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文檔簡介
公關稿范文(篇一)公關稿范文(篇一)危機公關屬于非常態(tài)的信息傳遞行為,需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標準是根據(jù)在危機中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進行危機公關可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理,從而使危機公關在處理危機的過程中發(fā)揮積極的作用。
原則一:保證信息及時性危機很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理,因此保證信息及時性,讓受眾第一時間了解事件的情況,對危機公關至關重要。
原則二:保證受眾的知情權隨著社會的不斷發(fā)展,公眾對話語權的訴求越來越強烈。當危機發(fā)生時,所有危機受眾都有權利參與到與之切身利益。危機公關的目的不應該是轉移受眾的視線,而是應該告訴受眾真相,使他們能夠參與到危機管理的工作中來,表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。
原則三:重視受眾的想法危機發(fā)生時,受眾所關注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償,他們更關心的是當事方是否在意他們的想法,并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當事方不能做到這些,就很難給予當事方以信任,化解危機也就變得更加困難。
原則四:保持坦誠始終保持坦誠的態(tài)度,面對危機不逃避,敢于承擔責任,就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關的首要目的也就在于此,保持坦誠是保證危機公關得以有效實施的基本條件。
原則五:保證信源的一致性危機公關中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同,這樣很容易誤導公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當事方不能保證信息的一致性,那么危機管理將無從談起。
原則六:保證與媒體的有效溝通媒體在危機公關中扮演了非常重要的角色,它既是信息的傳遞者,也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者,所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關的走向和結果。
原則七:信息要言簡意賅在危機公關過程中,受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論,他們需要的是言簡意賅的核心內容,實時掌握事件的最新發(fā)展,內容還要通俗易懂,有利于傳播。
原則八:整體策劃危機公關雖然是因某個事件而發(fā)起的,具有不確定性,但制定危機公關方案時,需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃,才能保證危機公關的有效性。
公關稿范文(篇二)1.危機事件處理效果
根據(jù)危機管理措施及快速反應所發(fā)揮的效果,以及危機公關處理各詳細流程所要達成的效果推論整體事件結果...。
2.危機事件涉事人公關效果
根據(jù)危機涉事人狀態(tài)及公關效果,以及公關活動邀約實現(xiàn)程度推論實現(xiàn)效果...。
3.品牌形象傳播效果
預期能夠達到的目標傳播標準效果及受到哪些因素影響而產(chǎn)生的效果變化...。
4.品牌傳播跟進項目
危機公關事件結束后的綜合效果推論,結合事件所能造成的長期影響預估,以及xx公司現(xiàn)有品牌傳播能力和外部傳播計劃等,策劃具體跟進項目...。
公關稿范文(篇三)一、公關活動可行性的分析報告
興隆超市地處學校市場中心,地理位置極佳,有豐富的市場資源。而且興隆超市內部布局美觀,廳內音樂繚繞,服務質量很好。總的來說,興隆超市在校內的整體形象還是不錯的。但是隨著學校的發(fā)展,校內超市的數(shù)量也隨之增加。盡管無論在規(guī)模上還是產(chǎn)業(yè)結構上,都很少有能夠趕上興隆超市的,但是興隆超市還是感到了壓力,導致營業(yè)額有所下降,這是超市先在急需解決的問題。以上情況是根據(jù)本小組對興隆超市有關情況進行調查后得出的結論。下面我們將對興隆超市的基本情況作出歸納。地理位置:興隆超市地處市場中心,附近沒有大型的超市。而且位置距離視野小廣場較近,適合高中型的公關活動和宣傳活動。
門面設計:根據(jù)我們的實地訪問調查在校學生對超市的設計感覺比較好
內部布局:根據(jù)調查,超市內部布局很好,各產(chǎn)業(yè)擺放錯落有致,而且時而播放輕音樂使消費者的身心得到了愉悅。服務質量;據(jù)調查來看大部分在校生選擇了“服務很好”,穩(wěn)居前列。
以上調查結果及分析表明,興隆超市無論在軟件還是在硬件的配備上都有很大的競爭力。但是由于在校消費者流動性比較大,致使興隆超市的影響沒有有效的形成,在校學生對其還缺乏一定的了解。
本小組設計了“端午節(jié)”系列公關活動,正是鑒于以上情況,意在開發(fā)興隆超市的內部潛力,增強興隆超市的競爭實力,引導更多的顧客認識了解以及認同興隆超市,為興隆超市躍上新臺階貢獻一份力量,并借此樹立興隆超市以及本小組的公關形象。
我們公關小組的宗旨就是“別人想過的,我們要從中想出新意;別人沒想過的,我們照樣敢想。別人搞過的,我們要搞出新意;別人沒搞過的,我們也要搞,而且要搞好”衷心地希望我們這次的公關活動圓滿成功。
二、主題:粽香傳情,與您興隆
宣傳口號:粽香傳情盡興隆,興隆與您共興隆
主題音樂:楚歌;龍舟競渡
三、總目標:通過舉辦“新”、“奇”的系列公關活
動吸引在校學生的注意力,提高興隆超市在消費者心目中的知名度與美譽度,以促進超市在端午節(jié)之后的銷售進而鞏固超市的地位。
分目標1:以“粽香傳情”活動展現(xiàn)興隆超市的良好風貌。
分目標2:以“有獎銷售”活動刺激消費者的購買欲望
分目標3:以“端午特別愛心奉送”活動提高興隆超市的美譽度。
分目標4:以“端午猜燈謎”活動提高現(xiàn)場的活躍氣氛進而提高興隆超市的知名度。
分目標5:以強化內部管理提高優(yōu)質服務水平來確保整個活動的順利進行,給公眾留下最難忘的印象。
四、組織機構設置
總指揮:副總指揮:總策劃:策劃組:協(xié)調部:部長:副部長:財務部:部長:聯(lián)絡組:組長:宣傳組:組長:副部長:副組長:副組長:第一組粽香傳情小組組長:副組長:第二組愛心奉送小組組長:副組長:第三組端午燈謎小組組長:副組長:第四組獎品派放組組長:副組長:第五組美工裝飾組組長:副組長:第六組治安管理組組長:副組長:
五、具體計劃及各組任務分配
1、粽香傳情小組
──與“好運來”糕點店取得聯(lián)系,商量訂取的粽子數(shù)量、規(guī)格
──確定贈送對象、人數(shù)、禮包
──對禮品予以分類、包裝
──安排粽子派送活動的相關細節(jié)
2、愛心奉送小組
──聯(lián)系興隆超市的相關領導,商量奉送的相關細節(jié)──確定奉送的對象(學校家庭困難的學生)、人數(shù)──確定奉送活動的時間、地點
3、端午節(jié)燈謎小組
──確定燈謎的種類、數(shù)量以及范圍
──確定活動場地以及活動安排程序
──趣味活動設計
──接待工作的安排
4、獎品派放組
──配合其他組安排活動
──設計獎品發(fā)放的程序以及順序
5、美工裝飾組
──端午節(jié)彩燈設計
──活動現(xiàn)場設計裝飾
──活動現(xiàn)場版報、條幅設計
6、治安管理組
──協(xié)助超市搞好安全等工作
7、財務部:統(tǒng)一管理本次活動的經(jīng)費開支及設備登記
8、協(xié)調部:負責協(xié)調各組之間,以及各組與超市之間的關系、檢查落實各組的工作進展、統(tǒng)籌安排各項活動
新聞通稿:
粽香傳情,盡在興隆
──興隆超市“情系端午”系列公關活動簡介
粽香傳情,情系端午。為慶祝五月初五端午節(jié),興隆超市與蘭州大學公關小組聯(lián)合舉辦此次活動。
愛心奉送活動:本次活動以家庭困難學生為贈送對象,現(xiàn)場贈送一套生活用品。
端午猜燈謎活動:誠請在校學生參加“情系端午”猜燈謎活動。
五月初五,興隆超市將在視野小廣場特別布置,全場掛滿彩燈,恭迎各位在校生光臨。
有獎競猜活動:端午節(jié)當天在現(xiàn)場進行“情系端午”知識競猜活動,并當場派送獎品。
本次活動特設熱線電話,號碼為:
主辦單位:蘭州大學榆中校區(qū)興隆超市
策劃執(zhí)行:蘭州大學公關策劃小組
二零一一年六月
附件:粽香傳情,盡在興隆
興隆超市是榆中校區(qū)規(guī)模比較大的一所綜合性超市,經(jīng)營各種食品以及日用品。承蒙廣大消費者的厚愛與支持,目前已有多種產(chǎn)業(yè)加盟,營業(yè)額也在逐步上升。
“誠懇待人,竭誠服務”已成為興隆的理念。根據(jù)蘭州大學公關小組的實地訪問調查,興隆超市的服務質量在榆中校區(qū)幾大超市中穩(wěn)居前三,而且仍有上升的趨勢。此外,興隆超市的對外形象很好。
為歡度端午節(jié),興隆超市與蘭州大學公關小組聯(lián)合舉辦“端午節(jié)”系列公關活動,以粽香傳情,感謝廣大消費者的一片厚愛。
在此誠請榆中校區(qū)在校大學生大力幫助,熱情支持并參與。
蘭州大學榆中校區(qū)興隆超市所有員工誠祝廣大消費者端午節(jié)快樂!興隆將以最優(yōu)質的商品,最合理的價格,最優(yōu)質的服務恭迎您的到來。
“興隆旺興隆,一山一超市”我們竭誠歡迎您的參與。
興隆超市地址:蘭州大學榆中校區(qū)市場
公關稿范文(篇四)什么是公關新聞稿
公關新聞稿是用于對公關事件的媒體發(fā)布,既有對事件的總體描述,也要表達對事件的觀點,因此,從文章類型方面來看,可以認為是夾敘夾議的文章。
公關新聞稿的撰寫
新聞稿件的篇幅一般較小,但要在較小的篇幅內既要將事件描述清楚,又要精確地表達觀點,使得新聞稿的撰寫成為一件不是很容易的事情。實際上,對于企業(yè)的公關新聞稿而言,難主要就難在“把可是新聞,可不是新聞的事件寫成新聞”,或者說,是“一件司空見慣的小事寫成意義非凡的大事”。因此,如果把“事件描述”說成“畫龍”,則精確地觀點表達就是畫龍的“點睛之筆”。
要寫好新聞稿的“點睛之筆”,首先要對企業(yè)本身、企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)和市場以及競品有較為全面的了解和理解,并盡可能形成自己的觀點。因此,在每次撰寫一篇新聞稿之前,應盡量多地查閱相關的產(chǎn)業(yè)和市場信息,只有這樣才能夠較為精確地把握住新聞事件的“亮點”,并對新聞事件的“意義”做出恰到好處的“拔高”!
相對于“觀點表達”這一新聞稿的“神”,新聞稿的“形”則相對“有章可循”。
公關新聞稿撰寫的“三段論”
所謂“三段論”,顧名思義就是在通常情況下,以三個段落完成一篇新聞稿件:
…………余下全文
公關稿范文(篇五)1.借助國家質檢相關部門的送檢報告、疑似“受害者”的協(xié)助就醫(yī)與產(chǎn)品調查...澄清與回應此次事件的原委,取得專家、政府監(jiān)管部門、權威媒體、老客戶...等社會成員的信任,甚至在此期間積極溝通“受害者”爭取獲得其理解與配合;
3.邀約相關領域的專家、學者到公司開展學術研討會議,議題中加入危機事件中涉及的知識與學術難點、易混淆點、公眾理解偏差...等項目,提升專家、學者與企業(yè)之間的公共關系,并將研討會成果與傳播內容用于危機公關處理后期恢復與提升形象,促進產(chǎn)品相關領域內專業(yè)形象的塑造,同時達成企業(yè)品牌公關戰(zhàn)略中成為xx領域專家級品牌...。
公關稿范文(篇六)一、背景分析
6月5日是世界環(huán)境日,環(huán)保是全球的熱點話題,是全人類共同關注的焦點;20__年桂林市54項市政重點工程已初見成效,城市面貌已煥然一新。桂林市提出了創(chuàng)建國家環(huán)保模范城和建設國家級生態(tài)示范市的奮斗目標。在此背景下,向市民宣傳環(huán)保知識,進一步提高市民環(huán)保意識,倡導綠色消費已勢在必然。
二、活動主題:
“營造綠色城市,呵護地球家園;人人參與,創(chuàng)建綠色家園”
三、活動口號:
為了我,為了你,為了孩子,讓我們從現(xiàn)在做起。
四、目的:
1.向市民宣傳環(huán)保知識,進一步提高市民的環(huán)保意識,鞏固國家環(huán)保模范城和建設國家級生態(tài)示范市成果,為桂林旅游創(chuàng)造良好的人文環(huán)境;
2.向市民推薦綠色產(chǎn)品,倡導綠色營銷與綠色消費
五、時間:
20__年6月5日
六、地點:
桂林市中心廣場
七、主辦單位:
桂林市委宣傳部
桂林市環(huán)保局
桂林市教委
桂林市團委
桂林市廣播電視局
協(xié)辦單位:
承辦單位:
桂林市大地公關公司
桂林航天工業(yè)高等??茖W校
廣西師范大學
桂林工學院
八、吉祥物:
青蛙(益蟲、壯族人民的圖騰)。
九、背景音樂:
大自然之聲的輕音樂(《綠色的呼喚》及其它輕音樂)。
十、活動項目與實施步驟:
塊環(huán)保宣傳展板
內容:環(huán)保知識、正反對比漫畫、宣傳畫。
注:主辦單位環(huán)抱局負責20塊,承辦單位負責10塊(師大、桂林航專、工學院),在6月2日前完成,并通過驗收。
塊環(huán)保小報展示:環(huán)保局、市教委負責,在6月2日前完成,并通過驗收。
3.兒童優(yōu)秀環(huán)保繪畫展:環(huán)保局、市教委負責,在6月2日前完成,并通過驗收。
4.環(huán)保咨詢:共20米咨詢臺。主辦12米,承辦8米。專業(yè)人員由環(huán)保局負責。
5.“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城、建設國家生態(tài)示范市從我做起”萬人簽名活動(大地公關負責)。
6.環(huán)保歌舞表演:環(huán)保局、市教委負責,6月2日彩排。
7.“卡通人物”發(fā)送有關環(huán)保資料:大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂??。桂林航專負責,在6月2日前完成,并通過驗收。
8.環(huán)保宣傳彩車:10輛左右。大地公關負責彩車裝飾、桂林航專準備宣傳資料。彩車游行路線協(xié)調問題由宣傳部、環(huán)保局負責與交警部門協(xié)調。
其中:第一輛和第五、第十輛突出環(huán)保主題,其余展示環(huán)保產(chǎn)品。
(1)路線:市教委門口——桂林大酒店——第二人民醫(yī)院——伏波山酒店——象山公園——南門橋——中心廣場——市教委門口
(2)停車分發(fā)資料站點:中心廣場、市教委門口(速度慢行,發(fā)資料)
9.環(huán)保倡議書(環(huán)保局負責)
10.環(huán)保演講比賽(桂林航專負責)
(1)主題:環(huán)保與健康、環(huán)保警示。
(2)評委:宣傳部1名、教委1名、環(huán)保局3名。
(3)演講人員由三院校(師大、工學院、桂林航專)各選四名學生參加。
11.環(huán)保有獎問答(環(huán)保局、大地公關、桂林航專各出一名主持人。出題:環(huán)保局負責)。
12.美麗彩虹(兒童用畫筆描繪心目中的明天):
主題:美麗明天。
9位小畫家(團市委負責)。
內容及材料(大地公關公司負責)。
13.綠色產(chǎn)品展示(大地公關、桂林航專負責)。
14.生物標本展示(50多件。師大負責)。
15.廢舊電池回收(團市委、工學院負責)。
十一、活動程序:
:00——9:30場地布置
:30——9:50接待準備
:50——10:10活動開幕式(500人參加)
參加人員:
主辦單位:30人
嘉賓記者:20人
大地公關:20人
航天學校:100人
師大:100人
工學院:100人
演出隊:50人
彩虹隊:9人
企業(yè)隊:50人
(1)主持人(開幕式活動由環(huán)保局派一名人員主持),介紹到場領導和嘉賓(3分鐘);
(2)環(huán)保局局長講話(3—5分鐘);
(3)宣讀環(huán)保倡議書(桂林航專學生,3分鐘);
:10—10:30美麗彩虹
:30—11:10環(huán)保歌舞表演,穿插環(huán)保知識有獎問答(約20題)
:10—17:00咨詢(動物、植物及環(huán)保知識)
:00—17:00廣播宣傳(15:00—16:00停播)
:00—16:00環(huán)保演講比賽(5分/人,12人決賽),現(xiàn)場頒獎。穿插環(huán)保知識有獎問答(約20題)
:00結束白天活動
:40—21:30環(huán)保文藝晚會(含匯報演講)(環(huán)保局、市教委負責)
十二、組委會名單:
主任:
副主任:
組委會成員:
十三、傳播途徑:
1.前期宣傳:由團市委將活動發(fā)至企事業(yè)單位;由市教委將活動消息發(fā)給各大專院校、中小學校;由桂林日報、晚報、電視臺于5月30日左右進行媒體發(fā)布。
2.中期宣傳:桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環(huán)境報、廣西日報、廣西電視臺等進行現(xiàn)場采訪與報道。擬邀請區(qū)環(huán)保局及廣西電視臺領導參加。
3.后期宣傳:桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結束后半個月內,在相關媒體上組織發(fā)表有關“新聞綜述”之類的文章,對本次活動進行評述,以進一步擴展活動的影響。
十四、彩車游行交通秩序維持(市交警支隊)
十五、現(xiàn)場秩序維持(桂林公安局、中心廣場管理處、桂林航專)十六、服裝(大地公關、桂林航專)
十七、場景設計與布置(大地公關、桂林航專、中心廣場管理處)
1.場景設計(大地公關)
2.場地布置(大地公關、桂林航專)
3.音響(大地公關)
4.太陽傘30把(大地公關)
5.桌椅(大地公關、桂林航專)
6.主席臺臺布(大地公關)
十八、經(jīng)費預算:
1.收入:各企事業(yè)贊助
2、支出預算
十九、效果預測與評估
(1)活動現(xiàn)場參加人數(shù)不少于60000人次(包括彩車游行沿途現(xiàn)場參加人數(shù))。
(2)媒介有關活動報道不少于10篇(次)。
(3)活動信息覆蓋率本地區(qū)人口的1/4。
(4)活動現(xiàn)場執(zhí)行情況不發(fā)生任何明顯失誤。
(5)活動經(jīng)費使用情況嚴格控制在預算之內。
(6)活動后參與活動企事業(yè)單位知名度提升20%。
(7)活動后參與活動企事業(yè)單位美譽度提升10%。
公關稿范文(篇七)1.首次官方回應信息要求人性高于理性,先公布公司對疑似“受害者”的關注與積極協(xié)助就醫(yī),并盡可能獲得客方允許的情況下曝光就醫(yī)記錄。同時表態(tài)無論事件根本原因如何,公司將積極協(xié)助客方的醫(yī)療與心理安撫...;
2.接續(xù)回應是危機公關主體對公眾關注與疑慮的尊重,同時也是建立眾多媒體合作關系的契機,比如就專業(yè)學術角度、國家質檢標準為主闡述企業(yè)主觀觀念與經(jīng)營理念信息...;
3.獲得可公布的確切事實信息與時間發(fā)酵醞釀趨勢,就公司在市場現(xiàn)狀、競爭環(huán)境、媒體關系和諧度、危機事件所造成的影響...等方面進行綜合分析,確定適合實際情況與前期掌握的主動權條件,策劃并實施“反客為主”的危機公關處理策略...;
6.圍繞輿論中的熱點峰值問題或支持公眾關注度高的話題,跟進開展品牌傳播和產(chǎn)品廣告投放,進一步鞏固公司品牌與產(chǎn)品在公眾內心的積極影響,爭取更多的支持者,減少有限的反對者...。
7.緊跟品牌宣傳組織開展社會公益或慈善捐助活動,從宏觀層面的市場環(huán)境與競爭環(huán)境中塑造并提升形象競爭力,使公眾的積極參與轉變?yōu)閷酒放频闹С?,向競爭對手和潛在對手實施壓?..;
公關稿范文(篇八)一、活動背景
酒店為集團在___市開辦的一家四星級賓館,集團為餐飲服務類企業(yè),主要經(jīng)濟活動范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。___市酒店是集團在___市開辦的首家賓館,也是___市首家四星級賓館。對于___市這樣的中型城市,集團看中的是___市的交通樞紐的重要性;再者,振興東北老工業(yè)基地的政策,預示著東北的復興,所以集團想以幾個大中型城市為基礎,搶占東北的市場。作為一個新進入___市的企業(yè),知名度不是很高,而且___市還有如___市賓館、___賓館、___賓館等一些已有一定名聲的競爭對手,所以要想在___市站穩(wěn)腳跟,開業(yè)慶典是公關的第一炮,因此這次機會一定要抓住。
二、活動總主題
1、——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——___酒店
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設
三、活動目標
通過本次活動,讓___市人們了解、認識,對有個感性的認識。
四、活動程序
五、活動方案
前期指示牌宣傳(設置指示牌):
(1)設置地點:以酒店為中心,2km范圍內的主要道路上
(2)設置形式:重新報建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)
(3)數(shù)量:每個不同文案至少要求設置5個,共至少10個
(4)大小、高度:視實際情況而定,文字能大就大,力求醒目
(5)設計要求:要求使用酒店標準的標識及標準字體
(6)時間要求:于開張前10天設好
(7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽度;
2、開業(yè)公關活動策劃方案
(1)主題:酒店為您過生日!
(2)活動時間:開業(yè)當天。
(3)活動地點:酒店。
(4)活動概況:給酒店開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間,他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費,所有費用最后由酒店代為支付。
(5)活動細則、注意事項:
1)刊登活動廣告:
a、時間:開業(yè)前10天
b、媒介:《___市日報》、《___報》
c、版面:1/4版
d、文案內容:標題:酒店為您過生日!
正文第一段:酒店介紹
文第二段:為您過生日活動介紹——酒店將于___市_年__月__日正式開張營業(yè),為慶祝酒店的開業(yè),特舉辦酒店為您過生日活動,免費贈送30個包間消費。
報名條件:凡當天過生日,并在___市有固定居所的市民,均可報名參加。
報名登記日期:即日起至__月__日止,每天上午8點-下午6點。
名額限制:限30名,先到先得,額滿即止;
報名地點:酒店一樓大廳辦事處。
報名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報名;未成年必須有監(jiān)護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。其余說明:進入時,必須衣冠整齊,否則主辦單位有權拒絕入內;本次活動家一切解釋權歸酒店。
2)先報名預定房間
報名時間:廣告刊出后當天開始,至開業(yè)前一天截止。
報名須知:憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨酒店預先訂房登記。
報名的其他條件:凡未成年人,應由其監(jiān)護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時,需衣著整潔,否則有權拒絕入席。
菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數(shù)量:限定一個總的上限,如每人限2個菜,以便避免浪費。
酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理:要告知所點的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會亂點。報名人數(shù)超過30人,則采用先來先得的方式,直至滿額為止。為防止秩序混亂,應準備好排隊的號籌,來一個發(fā)一個,憑號籌辦理,這樣不會出亂子。
注意在廣告中注明:活動解釋權歸酒店;活動時送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。
3)開張當天:
a)拍照留念:所有同天生日的來賓與酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內,如酒店使用,則應與其簽定肖像權使用協(xié)議)
b)舉行酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價員,發(fā)出聘書,邀請其于__月__日(應選擇星期天)來酒店參加評菜價的活動。
4)軟性文章:為配合本次活動,盡量于《___市日報》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開生面的開業(yè)慶典為題,通過反映___市餐飲業(yè)的精神文明新風貌,來達到宣傳酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公關活動(一)
——主題:酒店請您定菜價!
(1)活動日期:開業(yè)后10天左右的某一個星期天
(2)活動時間:上午8:00——10:00
(3)活動地點:酒店
(4)活動概況:聘請30位定價員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價
(5)活動公證:開業(yè)前10天,應與公證處取得聯(lián)系,同意對此項活動進行公證,公證結果,公布在大堂顯眼位置。
(6)定價員選擇:選擇方式一:開業(yè)當天,以抽簽的方式,抽出30個愿意參加活動的客人;選擇方式二:開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔任定價員。
(7)活動預告:開業(yè)后第3天,發(fā)出酒店請您定菜價活動廣告
(8)參加定菜價人員的報酬:每人_元,于活動結束時,用紅包的方式支付,并請他們簽名,以示收到酒店支付的工資
(9)需要確定菜價的菜名:由酒店選擇。
(10)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準備相關的表格、文具,確定具體流程
(11)公證:事先,將活動與公證處聯(lián)絡,取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證,公證后,懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌
(12)事后宣傳:活動的第二天或第三天,在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員,并請市民監(jiān)督、檢查為內容的廣告,同時,刊出酒店請您評大廚的活動預告。
4、開業(yè)后系列公關活動(二)
——主題:酒店請您評大廚!
(1)活動開始日期:評菜價活動后的第二天開始
(2)評選方法:定菜價活動開始后第二天起,每天對每個廚師,隨機抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分,進行累加,即可得出每個廚師的總分,從而能排出名次。
(3)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅
(4)評選結果及過程照片,可于評選結束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告,同時將酒店服務員工作標準列出來。
5、開業(yè)后系列公關活動(三)
——主題:酒店請您評服務!
(1)活動開始日期:評大廚結束后的第二天或第三天,活動預告刊出后起第一天。
(2)評選方法:
1)每天請5位客戶在買單時,填寫《服務人員評分表》,對為其提供服務的服務員,按酒店服務員工作標準進行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個服務員的總分,從而排出名次。
2)注意要均衡每個服務員被評分次數(shù),保持大體一致
(3)贈給評分客戶一件精美禮品
(4)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅
(5)評選結果及過程照片,可于評選結束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告。
6、開業(yè)后系列公關活動(四)
——主題:指定綠色菜地活動
(1)活動方式:開張10天后,開始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片,然后,在酒店大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。
(2)合同答署完后,在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞酒店使用了綠色蔬菜的信息。
六、經(jīng)費預算
(一)指示牌宣傳:
(二)開業(yè)公關:
(三)開業(yè)后公關:
(四)其他費用:
(一)、(二)、(三)、(四)費用合計:
七、效果預測
1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對酒店有一個初步了解。
2、通過開業(yè)公關,給公眾一個耳目一新的感覺,留給公眾一個深刻的印象。
3、通過“定菜價”活動,給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。
4、通過“評大廚”活動,使公眾了解到酒店有優(yōu)秀的廚師。
5、通過“評服務”活動,讓顧客了解酒店的優(yōu)質服務。
6、通過“綠色菜地”活動,使綠色飲食觀念深入人心,并在公眾心目中形成酒店為綠色賓館的良好印象。
公關稿范文(篇九)一篇邏輯清晰的公關稿,優(yōu)勢在于可以降低用戶的閱讀成本,一句廢話都沒有,直接表明企業(yè)的態(tài)度,這樣的公關稿才能讓用戶更快地獲取核心信息。
很多時候,邏輯上的混亂很容易造成公關稿的行文邏輯不清晰,讀者看完文章后一頭霧水,不明白此篇公關稿的核心信息是什么,不明白此篇公關稿的作用是什么。
掌握基本的相關公關話術是公關稿寫作中必備的技能,邏輯清晰才能讓人有讀下去的欲望。在公關稿中,一句多余的廢話都不能要,精簡的同時公關稿該承擔著重大的責任,就是幫助企業(yè)澄清事實或者是表明態(tài)度。
1、公關稿中句子的承接性要很強:適用嚴肅場合的公關稿一個句子都不能有多余,句子之間應該有連貫性,環(huán)環(huán)相扣。當一個句子出現(xiàn)時,它的主要任務就是引導出下一個句子,如果在寫作公關稿時發(fā)現(xiàn)自己的語言組織能力并不具備這樣的功能,那就說明這個句子的存在是一種冗余,這樣的句子必須被刪除。
2、公關稿的標題承載的關鍵信息要適中:首先從標題開始,標題承載的信息是最重要的,“標題黨”的存在還是很有必要的,一個好的標題可以將文章的關鍵信息抽絲剝繭。在標題中,承載的關鍵信息不能過多也不能過少,太多會導致標題信息過載,讀者一開始就不知道這篇公關稿想表達什么,自然也不會看下去,標題中的關鍵信息太少也不行,這樣會顯得文章的信息量不足。只有將標題中的關鍵信息控制在5個點左右,此篇公關稿才會具有比較強的可讀性。
3、小標題可以提取核心信息:注重小標題的作用,一個沒有小標題的文章,不僅說明此篇文章的邏輯性不強,而且會讓讀者看起來很累,小標題的作用實際上是很大的。加粗字體的魅力在于讓讀者在心理上構建起了一種“我讀完了文章的三分之一,還要余下的三分之二”的作用,所以小標題的作用是很大的。
讀者可以通過小標題快去獲取文章的核心信息,即使讀者沒有這么多時間去細讀文章,但是通過小標題的作用,文章的大概脈絡就一目了然。在信息碎片化時代,小標題的作用尤其突出,電梯廣告、地鐵廣告隨處可見,誰能在流量巨大的電梯和地鐵完成傳播,已經(jīng)是一種傳播上的優(yōu)勢了。同理,信息爆炸時代,讀者對于大量的信息獲取已經(jīng)感到乏力,鑒賞文章好性的能力也在逐日上升,小標題的作用不言而喻。
公關稿范文(篇十)如何撰寫公關新聞稿
1、什么是公關新聞稿
對于企業(yè)而言,公關新聞是關于企業(yè)且有利于塑造良好企業(yè)形象、培育良好公眾關系的新近事實的報道。
2、新聞稿的基本要求-真確、客觀、清楚
●面向大眾的知識面和接受能力,使讀者易于解理。
●文字使用應切合一般人的閱讀水平,避免個人化和自我縮小讀者群效應。
●簡明扼要,選擇關鍵、能吸引注意力和最能說明主題要點的內容來寫,避免無關大局的細節(jié)堆。
●注意多運動與從不同的敘事角度和觀點分析。
3、新聞內容六要素
標題:稿件的題目和精萃,應用簡潔、扼要且能吸引讀者的文字概括新聞重點和主體。比較復雜的新聞或者比較重大的新聞稿還可加上副標題。
導語:新聞稿的首句或首段,是新聞事件的濃縮,應以扼要和簡潔的筆觸,敘述新聞的要點和事件輪廓。
正文:新聞稿的軀干,解釋和深化導語,應導語中提及的內容,進一步解釋和敘述事件的細節(jié),使讀者深入了解。其它補充,如圖片、表格等。
4、什么是媒體眼中的垃圾新聞稿?
稿件信息虛假、不真實。報道內容不具實效性或沒有新意。行文中含有過多主觀意識。通篇沒有細節(jié),無法引人入勝。
5、何為新聞價值?
…………余下全文
公關稿范文(篇十一)一、市場分析
(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元,其增長速度到達50%,預計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,國內家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家,光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家,上海約4000家,廣州約4500家,國內的家電從業(yè)人數(shù)已達200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出,世界知名家電企業(yè)也紛紛透過合資、合作等方式進入中國的家電市場,使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進水平邁進。
(2)消費者分析
(3)競爭對手分析
貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品,是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業(yè),20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動,與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作,推廣“快樂小乒乓”活動。
創(chuàng)維彩電集團20xx年為幫忙紅軍小學學生實現(xiàn)愿望,“創(chuàng)維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。
(4)了解企業(yè)公關現(xiàn)狀的目的
集團一向大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè),2010正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養(yǎng)與公眾的良好感情,特此舉辦扶貧助教的活動,從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。
二、公關活動目標
某集團透過這次扶貧助教的活動,借助新聞媒介的廣泛傳播,擴大集團的知名度,能夠讓更多的社會公眾認可,同時也在消費者心中樹立良好的美譽度,為提高銷售額打下鞏固的基礎。
三、公關活動主題
“完美人生,燭光點亮”扶貧助教
四、公關活動對象
政府部門:教育局
媒體:京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等
大眾:貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家
五、公關活動時間和地點
20xx年9月10日
貴州市紅星路期望小學禮堂
六、公關活動項目流程設計
活動一:集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生,燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式
1、邀請嘉賓
政府部門:中國教育局局長、上海市市長等
媒體:京華日報、新民晚報、貴州衛(wèi)視、南方日報、北京晚報等
大眾:邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業(yè)家
2、布置會場
背景板:TCL集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生,燭光點亮”
的扶貧助教活動啟動儀式。
設備區(qū):背景板兩側放置兩臺大屏幕電視,中間投影儀,身旁放
電腦,調音設備。
接待處:擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料(背景主題,發(fā)言人姓名背景,報道提綱)
會場環(huán)境:建一個臺子,用藍色地毯鋪好;有個主席臺,用藍色妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方,政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來,寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣傳海報。3、活動流程
1)開場舞,主持人上臺
2)公司總裁發(fā)言
3)燭光工程總負責人發(fā)言
4)歌舞表演《愛在燭光里》
5)總裁和燭光工程負責人一齊開啟“完美人生,燭光點亮”
的扶貧助教活動啟動儀式
6)記者提問(10分鐘)7)主持人上臺,啟動儀式結束(播放企業(yè)宣傳片)
活動二:企業(yè)文化展覽
1、前期準備
挑選現(xiàn)場解說員進行企業(yè)文化、禮儀、個人形象的培訓;
2、中期準備
企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型;
3、后期準備
把校園操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊,按照每個產(chǎn)業(yè)的特色及特點進行布置;
4、活動流程
1)啟動儀式結束,嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片
2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)
3)由解說員領導嘉賓瀏覽進行解說
4)展會結束,接待員組織嘉賓就餐
活動三:"樂翻天"知識競賽活動
成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉盤等游戲
第一名:TCL空調一臺,家電購物卷500元
第二名:TCL手機一臺,家電購物卷300元
第三名:TCL數(shù)碼相機一臺,家電購物卷200元
凡參加者均有:家電購物卷100元
活動四:“燭光情、頌師恩”征文競賽在貴州地區(qū)針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動,征文文體不限,主要能夠講述關于師恩的故事級情誼。
活動獎項設置:第一名:TCL空調一臺,家電購物卷500元第二名:TCL手機一臺,家電購物卷300元
第三名:TCL數(shù)碼相機一臺,家電購物卷200元
凡參加者均有:家電購物卷100元
七、媒體宣傳
八、進度安排及物料準備
九、費用預算
十、效果評估
透過集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生,燭光點亮”的扶貧助教活動,預期到達宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽度,在集團總銷售額的基礎上提高40%。
公關稿范文(篇十二)河北xxx食品飲料有限公司
公關宣傳、愛心活動策劃書
一、項目背景:
根據(jù)對xxx食品飲料有限公司的公關調查報告,得出結論。該企業(yè)是一個正在迅速發(fā)展中的中小型企業(yè)。雖然在該行業(yè)的企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質量、技術研究上有待更進一步發(fā)展,但較之同類型、同一規(guī)模的企業(yè)還是有一定的競爭力。企業(yè)當前所面對的一個問題是企業(yè)在公關宣傳中沒有達到預期的效果,包括企業(yè)的業(yè)務在各地方政府、相關企業(yè)、消費者心中的認知度、知曉度、美譽度都不是很高。對于一個剛跨入全國市場的企業(yè),在各地方的業(yè)務都還沒有穩(wěn)定成熟,此時企業(yè)在公關上還需做大量的工作。為實現(xiàn)企業(yè)能在公眾心中樹立良好的企業(yè)形象、更高的美譽度和將企業(yè)的公眾認知度有原來的15%提升到20%這些個目標,特為xxx食品飲料有限公司做此公關宣傳的策劃書。
二、活動主題:愛心xxx幸福千萬家
三、活動目標:
通過參加產(chǎn)品所在地的食品展銷會,結合“向紅十字會捐贈”愛
心活動借用地方媒體宣傳,提高xxx公司及產(chǎn)品在公眾心中的認知度與美譽度。在公眾心中樹立xxx“愛心+健康”的企業(yè)形象。
四、綜合分析:
1企業(yè)概況:河北xxx食品飲料有限公司,地處冀、豫交界地帶,位于xxxxxxxxx。地理位置優(yōu)越,交通便利,緊鄰京廣鐵路、107國道和京深高速公路。公司始建于1988年,占地面積6600平方米,固定資產(chǎn)300多萬元,有員工106名,科研管理人員十多人,企業(yè)主要以生產(chǎn)銷售飲用品為任務。產(chǎn)品暢銷河北、河南、山東、山西、湖北、甘肅等全國各大城市。公司本著“誠信為本,與時俱進,科學管理,用戶至上”的經(jīng)營理念,建立建全了一套全方位的質量保證體系,其中企業(yè)于2005年8月通過國家級鑒定,獲得了QS市場準入證書,是目前邯鄲市飲料、水、行業(yè)中生產(chǎn)環(huán)境、設備、產(chǎn)品質量等方面綜合指標達標的企業(yè),因而企業(yè)多次獲得“消費者信得過”榮譽稱號。xxx是一個正在迅速成長壯大的企業(yè)。
2產(chǎn)品概況:
公司目前生產(chǎn)有果汁、純凈水、蘋果醋三大系列60多個品種的飲用品,公司擁有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門,企業(yè)產(chǎn)品種類豐富,并且在不斷增加新產(chǎn)品。企業(yè)引用優(yōu)質水源,新廠遠離工業(yè)區(qū),產(chǎn)品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業(yè)。新工廠面積上擴
大二倍,生產(chǎn)環(huán)境更舒適,最新引進大型灌裝機等自動化先進設備,產(chǎn)量直接提升到原來的
一倍。生產(chǎn)車間同外界隔離,職工在生產(chǎn)過程中嚴格按照規(guī)定操作,并每天對生產(chǎn)車間清洗消毒,質監(jiān)部門對產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝各個階段在質量、衛(wèi)生上嚴格要求以確保給消費者健康放心的產(chǎn)品。
3市場分析:通過企業(yè)負責人了解,在國內同類型、同規(guī)模企業(yè)中,
xxx食品有限公司生產(chǎn)的飲用品占全國市場份額的18%。產(chǎn)品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區(qū)的市場只是初步進入,還需進一步加強公關活動來鞏固和壯大。
4消費者分析:xxx食品飲料有限公司生產(chǎn)的各種飲用品在企業(yè)所在地有一定的認知度。雖然在外地市場與之競爭的企業(yè)較多,但xxx憑借自己產(chǎn)品種類豐富、較高的質量要求加上價格優(yōu)勢,其在各年齡段都有會大量的潛在消費者。加之企業(yè)的誠信經(jīng)營,應能贏得更多客戶和消費者的青睞。
五、基本活動程序
1時間以各業(yè)務所在地展銷會舉辦具體日期而定,但必須在會展舉辦前一個月掌握展銷會的有關信息,盡可能的取得有利的展位(最好是在展銷會場入口附近)。
2精心布置會場,要求展臺上的內容除產(chǎn)品樣品外,其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心xxx幸福千萬家”這一主題。3采用公關技巧,取得會展組織方的許可另設專柜向參展公眾免費提供本企業(yè)的飲用品。
4在參展前向地方媒體發(fā)布公告,企業(yè)會將本次會展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈紅十字會的愛心活動,并邀請媒體到會展現(xiàn)場跟蹤報道。
5會后對本次活動做總結。
六、傳播與溝通方案
1會展前向地方媒體告知此事,并同該媒體簽訂一定時期的廣告業(yè)務。將企業(yè)與紅十字會的愛心活動制作條幅標語置于展臺旁,會展期間邀請紅十字會有關人員和媒體記者到會展現(xiàn)場做監(jiān)督和跟蹤報道。并做留影和錄像記錄紀念此次活動。
2在展廳附近向參展公眾發(fā)放企業(yè)及其產(chǎn)品特色的宣傳單。3企業(yè)領導親臨會展現(xiàn)場,與客戶進行產(chǎn)品、服務、行業(yè)發(fā)展等
交流。
3由專門人員對企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品及愛心活動的講解。
七、預算經(jīng)費
發(fā)放精致傳單2000份600元;展銷會展位租賃費用6000元,租
賃兩天;展位裝飾費用1000元;員工薪酬費用3000;生活費用開支600元;媒體廣告費用9600元,選擇地方主流電視臺的7:30播放段播放兩期。.預算經(jīng)費總共26800元。
八、預算效果
將展銷會與紅十字會的愛心活動結合起來應能起到兩層效果。一
……此處隱藏7315字,全部文檔請下載后查看。喜歡就下載吧……
公關策劃書
篇1:公關策劃書范文山西醋超市公關策劃書策劃人:王熏斌策劃日期:2010年12月山西醋超市公關策劃書一、活動背景山西醋超市有限公司,是山西聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設的山......
公關稿范文(篇十三)xx公司擁有xx高知名度品牌,其中xx、xx系列產(chǎn)品在市場中的美譽度和廣泛的老客戶口碑,以及長期經(jīng)營過程中積累的良好社會資源與合作資源,這些都是長期產(chǎn)品品質與服務在消費者群體中樹立起的良好品牌形象及質量保障,配合完善的銷售渠道與真實有效的抽檢證明,以及此次快速送檢的同批次產(chǎn)品檢驗結果是爭取事件處理的主動權優(yōu)勢。
三、公關目標
通過借由此次危機公關事件受到的公眾關注與媒體傳播廣泛度,以先抑后揚的策略達成品牌形象提升與促進產(chǎn)品銷量提升的目標。
四、公關對象
1.首要公關對象
派遣當?shù)刎撠熑藛T前往疑似“受害者”處進行調查與協(xié)助其進行醫(yī)療檢測,并對“問題產(chǎn)品”進行信息采集與鑒別核驗。同時根據(jù)前期關鍵人物關系脈絡信息開展分析梳理,追蹤并整理出早期階段的傳播模式與特征為定義危機事件提供參考,以及...。
2.廣泛公關對象
針對權威新聞媒體迅速開展危機公關處理措施,通過媒體溝通選擇合適的事件調查澄清、新聞稿發(fā)布、權威機構證明、專家支持論證...等具備新聞價值與有利于報道的信息,邀約參與危機事件相關的媒體活動并建立xx公司與權威媒體的合作。將梳理出的關鍵人物及其社交關系脈絡、轉發(fā)媒體...等相關信息進行分析,并制定面向社會公眾的危機公關傳播與發(fā)文內容策略。
五、危機公關活動主題
公關稿范文(篇十四)2.某媒體平臺包含目標受眾群體,覆蓋一線城市區(qū)域;
3....
4.活動安全注意事項
各項活動開始前的事務需根據(jù)實際情況規(guī)劃并保持良好溝通狀態(tài),按活動執(zhí)行計劃書預留時間及人員安排,嚴禁出現(xiàn)混亂、推責等現(xiàn)象。安全管理組負責各防范整備項目、設備設施使用、疏散通道路徑等的監(jiān)察協(xié)調,以消除安全隱患為前提,保證各活動項目的順利推進并獲得既定效果。
5.公關預算
建議直接使用“公關預算表格”附件形式,包括每個項目的詳細預算經(jīng)費表和整體危機公關活動的預算統(tǒng)計表,其中非預期或應急經(jīng)費必須在各項目中分別說明。
公關稿范文(篇十五)A.來賓簽到:nn:nn——nn:nn;
B.安排落席:nn:nn——nn:nn;
C.啟動發(fā)布會:nn:nn——nn:nn;
D.主要發(fā)言人演講:nn:nn——nn:nn;
....;
E.會后安排:nn:nn。
l發(fā)布會預算
會場費用:...元;
人員勞務:...元
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