酒店防洪應(yīng)急預(yù)案范文

第第頁酒店防洪應(yīng)急預(yù)案范文酒店防洪應(yīng)急預(yù)案范文（通用3篇）酒店防洪應(yīng)急預(yù)案范文篇1一、組織機構(gòu)與職責(zé)酒店設(shè)立防洪防臺風(fēng)應(yīng)急指揮部，臺風(fēng)來臨時指揮部各組織成員必需立刻在酒店做好防汛防臺應(yīng)對和值班工作。組織機構(gòu)如下：總指揮：副總指揮：成員單位：二、臺風(fēng)程序（一）臺風(fēng)前的自檢準(zhǔn)備1、前廳部：收取大門口橫幅及大門口的燈籠等裝飾物及POP告示牌；大堂或電梯口擺放臺風(fēng)信息告示牌，并準(zhǔn)備好臺風(fēng)提示卡交給客房部配入房間；準(zhǔn)備雨傘雨具，前廳的每一位員工均應(yīng)了解臺風(fēng)信息，適時解答客人詢問，準(zhǔn)備好前臺應(yīng)急照明燈，大堂副理應(yīng)定崗在大堂，做好客戶的問詢工作并關(guān)注門口及大堂的情況適時上報，確保前廳正常營業(yè)秩序。2、客房部、餐飲部、財務(wù)部：檢查關(guān)閉各個房間、包廂、走道和樓道的`門窗；做好對客的防臺通知客房部應(yīng)將臺風(fēng)提示卡配入房間；準(zhǔn)備應(yīng)急照明燈；3、總機：負(fù)責(zé)了解臺風(fēng)情況適時報告酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人；準(zhǔn)備好應(yīng)急照明燈、對講機，并檢查總機后備電源是否正常運作，并在部門經(jīng)理引導(dǎo)下做好停電應(yīng)急服務(wù)，做好客人的問詢服務(wù)。4、各部門應(yīng)提早1天準(zhǔn)備好報損布草，以便應(yīng)急使用。5、由工程部對酒店外圍、平臺、霓虹燈、廣告牌、衛(wèi)星接收器、各營業(yè)部門及承租戶的門窗進行全面檢查用鐵線、繩子、木樁等加固，對不堅固的懸掛物應(yīng)進行臨時拆除。檢查地下電房機房等緊要部位，做好加固酒店大門，并切斷有可能發(fā)生短路引發(fā)火災(zāi)的.電路，水池應(yīng)加滿水，確保酒店的水、電、氣正常供應(yīng)，準(zhǔn)備好充足的沙袋。6、總辦負(fù)責(zé)將臺風(fēng)信息傳達于各部門全部員工，布置各部門負(fù)責(zé)人留店值班。7、保安部通知宿舍保安員備勤，并搭配工程部檢查酒店外圍、樓頂?shù)戎攸c部位的下水道、天溝是否通暢，準(zhǔn)備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應(yīng)急燈等。（二）復(fù)檢：由總辦，工程部，保安部負(fù)責(zé)人按上述條款對各部門的準(zhǔn)備情況進行復(fù)查。（三）風(fēng)勢較大時應(yīng)啟動急程序：1、保安部、工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)留守酒店隨時應(yīng)對突發(fā)險情，保證充足的人力物力做好搶修補救工作。2、客房、包廂、布草、酒水、食品倉庫若有滲水，所屬部門應(yīng)立刻將房內(nèi)物品轉(zhuǎn)移到安全地點，工程部做好堵漏和排水工作。3、前門的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包聚積在門口防止流入。PA班負(fù)責(zé)加派人手將積水清除。4、后門的雨水可能倒灌流入員工電梯內(nèi)，保安部、工程部將沙包聚積在后門口防止流入，后門崗保安負(fù)責(zé)將積水清除，如雨水已向電梯內(nèi)倒灌，工程部應(yīng)立刻將電梯掌控在1F以上樓層，禁止讓電梯運行至—1F——2F。5、風(fēng)力很大時，前門和后門應(yīng)實行木塞、木板加固，以防玻璃門被風(fēng)吹毀，加固時要適當(dāng)保留部分玻璃門開啟，以削減風(fēng)力對玻璃門的阻力，前門玻璃由行李員和保安部領(lǐng)班共同看護。后門玻璃由后門崗保安看護。6、風(fēng)力很大時，大門崗保安員行李員應(yīng)注意高空墜物并引導(dǎo)客人車輛停入地下車庫，必要時須佩戴安全帽，前廳部應(yīng)將總臺臺面擺放的臺燈，花盆等收起，以免被吹倒。7、電梯內(nèi)若有進水，工程部應(yīng)立刻啟動排水系統(tǒng)，清除積水，為避開若風(fēng)力較大致使客梯無法運行，應(yīng)將餐廳屏風(fēng)推至電梯口遮擋。8、當(dāng)碰到停電時，工程部立刻聯(lián)系物業(yè)處進行發(fā)電，恢復(fù)照明。保安部維持停電時的酒店安全秩序。停電時餐廳收銀臺由餐廳管理人員負(fù)責(zé)到位看護，總臺收銀臺由保安部前門崗及02或01看護。大堂副理應(yīng)做好客梯服務(wù)，查詢是否有客人被關(guān)梯，做好被關(guān)客梯客人的安撫工作，樓層工及各部門管理人員應(yīng)分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。9、天溝顯現(xiàn)堵塞時，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人員要注意自身安全，必需佩戴安全帽，必要時應(yīng)系安全繩，由兩人一前一后共同搭配操作。應(yīng)注意屋面設(shè)備層用電設(shè)備是否存在漏電現(xiàn)象。10、風(fēng)力特大時，辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應(yīng)布置留宿酒店，辦公室及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)勸阻下班的員工不得離開酒店，辦公室應(yīng)做好滯留員工食宿布置。11、總機負(fù)責(zé)通過電視了解，適時向各部門負(fù)責(zé)人報告臺風(fēng)情況，如有機場，高速道路，各大橋關(guān)閉的信息應(yīng)適時向前廳報告，前廳應(yīng)適時向住店客人通告。12、臺風(fēng)較大時酒店執(zhí)行總經(jīng)理，工程部經(jīng)理，保安部經(jīng)理，應(yīng)留酒店做好應(yīng)急準(zhǔn)備，其他部門經(jīng)理是否留住酒店應(yīng)依據(jù)酒店布置，如有離店應(yīng)向酒店執(zhí)總報批。（四）臺風(fēng)過后有造成酒店損失的，各部門應(yīng)在二日內(nèi)匯總上報損失情況。酒店防洪應(yīng)急預(yù)案范文篇2一、防汛工作總目標(biāo)：依照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的工作方針，切實落實防汛工作責(zé)任制，做到責(zé)任到位、指揮到位、人員到位、物資到位、措施到位、搶險適時，確保酒店人員和財產(chǎn)安全，酒店各項工作正常進行。二、工作原則酒店防汛搶險工作，實行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對、分級實施”的原則。三、組織機構(gòu)和職責(zé)1、酒店成立防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：職責(zé)：負(fù)責(zé)防汛搶險全面工作，負(fù)責(zé)發(fā)布酒店防汛預(yù)案啟動的指令。副組長：職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店預(yù)案的實施，負(fù)責(zé)酒店防汛組織協(xié)調(diào)指揮工作。成員：職責(zé)：搭配副組長負(fù)責(zé)各部門的防汛搶險工作下設(shè)救災(zāi)搶險隊、物資供應(yīng)隊：救災(zāi)搶險隊：隊長：副隊長：隊員：2、酒店防洪電話實行二十四小值班制度：值班電話：值班人員工作：按當(dāng)月經(jīng)理值班表排序執(zhí)行四、酒店地下室救災(zāi)搶險人員疏散預(yù)案。（1）汛期期間，各單位加強值班巡邏，值班人員必需堅守崗位，盡職盡責(zé)，保持二十四小時通訊暢通，顯現(xiàn)大雨以上天氣，地下室進水等險情，必需立刻上報至酒店防汛搶險指揮部，并組織救災(zāi)搶險隊救援搶險。（2）救災(zāi)搶險隊必需隨時準(zhǔn)備參加防汛搶險救災(zāi)工作。（3）地下室顯現(xiàn)漏水情況，并有擴大勢頭時，必需立刻進行員工宿舍人員疏散，疏散通道由員工餐廳門口樓梯直通灑店二、三樓，疏散通道鑰匙由員餐徐主任和值班經(jīng)理分別持有，啟動酒店人員疏散預(yù)案時，應(yīng)在第一時間內(nèi)由值班經(jīng)理打開疏散通道口，保證員工安全撤離災(zāi)區(qū)。（4）值班經(jīng)理必需做好安全疏散通道鑰匙嚴(yán)格管理以及認(rèn)真交接。（5）疏散員工時，應(yīng)本著女士優(yōu)先的原則，值班經(jīng)理確保安全疏散有秩序進行，不得顯現(xiàn)混亂情形；男員工在確保人身安全的情況下，隨時準(zhǔn)備義務(wù)幫助搶險。（6）酒店應(yīng)組織不少于一次防汛演習(xí)五、其他應(yīng)注意的問題（1）確保職工的生活住房不漏水，不進水。（2）尤其注意環(huán)境衛(wèi)生，堅持每日滅蠅消毒工作。（3）做好防暑降溫的藥品發(fā)放，合理布置作自時間，確保無疫情、食物中毒、中暑現(xiàn)象發(fā)生。（4）酒店防汛應(yīng)急預(yù)案依據(jù)上級要求適時補充修訂。酒店防洪應(yīng)急預(yù)案范文篇3一、收入計劃二、培訓(xùn)計劃依據(jù)前廳部工作要求，結(jié)合培訓(xùn)計劃實施的實在情況，前廳部將在員工服務(wù)意識，服務(wù)規(guī)范方面加強培訓(xùn)，實在計劃如下：1月份1、新年及春節(jié)酒店系列活動的推廣培訓(xùn)2、《員工手冊》培訓(xùn)3、專業(yè)技能培訓(xùn)2月份1、崗位技能比武2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓(xùn)3、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)4、《酒店學(xué)問》培訓(xùn)3月份1、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語言培訓(xùn)2、崗位英語培訓(xùn)3、專業(yè)技能培訓(xùn)4月份1、五一酒店系列活動的推廣培訓(xùn)2、消防安全培訓(xùn)3、《酒店學(xué)問》培訓(xùn)5月份1、《員工手冊》培訓(xùn)2、崗位英語培訓(xùn)6月份1、儀客儀有及禮貌禮儀培訓(xùn)2、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語言培訓(xùn)3、崗位英語培訓(xùn)7月份1、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)2、專業(yè)技能培訓(xùn)8月份1、《酒店學(xué)問》培訓(xùn)2、崗位英語培訓(xùn)9月份1、國慶系列活動的推廣培訓(xùn)2、消防安全培訓(xùn)3、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語言培訓(xùn)10月份1、專業(yè)技能培訓(xùn)2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓(xùn)3、崗位英語培訓(xùn)11月份1、各崗位技能比武2、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)3、崗位英語培訓(xùn)12月份1、新年圣誕系列活動的推廣培訓(xùn)2、《酒店學(xué)問》培訓(xùn)三、人事計劃1、依據(jù)實際工作，客觀地對員工進行日常評估，對不符合崗位要求的人員進行合理布置，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行表揚和嘉獎。2、連續(xù)進行交叉培訓(xùn)，使前廳部每位員工都諳習(xí)酒店的服務(wù)內(nèi)容，把握更多的工作技能。3、采納不同形式召開員工座談會，切實地將酒店的進展前景及要求通報每位員工，并了解員工工作生活的思想動態(tài)，建立酒店與員工之間的`橋梁。4、充分利用員工自身的優(yōu)勢和強項，不定期舉辦培訓(xùn)課，使前廳