官方公眾號年度總結(jié)【三篇】

官方公眾號年度總結(jié)【三篇】其他工作總結(jié)范文】

總結(jié)（zǒngjié）是一個(gè)漢語詞語，意思是總地歸結(jié)，出自《朱子語類》。以下是我整理的官方公眾號年度總結(jié)【三篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【篇一】官方公眾號年度總結(jié)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信幾乎成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的標(biāo)配。微信公眾號不僅是企業(yè)品牌形象展示的平臺(tái)，還是維護(hù)企業(yè)與客戶之前的關(guān)系，開拓新客戶的一個(gè)有力渠道。所以，運(yùn)營好企業(yè)的微信公眾號，很重要！

以下是捷訊信息技術(shù)我整理的微信公眾號運(yùn)營的8個(gè)技巧，僅供參考，希望對大家有所幫助！

1、內(nèi)容定位內(nèi)容為王

內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容，記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的，而是為用戶服務(wù)的，只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西，他們才會(huì)加更忠實(shí)于你，和你成為朋友，接下來的銷售才會(huì)理所當(dāng)然。

要記住，用戶是沖著你的內(nèi)容才來的，推薦也是因?yàn)橛X得內(nèi)容有價(jià)值，所以內(nèi)容為王。

2、內(nèi)容推送拒絕騷擾

關(guān)于內(nèi)容推送，我主要講兩個(gè)方面。

①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會(huì)打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注;當(dāng)然，太少了用戶也會(huì)抱怨，覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。

②推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動(dòng)效果。

3、人工互動(dòng)溝通是魂

微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái)，溝通需要有來有往，所以人工互動(dòng)必不可少的。

再次我比較反對設(shè)置"消息自動(dòng)回復(fù)'就像里的聊天自動(dòng)回復(fù)，很討厭，沒誠意，企業(yè)微信公眾賬號，要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng)，做不到這一點(diǎn)，很難玩好微信。

4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)豐富易查

微信運(yùn)營久了，積累的素材很多，這些內(nèi)容沉下去很可惜，建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。

這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能，第二個(gè)功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容，同時(shí)增加互動(dòng)。

5、從線上到線下懷念不如相見

現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng)，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號才會(huì)顯得更有真實(shí)，更有親和力。

6、他山之石對手是最好的老師

做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信，就會(huì)有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營銷。

7、二次開發(fā)千萬別迷戀

微信公眾平臺(tái)首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā)，將微信公眾平臺(tái)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對接，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能，這也是微信公眾平臺(tái)最富有想象力的地方所在。

現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開發(fā)的微信開發(fā)平臺(tái)，提供更為豐富的應(yīng)用。

但是，回到微信溝通的本質(zhì)，技術(shù)的價(jià)值是為了更好的實(shí)現(xiàn)溝通，為了開發(fā)而開發(fā)非常不可取。而且，微信公眾平臺(tái)目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿足這些需求，再做開發(fā)容易畫蛇添則。

8、貴在運(yùn)營日久見人心

堅(jiān)持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你，可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你，所以堅(jiān)持最重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長期堅(jiān)持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和用戶的感情,你的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。

【篇二】官方公眾號年度總結(jié)

微信火得不行，如果你沒有微信，會(huì)被當(dāng)成外星人。

我們的微信幾經(jīng)認(rèn)證，最終終于認(rèn)證成功了。也已經(jīng)運(yùn)營了一段時(shí)間，對微信公眾賬號，還是可以分享點(diǎn)東西的。

南昌的微信朋友，不知什么情況，貌似特別少。

就拿我們財(cái)大的很多朋友來說，居然一大堆不怎么玩微信，或者對微信的玩法非常陌生。這個(gè)情況，真的有點(diǎn)out啊。

現(xiàn)在微信經(jīng)常聽說，某某外賣訂餐月收入過10萬啦，某某大媽微信賣水果月入20萬啦，哪些微信的傳說，總能傳出來。還有那幾個(gè)經(jīng)典的案例，什么招商銀行漂流瓶啦，小杜杜啦，還有深圳的什么海岸城啦。

額，傳說都在風(fēng)里飄，真的那么回事嗎？咋么我玩了一個(gè)多月的微信都木有見傳奇啊?？纯词裁磿r(shí)候，請個(gè)微信實(shí)戰(zhàn)師過來，搞個(gè)沙龍活動(dòng)，想窺個(gè)究竟，難道還有什么微信神器？

之前也搞了個(gè)微信自動(dòng)營銷軟件，類似自動(dòng)打招呼啦，虛擬LBS啦，漂流瓶啦，一大堆自動(dòng)功能啊，不但沒給增用戶，還被封了號。

歡迎大家來討論如何玩微信公眾賬號。

【篇三】官方公眾號年度總結(jié)

一、什么是微信公眾賬號

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC端網(wǎng)頁、登錄，并可以綁定私人帳號進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾賬號又分為服務(wù)號跟訂閱號

特點(diǎn)：

1.代表著個(gè)人的信賴官方品牌

2.信息快播傳播窗口

3.一對多微友互動(dòng)平臺(tái)

4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個(gè)建設(shè)工具

5.目標(biāo)客服戶消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析

二、如何增加微信粉絲

1、加入微信聚

微信聚的平臺(tái)有好幾個(gè)，把你的微信提交上去，增加曝光率?。?！好奇心會(huì)為你帶來很多粉絲.

2、各大社區(qū)處處留情

、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等，各個(gè)社交網(wǎng)站，軟文寫的好，一日破萬，這都不是事，用心做你能行

3、微信互推

微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號！粉絲上千后，組隊(duì)互推最強(qiáng)的漲粉絲的技巧具體實(shí)戰(zhàn)看我們的微信名：環(huán)球雅思南京分校

4、以微博帶微信

利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關(guān)于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動(dòng)，為微信號帶來了第一波受眾。

當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺導(dǎo)向，同時(shí)開啟了短線互動(dòng)活動(dòng)，利用贈(zèng)送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。

5、無活動(dòng)不營銷

活動(dòng)是吸引粉絲最快速的