商場員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容及形式_第1頁
商場員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容及形式_第2頁
商場員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容及形式_第3頁
商場員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容及形式_第4頁
商場員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容及形式_第5頁
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第1頁共4頁山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟工培訓(xùn)的主要內(nèi)容及形式(1)文化精神層次的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)是讓員工認(rèn)識企業(yè)的理念。通過了解發(fā)展史，了解企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)。新員工應(yīng)清楚地知道：企業(yè)提倡什么；反對什么；(2)企業(yè)文化制度層次的培訓(xùn)。組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵、(3)企業(yè)文化物質(zhì)層次的培訓(xùn)。讓新員工了解商場的內(nèi)外環(huán)境、各部門和單位的地點和性質(zhì)、(3)根據(jù)各人的不同崗位，分類學(xué)習(xí)本部門的有關(guān)的業(yè)務(wù)知識、工作流程、工作要求及操作第2頁共4頁山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟使新員工掌握一些基本原則和工作要求(如售貨員開發(fā)票時，一定要注意商品名稱與實際售4．開展對新員工的“傳、幫、帶”活動。無論是售貨員還是職能部門的機(jī)關(guān)崗位，都應(yīng)派訓(xùn)2．崗位培訓(xùn)。了解每個崗位必須掌握的理論知識、專業(yè)知識和實踐知識。許多企業(yè)已在逐3．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。當(dāng)商場對一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時，針對新崗位的要求補(bǔ)充必要的新4．脫產(chǎn)進(jìn)修。這種培訓(xùn)方式主要用來培養(yǎng)商場緊缺人員，或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次的技術(shù)訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能。如管理學(xué)、市場2．各層次管理人員培訓(xùn)。主要形式有管理知識培訓(xùn)班和企業(yè)內(nèi)部研討活動，對有培養(yǎng)前途第3頁共4頁山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦

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