家具售后承諾書

精品家具售后承諾書合同編號：__________甲方（出賣人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買受人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格1.1產(chǎn)品名稱：精品家具1.2數(shù)量：__________1.3規(guī)格：__________1.4單價：__________元；總價：__________元。第二條質(zhì)量保證2.1甲方保證其銷售的家具產(chǎn)品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量標準。2.2甲方承諾家具產(chǎn)品材質(zhì)真實，無假冒偽劣、侵權等違法行為。2.3甲方保證家具產(chǎn)品在正常使用條件下，__________年內(nèi)無質(zhì)量問題。第三條售后服務3.1甲方提供家具產(chǎn)品的安裝、調(diào)試等服務，具體服務內(nèi)容、方式、時間等由雙方協(xié)商確定。3.2甲方在接到乙方提出的售后服務請求后，應在__________小時內(nèi)響應，并在__________小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。3.3甲方對于產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應根據(jù)具體情況提供免費維修、更換零部件、退貨或退款等服務。3.4甲方應提供家具產(chǎn)品的使用說明書、保修卡等資料，并告知乙方正確的使用、維護和保養(yǎng)方法。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。4.2甲方未按約定履行合同義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任；給乙方造成損失的，甲方應賠償乙方因此遭受的損失。第五條合同的生效、變更和解除5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。5.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。5.3本合同到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作的，可以續(xù)簽新的合同。第六條其他約定6.1雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。6.2雙方應保守對方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.家具產(chǎn)品清單2.家具產(chǎn)品說明書3.家具產(chǎn)品保修卡4.家具安裝、調(diào)試服務記錄表5.售后服務請求及處理記錄表6.合同履行證明文件7.相關法律法規(guī)、行業(yè)標準資料二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量、規(guī)格交付家具產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2.甲方未提供安裝、調(diào)試服務，或服務不符合約定標準。3.甲方未按約定提供售后服務，或售后服務不符合約定標準。4.乙方未按約定時間支付貨款，或未支付約定的款項。5.乙方未按約定使用、維護和保養(yǎng)家具產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞。6.雙方未按約定保守商業(yè)秘密，泄露對方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立并有效存在的企業(yè)，從事家具生產(chǎn)、銷售業(yè)務。2.乙方：指具備完全民事行為能力的自然人（或單位）。3.質(zhì)量保證：指甲方保證其銷售的家具產(chǎn)品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量標準。4.售后服務：指甲方提供家具產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、更換零部件、退貨或退款等服務。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未按約定履行義務的行為。6.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間、數(shù)量、規(guī)格交付家具產(chǎn)品。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內(nèi)按約定數(shù)量和規(guī)格交付產(chǎn)品。如有必要，乙方可以要求甲方支付違約金。2.問題：甲方未提供安裝、調(diào)試服務，或服務不符合約定標準。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方提供符合約定的安裝、調(diào)試服務。如有必要，乙方可以要求甲方支付違約金。3.問題：甲方未按約定提供售后服務，或售后服務不符合約定標準。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方提供符合約定的售后服務。如有必要，乙方可以要求甲方支付違約金。4.問題：乙方未按約定時間支付貨款，或未支付約定的款項。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方在約定時間內(nèi)支付貨款。如有必要，甲方可以要求乙方支付逾期付款違約金。5.問題：乙方未按約定使用、維護和保養(yǎng)家具產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞。解決辦法：甲方應及時告知乙方正確的使用、維護和保養(yǎng)方法，并要求乙方按照要求進行使用、維護和保養(yǎng)。6.問題：雙方未按約定保守商業(yè)秘密，泄露對方商業(yè)秘密。解決辦法：雙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，并嚴格按照約定保密。如發(fā)現(xiàn)泄露商業(yè)秘密的情況，應及時采取補救措施，并追究責任。五、所有應用場景：1.甲方為家具生產(chǎn)、銷售企業(yè)，乙方為家具購買者。2.甲方提供家具產(chǎn)品及售后服務，乙方支付貨款。3.雙方簽訂合同，明確產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格、質(zhì)量保證、售后服務等相關條款。4.甲方按約定時