洗車(chē)管理制度7篇

第第頁(yè)洗車(chē)管理制度優(yōu)秀7篇在充足活力，日益開(kāi)放的今日，許多場(chǎng)合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？這次帥氣的我為您整理了洗車(chē)管理制度優(yōu)秀7篇，希望大家可以喜愛(ài)并共享出去。洗車(chē)管理制度篇一第一章、作息制度一、公司上班時(shí)間為8：20～17：30，值班人員上班時(shí)間為8：20～18：00.二、每月休息日2天。三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)。1、公司綜合部負(fù)責(zé)每月度考勤統(tǒng)計(jì)表。2、考勤獎(jiǎng)懲方法。洗車(chē)人員考勤嚴(yán)格依照公司考勤管理制度執(zhí)行，若有違反考勤制度進(jìn)行將進(jìn)行懲罰。第二章、員工禮儀一、員工上班時(shí)間必需著工作服和佩戴工作牌，工作服必需乾凈潔凈。二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。四、有客戶來(lái)洗車(chē)或咨詢時(shí)，立刻熱誠(chéng)接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)致謝并道“感謝您的光臨”。五、顧客車(chē)上的'任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者開(kāi)除。六、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)持，碰到不能處理的問(wèn)題應(yīng)適時(shí)通知主管。第三章設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)一、每月25日前洗車(chē)主管將下月的洗車(chē)用品匯總制表，上報(bào)公司進(jìn)行采購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，精品主管可先行采購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。二、洗車(chē)房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人（見(jiàn)設(shè)備清單），責(zé)任人必需定時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)立刻通知洗車(chē)主管。三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具正常使用期限內(nèi)損壞或丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除（依照工具折舊進(jìn)行賠償）。第四章崗位設(shè)置一、洗車(chē)場(chǎng)設(shè)三個(gè)崗位：洗車(chē)主管兼（美容工）、貼膜工、洗車(chē)美容工。二、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)洗車(chē)場(chǎng)的日常管理工作兼美容工。三、貼膜師傅負(fù)責(zé)貼膜工作，在閑暇時(shí)幫助洗車(chē)工作。四、洗車(chē)工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車(chē)輛清潔工作。第五章洗車(chē)流程一、客戶車(chē)輛來(lái)洗車(chē)場(chǎng)區(qū)域后洗車(chē)人員將進(jìn)行洗車(chē)預(yù)約登記，而且要求公司各部門(mén)相關(guān)工作人員將車(chē)輛開(kāi)到合適的待洗位置上，按秩序進(jìn)行清洗。二、車(chē)輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車(chē)主管（駕駛證）將車(chē)輛指引到擦車(chē)位，洗車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內(nèi)洗塵、外觀擦拭，并適時(shí)告知服務(wù)前臺(tái)工作人員。三、洗車(chē)主管應(yīng)在每天下班前報(bào)送當(dāng)天洗車(chē)數(shù)量及質(zhì)量精品銷(xiāo)售員每天認(rèn)真核對(duì)洗車(chē)數(shù)量，同時(shí)在下班后統(tǒng)計(jì)好洗車(chē)表上交給精品銷(xiāo)售員做日?qǐng)?bào)表。洗車(chē)管理制度篇二一、店長(zhǎng)職責(zé)1、自動(dòng)與顧客交流，保持友好相處關(guān)系，找尋機(jī)會(huì)介紹。2、承當(dāng)美容，裝璜等技術(shù)方面的工作責(zé)任。3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)，勞紀(jì)，衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管。4、開(kāi)發(fā)新技術(shù)，爭(zhēng)取同行業(yè)樹(shù)立典范。二、員工職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、順從主管工作布置，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3、必需嚴(yán)格按部門(mén)工藝程序施工作業(yè)。三、安全管理1、主管對(duì)參加本部門(mén)施工項(xiàng)目的人及車(chē)員財(cái)物安全管理責(zé)任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。四、勞紀(jì)管理1、員工必需遵守公司上下班時(shí)間規(guī)定，如需請(qǐng)假，須經(jīng)主管確認(rèn)批準(zhǔn)，否則視為曠工。2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說(shuō)臟話，由主管進(jìn)行監(jiān)督考核。3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)覺(jué)加重考核。五、衛(wèi)生管理1、本部門(mén)責(zé)任區(qū)內(nèi)每日布置員工進(jìn)行清潔整理，對(duì)每次責(zé)任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)適時(shí)清理。六、評(píng)比考核1、每月對(duì)全部員工進(jìn)行技能考核，按成績(jī)進(jìn)行排名。2、對(duì)員工監(jiān)督崗上的客戶評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名。3、違反本部門(mén)規(guī)定中任何一項(xiàng)，分別斟情予以懲罰。注：其他未盡事項(xiàng)，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。增補(bǔ)：一、洗車(chē)規(guī)范1、洗車(chē)前，確認(rèn)車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適合清洗的情況，如有適時(shí)改正或記錄。2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。3、沖洗第一遍后，使用潔凈的泡沫和洗車(chē)液，擦試車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。4、經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。5、泊車(chē)員待沖洗潔凈后，將車(chē)輛移出洗車(chē)位。6、擦車(chē)人員使用潔凈乾凈的毛巾擦凈車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾安全分開(kāi)。7、內(nèi)部對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。8、洗車(chē)完畢后，將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交保管員。二、車(chē)輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)：A前擋玻璃及全部門(mén)窗玻璃干凈無(wú)污物B車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物C內(nèi)外反光鏡光亮且外觀不滴水D鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物E前煙灰缸、方向盤(pán)清潔F地毯拍打去塵（需要時(shí)）三、十要十不準(zhǔn)A、十要1、清洗服務(wù)要致謝2、安裝維護(hù)和修理要適時(shí)3、咨詢服務(wù)要微笑4、上門(mén)服務(wù)要按時(shí)5、言談舉止要文明6、服裝鞋帽要乾凈7、對(duì)待客戶要真誠(chéng)8、解決問(wèn)題要徹底9、工作作風(fēng)要快速10、愛(ài)惜企業(yè)要同心B、十不準(zhǔn)1、工作場(chǎng)所不準(zhǔn)大聲喧嘩2、上門(mén)服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)模糊不清4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四7、在客戶家不準(zhǔn)任意亂動(dòng)8、對(duì)待問(wèn)題不準(zhǔn)推諉扯皮9、車(chē)輛工具不準(zhǔn)亂停亂放10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏耽擱四、認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的緊要構(gòu)成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞調(diào)配”的依據(jù)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號(hào)至月末?？记诠芾砣缦拢?、洗車(chē)行員工每天上班時(shí)間為：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：002：00）工作不忙時(shí)可布置輪休一小時(shí)，布置輪休表要提交到辦公室；2、員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫(xiě)請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；3、員工因急事、急病來(lái)不及請(qǐng)假的，應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)向主管口頭告假，經(jīng)批準(zhǔn)后在事后補(bǔ)辦手續(xù)；4、凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒(méi)報(bào)道，事先又無(wú)辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處；5、凡未到下班時(shí)間已提前離崗，且事前未向管理人員請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)者，予以早退處理；6、凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；7、無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)曠工五天、年累計(jì)曠工十天，公司將立刻解除勞動(dòng)合同，并不予以經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)；8、員工應(yīng)以出滿勤、干滿點(diǎn)，提高工作效率為基準(zhǔn)。如確因工作需要在休息日加班加點(diǎn)者，應(yīng)全力搭配領(lǐng)導(dǎo)布置。事后可由管理員布置補(bǔ)休。員工有病請(qǐng)假，須區(qū)級(jí)以上醫(yī)療單位證明，寫(xiě)‘請(qǐng)假單’三天以內(nèi)（含）由部門(mén)主管批準(zhǔn)，三天以上由車(chē)間主管批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假期間予以計(jì)算基本工資，取消加班工資、當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金和當(dāng)日其他獎(jiǎng)金；9、員工請(qǐng)事假應(yīng)說(shuō)明理由，并寫(xiě)‘請(qǐng)假單’兩天以內(nèi)（含）由主管批準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理審批。全月累計(jì)請(qǐng)假2次以上含2次，扣發(fā)當(dāng)日基本工資和全部獎(jiǎng)金以及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金；10、員工在當(dāng)月考勤中顯現(xiàn)了缺勤現(xiàn)象（遲到2次以上、早退2次以上、請(qǐng)假2次以上、礦工等）一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。員工全部缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉(zhuǎn)交辦公室備案；11、全部請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必需返回公司，在24小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。12、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月，洗車(chē)管理制度篇三第一章、作息制度一、公司上班時(shí)間為7:30~19:30（3月1日―11月30日），9:00~17:30（12月1日―2月28日）。二、每月休息日3天。三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊(cè)》四、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)1、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。2、考勤獎(jiǎng)懲方法。①遲到。遲到0~30分鐘扣5元，遲到30~60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。②早退。早退10~30分鐘扣5元，早退30~60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。③曠工。曠工一次扣20元。④請(qǐng)假。請(qǐng)假半天扣10元:請(qǐng)假一天扣10元及當(dāng)日獎(jiǎng)金⑤請(qǐng)假超期。一天扣20元。第二章、員工禮儀一、員工上班時(shí)間必需著工作服，工服必需乾凈潔凈二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。四、有客戶來(lái)洗車(chē)或咨詢時(shí)，立刻熱誠(chéng)接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)致謝并道“感謝您的光臨”五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款，嚴(yán)重者將除名六、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)持，碰到不能處理的問(wèn)題應(yīng)適時(shí)通知洗車(chē)主管。七、凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)持的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開(kāi)除。第三章設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)一、每月25日前洗車(chē)主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部采購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，洗車(chē)主管可先行采購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。二、洗車(chē)房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人（見(jiàn)設(shè)備清單），責(zé)任人必需定時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)立刻通知洗車(chē)主管。三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案一、洗車(chē)房設(shè)四個(gè)崗位:洗車(chē)主管、機(jī)器管理員、洗車(chē)工、收銀員。二、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)洗車(chē)房的管理工作。三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車(chē)機(jī)的開(kāi)機(jī)和洗車(chē)臺(tái)次的初始登記工作。四、洗車(chē)工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車(chē)輛清潔工作。五、收銀員負(fù)責(zé)洗車(chē)費(fèi)的收取、洗車(chē)卡的辦理和洗車(chē)款的整理核對(duì)工作。六、獎(jiǎng)金方案崗位名稱(chēng)基本工資獎(jiǎng)金備注洗車(chē)主管800元2.2元x月臺(tái)次/擦車(chē)人數(shù)享受新年、中秋節(jié)每次每人100元的過(guò)節(jié)費(fèi)。洗車(chē)工150元2.2元x月臺(tái)次/擦車(chē)人數(shù)機(jī)器管理員1000元月臺(tái)次x0.15元收銀員600元月臺(tái)次x0.2元七、新聘請(qǐng)員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計(jì)發(fā)工資。第五章洗車(chē)流程一、車(chē)輛來(lái)廠后機(jī)器管理員將洗車(chē)價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求顧客將車(chē)開(kāi)到合適的`位置，并開(kāi)具三聯(lián)《銷(xiāo)售單》；紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。二、車(chē)輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車(chē)主管及洗車(chē)工將車(chē)輛指引到擦車(chē)位，洗車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客拿《銷(xiāo)售單》到交款處，交洗車(chē)款。三、收銀員接到顧客銷(xiāo)售單應(yīng)詢問(wèn)顧客是現(xiàn)金還刷卡（會(huì)員卡）結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷(xiāo)售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開(kāi)發(fā)票的按受到的金額開(kāi)具發(fā)票；刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷(xiāo)售小票并要求顧客在小票上簽字，同時(shí)將銷(xiāo)售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車(chē)工憑銷(xiāo)售單（綠聯(lián)）上收銀員的簽字放車(chē)，由于洗車(chē)工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車(chē)工20元。四、收銀員每天認(rèn)真核對(duì)洗車(chē)款，分清現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)和洗車(chē)卡的銷(xiāo)售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)作好洗車(chē)房的日?qǐng)?bào)表。五、洗車(chē)房為長(zhǎng)期洗車(chē)的顧客供給會(huì)員卡及洗車(chē)優(yōu)惠:1、優(yōu)惠卡價(jià)值300元，可洗車(chē)20次，每次15元，本卡一年內(nèi)有效，超期后充值后可連續(xù)使用。2、貴賓卡價(jià)值600元，可洗車(chē)40次，每次15元，本卡二年內(nèi)有效，超期后充值后可連續(xù)使用。洗車(chē)管理制度篇四一、目的為了保證駛出本施工工地的車(chē)輛清潔，做到駛離的車(chē)輛車(chē)輪車(chē)身不帶泥，特訂立本制度。二、適用范圍本制度適用于江蘇南資環(huán)保科技有限公司成品檢測(cè)車(chē)間、1車(chē)間、成品檢測(cè)車(chē)間附房工程進(jìn)出的全部車(chē)輛。三、職責(zé)1、洗車(chē)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。全部車(chē)輛均需到門(mén)口固定洗車(chē)點(diǎn)洗車(chē)，任何個(gè)人不得私自接水洗車(chē)。2、洗車(chē)人員應(yīng)本著節(jié)省用水的原則，洗車(chē)時(shí)要嚴(yán)格掌控用水量，禁止用水直接沖洗地面。四、洗車(chē)步驟1、洗車(chē)時(shí)，確認(rèn)車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適合清洗的情況，如有適時(shí)改正或記錄。2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。3、沖洗一遍后，使用潔凈的泡沫和洗車(chē)液，擦拭車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的。毛巾和擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。4、經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。5、擦車(chē)人員使用潔凈乾凈的毛巾擦凈車(chē)身表面。五、現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛駛出沖洗制度1、施工現(xiàn)場(chǎng)重要大門(mén)口配置有效的沖洗設(shè)施及充足的水源。2、配置專(zhuān)職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進(jìn)出車(chē)輛。3、全部駛出大門(mén)的車(chē)輛，必需接受沖洗，經(jīng)門(mén)衛(wèi)檢查潔凈后方可駛出場(chǎng)外，嚴(yán)禁拖泥帶污車(chē)輛駛出場(chǎng)外，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。4、必需排水暢通，應(yīng)常常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場(chǎng)地不得積泥積水。5、加強(qiáng)進(jìn)出車(chē)輛的沖洗管理，嚴(yán)禁車(chē)輛未經(jīng)沖洗駛出場(chǎng)外，嚴(yán)格執(zhí)行沖洗車(chē)輛責(zé)任制。六、車(chē)輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)1、前檔玻璃及全部門(mén)窗玻璃干凈無(wú)污物。2、車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。3、內(nèi)外反光鏡光亮且外觀不滴水。4、鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。5、車(chē)輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必需清洗至留出清水，否則不可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。七、違規(guī)懲罰1、由守衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)覺(jué)私自接水管、打水洗車(chē)的人員要立刻制止，并記下車(chē)號(hào)，予以口頭警告。猶如一輛車(chē)發(fā)覺(jué)第二次私自洗車(chē)，沒(méi)收洗車(chē)器具，并罰款50元。2、車(chē)輛未經(jīng)沖洗駛出場(chǎng)外，車(chē)輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車(chē)號(hào)，報(bào)項(xiàng)目部對(duì)其車(chē)主進(jìn)行100元/次的罰款，同時(shí)對(duì)值班沖洗人進(jìn)行50元/次的罰款。編制:南京市第八建筑安裝工程有限責(zé)任公司洗車(chē)管理制度篇五尊敬的縣建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)位于紅河南路xxx號(hào)與xxx號(hào)之間有一片縣政府已征收的空地，目前有相近居民在此空地上種菜，為了更好的響應(yīng)城鄉(xiāng)清潔工程及便利入縣城的`車(chē)輛的車(chē)容乾凈，削減縣城塵土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它設(shè)個(gè)簡(jiǎn)易的臨時(shí)洗車(chē)場(chǎng)，以謀份解決生活困難的職業(yè)，本人深知此地屬于政府已征收地，因此鄭重作如下承諾：1、一旦政府建設(shè)需要此地或另有其它用途時(shí)，本人將無(wú)條件立刻撤離，絕不給政府的規(guī)劃及建設(shè)工作帶來(lái)任何的影響。2、嚴(yán)格依照建設(shè)部門(mén)的要求處理好污水的過(guò)濾排放。3、保證順從城管執(zhí)法人員的管理，保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，不影響周邊群眾休息。4、望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)們研討決議后能予以批準(zhǔn)特此申請(qǐng)申請(qǐng)人：洗車(chē)管理制度篇六公司員工車(chē)輛日益增多，常常由于員工車(chē)輛的清洗會(huì)影響到客戶車(chē)輛交車(chē)時(shí)間的延長(zhǎng)，同時(shí)洗車(chē)臺(tái)次的增添也會(huì)影響到洗車(chē)的質(zhì)量，從而影響客戶滿足度并增添售后運(yùn)營(yíng)成本，因此訂立以下制度規(guī)范洗車(chē)事宜。一、免費(fèi)洗車(chē)只對(duì)在本廠維護(hù)和修理的車(chē)輛、商品車(chē)、出險(xiǎn)代步車(chē)及試乘試駕開(kāi)放，上述車(chē)輛一律憑票洗車(chē)，對(duì)無(wú)票車(chē)輛，洗車(chē)員有權(quán)拒絕清洗。二、嚴(yán)禁員工車(chē)輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車(chē)組清洗（除當(dāng)天有過(guò)有償維護(hù)和修理的車(chē)輛），如發(fā)覺(jué)洗車(chē)票中有本公司員工的車(chē)輛（當(dāng)天無(wú)有償維護(hù)和修理），一律不計(jì)提成，對(duì)洗車(chē)組人員每人處以50元/車(chē)。三、試乘試駕、商品車(chē)及出險(xiǎn)代步車(chē)的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車(chē)輛在清洗時(shí)要遵從洗車(chē)秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立刻移出洗車(chē)區(qū)，不得堵塞交通。四、對(duì)于客戶來(lái)店只要求洗車(chē)的，SA有權(quán)拒絕客戶的要求，但必需做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維護(hù)和修理車(chē)輛，客戶本次未要求洗車(chē)的，SA一律發(fā)放一張洗車(chē)票，客戶可依據(jù)本身的時(shí)間自行開(kāi)車(chē)來(lái)店洗車(chē)。五、各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車(chē)票，不得任意將洗車(chē)票交于非維護(hù)和修理車(chē)輛的車(chē)主，發(fā)覺(jué)此類(lèi)情況，每次考核100元。洗車(chē)票上須注明車(chē)牌、日期、是否維護(hù)和修理、開(kāi)票人，開(kāi)票人必需是SA或鈑噴主管的`簽字，否則無(wú)效，如發(fā)覺(jué)假冒他人簽字的行為，考核100元/次