績(jī)效考核方案模板

績(jī)效考核方案模板

績(jī)效考核方案模板1

為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)

展”和“生態(tài)優(yōu)先、加速崛起、富民興縣”為主題主線，著力構(gòu)建以

經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、社會(huì)和諧提高為重要資料，以“五大改革、五

大發(fā)展、五大建設(shè)”為舉措的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核體系，圍繞縣委、縣

政府2014年工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)“四個(gè)示范縣”建設(shè)，結(jié)合正在開

展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)分類考核辦法。

一、考核組織機(jī)構(gòu)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核工作由縣目標(biāo)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)

綜合目標(biāo)考核辦公室具體承辦。

二、考核類別

按照國(guó)家主體功能區(qū)建設(shè)要求，圍繞空間規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局，結(jié)合

2011-2013年度工業(yè)發(fā)展、招商引資、財(cái)政收入、項(xiàng)目建設(shè)以及農(nóng)業(yè)

發(fā)展情景，將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為三個(gè)考核類別。一類：天堂鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、

來(lái)榜鎮(zhèn)、河圖鎮(zhèn)、店前鎮(zhèn)、白帽鎮(zhèn)、菖蒲鎮(zhèn)、蓮云鄉(xiāng)（以“區(qū)鄉(xiāng)合一”

體制參與部門績(jī)效考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核只考核其一票否決事項(xiàng)和

民生工程等資料，不參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核排行）；二類：五河鎮(zhèn)、黃尾鎮(zhèn)、冶

溪鎮(zhèn)、響腸鎮(zhèn)、毛尖山鄉(xiāng)、中關(guān)鄉(xiāng)、石關(guān)鄉(xiāng)、姚河鄉(xiāng)；三類：頭陀鎮(zhèn)、

主簿鎮(zhèn)、青天鄉(xiāng)、包家鄉(xiāng)、和平鄉(xiāng)、古坊鄉(xiāng)、田頭鄉(xiāng)、巍嶺鄉(xiāng)。三個(gè)

類別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在考核指標(biāo)分值安排上各有側(cè)重。

三、考核資料、權(quán)重設(shè)置

設(shè)總分100分，具體項(xiàng)目及權(quán)重如下：

（一）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展（35分）

1、農(nóng)業(yè)發(fā)展（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分）

2、工業(yè)發(fā)展（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3.5分）

3、服務(wù)業(yè)發(fā)展（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)7分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)8分）

（1）服務(wù)業(yè)發(fā)展（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)2分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分）

（2）鄉(xiāng)村旅游（2分）

（3）電子商務(wù)（3分）

4、招商引資（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分）

5、財(cái)政工作（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分）

（1）財(cái)政收入（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5.5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4

分）（任務(wù)完成90%,人均財(cái)政收入增長(zhǎng)率、增長(zhǎng)額各占5盼

（2）鄉(xiāng)村債務(wù)（0.5分）

6、項(xiàng)目建設(shè)（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分）

7、扶貧開發(fā)（一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分）

（二）、生態(tài)保護(hù)（25.5分）

1、林業(yè)建設(shè)及護(hù)林防火（3分）

2、水土堅(jiān)持及防汛抗旱（3分）

3、環(huán)境保護(hù)（4分）

4、節(jié)能工作（0.5分）

5、文化資源保護(hù)與文化建設(shè)（2分）

6、禮貌創(chuàng)立（含三線三邊環(huán)境整治）（5分）

7、完美鄉(xiāng)村建設(shè)（5分）

8、違建整治與防控（1分）

9、耕地保護(hù)及地質(zhì)災(zāi)害防治（2分）

（三）、社會(huì)事業(yè)（10分）

1、計(jì)劃生育（5分）

2、民生工程（5分）

（四）、社會(huì)治理（21.5分）

1、平安建設(shè)（9.5分）

（1）食品安全（2分）

（2）安全生產(chǎn)（2分）

（3）綜治維穩(wěn)（3分）

（4）信訪工作（2分）

（5）依法治理（0.5分）

2、執(zhí)行力（5分）

（1）為民服務(wù)全程代理（2分）

（2）行政執(zhí)行力（嚴(yán)格考勤執(zhí)行請(qǐng)銷假制度、編制“十三五”規(guī)劃

等）（3分）

3、綜合評(píng)議（7分）

（1）比學(xué)創(chuàng)（半年觀摩評(píng)分）（2分）

（2）縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作評(píng)議（5分）

（五）黨的建設(shè)（8分）

（1）基層組織建設(shè)（2分）

（2）黨風(fēng)廉政建設(shè)（2分）

（3）宣傳工作（2分）

（4）武裝工作（1分）

（5）統(tǒng)戰(zhàn)工作（1分）

縣委、縣政府部分"三重工作"月督查考核加分、扣分。

（六）人口和計(jì)劃生育、社會(huì)管理綜合治理、環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排、

安全生產(chǎn)和重大安全生產(chǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行“一票否決”。

四、考核辦法

根據(jù)縣委“改善考評(píng)形式”的要求，本著解決多頭考核、重復(fù)考

核、繁瑣考核等問(wèn)題，簡(jiǎn)化考核程序，提高考核效率，2014年度鄉(xiāng)

鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核不另行出臺(tái)考核細(xì)則、不統(tǒng)一組織綜合考核組考核，

各考核成員單位原則上年終不組織到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核，對(duì)照本辦法的評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合統(tǒng)計(jì)資料以及平時(shí)執(zhí)法檢查、工作督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)送的佐證

材料等供給考核結(jié)果（除扣分指標(biāo)外，定量、定性指標(biāo)要體現(xiàn)工作優(yōu)

劣，原則上每類單項(xiàng)最高分與最低分差距控制在5-20%；凡以比值計(jì)

算得分的均對(duì)應(yīng)三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別計(jì)算）。

考核結(jié)果須經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)同志簽字、加蓋公章、呈送分管縣領(lǐng)

導(dǎo)審定后進(jìn)行公示，于2015年1月上旬將公示后的考核結(jié)果報(bào)縣考

核辦?？h考核辦結(jié)合“三重”工作督查、綜合評(píng)議，對(duì)照考核辦法匯

總計(jì)算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合分值，評(píng)出三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合得分前兩名，報(bào)縣目標(biāo)

考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，提交縣黨政聯(lián)席會(huì)議研究確定。

五、結(jié)果運(yùn)用

1、依照綜合目標(biāo)考核結(jié)果確定每類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名為一等獎(jiǎng)、第二

名為二等獎(jiǎng)，由縣委、縣政府予以表彰，并分別發(fā)給獎(jiǎng)金8萬(wàn)元、6

萬(wàn)元。黨政主要負(fù)責(zé)人分別按5000元、4500元予以獎(jiǎng)勵(lì)。

2、縣委、縣政府結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核結(jié)果，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作

人員予以年度一次性獎(jiǎng)勵(lì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核平均獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為1,獲

獎(jiǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為L(zhǎng)1,每類倒數(shù)第二位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為0.95,每類

末位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為0.9（其中黨政主要負(fù)責(zé)人系數(shù)為0.85）o

對(duì)綜合目標(biāo)考核獲得獎(jiǎng)勵(lì)的，公務(wù)員年度考核優(yōu)秀比例可按20%

確定；綜合目標(biāo)考核結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員提拔重用或組織調(diào)整

的重要參考依據(jù)之一。根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)

辦法（試行）》、《岳西縣調(diào)整不適宜擔(dān)任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部暫行辦法》等

規(guī)定，對(duì)連續(xù)兩年考核為“末位”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將對(duì)黨政主要負(fù)責(zé)人采取

組織措施，其班子成員一年內(nèi)不提拔、不重用。

績(jī)效考核方案模板2

為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收

取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定

月績(jī)效考核方案。

一、績(jī)效考核內(nèi)容：

1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。

2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

_3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5

17cO

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一

次扣發(fā)5元。

5、收費(fèi)過(guò)程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無(wú)關(guān)的話題

者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改

正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的（含5次）暫

定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。

8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說(shuō)話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀：

1、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)

外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，語(yǔ)氣溫和，音量適中的耐心解

答。

2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下：

十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢

走”。

(1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”；

(2)、請(qǐng)問(wèn)是—先生/女士(阿姨)嗎？

(3)、您好，一共是一元—角；

(4)、先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問(wèn)有—零錢嗎？

(5)、找您—元,請(qǐng)核對(duì)一下；

(6)、雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”！

(7)、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到X樓X科作檢查；

(8)、請(qǐng)到—科，換/開個(gè)單子。

月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修

訂和完善。

績(jī)效考核方案模板3

一、考核目的1、客觀考評(píng)員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)，對(duì)

取得良好業(yè)績(jī)和成績(jī)的員工進(jìn)行激勵(lì)，合理、有效分配企業(yè)資源。

2、作為年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。

3、推行干部年度工作總結(jié)，作為年薪制計(jì)發(fā)的主要依據(jù)。

二、適用范圍

總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

三、指導(dǎo)原則

1、全面考核、綜合考核、逐級(jí)考核的原則。

2、公正、公平、公開的原則。

3、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)控制、嚴(yán)肅對(duì)待的原則。

4、考核結(jié)果與薪資、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)

的原則。

四、指導(dǎo)思想與考核方法

1、管理干部以單位績(jī)效、個(gè)人績(jī)效相結(jié)合。

2、有針對(duì)性地采用績(jī)效結(jié)果考核法、核心才干考評(píng)法。

五、實(shí)施部門與職責(zé)

1、總裁室（總經(jīng)理室）：考核決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本考核方案，

對(duì)組經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。

2、人力資源部：考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

3、各部門：考核協(xié)助與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

六、考核對(duì)象

1、實(shí)施全員考核，上至總經(jīng)理，下至普通員工均須參加年度考

核。

2、截止X年X月X日（含）試期已滿經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年

度考核的對(duì)象。

七、考核周期幅度

X年全年（1月?12月），司齡不足一年的，按入職之日起執(zhí)行考

核。

八、考核方式

注：九大核心才干評(píng)分：本人自評(píng)（組經(jīng)理及以上人員需寫明事

實(shí)依據(jù)）后，交直接上級(jí)評(píng)分，再由上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

的評(píng)分為準(zhǔn)，但要求直接上級(jí)與上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分誤差不得超過(guò)±0.3

分。

九、考核結(jié)果應(yīng)用

1、采用AAA分段排行法，按照考評(píng)分高低順序進(jìn)行排行，將排

行范圍分為三類：排在前10%的員工核定為AAA類員工，前10%-20%

的員工核定為AA類員工，其他80%的員工核定為A類員工。按照以

下層級(jí)分別排行（總監(jiān)及以上級(jí)別不作AAA排行）：

1）門店基層員工（營(yíng)業(yè)員店助）

2）分店防損員

3）總部防損員、司機(jī)

4）收銀員

5）理貨員

6）店經(jīng)理

7）總部主管及以下管理人員（部門內(nèi)排行）

8）組經(jīng)理（不含代理組經(jīng)理）

注：對(duì)于AAA級(jí)員工可推薦作為年度評(píng)優(yōu)個(gè)人獎(jiǎng)候選人，在同等

條件下優(yōu)先研究入選;對(duì)于評(píng)分低于60分的可視具體情景給予降薪、

調(diào)職、辭退等處分。

2、考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系

根據(jù)排行結(jié)果，組經(jīng)理及以下級(jí)別按照以下系數(shù)確定年終獎(jiǎng)的計(jì)

發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（基數(shù)N由總裁室根據(jù)當(dāng)年運(yùn)營(yíng)情景和員工層級(jí)確定），總監(jiān)及

以上級(jí)別計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行研究確定。

注：T為考核周期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算,

以日為單位。

十、考核工作安排

1、培訓(xùn)：X月X日10：0012：00,人力資源部將組織考核前的

相關(guān)培訓(xùn)。

2、評(píng)分表提交時(shí)間安排：

門店：X月X日前提交到各區(qū)域經(jīng)理（督導(dǎo)）處。

總部：X月X日前提交到各部門負(fù)責(zé)人處。

整體時(shí)間安排：X月X日前全部提交到人力資源部_X處。

3、評(píng)分表填寫要求，詳見人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項(xiàng)。

十一、考核說(shuō)明

1、X年X月X日還沒轉(zhuǎn)正的員工無(wú)需參加年度考核。

2、所有考評(píng)結(jié)果均須上報(bào)公司人力資源部審核備案。

十二、附表

《九大核心才干》（共4層）

績(jī)效考核方案模板4

一、總則

（一）為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績(jī)

效考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,

特制定本方案。

（二）本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核。

二、考核目的

目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所

謂績(jī)效考核就是對(duì)“績(jī)”，“效”的考評(píng)，“績(jī)”就是員工業(yè)績(jī)。在

酒店管理工作中，績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人

力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：首先，通過(guò)績(jī)效考核

及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，并

能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管

理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、

晉升或降級(jí)的依據(jù);再次，它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道，績(jī)效考核

將所有員工都納入到管理活動(dòng)中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組

織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過(guò)績(jī)效

考評(píng)這一制度的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績(jī)效考核成

績(jī)作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評(píng)選、年終發(fā)放的依據(jù)。

三、考核原則

為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)酒店各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的信息饋

作用，以及對(duì)各部門工作的指引作用，績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原則：

一、明確化、公開化原則?？荚u(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考

評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開，對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)

部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。

二、客觀考評(píng)原則?？?jī)效評(píng)估過(guò)程中，考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出

客觀的評(píng)價(jià)，如實(shí)的填寫有關(guān)考評(píng)資料，不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情

色彩，做到“用事實(shí)說(shuō)話”，使評(píng)估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，其次

要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。

三、考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則。在評(píng)估結(jié)果出來(lái)后，評(píng)估的結(jié)果及

評(píng)語(yǔ)一定要及時(shí)反饋給考評(píng)者本人，否則就起不到對(duì)員工的評(píng)估的教

育作用，在反饋評(píng)估結(jié)果的同時(shí)，還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行解釋說(shuō)

明，肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足只處，提供今后努力的方向。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核時(shí)間：1.月度考評(píng)：以月份為期限，具體考核工作開展

時(shí)間為每個(gè)月25日至30日。

2.年度考評(píng)：每年12月20—12月25號(hào)

（二）根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

績(jī)效獎(jiǎng)金，后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金。

（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng)。

（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：

1.工作態(tài)度（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分）

a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真

b工作從不偷賴、不倦怠

c做事敏捷、效率高

d遵守上級(jí)的指示

e遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告

2.基礎(chǔ)能力（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

a精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力

b掌握個(gè)人工作重點(diǎn)

c善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作

d嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

e在既定

3.業(yè)務(wù)水平（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分）

a工作沒有差錯(cuò)，且速度快

b處理事物能力卓越，正確

c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

d確實(shí)地做好自己的工作

e可以獨(dú)立并正確完成新的工作

4.責(zé)任感（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

a責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作

b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對(duì)

c努力用心地處理事情，避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生

d預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對(duì)策

e做事冷靜，絕不感情用事

5.團(tuán)隊(duì)合作精神（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

a與同事配合，和睦地工作

b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

c在工作上樂于幫助同事

d積極參加公司舉辦的活動(dòng)

e有集體榮譽(yù)感

6.自我意識(shí)（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分）

a審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能

b以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)

c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)

d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作，有時(shí)也做出思考及提案

（五）考核等級(jí)劃分：考核結(jié)果分為ABCD四個(gè)等級(jí)

A級(jí)月度考核在85分以上

B級(jí)月度考核在75分以上

C級(jí)月度考核在65分以上

D級(jí)月度考核在65分以下

注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

（六）特別注意：

1、為鼓勵(lì)員工能長(zhǎng)期為酒店服務(wù)，年度考評(píng)特對(duì)入店一年以上

的員工進(jìn)行加分，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7

分。（此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100

分為限）

2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再

另外享受。

3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。（此

項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限）

五、考核程序

（一）人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈年度月度全員考評(píng)通知〉。

（二）各部門成立考評(píng)小組（由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總

經(jīng)理組成），對(duì)部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)。

（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

（四）考核對(duì)象自總結(jié)，其他有關(guān)各級(jí)主管對(duì)下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意

見。

（五）匯總各項(xiàng)考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分

ABCD四個(gè)等級(jí)，考核表需附有總結(jié)性評(píng)語(yǔ)一項(xiàng)。

（六）考核結(jié)果上報(bào)人力資源部分存入員工檔案。

（七）考核之后還需征求考核對(duì)象的意見。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

（九）各部門考評(píng)小組成員在組織考評(píng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績(jī)效

考評(píng)容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評(píng)。

六、績(jī)效考評(píng)工作總結(jié)與分析

（一）分析考評(píng)結(jié)果的客觀公正性與可信度。

（二）進(jìn)一步核查考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時(shí)向員工公布考評(píng)結(jié)

（三）總結(jié)考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以便在下一次考評(píng)之前改進(jìn)考評(píng)

方案。

七、結(jié)語(yǔ)

以上績(jī)效考評(píng)方案自20_年1月開始實(shí)施，希望各部門在規(guī)定

期內(nèi)認(rèn)真安排考評(píng)小組成員認(rèn)真組織考評(píng)，同時(shí)也望各員工積極配合

參與評(píng)工作。

一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn)，希

望各部門員工團(tuán)結(jié)合作，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí)，也讓自及得到全面

的發(fā)展。最后，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好！

績(jī)效考核方案模板5

一、宗旨

為考核員工的工作成績(jī)，作為獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)

及了解并評(píng)估員工的工作精神與潛在本事作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，而以

督促工作及改善其工作為宗旨，特制定本辦法。

二、程序

1、員工考績(jī)每年定為一次，作為年終考績(jī)。

2、農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表，至各部

Ho各部門主管須于春節(jié)前i。日初核完畢，遞交表冊(cè)至總經(jīng)理室匯

整，再呈報(bào)總經(jīng)理復(fù)核及批示。

3、各單位主管考績(jī)由總經(jīng)理復(fù)核。

4、春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位各

人知悉。

5、年度考績(jī)事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門配合。

三、分等

年度考績(jī)區(qū)分為四等：

90分以上:特等;

80至89分：甲等；

76至79分：乙等；

60至69分：丙等。

同時(shí)要注意考績(jī)分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)

四、限制

1.員工及主管在年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績(jī)不得列為特等。

(1)在考績(jī)年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；

(2)遲到早退全年累計(jì)達(dá)13次以上(含)；

(3)曠工全年達(dá)1日以上(不含)。

2.于年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績(jī)不得列為甲等。

(1)曾受記過(guò)以上處分未予撤銷者；

(2)遲到早退全年累計(jì)達(dá)20次以上(含)；

(3)曠工全年達(dá)2日以上(