2024年服務(wù)工作心得體會(9篇)（完整文檔）

第頁2024年服務(wù)工作心得體會(9篇)（完整文檔）

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

服務(wù)工作的心得體會篇一

在這段時間里，我的工作主要是人力資源相關(guān)的招聘與培訓(xùn)，現(xiàn)將我的工作情況報(bào)告如下：

1、熟悉并掌握公司人事行政制度，參與修改一些制度報(bào)告單的不完善之處，使報(bào)告審批過程更加完善與詳細(xì)，使我更加詳細(xì)并熟知公司的相關(guān)政策;

2、對于招聘工作重要性的進(jìn)一步認(rèn)識。在各招聘門戶網(wǎng)站搜索所需求崗位相匹配人才，

并積極做好人才背景調(diào)查，以此有利匹配相關(guān)工作崗位，同時收集大量相關(guān)人才資訊，以備不時之需;

3、對各站新員工的入職與舊員工的辭職做好有利銜接，并依人事行政管理制度流程準(zhǔn)確辦理各項(xiàng)手續(xù)，有序保管新員工的個人材料并對上級定期進(jìn)行人員異動匯報(bào)，同時建立了完善的員工電子檔案;

4、積極參與公司對員工的第一次培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)并體會到培訓(xùn)對于公司人員發(fā)展的重要性;

5、每月按時發(fā)放各站考勤表，接收后依據(jù)名單進(jìn)行核對工作，妥善保管每月考勤記錄，以便備查;

6、嚴(yán)守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對待領(lǐng)導(dǎo)同事有禮貌，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并積極請教，同時提出自己的意見作為參考。

除此之外我還承擔(dān)一些匯總各站數(shù)據(jù)日報(bào)表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻(xiàn)。我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會在接下來的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率，為公司的發(fā)展，我的未來，做出切實(shí)的努力。

服務(wù)工作的心得體會篇二

三個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于__年6月25日進(jìn)入__國際招標(biāo)有限公司，在__貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。

在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

到__貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。

主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。

參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目：_研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;_檢測公司_熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。

參與標(biāo)前會的項(xiàng)目：_國際行車集中采購。

參與開評標(biāo)的項(xiàng)目：_國際行車集中采購;梅山1450扎制油;_運(yùn)輸公司框架車配套框架;_股份直屬廠部20_冷軋25t橋式起重機(jī)等。

在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅學(xué)到了過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父__的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時，在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實(shí)際行動為__國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

服務(wù)工作的心得體會篇三

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

服務(wù)工作的心得體會篇四

在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、腳踏實(shí)地完成了各項(xiàng)后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，在財(cái)務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢都有用在刀刃上。堅(jiān)持做到年初有預(yù)算，年終有決算，收支有據(jù)，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴(yán)格財(cái)經(jīng)方面，認(rèn)真按照財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，堅(jiān)持由園長一支筆簽字的原則，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)亂開口和私設(shè)小金庫，并定期向家長，教職工公布有關(guān)的收支情況，合理控制，有計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。

二、合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，努力改善辦園條件。

合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實(shí)事：1、新增設(shè)一個班級，配置了空調(diào)、彩電、dvd、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對園內(nèi)的大型玩具進(jìn)行了整修;4、各班電器設(shè)備進(jìn)行查修，并新增dvd。

三、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益。

加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益。根據(jù)幼兒園工作規(guī)程，要創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提高活動和表現(xiàn)能力的機(jī)會與條件。“良好的環(huán)境和設(shè)備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財(cái)產(chǎn)的登記在每個學(xué)期開學(xué)前交給班主任，期末進(jìn)行清點(diǎn)后交學(xué)校統(tǒng)一保管。同時，定期檢查核對設(shè)備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳，每階段清點(diǎn)，因丟失及責(zé)任損壞由使用有人員負(fù)責(zé)賠償

幼兒園后勤工作總結(jié)范文三：

一年來，在市婦聯(lián)、市教體局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和園委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在申請省級示范園東風(fēng)的激勵下，學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)黨的方針路線政策、學(xué)習(xí)師德師風(fēng)精神，樹立愛教育，愛園所，愛工作，愛幼兒的高尚品德，在全體教工的配合和后勤工作人員的踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、重視后勤工作人員的政治思想學(xué)習(xí)，提高后勤工作

人員的服務(wù)意識。一年來園領(lǐng)導(dǎo)很重視后勤工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對后勤工作的管理，不定期的組織學(xué)習(xí)，召開后勤人員工作會議，在學(xué)習(xí)的同時認(rèn)真對照職責(zé)要求，總結(jié)工作中的得失，肯定了后勤人員思想上、工作上的進(jìn)步和成績。并指出工作中存在的不足之處，提出改進(jìn)的意見和方法。使大家的服務(wù)意識進(jìn)一步得到了提高，從思想上深刻的認(rèn)識到工作不分貴賤。后勤工作雖不起眼，但他直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，后勤服務(wù)有了進(jìn)一步的提高。

二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針，盡最大的努力做好幼兒的保育工作，每周對保育老師進(jìn)行一次集中保育知識培訓(xùn)，為老師們掌握專業(yè)的保育知識奠定基礎(chǔ)。為孩子們創(chuàng)設(shè)了安全、健康、衛(wèi)生的教育環(huán)境。

三、1、安全管理方面。

本學(xué)年我們一如既往的重視和加強(qiáng)了安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法是每月一次對大型玩具、電氣設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進(jìn)行全面的檢查，并做檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到了及時維修或者上報(bào)園長。在門衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān)控，嚴(yán)格門衛(wèi)制度、嚴(yán)格教師出入制度、嚴(yán)格幼兒接送制度，為每位幼兒制作了接送卡，家長憑卡入園，憑卡接送。并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)，排除一切安全隱患。各班老師加強(qiáng)重視了對幼兒的安全知識教育，全園多次組織了安全知識進(jìn)課堂和安全演練活動，增強(qiáng)了幼兒的安全防范意識和逃生經(jīng)驗(yàn)。由于全園教工的安全防范意識加強(qiáng)了，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。

2、幼兒健康管理方面。本年，請婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生為我園幼兒體檢1100余人次，我院保健醫(yī)生為幼兒測量身高、體重、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延，為了做好手足口病防治工作，保健醫(yī)生認(rèn)真的做好了每天的晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關(guān)，各班老師再次進(jìn)行第二次晨檢，確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的健康，進(jìn)一步加強(qiáng)了晨檢工作，每天早晨大門口安排5到6人，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天早上為幼兒進(jìn)行口腔噴藥消毒，仔細(xì)觀察幼兒面部，手心等部位是否有異?，F(xiàn)象。每天為幼兒測量體溫2次，并做好記錄。每天兩次的體溫測量情況及時到辦公室作登記。各班的晨午檢工作，如缺勤，病假，病假缺勤回訪記錄等都做了詳細(xì)的記錄。根據(jù)保健要求，本期重視了對患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對家長帶來藥物的管理。保健醫(yī)生和班級老師共同填好全日觀察記錄和服藥記錄。進(jìn)一步加強(qiáng)了消毒工作，安裝紫外線消毒燈25個，購置消毒柜23個，凡是幼兒生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、門把手、衛(wèi)生間、走廊等，每天進(jìn)行強(qiáng)化行消毒，和定時消毒。由于本學(xué)年上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、園領(lǐng)導(dǎo)的重視、全體保教人員的努力及后勤人員的大力配合，從幼兒活動室、寢室、伙房、大院等共投資100余萬元為幼兒營造了舒適、溫馨、清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。

3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的營養(yǎng)量，我園保健醫(yī)生嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好食譜，做到營養(yǎng)科學(xué)化，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。幼兒的食品做到了新鮮、量化，驗(yàn)收嚴(yán)格，并建好了臺帳。師傅們嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細(xì)作，為幼兒制作吃了色、香、味俱全的飯菜。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。為了使幼兒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我園的衛(wèi)生工作責(zé)任到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分責(zé)任明確，堅(jiān)持一周大檢查和不定期檢查相結(jié)合的方法，從各個方面著手為幼兒營造了一個學(xué)習(xí)、生活的良好環(huán)境。幼兒的被褥定時晾曬，寢室及時打掃，做好了通風(fēng)透氣。保障了幼兒健康快樂的生活。

5、進(jìn)行常規(guī)檢查活動，促進(jìn)保教工作的質(zhì)量和水平。本年，我園對各班幼兒常規(guī)進(jìn)行了大檢查，從晨檢、幼兒洗手、餐具消毒、幼兒進(jìn)餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面進(jìn)行了檢查，并做了認(rèn)真的總結(jié)評比，成績特別顯著。促進(jìn)我園的幼兒常規(guī)工作進(jìn)一步的規(guī)范化、常規(guī)化，對全園的工作起到了推進(jìn)作用。但也找出了不足，提出了新的要求.總結(jié)過去是為了今后取得更好的成績。在園委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，將愛心捧給孩子，將放心送給家長。我們堅(jiān)信，在全園教職工的精心呵護(hù)和耐心培育下，今天的一株株幼苗，明天將是一棵棵參天大樹。

服務(wù)工作的心得體會篇五

在白沙縣細(xì)水鄉(xiāng)羅任村，一場全員參與的防疫阻擊戰(zhàn)正如火如荼開展。防控有需要，黨員做先鋒。面對這場不能輸也輸不起的戰(zhàn)斗，海南海事局黨員駐村工作隊(duì)積極投身羅任疫情防控工作，把初心浸潤在最前線，將使命彰顯在戰(zhàn)“疫”中，以一抹鮮亮的“志愿藍(lán)”構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，一顆顆鮮亮的黨徽在疫情防控一線熠熠生輝。

吹響防疫“集結(jié)號”

疫情防控重點(diǎn)在基層、難點(diǎn)也在基層。1月20日，細(xì)水鄉(xiāng)黨委書記詹珍彪同志就根據(jù)新冠肺炎疫情發(fā)展趨勢提前做出分析研判，從加強(qiáng)工作人員保障、強(qiáng)化疫情防控等方面作出全面部署，并及時梳理出全鄉(xiāng)所需口罩日用量，協(xié)調(diào)多方力量，采取多方聯(lián)系、多渠道采購等形式，自主籌集口罩1000余個，做到既保障常規(guī)需求，又做好突發(fā)情況的應(yīng)對準(zhǔn)備。羅任駐村第一書記周祝軍同志迅速吹響防疫“集結(jié)號”，海南海事局黨員駐村工作隊(duì)員聞“令”而動，毅然放棄與家人歡聚的時間，以最快的速度到崗就位，開展疫情監(jiān)測登記、逐戶上門排查、聚集人員勸散、外來人員勸返和防疫知識宣傳等工作，將防疫工作落細(xì)、落實(shí)、落深。

筑牢防疫“守護(hù)墻”

“請您配合一下，量下體溫?！薄疤厥鈺r期，請您減少外出，外出一定戴好口罩。”阿姐，您回去吧!非常時期，為了大家都好，您就不要進(jìn)村了?！薄瓬y體溫、問情況、做勸導(dǎo)，這樣的動作周祝軍每天不知道要重復(fù)多少次。自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，已連續(xù)28天奮戰(zhàn)在防“疫”一線的周祝軍，還一直為疫情防控工作忙碌著：沒有水，就自己帶個保溫杯，沒有吃的，揣沓魚茶就著泡面湊合一下……憑著一股拼勁，他和年輕人一樣，每天從早到晚連軸轉(zhuǎn)，在五個村之間來回穿梭，盡管一天下來腰酸背疼，但第二天一大早他依然無怨無悔沖在最前面。沙啞的嗓子、熬紅的雙眼，印證著他在疫情防控一線的辛勤付出。駐村干部張甦、吳詠禧擔(dān)心他身體吃不消，勸他換崗休息。他回答道：“我今年25歲，身體倍兒棒。能守護(hù)群眾的健康，為防疫工作盡一份力，值得!”在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，他似乎全然忘記了自己的年齡和病痛，沒有一絲猶豫和顧慮地投入戰(zhàn)斗?！皼_鋒在前”，這是大家從周祝軍身上感受最深刻的一個詞語。

保障防疫“補(bǔ)給線”

物資之于疫情防控，就好比子彈之于戰(zhàn)場打仗。此次疫情爆發(fā)正值春節(jié)假期，全家老少團(tuán)圓過年，居家防控配合疫情不能外出，生活物資消耗巨大，購置生活用品成了一件麻煩事。得知此情況后，邱軍便主動擔(dān)負(fù)起了“快遞小哥”的職責(zé)，把自己的私家車當(dāng)成“快遞車”，為村內(nèi)生病易感人員，年老體弱、行動不便人員提供“你下單、我跑腿”代買代送志愿服務(wù)，最大程度保障村民生活便利，最大限度降低疫情發(fā)生概率。隨著疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵階段，“5+2”、“白+黑”成了邱軍這段時間的工作常態(tài)，“細(xì)心”、“耐心”、“責(zé)任心”成了他時時刻刻牢記在心的座右銘。

“家里物資儲備怎樣?”有沒有漏買?”每個問題都體現(xiàn)著他作為海事人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。當(dāng)問到這段時間累不累，邱軍笑著說“累，怎能不累呢，但只要能為疫情防控工作貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，再累都值!”邱軍是一名普通人，有妻子、有小孩;他又不是一名普通人，他是一名黨員、一名干部，在疫情“大敵”來臨之時，迎難而上、主動擔(dān)當(dāng)，胸前那一枚耀眼的徽章，成為了穩(wěn)定人心的一抹亮色。

奏響防疫“最強(qiáng)音”

長時間的居家防控，村民容易滋生麻痹大意思想，為此，彭國慶積極創(chuàng)新宣傳方式，把疫情防護(hù)知識、相關(guān)政策解讀、日常注意事項(xiàng)等內(nèi)容巧妙融入到順口溜中，利用拍攝視頻、撰寫春聯(lián)等形式，將防疫防控知識送進(jìn)千家萬戶，用老百姓聽得懂、接地氣的宣傳方法，營造出全員參與、群防群控的濃厚氛圍。當(dāng)下正處于防范新冠肺炎傳播關(guān)鍵時期，農(nóng)村作為疫情防控主戰(zhàn)場老年人居多，而作為大齡受眾，他們最認(rèn)可的還是喇叭。針對實(shí)際情況，彭國慶每天手持小喇叭走村串巷，播放相關(guān)政府通知通告、最新疫情防控動態(tài)、疫情防控常識等內(nèi)容，開展地毯式宣傳，補(bǔ)齊傳統(tǒng)宣傳方式橫幅懸掛多、語音宣傳少的短板，覆蓋宣傳車無法深入的村內(nèi)巷道、田間地頭的盲區(qū)，切實(shí)打通疫情防控的“最后一百米”。嗓子喊久了，疼得難受，他就吃潤喉片，稍微好了些又繼續(xù)喊。特殊時期，父老鄉(xiāng)親的健康平安就是他最大的心愿?！拔覀兲焯旆顒翊蠹也灰鲩T，可我們卻成為了最不聽話的“逆行者”!希望我們的逆行，能換來父老鄉(xiāng)親的平安、幸福!”彭國慶如是說道?？箵粢咔槭且粓鰬?zhàn)役，彭國慶正帶著自己的善心與愛心書寫愛的華章……

當(dāng)前，正處在疫情防控最吃勁的時候。越是重要關(guān)頭，越能映照初心;越在危難時刻，越顯擔(dān)當(dāng)精神。一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。海南海事局黨員駐村工作隊(duì)將堅(jiān)定不移的站在疫情防控最前線，用奉獻(xiàn)傳遞社會力量，用汗水澆灌志愿精神，用行動厚植文明土壤，為堅(jiān)決遏制疫情傳播擴(kuò)散，打贏防疫阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量，讓黨旗高高飄揚(yáng)在疫情防控第一線!

服務(wù)工作的心得體會篇六

孩子進(jìn)入中學(xué)，我成為中學(xué)生家長，我要和孩子一起成長。在孩子拿回的《家庭教育專刊》上，我看到了高新一中初中校區(qū)征集家長志愿者的通知。

我理解志愿者就是在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個人可以奉獻(xiàn)的東西，為有需要的人提供幫助，開展力所能及的、切合實(shí)際的服務(wù)活動的人。

作為一名孩子的家長，為自己的孩子，我們當(dāng)然是愿意奉獻(xiàn)一切的，但如果能夠通過學(xué)校搭建的家長志愿者的平臺能為更多的家長、孩子、老師提供服務(wù)，我感到是非常有價值、有意義的事情，因此我在征得孩子同意的前提下，立即通過郵件報(bào)了名。

我們的孩子是個秀氣、內(nèi)向的女孩，她很為我擔(dān)心，老師會選你嗎?你能做得了老師分配給你的工作嗎?我很有信心地回答，不論能否被選中，對于我認(rèn)為有意義的事，我都會積極參與;如果能選上，不論我能否勝任，我都會盡全力去服務(wù)。從這一刻起，我找到了用自己行動影響孩子的切入點(diǎn)。

加入這個團(tuán)隊(duì)之后，我參加了四、五次活動，每次都覺得受益匪淺?；顒油曛螅叶紩褕D片、文字進(jìn)行一個整理，然后發(fā)到“家長志愿者”的新浪博客里。雖然開始沒什么人瀏覽，但我覺得，記錄本身就是一個思維沉淀和梳理的過程，會對我的心理歷程有很大幫助，因此我決定把它堅(jiān)持下來?，F(xiàn)在已經(jīng)有其他的家長志愿者也來關(guān)注，通過qq群也發(fā)來很多感人的文章，我都把他們認(rèn)真閱讀后上傳到博客上。

雖然我作為家長志愿者的時間不長，但已經(jīng)有很多收獲了：

1、拓寬了自己的朋友圈，認(rèn)識了郝晶老師，劉麗君校長，她們都是優(yōu)秀的德育工作者，還有很多家長，每次我們見面都有說不完的話題;

2、和孩子溝通的范圍更廣了，每次參加完活動，孩子都熱切想知道內(nèi)容，對于閱覽室、圖書館、美育館這樣孩子有興趣的地方，對于如何關(guān)愛孩子的心理健康，如何指導(dǎo)孩子正確使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等等方面，我們都有了更多共同話題;

3、提升了自己的工作境界，我從事通信和網(wǎng)絡(luò)方面的工作，我就如何讓孩子善用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)專門進(jìn)行了總結(jié)和分析，對于如何確保信息安全、內(nèi)容健康有了更深入的理解，感覺到作為企業(yè)和社會，做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;

4、促進(jìn)了家庭和諧，我們身處一個三代同堂的家庭，對于如何培養(yǎng)好家里唯一的學(xué)生，每個人都各持己見，作為經(jīng)常參與學(xué)?；顒拥闹驹刚撸业囊庖姼菀妆淮蠹医邮?，因?yàn)槲医梃b了別的成功家長的經(jīng)驗(yàn)，所以更有說服力。

目前，志愿者在我們城市里還不是太普遍，但這是社會發(fā)展的必然。我希望我們孩子能夠成為一名志愿者，有博愛的精神，能從為別人的服務(wù)中獲得快樂，因此我必須首先做出表率，改變，從我開始。

服務(wù)工作的心得體會篇七

志愿者活動倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會風(fēng)氣，是中國社會活動中一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范。

志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是城市建設(shè)中必不可少的一部分，只有通過許許多多個志愿者無私的奉獻(xiàn)，才會把我們的城市建設(shè)的更加美好，我們的生活才會變的更加和諧和幸福。

每次參加志愿志服務(wù)隊(duì)組織的社會志愿活動，總會有一種奉獻(xiàn)的喜悅。我突然感悟到：如果我們做每一件事都帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂。這就是我在志愿者服務(wù)中的收獲。所以我希望在以后有志愿者活動的時候，都能出現(xiàn)我的身影，我會盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。

送人玫瑰，手留余香，在幫助別人的同時自己真的能夠感受到一種幸福的感覺，雖然沒有報(bào)酬，也許很累，但是享受到得快樂，卻是什么都換不來的。

青年志愿者活動的開展增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力,實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。

所以，在此我建議大家多多參加志愿者活動，讓自己融入這個社會，也多多鍛煉自己，讓自己成長，也許，這就是我參加志愿者活動給我留下最深的印象吧。

電影《志愿者》中有這樣一句臺詞：“一個人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時間拿出來做一件有意義的事情，那么人生將更加美好?！?/p>

志愿者是個神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現(xiàn)，是愛心的代言，沒有報(bào)酬，沒有掌聲，沒有花環(huán)，有的只是一種默默奉獻(xiàn)的精神。

因?yàn)閺拇┥现驹刚叻b，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地知道自己的責(zé)任。工作的內(nèi)容雖然有一些單調(diào)和枯燥，但是那種自豪和快樂卻從心底油然而生，因?yàn)槲覀兪窃跒樾枰獛椭娜朔?wù)，是在為活動盡自己的一份綿薄的力量。

在活動會場的各個角落，都可以看到我們志愿者忙碌的身影。在志愿者的崗位上，我們用自己的微

笑和熱情去感染身邊的每一個人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡單單的嘴角上揚(yáng)就是最美麗的風(fēng)景。人生很長，永遠(yuǎn)的志愿生活并不存在，卻又無時無刻不在，短暫的時光將嵌入一個人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運(yùn)，也很自豪?；蛟S我離一個合格的志愿者還有很長的距離，但是我不會放棄努力，不會放棄提高自己，因?yàn)槲抑?我是志愿者，我承擔(dān)一份責(zé)任。

義工一詞、在國大陸一般叫志愿者活動。對社會而言，志愿活動具有以下幾點(diǎn)意義：

1、是傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流;

2、有助于建立和諧社會。提供了社交和互相幫助的機(jī)會，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧;

3、是促進(jìn)社會進(jìn)步。社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。

對于我們而言，是奉獻(xiàn)社會。我們參與志愿工作，有機(jī)會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù);是豐富生活體驗(yàn)。我們閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對我們的成長和提高是十分有益的;提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。我們在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等?？傊?、很感謝我們的老師讓我們走進(jìn)了義工這個大家庭、去幫助那些沒有溫暖的人、讓他們感受我們給于他們無微不至的關(guān)懷。

我覺得我們每個人都應(yīng)該參與到獻(xiàn)愛心的活動中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。這次活動讓我從中學(xué)到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。既然，我們屬于社會的一員，那么，社會作為我們實(shí)踐的場所,我們需要參與到社會之中,在公益活動的實(shí)踐中有所啟示。志愿服務(wù)能啟發(fā)我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會。這些不僅讓我們體會到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福生活來之不易，也讓我們感覺到了身負(fù)的責(zé)任。雖然我們要付出許多努力，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还尚腋８?。而這種幸福感不是在學(xué)校里能夠體會到的。公益活動是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的;而是靠我們的愛心，我們的責(zé)任感能夠心甘情愿為社會服務(wù)。公益活動是忘我的活動，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的活動。參加公益活動的光榮感，幸福感，不僅塑造自己美好的心靈，而且讓我們覺得自己是在逐漸成長。處于這個時代的我們，大多都是獨(dú)生子女，在處理人際關(guān)系和進(jìn)行自我評價等方面都有所不足。

而這次的集體公益活動中，我也深深地體會到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了能幫助別人找到快樂的滿足感。這些都促進(jìn)了我努力改進(jìn)自身的不足，正確認(rèn)識自己。當(dāng)下是一個物欲橫流的時代，由于拜金主義的影響，在一些人的心里只注重金錢和利益，干什么事都講錢，干活不講報(bào)酬的認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益活動”也成了功利性的活動。在這種情況下，我們積極地去參加力所能及的公益活動，對于抵制拜金主義的腐蝕可以起到很好的作用。這次活動讓我們親身體會到了在勞動中體現(xiàn)生命價值的真理，抵制了我們輕視勞動和希望不勞而獲的思想，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益活動也同樣加強(qiáng)了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀，公益活動同樣也培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進(jìn)取的精神。在此我要感謝各位老師、感謝我們的青年志愿者協(xié)會給了我這次機(jī)會，給了我明白這些道理的機(jī)會，是青年志愿者協(xié)會讓我們長大，所以我們也要學(xué)會愛與感謝如果每個人都吝嗇那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的愛心的話，那么我們將面對的是一份苦澀的淚水，還是孤獨(dú)。以前自己很渺茫，人活著到底是為什么?到底是為什么而活?今天終于讓我體會到了，我想人活著是為了愛與責(zé)任，是為了感謝與愛。

雖然放棄了難得的休閑時光，但我們毫無怨言，因?yàn)槲覀兪斋@到的是玩樂中，體會不到的內(nèi)心滿足與快樂。愛就像是養(yǎng)料，凈化滋潤著我們的心靈。我在想：其實(shí)我們在做每一件事都能帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛、一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，即使平淡的生活和瑣碎的工作，我們都能找到那份內(nèi)心深處的快樂!不要吝嗇微笑，不要羞于表達(dá)，身邊所有你愛的人也都會是愛你的人!可愛的燕子們，讓我們在翱翔藍(lán)天的時候也把我們的愛灑向人間??

時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間加入志愿者服務(wù)以來，參加過很多志愿者服務(wù)的大大小小的活動。每參加一次活動都會有不同的收獲和感受。其中感受最深刻的是第一次參加的福利院活動。在那里住著的都是一些孤寡老人和孤兒，他們身體上都有這樣或那樣的缺陷，而我們在那里進(jìn)行的活動也是很簡單的。只是和那些小孩玩一些小活動，派一些糖果給他們，或者與一些老人家聊聊天那樣。雖然這些活動在我們眼里是那么的簡單甚至是幼稚。但是在活動的過程中我卻經(jīng)常能看到他們天真真誠的笑臉。這也是我去這活動中獲得最大的回報(bào)。因?yàn)樗麄兊男δ樋梢宰屛宜械臒蓝紵熛粕?。讓他們感到滿足，同時也讓我明白了其實(shí)快樂很簡單。只要你能夠保持微笑待人，用自己的快樂去感染他人，化解他人的煩惱，看到別人也對你微笑。那你就會感受到快樂了，其實(shí)快樂很簡單，讓我們微笑待人吧!

我記得我剛成為青年志愿者的一員時，師兄曾問過我們，你們?yōu)槭裁匆尤?我的回答是：做一名青年志愿者!

那時剛剛踏入大學(xué)的門檻，對校園里的一切新事物都感到好奇，于是懷著一顆熾熱的心加入了我認(rèn)為最有意義的組織——青年志愿者。而現(xiàn)在，經(jīng)過時間的沖淡，那可當(dāng)時熱騰騰的的心或許已不再像當(dāng)初那樣的滾燙，但，我依舊會因?yàn)樽约菏且幻嗄曛驹刚叨械焦鈽s。

或許不能為聾啞學(xué)校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人們貢獻(xiàn)什么，或許我能做的僅僅是和他們聊天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自己的座位，但我依然會為自己的行為而光榮，僅僅是因?yàn)槲蚁Ｍ?，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就夠了?/p>

做一名志愿者以來，我參加過許多活動，接觸到了許多人與事，他們帶給我許多感動，感悟，還有心靈的震撼，我無法用言語來描述這種感覺，就像當(dāng)初第一次踏進(jìn)特殊教育學(xué)校，看到這群可愛的孩子時的感覺，喉嚨哽咽著，說不出話來。他們帶給我許多回憶，這些形形色色的回憶相信會編織成我記憶的一部分，在未來的十年、二十年或者是更長久的日子里頭，我敢肯定，這段回憶會是最珍貴最有價值的!

進(jìn)入青年志愿者已經(jīng)半年多了，我不敢說我學(xué)到了什么，但是，從參加的活動中，我收到了許多的感動和教誨，也讓我認(rèn)識到了這世界上還有那么多不幸的人。他們有多可憐暫且不說，就管他們現(xiàn)在是這樣還是快樂的生活著，也堅(jiān)強(qiáng)的生活著，給我的感觸就已經(jīng)很深了…讓我理解到應(yīng)該好好的珍惜現(xiàn)在的一切…

再來就是自從進(jìn)入了以來，我們學(xué)院舉行了很多的活動，愛心義賣，愛心晚會，回收活動，特?；顒拥鹊龋恳淮味忌羁痰捏w現(xiàn)著團(tuán)結(jié)的力量和團(tuán)結(jié)的凝聚力。這些活動的過程中，收獲的感動不用說，同時也讓我認(rèn)識到愛心的偉大和愛心的重要性。如果沒有了愛心，這個世界將會是怎么樣，我不敢想像。同時，因?yàn)橛辛藧坌?，讓很多的陌生人由此走到了一起，一起做有意義的事，一起為這個世界奉獻(xiàn)愛，也一起收獲心靈的感動…愛讓這個世界變得更美…也讓這個世界變得更加和諧…

再來就是，加入志愿者，我和師姐，師兄，還有別的干事們在一起做了許多覺得很有意義的事。也一起參加了別的活動，讓我感受到師姐，師兄們對我們師弟師妹們的關(guān)愛和照顧。對我們也很照顧和關(guān)心，同時也教育著我們許多的做人的道理和處事的原則。在此，我發(fā)自內(nèi)心的說一聲：“謝謝你們的照顧和教育…”

在此，我也覺得有些事自己做得不夠好，之前師姐要求我做的工作沒有細(xì)心的做，還經(jīng)常出現(xiàn)一下問題，讓我們的工作出現(xiàn)了一定程度的混亂，我真的覺得非常的慚愧。我會在以后的工作和學(xué)習(xí)上慢慢的該正，并且提升自己的辦事能力…..還有就是有些活動我都沒有主動的參加，我知道會掃大家的興，所以在此說一聲:對不起

以上就是我做為一名志愿者的一些心得。還有一些只能意會而不能言傳的心得，我就把它們繼續(xù)停留在心里…希望以后能在部門里學(xué)到更多的東西。

服務(wù)工作的心得體會篇八

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

回顧20xx年，我們做了以下工作：

在去年的基礎(chǔ)上，細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評打分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.舉辦標(biāo)準(zhǔn)化保潔禮儀培訓(xùn)，針對我礦實(shí)際，和崗位特點(diǎn)，邀請理工學(xué)院專業(yè)教授，系統(tǒng)講解保潔工作的程序，要點(diǎn)，注意事項(xiàng)，禮儀要求。通過培訓(xùn)，是每個員工能夠熟練掌握崗位工作。每個樓實(shí)行班長帶班，在崗做示范，班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做，進(jìn)一步實(shí)踐了受培訓(xùn)者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2統(tǒng)一服飾，公司為每個員工定制冬裝夏裝各一套，要求每個員工從頭飾，法式，著裝，胸牌等各方面做到整齊劃一，

3舉辦消防培訓(xùn)兩次，與員工簽訂消防安全責(zé)任書，責(zé)任落實(shí)到每個員工身上，使消防意識貫穿到整個保潔工作和每個員工的心中腦中，做到人人懂，人人會用消防器材，

4實(shí)行每日早例會，通過每天的理會，及時溝通工作中的問題，便于及時快捷解決問題，增進(jìn)理解和溝通，有力推進(jìn)工作效率。

5舉辦形體操培訓(xùn)一次，早會前集體鍛煉，既增強(qiáng)了體質(zhì)，同時也提升了公司形象。

6實(shí)行樓長檢查，.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之以恒，這是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得干部職工的滿意。

對我們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。

二、創(chuàng)潔凈礦區(qū)，和諧礦區(qū)

酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，