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文檔簡(jiǎn)介
大中型生產(chǎn)型企業(yè)績(jī)效考核方案范例
第一章總則.........................................................................2
第二章考核方法.....................................................................2
第三章月度考核.....................................................................6
第四章年度考核.....................................................................g
第五章考核組織與申訴處理.........................................................10
第六章附則.........................................................................工5
第一章總則
第一條為提高珠聯(lián)公司基礎(chǔ)管理水平,建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度,充分調(diào)動(dòng)
員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),高效地完成工作任務(wù),根
據(jù)公司目前的實(shí)際情況,特制定本管理辦法。
第二條適用范圍
本辦法適用于珠聯(lián)公司全體員工。
第三條考核目的
1.通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2.通過(guò)考核合理計(jì)酬,提高員工的主觀能動(dòng)性;
3.通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作;
4.通過(guò)考核規(guī)范工作流程,提高公司的整體管理水平;
5通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì),幫助員工提升自身工作水平
和綜合素質(zhì)水平,從而有效提升公司的整體績(jī)效和整體員工素質(zhì)。
第四條考核原則
1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向;
2,定性考核與定量考核相結(jié)合;
3.多角度考核;
4.公平、公正、公開(kāi)原則。
第五條考核用途
考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
工、月度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放;
2、年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放;
3、薪酬等級(jí)的調(diào)整;
4、崗位晉升及調(diào)整;
5、員工培訓(xùn)安排;
6、先進(jìn)評(píng)比
具體實(shí)施方法參照《珠聯(lián)公司薪資管理制度》
第二章考核方法
第六條考核周期
考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-10日內(nèi)完成上月的考核,
年度考核于次年元月25日前完成。
第七條月度績(jī)效考核
(-)績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果,考核員工本職工作任務(wù)完成的
情況,包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)和公司年度任務(wù)分解到部門及崗位的指標(biāo)。
(二)月度考核的考核工具為績(jī)效考核表格,各崗位均有崗位相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考
核表格。
第八條考核維度(即所占比例)
考核維度是考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面,包括業(yè)績(jī)維度、行為維度。
(-)業(yè)績(jī)維度:業(yè)績(jī)指被考核人員所取得的工作成果,考核范圍
包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)完成情況、對(duì)下屬的管理和工作
指導(dǎo)的績(jī)效。
(二)行為維度:即品行考核,對(duì)被考核人員的品行考核,考核范
圍為對(duì)崗位任職者在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為情況的考核。
不同層級(jí)的崗位業(yè)績(jī)維度與行為維度占比如下表所示:
崗位層級(jí)業(yè)績(jī)維度行為維度
基層
中層20,
高層及決策3c冤
層
第九條考核主體
(一)考核主體分為直接上級(jí)考核、自評(píng),其中直接上級(jí)考核得分占比%%,
自評(píng)得分占比工。區(qū)
(二)月度考核程序?yàn)橄茸晕以u(píng)價(jià),再由直接上級(jí)評(píng)分。
第十條績(jī)效考核評(píng)分
考核表中的所有量化的考核指標(biāo)均按照工。。分(滿分為:L。。分)評(píng)分,對(duì)于不能
量化的考核指標(biāo),按照以下六個(gè)評(píng)分等級(jí)評(píng)分,具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表:L:
表工評(píng)分等級(jí)定義和分?jǐn)?shù)表
等A3C-eF
級(jí)
卓越優(yōu)秀良好一般合格差
實(shí)際表實(shí)際表實(shí)際表實(shí)際表
實(shí)際表
實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期現(xiàn)基本達(dá)到現(xiàn)勉強(qiáng)達(dá)到現(xiàn)未達(dá)到預(yù)
現(xiàn)顯著超出
現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)預(yù)期計(jì)劃/預(yù)期計(jì)劃/期計(jì)劃/目
定預(yù)期計(jì)劃/目
計(jì)劃/目標(biāo)或或崗位職責(zé)目標(biāo)或崗位目標(biāo)或崗位標(biāo)或崗位職
義標(biāo)或崗位職
崗位職責(zé),分/分工要職責(zé)/分工職責(zé)/分工責(zé)/分工要
責(zé)/分工要
工要求,取得求,取得比要求,有少要求,有一求,有重大
求,取得特別
出色的成績(jī)較出色的成量不足或失定不足或失失誤
出色的成績(jī)
績(jī)誤誤
得工g0ro3。分以
分
第十一條年度考核
(-)年度考核是一種綜合性的考核,為全方位考核員工,更好地選拔和任用,
在年度考核時(shí)增加能力考核。
(二)能力考核指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的基本能力和崗位所需要
的能力。主要包括以下幾類:
(三)部門負(fù)責(zé)人以上級(jí)別人員考核指標(biāo):
工、人際交往能力
2、影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)能力
4、溝通能力
5、判斷和決策能力
6、計(jì)劃和執(zhí)行能力
亍、知識(shí)學(xué)習(xí)能力
(四)一般人員能力考核指標(biāo):
工、溝通理解能力
2、計(jì)劃和執(zhí)行能力
3、專業(yè)技能
4、知識(shí)學(xué)習(xí)能力
第十二條考核指標(biāo)的設(shè)立
(一)考核指標(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作計(jì)劃、部門重點(diǎn)、年度計(jì)劃等,由上下
級(jí)之間共同協(xié)商,形成考核表,報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施;
(二)工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定,并報(bào)
上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭(zhēng)議,考核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)。
(三)依不同層級(jí)、類型崗位而定,基層3-產(chǎn)個(gè),中層干部產(chǎn)乜個(gè),高
層干部工工-工4個(gè),結(jié)合崗位自身職責(zé)與公司各層次目標(biāo)制定,選擇考核周期內(nèi)的
工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作做為考核指標(biāo);
(四)工作績(jī)效指標(biāo)由上、下級(jí)共同協(xié)商制定,報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后
實(shí)施;
(五)工作績(jī)效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定,并報(bào)上
一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭(zhēng)議,考核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)。
第十三條考核指標(biāo)設(shè)立的要求
(-)重要性:項(xiàng)目不宜過(guò)多,選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位
職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo);
(二)挑戰(zhàn)性:考核標(biāo)準(zhǔn)的制定要接近實(shí)際,以使目標(biāo)可以達(dá)到,
并具有一定的挑戰(zhàn)性;
(三)一致性:各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致,下一級(jí)目標(biāo)要以分解、保
證上一級(jí)目標(biāo)為基礎(chǔ);
(四)民主性:考核指標(biāo)的制定應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定,而不單
單由上級(jí)指定。
第十四條考核指標(biāo)的權(quán)重
(-)權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度,以及該指標(biāo)由
不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。
(二)具體權(quán)重見(jiàn)月度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。
第十五條考核記錄
考核周期的期初,被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)
明并相互認(rèn)可。同時(shí),由被考核人上級(jí)建立日常考核記錄,將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄,
作為考核打分的依據(jù),同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。
第十六條考核程序
工、各級(jí)考核主體進(jìn)行逐級(jí)考核,并進(jìn)行評(píng)分;
2、直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核面談,下級(jí)人員對(duì)上級(jí)進(jìn)行述職;
3、各部門向人力資源部遞交考核結(jié)果,計(jì)算結(jié)果并匯總公布;
4、各部門進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
第十七條人力資源部門將考核結(jié)果整理歸檔,根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門得分
系數(shù)計(jì)算員工的月度績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金。具體績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)造冊(cè)《績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)
放標(biāo)準(zhǔn)》。
第三章月度考核
第十八條公司(包括總經(jīng)理在內(nèi))的全體員工均需進(jìn)行月度考核。
第十九條月度考核由考核主體同時(shí)逐級(jí)進(jìn)行考核。
第二十條月度考核的結(jié)果作為發(fā)放該月績(jī)效工資的依據(jù),同時(shí),作為年度
考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第二十一條月度考核由人力資源部門組織實(shí)施,每月1-10日對(duì)上月進(jìn)行考
核評(píng)分??己诉^(guò)程中依據(jù)考核表逐級(jí)管理,逐級(jí)考核,人力資源管理部門監(jiān)督,
并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行記錄。
第二十二條每月%勺-3。日各部門負(fù)責(zé)人確定相關(guān)被考核人的考核表格,正
式公布,并報(bào)人力資源部備案。
第二十三條月度考核詳細(xì)流程見(jiàn)下圖所示。
圖3":月度考核流程圖
第四章年度考核
第二十四條每年元月工。-20日間同步開(kāi)展各級(jí)人員能力考核,元月
3。日前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。
下一年度計(jì)劃的制定于乜月工日啟動(dòng),工2月工5日完成。各部門、各車
間于工2月2。日提交下年度工作計(jì)劃及目標(biāo),經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十五條個(gè)人年度考核
(一)個(gè)人年度綜合考核:主要是對(duì)員工本年度的業(yè)績(jī)績(jī)效、行為指
標(biāo)、工作能力進(jìn)行全面綜合考核。業(yè)績(jī)績(jī)效、行為指標(biāo)考核不再單獨(dú)進(jìn)行,
以全年月度考核為基礎(chǔ)得出年度績(jī)效考核綜合得分;
(二)年度綜合考核對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),作
為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù),能力考核占年度考核的總比重為
年度績(jī)效考核作為計(jì)算年底獎(jiǎng)金的依據(jù)。
(三)對(duì)在公司工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工,經(jīng)
考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核,考核結(jié)果視為良。
第二十六條個(gè)人年度考核步驟
個(gè)人年度考核過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟:
(一)個(gè)人年度考核增加能力考核指標(biāo),年度考核的具體得分為:
個(gè)人年度績(jī)效考核綜合得分=(£每月考核綜合得分)/12
個(gè)人年度綜合考核得分=(£每月考核綜合得分)/工%XW。跖+年度能力考
核得分X%?!?/p>
(二)參加年度考核的部門負(fù)責(zé)人,由其直接上級(jí)在每年度元月工0—2。
日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)評(píng)分。
(三)參加年度考核的高層管理人員,由董事會(huì)在每年度元月工。一2。日
對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。
(四)參加年度考核的其他員工,由其直接上級(jí)在每年度元月工0—2。日
對(duì)能力有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。
(五)年度考核評(píng)定于下一年度元月2。日完成,并匯總到人力資源管理
部門。
第二十七條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途
個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、
培訓(xùn)等工作的依據(jù)。
依據(jù)考核結(jié)果的不同,公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定,一般有以下幾類:
(-)職務(wù)升降
績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”及以上的員工,
列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升候選對(duì)象。
年度考核連續(xù)兩年為“合格”的員工由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定是否給予崗位調(diào)整
直至待崗處理;連續(xù)兩年考核為“差”、連續(xù)三年考核結(jié)果為“合格”的員工將
被待崗處理。
(二)工資等級(jí)升降
工資等級(jí)升降結(jié)合業(yè)績(jī)考核、品行考核、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度、忠誠(chéng)度、職業(yè)化
及崗位特殊要求等,由員工主動(dòng)申請(qǐng),報(bào)直屬上級(jí)和人力資源部,經(jīng)審批通過(guò)
后予以調(diào)整。
(三)年度獎(jiǎng)金分配
(四)培訓(xùn)
針對(duì)考核成績(jī),公司提供不同的培訓(xùn)。年度績(jī)效考核為“優(yōu)秀”及以上
的員工,優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象。考核為“合格”的員工,由人力資源管理
部門結(jié)合其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn),幫助員工改善績(jī)效。
第五章考核組織與申訴處理
第二十八條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分
(-)考核管理委員會(huì)
考核管理委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu),由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)
理、各部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政部、各車間主管組成,承擔(dān)以
下職責(zé):
1>考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;
2、月度和年度考核結(jié)果的評(píng)議和審批;
3、員工工資的調(diào)整和考核等級(jí)比例的確定;
4、員工考核申訴的最終處理。
(二)人力資源部
考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé):
工、對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo);
2、對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
3、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果,形成考核總結(jié)報(bào)告;
4、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作;
5、對(duì)月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào);對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)
行糾正、指導(dǎo)與處罰;
為員工建立考核檔案,作為薪資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、
獎(jiǎng)懲等的依據(jù);
尸、對(duì)考核制度提出修改建議。
(三)各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)
工、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)并制定下屬的考核
表;
2、負(fù)責(zé)本部門員工考核和等級(jí)評(píng)定;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)戈上
第二十九條考核申訴提交
被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力
資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括:申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理
由。
第三十條申訴受理機(jī)構(gòu)
(-)考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核
管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu),一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào),提出建議,
重大申訴事項(xiàng)提交考核管理委員會(huì)受理。
(-)如果暫未成立考核委員會(huì),則由人力資源部代行考核委員會(huì)職責(zé)。
第三十一條申訴受理
(一)人力資源部接到員工申訴后,應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的
答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
(二)受理的申訴事件,首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,
然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的,人力資源部上
報(bào)考核管理委員會(huì)處理。
(三)申訴處理答復(fù):人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作
日內(nèi)明確答復(fù)申訴人;人力資源部不能解決的申訴,應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理
委員會(huì)處理,并將進(jìn)展情況告知申訴人??己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴處理
記錄后,一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴人。
(四)見(jiàn)附件《申訴流程圖》。
附:考核申訴流程圖、表格
圖5-1申訴流程
表5-2:
員工考核申訴表
申訴人姓
所在部門
名位
申訴事項(xiàng)
申訴事由
接待人申訴日期
表5-3:
員工考核申訴處理記錄表
申訴人姓名部門
位
申訴事項(xiàng)
申訴原因摘
要
接待
面談時(shí)間
人
問(wèn)題簡(jiǎn)要描述:
處
理記
調(diào)查情況:
泉
建議解決方案:
協(xié)調(diào)結(jié)果:
經(jīng)辦人:
備注:
第六章附則
第三十二條考核過(guò)程文件(考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表)嚴(yán)格保密,考核結(jié)
果只反饋到個(gè)人,不予公布。
第三十三條本辦法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。
第三十四條本辦法實(shí)施后,原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本
辦法相抵觸的規(guī)定,一律以本辦法為準(zhǔn)。
第三十五條如果考慮到月度考核時(shí)間很緊張,那么就實(shí)行季度考核.
二、高層績(jī)效考核表
總經(jīng)理考核評(píng)分表(月度)
姓
崗位
名
評(píng)
]權(quán)得
指標(biāo)完成情況分等
號(hào)重分
級(jí)
A)銷售額目標(biāo)完成5
以上得30分
303)銷售額目標(biāo)完成£07
1銷售額目標(biāo)完成率
%以上得20分
C)銷售額目標(biāo)低于己。0
任得。分
務(wù)A)生產(chǎn)原材料成
績(jī)本控制率在2室以內(nèi)得
效±0分
&0B)生產(chǎn)原材料成
生產(chǎn)原材料成本控工。
%本控制率在烏。跖以內(nèi)得5
制率%
(A分
)C)生產(chǎn)原材料成
本控制率在MO0以上得。
分
A)生產(chǎn)成本降低率I%。,
次品率1%。得10分
生產(chǎn)成本降低率及10B)生產(chǎn)成本降低度工%。
3
次品率%或次品率工花得5分
C)生產(chǎn)成降低率大于l%o,
次品率大于工%。,得。分
A)實(shí)際管理成本
與預(yù)算要求相差土3%以
內(nèi),得工。分
B)實(shí)際管理成本
管理成本預(yù)算匹配
與預(yù)算要求相差費(fèi)以內(nèi),
度
得5分
C)實(shí)際管理成本
與預(yù)算要求相差超過(guò)%,
得。分
A!人才達(dá)成率
以上,得:L。分
±0K)人才達(dá)成率
工人才達(dá)成率
以上,得5分
C)人才達(dá)成率低
于一,得。分
內(nèi)得[。分
10B)費(fèi)銷比不超過(guò)
費(fèi)銷比
f25跖得5分
C)費(fèi)銷比超過(guò)
a費(fèi)得。分
A)沒(méi)有采取措施,
支付了超出應(yīng)付數(shù)額,得
10。分
7合理避稅額
白)采取了合理合
法的措施,進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)
化,得2。分
“單項(xiàng)否決”指標(biāo):完成情況:
加權(quán)合計(jì)
管評(píng)
權(quán)
理指標(biāo)要求目標(biāo)分等得分
績(jī)級(jí)
A)提交書面報(bào)告:
份,報(bào)告中可采用意見(jiàn)方
40
案超過(guò)5。為
B)提交書面報(bào)告1
戰(zhàn)略及文化書面報(bào)1
份,報(bào)告中可采用意見(jiàn)方
告0%
)案超過(guò)3%
C)未提交書面報(bào)告,
或已提交報(bào)告但可采用
意見(jiàn)方案不超過(guò)3。0
A)于本月內(nèi)建立
業(yè)務(wù)流程,并討論后形
成定稿,得2。分
業(yè)務(wù)流程建立、培23)于本月內(nèi)形成
J
訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入吸業(yè)務(wù)流程初稿,未形成
定稿,得工。分
C)未形成業(yè)務(wù)流
程,得。分
于本月內(nèi)建立
財(cái)務(wù)流程,并討論形成
定稿,開(kāi)展培訓(xùn),且完
成財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防控工
作,得上5分
財(cái)務(wù)流程建立、培1K)于本月內(nèi)建立
訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入吸財(cái)務(wù)流程,討論形成定
稿,未開(kāi)展培訓(xùn)或未完
成財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防控工
作,得了分;
C)財(cái)務(wù)流程未形
成定稿,得。分
A)于本月內(nèi)完成
組織系統(tǒng)七套方案,并
討論后形成定稿,得25
分
組織系統(tǒng)流程建立、2
上B)于本月內(nèi)完成
培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入5^,
組織系統(tǒng)七套方案,得
上5分
C)未形成組織系
統(tǒng)方案,得。分
A)于本月內(nèi)建立
運(yùn)營(yíng)流程,并討論后形
成定稿,得工。分
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)流程流程1
工B)于本月內(nèi)形成
建立、培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入0%運(yùn)營(yíng)流程初稿,未形成
定稿,得5分
C)未形成運(yùn)營(yíng)流
程,得。分
A)于本月內(nèi)建立
技術(shù)研發(fā)流程,并討論
后形成定稿,得”分
技術(shù)研發(fā)流程建立、1
aB)于本月內(nèi)形成
培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入%
技術(shù)研發(fā)流5分
C)未形成技術(shù)研
發(fā)流程,得。分
A)于本月內(nèi)建立
客戶服務(wù)流程,并討論
后形成定稿,得工。分
客戶服務(wù)流程建立、1B)于本月內(nèi)形成
客戶服務(wù)流程初稿,未
培訓(xùn)、優(yōu)化、導(dǎo)入0%
形成定稿,得5分
C)未形成技術(shù)研
發(fā)流程,得。分
加權(quán)合計(jì)
任
務(wù)績(jī)效
考核總
分
行評(píng)分評(píng)
指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明
為考核重分
1級(jí)4
分
2級(jí)W
工級(jí):承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望
分
2級(jí):承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé)
承擔(dān)23級(jí)
3級(jí):著手解決問(wèn)題,減少業(yè)務(wù)流程
,工任工2分
4級(jí):舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程
4級(jí)
5級(jí):做事有預(yù)見(jiàn),有防誤設(shè)計(jì)
16分
5級(jí)
20分
1■級(jí)4
工級(jí):任命員工合理分
2級(jí):能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性2級(jí)g
3級(jí):對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)分
領(lǐng)導(dǎo)24級(jí):掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家3級(jí)
力%技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為工2分
勝任力者4級(jí)
5級(jí):影響力大,員工自愿追隨并付出貢分
獻(xiàn)5級(jí)
20分
士級(jí)4
分
工級(jí):接受邀請(qǐng),維持正常工作關(guān)系2級(jí)g
2級(jí):建立融洽關(guān)系討論非工作事例分
人際23級(jí):社會(huì)交往普遍發(fā)生3級(jí)
關(guān)系0/4級(jí):成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)工2分
5級(jí):親和力強(qiáng),感染不同層次社會(huì)伙伴4級(jí)
成為戰(zhàn)略合作方16分
5級(jí)
2。分
分
工級(jí):常規(guī)指標(biāo)并清晰2級(jí)W
2級(jí):詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法分
23級(jí):堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)3級(jí)
指揮
蹙責(zé),控制場(chǎng)面工2分
4級(jí):團(tuán)隊(duì)工作井然,成員離場(chǎng)行為較好4級(jí)
5級(jí):指揮具有藝術(shù)性,成員不易違規(guī)16分
5級(jí)
20分
1■級(jí)4
分
工級(jí):能做本職及下級(jí)決策,出現(xiàn)時(shí)間延
2級(jí)g
長(zhǎng)
分
2級(jí):通過(guò)討論,總能獲取最后正確決策
23級(jí)
決策3級(jí):無(wú)依賴思想,使用理性工具
V工2分
4級(jí):有預(yù)見(jiàn)性,感性與理性決策誤差小
4級(jí)
5級(jí):決策超出組織預(yù)見(jiàn),成為組織成員
分
決策依據(jù)
5級(jí)
20分
加權(quán)合計(jì):
D=C*7■。否+3*30/=
簽字:
核人
年月日
財(cái)務(wù)總監(jiān)考核評(píng)分表(月度)
考核期間:年月
姓
岡位/Ji,.
名
得分
權(quán)
考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)
號(hào)重
評(píng)級(jí)果
按要求完成20分
資金使用成資金不斷流,但資金使用
財(cái)務(wù)2本低于銀行利成本與銀行利息基本持平
資金籌劃喙息,主要業(yè)務(wù)資工。分
金不斷流資金斷流或使用成本
高于銀行利息0分
熟悉金融機(jī)
構(gòu)、政策、業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)增效減耗2。分
融資2
市場(chǎng)、調(diào)控監(jiān)管無(wú)變化工。分
笆理
等,為企業(yè)增效有負(fù)面影響。分
創(chuàng)收
績(jī)業(yè)
每月3日前
考績(jī)指按要求完成±0分
經(jīng)營(yíng)組織經(jīng)營(yíng)專題
核標(biāo)按時(shí)提供分析,但采
績(jī)效分析1分析會(huì)議,提供
7信度一般5分
及財(cái)務(wù)分建設(shè)性指導(dǎo)意
延時(shí)提供分析且不予
析見(jiàn),規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)
采信。分
險(xiǎn)
按要求完成工。分
月度預(yù)算費(fèi)
制定預(yù)算,誤差率在
財(cái)務(wù)1用與實(shí)際費(fèi)用
手-工為5分
預(yù)算管理壯誤差率在費(fèi)以
誤差率超或無(wú)預(yù)
內(nèi)
算。分
按要求完成工。分
每月25日
財(cái)務(wù)1個(gè)別差錯(cuò),不影響整
前完成財(cái)務(wù)核
核算蹙體數(shù)據(jù)5分
算,無(wú)差錯(cuò)
嚴(yán)重差錯(cuò)。分
財(cái)務(wù)體系流程完善
財(cái)務(wù)以上1C分
管財(cái)務(wù)體系流
體系流程1財(cái)務(wù)體系完善
理項(xiàng)程建立、優(yōu)化完
建設(shè)及培吸@0》吻啰為5分
目善
訓(xùn)財(cái)務(wù)體系完善度低于
2
g。/為。分
0%
財(cái)務(wù)1資料齊全,按要求完成工。分
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