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旅游服務(wù)規(guī)范復(fù)印件承諾書合同編號:__________甲方(旅游服務(wù)提供方):地址:聯(lián)系電話:乙方(旅游服務(wù)接受方):地址:聯(lián)系電話:鑒于甲乙雙方就旅游服務(wù)事宜達(dá)成一致,為確保雙方合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,簽訂本旅游服務(wù)規(guī)范復(fù)印件承諾書。一、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家旅游局發(fā)布的《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》等旅游行業(yè)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保旅游活動的順利進(jìn)行。1.旅游行程安排:根據(jù)乙方需求,為乙方制定合理的旅游行程,包括景點游覽、交通安排、住宿、餐飲、購物、娛樂等活動。2.導(dǎo)游服務(wù):提供持證導(dǎo)游為乙方提供專業(yè)、熱情、周到的導(dǎo)游服務(wù),確保乙方在旅游過程中充分了解旅游目的地的風(fēng)土人情、歷史典故等。3.住宿安排:為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境,確保乙方休息良好。4.餐飲服務(wù):為乙方提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù),確保乙方飲食安全。5.交通保障:為乙方提供安全、便捷的交通服務(wù),確保乙方出行安全。6.保險服務(wù):為乙方購買旅游意外傷害保險,降低乙方在旅游過程中可能遭受的風(fēng)險。7.協(xié)助處理旅游過程中遇到的問題:如乙方在旅游過程中遇到疑問或困難,甲方應(yīng)積極協(xié)助解決。2.按照甲方的安排,參加旅游活動,遵守旅游行程安排。3.尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,遵守公共秩序,愛護(hù)旅游設(shè)施。4.如有特殊需求,應(yīng)及時告知甲方,以便甲方為您提供更加個性化的服務(wù)。5.按照合同約定支付旅游費用。四、甲乙雙方在旅游過程中如發(fā)生糾紛,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、本旅游服務(wù)規(guī)范復(fù)印件承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(旅游服務(wù)提供方):乙方(旅游服務(wù)接受方):簽訂日期:__________一、附件列表:1.旅游服務(wù)規(guī)范復(fù)印件2.導(dǎo)游人員管理條例3.旅行社條例4.旅游行程安排表5.住宿安排確認(rèn)書6.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)書7.交通保障協(xié)議8.旅游意外傷害保險保單9.旅游糾紛協(xié)商記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定提供服務(wù),視為違約。2.乙方未按照合同約定支付旅游費用,視為違約。3.甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方視為違約。4.乙方提供的個人信息不真實、不準(zhǔn)確,視為違約。5.乙方未按照甲方安排的旅游行程參加活動,視為違約。6.乙方在旅游過程中違反公共秩序、損害旅游設(shè)施,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.旅游服務(wù)提供方:指承擔(dān)旅游服務(wù)義務(wù),為旅游者提供旅行游覽、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)的法人或其他組織。2.旅游服務(wù)接受方:指出資購買旅游服務(wù),享有旅游服務(wù)權(quán)利的法人或其他組織。3.旅游行程:指旅游服務(wù)提供方根據(jù)旅游服務(wù)接受方的需求,制定的旅游活動安排。4.導(dǎo)游服務(wù):指由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得導(dǎo)游證的人員,為旅游者提供講解、引導(dǎo)等服務(wù)。5.旅游費用:指旅游服務(wù)接受方支付給旅游服務(wù)提供方的,為換取旅游服務(wù)所支付的價款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方在旅游過程中提出額外需求,甲方無法滿足怎么辦?解決辦法:雙方協(xié)商調(diào)整行程安排,或甲方推薦其他旅游服務(wù)滿足乙方需求。2.旅游行程中遇到不可抗力導(dǎo)致行程變更,如何處理?解決辦法:根據(jù)不可抗力情況,雙方協(xié)商調(diào)整行程,甲方應(yīng)盡力減少損失。3.乙方在旅游過程中損壞旅游設(shè)施,如何處理?解決辦法:乙方照價賠償,甲方協(xié)助處理相關(guān)事宜。4.旅游過程中發(fā)生糾紛,如何解決?解決辦法:友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.旅行社為旅游者提供國內(nèi)旅游
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