久廣告大戰(zhàn)使部分含有品牌特色醫(yī)院也淹沒在廣告硝煙中,給用戶照成了視覺混亂,難辨真?zhèn)维F(xiàn)象,加上海南省相關(guān)主管部門對醫(yī)療廣告限制,使得該行業(yè)營銷宣傳舉步維艱,更談不上建立品牌效應(yīng)。面對上述難題,本人認為,應(yīng)該做到“三法則”,就能夠在行業(yè)中脫穎而出。“三法則”即“曲徑通幽法”、“仁愛至勝法”、“聯(lián)動發(fā)展法”?!扒鷱酵ㄓ姆ā?,就是在面對不利政策原因下,以挖掘資源優(yōu)勢和資源差異為導(dǎo)向,在宣傳手法和專題探索方面有所創(chuàng)新,以別具特色、獨樹一幟宣傳形式和表現(xiàn)手法,達成吸引讀者、吸引用戶贏得市場目標(biāo)?!叭蕫壑羷俜ā?,就是將“仁愛”理念貫通于策劃方案一直,和當(dāng)初當(dāng)?shù)刈罹咿Z動效應(yīng)公益事業(yè)相結(jié)合,以樹立良好公眾形象,建立良好社會口碑?!奥?lián)動發(fā)展法”,就是和用戶建立友好關(guān)系,讓用戶影響用戶,讓用戶帶動用戶,達成聯(lián)合互動,共同發(fā)展效果。本策劃方案就是針對海南東湖整容醫(yī)院營銷宣傳策劃方案,利用了“三法則”創(chuàng)新思緒,使宣傳突破了環(huán)境束縛,打破了同業(yè)常規(guī)營銷模式。首先,“曲徑通幽法”就是在上級部門嚴(yán)格限制醫(yī)療廣告背景下,深入挖掘?qū)n},曲折地、發(fā)明性地采取了大型系列紀(jì)實文學(xué)手法,使多家媒體給予全文轉(zhuǎn)載,達成了意想不到效果,變不利為有利,變被動為主動,同時也發(fā)明了“三個先例”即海南各行業(yè)企業(yè)(系列)報道被多家媒體轉(zhuǎn)載先例!發(fā)明了全國同業(yè)宣傳方法和表現(xiàn)手法先例!也發(fā)明了全國同業(yè)將審美力、文學(xué)表現(xiàn)力和策劃力相結(jié)合進行對外宣傳而產(chǎn)生廣泛影響先例!其次,“仁愛至勝法”就是借助當(dāng)初媒體較具影響“《相關(guān)加強青少年思想道德教育》”和“《孩子,為了我們孩子》”專題系列研討,因勢利導(dǎo),突破性推出了長久為特困唇裂兒童進行無償整形服務(wù)項目,在社會上取得極大好評。最終,“聯(lián)動發(fā)展法”,就是借助海南省經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)合會等社會團體組織力量,經(jīng)過開展多項系列活動,如會議、旅游、節(jié)目、沙龍等形式進行宣傳,形成了一大批固定用戶群體網(wǎng)絡(luò),然后再經(jīng)過這個網(wǎng)絡(luò)形成新用戶群體,開發(fā)新潛在市場,達成環(huán)環(huán)相扣,聯(lián)合互動效果。經(jīng)過“三法則”營銷推廣活動,使得海南東湖整形美容醫(yī)院就診人數(shù)增加了20%,利潤增加了18%,為打開全國市場奠定了基礎(chǔ)。案例:3月,趙慧女士在海南省博士·院士產(chǎn)業(yè)促進會策劃部工作期間接手策劃、主持了該項目,首先是對該項目標(biāo)全部信息資料進行了認真整理,關(guān)鍵情況有以下三點:一、長久以來,整形美容行業(yè)千篇一律廣告全方位繞亂了大家視線,讓大家難辨真?zhèn)?,難分上下,而同時,大量技術(shù)水平存在不足和衛(wèi)生條件不合格整形美容中心也參差其中,造成了部分毀容案出現(xiàn),對此,相關(guān)部門給予了高度重視,開始限制整形廣告公布,使適當(dāng)初外科整形美容業(yè)內(nèi)展現(xiàn)一片冷落景象,海南東湖整形美容醫(yī)院也受到了廣告沖擊和形勢威脅而陷入困境。二、整形美容業(yè)是基于醫(yī)療和美容之間行業(yè),是修復(fù)大家生理缺點和先天不足行業(yè),其手術(shù)費用較為昂貴,使部分貧困家庭用戶和患兒則難以接收,而收費醫(yī)治是醫(yī)院常規(guī)制度,能為用戶患者提供長久無償項目服務(wù)在全國也極為少見。而部分美容院為了吸引用戶,偶然贈予給用戶一次無償美容消費卡,用戶前往消費時,服務(wù)小姐一大堆美容產(chǎn)品和美容項目標(biāo)極力推介,也讓用戶“無償”消費變成了付費消費了。三、因為各行業(yè)受著傳統(tǒng)營銷模式影響,整形美容業(yè)也是守株待兔式地等候用戶上門,市場沒有得到充足開發(fā)和利用。經(jīng)過上述整理,本人進行了分析和判定以下:第一、整形美容業(yè)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)行業(yè),要想吸引全國各地用戶必需打造自己品牌,推出整體形象,在宣傳形式上有所突破,以吸引用戶,擴大市場。在具體操作上,需打破傳統(tǒng)廣告宣傳模式,采取新宣傳方法和表現(xiàn)手法,以避開政府廣告限制,同時給人耳目一新、別具特色感覺,以吸引讀者和用戶,達成獨樹一幟、標(biāo)新立異目標(biāo)。經(jīng)過系列報道,讓讀者和用戶了解到東湖整形美容醫(yī)院是一家海南省最早成立權(quán)威性整形美容醫(yī)院,是現(xiàn)在海南省規(guī)模最大、檔次最高、技術(shù)實力雄厚和服務(wù)設(shè)施優(yōu)異并取得多項殊榮“放心美容醫(yī)院”。第二、行業(yè)不規(guī)范甚至不仁愛,使整形美容業(yè)形象越來越差,需建立品牌形象。第三、整形美容行業(yè)經(jīng)營方法簡單而又被動,市場開發(fā)尚處初級階段,需要整適用戶資源,以充足培育市場。通對上述三項分析、判定,我最終提出了三項策劃思緒。一、“曲徑通幽法”:就是避開政府廣告限制,以事實說話,打造出真正行業(yè)品牌,需要采取新創(chuàng)新宣傳方法,采取大家喜聞樂見新奇獨特宣傳形式,即以系列紀(jì)實文學(xué)報道形式替換常規(guī)硬廣告宣傳方法,綜合了紀(jì)實性和文學(xué)性、生動性和趣味性相結(jié)合文學(xué)表現(xiàn)手法,給人以耳目一新,引人入勝感覺。二、“仁愛至勝法”:就是結(jié)合目前形勢,關(guān)注少年兒童,因勢利導(dǎo)將社會公益概念帶入了整形美容行業(yè)營銷模式,推出了長久為特困唇裂兒童做無償手術(shù)服務(wù)項目,以社會效應(yīng)贏得經(jīng)濟效益。三、“聯(lián)動發(fā)展法”:就是借助社團組織優(yōu)勢,發(fā)感人脈關(guān)系,組織活動,借勢推出東湖整形美容醫(yī)院品牌形象,增加經(jīng)營者和用戶之間情感交流,贏得用戶信賴和好評,逐步建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,實現(xiàn)聯(lián)動互助、協(xié)調(diào)發(fā)展。在該院項目決議會議上,我做了專題推介,解釋了“三法則”可行性,首先我具體敘述了項目所處大背景,并分析了各大背景對于該院優(yōu)劣勢及機會和威脅,在此基礎(chǔ)上,發(fā)明性提出了“三法則”,從“曲徑通幽”、“仁愛至勝”、“聯(lián)動發(fā)展”三個方面切入,可有效地改變該院所處劣勢地位,能夠借此發(fā)掘其優(yōu)勢,宣傳該院經(jīng)營理念,突出品牌特色,并從根本上突破傳統(tǒng)宣傳營銷模式。經(jīng)過數(shù)次反復(fù)討論,方案最終得到了和會人員一致認可,并委托我主持實施,具體實施以下:首先,為了達成曲徑通幽,異曲同工效果,在“三·八”婦女節(jié)這個倍受社會、媒體全部關(guān)注日子,本人在??谕韴笊弦园氚嫫l(fā)表了唯一一篇反應(yīng)女性在海南發(fā)展建設(shè)中取得顯著成就和做出突出貢獻作品:《巾幗中飄然走來了塑造美使者——記海南東湖整形美容院院長陳潔女士》紀(jì)實文學(xué)報道(這是筆者在新世紀(jì)四個“三·八”婦女節(jié)之日占據(jù)了兩個媒體兩個“三·八”特刊大塊版面),以文學(xué)性較強筆法,介紹了該院創(chuàng)業(yè)發(fā)展史和陳潔院長走過艱辛創(chuàng)業(yè)歷程,展示了東湖整容院整體品牌形象,給讀者以全新視覺和強烈情感振憾,在讀者和媒體中引了一定反響,紛紛打來電話咨詢并表示節(jié)日祝賀。以至當(dāng)日近百名讀者用戶涌入了該院,達成了眾星捧月效果。接著,又推出了海南東湖整容院紀(jì)實文學(xué)報道系列之二《掀起整形美容蓋頭來》及系列之三,采取了獨特文學(xué)表現(xiàn)手法,打破了傳統(tǒng)報道表現(xiàn)方法,以講小說和鏡頭回放形式,對前來進行整形美容手術(shù)案例進行了深入挖掘和描寫,表現(xiàn)了該院整形美容醫(yī)師一流技術(shù)實力和一流服務(wù)設(shè)施,排除了用戶對整形美容憂慮,并站在一定高度,揭示出整形美容對大家心理健康、工作生活、家庭幸福所起到作用。因其形式新奇,文筆獨特,被多家媒體全文轉(zhuǎn)載,在七月份于??谂e行“中國中西醫(yī)結(jié)合美容學(xué)術(shù)交流大會”期間,得到了教授好評,被認為:“不僅讀者愛看,用戶被吸引,連同行業(yè)全部被吸引了,而且表現(xiàn)形式和手法在同業(yè)對外宣傳中尚屬先例”!使該院在同業(yè)中建立了威信,促進了同業(yè)間長久合作。其次,在一切全部以經(jīng)濟為籌碼現(xiàn)代生活中,仁愛更是一個被大家所推崇理念。做為一家專業(yè)醫(yī)療整形美容醫(yī)院,“仁愛”更是一個使其根生立本和永續(xù)經(jīng)營、長足發(fā)展根基所在。所以在報道宣傳中,推出了無償為貧困唇裂兒童做修復(fù)手術(shù)長久服務(wù),取得了良好社會口碑,在當(dāng)初大力提倡關(guān)心少年兒童專題背景下,推出這一舉措,無疑是為了少年兒童健康成長,培養(yǎng)成國家合格人才做出可喜貢獻。最近,??谕韴蟮浅隽祟}為《兔唇孤兒期望好心醫(yī)生》消息,東湖整容醫(yī)院得悉后,立即把兩個剛一出生就被父母遺棄6歲唇裂孤兒江瓊海、江景偉從瓊山福利院接到了該院,愿為兩個孤兒提供全程無償服務(wù),一時間電視臺、報社記者云集,次日媒體發(fā)表了《兩腭裂棄兒喜獲診療機會》新聞,此事在新聞界和社會中產(chǎn)生了強烈反響。最終,在“聯(lián)動發(fā)展”方面,本人借助社團組織職能,利用了廣泛人脈關(guān)系,在“三八”婦女節(jié)這個特殊日子,在該院發(fā)動組織了近百名用戶好友參與聯(lián)歡晚會,參與晚會有海南三家大型社團組織領(lǐng)導(dǎo)、幾家新聞記者和同業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及用戶好友,在晚會上,大家就美容文化和美容技術(shù)進行了探討,并深化了專題,肯定了整形美容事業(yè)在社會發(fā)展中所起到作用,并借此之際,推出了該院優(yōu)惠特色服務(wù)系列,形成了人脈網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動營銷體系,同業(yè)之間也做到了優(yōu)勢互補,進行了友好合作,達成了良好宣傳和促銷效果,建立了人性化網(wǎng)絡(luò)營銷體系。經(jīng)過上述“三法則”,此項目在切實可行情況下,以少許廣告宣傳費投入,因為采取了獨特表現(xiàn)形式和表現(xiàn)手法,并采取了因勢利導(dǎo),出奇制勝,別具特色,推陳出新創(chuàng)新思緒,將策劃力和文學(xué)表現(xiàn)力融為一體,引發(fā)了媒體關(guān)注,被認為“不僅含有一定經(jīng)濟價值,而且含有一定文學(xué)價值”,以致被多家媒體給予轉(zhuǎn)載,一時間產(chǎn)生了一定影響效應(yīng),達成了曲徑通幽,事半功倍效果。因為多家媒體宣傳力度,使其帶來了可觀經(jīng)濟效益,鳳凰衛(wèi)視臺《冷暖人生節(jié)目組》對東湖整形美容醫(yī)院專程采訪更標(biāo)志著該院已展開事業(yè)騰飛翅膀,馳名海內(nèi)外!伴隨宣傳不停擴大就診人數(shù)比以前增加20%,利潤增加了18%,為開拓全國市場建立連鎖整形美容醫(yī)院打下了基礎(chǔ)。解釋:面對當(dāng)?shù)刂鞴懿块T現(xiàn)在不準(zhǔn)打醫(yī)療廣告形勢,怎樣才能突破環(huán)境限制?怎樣才能變不利為有利?怎樣才能推出新營銷模式?本策劃方案就是在這么一個背景下,經(jīng)過對宣傳形式突破、服務(wù)方法突破和營銷模式突破來完成和取得成功。一、“曲徑通幽法”:所謂曲徑通幽法就是突破長久以來硬廣告宣傳模式,采取以人性化語言和獨特文學(xué)表現(xiàn)手法,以揭示案例形式,進行深度挖掘整體系列宣傳,達成打造獨特品牌,樹立良好公眾形象效果,以吸引讀者,引導(dǎo)消費,擴大市場。美國保健產(chǎn)品“腦白金”在打入中國市場時,采取了軟文宣傳形式,給人新奇別致感覺,吸引讀者讀下去,也就吸引了用戶,達成了極好宣傳效果。在前期開啟資金甚至還不足50萬情況下,卻創(chuàng)下了今天年利潤12億成績。此策劃方案中,打破了同業(yè)中常規(guī)廣告宣傳形式和常規(guī)報道宣傳形式,獨辟蹊徑,標(biāo)新立異,刷新大家眼幕,沖洗大家心靈,以清新優(yōu)美、剛?cè)岵膶W(xué)描寫手法和紀(jì)實性和文學(xué)性相結(jié)合表現(xiàn)特征來揭示深刻專題,展示了該院整體形象,達成了異曲同工,事半功倍效果。本法則對于那些在長久工作中,積累了大量成功案例同業(yè)單位,需要打造品牌形象

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