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2024技術(shù)支持合同協(xié)議書合同編號:__________技術(shù)支持合同協(xié)議書甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事__________業(yè)務(wù)的公司,乙方為一家專業(yè)提供技術(shù)支持服務(wù)的公司,雙方為了充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同發(fā)展,本著平等、自愿、互利的原則,就甲方委托乙方提供技術(shù)支持服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、技術(shù)支持內(nèi)容(1)技術(shù)咨詢:解答甲方在__________過程中遇到的技術(shù)問題,提供解決方案;(2)技術(shù)培訓(xùn):為甲方員工提供__________方面的培訓(xùn),提高甲方員工的技術(shù)水平;(3)軟件升級:根據(jù)甲方需求,為甲方的__________軟件提供升級服務(wù);(4)硬件維護(hù):負(fù)責(zé)甲方__________硬件設(shè)備的維護(hù)和維修工作;(5)網(wǎng)絡(luò)支持:保障甲方的__________網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求,制定詳細(xì)的技術(shù)支持方案,并提交甲方審批。二、技術(shù)支持期限2.1本協(xié)議技術(shù)支持服務(wù)期限為__________年,自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.2技術(shù)支持服務(wù)期滿后,如甲方仍需乙方提供技術(shù)支持服務(wù),雙方可簽訂續(xù)約協(xié)議。三、技術(shù)支持費(fèi)用(1)技術(shù)咨詢:每次咨詢費(fèi)用為__________元;(2)技術(shù)培訓(xùn):每人次培訓(xùn)費(fèi)用為__________元;(3)軟件升級:軟件升級費(fèi)用為__________元;(4)硬件維護(hù):每月硬件維護(hù)費(fèi)用為__________元;(5)網(wǎng)絡(luò)支持:每月網(wǎng)絡(luò)支持費(fèi)用為__________元。3.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi),將技術(shù)支持費(fèi)用支付給乙方。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成技術(shù)支持服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________年__________月__________日一、附件列表:
1.技術(shù)支持方案
2.培訓(xùn)課程安排
3.軟件升級說明
4.硬件設(shè)備維護(hù)記錄
5.網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)報(bào)告
6.發(fā)票
7.付款憑證
8.保密協(xié)議
9.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:
1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成技術(shù)支持服務(wù),視為違約。
2.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,視為違約。
3.甲方未按照約定時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用,視為違約。
4.甲方未按照約定提供必要的信息、資源等,導(dǎo)致乙方無法正常履行合同,視為違約。三、法律名詞及解釋:
1.技術(shù)支持服務(wù):指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、軟件升級、硬件維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)支持等服務(wù)。
2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。
3.違約金:指一方違反合同約定,按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。
4.保密期限:指雙方約定保密信息保護(hù)的時(shí)間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:
1.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定:及時(shí)與乙方溝通,要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位。
2.乙方未按照約定保密:立即要求乙方停止違約行為,并可以要求乙方支付違約金。
3.甲方未按照約定支付技術(shù)支持費(fèi)用:甲方應(yīng)及時(shí)支付費(fèi)用,否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。
4.甲方未按照約定提供必要的信息、資源等:甲方應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)信息、資源,確保合同正常履行。五、所有應(yīng)用場景:
1.甲方為一家專業(yè)從事軟件開發(fā)業(yè)務(wù)的公司,乙方為一家專業(yè)提供技術(shù)支持服務(wù)的公司,甲方委托乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。
2.甲方為一家制
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