云計(jì)算服務(wù)保修承諾書模板

云計(jì)算服務(wù)保修承諾書模板合同編號：__________第一條保修范圍1.2本保修承諾適用于服務(wù)設(shè)備在保修期限內(nèi)的正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。第二條保修期限2.2軟件保修期限為自軟件交付之日起算，為期一年。第三條保修服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障申報(bào)后的第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持或維修服務(wù)。3.3乙方應(yīng)在本保修期內(nèi)免費(fèi)提供軟件升級服務(wù)。第四條保修費(fèi)用4.1在保修期內(nèi)，因服務(wù)設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2因甲方使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的服務(wù)設(shè)備維修、更換等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五條保修條件5.1甲方應(yīng)按照主合同約定正確使用服務(wù)設(shè)備。5.2甲方應(yīng)在保修期內(nèi)提供必要的維修條件，包括現(xiàn)場維修所需的電源、網(wǎng)絡(luò)等。5.3甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)設(shè)備存在問題時(shí)及時(shí)通知乙方。第六條爭議解決6.1本保修承諾的解釋及履行均適用中華人民共和國法律。6.2因本保修承諾引起的或與本保修承諾有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本保修承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保修承諾自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.《云計(jì)算服務(wù)合同》2.《云計(jì)算服務(wù)保修承諾書》3.服務(wù)設(shè)備交付證明4.軟件交付證明5.保修服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)設(shè)備或軟件交付：認(rèn)定：自約定交付時(shí)間起算，超過約定時(shí)間未交付。2.乙方未按約定提供保修服務(wù)：認(rèn)定：未在接到甲方故障申報(bào)后的第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或未提供相應(yīng)的技術(shù)支持或維修服務(wù)。3.甲方未按約定使用服務(wù)設(shè)備：認(rèn)定：違反主合同約定的使用方式。4.甲方未提供必要的維修條件：認(rèn)定：未提供現(xiàn)場維修所需的電源、網(wǎng)絡(luò)等。三、法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。2.保修期：硬件設(shè)備保修期限為自設(shè)備交付之日起算，為期三年；軟件保修期限為自軟件交付之日起算，為期一年。3.違約行為：違反合同約定的行為。4.保修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行，并在保修期內(nèi)免費(fèi)提供軟件升級服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)設(shè)備或軟件交付延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定新的交付時(shí)間，并根據(jù)延遲時(shí)間賠償對方違約金。2.乙方保修服務(wù)不到位：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供滿意的保修服務(wù)，如乙方仍未能解決問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.甲方未按約定使用服務(wù)設(shè)備：解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方合同約定的使用方式，如甲方持續(xù)違反，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)數(shù)據(jù)中心云化轉(zhuǎn)型：提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的彈性擴(kuò)展和高效管理。2.云計(jì)算服務(wù)外包：企業(yè)將IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用部署在云端，降低IT成本，提高業(yè)務(wù)靈活性。3.云原生應(yīng)用開發(fā)：利用云計(jì)算資