煙草物流師(四級)技能-試卷答案B

煙草物流師(四級)技能-試卷答案B煙草物流師（四級）技能鑒定試卷答案2一、倉儲管理（共40分）第一題：物料管理（10分）1.簡述物料管理的5原則（3分）物料管理部門應(yīng)保證物料供應(yīng)的適時(shí)(Righttime)、適質(zhì)(Rightquality)、適量(Rightquantity)、適價(jià)(Rightprice)、適地(Rightplace)，這就是物料管理的5R原則，是對任何企業(yè)均適用且實(shí)用的原則。2.在物料管理架構(gòu)實(shí)施層面應(yīng)做好哪些工作？（4分）(1)依存量管理或用料需求計(jì)劃，進(jìn)行物料采購、委托外加工、開立內(nèi)部生產(chǎn)指令等實(shí)務(wù)工作。(2)物料進(jìn)廠時(shí)的點(diǎn)收、驗(yàn)貨、退回等工作。(3)進(jìn)行物料驗(yàn)收后的入庫歸位，以及賬務(wù)報(bào)表的編制工作。(4)進(jìn)行倉庫內(nèi)整理及盤點(diǎn)。(5)依據(jù)生產(chǎn)命令或其他指令進(jìn)行備料發(fā)料作業(yè)。(6)執(zhí)行其他出入庫作業(yè)。3.簡述物料搬運(yùn)的作用有哪些？（3分）（1）提高倉儲設(shè)施的利用能力（2）減少貨物搬運(yùn)的次數(shù)（3）建立一個高效安全的工作環(huán)境對物流領(lǐng)域來說，高效的工作環(huán)境非常重要，這一（1）摘果式分揀摘果式分揀作業(yè)是分揀人員或分揀工具巡回于各個儲存點(diǎn)并按訂單需求從不同的儲存點(diǎn)取出貨物，完成配貨任務(wù)的一種作業(yè)模式。摘果式分揀作業(yè)的基本特點(diǎn)是儲物貨位相對固定，而揀選人員或工具相對運(yùn)動，所以又稱人到貨前式工藝。形象地說，類似人們進(jìn)入果園，在一棵樹上摘下熟的果子后，再轉(zhuǎn)到另一棵樹前摘果，所以也稱之為摘果式工藝。摘果式分揀法準(zhǔn)確程度較高，一般較少發(fā)生貨差等錯誤，并且機(jī)動靈活。(2)播種式分揀播種式分揀作業(yè)是分貨人員或工具從儲存點(diǎn)集中取出多個訂單共同需要的貨物，然后巡回于各訂單的貨位之間，將貨物按訂單需求量放在各訂單貨位上，如此反復(fù)進(jìn)行直至按訂單需求將全部貨物取出并分放完畢的一種作業(yè)模式。播種式分揀作業(yè)的特點(diǎn)是訂單貨位固定，分貨人員和工具相對運(yùn)動；播種式分揀作業(yè)也被稱為“分貨式配貨工藝”。第二題：送貨作業(yè)（15分）1.以下是某卷煙物流配送中心的中轉(zhuǎn)作業(yè)流程圖的一部分：（10分）請問：（1）卷煙進(jìn)入中轉(zhuǎn)站進(jìn)行卷煙交接之前，領(lǐng)貨裝車應(yīng)根據(jù)中轉(zhuǎn)送貨單安排送貨車輛，與此同時(shí)，中轉(zhuǎn)運(yùn)輸車應(yīng)該配備車廂鎖具以及確保卷煙安全的其他設(shè)施；中轉(zhuǎn)站卸貨前，應(yīng)該檢查送貨單據(jù)和車廂鎖具。（2）中轉(zhuǎn)站倉管員按照信息系統(tǒng)或送貨單檢查貨品時(shí)，一般會發(fā)現(xiàn)哪些問題？分別應(yīng)該如何處理？對無標(biāo)簽或標(biāo)簽?zāi)：磺宓?，?yīng)做好記錄，并及時(shí)與物流中心聯(lián)系反饋。對卷煙箱體進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)箱體變形、損壞、潮濕或油污過大等異常情況，中轉(zhuǎn)站有權(quán)拒絕入庫，并及時(shí)與物流中心聯(lián)系反饋。庫房內(nèi)的卷煙要按貨位，分線路堆放。（3）中轉(zhuǎn)倉庫應(yīng)符合卷煙儲存要求，做到防火、防盜、防潮。2.卷煙送貨過程中，如有退貨服務(wù)，送貨員辦理退貨的條件有哪些？（5分）符合下列條件的，送貨員可以辦理退貨：(1)送貨當(dāng)日零售客戶沒有正常開門營業(yè)又無法和零售客戶取得聯(lián)系的；(2)實(shí)行現(xiàn)金結(jié)算方式的零售客戶沒有足夠的貨款進(jìn)行支付的；(3)所送卷煙品牌規(guī)格、數(shù)量和卷煙配送單一致，但經(jīng)過核實(shí)和零售客戶的真實(shí)需求不符，責(zé)任不在零售客戶的；(4)零售客戶遭遇突發(fā)事件，導(dǎo)致無法正常經(jīng)營的；(5)所送卷煙符合調(diào)換條件，但卷煙配送中心暫時(shí)沒有庫存，零售客戶同意退貨的。三、物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用(共30分)第一題：物流裝備應(yīng)用（15分）1.說明巷道式堆垛機(jī)使用注意事項(xiàng)（5分）(1)不要進(jìn)入堆垛機(jī)的行駛通道。如果由于某種情況需要進(jìn)入通道時(shí)，一定要遵守以下規(guī)定：第一，關(guān)閉操控屏上的電源開關(guān)，從開關(guān)上拔出鑰匙并妥善保管；第二，進(jìn)入時(shí)不要碰到行駛通道內(nèi)的軌道、檢測板等。(2)手動操作人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)。(3)不允許乘坐堆垛機(jī)。(4)在操作過程中，不要試圖接觸堆垛機(jī)，不要進(jìn)入工作范圍。(5)不要使用斷裂、變形的托盤。(6)不要擅自改裝貨架。(7)不要使堆垛機(jī)超載。(8)裝載的貨物不能超過規(guī)定的尺寸。2.說明裹膜包裝機(jī)開機(jī)前檢查事項(xiàng)（5分）(1)檢查機(jī)械運(yùn)動部件。(2)檢查軌道上有無粘塑料渣。(3)輸送帶的輥?zhàn)愚D(zhuǎn)動是否靈活，轉(zhuǎn)動部位如黏結(jié)有塑料渣應(yīng)及時(shí)清理，輥?zhàn)颖砻嫒缋p繞有塑料膜應(yīng)及時(shí)清理。(4)檢查潤滑情況。1)對使用溫度在100°C以上，200°C以下的，潤滑脂每個月必須涂抹一次。一年必須用輕柴油徹底清洗鏈條一次，并重新涂抹一次新的高溫潤滑脂；2)對于使用溫度在200°C以上的，必須經(jīng)常檢查鏈條的潤滑情況，正常情況下必須一周至10天涂抹一次高溫潤滑脂。一年必須用輕柴油徹底清洗一次，重新?lián)Q上新的高溫潤滑月旨。3.簡述物流裝備維護(hù)保養(yǎng)的基本內(nèi)容（5分）雖然不同物流裝備的結(jié)構(gòu)、性能和使用方法不同，維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容也不完全一樣，但物流裝備維護(hù)保養(yǎng)的基本內(nèi)容是一致的，即清潔、緊固、潤滑、防腐和檢查。(1)清潔。指各種物流裝備要清潔，做到無灰、無塵、整齊，保持良好的工作環(huán)境。(2)緊固。指物流裝備的保護(hù)裝置要齊全，各種裝置不漏水、不漏油、不漏氣、不漏電，保證安全，不出事故。(3)潤滑。物流裝備潤滑要做到“五定”，即定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定時(shí)、定人實(shí)施潤滑，保證運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。(4)防腐。指要防止裝備腐蝕，提高裝備運(yùn)行的可靠性和安全性。(5)檢查。主要是指對物流裝備的運(yùn)行狀況、工作性能、零件的磨損程度進(jìn)行檢查和校驗(yàn)，以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，并能針對發(fā)現(xiàn)的問題提出維修措施，做好修理前的各種準(zhǔn)備，以提高裝備修理工作的質(zhì)量，縮短修理時(shí)間。第二題：物流信息系統(tǒng)應(yīng)用（15分）1.簡述GPS的物流功能有哪些？（5分）GPS定位技術(shù)的出現(xiàn)給車輛、輪船、火車等交通工具的導(dǎo)航與跟蹤提供了準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的定位功能。(1)賣時(shí)監(jiān)控功能。在任何時(shí)刻通過發(fā)出指令查詢運(yùn)輸工具所在的地理位置(經(jīng)度、緯度、速度等信息)，并通過電子地圖直觀地顯示出來。(2)雙向通信功能。GPS用戶可使用GSM的語音功能與駕駛操作人員進(jìn)行通話，或使用安裝在運(yùn)輸工具上顯示終端進(jìn)行消息收發(fā)。駕駛操作人員可通過按下相應(yīng)的功能控制鍵，將通話信息反饋到網(wǎng)絡(luò)GPS設(shè)備中，質(zhì)量監(jiān)督員即可在工作站的信息處理終端上確認(rèn)其工作的正確性，了解并控制整個運(yùn)輸作業(yè)的準(zhǔn)確性(發(fā)車時(shí)間、到貨時(shí)間、卸貨時(shí)間、返回時(shí)間等)。(3)動態(tài)調(diào)度功能。調(diào)度人員能在任何時(shí)刻通過調(diào)度中心發(fā)出調(diào)度指令，并得到確認(rèn)信息。另外，還可以實(shí)行運(yùn)輸工具待命計(jì)劃管理。系統(tǒng)操作人員通過運(yùn)輸工具在途信息的反饋，可以提前設(shè)定好待命計(jì)劃、下達(dá)運(yùn)輸任務(wù)，減少等待時(shí)間，加快運(yùn)輸工具的周轉(zhuǎn)速度，充分利用運(yùn)輸能力。(4)數(shù)據(jù)存儲、分析功能。通過網(wǎng)絡(luò)GPS可實(shí)現(xiàn)線路規(guī)劃及優(yōu)化，事先規(guī)劃車輛運(yùn)行路線、區(qū)域，并將該信息記錄在數(shù)據(jù)庫中，以備以后查詢、分析使用。2.煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)以“兩打三掃”為手段，通過對件煙和條煙進(jìn)行唯一標(biāo)識并在關(guān)鍵物流業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對標(biāo)識進(jìn)行識別，實(shí)現(xiàn)卷煙成品從工業(yè)生產(chǎn)到商業(yè)銷售全過程物流跟蹤，實(shí)時(shí)采集卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)。請介紹一下“兩打三掃”的具體內(nèi)容。（5分）“兩打三掃”是指工業(yè)企業(yè)向國家局申領(lǐng)件煙碼、件煙生產(chǎn)下線按計(jì)劃打碼(“一打”，件煙打碼)、工業(yè)件煙出庫掃碼(“一掃”)；商業(yè)企業(yè)件煙到貨掃碼(“二掃”)，商業(yè)件煙分揀領(lǐng)用出庫掃碼(“三掃”)和商業(yè)條煙分揀