目標與計劃管理-陳煒博

目標與計劃管理起點不重要，重要是的我們要去哪里。你知道自己身在何處，但如果你不知道要往哪里走，沒有明確的奮斗目標，就會有力沒處用，原地打轉，或者四處亂撞，費力、費時又不能成就事業(yè)。人生的成功的標準？達成目標“人生幸福”系統(tǒng)工程（問題：您的人生職業(yè)目標是什么？）活動任務計劃策略系統(tǒng)取得異性好感：1、送花（禮物）；2、吃晚餐；3、看電影；4、散步；5、逛街；6、旅游結婚成家：1、取得異性好感；2、建立戀愛關系；3、成為訂婚關系；4、建立家庭實現(xiàn)生存分解：1、完成學業(yè)2、找到工作3、穩(wěn)定收入

4、結婚成家1、實現(xiàn)生存2、實現(xiàn)價值3、實現(xiàn)自我人生戰(zhàn)略目標：幸福。哈佛調(diào)查：目標層面狀態(tài)軌跡成就27%沒有目標----社會下層----認為靠運氣

60%模糊目標----計劃模糊----行為模糊10%短期目標----步步高升----一定程度3%遠期目標----行業(yè)領袖

----視覺化，行為化設定目標就是在鴻溝上搭橋梁設訂目標就是理想與現(xiàn)實的橋梁愿望夢想現(xiàn)實設定目標問題：達成目標的意義是什么？成就感：滿足現(xiàn)實需求自我價值的實現(xiàn)目標（自我與下屬）理清愿景法我是誰我在哪里我要到哪里去實現(xiàn)目標沒有幾條捷徑可以走不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，實現(xiàn)目標的過程是充滿挑戰(zhàn)的，只要心態(tài)積極、堅持不懈，就一定能達成。目標要不斷校正向目標挺進的路上，會出現(xiàn)走到岔路上去的情況，要規(guī)避風險、少走彎路，就要不斷校正目標，同時進行總結。人生目標的四條成功法則目標的明確，清晰，具體(寫下一個目標)

想賺錢想買房越具體，清晰，明確做事情你的工作的

時候狀態(tài)就越好開直營分公司或連鎖加盟人生目標的成功法則（一）有期限

3年后賺100萬思考一個盲點——3年，5年，10年都叫3年后清晰具體

2016年1月1日人生目標的成功法則（二）數(shù)據(jù)可量化賺100萬算不算清晰？一年的還是幾年？像繪制自己的夢想藍圖一樣所有的奇跡都是人類夢想的

結果人生目標的成功法則（三）可以達成的有些時候人們設立目標會很難達成——1個月內(nèi)達成10

個盈利的區(qū)域分公司舉例套圈

1.放在眼前的太容易2.放在5米以外又太遠兩種情況都會讓自己覺得目標會沒有一定的挑戰(zhàn)性

一定要符合有挑戰(zhàn)性的目標，只要稍微以努力就可以達成的人生目標的成功法則（四）在過程中可以擁有的我們很多人在過程中都不快樂要賺100萬，目標興奮點是100萬，當沒有做好100萬的時候一直都是不快樂智慧性設定目標智慧性設定目標的原則時時刻刻需要和可以達成的我們來做一個目標推理：開分公司是不是首先需要盈利模式足夠好啊？需要人員具備足夠的能力區(qū)域市場做前期的鋪墊分公司手續(xù)的辦理我們可以在過程中需要學會快樂，不然你的一生都不會快樂，一個省的分公司布置目標完畢你也不會快樂，因為你會去想實現(xiàn)全國的布置這個新的目標，周而復始。只要你現(xiàn)在做的是對的，每一步的連接都會達成良好的結果，就可以連續(xù)性的在為你的目標而付出，每一點點都能達成的話，這就是最大的收獲和快樂。為什么社會上很多人沒有制定目標？提示：你的下屬是否有目標？

你是否幫助下屬制定過目標？因為沒有看到目標的好處在哪里

設立目標的好處（一）清晰的知道你做當下這件事的目的設立目標的好處（二）幫助你做出最好的決定面臨兩難的選擇時，依據(jù)自己設立的目標準確的幫你做出選擇設立目標的好處（三）不斷提醒自己努力去實現(xiàn)舉例：

沒有目標的船，任何方向的風對這艘船來講都是逆風人生也是一樣，當人設立了自己的目標，你自然會對你碰到各類選擇上做出自己的決定反之，任何事情對你都是順境，因為任何事情都是你對

這個目標實現(xiàn)的經(jīng)驗人生目標的分類健康成長家庭事業(yè)人脈財富休閑精神目標管理的作用——牽好風箏放好線事件結構模型——目標達成策略與方法思考模型活動任務計劃策略系統(tǒng)活動與事件：何人什么時間節(jié)點干哪件事。任務與事項：由有一定關聯(lián)的一個個事件構成。方案與計劃（每人寫出自己本部門的一個實施計劃）戰(zhàn)術與策略戰(zhàn)略與目標（問題：今年公司戰(zhàn)略目標是什么）目標達成策略與方法案例（某家具企業(yè)）活動任務計劃策略戰(zhàn)略五年內(nèi)成為軟體家具銷售第一（銷售額25億）第一年華南市場占有率由20%擴大為30%第一年華東市場占有率由10%擴大為16%1、提高產(chǎn)品終端覆蓋率2、提升經(jīng)銷商滿意度3、按季節(jié)開展促銷活動4、改進產(chǎn)品外觀及附件配件優(yōu)化5、降低零售價格國慶期間**促銷活動項目任務列表1、制訂促銷計劃2、與銷售終端商洽3、采購促銷品4、現(xiàn)場促銷實施5、評估促銷結果現(xiàn)場促銷具體事項（活動）1、張生在9月30日12：00前完成拱門；2、李生在9月30日16：00前完成DM單派送1000張；3、王生在促銷期間（10月1日至3日）負責采購金額在3萬元以上的業(yè)務洽談，由各促銷員引導進入VIP洽談室……某家具企業(yè)目標達成工作計劃集2012年華南市場占有率由20%擴大為30%工作計劃集“**店國慶促銷活動”計劃（編號：LXJJ-M03）任務分解表申請人：

審

批

人：

部

門：

審批日期：

目標管理流程制定公司總體目標各部門分解主要目標各部門制定具體目標個人制定具體目標制定行動計劃簽定協(xié)議實施行動計劃檢查反饋執(zhí)行情況實施績效考核擬訂獎懲方案兌現(xiàn)獎懲目標管理參考指標利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）費用指標（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）投資指標（投資項目、期限、投資額、資金來源）市場指標（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、客戶忠誠度等）人事指標（員工數(shù)量、人員結構、薪酬水平、員工流動率、培訓人數(shù)等）財務指標（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、資金周轉率、速動比率、成本費用利潤率、應收帳款周轉率）其他指標（研發(fā)、合格率、設備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）制定目標要考慮的問題目標是否與工作特征相關？目標的數(shù)目是否太多？目標是否能夠考核？目標是否包含了數(shù)量、質量、時間和成本四要素？目標是否具有挑戰(zhàn)性？目標是否和個人發(fā)展相聯(lián)系？目標是否和組織及其他人的目標相協(xié)調(diào)？目標是否能夠獲得反饋？是否能夠采取糾正措施？目標的實現(xiàn)是否有足夠的資源和權力？目標的制定是否吸收了下級人員參與？分派給下級人員的責任是否能夠控制？目標制定的SMART原則S——SPECIFIC明確具體M——MEASURABLE可衡量評估A——ATTAINABLE具有挑戰(zhàn)性R——REALISTIC現(xiàn)實可行T——TIME時間限制目標不明確，努力再多也是勞而無功目標沒有定好，今天這個目標，努力半天，明天目標又變了，以前的努力全白費。所以，努力之前，先定好目標。目標明確，具體方向不對努力白費第一個紐扣策略：穿衣服時，第一顆紐扣扣錯了，下面的扣子就會跟著錯；同樣，目標選錯了，你付出的努力越多，你就偏離你想要達到的方向。所以，找準方向、選對目標比努力更重要。走向南極點人們從南極探險家科斯特的日記中看到了這樣的文字：“只要再走150公里就到極點了，可是如果這樣走下去，我們真堅持不了。”兩天后他寫道：“還有137公里就到極點了，但是這段路程太困難了?！比欢芸?，他又充滿信心地寫道：“只要再走94公里就到極點了！不管怎樣我們也已經(jīng)走得非常非常近了。”1月14日，他非?？隙ǖ卣f：“只要再走70公里，我們的目標就到達了！”15日，他的日記里出現(xiàn)了前所未有的喜悅：“離極點只剩下50公里了，我們就要達到目的地了！”16日這一天，他們出發(fā)得比平時更早。1月17日，他們終于到達了南極點。

啟示：要想獲得成功，就必須要確定一個清晰可見的目標，因為目標是人奮勇向前的動力源泉。做對的事情比把事情做對更重要“對的事情”是指你的目標，如果你做的事情跟你的目標完全無關，即便你做得再好也是浪費時間。起點決定終點你的起點在哪里？你的優(yōu)勢和劣勢是什么？你要學習什么？你要提升什么？你要用什么方法才能達到你的目標？認真分析你當下的情況，看清你的起點，為你的遠大目標找到支點，這樣才能達成你的終極目標?！艾F(xiàn)實可行”是奔著有預算的目標立刻就能開展的小目標，如果還需要想想看的目標，那是是沒有預算的閉門造車。設定目標的步驟設定總體目標；提出完成總體目標的主要措施；下級部門分解總體目標；各部門提出實現(xiàn)目標的主要措施；部門把目標分解到個人；個人提出完成目標的主要措施；盤點所需資源；數(shù)字說話，結果導向。制定目標要以終為始，從你到達的結果反推回來，將終極目標化整為零，細化分解，將每個小目標逐個擊破，你才能實現(xiàn)終極目標。目標按長短劃分終極目標遠期目標中期目標近期目標當下目標目標分解：剝洋蔥圖近期目標（月、周、日、即時等）短期目標（0.5-1年）中期目標（2-3年）長期目標（5-10年）總體目標（人生核心軸）終極目標（人生的真諦）某公司總經(jīng)理目標分解示范多杈樹示意圖小目標是大目標的條件大目標是小目標的結果大目標小目標小目標小目標小目標多杈樹案例（一）底薪數(shù)1000獎金數(shù)4000專業(yè)知識身體熟知市場完成基本工作守紀律銷售額4萬銷量8套客戶量5個意向量20個訪談量80次電話量400個名單量1200份訪談量80次意向量20個訪談量80次意向量20個社交圈報紙老客戶交換黃頁月收入5000心理承受談判藝術成功欲望自我訓練參加集訓談判量看一本書電話技巧陌生練習同事練習自我練習多杈樹案例（二）銷售經(jīng)理本科或MBA地區(qū)主管高級主管優(yōu)秀業(yè)務員業(yè)務員銷售副總10年經(jīng)驗，3年經(jīng)理領導藝術策劃能力與上下的關系連三年上升業(yè)績本科5年經(jīng)驗，2年經(jīng)理團隊三年業(yè)績第一團隊精神領導藝術市場開發(fā)技巧高中2年經(jīng)驗吃苦精神人緣氣質進取心主管個人業(yè)績前3名每月看業(yè)務書一本每月看激勵書一本地區(qū)年銷量指標分解營銷策劃銷售通路顧客群生產(chǎn)保證一支隊伍回頭客量隊伍框架設計人員招募領導人員訓練人員激勵售前服務售中服務售后服務客戶服務按時間分按區(qū)域分按行業(yè)分按銷售方式分按人頭分主管1主管2主管3能力魅力

幸福家庭穩(wěn)定收入物質條件愛情子女成長與其它成員關系沖突解決身體家務活處理積蓄常規(guī)收入額外收入相互塑造相敬情趣溝通希望見到對方不爭吵忠誠對方互相關心處理競爭對手生涯規(guī)劃教育訓練管理其它成員親戚工作沖突情感沖突其他沖突不讓沖突發(fā)生投資價券經(jīng)營收入業(yè)余勞務收入敬重對方令對方敬重使對方敬重休閑娛樂愛好共同語言不同意見解決再造共同點父母岳父母兄弟姐妹情敵子女家務對方的工作與太太工作沖突家務與自己工作沖突夫妻與子女與長輩與親戚預見計劃完成指標成交量溝通能力專業(yè)知識團隊合作經(jīng)驗總結關系網(wǎng)意項量拜訪量電話量名單量談判能力閑聊能力演講能力公司支持上司支持同事合作下屬支持直接關系見接關系老客戶關系社交圈交新朋友積累學習自我反省“批判會”如何達成目標績效管理團隊激勵與動員整合資源整合人際關系調(diào)動人力資源追求快樂逃離痛苦離場測試胡蘿卜+大棒人脈=錢脈溝通的理念溝通技巧培養(yǎng)團隊凝聚力團隊合作與團隊建設如何達成目標績效管理團隊激勵與動員整合資源整合人際關系調(diào)動人力資源追求快樂逃離痛苦離場測試心態(tài)建設人脈=錢脈溝通的理念溝通技巧培養(yǎng)團隊凝聚力團隊建設與合作教學五大步驟：(PDCA)

第一步：解釋第二步：示范第三步：開始演練第四步：糾錯第五步：再次演練教練的方法:優(yōu)秀目標管理案例56達成目標要素一：有個目標感很強烈的領導唐僧：其領導能力有限，業(yè)務能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標最堅定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的目標絕不動搖。57達成目標要素二：有精通業(yè)務的高手輔助

孫悟空：“業(yè)務能力”最強，也就是最有本事的人，如果想做成事業(yè)，團隊中必須有有本事的人。58達成目標要素三：有位營造氛圍的高手

八戒：工作能