全流程醫(yī)院管理制度

全流程醫(yī)院管理制度第一章總則第一條為加強醫(yī)院管理，規(guī)范各項工作，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和安全水平，保障患者權益，訂立本制度。第二條醫(yī)院全流程管理包含門診管理、住院管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療設備管理、藥品管理、人力資源管理等內(nèi)容。第三條本制度適用于醫(yī)院全體工作人員，包含醫(yī)生、護士、行政人員等。第四條醫(yī)院管理負責人應確保本制度的貫徹執(zhí)行，并對違反本制度的行為進行追責。第二章門診管理第五條門診接待處應設置特地的接待窗口，接待人員應進行專業(yè)培訓，熟識醫(yī)院各科室情況，準確有效地引導患者。第六條門診預約應采用先預約、后就診的方式，避開過度擠壓。第七條門診醫(yī)生應依照診療規(guī)范進行診療，確?；颊叩脑\療權益。醫(yī)生應定期參加學術講座，提高業(yè)務水平。第八條門診收費應遵從規(guī)定的醫(yī)療價格，明碼標價，不得擅自提高價格。第三章住院管理第九條住院部應設置特地的住院接待臺，對患者進行登記與接待，供應必需的住院信息。第十條住院部醫(yī)生應依照診療計劃進行治療，確?；颊叩陌踩c舒適。第十一條住院醫(yī)生應與護士進行有效的溝通與協(xié)作，確?；颊叩尼t(yī)療質(zhì)量。第十二條住院費用應依照規(guī)定進行核算和收取，不得擅自加添費用項目。第十三條出院患者應及時辦理出院手續(xù)，如有需要，進行復診預約。第四章醫(yī)療質(zhì)量管理第十四條醫(yī)院應建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，訂立相關規(guī)章制度和工作流程，確保醫(yī)療服務質(zhì)量。第十五條醫(yī)院應定期對醫(yī)生進行業(yè)務本領評估和培訓，提升醫(yī)生的專業(yè)水平。第十六條醫(yī)院應加強對各類醫(yī)療設備的管理，并建立設備維護和檢修制度，確保設備的正常運行。第十七條醫(yī)院應加強對醫(yī)療器械和藥品的采購和管理，確保其質(zhì)量和安全性。第十八條醫(yī)院應建立醫(yī)療事故報告與處理制度，對醫(yī)療事故進行調(diào)查與處理，并采取合理的賠償措施。第五章醫(yī)療設備管理第十九條醫(yī)院應建立醫(yī)療設備檔案，包含設備名稱、型號、進貨日期、保養(yǎng)記錄、維護和修理記錄等。第二十條醫(yī)院應定期對醫(yī)療設備進行維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運行。第二十一條醫(yī)院應布置專業(yè)人員對醫(yī)療設備進行定期檢測和維護和修理，確保設備的安全和有效性。第二十二條醫(yī)院應定期組織設備操作培訓，確保醫(yī)院全體工作人員對各類設備的操作規(guī)程掌握清楚。第六章藥品管理第二十三條醫(yī)院應建立藥品采購、管理與使用的流程和制度，確保藥品的質(zhì)量和安全。第二十四條醫(yī)院應建立藥品庫存管理制度，定期清點和盤點藥品庫存，防止過期藥品使用。第二十五條醫(yī)院應對藥品的采購來源和銷售記錄進行嚴格監(jiān)管，防止藥品流失和假藥流入。第二十六條臨床醫(yī)生應依照臨床指南規(guī)范用藥，避開濫用和過量用藥。第二十七條藥房應設置特地負責藥品發(fā)放和管理的人員，并定期進行藥品庫存和藥品使用記錄的核對。第七章人力資源管理第二十八條醫(yī)院應建立健全的人力資源管理制度，包含人員招聘、培訓、考核、激勵等。第二十九條醫(yī)院應依據(jù)崗位需求，訂立招聘標準和招聘流程，確保崗位人員的本領和素養(yǎng)符合要求。第三十條醫(yī)院應定期對員工進行培訓和專業(yè)技能培養(yǎng)，提高工作效率和服務質(zhì)量。第三十一條醫(yī)院應建立員工考核制度，對員工進行績效評估和獎懲措施，激勵員工工作樂觀性。第三十二條醫(yī)院應建立員工福利制度，包含工資福利、社會保險、員工健康管理等，保障員工的權益。第八章附則第三十三條