市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求管理制度

市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求管理制度一、總則為了有效管理市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品質(zhì)量，訂立本制度。本制度適用于本企業(yè)的全部市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品需求活動(dòng)。二、市場(chǎng)調(diào)研管理2.1市場(chǎng)調(diào)研的目的市場(chǎng)調(diào)研重要目的是了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，為企業(yè)決策和產(chǎn)品規(guī)劃供應(yīng)依據(jù)。2.2市場(chǎng)調(diào)研的方式市場(chǎng)調(diào)研可以采用以下方式進(jìn)行：定性調(diào)研：通過(guò)面談、訪問(wèn)和焦點(diǎn)小組討論等方式，取得消費(fèi)者的想法和感受。定量調(diào)研：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，取得大量客觀的數(shù)據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、營(yíng)銷策略和市場(chǎng)份額等進(jìn)行分析。2.3市場(chǎng)調(diào)研的流程市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)依照以下流程進(jìn)行：調(diào)研目標(biāo)設(shè)定：明確每次調(diào)研的目標(biāo)、重點(diǎn)及時(shí)間計(jì)劃。調(diào)研計(jì)劃訂立：訂立認(rèn)真的調(diào)研計(jì)劃，包含調(diào)研方法、樣本選取、調(diào)研內(nèi)容等。調(diào)研實(shí)施：依照計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。數(shù)據(jù)分析和總結(jié)：對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，提出有價(jià)值的結(jié)論和建議。報(bào)告撰寫和匯報(bào)：撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)和共享。2.4市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的處理市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)依照以下原則進(jìn)行處理：及時(shí)性：調(diào)研結(jié)果應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，為產(chǎn)品需求管理供應(yīng)參考。私密性：調(diào)研結(jié)果屬于企業(yè)的敏感信息，應(yīng)保密處理，確保不被外泄。整合性：將調(diào)研結(jié)果與其他相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，形成完整的市場(chǎng)分析報(bào)告。三、產(chǎn)品需求管理3.1產(chǎn)品需求的取得產(chǎn)品需求的取得重要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋、內(nèi)部看法收集等方式進(jìn)行。3.2產(chǎn)品需求的分類產(chǎn)品需求依據(jù)不同維度可以分為以下幾類：市場(chǎng)需求：依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果所得到的市場(chǎng)需求?？蛻粜枨螅阂罁?jù)客戶反饋和需求收集活動(dòng)所得到的客戶需求。技術(shù)需求：研發(fā)部門依據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)本領(lǐng)提出的需求。政策需求：依據(jù)國(guó)家政策和法規(guī)變動(dòng)所提出的需求。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需求：通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析所得到的需求。3.3產(chǎn)品需求的管理流程產(chǎn)品需求的管理重要包含需求收集、需求分析、需求評(píng)審和需求追蹤等流程。需求收集：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶反饋、內(nèi)部看法等方式，取得各類需求。需求分析：對(duì)所收集到的需求進(jìn)行分析和整理，確保需求的準(zhǔn)確性和全都性。需求評(píng)審：組織相關(guān)部門和人員對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審，過(guò)程中要關(guān)注可行性和優(yōu)先級(jí)。需求追蹤：跟蹤需求的實(shí)現(xiàn)情況，確保開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)依照需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和更新。3.4產(chǎn)品需求更改管理產(chǎn)品需求更改是不行避開(kāi)的，但更改應(yīng)當(dāng)符合以下原則：更改合理性：確定需求更改的合理性和必需性，避開(kāi)過(guò)多的需求更改。更改掌控：建立更改管理機(jī)制，對(duì)需求更改進(jìn)行嚴(yán)格掌控和評(píng)審。更改通知：及時(shí)通知項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)部門，確保需求更改得到及時(shí)實(shí)施。3.5產(chǎn)品需求的發(fā)布和跟蹤產(chǎn)品需求在發(fā)布后需要跟蹤實(shí)施情況，確保產(chǎn)品定時(shí)交付和滿足需求。產(chǎn)品需求跟蹤工作重要包含：開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟蹤：跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。驗(yàn)收測(cè)試：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量和功能實(shí)現(xiàn)需求要求。用戶反饋：及時(shí)收集用戶反饋信息，了解用戶滿意度和需求變動(dòng)情況。需求修訂：依據(jù)用戶反饋和市場(chǎng)變動(dòng)，對(duì)需求進(jìn)行修訂和更新。四、附則本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部，部門和員工應(yīng)依照制度執(zhí)行。對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。制度修訂需經(jīng)管理負(fù)責(zé)人審批