2024年保險(xiǎn)考試-車險(xiǎn)查勘定損員筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年保險(xiǎn)考試-車險(xiǎn)查勘定損員筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.鋼質(zhì)車輪不受到生產(chǎn)工藝特性的影響，容易實(shí)現(xiàn)新穎的造型。2.我國《保險(xiǎn)法》關(guān)于投保人告知義務(wù)的規(guī)定采用（）方式。A、詢問告知B、主觀告知C、無限告知D、客觀告知3.（）的功用是保證氣門做往復(fù)運(yùn)動(dòng)時(shí)，使氣門與氣門座正確密合。A、氣門彈簧B、氣門導(dǎo)管C、推桿D、挺柱4.焊條電弧焊常用于薄低碳鋼板焊接上。5.被保險(xiǎn)車輛按照實(shí)際價(jià)值承保，出險(xiǎn)造成部分損失，需更換零部件，賠償時(shí)按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的新車購置價(jià)的比例計(jì)算賠償。6.車輛全損或推定全損的處理要點(diǎn)是什么？7.冷凝器屬于（）的部件。A、潤滑系B、冷卻系C、燃料供給系D、空調(diào)8.現(xiàn)在汽車空調(diào)的使用的制冷劑是（）。A、R10B、R12C、R134AD、R139.現(xiàn)場草圖繪制時(shí)應(yīng)注意什么情況？10.合同法的基本原則（）A、合同自由原則B、誠實(shí)信用原則C、合法原則D、鼓勵(lì)交易原則11.王某剛買了一輛二手車，車價(jià)為13萬元，該車新車購置價(jià)為20萬元，則王某想要足額投保車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為（）A、15萬B、18萬C、20萬D、13萬12.歐美車型保險(xiǎn)杠識(shí)別一般注意哪幾個(gè)方面？（）A、保險(xiǎn)杠編號(hào)B、保險(xiǎn)杠商標(biāo)C、保險(xiǎn)杠外觀D、保險(xiǎn)杠材質(zhì)13.保險(xiǎn)人不得向被保險(xiǎn)人的家庭成員或其組成人員行使（），除非他們故意造成保險(xiǎn)事故的發(fā)生。A、代位求償權(quán)B、索賠權(quán)C、求索權(quán)D、賠付權(quán)14.絨布的特性：（）A、環(huán)保性B、衛(wèi)生性能良好C、調(diào)節(jié)熱度D、吸濕性15.增壓器軸與增壓器軸承是車用渦輪增壓器的關(guān)鍵部位，要保證其有良好的（）。A、摩擦力B、冷卻性C、轉(zhuǎn)矩D、強(qiáng)硬度16.汽車的使用壽命分為技術(shù)使用壽命和經(jīng)濟(jì)使用壽命、合理使用壽命三類。17.（）是保險(xiǎn)合同訂立過程中最先提出要約的人。A、保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人C、投保人D、受益人18.查勘定損崗是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的關(guān)鍵崗位。19.在汽車碰撞過程中，碰撞沖擊力的方向總是同某點(diǎn)沖擊力特定角度相關(guān)。20.一張照片已能反映出多個(gè)部件、部位受損真實(shí)情況的不需要單個(gè)或重復(fù)拍攝，重大配件或價(jià)格較貴的配件同樣如此。21.下列VIN（VehicleIdentificationNumber）車輛識(shí)別代號(hào)第一部分WMI碼中第一位表示該車輛是韓國生產(chǎn)的是（）A、LB、JC、WD、K22.標(biāo)致以數(shù)字為旗下車型命名，下面哪項(xiàng)不屬于標(biāo)致車型？（）。A、206B、307C、406D、50723.主減速器的調(diào)整方法有（）A、先調(diào)整嚙合間隙B、最后調(diào)整軸承預(yù)緊度C、保證嚙合印痕的前提下調(diào)整嚙合間隙D、調(diào)整的過程中不得變更軸承預(yù)緊度24.下面對(duì)痕跡學(xué)敘述正確的是：（）A、痕跡學(xué)是刑事技術(shù)科學(xué)的一個(gè)分支性學(xué)科。B、它是研究痕跡的形成、發(fā)現(xiàn)、提取和規(guī)律、特點(diǎn)、鑒定及其運(yùn)用的專門學(xué)科。C、交通事故現(xiàn)場的痕跡也與刑事現(xiàn)場痕跡一樣有廣義和狹義之分。D、狹義痕跡是痕跡學(xué)研究的主要對(duì)象25.汽車主動(dòng)式防盜有電子防盜器、城市聯(lián)網(wǎng)安防系統(tǒng)、GPS防盜系統(tǒng)等。26.VIN識(shí)別代碼中世界制造廠名稱代號(hào)為“LZW”表示的汽車廠家是（）。A、華晨寶馬汽車有限公B、長安福特汽車有限公司C、上汽通用五菱汽車股份有限公D、北京現(xiàn)代汽車有限公司27.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)人對(duì)其財(cái)產(chǎn)享有的權(quán)利包括（）。A、占有權(quán)B、使用權(quán)C、收益權(quán)D、處分權(quán)28.內(nèi)容的專業(yè)性是理賠報(bào)告的一大特點(diǎn)。29.下面不是車損條款中明確的保險(xiǎn)金額確定方式的是：（）A、投保時(shí)與保險(xiǎn)車輛同種車型的新車購置價(jià)格B、雙方協(xié)商確定C、按照行業(yè)規(guī)范確定D、投保時(shí)與保險(xiǎn)車輛同種車型的新車購置價(jià)格扣減折舊部分。30.油漆工通常使用哪種酸配制的清洗液除去車身表面的黃銹（）。A、鹽酸B、硫酸C、磷酸D、醋酸31.在自動(dòng)變速器的液壓變矩器中，（）是主動(dòng)輪。A、渦輪B、導(dǎo)輪C、泵輪D、飛輪32.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常為（）。A、6個(gè)月B、1年C、2年D、3年33.下面哪幾項(xiàng)是豐田EPC車型確定的方法？（）A、輸入車型名稱B、直接點(diǎn)選車型C、輸入VIN碼D、輸入車型代碼34.根據(jù)《道交法》規(guī)定，有以下行為的，可從輕處罰（）。A、脅迫、誘騙他人或者教唆未成年人實(shí)施違法行為的；B、主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的；C、違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的；D、受他人脅迫有違法行為的。35.干燥過濾器在碰撞過程中發(fā)生變形一般以更換為主。36.責(zé)任保險(xiǎn)是指以被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。37.委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)不屬于《保險(xiǎn)法》的禁止性行為。38.熱固性塑料通常采用的維修方法是粘接。39.路面附著性能越好，汽車抗熱衰退性能越好。40.熱塑性塑料質(zhì)地較軟，加壓不易變形，用手指甲劃一下，有痕跡；用手拉伸一下，有韌性和彈性。41.零配件市場上的主要價(jià)格形式（）A、廠家指導(dǎo)價(jià)B、市場零售價(jià)C、配件廠價(jià)格42.查勘定損員可以將派工任務(wù)隨意退回電話中心。43.保險(xiǎn)合同作為（）的特征主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)合同是由保險(xiǎn)人事先擬好合同條款，投保人如同意投保就必須接受這些條款，沒有太大的協(xié)商余地。A、射幸合同B、有償合同C、附合合同D、雙務(wù)合同44.修理新裸塑料保險(xiǎn)桿時(shí)，為了確保保險(xiǎn)桿與涂層的附著力，最好（）A、徹底研磨保險(xiǎn)桿表面B、用研磨布配合除硅清潔劑清除脫模劑C、用除硅清潔劑清除脫模劑D、薄刮一層鈑金膩?zhàn)釉黾痈街?5.當(dāng)液壓制動(dòng)系統(tǒng)制動(dòng)力不足時(shí)，連續(xù)踏下踏板的目的是（）。A、增加系統(tǒng)內(nèi)油液壓強(qiáng)B、加大系統(tǒng)內(nèi)油液流速C、使蹄鼓間隙縮小D、使油液快速流回主腔46.根據(jù)水溫控制發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水大、小循環(huán)的零件是（）。A、水泵B、分水管C、節(jié)溫器D、水套47.定損時(shí)，查勘定損員只需要與修理廠一同對(duì)事故車進(jìn)行檢驗(yàn)，并協(xié)商確定維修方案和維修價(jià)格，結(jié)果通知客戶即可。48.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全車被盜搶的，被保險(xiǎn)人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)向出險(xiǎn)當(dāng)?shù)毓残虃刹块T報(bào)案，并通知保險(xiǎn)人。49.關(guān)于防爆太陽膜的功用，下列描述錯(cuò)誤的是（）。A、隔熱率高，在熱天可以提高空調(diào)效率B、可有效抵御紫外線傷害C、玻璃強(qiáng)度提高，不容易產(chǎn)生裂紋D、具有部分單向透視性50.彎曲變形的修復(fù)方法（）。A、對(duì)車身結(jié)構(gòu)的整體變形和鈑金件上間接損失進(jìn)行拉拔B、對(duì)鈑金件表面，特別是直接損傷的撞擊點(diǎn)進(jìn)行正平作業(yè)C、既是撞損不是很嚴(yán)重，車身沒有整體變形，也要修理間接損傷，再修理直接損傷部位D、如果間接損傷中有扭縮變形，應(yīng)先進(jìn)行拉拔展平，然后在扭曲部位進(jìn)行整平作業(yè)，并使彈性變形得以恢復(fù)后，再對(duì)直接損傷的撞擊點(diǎn)進(jìn)行整平處理51.一臺(tái)淺金屬色漆的車身在右頭門前后兩處地方損壞，以下哪種修補(bǔ)方法是正確？（）A、板內(nèi)過渡噴涂B、局部點(diǎn)修補(bǔ)C、色漆與清漆整塊噴涂D、板塊過渡噴涂52.繪制現(xiàn)場草圖的注意事項(xiàng)（）A、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場的道路、方位、車輛位置等情況B、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場肇事各方行駛路線、外界因素等情況C、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場肇事各方行駛路線等情況D、A與B相結(jié)合53.發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由（）承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)值。A、被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)人C、投保人D、車主54.在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)通知（），經(jīng)其同意繼續(xù)承保后，依法變更合同。A、投保人B、保險(xiǎn)人C、受益人D、被保險(xiǎn)人55.下列不屬于汽車輪胎品牌的有（）。A、普利斯通B、馬牌C、倍耐力D、偉世通56.當(dāng)水泵葉輪旋轉(zhuǎn)時(shí)，葉輪中心處壓力（），散熱器中的水便經(jīng)過水管被吸進(jìn)葉輪中心部位。A、降低B、升高C、不變D、忽高忽低57.張某駕駛一貨車運(yùn)了一臺(tái)挖機(jī)行駛中發(fā)生側(cè)翻，事故經(jīng)當(dāng)?shù)亟痪幚聿⒔M織施救，共產(chǎn)生吊車費(fèi)用5000元，拖車費(fèi)用800元，車輛的價(jià)值為10萬元，挖機(jī)的價(jià)值為40萬元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該承擔(dān)的施救費(fèi)用為（）元。A、3300B、5800C、2500D、180058.現(xiàn)場草圖的要求是什么？59.安裝凸輪軸時(shí)，第（）汽缸凸輪必須朝上。A、一B、二C、三D、四60.單向離合器在以下哪些部件中有應(yīng)用（）。A、膜片式離合器B、轉(zhuǎn)向管柱C、自動(dòng)變速器D、起動(dòng)機(jī)61.鈑金件修復(fù)面中若存在不能安全修復(fù)的輕微折曲變形，通常采用更換鈑金件方法處理。62.以下哪個(gè)車型品牌為一汽集團(tuán)旗下生產(chǎn)的。（）A、皇冠CrownB、凱旋C-TriompheC、途安TourAnD、明銳OCtivA63.奔馳轎車尾標(biāo)Kompressor的意義為（）。A、氣波增壓B、渦輪增壓C、機(jī)械增壓64.車身、車架檢驗(yàn)矯正時(shí)，常用到四個(gè)控制點(diǎn)，它們分別是（）。A、前橫梁、前圍板橫梁B、前拖掛掛鉤、后拖掛掛鉤C、后車門橫梁、車身后橫梁65.越野車離地距普遍大于（）。A、200mmB、250mmC、300mmD、350mm66.機(jī)動(dòng)車遇有前方車輛排隊(duì)等候或者行駛緩慢時(shí)，不得（）。??A、借道超車B、占用對(duì)面車道C、穿插等候的車輛D、掉頭67.客戶服務(wù)人員與客戶建立信任要具備什么因素？（）A、真誠B、專業(yè)C、及時(shí)處理案件信息D、了解他的需求68.間接式輪胎壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是利用安裝在每一個(gè)輪胎里的壓力傳感器來直接測(cè)量輪胎的氣壓，并對(duì)各輪胎氣壓進(jìn)行顯示及監(jiān)控，當(dāng)輪胎氣壓太低或輪胎漏氣時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。69.空調(diào)系統(tǒng)的主要部件冷凝器的主要作用為（）。A、將高壓液體變成低壓液體B、將低壓氣體變成高壓氣體C、將高壓氣體轉(zhuǎn)變成高壓液體D、將低壓液體吸收熱量，轉(zhuǎn)變成低壓氣體70.下列有關(guān)機(jī)動(dòng)車的事件中，屬于國家規(guī)定的強(qiáng)制性措施有（）。A、安全檢驗(yàn)B、報(bào)廢C、保險(xiǎn)D、到指定地點(diǎn)接受培訓(xùn)，取得駕照71.對(duì)于標(biāo)的、三者屬于同一被保險(xiǎn)人的或在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上同屬一個(gè)主體時(shí)，則（）A、超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額部分按責(zé)賠付B、標(biāo)的車按責(zé)賠付車損，三者車物損失不予賠付C、三者人傷在交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用和死亡傷殘分項(xiàng)限額內(nèi)賠付D、標(biāo)的車按責(zé)賠付車損，三者損失不予賠付72.點(diǎn)焊處采用（）分開。A、鉆孔法B、氣割法C、切割法D、擠壓法73.（）是連接汽車左、右梯形臂的桿件，它與左右梯形臂及前軸構(gòu)成轉(zhuǎn)向梯形結(jié)構(gòu)。A、轉(zhuǎn)向搖臂B、轉(zhuǎn)向直拉桿C、轉(zhuǎn)向橫拉桿D、轉(zhuǎn)向盤74.施救的財(cái)產(chǎn)中，含有本保險(xiǎn)合同未保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)（）。A、應(yīng)按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值占總施救財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值比例分?jǐn)偸┚荣M(fèi)用B、保險(xiǎn)人不承擔(dān)施救費(fèi)用C、應(yīng)按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值占總施救財(cái)產(chǎn)的重量比例分?jǐn)偸┚荣M(fèi)用D、應(yīng)按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值占總施救財(cái)產(chǎn)的體積比例分?jǐn)偸┚荣M(fèi)用75.自動(dòng)變速器主要由（）、（）、（）、（）等4個(gè)部分組成。第2卷一.參考題庫(共75題)1.汽車安全玻璃的認(rèn)證有哪些（）。A、中國3C認(rèn)證B、歐盟R43認(rèn)證C、美國DOT認(rèn)證D、日本JIS認(rèn)證2.以下（）哪些不屬于汽車空調(diào)系統(tǒng)組成。A、壓縮機(jī)B、冷凝器C、蒸發(fā)器D、卸荷閥3.車輪中心平面與鉛垂線的夾角稱為（）。A、車輪外傾角B、主銷內(nèi)傾角C、主俏后傾角D、前輪前束4.理賠報(bào)告是指在理賠工作當(dāng)中，針對(duì)具體的某項(xiàng)工作，在經(jīng)過查勘，取證，調(diào)查，分析之后，以書面形式向公司匯報(bào)情況的一種公文。5.對(duì)于“萬元以下、資料齊全、三天賠付”的承諾，以下敘述錯(cuò)誤的是（）A、該承諾不是針對(duì)平安車險(xiǎn)的所有客戶；B、承諾未達(dá)成處罰規(guī)則：自資料齊全起到案件結(jié)案超出3天，罰息=賠付金額*超出工作日天數(shù)*10*銀行當(dāng)期公布的定期存款日利率；C、該承諾針對(duì)所有平安車險(xiǎn)客戶；D、該承諾只對(duì)本機(jī)構(gòu)承保客戶有效；6.汽車行駛裝置一般由（）組成A、車架B、轉(zhuǎn)向器C、車橋D、車輪E、懸架7.保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的（）。A、最高限額B、最低限額C、最終數(shù)額D、最適當(dāng)數(shù)額8.商業(yè)車險(xiǎn)條款應(yīng)當(dāng)將所有涉及免除保險(xiǎn)公司責(zé)任的條款集中放在責(zé)任免除項(xiàng)下列明，并采用黑色粗體等足以引起投保人注意的方式進(jìn)行提示。9.張某與朱某于2001年2月共同出資購得解放牌貨車一輛，其中張某出資2萬元，朱某出資5萬元，兩人約定由張某負(fù)責(zé)駕駛汽車，朱某負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)務(wù)，收入所得按雙方出資比例分配。張某的朋友王某是某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，得知張某購車一事，勸說張某同意投保了車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。王某向保險(xiǎn)公司辦理投保手續(xù)時(shí)，正好是雙休日，沒有繳付保險(xiǎn)費(fèi)，也未出具保險(xiǎn)單?？墒堑诙?，即2001年3月17日，張某駕駛汽車與他人發(fā)生碰撞，汽車全部毀壞，張某也當(dāng)場死亡。3月18日（星期一），王某在不知情的情況下交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司也于當(dāng)日簽發(fā)了保單，保險(xiǎn)單列明的被保險(xiǎn)人是張某。車禍發(fā)生后，朱某從王某處了解到張某投保一事，于是同張某的家人一起向保險(xiǎn)公司提出索賠。請(qǐng)分析案例，并回答下列問題：朱某作為車輛的共有人，是否有權(quán)索賠？10.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任主要是（）。A、燈具、車鏡玻璃以及擋風(fēng)、車窗玻璃單獨(dú)破碎B、受本車所載貨物撞擊的損失C、意外事故造成保險(xiǎn)車輛的損失D、合理的施救費(fèi)用E、人工直接供油、高溫烘烤造成的損失11.下列屬于車損險(xiǎn)中規(guī)定的投保人、被保險(xiǎn)人的義務(wù)有（）A、投保人對(duì)保險(xiǎn)車輛的情況應(yīng)如實(shí)申報(bào)，并在保險(xiǎn)合同簽訂時(shí)或在約定的期限內(nèi)交清保險(xiǎn)費(fèi)。B、被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)當(dāng)做好保險(xiǎn)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，并按規(guī)定檢驗(yàn)合格。C、保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的施救、保護(hù)措施，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知本*公司（不可抗力因素除外）。D、被保險(xiǎn)人索賠時(shí)不得有隱瞞事實(shí)、偽造單證、制造假案等欺詐行為。12.案件任務(wù)中車型錄入可以進(jìn)行自定義錄入。13.下列能用焊接的方法進(jìn)行修復(fù)的塑料包括（）。A、聚乙烯B、氨基甲酸酯C、聚氯乙烯D、不飽和聚酯樹脂E、玻璃纖維強(qiáng)化塑料14.被保險(xiǎn)人奔赴肇事現(xiàn)場處理所支出的費(fèi)用應(yīng)由保險(xiǎn)人賠償。15.根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》規(guī)定，重型、中型載貨汽車，半掛車載物，但不載集裝箱的車，高度從地面起不得超過（）。A、2.5米B、4米C、5米D、7米16.肇事逃逸交通事故案的現(xiàn)場遺留下的油漆片是判斷肇事車輛（）的重要依據(jù)。A、種類B、車型C、車牌號(hào)17.對(duì)刮蹭痕跡痕跡描述正確的是（）A、刮蹭痕跡是出險(xiǎn)車輛與承受客體碰撞過程中，接觸部位沿著被破壞客體的表面蹭劃B、造型客體在自身表面被剝離而留下的痕跡C、刮蹭痕跡是出險(xiǎn)車輛與承受客體碰撞過程中，在客體表面形成凹凸線條狀痕跡。D、客體被擠壓而凹陷形成的痕跡18.從火災(zāi)原因調(diào)查的角度，汽車火災(zāi)的原因分（）。A、機(jī)械故障類（如發(fā)動(dòng)機(jī)過熱）B、電器類（線路老化短路）C、人為類（縱火）D、交通事故類（碰撞、傾覆、貨物引起）19.保險(xiǎn)車輛因路面不平導(dǎo)致兩個(gè)以上車輛輪胎磨損嚴(yán)重后破裂，輪胎的損失保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。20.電瓶的英文為（）。A、CrAnkshAftB、ConDenserC、CArBuretorD、BAttery21.當(dāng)鋁件產(chǎn)生死褶，大面積凹陷、突起、折曲超過30度或部件穿刺破損的嚴(yán)重情況發(fā)生，要由專業(yè)修理機(jī)構(gòu)進(jìn)行修復(fù)。22.機(jī)械配件的基本維修原則（）A、超過配合尺寸，通過加工也無法得到裝配技術(shù)要求B、變形通過矯正無法保證使用性能和安全技術(shù)要求C、斷裂無法焊接或焊接后無法保證使用性能和安全技術(shù)要求D、轉(zhuǎn)向等涉及到安全的所有發(fā)生變形的配件23.液力變矩器的翻新成本只相當(dāng)于新件的三分之一左右，并且變矩器現(xiàn)行的翻新工藝已非常成熟，質(zhì)量完全可以達(dá)到新件的標(biāo)準(zhǔn)。24.汽車底盤主要由（）等部分組成A、傳動(dòng)系統(tǒng)B、行駛系統(tǒng)C、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)D、制動(dòng)系統(tǒng)25.根據(jù)國家汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除微型載貨汽車（含越野型）和帶拖掛的載貨汽車以外的其他載貨汽車的常規(guī)報(bào)廢年限是（）。A、20年B、15年C、10年D、8年26.汽車溫度傳感器都包括哪幾類。（）A、水溫傳感器B、進(jìn)氣溫度傳感器C、燃油溫度傳感器D、排氣溫度傳感器27.輪胎胎面花紋大體可分為（）。A、條形花紋B、橫向花紋C、混合花紋D、方塊花紋28.保險(xiǎn)車輛只要有改裝的情形，均可拒賠處理。29.自卸車未落下車廂行駛造成電纜線被貨斗刮斷，可在第三者責(zé)任險(xiǎn)中進(jìn)行賠償。30.客戶服務(wù)過程中，如何向客戶表達(dá)同理心？（）A、看著客戶的眼睛表達(dá)或聆聽B、把自己的感受告訴客戶C、適度向客戶示弱D、適度重復(fù)客戶的話31.釬焊用于（）的焊接。A、車架B、硬質(zhì)合金C、銅D、后橋E、散熱器32.損傷的種類（）。A、直接撞擊產(chǎn)生的凹坑B、因擠壓產(chǎn)生的凹凸起伏狀褶皺C(jī)、因連續(xù)撞擊產(chǎn)生的皺紋和凹痕互相重疊D、車身變形33.噴油方式分，現(xiàn)代電控汽油噴射系統(tǒng)中在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)期間廣泛選用（）。A、間歇噴射B、同時(shí)噴射C、連續(xù)噴射D、分組噴射34.前輪定位的四個(gè)主要參數(shù)是什么？35.變速器操縱時(shí)異響，可能是（）。A、齒輪間隙過大B、軸承間隙過小C、減振器失效D、鈑金件開裂36.小王駕駛A貨車裝了一車白菜，行駛中不慎翻車，造成車損及白菜鋪了一地，現(xiàn)場報(bào)交警處理，事故產(chǎn)生吊車費(fèi)1000元，拖車費(fèi)500元，白菜清理費(fèi)1000元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償?shù)氖┚荣M(fèi)用是（）。A、1000元B、2000元C、1500元D、2500元37.完整定損單的費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)包括（）A、更換零部件、車身整形、油漆、發(fā)動(dòng)機(jī)等。B、換件、修復(fù)、油漆、配件管理費(fèi)、輔料費(fèi)等。C、拆裝、機(jī)修、鈑金、電工、油漆費(fèi)等。D、配件價(jià)格及其管理費(fèi)、修理工時(shí)費(fèi)、油漆費(fèi)、輔料費(fèi)等。38.交通事故中傷者傷殘?jiān)u定為Ⅵ級(jí)，其殘疾賠償金按Ⅰ級(jí)傷殘標(biāo)準(zhǔn)的（）核定。A、100%B、40%C、50%D、60%39.轎車通常采用（）懸架。A、獨(dú)立B、非獨(dú)立C、平衡D、非平衡40.根據(jù)機(jī)動(dòng)車變更登記制度，下列哪些情況可以申請(qǐng)辦理相應(yīng)的變更登記（）。A、機(jī)動(dòng)車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的B、機(jī)動(dòng)車租賃給他人使用的C、機(jī)動(dòng)車登記內(nèi)容變更的D、機(jī)動(dòng)車用作抵押的E、機(jī)動(dòng)車報(bào)廢的41.從火災(zāi)原因調(diào)查的角度，汽車火災(zāi)的原因可分為（）。A、機(jī)械故障類B、電器類C、人為類D、交通事故類42.擁有收繳、扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證職責(zé)的部門是（）。A、建設(shè)部門B、社會(huì)保障部門C、公安機(jī)關(guān)交通管理部門D、各級(jí)人民政府43.對(duì)待不斷打電話來催促的出險(xiǎn)客戶我們應(yīng)該先做哪一步？（）A、耐心告訴客戶我們還有多久到現(xiàn)場，解釋沒有趕到的原因B、讓他放輕松，先去做點(diǎn)別的事，我們到了再通知他C、接電話后假裝信號(hào)不好，到現(xiàn)場后再和客戶解釋D、開車時(shí)不應(yīng)該接電話，到達(dá)目的地后再直接聯(lián)系客戶44.（）屬于正常變動(dòng)現(xiàn)場的原因。A、為搶救傷者或排除險(xiǎn)情而變動(dòng)了現(xiàn)場的原始位置B、自然原因（刮風(fēng)、下雨、下雪、日曬等）導(dǎo)致出險(xiǎn)現(xiàn)場的痕跡消失或被破壞C、主要交通干道或繁華地段發(fā)生的事故，需及時(shí)排除交通堵塞而移動(dòng)肇事車輛及相關(guān)證物D、事故當(dāng)事人為了避免被三者挑釁追打而駕車逃跑45.下列那種情況交強(qiáng)險(xiǎn)既不負(fù)責(zé)墊付也不負(fù)責(zé)賠償？（）A、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的；B、駕駛?cè)俗砭频?；C、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的；D、因受害人故意制造交通事故的46.當(dāng)車輛主參數(shù)變化大于10％時(shí)，應(yīng)改變主參數(shù)代號(hào)，若因?yàn)閿?shù)字修約而主參數(shù)代號(hào)不變時(shí)，則應(yīng)改變其產(chǎn)品序號(hào)。47.噴槍的正確使用方法是與表面垂直，保持距離為（）。A、50-100mmB、100-150mmC、150-200mmD、203-254mm48.熱固性塑料的鑒別：（）A、熱固性塑料質(zhì)地堅(jiān)硬，不易變形B、用手指甲劃一下，無痕跡C、用手拉伸一下，有韌性和彈性D、將塑料摔一摔，耳聽其音聲，響亮、清脆、易碎49.保險(xiǎn)理賠應(yīng)遵循的原則包括（）。A、足額賠償原則B、重合同、守信用的原則C、實(shí)事求是的原則D、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則50.車輛定損過程中對(duì)于損失原因、損失程度鑒定所支付的必要的、合理的費(fèi)用列入賠償范圍。51.新型大客車普遍采用的發(fā)動(dòng)機(jī)布置和行駛驅(qū)動(dòng)方式是（）。A、前置前驅(qū)B、前置后驅(qū)C、后置前驅(qū)D、后置后驅(qū)52.塑性變形（折曲變形）特點(diǎn)（）A、彎曲變形劇烈，曲率半徑很小B、矯正后，零件上仍有明顯的裂紋和開裂C、不經(jīng)高溫加熱處理不能恢復(fù)到事故前的形狀D、通常在很短的長度上彎曲180°以上53.汽車的整車是由（）系統(tǒng)構(gòu)成。A、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身、電氣設(shè)備B、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系、操縱系、車身、電氣設(shè)備C、發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、車架、電氣設(shè)備D、發(fā)動(dòng)機(jī)、車架、方向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、車身以及車內(nèi)設(shè)備54.電控汽油噴射系統(tǒng)的供油系統(tǒng)，由于燃油是噴入負(fù)壓的進(jìn)氣管中或混合室中，噴油壓力要求必須較高。55.駕駛員超車時(shí)，應(yīng)注意（）。A、前方車輛是否有轉(zhuǎn)彎掉頭趨勢(shì)B、后續(xù)來車行駛狀態(tài)C、前方道路橫向安全距離D、是否會(huì)妨礙對(duì)面來車正常行駛56.采用自定義車型定損時(shí)，系統(tǒng)提供了（）方式供點(diǎn)選零件。A、系統(tǒng)點(diǎn)選B、標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)選C、圖形點(diǎn)選D、只能自定義，無其它點(diǎn)選57.因兩方或者兩方以上當(dāng)事人的過錯(cuò)導(dǎo)致交通事故的，根據(jù)當(dāng)事人的過錯(cuò)在導(dǎo)致交通事故中的作用確定各方的責(zé)任，作用相當(dāng)?shù)?，承?dān)（）；A、全部責(zé)任B、主要責(zé)任C、同等責(zé)任D、次要責(zé)任E、無責(zé)任58.被保險(xiǎn)人或他人義務(wù)搶救車輛，損失擴(kuò)大部分；在施救過程中，因施救而損壞他人的財(cái)產(chǎn)，由被保險(xiǎn)人賠償。59.保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知義務(wù)，發(fā)生保險(xiǎn)事故，此時(shí)將產(chǎn)生怎樣的法律后果（）A、保險(xiǎn)公司不得解除合同，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任B、保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi)C、保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi)D、保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，解除合同60.車身是用（）和焊接兩種方法將構(gòu)成車身眾多的鈑金件連接在一起的。61.目前寶馬汽車在我國生產(chǎn)的車系主要有（）A、3系B、5系C、7系D、X系62.汽車的制動(dòng)效能有以下指標(biāo)評(píng)價(jià)（）A、制動(dòng)距離B、制動(dòng)減速度C、制動(dòng)抗熱衰退性D、制動(dòng)方向穩(wěn)定性63.油漆的結(jié)構(gòu)按生產(chǎn)規(guī)?？煞譃槿軇┬汀⑺苄?、粉末涂料、光固化涂料等。64.汽車發(fā)動(dòng)機(jī)一般是由（）、（）、燃料供給系、冷卻系、潤滑系、點(diǎn)火系、起動(dòng)系等6部分組成。65.根據(jù)我國《道交法》規(guī)定，道路劃分為（）。A、機(jī)動(dòng)車道B、非機(jī)動(dòng)車道C、人行道D、自行車道66.曲柄連桿機(jī)構(gòu)是由（）、活塞連桿組和曲軸飛輪組等三大部分組成。A、凸輪軸組B、正時(shí)齒輪組C、缸體—曲軸箱組67.交強(qiáng)險(xiǎn)涉及主車和掛車在連接使用時(shí)發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)如何賠付？68.案情描述的撰寫，需要注意的是（）A、客觀性B、完整性C、條理性D、細(xì)節(jié)69.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的下列損失（），保險(xiǎn)人在車損險(xiǎn)項(xiàng)下不負(fù)責(zé)賠償。A、自燃磨損B、人工直接供油、高溫烘烤造成的損失C、由被保險(xiǎn)人造成第三者的人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失D、由于被保險(xiǎn)人的意外造成被保險(xiǎn)車輛自身損失70.查勘定損員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A、執(zhí)行力B、團(tuán)隊(duì)精神C、責(zé)任心D、職業(yè)道德71.寶馬車一般采用（）驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)。A、FFB、FRC、RFD、RR72.現(xiàn)場查勘報(bào)告中，對(duì)于現(xiàn)場取得的證據(jù)，要做好記錄，但是無需記錄取得證據(jù)的經(jīng)過。73.公安機(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)當(dāng)事人生理、精神狀況、人體損傷、尸體、車輛及其行駛速度、痕跡、物品以及現(xiàn)場的道路狀況等需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起（）日內(nèi)指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、具備資格的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定，檢驗(yàn)、鑒定應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)完成。A、二日；十日B、五日；三十日C、二日；二十日D、五日；二十日74.任何制動(dòng)系都由功能裝置、控制裝置、傳動(dòng)裝置和制動(dòng)器四個(gè)基本組成部分組成，其中制動(dòng)主缸和制動(dòng)輪缸屬于（）。A、供能裝置B、控制裝置C、傳動(dòng)裝置D、制動(dòng)器75.以下屬于車身劃痕保險(xiǎn)責(zé)任的是（）。A、劃痕可拋光處理掉的拋光費(fèi)B、因打架造成的車身劃痕C、因占用人家車位被人惡意劃傷D、小孩玩弄時(shí)劃傷第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：錯(cuò)誤2.參考答案：A,B3.參考答案：A4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：錯(cuò)誤6.參考答案： （1）事故車輛無法施救（如泥石流，翻入山崖）； （2）保險(xiǎn)車輛的施救費(fèi)用達(dá)到或超過保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)車輛的實(shí)際價(jià)值； （3）事故車輛修理費(fèi)用達(dá)到或超過保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)事故車輛的實(shí)際價(jià)值； （4）當(dāng)事故車輛修復(fù)費(fèi)用與施救費(fèi)用之和，達(dá)到或超過保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)事故車輛的實(shí)際價(jià)值時(shí)，可以與被保險(xiǎn)人協(xié)商采取推定全損處理； （5）對(duì)于火災(zāi)、爆炸、自然、盜搶案件車輛導(dǎo)致全損或推定全損的，可在定損系統(tǒng)中直接錄入定損金額，無需分項(xiàng)錄入。其余全損或推定全損案件均需分項(xiàng)錄入損失項(xiàng)目。7.參考答案：D8.參考答案：C9.參考答案： 1）合理選擇基準(zhǔn)點(diǎn)和基準(zhǔn)線； 2）準(zhǔn)確標(biāo)注碰撞點(diǎn)； 3）準(zhǔn)確標(biāo)注現(xiàn)場各物體、痕跡、標(biāo)志、標(biāo)線、基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線等間距，必要時(shí)可使用尺寸界限。10.參考答案：B,C,D11.參考答案：D12.參考答案：A,B,D13.參考答案：A14.參考答案：A,B,D15.參考答案：B16.參考答案：正確17.參考答案：C18.參考答案：正確19.參考答案：正確20.參考答案：錯(cuò)誤21.參考答案：D22.參考答案：D23.參考答案：C,D24.參考答案：A,B,C,D25.參考答案：錯(cuò)誤26.參考答案：C27.參考答案：A,B,C,D28.參考答案：正確29.參考答案：C30.參考答案：A,B,C31.參考答案：C32.參考答案：B33.參考答案：B,C,D34.參考答案：B,C,D35.參考答案：正確36.參考答案：正確37.參考答案：錯(cuò)誤38.參考答案：正確39.參考答案：錯(cuò)誤40.參考答案：錯(cuò)誤41.參考答案：A,B,C42.參考答案：錯(cuò)誤43.參考答案：C44.參考答案：B45.參考答案：A46.參考答案：C47.參考答案：錯(cuò)誤48.參考答案：錯(cuò)誤49.參考答案：C50.參考答案：A,B,C,D51.參考答案：C52.參考答案：D53.參考答案：B54.參考答案：B55.參考答案：D56.參考答案：A5