2024年管理學：管理者管理能力及組織能力技能知識考試題庫（附含答案）

考試題庫(附含答案)1.管理學中，哪個原則強調(diào)在決策時要考慮多種可能2.管理人員把主要精力放在專業(yè)技術業(yè)務上，實質(zhì)是C:協(xié)調(diào)人際關系4.正式組織的三個基本要素是協(xié)作意愿、共同目的和D.權(quán)威5.在管理學中，哪種激勵理論強調(diào)通過滿足員工的需6.在管理學中，哪種領導風格強調(diào)領導者與下屬共同制定決策，并鼓勵下屬參與決策過程?C:放任型領導D:魅力型領導7.管理學中，哪個理論強調(diào)通過改善工作環(huán)境和條件來提高員工的工作滿意度和績效?A:需求層次理論B:工作特征模型C:雙因素理論8.在管理學中，哪個原則強調(diào)在決策時要考慮決策的長期影響和后果?A:預測原則C:系統(tǒng)性原則D:可持續(xù)性原則9.減緩壓力有多種方式.包括()。B、人員甄選過程10.判斷題路徑目標模型是由羅伯特?豪斯開發(fā)的領導權(quán)變模型，從激勵的期望理論中吸收了關鍵要素。()11.判斷題有效控制系統(tǒng)保證活動以實現(xiàn)目標的方式完成。()12.問答題簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點。優(yōu)點：機動靈活13.具有挑戰(zhàn)與參與、自由、信任和開放、計劃時間、幽默、沖突解決、討論、冒險等特征的組織文化是()文化。14.判斷題具有社會意識的共同證券基金利用某種社會屏障篩選在投資決策中應用社會標準。()15.判斷題內(nèi)控型的人相信外部力量決定著他們的命運。()16.判斷題對強調(diào)自身商業(yè)道德責任的管理者來說，當發(fā)現(xiàn)不良行為時，他會私底下處罰違反規(guī)則的人而不會公開這一不良行為。()17.問答題你認為在一家企業(yè)對可能爆發(fā)的禽流感制定計劃的過程中.目標起了什么作用?列出一些你認為可目標起著重要的作用。為了實現(xiàn)維持組織的活力以及保證安全健康的工作環(huán)境這一目標。需要短期和長期的計劃工作。正如德意志銀行意識到的，其他的目標可能還包括保證感染區(qū)的雇員不會把病毒傳染給其他同事，把醫(yī)學簡報分發(fā)給分布廣泛的辦事處，并為經(jīng)濟放緩做好準備。18.判斷題獨立的社會審計按照組織的道德準則評價決策和管理行為，提高了發(fā)現(xiàn)非道德行為的可能性。()19.多項選擇題領導行為四分圖中所涉及的基本因素有()。20.判斷題組織內(nèi)部允許創(chuàng)新的文化因素包括接受模棱兩可，容忍不切實際，外部控制少等。()21.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是()。A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境D.復雜和動態(tài)的環(huán)境22.判斷題在開放系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)了管理實踐、員工工作和技術應用。()23.問答題什么是例外管理?為什么大型企業(yè)的高重大事項的決策、指揮權(quán)。如投資決策、重大人事任免等。24.當管理者判斷一位有潛力的員工應該像他一樣時，管理者犯的是()錯誤。A、暈輪效應B、刻板印象25.名詞解釋企業(yè)經(jīng)營六項活動動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。26.問答題一個組織應該做些什么才能使其主要控制方法從官僚控制變?yōu)樾〖瘓F控制?參考答案：從官僚控制變?yōu)樾〖瘓F控制將導致企業(yè)文化的徹底變化，因為組織將從重視規(guī)則和管理機制的控制系統(tǒng)變?yōu)榫劢褂趦r值觀、儀式、信念的控制系統(tǒng)。從官僚控制變?yōu)樾〖瘓F控制也需要建立規(guī)則、標準活動、程序和其他所需要的管理機制來影響員工行為。27.“溶化鍋”假設被()所取代。A、管理同化作用對勞動力沒有影響B(tài)、管理層逐漸認識到多元化正在減弱C、對差異的識別和接受D、對法律壁壘的依賴28.國內(nèi)市場上某種產(chǎn)品的市場銷售量已經(jīng)很大，同行企業(yè)間的競爭漸趨激烈，該產(chǎn)品的銷售增長率呈下降趨勢，這說明產(chǎn)品正處于：()A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期29.()是企業(yè)走向全球化的一種方式，這是一種特殊30.問答題文化會妨礙組織的發(fā)展嗎?解釋一下。在全球環(huán)境中，有種族歧視、性別歧視或剝削員工的社會可能會遭到他國顧客的強烈反對。(例如，銳步和耐克在新興國家的生產(chǎn)問題。)31.下述競爭戰(zhàn)略中，哪一個涉及在某個狹窄范圍中的成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢?()C、市場縫隙32.問答題錯誤決策和糟糕決策之間有差異嗎?為什么優(yōu)秀的管理者有時候也會制定錯誤的決策或者糟糕的決策?管理者如何改進他們的決策制定技能?參考答案：當今的商業(yè)環(huán)境中諸多因素如時間的壓力、不完整的信息以及高度不確定性等可能導致無效的決策制定。管理者可以通過注重有效決策制定過程來改進其決策制具有邏輯性和連貫性；結(jié)合主觀和客觀想法進行分析；具備解決特殊困境所必需的大量信息；促進相關信息和觀點的搜33.多項選擇題直式結(jié)構(gòu)的特點為()E.分工不明34.為了了解市場需求對于某日用商品價格變化瓜的B:創(chuàng)新性D:可持續(xù)性36.哪種組織結(jié)構(gòu)類型適用于小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)?A:直線制B:事業(yè)部制C:矩陣制D:扁平化組織37.在質(zhì)量管理中，哪個方法強調(diào)通過改進流程來提高質(zhì)量?A:精益生產(chǎn)B:六西格瑪C:全面質(zhì)量管理D:質(zhì)量圈38.哪種團隊類型由來自不同地點、使用電子溝通的成員組成?B:跨職能團隊C:虛擬團隊會計科長對應付款的管理：()B、責任與原來相同41.美國人因工程學命名多采用()。B.工效學42.組織文化的管理方式以()為主。率和呼吸加速，頭痛等。()44.接收、收集和傳播信息是管理者的()部分職能。45.判斷題提供道德領導包括強調(diào)實現(xiàn)目標所使用的手段。()46.妊娠期高血壓疾病的基本病變是()。A.腎小動脈缺氧C.全身毛細血管缺氧D.全身動脈血管痙攣47.判斷題組織利益相關群體對建立和支持員工擁護的公司價值觀負責。()48.關于進行人員與工作匹配的正確說法是()。C、研究表明這是一個很有效的激勵因素49.在項目管理中，哪個階段是確定項目范圍、時間和預算的關鍵?A:啟動階段B:規(guī)劃階段C:執(zhí)行階段D:監(jiān)控階段50.哪種組織結(jié)構(gòu)類型強調(diào)跨部門和跨職能的團隊合作?A:直線職能制B:事業(yè)部制C:矩陣制D:虛擬組織51.在項目管理中，哪個階段涉及項目結(jié)束后的總結(jié)、評估和歸檔?A:項目啟動B:項目規(guī)劃C:項目執(zhí)行D:項目收尾52.不屬于學習型組織要重新塑造企業(yè)的是()A.組織結(jié)構(gòu)B.價值觀念C.管理方式53.名詞解釋戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃：參考答案：(1)戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的、為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。(2)戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時間內(nèi)的行動方案。54.管理理論演進歷史當中所指的古典管理理論主要是指、A:以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關系學說為主要內(nèi)容B:以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容C:以泰羅的科學管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內(nèi)容D:以法越爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內(nèi)容55.管理的核心目的是什么?A:完成任務B:實現(xiàn)組織目標C:協(xié)調(diào)人際關系D:追求利潤最大化56.下列哪項不是管理學的主要研究對象?A:管理過程B:管理職能C:管理方法D:管理者的個人性格57.管理學中，通常將計劃、組織、領導和控制稱為?A:管理的四項基本職能B:管理的五個過程C:管理的三個層次D:管理的四大領域58.在管理學中，哪種方法強調(diào)通過明確的目標、合理的分工、適當?shù)氖跈?quán)和有效的溝通來實現(xiàn)組織目標?A:目標管理法B:項目管理法C:民主管理法D:科學管理法59.管理學中，哪種理論強調(diào)組織的結(jié)構(gòu)應該根據(jù)組織的任務和目標來設計，而不是根據(jù)組織內(nèi)部人員的關系和權(quán)力來設計?A:古典組織理論B:人際關系學說D:權(quán)變理論60.判斷題價值鏈是一家公司如何從它的戰(zhàn)略、過程和活動的組合中獲取利潤的戰(zhàn)略設計。()61.判斷題告密者是向組織高層管理者提出組織內(nèi)部道德問題的人。()62.名詞解釋法約爾的管理原則以及它的一般管理原則(1)原則雖是組織維持健康和正常的某些條件，但原則則代表的是一種尺度，原則是靈活的，使用原則時應注意各種可變條件，其中特別是可能涉及到的人的因素。(2)使用原則主意尺度是很難掌握的藝術，它主要不是靠理性思維，而是靠智慧、經(jīng)驗和判斷。因而，由智慧、經(jīng)驗和判斷合成的掌握尺度的能力是一個管理人員的主要才能之一。(3)管理原則因人而異，即不同的管理人員都有自己特有的，習慣使用的管理原則。法約爾的一般管理原則：(1)勞動分工；(2)權(quán)力與責任；(3)紀律；(4)統(tǒng)一指揮；(5)統(tǒng)一領導；(6)個人利益服從整體利益；(7)報酬；(8)集中；(9)等級制度；(10)秩序；(11)公平；(12)人員穩(wěn)定；(13)首創(chuàng)精神；(14)團結(jié)精神。63.多項選擇題風險管理戰(zhàn)略中“可承擔的風險水平”是指()。A、確定撥備覆蓋率水平，逐步達到并滿足監(jiān)管要求B、研究確定風險調(diào)整后的資本收益率，逐步提高和接近國際領先水平C、提出不良貸款率的控制目標，實現(xiàn)不良貸款率的逐年下降并將其長期維持在合理水平64.“Y”式兼有()的優(yōu)缺點A.輪式和鏈式B.圓周式和全通道式C.輪式和圓周式D.鏈式和全通道式65.哪種決策方法強調(diào)使用數(shù)學模型和定量分析?A:直覺決策B:理性決策C:增量決策D:滿意決策66.在質(zhì)量管理中，哪個概念強調(diào)產(chǎn)品或服務滿足或超越顧客期望的程度?A:質(zhì)量控制B:質(zhì)量保證C:質(zhì)量改進D:顧客滿意度67.哪種組織結(jié)構(gòu)類型強調(diào)按照業(yè)務流程或項目來組織工作?A:職能型79.有時候，有人批評計劃工作()。B、將注意力集中在將來而忽略了現(xiàn)在C、可能會產(chǎn)生剛性80.某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么?()A.獲得高等級的優(yōu)秀工程師們會再接再勵，而等級低的則會努力改進工作以求提高B.優(yōu)秀工程師由于意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè)C.對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配95.突出重點是保密工作的重要原則和最基本的策略98.企業(yè)的()講述重大的事件或重要的人物。D、個性99.造成溝通對象障礙的原因是()C.表達不清D.惰性100.在人力資源管理中，哪個環(huán)節(jié)關注員工績效的評估和反饋?B:培訓C:績效管理D:薪酬管理101.哪種領導風格強調(diào)通過參與和共識來做出決策?B:民主型領導C:魅力型領導D:變革型領導102.在質(zhì)量管理中，哪個概念強調(diào)通過預防錯誤來提高質(zhì)量?A:質(zhì)量控制B:質(zhì)量保證C:質(zhì)量改進D:質(zhì)量控制點103.哪種組織結(jié)構(gòu)類型允許組織靈活調(diào)整以適應外部變化，但可能導致權(quán)力分散?A:直線制B:事業(yè)部制C:扁平化組織D:網(wǎng)絡組織104.在項目管理中，哪個過程涉及識別項目風險并制定相應的應對策略?A:項目啟動B:項目規(guī)劃D:項目風險管理105.哪種領導風格強調(diào)領導者與下屬之間的個人關系，108.哪種組織結(jié)構(gòu)類型強調(diào)集中決策和分權(quán)執(zhí)行，通過產(chǎn)品或市場劃分來實現(xiàn)專業(yè)化管理?B:事業(yè)部制C:矩陣制109.在質(zhì)量管理中，哪個方法強調(diào)通過團隊合作和持續(xù)改進來解決問題?A:精益生產(chǎn)C:質(zhì)量圈D:質(zhì)量控制點110.哪種領導風格強調(diào)通過激發(fā)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力來實現(xiàn)組織目標?D:魅力型領導111.判斷題工作抽樣是指給申請者提供一項職務的縮樣復制物，讓他們完成該項職務的一種或多種核心任務的人員甄選手段。()112.環(huán)境不確定性中反映環(huán)境構(gòu)成要素的數(shù)量，以及組織對要素了解的程度的維度是環(huán)境的()。A、穩(wěn)定性/不穩(wěn)定性B、復雜性113.判斷題企業(yè)商業(yè)模式是一種戰(zhàn)略設計，指導公司如何從戰(zhàn)略、工作流程、工作活動中獲利。()114.管理學中，哪種方法常用于評估組織績效和員工績效?A:平衡計分卡C:價值鏈分析D:波特五力模型115.管理學中，哪項不屬于戰(zhàn)略管理的三個基本步驟?B:戰(zhàn)略選擇C:戰(zhàn)略執(zhí)行D:戰(zhàn)略創(chuàng)新116.在項目管理中，通常將項目的生命周期劃分為哪幾個階段?A:啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾B:規(guī)劃、執(zhí)行、控制、評估和反饋C:策劃、實施、監(jiān)控、調(diào)整和結(jié)束D:準備、執(zhí)行、檢查和行動D:滿意決策120.在管理學中，哪個原則強調(diào)要關注員工的個人成長和發(fā)展?C:員工發(fā)展D:持續(xù)改進121.哪種組織結(jié)構(gòu)類型適用于產(chǎn)品線眾多、市場差異大的企業(yè)?A:直線制B:事業(yè)部制C:矩陣制D:網(wǎng)絡組織122.在質(zhì)量管理中，哪個方法旨在通過減少產(chǎn)品缺陷來提高質(zhì)量?A:六西格瑪B:精益生產(chǎn)D:敏捷制造123.哪種類型的團隊通常具有高度的自主性和創(chuàng)新性?A:自我管理團隊B:跨職能團隊C:虛擬團隊D:臨時團隊124.在戰(zhàn)略管理中，哪個工具用于分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機會、威脅?B:PEST分析C:價值鏈分析D:平衡計分卡125.問答題簡述數(shù)理學派的基本特征。電子計算機的技術，為現(xiàn)代管理的決策提供科學的依據(jù)，通過計劃與控制以解決各項生產(chǎn)與經(jīng)營的問題126.在知道與領導工作中，目標協(xié)調(diào)原理要求協(xié)調(diào)的目標是()C、個人目標與組織目標D、員工個人的目標與領導個人的目標127.()的優(yōu)勢之一是對有特定體力要求的職位具有C、體格檢查128.無聲溝通可以分為()A、表情溝通和體態(tài)溝通考核的一種績效考核方式。它既可用于組織績效的評價，了可用于個人績效的的評價，并能將兩者有效評價的方法。132.問答題為什么對于管理者而言，了解對他們及組織起作用的外部力量是重要的?參考答案：包含多種因素的外部環(huán)境會對組織產(chǎn)生重大影響，如政治和法律因素(如政府規(guī)章制度),影響勞動供給的人口條件，直接影響組織管理計劃和決策等管理行為的技133.()包括在工作中與其他個人與團隊良好相處。134.問答題哪一種組織使你感到更舒服，是學習型組織還是傳統(tǒng)的組織?說明你的理由。壞的最重要的一個考慮因素是，你的解釋是否支持你所選擇135.激勵那些想工作但不想承擔一份全職工作的員工139.問答題一般來說，組織所能吸納的變革總有個限度。作為一個管理者，你能發(fā)現(xiàn)什幺征兆反映你的組織已無力接受更多的變革?參考答案：組織可能超過其接受變革限度的征兆包括不斷增大的變革阻力。如果變革對員工的工作績效與行為產(chǎn)生了負面影響.這也是組織可能超過其接受變革限度的另一個140.已知某廠的甲產(chǎn)品的需求價格彈性充足，該廠在講座如何提高該產(chǎn)品的銷售收入時，就產(chǎn)品定價提出了以下幾種建議，你認為哪種建議最為科學?()A.維持產(chǎn)品原有價格水平不變B.適當降低產(chǎn)品價格C.略微提高產(chǎn)品售價D.大幅度提高產(chǎn)品售價141.名詞解釋決策管理者利用機會的過程。142.企業(yè)為了選擇目標市場，通常需要對整體市場需求進行細分。對于消費品市場來說，進行市場需求細分所依據(jù)的因素主要有以下幾類：()A.消費者所在地理區(qū)域、待業(yè)特征、購買規(guī)模、購買行為B.消費者所在地理區(qū)域、購買行為、人口統(tǒng)計、心理特征C.消費者所在待業(yè)購買規(guī)模、地理區(qū)區(qū)域、購實行為D.消費者人口統(tǒng)計、購買行為、所在行業(yè)、心理特征143.判斷題高績技工作實務能同時帶來個人績效和組織績效的提升。()階段，即引入階段，成長階段，成熟階段和衰落階段。144.從歷史上看，組織的規(guī)模()。A、對組織的結(jié)構(gòu)幾乎沒有影響B(tài)、對組織的結(jié)構(gòu)有重要影響C、決定了組織的結(jié)構(gòu)D、隨著組織的成長，使得組織更加簡單和有計劃145.問答題簡答計劃工作的改變航道原理。得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制定計劃就越重要。計劃制定以后，計劃工作者就要管理計劃，促使計劃的實施，而不能被計劃所管理，被計劃框住，必要時可以根據(jù)當時的具體情況做必要的檢查和修訂，根據(jù)發(fā)生的變化調(diào)整計劃或重新制定計劃。146.判斷題服務質(zhì)量維度“便利性”是指提供給顧客的服務的可獲得性。()147.判斷題在價值鏈管理中，管理者應避免為鼓勵員工的創(chuàng)造性而為員工安排明確的預期。()148.傳統(tǒng)方法中，計劃工作完全是由()完成。B、雇員和管理者149.單項選擇題某項調(diào)查顯示所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)三種現(xiàn)第一，該區(qū)域大齡青年很多，常為自己的婚姻問題而苦第二，周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓干擾不安心工作；第三，區(qū)域內(nèi)的一些電器廠家發(fā)展迅速，由于行業(yè)內(nèi)形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，且有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時間開發(fā)設計新的應用產(chǎn)品。A.生理需要、安全需要和尊重需要B.社會需要、安全需要和尊重需要C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要D.社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要150.組織文化強調(diào)的管理方法是()A.科學管理C.質(zhì)量管理D.人本管理151.問答題你認為最支持、最能促進、最鼓勵文化意識的全球態(tài)度是什么?解釋一下。爭中取得成功是至關重要的。全球視角要求打破國籍限制在全球范圍內(nèi)尋找最佳方式和人選，從而實現(xiàn)用全球觀考慮重大問題和決策。要想讓組織在當今的競爭環(huán)境中生存下去，管理者和員工就必須持有全球中心、國際導向的觀念。本案例中，位于蘇格蘭高地的酒店和旅館的蘇格蘭的雇主持有全球中心的觀點，找到了有助于外國員工適應環(huán)境并取得成功152.整體作業(yè)空間設計主要考慮()。A.環(huán)境B.生產(chǎn)特點153.分析了能將領導者從非領導者中區(qū)別出來的個性156.企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己生產(chǎn)的玩具存在安全隱患時，主動召回該產(chǎn)品是在實踐()。157.不由組織的層級結(jié)構(gòu)限定的溝通類型是()。A、非正式溝通158.20世紀上半葉，組織者們把()看作生產(chǎn)力增長的永恒的源泉。但是到了60年代，事實表明，這種做法己159.判斷題價值鏈管理會花費員工非常多的時間和精力。()160.組織在制定計劃時的首要工作是()C、研究計劃前提D、研究計劃方案161.在政治上準確的語言存在的一個問題是()。B、它限制了溝通的清晰表達C、它增加了我們的詞匯D、小道消息無法理解它162.如果一個國家有很強的規(guī)則約束.難以接納不同B:事業(yè)部制B:培訓與發(fā)展C:績效管理D:薪酬管理170.在激勵理論中，哪種理論強調(diào)通過滿足員工的基B:赫茲伯格雙因素理論C:弗魯姆期望理論171.哪種組織結(jié)構(gòu)形式具有較少的層級和較大的管理跨度?B:扁平結(jié)構(gòu)C:矩陣結(jié)構(gòu)172.在戰(zhàn)略管理中，哪種分析工具用于識別組織內(nèi)部資源和能力?B:VRIO分析C:PEST分析D:平衡計分卡173.哪種決策方式是由多個成員共同參與、集體討論并達成一致的?A:群體決策B:權(quán)威決策C:直覺決策D:定量決策174.在項目管理中，哪個過程涉及監(jiān)控項目的進展和確保項目目標的實現(xiàn)?A:項目啟動B:項目規(guī)劃C:項目監(jiān)控175.哪種溝通方式通過口頭交流進行，如會議、演講等?176.哪種領導風格強調(diào)變革、創(chuàng)新和激勵員工?B:民主型領導C:變革型領導177.某些行業(yè)形成完全壟斷市場的主要原因是：()A.對自然資源的壟斷179.通過使用實用的、創(chuàng)新的、可持續(xù)的方法尋找機會改造社會的組織和個人是()。A.棉布與化纖布B.錄音機與磁帶C.汽車與摩托車181.判斷題在非正式的群體中.恰當?shù)男袨槿Q于組織的目標，這些行為直接指向組織目標。()182.平衡計分卡方法關注了以下領域，除了()。183.一家公司生產(chǎn)了一種售價為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個這種產(chǎn)品。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因是：()A.未能令廣大消費者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點C.人們不需要捕鼠D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美184.判斷題愿景在演化的過程中有低正式化的趨勢。185.判斷題網(wǎng)絡組織方式要求組織集中關注其最擅長的工作并將這些工作活動外包給那些能勝任這些工作的公司。()186.問答題正確表述與積極傾聽，何者對管理者更為重要?為什么?通障礙可能出現(xiàn)在溝通過程中的每個步驟。信息的發(fā)送者有責任根據(jù)接收者的特點和環(huán)境傳播準確的信息，并選擇最為適當?shù)那馈７e極傾聽是至關重要的，它使得接收者能夠準確理解信息并為信息的發(fā)送者提供有價值的反饋。此外，在一個學習型組織中.管理者同員工之間的開放式溝通是非常重要的，它有賴于組織中互相信任的氛圍。員工必須相信他們的管理層能夠積極傾聽他們的意見和擔憂。A:基層管理者的工作C:高層管理者的工作A:應用性199.下列四個管理原理中，屬于組織工作原理的是()200.多項選擇題非語言信息溝通方式包括()B.語氣C.說話聲調(diào)D.身體姿勢E.下意識動作201.業(yè)務層戰(zhàn)略致力于回答()。A、我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略C、在各自的行業(yè)中我們應該如何競爭202.名詞解釋權(quán)變理論學派參考答案：20世紀70年代在西方形成的一種管理學派，其代表人物是美國尼布拉加斯大學教授盧桑斯，權(quán)變理論學派的基本思想是：管理中并不存在什么最好的辦法，相反，管理者必須明確每一情境中的各種變數(shù)，了解這些變數(shù)之間的關系有其相互作用，把握原因與結(jié)果的復雜關系，從而針對不同情況而靈活變通。203.針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸他說：”有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明：()A.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義204.企業(yè)的基層領導要成為一個內(nèi)行的領導，必須具備下列哪類知識和能力?()A.管理知識和能力B.技術知識和能力C.戰(zhàn)略知識和能力D.管理與技術的知識和能力205.判斷題產(chǎn)品質(zhì)量維度“靈活性”是指在績效下降或變差之前的總使用量。()206.判斷題個體扮演不同的角色，當遇到不同的角色期望時，他們可能會發(fā)生角色沖突。()207.()可被理解為正確地做事，()可被理解為一種結(jié)208.判斷題研究表明，申請表和表中所提供的信息是評估職務候選人未來成功與否的最好的預測器。()209.問答題在現(xiàn)實生活中管理者是否最常使用權(quán)變觀點來增強領導的有效性?請論述。210.使命陳述包括以下幾個要素，除了()。211.判斷題期望理論只考慮想法，與現(xiàn)實無關。()212.在目標市場選擇策略中，風險較大的策略是：()213.判斷題如果一位管理者授權(quán)員工去做一些通常214.()的目標是創(chuàng)造一個滿足并超越顧客需要和期215.只要行為結(jié)果能為大多數(shù)人提供最大利益，該行為就是合乎道德的，這屬于()。216.判斷題創(chuàng)新帶頭人擁有的共同個性特征包括高度自信、有毅力、精力旺盛，以及風險傾向性。()217.在實現(xiàn)有效的授權(quán)方面，下列哪一種方式是錯誤的()。性218.判斷題高自我監(jiān)控者更擅長在他們公開的角色括地說，管理科學學派是泰羅科學管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。該學派通常由把管理看做一種數(shù)學模型和數(shù)學程序的各種220.判斷題價值鏈管理中的一個主要的人力資源問題是缺乏有經(jīng)驗的管理者。()221.判斷題管理者所做的每件事都涉及溝通。()理論的是()。C.雙因素理論223.進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準，下列四種說法中哪一種有問題?()224.填空題領導權(quán)力的大小主要決定于領導對資源資源的()程度。225.判斷題員工的滿意度與生產(chǎn)率之間幾乎不存在關聯(lián)。()226.問答題領導者的作用。參考答案：①領導者在帶領、引導和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面②指揮作用，是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。③協(xié)調(diào)作用，是指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領導者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進。④激勵作用，是指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展生涯的行為。227.人體對微氣候環(huán)境的主觀感覺，取決于下列因素A.環(huán)境氣候條件B.服裝的熱阻值C.作業(yè)負荷的大小D.上述全部因素228.判斷題當一個人面臨信息超載時，會傾向于篩掉、輕視、忽略或遺忘某些信息。()229.名詞解釋組織內(nèi)的非正式溝通參考答案：指以社會關系為基礎，通過正式組織途徑以外的信息溝通渠道進行的人際溝通。230.以下關于組織的說法哪一項是正確的?()A、很少用公司的資產(chǎn)冒險進行投機C、有明確的目的.包括人員或成員.具有某種精細的結(jié)構(gòu)D、會經(jīng)歷由失誤和失敗所導致的困難時期231.通過循序漸進的步驟指導員工的學習活動進而塑造員工的過程是()。A、操作性條件反射232.誤讀率最小的儀表表面和刻度的配色哪對最佳()。B.白和黑233.多項選擇題發(fā)行普通股籌集資金的優(yōu)點是()。234.長期計劃的時間框架是()。235.判斷題如果一家公司擁有若干獨立，分權(quán)的自治經(jīng)營單位，每個單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競爭者和盈利目標，那么這家公司是事業(yè)部型結(jié)構(gòu)。()236.在下列計劃的諸形式中，哪一種是主要針對反復出現(xiàn)的業(yè)務而制定的?()B.規(guī)劃C.程序237.判斷題管理的權(quán)變理論是決定在某個特定的情境運用什么方法解決管理問題更為合適。()238.60年代日本產(chǎn)品進軍美國市場前，先在澳大利亞進行產(chǎn)品銷售試驗，以便積累經(jīng)驗.后來在美國銷售成功后，發(fā)現(xiàn)兩地的銷售情況差異明顯，以后就再也沒有采用這一做法.這一情況說明：()239.組織的正式制度、工作描述和成文的道德準則都是能影響道德行為的組織()的一部分。C、文化240.在管理的職能中，對組織未來活動進行的預先籌A:計劃B:組織C:領導241.哪種管理風格強調(diào)個人權(quán)威和決策權(quán)的高度集中，由領導者獨自制定決策，下屬只需執(zhí)行?A:民主型管理B:權(quán)威型管理C:放任型管理D:參與型管理242.在項目管理中，哪個過程主要負責定義項目范圍、時間、成本、質(zhì)量和風險等方面的目標?A:項目啟動B:項目規(guī)劃D:項目監(jiān)控243.管理學中，哪種溝通方式是指通過正式的組織渠道進行的信息傳遞和交流?A:正式溝通244.在管理學中，哪個理論強調(diào)通過有效的激勵、領B:人際關系學說C:激勵理論245.在管理學中，哪個原則強調(diào)在解決問題時，要從C:預測原則246.在團隊管理中，哪種方式有助于提高團隊成員之間的合作和協(xié)同工作?B:嚴格的監(jiān)督和控制C:獨立的個人工作D:模糊的團隊目標247.在管理學中，哪種理論強調(diào)通過明確的目標、分工、權(quán)責和溝通來提高組織效率?A:科學管理理論B:人際關系學說C:流程再造理論D:知識管理理論248.以下哪項不是管理學中決策制定的基本步驟?A:識別問題B:收集信息C:設定目標D:分配利潤D:矩陣制252.在人力資源管理中，哪個過程主要負責招聘、選拔、培訓和評估員工?A:人力資源規(guī)劃B:招聘與選拔C:培訓與開發(fā)D:績效與薪酬管理253.在管理學中，哪種策略旨在通過創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢來實現(xiàn)組織目標?A:差異化策略B:成本領先策略C:集中化策略D:多元化策略254.在戰(zhàn)略管理中，哪個步驟主要負責確定組織的長期目標和愿景?A:戰(zhàn)略分析C:戰(zhàn)略實施255.哪種管理風格強調(diào)通過設定明確的目標和期望來激勵員工?A:目標管理B:民主管理D:團隊管理256.哪種溝通方式通常用于正式場合和書面記錄?C:非正式溝通257.在人力資源管理中，哪個環(huán)節(jié)負責確保組織有足夠的合格員工?B:培訓C:薪酬258.在決