旅行社游客沖突和解協(xié)議書

旅行社游客沖突和解協(xié)議書合同編號：__________旅行社游客沖突和解協(xié)議書甲方（游客）：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（旅行社）：__________營業(yè)執(zhí)照號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方參加乙方組織的旅行團，在旅行過程中發(fā)生了沖突，為維護雙方合法權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本和解協(xié)議書，以共同遵守。一、沖突事實1.1甲方參加乙方組織的旅行團，行程為__________。（1）__________（2）__________（3）__________二、和解辦法2.1甲方同意放棄對乙方及相關責任人的投訴和追究權利，不再就此事向乙方提出任何索賠要求。（1）為甲方提供__________的優(yōu)惠券/折扣，有效期為__________。（2）為甲方提供__________的賠償，金額為__________元。（3）為甲方提供__________的服務，以改善甲方在旅行過程中的體驗。三、雙方義務3.1甲方應如實向乙方提供個人信息，并遵守乙方的行程安排和旅游規(guī)定。3.2乙方應確保甲方的旅行安全和合法權益，如遇問題應及時解決，并向甲方提供優(yōu)質的服務。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2雙方同意，本協(xié)議的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議所涉爭議解決完畢之日終止。五、爭議解決5.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（游客）：__________乙方（旅行社）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.行程安排及相關服務說明4.優(yōu)惠券/折扣證明5.賠償金額支付憑證6.服務質量改進方案二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供個人信息，或未遵守乙方的行程安排和旅游規(guī)定。2.乙方未確保甲方的旅行安全和合法權益，如遇問題未及時解決，或未提供優(yōu)質服務。3.雙方未履行保密義務，向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程。4.雙方未按照約定解決爭議，一方提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指參加乙方組織的旅行團的游客。2.乙方：指組織旅行團的旅行社。3.沖突：指甲方與乙方導游/其他游客在旅行過程中產(chǎn)生的糾紛或爭執(zhí)。4.和解協(xié)議書：指甲乙雙方為解決沖突，達成一致意見的書面文件。5.違約行為：指當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供虛假個人信息：乙方有權終止合同，并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的損失。2.乙方未按約定提供服務：甲方有權要求乙方履行合同，或要求賠償損失。3.雙方保密義務違反：乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。4.爭議解決不當：雙方可協(xié)商選擇合適的爭議解決方式，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。五、所有應用場景