全國2022年春4月自考本科護理管理學03006考試試題含解析

全國2022年春4月自考本科護理管理學03006考試試題一、單項選擇題1、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構C．組織的總體績效D．信息2、由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領導評價3、根據我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預防服務組織4、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率5、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續(xù)改進護理質量D．進行質量教育6、管理職能的前提是______。A．控制B．計劃C．決策D．領導7、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風險評估B．風險前控制C．風險中控制D．風險后控制8、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作9、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性10、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預防控制中心11、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯12、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉較頻繁B．適用于人員結構相對穩(wěn)定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定13、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據14、屬于組織文化精神層的是______。A．組織的工作環(huán)境B．組織的行為準則C．組織的風俗習慣D．組織的價值標準15、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能16、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯17、下列關于三級醫(yī)院護理人員編制標準的描述，正確的是______。A．護理人員與醫(yī)技人員之比為5:1B．病床與病房護理人員之比為1:0.4C．醫(yī)師與護理人員之比為1:1D．護師級以上業(yè)務職稱人員比例大于10%18、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．差錯事故發(fā)生率D．慢性病患者訪視率19、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產培訓B．半脫產培訓C．崗前培訓D．在職培訓20、建立在法理型統(tǒng)治基礎上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學習型組織C．官僚制組織D．網絡組織二、多項選擇題21、根據雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責任感D．提升E．地位22、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．高職稱護理人員為主D．熟悉護理單元工作規(guī)律E．能級對應原則23、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標的調整B．經濟體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術的發(fā)展24、關于護理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務和積累經驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養(yǎng)25、護理質量管理的基本任務包括______。A．建立質量管理體系B．進行質量教育C．制定護理質量標準D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進護理質量三、名詞解釋題26、護理成本控制27、管理溝通28、護理風險管理29、管理溝通30、動力原則四、簡答題31、簡述能級原則在護理管理中的應用。32、簡述臨床路徑的特點。33、簡述人際關系理論的主要觀點。34、簡述護理教學查房的主要形式。35、簡述護理教學查房的注意事項。36、簡述矩陣制組織結構的優(yōu)點和缺點。37、簡述現(xiàn)代管理的特點。五、論述題38、試述決策的步驟。39、試述在特殊情況下，醫(yī)務人員之間實現(xiàn)有效溝通并正確執(zhí)行醫(yī)囑的主要措施。

參考答案一、單項選擇題1、B2、D3、C4、B5、C6、B7、C8、C9、B10、D11、B12、A13、A14、D15、A16、B17、B18、B19、D20、C二、多項選擇題21、BCD22、ABDE23、BCDE24、BCD25、ABCE三、名詞解釋題26、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。27、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。28、是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風險，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風險以提高護理效果。29、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。30、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。四、簡答題31、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應；(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。32、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調時效性；(3)強調有效性；(4)關注實踐性；(5)強調完整性和合作性；(6)強調合理費用。33、①工人不僅是“經濟人”，還是“社會人”；②企業(yè)內部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產效率的最重要因素；④新型的領導能力應著力于提高職工的社會滿足感。34、①由教學組長或帶教老師組織的教學查房；②由科護士長或護士長組織的教學查房；③由護理部組織的教學查房；④預告式教學查房；⑤隨機式教學查房。35、(1)查房前充分準備；(2)教學查房時間通常為1～2個學時，每次選擇1～2個病例，以保證教學查房的質量；(3)原則上教學查房應根據教學大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應用；(5)學生匯報病史應簡明扼要，要應用護理程序的方法，體現(xiàn)整體護理實施情況；(6)教師對學生的匯報應進行適當點評分析；(7)教學查房要體現(xiàn)人文關懷和良好的職業(yè)道德。36、優(yōu)點：有利于加強各職能部門的協(xié)調與配合，解決問題；能較好地解決組織結構相對穩(wěn)定與管理任務多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應性。缺點：實行雙重領導，項目負責人與職能部門領導之間相互推卸責任。37、(1)強調人的因素；(2)強調信息的作用；(3)強調組織的績效；(4)強調系統(tǒng)分析方法；(5)強調組織的預測能力；(6)強調變革和創(chuàng)新。五、論述題38、①識別問題/機遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機遇后，還需要根據各種現(xiàn)象和數據分析與診斷問題/機遇產生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標：決策者在找到問題/機遇及其原因后，還要確定決策目標，即確定決策要達到何種效果。④制定備選方案：必須找出可行的多種可替代的方案，以便在決策過程中能夠從多個可替代方案中選優(yōu)。⑤評價和選擇方案：根據決策目標對可替代備選方案的結果進行分析和評價，可以使用可行性分析和決策分析等科學方法，權衡利弊得失，確定出最終的決策方案。⑥實施和監(jiān)控：是最后一個步驟，決策方案一旦選定，組織或企業(yè)就應該著手實施并開展監(jiān)督和控制步驟。39、醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑是醫(yī)療質量的重要保證措施。只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，方可使用口頭或電話的臨時醫(yī)囑與數據報告，用實際行動來確保每一位患者能夠享有最安全的醫(yī)療服務權利。主要措施：①通過診療