企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)對(duì)績(jī)效的影響

企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)對(duì)績(jī)效的影響1引言1.1供應(yīng)鏈管理的概述供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中涉及的原料、產(chǎn)品、信息、資金等資源進(jìn)行整合、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的過(guò)程。它旨在實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商到消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作的高效與協(xié)同，降低成本，提高服務(wù)水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.2信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的地位與作用信息技術(shù)（InformationTechnology,IT）在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和智能決策，提高供應(yīng)鏈的透明度、靈活性和響應(yīng)速度。信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為提升供應(yīng)鏈管理水平的關(guān)鍵因素。1.3研究目的與意義本文旨在探討企業(yè)供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)對(duì)績(jī)效的影響，分析信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀、影響效果及潛在風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考。研究這一問(wèn)題對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本理論2.1供應(yīng)鏈管理的定義與特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，簡(jiǎn)稱SCM）是指通過(guò)整合供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終用戶之間的資源與活動(dòng)，以達(dá)到整體供應(yīng)鏈成本最小化和效率最大化的過(guò)程。供應(yīng)鏈管理的主要特點(diǎn)包括：跨企業(yè)合作：涉及多個(gè)獨(dú)立企業(yè)之間的協(xié)作，強(qiáng)調(diào)合作伙伴關(guān)系?？蛻粜枨髮?dǎo)向：以客戶需求為中心，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。集成管理：整合物流、信息流和資金流，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。動(dòng)態(tài)性：供應(yīng)鏈管理需不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，保持靈活性。2.2供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要包括以下幾個(gè)部分：供應(yīng)商管理：選擇合適的供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估。生產(chǎn)管理：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。庫(kù)存管理：控制合理的庫(kù)存水平，減少庫(kù)存成本，避免缺貨風(fēng)險(xiǎn)。物流管理：優(yōu)化運(yùn)輸和配送，降低物流成本，提高配送速度?？蛻絷P(guān)系管理：維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2.3企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)隨著全球化、信息化的發(fā)展，企業(yè)供應(yīng)鏈管理呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：供應(yīng)鏈扁平化：減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，提高響應(yīng)速度和效率。綠色供應(yīng)鏈：注重環(huán)保，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。智能化供應(yīng)鏈：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化決策。協(xié)同供應(yīng)鏈：強(qiáng)化各環(huán)節(jié)企業(yè)的協(xié)同合作，共享信息，實(shí)現(xiàn)共贏。風(fēng)險(xiǎn)管理：加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與控制，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。通過(guò)以上分析，可以看出企業(yè)供應(yīng)鏈管理在當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，而信息技術(shù)的應(yīng)用則成為提升供應(yīng)鏈管理績(jī)效的關(guān)鍵因素。3.信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用3.1信息技術(shù)概述信息技術(shù)（IT）是指使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算硬件、軟件和電子數(shù)據(jù)來(lái)處理和存儲(chǔ)信息的過(guò)程。在供應(yīng)鏈管理（SCM）領(lǐng)域，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的重要手段。本節(jié)將從以下幾個(gè)方面對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行概述：計(jì)算機(jī)技術(shù)：包括服務(wù)器、個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備等硬件設(shè)施；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)等，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳輸；軟件技術(shù)：如企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理軟件（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等；數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)：用于存儲(chǔ)、檢索和管理大量數(shù)據(jù)；云計(jì)算：提供彈性、可擴(kuò)展的計(jì)算資源，降低企業(yè)IT投資成本。3.2供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)應(yīng)用案例分析以下是一些典型的信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用案例：案例一：電商巨頭亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)亞馬遜利用其強(qiáng)大的云計(jì)算平臺(tái)（AWS）為全球客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)服務(wù)。在供應(yīng)鏈管理方面，亞馬遜通過(guò)AWS實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理、訂單處理、物流跟蹤等環(huán)節(jié)的高效運(yùn)作。案例二：沃爾瑪?shù)纳漕l識(shí)別技術(shù)（RFID）沃爾瑪在其供應(yīng)鏈中采用射頻識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的實(shí)時(shí)追蹤和庫(kù)存管理。這有助于減少庫(kù)存誤差，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低運(yùn)營(yíng)成本。案例三：海爾集團(tuán)的智能制造海爾集團(tuán)通過(guò)引入智能制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化。這使得海爾能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。3.3信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高信息傳遞速度和準(zhǔn)確性：信息技術(shù)使得供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的信息傳遞更加迅速、準(zhǔn)確，有助于減少牛鞭效應(yīng)；降低運(yùn)營(yíng)成本：通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存管理、運(yùn)輸規(guī)劃等環(huán)節(jié)，企業(yè)可以降低運(yùn)營(yíng)成本；提升客戶滿意度：快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提供個(gè)性化、高質(zhì)量的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：借助信息技術(shù)，企業(yè)可以更好地整合全球資源，提高供應(yīng)鏈整體效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同：信息技術(shù)有助于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同工作，提高供應(yīng)鏈的整體績(jī)效。綜上所述，信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)提升績(jī)效的關(guān)鍵因素。然而，企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，也應(yīng)關(guān)注潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的可持續(xù)發(fā)展。4信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響4.1供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系是衡量供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率與效果的重要工具。這一體系通常包括關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)（KPIs），如訂單履行率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、物流成本占銷售額的比例、交貨時(shí)間等。在信息技術(shù)的輔助下，企業(yè)可以更加精確地收集和分析這些數(shù)據(jù)，從而對(duì)供應(yīng)鏈的績(jī)效進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)。4.1.1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)訂單履行率：反映企業(yè)按時(shí)完成訂單的能力。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：衡量庫(kù)存管理的效率。物流成本占銷售額的比例：反映物流成本控制的水平。交貨時(shí)間：衡量從訂單接收到產(chǎn)品交付的時(shí)間效率。4.1.2評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)方法包括定量和定性分析，如平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard）和供應(yīng)鏈運(yùn)作參考（SCOR）模型，結(jié)合信息技術(shù)，這些方法可以更精準(zhǔn)地評(píng)估供應(yīng)鏈的績(jī)效。4.2信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的正面影響信息技術(shù)的應(yīng)用顯著提升了供應(yīng)鏈管理的效率，對(duì)績(jī)效產(chǎn)生了正面影響。4.2.1提高運(yùn)營(yíng)效率企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)整合了供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，提高了決策效率。供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件優(yōu)化了庫(kù)存管理和需求預(yù)測(cè)。自動(dòng)化工具，如條碼和射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)，減少了人工錯(cuò)誤，加快了物流速度。4.2.2增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)信息技術(shù)促進(jìn)了供應(yīng)鏈合作伙伴間的信息共享，增強(qiáng)了協(xié)同效應(yīng)。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)使得訂單處理和狀態(tài)更新實(shí)時(shí)化。通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以共享市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求信息，共同制定更有效的供應(yīng)鏈策略。4.3信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的潛在風(fēng)險(xiǎn)盡管信息技術(shù)帶來(lái)了諸多益處，但也存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。4.3.1系統(tǒng)集成與兼容性問(wèn)題信息系統(tǒng)的集成和兼容性問(wèn)題是實(shí)施過(guò)程中的主要挑戰(zhàn)，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或流程中斷。4.3.2安全問(wèn)題供應(yīng)鏈中信息的電子化增加了數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)。需要投資于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)以保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。建立嚴(yán)格的信息安全政策和員工培訓(xùn)，以防止內(nèi)部和外部的安全威脅。通過(guò)上述分析，我們可以看到，信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效具有深遠(yuǎn)的影響。合理應(yīng)用信息技術(shù)，不僅可以提高運(yùn)營(yíng)效率，還能增強(qiáng)供應(yīng)鏈的協(xié)同能力。然而，同時(shí)需要關(guān)注和防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)健和高效運(yùn)作。5提高供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)應(yīng)用效果的策略5.1優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程為了提高供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用效果，首先應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈管理流程進(jìn)行優(yōu)化。企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手：5.1.1流程梳理與重構(gòu)企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理，找出流程中的瓶頸和冗余環(huán)節(jié)，并進(jìn)行重構(gòu)。通過(guò)簡(jiǎn)化流程，提高信息傳遞速度和準(zhǔn)確性，降低成本，提升供應(yīng)鏈績(jī)效。5.1.2強(qiáng)化供應(yīng)鏈協(xié)同企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同合作，通過(guò)信息共享、資源整合等手段，提高供應(yīng)鏈整體效率。同時(shí)，借助信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。5.1.3推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)企業(yè)應(yīng)制定統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)格式、接口規(guī)范等，以確保信息在不同系統(tǒng)、企業(yè)之間的順暢流通。此外，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還有助于降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本。5.2加強(qiáng)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提高供應(yīng)鏈管理效果的基礎(chǔ)。以下是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主要措施：5.2.1提升網(wǎng)絡(luò)設(shè)施企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性，為供應(yīng)鏈管理提供可靠的基礎(chǔ)條件。5.2.2選用合適的供應(yīng)鏈管理軟件企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求，選擇適合的供應(yīng)鏈管理軟件，以提高供應(yīng)鏈管理的專業(yè)性和效率。5.2.3強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，防止供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)泄露和篡改，確保供應(yīng)鏈管理的安全性。5.3培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才人才是提高供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)應(yīng)用效果的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)人才培養(yǎng)：5.3.1建立完善的培訓(xùn)體系企業(yè)應(yīng)建立供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)體系，針對(duì)不同層次和崗位的員工，提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。5.3.2引進(jìn)專業(yè)人才企業(yè)可通過(guò)招聘、合作等方式，引進(jìn)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的供應(yīng)鏈管理人才，提升整體管理水平。5.3.3激勵(lì)與考核企業(yè)應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制和考核體系，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，提高供應(yīng)鏈管理效果。通過(guò)以上策略，企業(yè)可以充分發(fā)揮信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用，提高供應(yīng)鏈績(jī)效。6.案例研究6.1案例選擇與背景介紹本研究選取了三家不同行業(yè)的企業(yè)作為案例研究對(duì)象，分別為制造業(yè)、零售業(yè)和物流業(yè)。案例企業(yè)的選取基于其在供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用程度、企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)表現(xiàn)及數(shù)據(jù)的可獲得性。制造業(yè)A公司：專注于電子產(chǎn)品制造，擁有全球化的供應(yīng)鏈體系，其信息技術(shù)應(yīng)用覆蓋了從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品交付的全過(guò)程。零售業(yè)B公司：是一家大型跨國(guó)零售企業(yè)，利用信息技術(shù)優(yōu)化庫(kù)存管理和顧客需求預(yù)測(cè)，顯著提升了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和客戶滿意度。物流業(yè)C公司：作為一家提供綜合物流服務(wù)的企業(yè)，其信息技術(shù)的應(yīng)用主要集中在物流跟蹤和運(yùn)輸優(yōu)化方面。6.2案例分析：信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用與績(jī)效影響A公司在引入ERP系統(tǒng)和供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)后，實(shí)現(xiàn)了以下改進(jìn)：采購(gòu)成本降低：通過(guò)系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和采購(gòu)價(jià)格管理，降低了5%的采購(gòu)成本。生產(chǎn)效率提升：生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)整合，提高了生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期。B公司利用數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了：庫(kù)存優(yōu)化：通過(guò)智能算法預(yù)測(cè)，減少了15%的庫(kù)存積壓。客戶滿意度提高：基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦，提升了顧客購(gòu)物體驗(yàn)，增加了客戶回頭率。C公司運(yùn)用GPS和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，達(dá)到了以下效果：運(yùn)輸效率提高：實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化路線，提高了運(yùn)輸效率，降低了燃油成本。服務(wù)水平提升：貨物追蹤系統(tǒng)的完善，增強(qiáng)了客戶對(duì)物流服務(wù)的信任，提高了服務(wù)滿意度。6.3案例啟示通過(guò)對(duì)三個(gè)案例的深入分析，我們可以得到以下啟示：整合信息技術(shù)與供應(yīng)鏈流程：企業(yè)應(yīng)將信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的共享。投資人才培養(yǎng)：信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用要求企業(yè)有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，因此人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要。持續(xù)創(chuàng)新：信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)需不斷創(chuàng)新，探索適應(yīng)自身發(fā)展的信息技術(shù)應(yīng)用新途徑。以上案例研究表明，信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中對(duì)提升企業(yè)績(jī)效具有顯著影響，且不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇合適的信息技術(shù)應(yīng)用策略。7結(jié)論7.1研究總結(jié)本研究圍繞企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)對(duì)績(jī)效的影響進(jìn)行了深入探討。首先，從供應(yīng)鏈管理的基本理論出發(fā)，明確了供應(yīng)鏈管理的定義、特點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及發(fā)展趨勢(shì)，為后續(xù)分析奠定了理論基礎(chǔ)。其次，通過(guò)詳細(xì)闡述信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，揭示了信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的正面影響及潛在風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，提出了提高供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)應(yīng)用效果的策略，并選取具體案例進(jìn)行分析，以驗(yàn)證理論觀點(diǎn)的正確性。經(jīng)過(guò)研究，得出以下結(jié)論：信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中具有重要作用，能夠提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率、降低成本、增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)，從而提升企業(yè)績(jī)效。信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用具有多樣性，包括但不限于ERP、SCM、WMS等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化與整合。信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的影響具有雙重性，既有可能帶來(lái)正面效應(yīng)，也可能引發(fā)潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)合理運(yùn)用信息技術(shù)，避免盲目追求技術(shù)進(jìn)步而忽視實(shí)際情況。提高供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)應(yīng)用效果的策略主要包括：優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程、加強(qiáng)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才等。7.2研究局限與展望盡管本研究取得了一定的成果，但仍存在以下局限：研究范圍主要局限于企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的信息技