服務(wù)穩(wěn)定性承諾書(shū)

服務(wù)穩(wěn)定性承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供服務(wù)穩(wěn)定性相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)，確保服務(wù)在雙方約定的服務(wù)期限內(nèi)滿(mǎn)足約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等提供服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和完整性。二、服務(wù)穩(wěn)定性承諾2.1甲方承諾其提供的服務(wù)具有穩(wěn)定性，保證在服務(wù)期限內(nèi)，服務(wù)中斷時(shí)間不超過(guò)雙方約定的范圍。2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和經(jīng)營(yíng)管理措施，確保服務(wù)的穩(wěn)定性，并按照乙方合理要求及時(shí)處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.3甲方應(yīng)在其服務(wù)所在地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，為乙方提供及時(shí)、高效的服務(wù)支持。三、服務(wù)質(zhì)量保障3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)滿(mǎn)足乙方的業(yè)務(wù)需求。3.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)。3.3甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，并采取有效措施予以解決。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。6.2除非雙方另有約定，本協(xié)議一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。6.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)穩(wěn)定性承諾書(shū)2.甲方（服務(wù)提供方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（服務(wù)接受方）業(yè)務(wù)需求說(shuō)明4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求文檔5.技術(shù)支持和服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立證明6.服務(wù)合同履行過(guò)程中所需的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為乙方違約。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或目的不能實(shí)現(xiàn)，視為違約。4.違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)提供方：指按照合同約定向服務(wù)接受方提供服務(wù)的法人或其他組織。2.服務(wù)接受方：指按照合同約定接受服務(wù)的法人或其他組織。3.服務(wù)穩(wěn)定性：指服務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)連續(xù)、可靠、無(wú)中斷提供的能力。4.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿(mǎn)足約定標(biāo)準(zhǔn)的能力，包括服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。5.違約：指合同當(dāng)事人未能履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)中斷：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方采取措施恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)合同約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：要求甲方及時(shí)處理并采取改進(jìn)措施，如問(wèn)題持續(xù)存在，可根據(jù)合同約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。4.乙方未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付欠款及違約金。5.合同變更或解除：雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。五、所有