保險理賠周期時間承諾書

保險理賠周期時間承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供保險服務(wù)，甲乙雙方為明確雙方在保險理賠過程中的權(quán)利義務(wù)，確保保險理賠工作高效、公正、透明地進(jìn)行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就保險理賠周期時間事宜達(dá)成如下共識：一、理賠申請1.乙方在發(fā)生保險事故后，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求提供與保險事故有關(guān)的證明和資料。2.乙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起30日內(nèi)向甲方提出理賠申請。二、理賠審核1.甲方收到乙方的理賠申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成對理賠申請的審核。2.甲方在審核過程中，如需進(jìn)一步核實事故情況或補充相關(guān)資料，應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)提供所需資料。3.甲方在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不符合保險條款約定的條件，應(yīng)通知乙方并說明理由。三、理賠支付1.甲方在完成理賠審核后，如確認(rèn)乙方符合理賠條件，應(yīng)在10個工作日內(nèi)向乙方支付理賠款項。2.甲方支付理賠款項后，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料存在虛假情況，甲方有權(quán)向乙方追回已支付的理賠款項。四、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在保險理賠過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。2.甲乙雙方因履行本承諾書而獲得的商業(yè)秘密和個人信息，包括但不限于客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，應(yīng)視為甲方的商業(yè)秘密。五、爭議解決1.甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、合同的生效、變更和終止1.本承諾書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本承諾書一經(jīng)生效，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行約定的義務(wù)。3.本承諾書如有變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。4.本承諾書終止后，甲乙雙方對彼此的保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。甲方：乙方：簽訂日期：一、附件列表：1.乙方理賠申請表格2.乙方理賠證明材料3.理賠審核進(jìn)度查詢說明4.理賠款項支付確認(rèn)書5.保密協(xié)議6.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)向甲方提出理賠申請。2.乙方提供的理賠材料不真實、不完整。3.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)完成理賠審核。4.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付理賠款項。5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.保險理賠：保險公司根據(jù)保險合同約定，對被保險人發(fā)生的保險事故進(jìn)行損失補償?shù)男袨椤?.保險事故：指保險合同約定的保險責(zé)任范圍內(nèi)的事件，導(dǎo)致被保險人遭受損失。3.理賠申請：被保險人向保險公司提出賠償請求的行為。4.理賠審核：保險公司對被保險人提出的理賠申請進(jìn)行審查、核實的過程。5.理賠款項：保險公司根據(jù)理賠審核結(jié)果，應(yīng)支付給被保險人的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方忘記提交理賠申請。解決辦法：提醒乙方及時提交理賠申請，并提供相關(guān)指導(dǎo)。2.問題：乙方提供的理賠材料不完整。解決辦法：通知乙方補正材料，明確所需補充的內(nèi)容和期限。3.問題：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)完成理賠審核。解決辦法：甲方應(yīng)加強審核流程管理，確保按時完成審核。4.問題：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付理賠款項。解決辦法：甲方應(yīng)優(yōu)化支付流程，確保及時支付理賠款項。5.問題：甲乙雙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：加強甲乙雙方的保密意識，簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和期限。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方發(fā)生保險事故，向甲方提出理賠申請。2.甲方對乙方的理賠申請進(jìn)行審核。3.甲方確認(rèn)乙方符合理賠條件