員工績效綜合考核實施新版細則實例

職員績效考評實施細則總則第一條目標1、為公平、公正、科學地評價管理人職員作績效，完善激勵和約束機制，充足調動管理人員工作主動性，合理配置人力資源，有效促進工作績效改善。2、創(chuàng)建規(guī)范考評平臺，深入規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評體系，愈加好地指導部門開展考評工作。第二條標準嚴格遵照“公平、公正、公開、科學”標準，真實地反應被考評人員實際情況，避免因個人和其它主觀原因影響績效考評結果。第三條適用范圍本措施適適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員和通常管理人員）?？荚u體系第四條考評內容1、工作業(yè)績考評（占80%）：分專題工作和日常工作兩大項。專題工作是指管理人員月（季）度工作計劃中工作內容（包含臨時增加計劃外工作），專題工作考評依據(jù)管理人員月（季）度工作計劃或臨時工作計劃完成進度、質量及完成率等進行綜合評價。日常工作是指每個月（季）例行工作，日常工作考評依據(jù)日常工作完成質量、進度及相關指標達成情況進行考評。因為本部門各崗位工作性質差異，專題工作和日常工作考評所占比重將結合各崗位工作要求及實際工作情況進行劃分。2、工作能力和態(tài)度考評（占20%）：考評管理人員為達成工作目標所需各項知識、技能和管理人員敬業(yè)精神、團體協(xié)作精神、實施力和快速反應能力等；3、加分項：考評管理人員創(chuàng)新、自主學習、特殊貢獻等方面，符合企業(yè)獎勵要求，取得企業(yè)表彰及書面認可給加分。如：通報表彰、記小功、記大功。4、減分項：違反企業(yè)勞動紀律及規(guī)章制度，受四處罰，在該人員受處罰月（季）度內給考評扣分。此處“違反企業(yè)勞動紀律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請假、未按要求使用穿戴勞保用具、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕違紀行為，且未達成職員獎懲條例要求處罰條件。加、減分項分別依據(jù)企業(yè)《職員獎懲條例》要求對照評分。5、考評分值組成情況表。月（季）度考評考評內容權重綜合考評得分工作業(yè)績專題工作兩項百分比將依據(jù)各崗位工作要求及實際工作情況進行劃分，但總和為70分不變。得分=工作業(yè)績+工作能力和態(tài)度+加分項-減分項日常工作工作能力和態(tài)度30分加分項—減分項—年度考評年度考評得分取考評年度12個月考評成績之總和。得分計算方法以下：年度考評得分=考評年度內每個月考評成績×12第五條考評方法本部門考評以各被考評人員每個月工作實施計劃為基礎，依據(jù)考評標準對照進行逐項打分，采取三級考評方法進行評分：1、部門經(jīng)理：先自評，考評季度下屬管理人員平均成績作為二級考評成績（計算方法：二級得分=直接下屬管理人員考評季度成績總和÷下屬管理人員人數(shù)，屬通常管理人員者，考評季度成績取該季度3個月平均成績），再由部門主管（指企業(yè)級領導）考評，自評和二級考評評分作為參考，以部門主管考評評分作為最終考評結果。2、部門副經(jīng)理：先自評，后由直接主管（指部門經(jīng)理）評分作為二級考評成績，最終由部門主管（指企業(yè)級領導）考評，自評和二級考評評分作為參考，以部門主管考評評分作為最終考評結果。3、通常管理人員：先自評，后由部門副經(jīng)理或經(jīng)理評分作為二級考評成績，最終由部門主管（指部門經(jīng)理）考評，自評和二級考評評分作為參考，以部門主管考評評分作為最終考評結果。第六條考評評分標準依據(jù)本部門各崗位管理人職員作性質、分工不一樣和所占權重百分比，分別制訂評分標準，詳情請見《管理人員績效考評評分標準》（附表4）。第七條考評周期依據(jù)企業(yè)《職員績效考評實施措施》要求，通常管理人員每個月考評一次，部門正、副經(jīng)理每三個月考評一次；以年度考評時間：當年11月1日至第二年10月31日為基準，進行月、季度考評，季度考評從當年11月開始計，每3個月為一個季度。為提升績效考評透明度，每個月、每三個月或每十二個月度公布考評結果時間為：每個月5日前公布上月度考評結果，每十二個月2、5、8、11月份5日前公布上季度考評結果，每十二個月12月15日公布上年度考評結果。第八條考評檔案管理考評結果由本部門自行存檔，并復印一份送財務核實績效工資及獎金?？荚u檔案保留期為兩年。第九條考評步驟發(fā)放績效工資公布考評結果（同時備送財務）企業(yè)主管領導部門主管部門經(jīng)理取下屬季人均成績二級考評直接主管（經(jīng)理或副經(jīng)理）自評(被考人)中層管理人員通常管理人員考評結果應用第十條考評結果等級分布本部門依據(jù)企業(yè)《職員績效考評實施措施》要求，結合部門管理情況，將考評結果等級分布細化為以下四個等級：等級ABCD參考分數(shù)段100-9594-9089-8079-0意義優(yōu)異稱職基礎稱職不稱職分布百分比1351考評結果A、B、C、D百分比控制在1:3:5:1范圍內，在計算考評結果等級各級她人數(shù)時采取四舍五入法?？冃嵘?、本部門全體管理人員應以工作崗位要求為基準，結合本身考評情況，依據(jù)工作實際，認真、有效地制訂工作計劃，主動參與績效考評，發(fā)覺工作中不足之處，提出績效改善計劃，并采取自主學習或參與培訓等方法，努力提升本身素質，提升工作效率，提升工作績效。2、工作計劃有變動，要立即對其進行調整，并報直接主管立案，以此來提升對工作掌控能力和協(xié)調能力，使績效工作得到更深層次提升。3、考評成績一次為D者或考評成績連續(xù)三次為C者，須填寫《績效改善計劃表》（附表3）制訂書面改善計劃，由部門主管/經(jīng)理和其進行績效面談并提出績效改善思緒，若仍無改善將給予培訓或調崗。4、人員績效考評評定結果將作為評選“五好職員”、“五好職員標兵”、晉升或崗位輪換關鍵參考依據(jù)。第十二條績效工資依據(jù)企業(yè)績效工資發(fā)放要求配合實施。考評面談第十三條考評面談關鍵以考評成績?yōu)镃、D級人員為主，由被考評人員直接主管領導進行。第十四條考評面談需貫穿于考評全過程，經(jīng)過面談達成讓被考評者了解本身工作優(yōu)、缺點，并對下一階段工作期望達成一致意見。第十五條部門主管應指導績效考評結果為連續(xù)3次為C或1次為D人員編制績效改善計劃，并監(jiān)督實施。考評申訴第十六條如被考人員對考評結果有異議，可向直接主管領導提出，并給回復。第十七條若被考人員對部門主管回復仍有異議，則可向部門上級領導提出申訴，并給回復。附表一：xxx有限責任企業(yè)--------部年管理人員月（季）度工作計劃表姓名崗位月份序號月度工作計劃內容工作目標權重計劃完成時間工作項目屬性1234n專題工作權重總和日常工作權重總和被考評管理人員署名直接主管署名備注注：1、工作項目屬性填寫“專題”或“日?！?。2、以上表格內容除“直接主管署名”外，其它由被考評人員填寫。3、權重百分比由被考人依據(jù)考評期內計劃工作實際情況自行進行有效定制，并須直接主管簽字核定。附表二：xxxxxxx有限責任企業(yè)年月部門管理人員月（季）度考評表被考評人：職務：類別序考評項目評分標準實施完成情況簡述自評二級評分部門主管評分工作結果（80分）1專題工作（詳見行政部管理人員績效考評評分標準）2日常工作工作能力和態(tài)度（20分）1知識技能2溝通能力3執(zhí)行力4反應速度5團體協(xié)作加分項目1通報表彰5分/次2記小功10分/次3記大功20分/次減分項目1違反企業(yè)勞動紀律2分/次2書面檢討3分/次3通報批評5分/次4警告10分/次5記小過15分/次6記大過20分/次7績效面談改善成效1—30分/次總分=工作結果+工作能力和態(tài)度+加分項-減分項部門經(jīng)理評語部門經(jīng)理/副經(jīng)理署名：企業(yè)主管領導評語企業(yè)主管領導署名：被考評人員署名確定備注附表三：xxxxxx有限責任企業(yè)xx部管理人員績效改善計劃表姓名崗位考評月份考評項目工作結果工作能力和態(tài)度減分項加分項考評結果存在問題（改善人填寫）績效改善思緒序號改善計劃完成時間1234改善情況或改善效果評價（由主管填寫）被考評人署名直接主管署名部門主管署名備注注：該表未注明填寫人均由其本人填寫，且在本考評月月底提交。附表四：xxx部管理人員績效考評評分標準考評項目考評關鍵評分點評分細則分值工作結果80分專項工作從計劃工作整體完成情況進行評分1、計劃工作提前、高質量完成；80分2、計劃工作按時、高質量完成；70-79分3、計劃工作按時、按質完成；60-69分日常工作4、計劃工作按時、按質完成90%以上；50-59分5、計劃工作按時、按質完成80%以上；40-49分6、除以上情況外其它情況。0-39分工作能力和態(tài)度30分知識技能從職員對知識、技能技巧在工作中利用滿意度上進行評分1、善于總結、積累，能快速、正確地將知識點和技能技巧利用到工作中，圓滿地完成工作任務；4分2、善于總結、積累，能正確地將知識點和技能技巧利用到工作中，很好地完成工作任務；3分3、較主動地總結、積累知識，提升工作技能，完成工作任務；2分4、除以上情況外其它情況。0-1分溝通能力從職員和人溝經(jīng)過程中對溝通關鍵點實施情況進行評分1、清楚地表示自己見解，并能有效地引發(fā)她人注意，能夠依據(jù)她人回應來調整自己講話，愿意和不一樣意見進行交流；認真傾聽她人講話，并用表情、視線或其它方法對對方見解做出回應，能夠正確地把握對方關鍵意思；對沒有聽清楚地話能夠進行確定或給反饋。3-4分2、比較清楚地陳說自己見解，能注意到她人反應，極少注意和不一樣意見進行交流；能夠認真地聽她人講話，但極少給反饋。1-2分3、不能清楚、簡練地表示自己見解；只顧自己講話極少在意她人反應，不主動和她人進行交流；她人講話時東張西望，或和她人小聲議論，或無禮打斷她人講話，對她講話極少給反饋。0分實施力從職員對工作實施力強度上進行評分1、認真地實施，總能達成目標或達不成目標總能先從本身找原所以達成目標。3-4分2、認真地去實施，一旦達不到目標會找客觀原因去辯護。1-3分3、直接對抗，按自己想法去做，或帶情緒去做；按上級指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護，也不做或直接對抗不做。0分反應速度從接收工作任務行動速度上進行評分1、主動、主動、快速、清楚、正確地接收工作任務，立即制訂工作實施計劃。4分2、主動地接收工作任務，制訂工作計劃。3分3、接收工作任務，做出工作計劃。2分4、接收工作任務，而未立即付諸行動。1分5、不答理或無視工作任務下達。0分團體協(xié)作從職員在工作中輕易出現(xiàn)協(xié)作障礙克服程度進行評分1、在工作過程中，團結互助，很好做到和同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責任感、關注結果，表現(xiàn)突出者。4分2、在工作過程中，團結互助，做到和同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責任感、關注結果。2-3分3、在團體協(xié)作過程中，不能很好地克服協(xié)作過程中和同事建立信任、掌控