天貓雙十一活動營銷策略方案

第第頁天貓雙十一活動營銷策略方案天貓雙十一活動營銷策略方案篇一一、活動計劃促銷方式以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。1、打折全場九折2、買贈針對絕作、總裁專供兩款單品（贈品待定）3、優(yōu)惠券①無門檻無限制使用：10￥②有門檻限制使用：20￥注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。4、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺注：①活動當天分時間段開秒，以10元郵費的形式。②頻率：11當天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：11:45絕作14:45造境16:45總裁專供20:45絕作21:45造境22:45總裁專供B、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造秒殺活動費用預(yù)算：絕作40*5*2=400元造境128*5*2=1280元總裁專供268*5*2=2680元活動策劃價值總計：4110元（成本合計約：20xx元）二、流量計劃流量構(gòu)成：1.預(yù)熱期間時間：10.2111.10工作內(nèi)容：一、鉆展1.投放位置：新首頁首焦、首頁banner2.流程：鉆展文案編輯鉆展設(shè)計制作鉆展投放測試鉆展數(shù)據(jù)分析鉆展優(yōu)化二、直通車1.投放產(chǎn)品：絕作單品；總裁專供單品；店鋪首頁推廣2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南3.直通車活動：首頁熱賣單品三、淘客主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%；總裁專供15%；造境10%；四、搜索1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。2.標題優(yōu)化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習(xí)慣里五、店鋪聯(lián)盟1.聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家（男性、消費年齡2545歲、中高消費本領(lǐng)、努力探求品質(zhì)的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家。六、微淘推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。七、微博1.推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；2.推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次呈現(xiàn)）；精準選擇人群推送。3.廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動產(chǎn)品活動文案促銷內(nèi)容設(shè)計投放)三、客服及微博、微信計劃一、電話回訪A.重點客戶的回訪（200元以上）B.一級顧客的回訪（100200元）會對顧客進一步的分類a.1419號開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的搭配）B.10.2111.1開始對一級客戶的回訪（100200元以上）內(nèi)容：（電話內(nèi)容以秋茶上新為題打開，在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒）備注：1.客戶分類購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，除去顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯3.11月1日前完成全部電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。二、短信溝通（與小楠，小蕓商討）A.周五發(fā)(10.11)（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒B.周一發(fā)(10.14)（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）C.周六發(fā)(10.19)（周末問候短信）周一發(fā)(10.21)（店鋪活動上線，雙十一預(yù)熱開始）D.周六發(fā)(10.26)（周末問候短信）E.周二發(fā)（10.29)一級顧客的短信(100200元）F.周五發(fā)（11.1)重點顧客短信(200元以上）G.周日發(fā)(11.10)短信通知全部顧客凸顯店鋪活動（找準合理時間點發(fā)送）三、微博A.秋茶上新在微博的宣揚B.微博內(nèi)容怎么品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及C.微博茶葉學(xué)問的普及D.鐵觀音茶葉重點說明店鋪手工茶葉的好處E.雙十一店鋪活動上線預(yù)熱開始F.茶葉制作說明（體現(xiàn)手工）區(qū)分于其他機械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢G.雙十一宣揚/店鋪宣揚針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個亮相（5元呈現(xiàn)1000次的微博推廣）。天貓雙十一活動營銷策略方案篇二明星+直播雙11晚會明星陣容+矩陣直播，打造超級IP，肩負拉新客戶、提升平臺整體流量和關(guān)注度重任。在今日舉辦的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會上，阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏稱，今年晚會將引入更國際化的明星陣容，阿里巴巴集團旗下大文娛版塊，包含合一集團（優(yōu)酷土豆）、天貓魔盒、蝦米音樂、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺，都將構(gòu)成此次晚會的聯(lián)動直播矩陣，將雙11狂歡夜打造成一個仿佛美國“超級碗”的超級吸粉IP。同時，今年的雙11晚會將推出移動電話電視直播的多屏互動，晚會全部硬廣收入都將回饋給消費者，讓消費者“看廣告，搶紅包?！币陨戏N。種表明，阿里都在盡心盡力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶，找尋新流量。據(jù)了解，去年雙11晚會對新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量取得本領(lǐng)是保證阿里去年雙11最后沖頂912億的基石，也是阿里下一財年業(yè)績增長緊要的支持。今年5月，在阿里魚的首次公開亮相上，阿里魚負責人稱，參加了IP關(guān)聯(lián)銷售的店鋪，天貓消費的新客戶占比達到70%以上，表明電商IP具備強大的拉新本領(lǐng)，IP有超強的吸粉本領(lǐng)，電商則對IP有超強的反哺本領(lǐng)。正是基于這樣的趨勢判定，阿里成立了阿里魚，專門針對10萬商家的IP變現(xiàn)平臺。今年，阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。據(jù)了解，上海家化最后以8000萬元拿下了20__年天貓雙11晚會的獨家冠名權(quán)，浙江衛(wèi)視今年將擔負官方合作電視臺，知名快嘴華少將擔負主持人。個性化推舉淘寶論壇認為：千人千面的個性化推舉是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。通過將千人千面這一阿里核武器開放應(yīng)用到商家店鋪，重在為商家提高流量價值、提升轉(zhuǎn)化率，為消費者供給差異化的營銷和服務(wù)。在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人介紹，今年的千人千面將分解到動脈級、靜脈級和毛細血管級的流量分發(fā)。其中，主會場、分會場是動脈級別的千人千面，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動全平臺增長；猜你喜愛、有好貨等導(dǎo)購型入口的千人千面重點在大幅提升導(dǎo)購效率；店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運營效率。據(jù)了解，商家可以利用聚星臺對店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱，商家要重點關(guān)注個性化素材提交，把全店參與雙11的商品都報入系統(tǒng)。此前，在腰部商家會上，阿里方面也表示，在今年的雙11備戰(zhàn)中，建議腰部賣家將策略重點放在貨品選擇和個性化玩法上。商家的個性化表現(xiàn)會作為進入會場的標準，包含會場圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。全渠道戰(zhàn)略全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地，扶持60多家，強調(diào)門店發(fā)貨。自去年雙11部分品牌已經(jīng)開始嘗試全渠道打通。過去一年，一方面阿里在盡心盡力的洗腦品牌打通線上線下；另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會員體系，實現(xiàn)線上下單，門店配送，如綾致集團、GAP、優(yōu)衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。事實上，線上線下各自的渠道銷量都已碰到了瓶頸，尤其對服飾類目來說，線下天然體驗性好缺流量，線上缺體驗導(dǎo)致客單價難以提升。為了找尋新的增長，打通線上線下，通過增添用戶體驗和便利性，將線上線下用戶相互引流，刺激消費，實現(xiàn)增長是品牌和阿里等電商平臺共同的努力探求。今年雙11，針對服飾類目，阿里特殊強調(diào)全渠道戰(zhàn)略，據(jù)阿里方面透露，目前已經(jīng)打通了30多家，估計將打通60多家作為扶持商家，予以流量傾向。業(yè)內(nèi)人士分析，每年的雙11，不僅是阿里當年業(yè)績的最大保障，也是下一財年阿里增長的緊要方向布局。過去一年阿里對品牌全渠道的洗腦效果并不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場的合作層面，未能真正打通到品牌級別。以雙11的即時利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。跨店聯(lián)動、流量轉(zhuǎn)化推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。了解到，今年雙11的營銷玩法包含平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動；行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式；商家本身則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。參加商家溝通會的某服飾品牌負責人透露，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場供給相應(yīng)會場，阿里會予以流量支持。據(jù)了解，此前在淘寶66大促活動中，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。備貨主打秋冬新款、商場同款在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人強調(diào)，今年雙11備貨要求商家以20__年秋冬新款為主，強調(diào)商場同款占比。天貓服飾整合營銷負責人淇藍稱，在20__年雙11中，秋冬服飾成交額占整體的60%，Top主推款占成交額的一半，而今年雙11貨品仍會以應(yīng)季為主，建議商家在活動前對店鋪主推款和TOP款做足準備。天貓全球潮流盛典，將作為雙十一預(yù)熱期間時尚方向主推重點。天貓雙十一活動營銷策略方案篇三一、商家報名：20__年8月18日10:00:0020__年8月24日22:00:00二、查看商家報名審核結(jié)果，設(shè)置“雙十一購物券”、簽署運費險及其他20__年天貓雙十一活動相關(guān)法律文本：20__年8月25日14:00:0020__年9月1日23:59:59三、商品報名:1、預(yù)售商品：20__年9月20日10:00:0020__年9月29日23:59:592、正式商品：20__年10月13日14:00:0020__年10月27日23:59:59四、活動預(yù)熱：20__年11月1日00:00:0020__年11月10日23:59:59五、正式活動：20__年11月11日00:00:0020__年11月11日23:59:591、雙11報名要求指標90%是怎么回事？答：是指標數(shù)值高于10%不低于商家整體排名的90%，后臺售后指標高于10%即可！2、雙11活動報名，dsr評分必需足夠要求嗎，倘若其他條件都足夠DSR評分這一項不足夠可以報名雙11活動嗎？答：DSR評分為營銷活動的基準準則，如不足夠則不行。3、問：報名考核幾個月的銷售數(shù)據(jù)，用銷售數(shù)據(jù)的排名還是高于肯定銷售額就可以上活動？食品銷售額16年16月份高于多少可以上活動呢？答：同行業(yè)商家對比排名，沒有實在數(shù)值，譬如依照一個數(shù)值取排名等，只要達到名次即可。至于名次的排列要看類目商家的競爭了。4、倘若店鋪無法報名雙11會場，是不是也無法報名單個商品的打標？單品打標的審核標準是什么？答：只要通過雙11的海選報名，就可以進行商品打標，海選資格通過后，才能進行會場的報名。5、天貓店鋪倘若想報名參與20__年的雙十一，售后綜合指標﹤10%能報名參與嗎？答：營銷基準規(guī)定嚴格執(zhí)行的，所以是不行的！6、運費險是必需簽的嗎？什么時候簽，在哪里簽？答：“天貓雙十一”運費險是為了降低雙十一當天出售商品后期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協(xié)議、并作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。但是針對部分類目（虛擬類目、機票、酒店、醫(yī)藥、生鮮、酒水、大家電、廚房電器、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工（指蓄電池/變壓器/電線）、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、天貓國際商家、珠寶/鉆石/翡翠/黃金），目前的保險產(chǎn)品并不適用，因此該部分類目的商家將不會產(chǎn)生運費險費用，相應(yīng)的運費險協(xié)議天貓與商家一致同意并不生效。7、后期退出運費險，一般運費險是否也會退出？答：請小二告知商家：待活動結(jié)束之后再退出運費險，一般運費險也會失效。請您了解。8、未能成功入選的商家，是否還有機會再次報名參加海選？答：不能，海選機會只有一次。9、雙11購物狂歡節(jié)，基準營銷規(guī)定的售后服務(wù)綜合指標是什么意思？答：包含退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項指標的一個綜合評估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，綜合指標以排名占比的形式呈現(xiàn)與同行的對比；全部商家必需足夠在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標排名小于等于90%表示您必須戰(zhàn)勝超過10%以上的同行營業(yè)商家，才能報名參加天貓營銷活動。10、預(yù)售商品與正常商品有什么區(qū)分？答：雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當天以雙11活動價格進行購買的商品。11、參與雙十一活動的商品還可以同時報名聚劃算嗎？答：參與20__年“1111購物狂歡節(jié)”的商品可同時參與同期的聚劃算，但正式活動的商品售價和聚劃算價必需一致；二者不一致時價格將會被同時強制修改為報名的最低價格；同時參與聚劃算的商品，請商家同時遵從聚劃算規(guī)定。參與聚劃算秒殺活動的商品（如主題團/品牌團1元特價等），無法同時報名參與20__年“1111購物狂歡節(jié)”活動。即使同時報名20__年“1111購物狂歡節(jié)”，也將會被系統(tǒng)從天貓招商報名中清退出“1111購物狂歡節(jié)”活動。天貓雙十一活動營銷策略方案篇四背景“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣揚為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點?；顒幽康模捍蛟烀餍钱a(chǎn)品繽綠作為新店難以得到商城活動展現(xiàn)位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶，增添流動客，提高店鋪關(guān)注度、著名度、美譽度，提高市場占有率，為下一步活動奠定基礎(chǔ)，最后達到提升銷售額的目的。雙11打造明星產(chǎn)品一、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%，占總流量的53%（免費流量91.3%）；宏源馨，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%（免費流量88.9%）；因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等緊要作用。雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日，有很好的購物氣氛；利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。通過雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷量1000件以上（刷單200300單右為15000元銷售額）。二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品1.選款依據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造訂立的幾個競爭對手：宏源鑫99元買一送一，中閩弘泰，87元買一送一，森舟99元，香友90元買一送二、通過對這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷、產(chǎn)品重量的分析，決議拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷，來打造成明星產(chǎn)品。2.內(nèi)頁依據(jù)消費群體的了解（上班族的人群），在產(chǎn)品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、便利的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。3.炒作數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費者在購買產(chǎn)品的時候