初級社工師考前每日一練附有答案

初級社工師考前每日一練[復(fù)制]1-23題為社會工作實務(wù)習(xí)題；24-36題為綜合能力習(xí)題。

一、《社會工作實務(wù)》第九章、第十章、第十一章考點匯總

第九章：社會救助社會工作的主要內(nèi)容、方法

第十章：家庭社會工作的主要內(nèi)容、方法

第十一章：學(xué)校社會工作主要方法

二、《社會工作綜合能力》第六章、第七章考點匯總

第六章：1.社區(qū)工作方法的特點與目標(biāo)；2.社區(qū)工作方法三種模式的特點、介入策略、角色；3.社區(qū)工作各階段的工作重點；4.社區(qū)工作的常用技巧(與社區(qū)居民開展工作的技巧、社區(qū)分析技巧、活動方案與策劃技巧)

第七章：1.社會服務(wù)策劃的四種形式；2.社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法；3.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中中國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型；4.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型及運作；5.志愿者管理的內(nèi)容和過程；6.籌資方式；7.督導(dǎo)的四種類型和三方面功能、志愿者督導(dǎo)第1題（單選）“不救不活”“不救難活”等說法凸顯了社會救助的急迫性和重要性，體現(xiàn)了社會救助的（）工作方針。[單選題]A．托底線B．救急難(正確答案)C．可持續(xù)D．急救難答案解析：社會救助有“不救不活”“不救難活”的說法，“急難”二字凸顯了社會救助的急迫性和重要性。故選B?！局R點】社會救助的工作原則第2題（單選）小麗是一位單身母親，尋了一份打掃大街的工作，收入微薄，小麗的兒子13歲時，因患重病喪失了勞動能力，小麗自感生存和生活壓力巨大，常常焦慮不已，才35歲就已經(jīng)是滿頭白發(fā)了，坦言生活快要把自己逼瘋了。此時，社會工作者需要做的是（）[單選題]A．服務(wù)對象識別B．調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C．提供心理支持(正確答案)D．促進(jìn)社會融入答案解析：申請最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，或者沒有勞動能力、不具備勞動條件，自身無法獲取足夠的收入，生存和生活壓力巨大，精神或者心理易于焦慮。社會工作者需要給予及時的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力宣泄情緒。第3題（單選）住房救助是指國家對符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。住房救助的形式在農(nóng)村主要是（）。[單選題]A．發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼B．開展危房改造(正確答案)C．配租公共租賃住房D．允許城中村的出現(xiàn)答案解析：住房救助的形式在城鎮(zhèn)主要是配租公共租賃住房，發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼，在農(nóng)村主要是開展危房改造等?！局R點】住房救助中的服務(wù)內(nèi)容第4題（單選）某地發(fā)生特大泥石流災(zāi)害，社會工作者首先應(yīng)（）。[單選題]A．社區(qū)重建與發(fā)展B．修復(fù)社會支持系統(tǒng)C．及時開展危機(jī)干預(yù)D．協(xié)助安置受災(zāi)人員(正確答案)答案解析：災(zāi)害應(yīng)急救助包括：協(xié)助安置受災(zāi)人員、及時開展危機(jī)干預(yù)、修復(fù)社會支持系統(tǒng)、社區(qū)重建與發(fā)展?！局R點】受災(zāi)人員救助中的服務(wù)內(nèi)容第5題（單選）2008年汶川地震發(fā)生后，某中學(xué)房屋坍塌。社會工作者小王用“講故事”的方法鼓勵老師和同學(xué)說出自己的經(jīng)歷和感受，鼓勵小林同學(xué)講述自己和哥哥、妹妹一起上學(xué)的事情。通過這些方式，小王能準(zhǔn)確把握服務(wù)對象的問題，做出正確的預(yù)估。這里小王正處在危機(jī)干預(yù)中的（）步驟。[單選題]A．定義危機(jī)中的問題(正確答案)B．確保服務(wù)對象的生命安全C．提供持續(xù)性支持D．檢驗各種可能的選擇答案解析：在危機(jī)情境中，社會工作者需要迅速了解危機(jī)對服務(wù)對象的影響以及服務(wù)對象遭遇問題的嚴(yán)重性，要耐心傾聽服務(wù)對象談?wù)搯栴}和事件的嚴(yán)重性以及影響，從而疏解其情緒，并有很好的治療效果?！局R點】危機(jī)干預(yù)第6題（多選）社會救助社會工作的主要作用包括（）A．促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合(正確答案)B．發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾(正確答案)C．解決服務(wù)對象的一切困難D．協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目(正確答案)E．協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策略(正確答案)答案解析：社會救助社會工作的主要作用包括：(1)協(xié)助服務(wù)對象申請適合的救助項目；(2)協(xié)助服務(wù)對象提升自我發(fā)展的能力；(3)促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合與社會支持；(4)疏導(dǎo)和解決服務(wù)對象的心理困擾?！局R點】社會救助社會工作的主要功能第7題（多選）評估是社會救助社會工作開展的基礎(chǔ)。評估主要通過科學(xué)地收集、分析信息，掌握救助對象的個人能力、資源、社會關(guān)系等的狀況，來決定如何及時、準(zhǔn)確地判斷并解決救助對象的問題，滿足救助對象的需求。因此，評估的主要特點包括（）。A．保持連續(xù)性(正確答案)B．救助對象的參與(正確答案)C．動態(tài)推進(jìn)，全面了解(正確答案)D．合理利用知識和經(jīng)驗(正確答案)E．原因分析簡單化答案解析：評估是社會救助社會工作開展的基礎(chǔ)，其特點包括保持連續(xù)性、救助對象的參與、動態(tài)推進(jìn),全面了解、合理利用知識和經(jīng)驗。【知識點】評估第8題（單選）王濤結(jié)婚前，一直與父母生活在一起，結(jié)婚后夫妻倆仍舊住在父母家。像王濤這樣的家庭類型屬于（）。[單選題]A．核心家庭B．主干家庭(正確答案)C．單親家庭D．多親家庭答案解析：一個家庭可以同時屬于兩個或者兩個以上的不同類型的家庭，例如，一個領(lǐng)養(yǎng)的家庭同時也可以是聯(lián)合家庭。另外，隨著家庭成員的成長，家庭的結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化。例如，核心家庭的子女長大成家之后，如繼續(xù)與父母親生活在一起，核心家庭就會轉(zhuǎn)變成主干家庭或者聯(lián)合家庭。故答案選B?！局R點】家庭社會工作概述第9題（單選）小胡因丈夫經(jīng)常在外賭博酗酒，回家后毆打她，而向社會工作者小張求助。小張與小胡夫婦多次會談后發(fā)現(xiàn)，小胡有一個2周歲的兒子，但她與丈夫的溝通處于相互指責(zé)、相互抱怨的不良循環(huán)中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習(xí)與他們之間的溝通方式密切相關(guān)，并設(shè)法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據(jù)的是（）理論。[單選題]A．家庭系統(tǒng)(正確答案)B．生態(tài)系統(tǒng)C．家庭抗逆力D．家庭生命周期答案解析：家庭系統(tǒng)理論是家庭社會工作中運用最廣、最受歡迎的理論，已成為很多家庭社會工作服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)，為家庭社會工作者提供了評估和干預(yù)家庭功能的基本框架。家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中，小張的做法依據(jù)的是家庭系統(tǒng)理論。題干中的“溝通方式”決定了本題選A。第10題（單選）小王夫妻倆均來自單親家庭，他們非?？释麚碛幸粋€完美和諧的家，說話做事總是小心翼翼，怕傷害到對方。但自孩子出生后，妻子把大部分時間和精力放在孩子身上，小王覺得受了冷落，開始抱怨指責(zé)妻子；妻子認(rèn)為丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他們見了面就爭吵。針對小王夫妻的情況，社會工作者設(shè)計了婚姻輔導(dǎo)活動，該活動的主要目的應(yīng)為（）。[單選題]A．鼓勵小王夫妻扮演對方的角色，理解彼此的需要(正確答案)B．鼓勵小王夫妻講述早年單親家庭經(jīng)歷，緩解他們內(nèi)心的壓力C．指導(dǎo)小王夫妻了解自己行為背后的擔(dān)心，調(diào)整他們對早年經(jīng)歷的認(rèn)知D．協(xié)助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他們對父母身份的認(rèn)識答案解析：婚姻輔導(dǎo)，顧名思義，就是針對夫妻的婚姻狀況而開展的服務(wù)活動，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。題中，活動的主要目的是A項。【知識點】家庭社會工作的基本內(nèi)容第11題（單選）老周為了讓兒子高中畢業(yè)后能考個好大學(xué)，將他從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會城市讀書。為了多掙錢讓兒子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，非常辛苦。但兒子卻不能體諒父親的艱辛，在學(xué)校與同學(xué)吵架，上課不聽老師講課，老周在家長會上被點名批評。針對老周家的情況，社會工作者何磊應(yīng)開展（）服務(wù)。[單選題]A．家庭支持B．家庭行為學(xué)習(xí)(正確答案)C．家庭心理輔導(dǎo)D．家庭情緒管理答案解析：家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題中，老周的兒子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境?！局R點】家庭社會工作的主要內(nèi)容第12題（單選）在傾聽了一對夫妻對孩子的許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。下列回應(yīng)中，正確的是（）。[單選題]A．“你們對孩子有許多不滿，目前你們最容易解決的是什么？”B．“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始?！?正確答案)C．“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的？”D．“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決，你們認(rèn)為該怎么辦？”答案解析：聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動的效率?！局R點】家庭社會工作的常用方法第13題（單選）黃先生失業(yè)后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黃太太是家庭主婦，沒有工作，他們還要供10歲的兒子上學(xué)，頓時經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)困難，這令黃太太十分擔(dān)憂，常為此事和丈夫爭吵。社會工作者告訴黃太太自己在大學(xué)畢業(yè)后兩年里一直找不到像樣的工作，家里又在農(nóng)村，父母也都沒有錢，但還是挺過來了，并且現(xiàn)在生活得很好。黃先生至少現(xiàn)在還有一份工作，只要家人團(tuán)結(jié)在一起，生活會越來越好的。案例中，社會工作者運用了（）的干預(yù)技巧。[單選題]A．觀察B．聚焦C．例子使用(正確答案)D．再標(biāo)簽答案解析：社會工作者經(jīng)常運用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗，并且舒緩受助家庭成員的壓力。【知識點】家庭社會工作的常用方法第14題（多選）家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)的重點包括（）。A．家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征(正確答案)B．每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(正確答案)C．不同發(fā)展階段的任務(wù)和需求會讓家庭成員感受到一定的壓力(正確答案)D．家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運行E．家庭系統(tǒng)中的一位成員的改變影響所有其他家庭成員答案解析：家庭像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這就是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。因此，在家庭發(fā)展比較脆弱的階段就容易出現(xiàn)問題?！局R點】家庭社會工作的一些重要概念和理論第15題（多選）依據(jù)關(guān)注的焦點和目標(biāo)的不同，可以將我國的家庭社會工作分為（）等類型。A．改善親子關(guān)系的服務(wù)(正確答案)B．改善夫妻關(guān)系的服務(wù)(正確答案)C．改善婆媳關(guān)系的服務(wù)D．家庭救助與幫扶(正確答案)E．改善鄰里關(guān)系的服務(wù)答案解析：依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點和目標(biāo)，我國的家庭服務(wù)分為3種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)等?！局R點】我國開展的家庭服務(wù)第16題（多選）目前社會工作者馮女士為某服務(wù)對象提供的家庭社會工作服務(wù)已進(jìn)入開始階段。此時社會工作者馮女士的主要任務(wù)是（）。A．全面評估服務(wù)對象家庭成員的問題(正確答案)B．與服務(wù)對象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系(正確答案)C．鞏固整個服務(wù)活動的成果D．明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求(正確答案)E．與受助家庭約定初次會談的時間和安排答案解析：開始階段是社會工作者正式與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，在家庭社會工作開始階段社會工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。第17題（單選）下列關(guān)于學(xué)校社會工作的理解中，不正確的是（）。[單選題]A．學(xué)校社會工作是為學(xué)校全體學(xué)生、老師及其所處環(huán)境開展的專業(yè)服務(wù)B．學(xué)校社會工作是在學(xué)校范圍內(nèi)開展的(正確答案)C．學(xué)校社會工作的主要目的是實現(xiàn)學(xué)校育人D．學(xué)校社會工作以各種社會科學(xué)知識為理論基礎(chǔ)答案解析：學(xué)校社會工作是在學(xué)校及其相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┑囊环N專業(yè)服務(wù)，故選項B錯誤。第18題（單選）三年級學(xué)生小婷學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)比較困難，學(xué)校社會工作者聯(lián)系志愿者為其輔導(dǎo)功課，但效果不明顯。近來，學(xué)校社會工作者經(jīng)常聽小婷說：“不是我不想學(xué)習(xí)，而是我學(xué)不會。”為更好地幫助小婷，社會工作者需要提升小婷的（）。[單選題]A．個人形象B．自尊自信C．自我價值感D．自我效能感(正確答案)答案解析：對于學(xué)生來說，自我效能感主要是指學(xué)生在自己的生活領(lǐng)域?qū)ψ约耗芊裢瓿蓪W(xué)習(xí)及其他任務(wù)的自信程度。自我效能感影響一個人的感受、思想、行為和做事的毅力。自我效能感較高的學(xué)生，相信自己有能力取得好的學(xué)習(xí)成績并完成老師、家長交給自己的任務(wù)。小婷對自己沒有信心，認(rèn)為自己學(xué)不會，故應(yīng)當(dāng)提升她的自我效能感。第19題（單選）某中學(xué)的社會工作者小趙在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開展學(xué)生小組輔導(dǎo)活動。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學(xué)生為主，社會工作者推動”思路的是（）。[單選題]A．讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)(正確答案)B．更多地向?qū)W生講解做人的道理C．社會工作者在小組輔導(dǎo)討論過程中成為討論的中心D．采取評比、排名方式激勵學(xué)生參與活動答案解析：團(tuán)體輔導(dǎo)時教師承擔(dān)穿針引線的角色，把活動的主角讓給學(xué)生，通過激活青少年渴望成長的強(qiáng)烈愿望營造團(tuán)體輔導(dǎo)的動力?；顒铀悸窞椤澳阍摮砷L——我要成長”，“學(xué)習(xí)別人——探索自我”，“成為別人——塑造自己”，“由外而內(nèi)——由內(nèi)而外”。題中，A項體現(xiàn)了“學(xué)生為主，社會工作者推動”思路?！局R點】學(xué)校社會工作傳統(tǒng)方法創(chuàng)新第20題（多選）下列對于學(xué)校社會工作的理解中，正確的是（）。A．學(xué)校社會工作目的在于協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭及社區(qū)之間的關(guān)系并促進(jìn)其教育功能(正確答案)B．學(xué)校社會工作是為處境困難的學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)C．學(xué)校社會工作者需要掌握有關(guān)社會工作專業(yè)的知識、方法、技巧和價值觀(正確答案)D．學(xué)校社會工作服務(wù)以全體學(xué)生為服務(wù)對象，首要關(guān)懷處境不利學(xué)生(正確答案)E．學(xué)校社會工作者和學(xué)校班主任的職責(zé)是一樣的答案解析：學(xué)校社會工作是專業(yè)社會工作者遵循社會工作的價值理念，運用社會工作的專業(yè)理論知識和方法，整合政府及社會資源，為學(xué)校全體學(xué)生，特別是處境不利的學(xué)生提供的專業(yè)性服務(wù)活動。其目的在于協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭及社區(qū)之間的關(guān)系并促進(jìn)其教育功能，滿足學(xué)生學(xué)業(yè)及成長需要，獲得適應(yīng)今日與面對未來生活的能力，獲得幸福人生。第21題（多選）小安讀小學(xué)三年級，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續(xù)讀書的費用。學(xué)校社會工作者小梁了解情況后，可以從（）等方面為小安提供幫助。A．挖掘社會資源(正確答案)B．情感支持(正確答案)C．開發(fā)學(xué)生潛能D．學(xué)校宣傳E．發(fā)展支持系統(tǒng)(正確答案)答案解析：學(xué)校社會工作者在面對處于家庭困境的學(xué)生時，可以從提供情感支持、發(fā)展支持系統(tǒng)、鏈接社會資源三方面入手來為服務(wù)對象提供幫助。因此，正確答案為選項A、B、E。第22題（多選）陶非是一名高三的學(xué)生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學(xué)校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非（）。A．提高學(xué)習(xí)成績B．能夠辨別情緒(正確答案)C．懂得掌控情緒(正確答案)D．正確處理情緒(正確答案)E．增強(qiáng)心理承受能力答案解析：在協(xié)助學(xué)生滿足其情緒覺察、情緒表達(dá)和情緒控制需要方面，學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)情緒的基本概念，使學(xué)生明白：情緒是我們對身邊的人和事所產(chǎn)生的感受。一切情緒都是與生俱來的，是正常的。我們要了解自己的情緒，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和處理情緒。(2)培養(yǎng)學(xué)生分辨?zhèn)€人情緒的能力，認(rèn)識不同的情緒表達(dá)方法，通過分享和體會恰當(dāng)表達(dá)個人情緒。(3)提高學(xué)生辨識別人感受和情緒的能力，引導(dǎo)學(xué)生以同理心去理解別人的情緒，明白與人相處時互相諒解的重要性。(4)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識情緒問題的形成及其影響，探討情緒與生理反應(yīng)的互動關(guān)系，了解情緒問題的本質(zhì)，體驗以呼吸松弛法、靜坐放松法、肌肉放松訓(xùn)練、意象松弛法等策略來舒緩壓力，減少負(fù)面情緒給身體帶來的影響。(5)引導(dǎo)學(xué)生以正面想法去面對負(fù)面情緒，學(xué)習(xí)以“轉(zhuǎn)換想法”技巧去排除負(fù)面感覺和情緒。第23題（多選）李娟，初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱也孤單。最近她認(rèn)識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強(qiáng)了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有（）。A．批評李娟的想法和做法B．與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內(nèi)心想法(正確答案)C．與李娟的同學(xué)交流，建議其勸說李娟端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度(正確答案)D．對李娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學(xué)習(xí)是最重要的(正確答案)E．與李娟的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，使他們在平時的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖(正確答案)答案解析：學(xué)生的基本生態(tài)系統(tǒng)包括社區(qū)、學(xué)校和家庭。學(xué)校社會工作者在確定自己的服務(wù)對象后，應(yīng)去廣泛收集這三個系統(tǒng)的資料，評估究竟是某一系統(tǒng)的問題影響了案主，還是幾個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果，從而確定案主所需要的資源。學(xué)生的社會支持網(wǎng)絡(luò)來自學(xué)校、家庭和社區(qū)三個系統(tǒng)。如家長、兄弟姐妹、其他親屬、學(xué)校老師、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、左鄰右舍、同學(xué)朋友，都是這個社會支持網(wǎng)絡(luò)的一部分。學(xué)校社會工作者的主要任務(wù)是分辨出在解決案主的問題時，哪些支持網(wǎng)絡(luò)是可以利用的，且能被利用的程度如何。針對本題所述案例，社會工作者應(yīng)該與李娟本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學(xué)校老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評李娟的想法和做法?！局R點】學(xué)校社會工作傳統(tǒng)方法創(chuàng)新第24題（單選）以下屬于過程目標(biāo)的是（）[單選題]A．在社區(qū)里建造無障礙設(shè)施B．清掃花圃C．給居民做協(xié)商議事能力建設(shè)(正確答案)D．修橋鋪路答案解析：過程目標(biāo)的側(cè)重點在于給居民增能，因此選擇C。第25題（單選）社會工作者小雅在某社區(qū)開展工作，她發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有時候會因為樓道雜物堆放、清理狗便不及時等問題發(fā)生居民沖突，因此小雅打算運用地區(qū)發(fā)展模式為社區(qū)居民提供服務(wù)，小雅比較適宜采用（）實施策略。[單選題]A．促進(jìn)居民成長B．團(tuán)結(jié)鄰里(正確答案)C．社區(qū)教育D．社會參與答案解析：團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中不友善的鄰里關(guān)系或者鄰里存在糾紛而采取的服務(wù)方法。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。例如通過組織興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的居民加入，讓他們能夠交流。社會工作者也會通過建立社區(qū)文體團(tuán)隊，如合唱、跳舞、瑜伽等，讓居民在發(fā)展共同愛好的過程中，增進(jìn)鄰里溝通，改善鄰里關(guān)系。有時候社會工作者也會通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃等問題，同時制定和宣傳“樓門(單元)文明公約”，推動合作共事，提升居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識。根據(jù)題干中由于樓道雜物堆放等問題引起鄰里不睦等問題，比較適宜采取的實施策略是團(tuán)結(jié)鄰里。第26題（單選）社會工作者小藝擬運用照顧模式為本社區(qū)精神障礙人士提供服務(wù)。下列服務(wù)項目中，最能體現(xiàn)“由社區(qū)照顧”實施策略的是（）。[單選題]A．動員社區(qū)志愿者，為精神障礙人士提供服務(wù)(正確答案)B．在社區(qū)為這些障礙人士建立日間護(hù)理中心C．安排專業(yè)護(hù)士提供上門服務(wù)D．社會工作者會同精神?？漆t(yī)生提供家訪答案解析：社區(qū)照顧模式的實施策略中，由社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)的是資源動員。(2)將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)，如老人庇護(hù)所，小型兒童之家等。(3)將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機(jī)會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。據(jù)此，選擇B。A屬于由社區(qū)照顧，CD屬于對社區(qū)照顧，不符合題干要求。第27題（單選）社會工作者王大年就社區(qū)物業(yè)管理問題進(jìn)行逐戶家訪。來到居民老孫家，老孫痛斥了一頓物業(yè)管理不給力的問題，大年認(rèn)真傾聽，并做了詳細(xì)記錄，并表示一定會與物業(yè)公司進(jìn)行反饋。大年的做法體現(xiàn)了社會工作者在與居民接觸過程中的（）技巧。[單選題]A．聆聽(正確答案)B．同情C．關(guān)注D．體諒答案解析：社會工作者與居民接觸時，通過最初的介紹自己和展開話題來降低對方的疑慮，雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認(rèn)真傾聽。同理心與聆聽關(guān)系密切，是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺。體諒是要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。例如在居民吃飯時間，不勉強(qiáng)人戶訪問；盡量在先前預(yù)定的時間內(nèi)完成談話；感謝居民的付出和意見等，顯示社會工作者對人的關(guān)懷。A選項符合聆聽的內(nèi)涵，因此選擇A。第28題（單選）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動?；顒踊I備過程中，居委會負(fù)責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動物資經(jīng)費。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是（）。[單選題]A．競爭關(guān)系B．授權(quán)式關(guān)系C．交換關(guān)系(正確答案)D．聯(lián)盟式關(guān)系答案解析：本題考查社區(qū)各系統(tǒng)之間存在的互動關(guān)系。交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機(jī)與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動，其中，物業(yè)公司在資金和場地等物質(zhì)資源方面給予支持；居委會則發(fā)揮其在社區(qū)的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。(考點：社區(qū)互動分析)第29題（多選）以下對社區(qū)工作的具體目標(biāo)說法正確的是（）A．提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決(正確答案)B．推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神(正確答案)C．以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長和進(jìn)步(正確答案)D．介入問題的層面更為宏觀E．富有批判和反思精神答案解析：DE屬于社區(qū)工作的特點，不是具體目標(biāo)。第30題（多選）以下屬于進(jìn)入社區(qū)方式的有（）A．積極參與社區(qū)重要活動(正確答案)B．主辦社區(qū)活動(正確答案)C．積極介入社區(qū)事務(wù)(正確答案)D．做社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)分析E．了解社區(qū)的文化特色答案解析：DE屬于社區(qū)基本情況分析。進(jìn)入社區(qū)的方式包括：1.積極參與社區(qū)重要活動2.主辦社區(qū)活動(邀請居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加)3.積極介入社區(qū)事務(wù)4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中(登門拜訪等方式)5.報道社區(qū)活動(論壇、微博、微信)第31題（單選）某市準(zhǔn)備在“國際助殘日”舉辦面向公眾的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動屬于（）。[單選題]A．工作性協(xié)調(diào)B．程序性協(xié)調(diào)(正確答案)C．參謀式協(xié)調(diào)D．溝通式協(xié)調(diào)答案解析：此題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運作中，協(xié)調(diào)的內(nèi)容。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型、運作(授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通)這些內(nèi)容需要細(xì)化掌握。如溝通包括上情下達(dá)、下情上達(dá)、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進(jìn)行的；(2)工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題中所述活動屬于程序性協(xié)調(diào)。第32題（單選）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)五個區(qū)域辦公室.每個辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項目部、行政部相關(guān)職能部門。由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)資源分散、工作重復(fù)，管理成本急劇增加。為此該機(jī)構(gòu)計劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，其適宜的做法是（）。[單選題]A．將各區(qū)域負(fù)責(zé)人納入機(jī)構(gòu)督導(dǎo)委員會B．授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)(正確答案)C．已在機(jī)構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心D．取消各區(qū)域辦公室的行政部答案解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織大致有3種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。職能式組織結(jié)構(gòu)中，職能部門具有較大的權(quán)力，可以作決定和執(zhí)行。選B第33題（單選）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃在重陽節(jié)前夕舉辦老年人趣味運動會。某企業(yè)聽說此事后，表示愿意出資支持，條件是以企業(yè)名稱冠名運動會。由此分析，該企業(yè)捐款的動機(jī)是（）。[單選題]A．市場營銷和自我利益B．市場營銷和公共關(guān)系(正確答案)C．公共關(guān)系和稅法策略D．自我利益和稅法策略答案解析：本題考查企業(yè)捐款的動機(jī)。企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以